Facebook là thị trường kinh doanh online đầy tiềm năng, đồng nghĩa với việc bạn sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh nếu muốn khai thác nền tảng này. Dĩ nhiên, sẽ không tránh khỏi tình trạng bị người khác cướp khách, thậm chí là dùng chiêu trò chơi xấu. Lúc này, giải pháp hữu hiệu nhất mà bạn cần làm đó là tìm cách ẩn bình luận trên Facebook.
Vậy cách ẩn bình luận trên page như thế nào? Phải thực hiện ra sao? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu qua bài viết ngay sau đây.
Khi thị trường kinh doanh ngày một đông đúc, không phải ai cũng có thể cạnh tranh một cách công bằng với nhau. Sẽ có không ít người trong số họ thích “đi đường tắt” hoặc dùng các thủ đoạn để chơi xấu đối thủ. Chẳng hạn như cướp đi nhóm khách hàng mà bạn phải đầu tư cho quảng cáo mới tìm thấy họ, chia sẻ nội dung sai sự thật để gây ảnh hưởng đến uy tín, chất lượng của cửa hàng,…
Hiểu theo cách đơn giản hơn đó là khi bạn chạy các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo nhằm tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng, họ có nhu cầu với sản phẩm và sẽ để lại yêu cầu tư vấn, thông tin đặt hàng,… Lúc này đối thủ cạnh tranh sẽ vào xem comment, họ có thể liên hệ trực tiếp với những khách hàng này, chào giá thấp hơn, hoặc bằng cách nào đó thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. Ngoài ra, đối thủ còn “chơi xấu” bằng cách sử dụng các nick clone, giả mạo để đi bình luận chê bai về sản phẩm, dịch vụ của bạn. Nhằm hạ thấp uy tín, lấy đi lòng tin của khách hàng.
Về phía khách hàng, họ bị chi phối nhiều bởi giá cả, hình ảnh, bên nào chịu tương tác với mình hơn là việc quan tâm đến nhà cung cấp. Do đó việc ẩn đi những comment trong bài viết đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với hoạt động kinh doanh, cũng như quy trình xây dựng thương hiệu, uy tín cho cửa hàng.
Có thể bạn quan tâm: Làm sao để quản lý fanpage hiệu quả, phải bỏ ít chi phí mà vẫn có thể gia tăng doanh số?
Đối với cách ẩn bình luận thủ công, bạn chỉ việc vào phần comment của bài viết. Tại góc phải của mỗi bình luận sẽ có ký hiệu dấu mũi tên trỏ xuống, bạn nhấp vào đó, danh sách các tuỳ chọn sẽ hiện lên. Bạn click vào mục “Ẩn bình luận”, ngay lập tức comment sẽ được ẩn đi và chỉ mình bạn mới có thể xem được nội dung này.
Cách này khá đơn giản và dễ làm. Tuy nhiên nó lại chỉ phù hợp với những fanpage có lượng tương tác ít. Ngược lại, nếu trang của bạn có nhiều comment, hay bạn đang chạy các chương trình quảng cáo thì việc ẩn từng comment sẽ tốn rất nhiều thời gian và công sức. Chưa kể đến việc bạn không thể đảm bảo được rằng mình luôn có thể trực page 24/7 để khi có comment là ẩn ngay đi được.
Cách ẩn comment tự động hoàn toàn có thể khắc phục những nhược điểm mà phương pháp thủ công đang gặp phải. Trong đó, cách ẩn bằng phần mềm quản lý bán hàng Abit đang là giải pháp được nhà kinh doanh ưu tiên hàng đầu. Bởi nó cung cấp các tiện ích toàn diện như:
• Có khả năng đồng bộ và quản lý không giới hạn số lượng fanpage trên một giao diện duy nhất. Do đó, bạn có thể quản lý bình luận trên Fanpage và ẩn comment cho nhiều trang cùng lúc.
• Linh động trong việc thiết lập, cho phép ẩn toàn bộ comment đối với tất cả page, từng page, thậm chí là trên từng post riêng biệt.
• Có thể nhận diện và ẩn comment có chứa thông tin (số điện thoại, tên, địa chỉ, email,…) hoặc theo từ khoá đã thiết lập sẵn.
• Tự động trả lời comment facebook của khách hàng theo nhiều mẫu kịch bản đã được thiết lập sẵn.
• Cung cấp bộ lọc thông minh, cho phép người dùng dễ dàng quản lý, phân loại và tìm kiếm comment.
• Điều hướng khách hàng từ comment vào hộp chat để tư vấn và chốt đơn dễ dàng hơn.
Ngoài ra, Abit còn cung cấp cho người dùng rất nhiều tính năng hữu ích khác, hỗ trợ toàn diện cho hoạt động kinh doanh như: Quản lý sản phẩm, kho hàng, đơn hàng, thông tin khách hàng, kiểm soát nhân viên, nhà cung cấp, theo dõi chặt chẽ tiến trình vận đơn, cung cấp hệ thống với hơn 30+ báo cáo chi tiết,…
Đặc biệt, Abit hiện đang cung cấp gói dùng thử hoàn toàn miễn phí với đầy đủ các tính năng. Để trải nghiệm phần mềm, bạn có thể ĐĂNG KÝ NGAY tại đây.
Chúng ta vừa cùng nhau tìm hiểu về tầm quan trọng và cách ẩn bình luận trên Facebook. Hy vọng với những thông tin mà bài viết cung cấp có thể giúp bạn kinh doanh hiệu quả hơn. Chúc các bạn thành công.
Để tăng tính thẩm mỹ cũng như sự chuyên nghiệp cho khách sạn thì việc phối và chọn màu khay amenities là rất cần thiết. Bật mí bí quyết phối và chọn màu sắc cho khay amenities cho...