Phần mềm quản lý spa online giúp bùng nổ doanh số siêu tốc

Bạn là chủ 1 spa nhưng không thể quản lý toàn bộ nhân viên, khách hàng ra vào liên tục trong ngày. Công việc bận bịu, áp lực cao làm bạn chán nản và không có nhiều thời gian cho bản thân. Giờ đây đã có một trợ thủ đắc lực – Phần mềm quản lý spa sẽ thay bạn quản lý toàn bộ lịch hẹn khách hàng, cập nhật doanh thu theo thời gian thực tế. Tiết kiệm thời gian quản lý nhanh gấp 3 lần các phương pháp thông thường. 

Chắc hẳn, nhiều người còn đang thắc mắc sử dụng phần mềm quản lý Spa có lợi ích gì? Làm thế nào để biết nó có thực sự phù hợp với quy mô kinh doanh của bạn hay không? Làm sao để chọn được phần mềm uy tín và chất lượng? Bài viết sau đây sẽ giúp bạn giải đáp mọi băn khoăn trên.

Tại sao nên sử dụng phần mềm quản lý spa online thay sổ sách hoặc Excel?

Mô hình quản lý truyền thống là ghi chép sổ sách, file excel đang bị thay thế bằng phần mềm quản lý spa online. 

Quản lý sổ sách: cồng kềnh, mất thời gian ghi chép, dễ nhầm lẫn, thất lạc, dễ bị đánh tráo hoặc sửa chữa, khó bảo quản nếu gặp mưa, nước,…

Quản lý bán hàng online bằng excel : quy trình xử lý số liệu bằng các hàm phức tạp, đòi tính chuyên môn cao, dung lượng bị giới hạn, dễ bị giật lag treo máy nếu quá nhiều data trong 1 file. Chưa tính đến trường hợp các bộ phận như lễ tân, nhân viên, sales, quản lý, marketing không thể cùng kết nối mô trường làm việc qua online với nhau. Dẫn tới tình trạng xử lý công việc chậm trễ, tốn thời gian, không chính xác, không đem lại hiệu quả cao.

Còn lợi ích của phần mềm quản lý spa online mang đến là rất lớn. Nó không những giúp bạn quản lý dòng tiền, tối ưu chi phí về nhân sự, thời gian. Đồng thời hạn chế những gian lận thất thoát trong kho. Cho phép chủ spa quản lý từ xa bất kể ở đâu, bất cứ khi nào đều biết được tình hình kinh doanh. 

Hiện nay có rất nhiều phần mềm trên thị trường, xét về mức độ hiệu quả và phổ biến nhất – Phần mềm quản lý bán hàng Abit được khách hàng lựa chọn. 

Phần mềm quản lý spa

Các tính năng của phần mềm quản lý spa Abit 

Hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Phần lớn khách hàng của Spa đều thuộc phân khúc có thu nhập trung bình – cao. Vì vậy họ không chỉ yêu cầu về chất lượng sản phẩm/dịch vụ thì việc tư vấn và chăm sóc tận tình rất được coi trọng. Bạn có thể thiết kế ra giải pháp chăm sóc toàn diện khi đã có trong tay thông tin khách hàng tự động lưu sau mỗi lần sử dụng dịch vụ. Từ đây thực hiện quản lý lịch hẹn, chúc mừng sinh nhật, gửi các chương trình khuyến mại, tri ân chu đáo. 

Quản lý chính xác từng buổi khách hàng sử dụng dịch vụ 

Đặc thù của ngành spa, thẩm mỹ viện là  các gói dịch vụ chăm sóc sắc đẹp sẽ được chia nhỏ sử dụng thành nhiều lần. Vì thế giữa các buổi hẹn thường sẽ có khoảng thời gian trống, tùy theo sự sắp xếp công việc của khách. Thông thường nhiều spa sử dụng hình thức in thẻ thành viên và tích điểm để quản lý từng buổi sử dụng dịch vụ. 

Tuy nhiên có một cách hiệu quả hơn là bạn chỉ cần đầu tư 1 Phần mềm hỗ trợ bán hàng online miễn phí. Mỗi khi khách đến chỉ cần đọc tên hoặc số điện thoại để lễ tân nhập lên hệ thống. Máy sẽ hiện ra chi tiết gói dịch vụ, lộ trình trị liệu, lịch sử thanh toán, các buổi đã sử dụng dịch vụ của khách hàng đều được ghi nhận và thống kê chi tiết, dễ dàng tra cứu thông tin và hoàn toàn chính xác. 

Quy trình quản lý chuyên nghiệp

Phần mềm quản lý spa nhắc lịch hẹn với khách 

Khách hàng vì nhiều lý do mà quên lịch đi làm đẹp. Bạn có thể hỗ trợ họ bằng cách đặt trước lịch nhắc nhở trên phần mềm Abit. Nó sẽ tự động báo đúng ngày, đúng giờ, đúng người nào làm việc gì tới từng tài khoản nhân viên. Không còn lo tình trạng bỏ sót khách hàng hay gọi điện, gửi tin nhắn quá nhiều lần tới một đối tượng. Điều này tạo cho khách tâm lý thoai mái và tin tưởng vì chất lượng dịch vụ quá tốt.

Kinh doanh đa kênh nhưng quản lý tập trung

Ngày nay môi trường Internet đã tạo ra cơ hội phát triển doanh số cho hàng triệu doanh nghiệp kinh doanh spa. Các chiến lược marketing đang được triển khai sâu rộng trên mọi nền tảng để tìm kiếm khách hàng. Bạn đừng lo về vấn đề quản lý đa kênh, vì Abit đã tích hợp được toàn bộ các kênh bán hàng hot nhất hiện nay (POS, Fanpage, Sàn thương mại điện tử, Website, Tổng đài). Trong đó có những tính năng như:

– Quản lý tương tác fanpage: lọc, ẩn comment, tự động lên đơn chứa số điện thoại, quản lý chi phí ads,.. tối đa 50 fanpage

– Đồng bộ đơn hàng trên sàn TMĐT, kết nối vận chuyển, lưu data khách hàng,..

– Quản lý đơn hàng từ Website và Landing page

– Chia cuộc gọi từ tổng đài cho sales, ghi âm, phân luồng khách hàng,…

– Cập nhật doanh thu, tích điểm, in bill, chiết khấu từ quầy lễ tân theo thời gian thực..

Kinh doanh đa kênh, kinh doanh chuỗi spa dễ dàng

Tìm hiểu thêm: Xu hướng bán hàng đa kênh không thể bỏ qua trong năm 2021

Quản lý doanh thu từ các báo cáo 24/24

Đây là tính năng mà các chủ shop yêu thích nhất ở Abit. Sản phẩm công nghệ này tích hợp tự động lên các báo cáo từ tổng quan đến chi tiết như: Báo cáo doanh thu, lợi nhuận, khách hàng, nhân viên, hiệu quả chiến dịch marketing,… Bạn không cần chờ đến cuối tháng hay cuối kỳ mới có thể xem được báo cáo, mà có thể truy xuất tại mọi thời điểm, mọi khoảng thời gian. Với chỉ một chiếc điện thoại trên tay người chủ spa đã có thể kiểm soát mọi hoạt động mua bán, giao dịch tại cơ sở của mình.  

Còn việc quản lý kho cũng cực kì dễ dàng khi các sản phẩm dưỡng da, bộ mỹ phẩm bán lẻ,..  đều có các hóa đơn online. Mọi giao dịch, biến động trong kho đều được cộng trừ tự động giảm trừ tồn kho thực tế. Hạn chế trường hợp nhân viên gian lận rút lõi hàng hóa, qua mặt chủ shop kiềm lời riêng. 

Phần mềm quản lý spa – thẩm mỹ viện đang có chương trình dùng thử miễn phí 15 ngày cho mọi khách hàng trên toàn quốc. Nhấc máy gọi ngay tổng đài 024.6674.8888 để nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn và hỗ trợ nhiệt tình của đội ngũ support ABIT.