Tìm hiểu về quy trình xử lý hủy đặt phòng khách sạn

Tìm hiểu về quy trình xử lý hủy đặt phòng khách sạn

76,845 | Thứ sáu, 04/07/2025, 07:00 (GMT+7)

Phải xử lý như thế nào khi khách hàng hủy đặt phòng khách sạn? Làm thế nào để giảm tỷ lệ khách huỷ phòng? Đó là những thắc mắc thường gặp của những nhà quản trị khi kinh doanh khách sạn. Cùng đi tìm câu trả lời cho những thắc mắc trên thông qua bài viết sau đây.

Quy trình xử lý hủy đặt phòng khách sạn

Quy trình tiếp nhận thông tin

Hủy đặt phòng là một trong những tình huống thường gặp khi kinh doanh khách sạn. Do đó, khách sạn cần xây dựng một quy trình huỷ đặt phòng đơn giản và thuận tiện cho khách hàng. Đồng thời, quy trình này cũng phải đáp ứng được yêu cầu quản lý của chính khách sạn. Quy trình huỷ đặt phòng khách sạn qua điện thoại được tiến hành theo những bước sau:

  • Bước 1: Chào hỏi khách hàng và gợi ý giúp đỡ.
  • Bước 2: Tiếp nhận yêu cầu huỷ đặt phòng khách sạn của khách hàng. Nhân viên cần lưu ý những thông tin cần thiết như: thông tin khách hàng, số phòng đã đặt, ngày đặt,… Sau khi xác nhận thông tin trong hồ sơ đặt phòng, nhân viên có thể ghi nhận yêu cầu huỷ phòng của khách.
  • Bước 3: Tìm nguyên nhân khách huỷ phòng và giải thích quy định huỷ đặt phòng của khách sạn. Đồng thời, nhân viên có thể gợi ý cho khách hàng đặt phòng vào một thời gian khác.
  • Bước 4: Xác nhận lại yêu cầu huỷ phòng thêm một lần nữa.
  • Bước 5: Chào, cảm ơn và hẹn gặp khách trong thời gian tới.
Huỷ đặt phòng là tình huống thường gặp trong khách sạn

Hủy đặt phòng là tình huống thường gặp trong khách sạn

Ghi nhận thông tin

Sau khi tiếp nhận yêu cầu huỷ phòng, nhân viên khách sạn sẽ tiến hành ghi nhận thông tin huỷ phòng. Quy trình ghi nhận thông tin được thực hiện như sau:

  • Bước 1: Huỷ thông tin của khách hàng đã được lưu trong hồ sơ đặt phòng.
  • Bước 2: Cập nhật trạng thái phòng trống đối với phòng vừa được huỷ.
  • Bước 3: Cập nhận hồ sơ huỷ đặt phòng.
  • Bước 4: Tiến hành xử lý mức phí khách hàng phải chịu do huỷ phòng (nếu có).

Quy định hủy đặt phòng khách sạn

Đa số các khách sạn sẽ áp dụng một mức thu phí nhất định trong trường hợp khách huỷ phòng. Mức phí này sẽ có sự khác biệt dựa trên chính sách của từng khách sạn. Tuy nhiên, một số khách sạn có thể miễn khoản phí này nếu khách hàng có lý do huỷ phòng thoả đáng. Phí huỷ phòng sẽ được trừ thẳng vào số tiền mà khách đã đặt cọc để giữ phòng. Phần tiền thừa còn lại khách sạn sẽ gửi trả khách hàng thông qua tài khoản ngân hàng của khách.

Để tránh mất phí khách hàng nên huỷ đặt phòng trước thời gian quy định của khách sạn. Thời gian huỷ đặt phòng không mất phí thường được công khai trên website của khách sạn. Thông thường, thời gian huỷ đặt phòng sẽ là trong vòng 24h giờ kể từ thời điểm đặt phòng hoặc 7 ngày trước khi nhận phòng.

Quy trình hủy đặt phòng khách sạn

Quy trình hủy đặt phòng khách sạn

Việc xử lý khoản phí do hủy đặt phòng khách sạn sẽ được tiến hành theo quy trình sau:

  • Sau khi cập nhật huỷ phòng, bộ phận đặt phòng sẽ gửi thông tin về mức phí mà khách hàng phải chịu cho khách hàng.
  • Xác nhận khách sạn sẽ trừ mức phí này qua số tiền khách đã đặt cọc trước đó. Nếu khách sạn không áp dụng chính sách đặt cọc khi đặt phòng, mức phí này sẽ được trừ vào tài khoản của khách.
  • Xử lý thanh toán theo quy định của khách sạn.

Biện pháp giảm thiểu việc hủy đặt phòng khách sạn

Để giảm thiểu tình huống hủy đặt phòng khách sạn, các khách sạn có thể tham khảo những biện pháp sau đây:

  • Quy định thời gian huỷ đặt phòng: Đây là cách giúp khách sạn tránh được nguy cơ trống phòng do khách huỷ sát giờ. Bằng việc quy định mốc thời gian cụ thể cho việc huỷ phòng, khách sạn sẽ thu được một khoản phí nhất định. Đồng thời, điều này còn giúp khách sạn có thời gian tìm kiếm khách hàng thay thế cho phòng vừa huỷ.
  • Quy định mức phí đặt cọc phòng: Tiền đặt cọc sẽ được sử dụng để trừ vào phí thu trong trường hợp khách huỷ phòng. Ngoài ra, việc đặt cọc trước còn có thể giảm thiểu nguy cơ khách huỷ phòng đã đặt. Bởi khi đã trả trước một khoản tiền, khách hàng sẽ đắn đo hơn khi muốn huỷ phòng.
  • Áp dụng chương trình giảm giá phòng hoặc tặng kèm dịch vụ cho khách đến đúng ngày: Điều này không chỉ giúp thu hút thêm khách hàng mà còn hạn chế tình trạng huỷ phòng tại các khách sạn.
Khuyến mãi là biện pháp giúp giảm huỷ phòng khách sạn

Khuyến mãi là biện pháp giúp giảm huỷ phòng khách sạn

Một hệ thống huỷ đặt phòng bài bản sẽ giúp việc điều hành khách sạn trở nên thuận tiện hơn. Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn giải đáp được những thắc mắc liên quan đến huỷ đặt phòng khách sạn nhé.

Poliva – Địa chỉ số 1 tại Việt Nam chuyên cung cấp thiết bị khách sạn các loại như: đồ amenities cho khách sạn, ô dù ngoài trời thanh lý, thiết bị buồng phòng, ghế bể bơi,…QUý khách có nhu cầu mua hàng xin liên hệ: 096.849.8888

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Kẹo cau – Đặc sản xứ Huế ăn một lần nhớ mãi mãi

82,663 Ẩm thực vùng miền

Nếu đã đến Huế mà không thử một lần ăn kẹo cau quả là một điều đáng tiếc đấy nhé. Kẹo cau được biết đến là món ăn quà vặt tuổi thơ ngon ngọt ngào của người dân...

Chùa Linh Ứng – Ngôi chùa “cầu được ước thấy” tại bán đảo Sơn Trà

85,881 Địa điểm du lịch

Ít ai biết rằng, có đến ba ngồi chùa cùng mang tên Linh Ứng tại Đà Nẵng. Ngôi chùa Linh Ứng tại Bãi Bụt, bán đảo Sơn Trà là một trong số đó. Giới thiệu chung về ngôi...

Bánh đúc tàu đất Cảng trọn vị ngon mê mẩn du khách

62,273 Ẩm thực vùng miền

Bánh đúc tàu được là một món ăn dân dã tại Hải Phòng. Thế nhưng, ai đã từng đến thử 1 lần chắc chắn không thể nào quên hương vị của món bánh này. Đến với vùng đất...

Cà đắng Tây Nguyên: Từ thứ quả mọc ven đường trở thành đặc sản

78,340 Ẩm thực vùng miền

Cà đắng xưa nay luôn là món ăn dân dã của đồng bào dân tộc thiểu số tại Tây Nguyên, nhưng ngày nay lại trở thành đặc sản. Được kết tinh từ khí hậu, thổ nhưỡng đã tạo...

Ăn quên lối về với bánh hỏi cháo lòng Bình Định

82,971

Báo hỏi cháo lòng là một món ăn thú vị. Nó là sự kết hợp hoàn hảo của bánh hỏi giống như sợi bún với món cháo lòng. Món ăn mang đến vẻ ngon lạ miệng. Bún song...

Reviews Hotel

Vì sao lại gọi là thùng rác quảng cao?

11,612 Tin tức khách sạn

Được du nhập vào Việt Nam trong khoảng 1 vài năm gần đây, mẫu thùng rác quảng cáo đã tạo ra được những tín hiệu tích cực trong việc tuyên truyền ý thức xả rác đúng nơi quy...

Nhựa số 7 PC có an toàn không? Ưu và nhược điểm

10,034 Tin tức khách sạn

Trong thế giới vật liệu nhựa đa dạng ngày nay, nhựa số 7 PC (Polycarbonate) là một trong những loại nhựa được sử dụng rộng rãi trong các sản phẩm tiêu dùng như bình nước, chai sữa cho...

Tư vấn địa chỉ bán phụ kiện – xi cho máy đánh giày uy tín, giá rẻ

25,742 Tin tức khách sạn

Việc sở hữu máy đánh giày chính là một giải pháp giúp cho chiếc giày của bạn luôn luôn sạch sẽ. Tuy nhiên làm cách nào để có thể mua được loại xi đánh giày tốt, giá rẻ...

Kinh nghiệm chọn mua ô dù che nắng ngoài trời đẹp, bền, rẻ

11,651 Tin tức khách sạn

Bạn đang có nhu cầu sử dụng một chiếc ô dù che nắng cho không gian của mình? Vậy thì đừng bỏ qua kinh nghiệm chọn mua ô dù che nắng ngoài trời vừa đẹp, vừa bền lại...

Làm sao để mua xe đẩy rượu bằng inox chất lượng nhất?

11,460 Tin tức khách sạn

Trong dòng xe đẩy phục vụ rượu, xe đẩy rượu inox được dùng phổ biến hơn cả. Đơn giản vì chúng phù hợp với nhiều kiểu dáng thiết kế không gian lại sở hữu một mức giá vừa...

Địa điểm du lịch

Ghé thăm vườn quốc gia Xuân Thủy – Viên ngọc quý của đất trời

55,987 Du lịch

Vườn quốc gia Xuân Thủy chắc chắn là một địa điểm du lịch thú vị khi nơi đây vẫn là một cái tên khá mới lạ. Tới đây, bạn mới thấy dải đất chữ S được ưu ái...

Đến đình Thổ Hà ngắm trọn vẻ đẹp kiến trúc cổ từ thế kỉ XVI

55,335 Du lịch

Nếu ở Sơn Tây có làng cổ Đường Lâm nổi tiếng với những nét đặc sắc của đình làng cổ nổi tiếng miền Bắc thì ở Bắc Giang có một ngôi đình tồn tại từ thế kỉ XVI...

Tham quan đền Cao An Phụ vãn cảnh chốn linh thiêng ở Hải Dương

81,524 Du lịch

Một điểm đến văn hóa tâm linh nổi tiếng ở đất Kinh Môn, Hải Dương đó chính là Đền Cao An Phụ. Ngôi đền linh thiêng này thờ An Sinh Dương Vương. Hãy cùng Poliva khám phá ngay...

Tham quan vườn quốc gia Chư Mom Ray – Vương quốc của khỉ, vượn

56,497 Du lịch

Bạn là một người yêu thích và muốn tìm hiểu về tự nhiên? Bạn đang muốn đi du lịch sinh thái ở Tây Nguyên mà chưa quyết định được địa điểm? Vậy thì vườn quốc gia Chư Mom...

Thưởng ngoạn nét đẹp cổ kính của làng Nôm hơn 200 tuổi

54,668 Du lịch

Ghé thăm làng Nôm một sáng mùa hạ. Du khách sẽ cảm nhận được sự thanh bình, yên tĩnh đến lạ lùng. Ngôi làng cổ kính có niên đại 200 tuổi này luôn là điểm đến lý tưởng...

Giải trí

Review son dưỡng môi tốt nhất hiện nay dành cho các bạn nữ

99,394 Giải trí

Ngày nay nhu cầu làm đẹp là không thể thiếu với bất kỳ cô gái nào. Do đó tìm hiểu về các loại son dưỡng môi tốt không chì, son dưỡng môi trị thâm, son dưỡng môi có...

Du lịch Quảng Trị – Bật mí địa điểm ăn chơi Quảng trị độc đáo

101,752 Du lịch

Bạn đang chuẩn bị cho hành trình du lịch Quảng Trị? Bạn lo lắng vì không biết chọn đâu là điểm đến hấp dẫn hay thời điểm lý tưởng để khám phá vùng đất thiên nhiên đầy thơ...

Mặt trái xoan hợp với kiểu tóc nào để xinh, sành điệu hơn?

136,942 Giải trí

Với những cô nàng có gương mặt trái xoan hợp với kiểu tóc nào? Liệu những kiểu tóc ngắn hợp với khuôn mặt trái xoan? Hay kiểu tóc uốn hợp với mặt trái xoan?… Đây là 3 trong...

Hành trình khám phá Suối Ba Hồ của bạn có gì thú vị?

110,558 Du lịch

Bạn là người yêu thích du lịch và đam mê khám phá những miền đất mới xinh đẹp? Hãy cùng tới Nha Trang và chinh phục Suối Ba Hồ cùng Poliva bạn nhé! Nguồn: Vững Vlog Suối Ba...

Bánh xíu páo Nam Định: Đặc sản quà quê làm nức lòng dân phố thị

89,514 Du lịch

Bánh xíu páo là gì? Bánh xíu páo là một món ăn vặt nổi tiếng ở Nam Định. Từ những nguyên liệu đơn giản, dân dã nhưng dưới bàn tay khéo léo, người thợ lành nghề đã tạo...

Phụ kiện ô dù là gì? Thay mới phụ kiện dù lệch tâm giá bao nhiêu?

13,076 Tin tức khách sạn

Ô dù che nắng ngoài trời đã trở thành vật dụng vô cùng quen thuộc mà đến bất cứ các quán cà phê, nhà hàng, khách sạn, resort… bạn cũng thấy. Trong quá trình hoạt động, ô dù...

Hướng dẫn vệ sinh xích đu mây nhựa

11,803 Tin tức khách sạn

Xích đu mây nhựa là vật dụng trang trí và thư giãn có thể dùng cho nội-ngoại thất rất được ưa chuộng hiện nay, nhược điểm của xích đu mây nhựa là được đan dây nhựa giả mây...

2 mẫu thùng rác đá hương cương phổ biến nhất

11,435 Tin tức khách sạn

Thùng rác đá hoa cương là sản phẩm có kiểu dáng thiết kế đẹp mắt, kết hợp với những chất liệu như inox mạ vàng và đá hoa cương tự nhiên, nên sản phẩm có tổng thể sang...

Nệm cao su nhân tạo là gì? Khách sạn nên sử dụng không?

65,086 Tin tức khách sạn

Nệm cao su nhân tạo là dòng nệm tầm trung nhận được sự chú ý của nhiều gia đình lẫn khách sạn. Vậy nệm cao su nhân tạo là gì? Khách sạn có nên dùng nệm này không?...

Cùng 1 nguyên lý hoạt động sao giá ấm đun siêu tốc chênh lệch nhau?

11,855 Tin tức khách sạn

Nhiều người vẫn thường thắc mắc rằng tại sao cùng một nguyên lý hoạt động nhưng giá ấm đun siêu tốc lại chênh lệch nhau, có cái rẻ chỉ một trăm nghìn nhưng có cái lại lên đến...

Điểm danh những chất liệu bình nước rửa tay trên thị trường hiện nay

35,196 Tin tức khách sạn

Hiện nay sử dụng bình nước rửa tay tại các văn phòng, khách sạn là một điều vô cùng cần thiết. Bạn có biết không chất liệu bình nước rửa tay vô cùng đa dạng, đơn cử như...

Extra bed có phù hợp với mô hình kinh doanh Homestay không?

10,555 Tin tức khách sạn

Hiện nay giường Extra bed được đưa vào sử dụng tại các khách sạn và resort rất phổ biến. Chúng phát huy tối đa hiệu quả và mang lại nguồn thu nhập mới cho đơn vị sử dụng....

Lý do khiến xích đu Poliva nhìn là muốn mua ngay

11,546 Tin tức khách sạn

Những năm trở lại đây, xích đu đã trở thành một trong những đồ trang trí nội – ngoại cảnh phổ biến cho các ban công, sân vườn, ngoài trời và trong nhà của những căn nhà có...

Xem ngay 4 lý do nên phục vụ buffet sáng miễn phí khách sạn

81,415 Tin tức khách sạn

Việc tổ chức buffet sáng miễn phí sẽ mang đến những lợi ích gì cho khách sạn? Làm thế nào để tổ chức một bữa buffet sáng hiệu quả? Đó là những mắc thắc thường gặp của những...

Xưởng sản xuất ghế công viên trong nước chiều lòng khách tới mức nào?

10,434 Tin tức khách sạn

Ghế công viên không chỉ là một phần của không gian xanh mà còn là yếu tố quan trọng tạo nên trải nghiệm thoải mái cho người dùng. Trong ngữ cảnh đó, xưởng sản xuất ghế ngoài trời...

Các loại giường khách sạn phổ biến và tiêu chuẩn kích thước hiện nay

Đừng bỏ lỡ

Các loại giường khách sạn phổ biến và tiêu chuẩn kích thước hiện nay

Bên cạnh đa dạng hoá các loại phòng ngủ thì việc mang đến nhiều sự lựa chọn về các loại giường khách sạn sẽ giúp khách hàng có những điều kiện tốt nhất cho việc nghỉ ngơi của...

Setup khách sạn

Hướng dẫn lựa chọn chăn ga gối đệm khách sạn tốt nhất

125,030 Setup khách sạn

Chăn ga gối nệm là những thiết bị buồng phòng không thể thiếu trong phòng ngủ của khách sạn. Vậy chọn chăn ga gối đệm khách sạn thế nào tốt nhất? Đừng bỏ qua bài viết dưới đây....

Bí quyết chọn mua khăn mặt khách sạn chất lượng, chuẩn cao cấp

70,372 Setup khách sạn

Làm thế nào để có thể lựa chọn được cho mình những chiếc khăn mặt đảm bảo chất lượng? Hãy tham khảo ngay bài viết này để có thể nắm được những bí quyết chọn mua khăn mặt...

Kích thước thảm phòng ngủ khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

36,958 Setup khách sạn

Thảm phòng ngủ khách sạn là vật dụng không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn hiện nay. Một vấn đề mà nhiều chủ khách sạn quan tâm đó chính là về kích thước thảm phòng...

Một số loại Extra bed cho khách sạn phổ biến nhất hiện nay

91,209 Setup khách sạn

Tuy chỉ xuất hiện trong phòng ngủ khi được khách hàng yêu cầu nhưng Extra bed đóng vai trò khá quan trọng trong mỗi khách sạn. Dưới đây là một số loại Extra bed cho khách sạn phổ...

Tư vấn chọn rèm cửa cho khách sạn: Đảm bảo đẹp, sang, giá hợp lý

38,123 Setup khách sạn

Bạn đang đau đầu vì không biết nên lựa chọn loại rèm cửa nào cho khách sạn của mình? Cùng tham khảo các thông tin tư vấn chọn rèm cửa khách sạn trong bài viết sau đây để...

Thiết kế khách sạn

Tổng hợp các mẫu nội thất khách sạn hiện đại và sang trọng

59,837 Kiến Thức Khách Sạn

Nội thất khách sạn hiện đại và sang trọng sẽ giúp cho chủ đầu tư khách sạn thu hút khách lưu trú. Từ đó thu được lợi nhuận cao. Poliva xin giới thiệu các mẫu nội thất khách...

Quy chuẩn và top các mẫu thiết kế hành lang khách sạn đẹp, độc, lạ

232,939 Kiến Thức Khách Sạn

Việc thiết kế hành lang khách sạn mới mẻ, cuốn hút không chỉ tăng tính thẩm mỹ của khách sạn mà còn giúp khách hàng có một trải nghiệm đầy thú vị trước khi bắt đầu thời gian...

Xây khách sạn 1 sao: Cách tính chi phí hoàn thiện nhất

85,495 Kiến Thức Khách Sạn

Xây khách sạn 1 sao là lĩnh vực kinh doanh được nhiều nhà đầu tư chú trọng hiện nay. Trong đó, chi phí xây dựng là vấn đề được quan tâm hàng đầu. Vậy cách tính chi phí...

Tư vấn chi tiết về điều kiện xây dựng khách sạn bạn cần biết

54,973 Kiến Thức Khách Sạn

Kinh doanh mô hình khách sạn mini với số vốn đầu tư ban đầu thấp là xu hướng được nhiều nhà đầu tư quan tâm. Vậy điều kiện để xây dựng khách sạn này là gì? Hãy cùng...

Thiết kế tiền sảnh khách sạn theo phong cách hiện đại và tân cổ điển

64,250 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế tiền sảnh khách sạn theo phong cách hiện đại và phong cách tân cổ điển đang được áp dụng rất phổ biến. Tùy vào quy mô, điều kiện xây dựng để lựa chọn phong cách cho...

Vì sao cần thiết kế in bao bì khăn lạnh riêng cho từng nhà hàng, khách sạn?

22,359 Tin tức khách sạn

Khăn lạnh được sử dụng rất phổ biến tại các nhà hàng, khách sạn. Vật dụng này tuy nhỏ nhưng có vai trò hết sức quan trọng trong kinh doanh nhà hàng, khách sạn. Vì sao cần thiết...

Tiêu chí chọn mua cân khách sạn chất lượng, giá thành tốt nhất

30,414 Tin tức khách sạn

Cân khách sạn là một đồ dùng khá phổ biến, nằm trong danh sách các thiết bị khách sạn cần trang bị hiện nay.Việc mua cân khách sạn cần tham khảo từ nhiều nguồn khác nhau để chọn...

3 điều cần quan tâm khi mua xà bông khách sạn cao cấp

28,725 Tin tức khách sạn

Xà bông dùng trong khách sạn không giống với những sản phẩm dùng thường ngày. Sản phẩm này không chỉ thể hiện chất lượng dịch vụ của khách sạn mà còn ảnh hưởng đến sự hài lòng của...

Đặt sản xuất ghế bể bơi theo yêu cầu cầu lưu ý điều gì?

10,703 Tin tức khách sạn

Khi đặt sản xuất ghế bể bơi theo yêu cầu, có một số điều cần lưu ý để đảm bảo bạn nhận được những sản phẩm chất lượng và phù hợp với nhu cầu của mình. Trong bài...

Hệ thống đổ rác chung cư có thật sự hiện đại như mọi người thường nói?

13,193 Tin tức khách sạn

Việc phân loại rác thải ở chung cư vẫn luôn là vấn đề nan giải, khiến cho các nhà đầu tư phải đau đầu. Họ luôn không ngừng tìm tòi và cải thiện để cho hệ thống đổ...

Tin tức khách sạn

Rèm phòng tắm khách sạn: Không chỉ sang, xịn, mịn mà còn kín đáo

53,936 Tin tức khách sạn

Rèm sử dụng trong phòng tắm chính là một thứ đồ dùng không thể thiếu. Rèm phòng tắm khách sạn đem lại sự kín đáo, tạo sự riêng tư và là vật trang trí vô cùng thẩm mỹ....

Có nên trang bị vòng treo khăn dính tường trong khách sạn không?

106,957 Tin tức khách sạn

Vòng treo khăn dính tường là một sản phẩm tuy không mới nhưng cũng còn khá xa lạ trên thị trường Việt Nam. Tuy nhiên nhờ những ưu điểm cùng tính năng vượt trội nên sản phẩm này...

Có cần trang bị dép đi trong khách sạn cho trẻ em không?

10,638 Tin tức khách sạn

Trong các khách sạn và resort, việc cung cấp dịch vụ cho trẻ em là điều rất quan trọng. Tuy nhiên, một trong những vấn đề gây tranh cãi đó chính là việc trang bị dép đi trong...

Địa chỉ sửa chữa xích đu mây nhựa uy tín

12,814 Tin tức khách sạn

Công ty Poliva chuyên sản xuất và phân phối các loại xích đu mây nhựa cao cấp giá rẻ. Để phục vụ tốt nhất cho khách hàng cùng với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản...

Sự đa dạng của ghế hồ bơi giả mây

11,327 Tin tức khách sạn

Ghế hồ bơi giả mây được làm bằng chất liệu nhựa giả mây có ưu điểm vượt trội như: bền, dẻo dai kết hợp cùng với phần khung được làm từ thép sơn tĩnh điện chắc chắn giúp...

Nghiệp vụ khách sạn

Check-in là gì? Thủ tục check-in tại khách sạn như thế nào?

54,361 Kiến Thức Khách Sạn

Check-in là hành động lưu giữ lại những khoảnh khắc đáng nhớ. Với mạng xã hội Facebook nổi tiếng thì đây là một trong những thói quen của nhiều người dùng. Tuy nhiên, ở những lĩnh vực khác...

Kế toán khách sạn: Từ A đến Z mọi điều cần biết

47,037 Kiến Thức Khách Sạn

Kế toán khách sạn là vị trí không thể thiếu trong kinh doanh dịch vụ lưu trú. Vị trí này có vai trò hết sức quan trọng trong phát triển khách sạn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu về...

Finger food là gì? Menu của Finger food có gì đặc biệt?

64,854 Kiến Thức Khách Sạn

Finger food là gì? Đây là thắc mắc của nhiều người khi quan tâm đến các loại hình thực đơn phục vụ trong bữa tiệc. Với sức hấp dẫn đặc trưng, độc đáo của mình, finger food đã...

Amenities là gì? Bộ đồ amenities khách sạn bao gồm những gì?

46,638 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn vẫn thường thắc mắc những thuật ngữ trong khách sạn có ý nghĩa là gì? Poliva sẽ chia sẻ và giải đáp những thắc mắc ấy để giúp bạn hiểu hơn về Amenities là gì? Tầm quan...

Bộ phận buồng phòng là gì? Những yêu cầu cần có ở Housekeeping

60,204 Kiến Thức Khách Sạn

Là bộ phận chỉ đứng sau “cánh gà” mang lại sự thành công và chất lượng cho khách sạn, bộ phận buồng phòng (Housekeeping) giữ một vai trò cực kỳ quan trọng. Vậy công việc của bộ phận...

Kiến thức khách sạn

Sản xuất ghế hồ bơi textilene thương hiệu Poliva

11,697 Tin tức khách sạn

Bạn có thắc mắc để tạo ra một chiếc giường hồ bơi nhôm textilene cần đi qua những công đoạn nào không? Hãy cùng Poliva xem cận cảnh hoàn thiện sản phẩm giường hồ bơi ngay tại xưởng...

Những cách giúp bạn tiết kiệm khi mua bục phát biểu hội trường

10,217 Tin tức khách sạn

Bục phát biểu hội trường là thiết bị không thể thiếu trong các sự kiện, hội nghị. Tuy nhiên, việc đầu tư vào các sản phẩm này có thể gây tốn kém nếu không có kế hoạch chi...

Cotton Poly là gì? Ga giường cotton poly có tốt không?

14,677 Tin tức khách sạn

Có thể bạn đã nghe hoặc đã từng sử dụng qua loại vải cotton poly dùng để may vỏ chăn ga gối nhưng bạn vẫn không hiểu rõ cotton poly là gì? Liệu ga giường làm từ chất...

Kinh doanh nhà nghỉ tại Việt Nam – Cơ hội đi cùng thách thức

75,960 Kiến Thức Khách Sạn

Kinh doanh nhà nghỉ là một ngành nghề đầy tiềm năng và không ít rủi ro. Đây là ngành nghề đang trở nên thịnh hành trong bối cảnh du lịch ngày càng phát triển kéo theo sự tăng...

Nên chọn mua đồ amenities khách sạn online hay không?

11,737 Tin tức khách sạn

Đồ amenities khách sạn là gì? Có nên mua đồ amenities khách sạn online hay không? Những thắc mắc này sẽ được giải đáp ngay sau đây để quý độc giả hiểu thêm về thuật ngữ thường dùng...

Mẹo hay giúp tẩy trắng khăn bông khách sạn: sạch và sáng như mới

37,379 Tin tức khách sạn

Khăn bông khách sạn là vật dụng ảnh hưởng trực tiếp đến làn da của khách cư trú. Vẻ đẹp cũng như chất lượng của sản phẩm này là thang đo đánh giá sự chuyên nghiệp và cao...

Các địa chỉ cung cấp làm biển số phòng khách sạn uy tín

12,711 Tin tức khách sạn

Biển số phòng là vật dụng chỉ dẫn không thể thiếu trong các đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú như khách sạn, resort, nhà nghỉ… Hầu hết các cơ sở khách sạn, nhà nghỉ đều lựa...

Vì sao các khách sạn lại ưu tiên lựa chọn thùng rác inox cho phòng nghỉ?

36,621 Tin tức khách sạn

Có rất nhiều gợi ý được đưa ra cho việc lựa chọn Thùng rác sử dụng trong phòng khách sạn. Tuy nhiên, những chiếc thùng rác bằng inox vẫn luôn được lòng của các khách sạn hơn cả....

Bidet là gì? Khách sạn cao cấp có trang bị Bidet thông minh không?

12,526 Tin tức khách sạn

Bidet là gì? Hiện nay tại các khách sạn cao cấp có trang bị thiết bị vệ sinh thông minh Bidet không? Bạn đã biết cách sử dụng Bidet chưa? Mọi vấn đề bạn đang thắc mắc này...

Thùng rác inox bọc da cho văn phòng

11,975 Tin tức khách sạn

Để có được không gian làm việc vừa sạch sẽ lại vừa có tính thẩm mĩ cao, thì cần có sự kết hợp hài hoà giữa những đồ decor, thiết kế tổng thể và những vật dụng đơn...

Tìm hiểu về quy trình xử lý hủy đặt phòng khách sạn

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
chat qua zalo
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999
0