Khách sạn bị đánh giá xấu: Những cách giải quyết triệt để!

71,115 | Thứ tư, 08/07/2020, 07:00 (GMT+7)

Review xấu là điều hoàn toàn có thể xảy ra khi kinh doanh khách sạn. Việc xử lý khủng hoảng tốt sẽ giúp khách sạn của bạn giữ được niềm tin với khách hàng. Cùng tham khảo những cách xử lý khi khách sạn bị đánh giá xấu trong bài viết sau đây.

Các nguyên nhân khiến khách sạn bị đánh giá xấu

Khách sạn bị đánh giá xấu là điều không một ai mong muốn khi kinh doanh khách sạn, bởi lượng khách và tình hình kinh doanh có thể suy giảm đáng kể. Tuy nhiên, đây lại là tình huống xảy ra khá thường xuyên. Những tình huống khiến khách sạn bị review xấu bao gồm:

Do chất lượng dịch vụ của khách sạn không tốt

Đây là nguyên nhân chủ quan từ chính bản thân của khách sạn. Đó có thể là sự kém chất lượng trong cơ sở vật chất, dịch vụ hoặc thái độ nhân viên. Những review này thường rất thu hút do nó đến từ những khách hàng trực tiếp trải nghiệm dịch vụ.

Chất lượng dịch vụ khác biệt so với quảng cáo

Sự “thổi phồng” khi quảng cáo có thể khiến khách sạn bị đánh giá xấu. Điều này xuất phát từ mong đợi và cảm giác thất vọng của khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ. Tương tự như chất lượng dịch vụ kém, đây cũng là nguyên nhân chủ quan từ phía khách sạn.

Khách hàng đánh giá thiếu khách quan

Không phải bất cứ đánh giá nào của khách hàng cũng mang tính xác thực. Đối với những khách hàng khó tính, họ sẽ sẵn sàng review xấu về khách sạn khi không hài lòng.

Sự cạnh tranh không lành mạnh từ các đối thủ

Đánh giá xấu có thể đến từ những vị khách không có thật hoặc chưa từng sử dụng dịch vụ. Chúng thường xuất phát từ sự cạnh tranh không lành mạnh từ các đối thủ cạnh tranh. Nhưng dù review xấu là thật hay ảo thì khách sạn của bạn vẫn phải chịu ảnh hưởng không tốt.

Có rất nhiều nguyên nhân khiến khách sạn bị đánh giá xấu

Có rất nhiều nguyên nhân khiến khách sạn bị đánh giá xấu

Cách xử lý review xấu cho khách sạn

Điều đầu tiên cần làm khi khách sạn bị đánh giá xấu là tìm hiểu nguyên nhân của vấn đề. Chỉ khi nắm được nguyên nhân, khách sạn của bạn mới đưa ra được cách giải quyết phù hợp. Bạn có thể tham khảo các biện pháp xử lý review xấu cho khách sạn sau đây:

Lắng nghe phản hồi và cảm ơn khách hàng

Dù review là tiêu cực thì khách sạn vẫn nên cảm ơn vì khách hàng đã phản hồi. Việc cảm ơn sẽ khiến khách hàng cảm thấy mình được tôn trọng và lắng nghe. Qua đó, khách sạn có thể lấy được thiện cảm từ các khách hàng chưa từng hoặc đã sử dụng dịch vụ.

Nhận lỗi và xin lỗi khách hàng

Hãy nhận lỗi dù việc review xấu chưa hẳn đã xuất phát từ phía dịch vụ của khách sạn. Việc khách sạn nhận lỗi và hứa thay đổi có thể giúp xoa dịu các tin đồn một cách hiệu quả. Việc khách sạn giải thích hoặc đổ lỗi cho khách hàng chỉ khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn mà thôi.

Trả lời các thắc mắc của khách hàng

Khi khách sạn bị đánh giá xấu, khách hàng thường đặt ra rất nhiều câu hỏi cho khách sạn. Để níu chân khách hàng, khách sạn cần dành thời gian để giải đáp thắc mắc cho khách hàng. Điều này không chỉ giúp bạn đính chính được tin đồn mà còn tạo thiện cảm cho khách hàng.

Đối với những review xấu mang tính chất bôi nhọ hoặc do cạnh tranh không lành mạnh: Khách sạn nên tìm đến sự giúp đỡ của các cơ quan chức năng để gỡ bỏ những review này. Ngoài ra, trong trường hợp cần thiết khách sạn có thể đính chính tin đồn qua các phương tiện thông tin đại chúng.

Khách sạn cần lắng nghe khách hàng trong mọi tình huống

Khách sạn cần lắng nghe khách hàng trong mọi tình huống

Cách khắc phục sau khi khách sạn bị đánh giá xấu

Xử lý khủng hoảng truyền thông là chưa đủ khi khách sạn bị đánh giá xấu. Bởi những review xấu này hoàn toàn có thể quay lại nếu vấn đề chưa được giải quyết. Do đó, khách sạn cần đưa ra những biện pháp khắc phục để tránh những đánh giá xấu tiếp theo. Cách khắc phục sau khủng hoảng truyền thông của khách sạn được tiến hành như sau:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất của khách sạn.
  • Xây dựng một đội ngũ nhân viên khách sạn với tác phong chuyên nghiệp.
  • Tránh sử dụng những phương pháp marketing “thổi phồng” sự thật.
  • Tạo ra những chương trình khuyến mãi, dịch vụ tặng kèm để thu hút khách hàng.
Xây dựng chất lượng dịch vụ tốt giúp khách sạn tránh được review xấu

Xây dựng chất lượng dịch vụ tốt giúp khách sạn tránh được review xấu

Có những lý do từ “trên trời rơi xuống” khiến khách sạn bị đánh giá xấu. Dù nguyên nhân là gì đi chăng nữa thì cách giải quyết của khách sạn chính là điều quan trọng nhất. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp khách sạn của bạn giải quyết tốt sự khủng hoảng này.

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Đặc sản chè Tuyên Quang: Review cách chọn, địa chỉ mua chè chất lượng

56,894 Ẩm thực vùng miền

Việt Nam là một trong những cái nôi của văn hóa chè trên thế giới. Trong đó, chè Tuyên Quang là một thương hiệu nổi tiếng được rất nhiều người biết đến. Thói quen uống chè trong mỗi...

Tháng 8 du lịch ở đâu? – Địa điểm du lịch không thể bỏ lỡ

107,145

Tháng 8 – tháng chào đón những cơn gió nhè nhẹ, cái nắng dịu dàng, dễ dịu của mùa thu. Đây cũng chính là thời điểm lý tưởng để cùng bạn bè, người thân đi du lịch, khám...

Bánh gio: Cực phẩm thanh mát dễ ăn khó bỏ qua trong mùa hè

76,724 Ẩm thực vùng miền

Bánh gio (hay còn gọi là bánh tro, bánh nẳng) nổi tiếng ở miền Bắc là chính. Loại bánh đặc biệt ngon, tốt cho sức khỏe mà ai ai cũng thích, cũng mê. Bánh gio – Tại sao...

Đặc sản Quy Nhơn nhắc đến là thòm thèm ngon quên lối về

100,951

Mỗi vùng sẽ có những sản vật, đặc trưng riêng mình. Vùng đất Quy Nhơn – Bình Định đã làm tan chảy con tim biết bao người với khung cảnh mây trắng biển xanh. Không những thế còn...

Vẻ đẹp ma mị không dành cho “người yếu tim” tại Hồ Thủy Tiên

62,076 Địa điểm du lịch

Nếu như bạn đã quá quen thuộc với một Huế đầy thơ mộng, đậm trữ tình, thì sao không thử khám phá hồ Thủy Tiên nhỉ! Nơi đây sẽ mang đến cho du khách cảm giác “rợn người”,...

Reviews Hotel

Bình đựng ngũ cốc – dụng cụ tiệc Buffet tạo sự chuyên nghiệp

168,695 Tin tức khách sạn

Bình đựng ngũ cốc là dụng cụ thường xuyên xuất hiện tại các tiệc buffet sáng trong các nhà hàng, khách sạn sang trọng. Vậy công dụng và lợi ích mà dụng cụ này đem lại là gì?...

Điểm danh 5 resort Đà Lạt sang chảnh bậc nhất cùng tầm view siêu đẹp

76,423 Tin tức khách sạn

Đà Lạt vốn được mệnh danh là thiên đường của homestay và các khu resort cao cấp. Không chỉ sở hữu tầm view đẹp mê đắm, các resort Đà Lạt còn sở hữu nhiều điểm hấp dẫn du...

3 tiêu chí chọn nhà cung cấp bán bàn chải đánh răng khách sạn

338,052 Tin tức khách sạn

Bàn chải đánh răng là vật dụng không thể thiếu đối với mỗi người. Vậy tiêu chí chọn nhà cung cấp bán bàn chải đánh răng khách sạn như thế nào? Làm thế nào để lựa chọn được...

Những tiêu chí chọn đơn vị kinh doanh lược khách sạn

30,870 Tin tức khách sạn

Trong kinh doanh khách sạn, ngoài những yếu tố về vị trí, thiết kế và nội thất thì không thể không kể đến các vật dụng thường ngày phục vụ nhu cầu sinh hoạt của du khách. Và...

5 tiêu chuẩn chọn lược khách sạn 5 sao không nên bỏ qua

79,661 Tin tức khách sạn

Tiêu chuẩn chọn lược khách sạn 5 sao hiện nay là gì? Làm thế nào để lựa chọn được những sản phẩm chất lượng và nên mua lược khách sạn ở đâu? Hãy cùng tìm hiểu các thông...

Địa điểm du lịch

Chùa Cò với bí mật câu chuyện đằng sau cái tên “lạ lùng”

47,076 Du lịch

Khi nhắc đến Chùa cò chắc hẳn người nghe sẽ cảm thấy xa lạ nhưng thật sự nó đã tồn tại được khoảng 300 năm. Người dân nơi đây thường yêu mến gọi là Chùa Vườn Cò hay...

{{$tags}}
Review khu dã ngoại Trung Lương – Đảo Jeju phiên bản Việt Nam

56,800 Du lịch

Chỉ mới xuất hiện gần đây, nhưng với đủ các thể loại cảnh đẹp như trên phim, khu dã ngoại Trung Lương chắc chắn sẽ là một điểm đến hay ho và đầy mới mẻ dành cho du...

{{$tags}}
“Mê tít” với địa điểm vui chơi ở thành phố Thanh Hóa kỳ ảo

103,199 Du lịch

Bạn đang chuẩn bị cho chuyến du lịch khám phá Thanh Hóa? Bạn đang loay hoay, đắn đo không biết nên chọn đâu là điểm đến trong chuyến hành trình của mình? Vậy hãy cùng Poliva đi tìm...

{{$tags}}
Du lịch biển Thuận An khám phá vẻ đẹp vi diệu mà thiên nhiên ưu ái

52,822 Du lịch

Biển Thuận An mang vẻ đẹp thanh bình, mộc mạc chìm đắm giữa chốn thiên nhiên hoang sơ. Lữ khách phương xa đến đây sẽ được tận hưởng bầu không khí trong lành và chìm đắm trong sự...

{{$tags}}
Trải nghiệm cuộc sống vườn tược thú vị tại làng vườn Bách Thuận

53,311 Du lịch

Trên chuyến hành trình khám phá vùng đất Thái Bình, Poliva tiếp theo sẽ đưa bạn đến làng vườn Bách Thuận. Bách Thuận là làng cổ ven sông nổi tiếng khắp vùng với cây cảnh và cây ăn...

{{$tags}}

Giải trí

“No căng rún” đặc sản Hải Dương gây sốt với thực khách

98,706 Du lịch

Hải Dương thành phố “ánh mặt trời của biển đông” được biết đến với nhiều khu di tích lịch sử, danh thắng nổi tiếng, cảnh sắc thiên nhiên tươi đẹp. Nơi đây còn mang một hương vị ẩm...

{{$tags}}
Rủ nhau du lịch biển Thiên Cầm – “khúc nhạc trời” của tỉnh Hà Tĩnh

116,275 Du lịch

Biển Thiên Cầm – một nơi mà bạn có thể thưởng thức những âm thanh hòa quyện của sóng, của gió và biển êm ả, du dương. Dù không đông đúc, sôi nổi như Cửa Lò nhưng nơi...

{{$tags}}
Khám phá khu du lịch Lào Cai – Thiên đường du lịch vùng cao

98,535 Du lịch

Lào Cai là một tỉnh vùng cao biên giới đẹp và thơ mộng. Nằm giữa hai vùng đông và tây bắc Việt Nam, là nơi cư trú của cộng đồng 25 dân tộc anh em, gồm người kinh,...

{{$tags}}
Du lịch Cát Bà khám phá vẻ đẹp kì vĩ tuyệt đẹp của thiên nhiên

84,073 Du lịch

Cát Bà được xem là một trong những điểm đến hấp dẫn của Hải Phòng mà bất cứ ai cũng muốn một lần đặt chân tới. Cùng Poliva khám phá địa danh du lịch đầy cuốn hút này...

{{$tags}}
Tré Bình Định mang hương vị khó quên, níu chân du khách

109,318 Ẩm thực vùng miền

Tré Bình Định đặc biệt từ cái tên đến hình thù. Đặc biệt, hương vị thơm ngon của nó làm cho không ít người thưởng thức bị mê hoặc và nhớ mãi. Ăn quên lối về với bánh...

{{$tags}}
Nên chọn kích thước thảm chùi chân khách sạn như thế nào?

33,867 Tin tức khách sạn

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều mẫu thảm trải sàn với nhiều kích thước khác nhau. Tùy theo mục đích sử dụng, vị trí đặt thảm mà lựa chọn thảm. Vậy nên chọn kích thước thảm...

Vì sao đồ tiêu hao khách sạn đắt nhưng chủ đầu tư vẫn phải “chịu chi”

92,296 Tin tức khách sạn

Đồ tiêu hao khách sạn được sử dụng phổ biến hiện nay. Bộ đồ amenities của các khách sạn phục vụ nhu cầu sinh hoạt, nghỉ ngơi của du khách. Tuy nhiên chi phí của đồ tiêu hao...

Kinh nghiệm chọn mua bình đựng nước ép cho các nhà hàng, khách sạn

335,057 Tin tức khách sạn

Những chiếc bình đựng nước ép là vật dụng quen thuộc ở các nhà hàng khách sạn. Không chỉ tiện dụng, bình đựng nước trái cây còn có tác dụng trang trí nhờ thiết kế đẹp, sang trọng....

Top các cách chống trơn trượt nhà tắm hiệu quả, dễ áp dụng

28,870 Tin tức khách sạn

Làm sao để chống trơn trượt trong nhà tắm khách sạn giúp khách thuê phòng luôn được đảm bảo an toàn cao nhất? Hàng loạt giải pháp và các cách chống trơn trượt nhà tắm sẽ được gợi...

Nên dùng thùng rác văn phòng có nắp hay không nắp?

10,001 Tin tức khách sạn

Bảo vệ môi trường là vấn đề đang được nhiều người quan tâm. Theo đó, thùng rác là vật dụng không thể thiếu trong các văn phòng hiện nay. Vậy nên dùng thùng rác văn phòng có nắp...

Khăn mặt, khăn tắm trong nhà nghỉ có thực sự sạch hay không?

10,001 Tin tức khách sạn

Khăn mặt và khăn tắm là những vật dụng cần thiết phải có trong nhà nghỉ, khách sạn. Tất cả các nhà nghỉ hiện nay đều chuẩn bị sẵn những vật dụng này. Tuy nhiên chúng có thực...

Review đánh giá thùng rác cảm ứng thông minh: Hiện đại hay tai hại?

10,001 Tin tức khách sạn

Cùng Poliva đánh giá thùng rác cảm ứng thông minh đang hot nhất trên thị trường hiện nay. Cùng xem xem có nên mua thùng rác cảm ứng không, chúng thực sự là thiết bị vệ sinh tân...

3 cách bày trí giỏ đựng đồ dùng trong phòng tắm ghi điểm với khách hàng

137,252 Tin tức khách sạn

Giỏ đựng đồ dùng là một vật dụng khá quen thuộc tại phòng tắm của các khách sạn, resort. Vậy có cách nào để bày trí giỏ đựng đồ dùng này thật nổi bật để ghi điểm nhanh...

Top 10 Homestay Hà Nội chụp ảnh siêu đẹp, giá cả siêu yêu

58,087 Tin tức khách sạn

Mô hình homestay hiện nay rất phổ biến và được du khách yêu thích bởi những đặc điểm nổi bật của homestay. Hãy cùng Poliva điểm danh 10 homestay Hà Nội nổi tiếng cực đẹp mà giá lại...

3 tiêu chí chọn dao cạo râu khách sạn 5 sao quan trọng nhất

45,608 Tin tức khách sạn

Dao cạo râu khách sạn 5 sao được coi là một trong những dụng cụ vô cùng quan trọng mà bất cứ ai kinh doanh dịch vụ lưu trú cũng cần chú ý đến. Việc lựa chọn được...

Bật mí 5 quán bún đậu mắm tôm Hà Nội ngon nức tiếng

Đừng bỏ lỡ

Bật mí 5 quán bún đậu mắm tôm Hà Nội ngon nức tiếng

Bún đậu mắm tôm là món ăn được nhiều tín đồ sành ăn săn đón. Dưới đây là top 5 quán bún đậu mắm tôm Hà Nội ngon nức tiếng giữa lòng Thủ Đô không thể bỏ qua....

  • Cam Cao Phong vàng thơm dịu ngọt xứng danh đặc sản Hòa Bình
    Cam Cao Phong vàng thơm dịu ngọt xứng danh đặc sản Hòa Bình
  • Thưởng thức món rau cải mèo đặc sản mùa lạnh của người dân Sapa
    Thưởng thức món rau cải mèo đặc sản mùa lạnh của người dân Sapa
  • Bánh chưng Bờ Đậu: Đặc sản mang đậm nét Tết người Việt
    Bánh chưng Bờ Đậu: Đặc sản mang đậm nét Tết người Việt
  • 3 địa điểm bán chè Huế bạn nhất định phải ghé khi đến đất Cố đô
    3 địa điểm bán chè Huế bạn nhất định phải ghé khi đến đất Cố đô
  • Top 5 địa chỉ bán bánh canh cá lóc cực ngon tại Huế
    Top 5 địa chỉ bán bánh canh cá lóc cực ngon tại Huế
  • Thưởng thức món bánh cooc mò đặc sản độc đáo của người Tày
    Thưởng thức món bánh cooc mò đặc sản độc đáo của người Tày

Setup khách sạn

Điểm danh những mẫu dép khách sạn đẹp, dễ đi nhất hiện nay

35,757 Setup khách sạn

Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...

{{$tags}}
Cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất

69,011 Setup khách sạn

Trải ga giường là một trong những nghiệp vụ quan trọng giúp khách sạn tạo ấn tượng đẹp với khách hàng. Dưới đây là cách cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất....

{{$tags}}
Hướng dẫn quy trình trải giường khách sạn chi tiết nhất

36,938 Setup khách sạn

Đối với nhiều khách sạn, việc trải và trang trí giường được xem là tiêu chuẩn thiết yếu hàng đầu để đánh giá chất lượng phục vụ của khách sạn đó. Dưới đây là hướng dẫn quy trình...

{{$tags}}
Khám phá kích thước khăn spa đúng tiêu chuẩn 5 sao

43,497 Setup khách sạn

Khăn spa là một vật dụng vô cùng quan trọng thể hiện đẳng cấp và thương hiệu của một spa. Vậy tiêu chí nào để lựa chọn khăn spa chất lượng? Kích thước khăn spa đúng chuẩn 5...

{{$tags}}
3 lưu ý cần phải biết khi chọn đệm cho giường phụ khách sạn

32,030 Setup khách sạn

Trang bị thêm giường phụ chất lượng với chiếc đệm êm ái chính là bí quyết tạo ấn tượng và giữ chân khách lưu trú đến với khách sạn lần sau. Đừng bỏ qua 3 lưu ý cần...

{{$tags}}

Thiết kế khách sạn

Một số lưu ý thiết kế nhà nghỉ cấp 4 để thu lợi nhuận cao

75,873 Kiến Thức Khách Sạn

Nhu cầu về tận hưởng cuộc sống của con người hiện đại rất lớn. Chính vì vậy, nghỉ ngơi là một phương án rất nhiều người lựa chọn. Nắm bắt được nhu cầu này, một số hộ gia...

{{$tags}}
Mức lương phụ bếp khách sạn 5 sao là bao nhiêu?

71,177 Kiến Thức Khách Sạn

Mức lương phụ bếp khách sạn 5 sao hiện nay được cho là khá cao so với các nghề khác. Chính vì thế mà nghề này đang thu hút được nhiều đối tượng tham gia theo học. Phụ...

{{$tags}}
Xem ngay nội thất khách sạn 4 sao được ưa chuộng nhất hiện nay

81,273 Kiến Thức Khách Sạn

Khách sạn 4 sao thuộc top những khách sạn đứng đầu về sự tiện nghi, sang trọng. Lối kiến trúc độc đáo trong từng chi tiết góp phần mang lại giá trị thiết thực cho người sử dụng....

{{$tags}}
Tổng hợp thiết kế phòng tắm khách sạn 4 sao không bao giờ lỗi mốt

65,470 Kiến Thức Khách Sạn

Phòng tắm khách sạn 4 sao luốn toát lên vẻ đẹp quyến rũ, xa hoa gần như phòng tắm khách sạn 5 sao. Phong cách thiết kế phòng tắm luôn có những xu hướng thay đổi, đòi hỏi...

{{$tags}}
Chi phí xây khách sạn 5 sao và những điều cần biết

90,358 Kiến Thức Khách Sạn

Đầu tư khách sạn cao cấp được đánh giá là lĩnh vực đầy tiềm năng ở hiện tại và tương lai. Do đó, việc xây khách sạn 5 sao đang được nhiều nhà đầu tư quan tâm. Vậy...

{{$tags}}
5 cách khử mùi thùng rác nhanh gọn và hiệu quả nhất

10,001 Tin tức khách sạn

Những chiếc thùng rác là đồ dùng không thể thiếu được trong các hộ gia đình và tại những nơi công cộng. Thế nhưng, đây lại là vật dụng “rau mùi” hơn cả. Tất nhiên, không ai muốn...

Mách bạn cách dùng đèn xông tinh dầu đơn giản, hiệu quả nhất

33,704 Tin tức khách sạn

Đèn xông tinh dầu là một trong những vật dụng được trang bị trong các phòng khách sạn, resort. Tuy nhiên đối với những người ít tiếp xúc với thiết bị này thì sẽ khá bỡ ngỡ. Hãy...

Kinh nghiệm mua máy giặt công nghiệp dùng trong khách sạn

11,056 Tin tức khách sạn

Thị trường hiện nay có rất nhiều loại máy giặt công nghiệp. Vì vậy khách hàng luôn cảm thấy băn khoăn và không biết nên lựa chọn loại máy nào. Sau đây hãy cùng tham khảo những kinh...

Cột chắn inox dây căng – Thiết bị phân làn lối đi khu vực công cộng

34,435 Tin tức khách sạn

Cột chắn inox dây căng được sử dụng nhiều trong các sân bay, hội nghị, sự kiện trong nhà hàng, khách sạn. Tuy nhiên nhiều người vẫn có thắc mắc về sản phẩm này. Sản phẩm này được...

3 kinh nghiệm chọn mua lược khách sạn không thể bỏ qua

87,930 Tin tức khách sạn

Chọn mua lược khách sạn đảm bảo chất lượng, kiểu dáng và màu sắc sao cho phù hợp nhất là những yêu cầu của nhiều nhà nghỉ, khách sạn. Chia sẻ các kinh nghiệm chọn mua lược khách...

Tin tức khách sạn

Điểm danh 4 tiêu chí chọn áo choàng tắm cho nam ít ai biết

35,058 Tin tức khách sạn

Để đưa ra lựa chọn áo choàng tắm cho nam phù hợp thì khách sạn cần dựa trên các tiêu chí nhất định. Cùng tìm hiểu xem các tiêu chí đó cụ thể là gì trong bài viết...

{{$tags}}
Cập nhật 100+ mẫu lót ly cao su siêu đẹp, siêu bền, giá hấp dẫn

56,467 Tin tức khách sạn

Lót ly cao su có rất nhiều ưu điểm để các nhà hàng, quán cà phê, quán bar lựa chọn sử dụng. Vậy những ưu điểm của lót ly làm từ chất liệu cao su là gì? Hãy...

{{$tags}}
Nhựa Mica là gì? Vì sao biển số phòng bằng Mica được yêu thích?

10,001 Tin tức khách sạn

Nhựa Mica là gì, có tính chất gì? Ứng dụng của nhựa Mica trong đời sống ra sao? Vì sao biển số phòng bằng Mica lại được yêu thích? Cùng Poliva nhanh chóng giải đáp các thắc mắc...

{{$tags}}
Vui buồn nghề lễ tân khách sạn: Chỉ người trong ngành mới hiểu

127,870 Tin tức khách sạn

Lễ tân khách sạn là công việc được nhiều bạn trẻ mong muốn thử sức. Tuy nhiên, công việc này lại không hề đơn giản và nhàn hạ như nhiều người đã lầm tưởng. Cùng tìm hiểu về...

{{$tags}}
Phụ kiện cột chắn Inox gồm những loại nào, mua ở đâu?

10,001 Tin tức khách sạn

Cột chắn Inox hay còn gọi là thiết bị phân làn được sử dụng khá phổ biến hiện nay. Và dĩ nhiên, kèm theo thiết bị này không thể thiếu các phụ kiện thay thế. Điểm danh ngay...

{{$tags}}

Nghiệp vụ khách sạn

Lương gross là gì? Lương gross với lương net có gì khác nhau?

65,320 Kiến Thức Khách Sạn

Thu nhập là vấn đề quan tâm đầu tiên khi bạn tìm kiếm bất kỳ công việc nào. Và lương gross là một trong những kiểu lương phổ biến hiện nay với tên gọi khá xa lạ với...

{{$tags}}
Room Service là gì? Hình thức phục vụ tại phòng tiện lợi thế nào?

67,173 Kiến Thức Khách Sạn

Trong các khách sạn hiện nay có dịch vụ room service. Vậy thuật ngữ room service là gì? Những điều cần biết về room service trong khách sạn là gì? Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay sau đây!...

{{$tags}}
Finger food là gì? Menu của Finger food có gì đặc biệt?

59,074 Kiến Thức Khách Sạn

Finger food là gì? Đây là thắc mắc của nhiều người khi quan tâm đến các loại hình thực đơn phục vụ trong bữa tiệc. Với sức hấp dẫn đặc trưng, độc đáo của mình, finger food đã...

{{$tags}}
Khám phá những yêu cầu lễ tân khách sạn không thể thiếu

52,861 Kiến Thức Khách Sạn

Lễ tân khách sạn là bộ phận đại diện cho hình ảnh của khách sạn. Vì thế mà bộ phận này luôn cần được đảm bảo những yêu cầu, tiêu chí cụ thể để hoàn thành tốt công...

{{$tags}}
FO khách sạn là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ của bộ phận FO

76,196 Kiến Thức Khách Sạn

FO khách sạn là gì? Chắc chắn có rất nhiều người đang thắc mắc về tên gọi này trong các khách sạn, resort. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về bộ phận này để hiểu rõ hơn vai trò,...

{{$tags}}

Kiến thức khách sạn

Nên sử dụng chặn lùi xe di động hay cục chặn bánh xe cố định?

10,001 Tin tức khách sạn

Hiện nay, cục chặn lùi sau xe luôn là một trong những thiết bị đảm bảo an toàn giao thông không thể thiếu được đối với rất nhiều người. Những sản phẩm này ngày càng phát triển, kéo...

{{$tags}}
Kinh nghiệm lựa chọn vòng treo khăn tắm khách sạn cao cấp

53,572 Tin tức khách sạn

Những chiếc vòng treo khăn là một thiết bị không thể thiếu trong những khách sạn hiện đại. Với ưu điểm giúp cho việc treo, vắt khăn dễ dàng sản phẩm này còn giúp cho phòng tắm của...

{{$tags}}
Vải kate là vải gì? Vải kate có mấy loại, mặc mát không?

10,001 Tin tức khách sạn

Bạn đã biết vải kate là vải gì chưa? Liệu vải kate thái, kate hàn, kate lụa có giống nhau và mát không? Vải kate thái bao nhiêu 1 mét? Ứng dụng của vải kate trong đời sống...

{{$tags}}
Chân dung những thiết kế phòng ngủ khách sạn 4 sao “đẹp như mơ”

43,540 Kiến Thức Khách Sạn

Bài toán xây dựng công trình khách sạn chưa bao giờ trở nên dễ dàng đối với bất kì chủ đầu tư nào. Trong đó, tiêu chuẩn thiết kế phòng ngủ khách sạn 4 sao là giải pháp...

{{$tags}}
Trang bị và mang máy sấy tóc khi đi du lịch: Nên hay Không?

10,001 Tin tức khách sạn

Việc có nên mang máy sấy tóc khi đi du lịch hay không vẫn luôn khiến nhiều người phải băn khoăn, suy nghĩ. Vậy thì hãy tham khảo một số ý kiến sau đây để đưa ra được...

{{$tags}}
Vai trò của khăn khách sạn: Liệu bạn đã biết rõ chưa?

63,094 Tin tức khách sạn

Khi nhận phòng khách sạn bạn sẽ thấy trong phòng nghỉ được trang bị rất nhiều loại khăn khác nhau. Mỗi một loại khăn sẽ mang một công dụng riêng. Cùng khám phá ngay vai trò của khăn...

Điểm danh 9 loại thảm chùi chân khách sạn phổ biến hay dùng hiện nay

30,067 Tin tức khách sạn

Thảm chùi chân khách sạn là sản phẩm không thể thiếu trong mỗi khách sạn, nhà nghỉ. Có nhiều mẫu mã, chất liệu thảm khác nhau. Vậy nên chọn loại thảm chùi chân nào? Cùng điểm danh các...

Tiêu chí chọn lựa nhà cung cấp túi đựng đồ giặt ủi khách sạn

32,528 Tin tức khách sạn

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp túi đựng đồ giặt ủi cho khách sạn. Tuy nhiên không phải nhà cung cấp nào cũng phù hợp để khách sạn chọn làm đối tác lâu...

Ngắm đã mắt các mẫu trần thạch cao phòng ngủ khách sạn đẹp nhất 2020

58,320 Tin tức khách sạn

Xu hướng thiết kế trần thạch cao phòng ngủ khách sạn năm 2020 là áp dụng khung trần nổi, khung trần chìm, trần giật cấp…Với chất liệu cấu tạo ngày càng đa dạng, phong phú vẻ đẹp của...

Giường pallet là gì? Đánh giá chất lượng giường ngủ pallet

10,001 Tin tức khách sạn

Nhiều người vẫn còn thắc mắc giường pallet là gì vì chúng chưa được sử dụng phổ biến trong đời sống. Tuy nhiên đây lại là sản phẩm được giới trẻ rất ưa chuộng vì có tính độc...

{{$name}}

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}