Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager ra sao?

69,972 | Thứ hai, 20/03/2023, 07:00 (GMT+7)

Bạn đã từng nghe Duty Manager tuy nhiên lại chưa hiểu rõ Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager trong khách sạn ra sao? Khi tuyển dụng Duty Manager cần lưu ý những gì?

Duty Manager là gì?

Duty Manager là quản lý trực ca. Nhiệm vụ của họ là giám sát, theo dõi và đảm bảo hoạt động của khách sạn. Duty Manager đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cầu nối giữa các bộ phận. Đặc biệt khi quản lý vắng mặt thì Duty Manager sẽ giải quyết những khiếu nại, thắc mắc của nhân viên, của khách hàng. Duty Manager còn là cầu nối giữa các bộ phận khác nhau trong khách sạn.

Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager ra sao?

Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager ra sao?

Nhiệm vụ của Duty Manager là gì?

Duty Manager có nhiệm vụ quan trọng trong khách sạn. Mỗi nhiệm vụ thì đều liên quan đến các bộ phận khác, liên quan trực tiếp đến khách hàng. Từ đó khiến khách hàng thoải mái hơn khi sử dụng dịch vụ của khách sạn. Đặc biệt nếu đảm nhận vị trí Duty Manager tốt thì khách sạn sẽ phát triển hơn, nhiều người biết đến khách sạn ấy hơn. Những công việc cụ thể của Duty Manager như sau.

Phối hợp quản lý bộ phận tiền sảnh trong khách sạn

Trong khách sạn, Duty Manager phải phối hợp với bộ phận tiền sảnh nhằm giám sát và kiểm tra hoạt động của nhân viên. Khi khách sạn có những đoàn khách VIP hoặc nhân vật đặc biệt thì Duty Manager sẽ đi kiểm tra, setup phòng cho khách. Mọi công việc liên quan đến phòng ốc, tiếp đón khách… thì Duty Manager và bộ phận tiền sảnh phải đảm bảo.

Duty Manager phối hợp với bộ phận tiền sảnh để giải quyết công việc

Duty Manager phối hợp với bộ phận tiền sảnh để giải quyết công việc

Giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

Duty Manager phải giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. Hơn nữa Duty Manager sẽ kết hợp với các bộ phận khác để đem lại sự hài lòng cho khách hàng. Trong những tình huống phát sinh mà vượt quá quyền giải quyết thì giám đốc tiền sảnh phải báo cáo cấp trên ngay.

Giám sát, kiểm tra các công việc của bộ phận khác

Ngoài nhiệm vụ giám sát và giải quyết công việc. Duty Manager phải kiểm tra hoạt động các bộ phận khác như ngoài sảnh, hành lang, bar, phòng chờ… Trong hoạt động giám sát, kiểm tra. Nếu có tình huống phát sinh thì Duty Manager phải báo cáo với cấp trên, xin chỉ thị để giải quyết.

Duty Manager giám sát, kiểm tra công việc của bộ phận khác

Duty Manager giám sát, kiểm tra công việc của bộ phận khác

Tuyển dụng, hướng dẫn và đào tạo đội ngũ nhân viên

Bên cạnh các nhiệm vụ trên thì Duty Manager còn tuyển dụng, hướng dẫn và đào tạo đội ngũ nhân viên. Duty Manager sẽ kết hợp với các bộ phận khác để tuyển dụng nhân viên, sau đó đào tạo nguồn nhân lực cho khách sạn.

Giám đốc tiền sảnh có nhiều vai trò quan trọng trong khách sạn

Giám đốc tiền sảnh có nhiều vai trò quan trọng trong khách sạn

Ngoài ra, Duty Manager còn bàn giao công việc cho những người ở ca sau. Báo cáo công việc với cấp trên và có những đề xuất góp ý để phát triển khách sạn. Những ý kiến của khách hàng sẽ được Duty Manager ghi nhận và lưu ý sao cho đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Rút kinh nghiệm những trường hợp mắc lỗi để không bị mắc lỗi sau này.

Những yếu tố tạo nên một Duty Manager là gì?

Để trở thành một Duty Manager, hoàn thành đúng công việc và nhiệm vụ của mình. Duty Manager phải có các khả năng, kĩ năng như sau:

  • Khả năng làm việc chịu được áp lực cao, làm đêm và làm thêm giờ.
  • Kỹ năng chuyên môn giỏi.
  • Quan sát, nhận diện mọi vấn đề tốt và quản lý nhân sự tốt.
  • Kết hợp nhuần nhuyễn với các bộ phận khác để giải quyết công việc hiệu quả.
  • Đam mê, trung thực với nghề.
  • Khả năng ngoại ngữ tốt….
Người quản lý cần có những tố chất tốt

Người quản lý cần có những tố chất tốt

Duty Manager là một vị trí đáng mơ ước, lương của Duty Manager cao và nhiều người cũng đang theo đuổi công việc này. Qua bài viết này chắc hẳn bạn đã hiểu hơn về Duty Manager là gì. Hơn nữa những nhiệm vụ và tố chất mà Duty Manager cần có để hoàn thành tốt công việc của mình. Hi vọng những thông tin mà chúng tôi vừa chia sẻ, bạn đã có thêm hiểu biết về nghề này. Bên cạnh đó có những lựa chọn đúng đắn cho nghề nghiệp của mình.

Một số thiết bị cần có trong khách sạn:

 

Bài viết liên quan

Khám phá FOM là gì và những kỹ năng cần thiết cho vị trí mơ ước này

48,777 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc tới thuật ngữ “Fom là gì”, không phải ai cũng biết về nó. Đây là thuật ngữ có riêng trong lĩnh vực quản trị khách sạn. Rất ít người khi tới khách sạn chú ý tới vị...

Tequila là gì? Cách thưởng thức rượu Tequila siêu chuẩn để thẩm vị ngon

133,881 Nghiệp vụ khách sạn

Trong bài trước, Poliva đã cùng độc giả đi khám phá những điều thú vị xoay quanh rượu Spirit. Nhắc đến  dòng rượu mạnh, ta không thể không nhắc đến cô nàng Tequila. Đứng riêng một mình đã...

Syphon là gì? Điều thú vị về Syphon mà chuyên gia pha chế nên biết

44,847 Nghiệp vụ khách sạn

Syphon chính là biểu tượng cho một phương pháp pha chế cà phê đậm tính nghệ thuật, khiến bao người say mê. Vậy bạn có biết Syphon là gì? Chỉ với nguyên liệu đơn giản là cà phê...

Rượu Baileys là gì? Uống thể nào để cảm nhận trọn vị nhất?

45,414 Nghiệp vụ khách sạn

Baileys là một trong những hãng rượu nổi tiếng nhất trên thị trường thế giới hiện nay. Vậy bạn có biết rượu Baileys là gì không? Nếu lần đầu thử, tôi tin chắc bạn sẽ thú vị với...

POS là gì? Đi du lịch thanh toán qua POS tiện lợi ra sao?

47,356 Nghiệp vụ khách sạn

POS là gì? Trong khách sạn thì POS có vai trò như thế nào? Khi thanh toán qua POS cần lưu ý những gì? Để giải đáp những câu hỏi này thì hãy cùng Poliva.vn tìm câu trả...

D.O là gì? Due Out có vai trò như thế nào trong khách sạn?

Check-in, check-out là hai khâu quan trọng đảm bảo việc quản lý khách hàng cư trú tại khách sạn. Nói về check – out, không thể bỏ qua thuật ngữ D.O. Vậy D.O là gì? Nó có vai...

Mocha là gì? – Tìm hiểu về loại đồ uống lạ mà đầy lôi cuốn

46,489 Nghiệp vụ khách sạn

Mocha là gì? Đây là một loại thức uống đã quen mặt với dân sành cà phê. Tuy nhiên vẫn còn một số người không biết về loại đồ uống thơm ngon và thú vị này. nếu là...

Lương net là gì? Lương net được tính như thế nào?

67,150 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi ứng viên khi muốn tìm kiếm và lựa chọn công việc đều sẽ quan tâm đến chế độ lương bổng và đãi ngộ. Để thỏa thuận về thu nhập đúng như mong muốn cũng như đảm bảo...

Món khai vị là gì? Điểm danh những món khai vị nổi tiếng

59,286 Nghiệp vụ khách sạn

Khai vị là món không thể thiếu trong thực đơn các bữa tiệc, đám cưới hay nhà hàng. Những món ăn khai vị thường có hương vị thơm ngon, khơi dậy vị giác người ăn. Vậy món khai...

Bộ phận buồng phòng là gì? Những yêu cầu cần có ở Housekeeping

57,458 Nghiệp vụ khách sạn

Là bộ phận chỉ đứng sau “cánh gà” mang lại sự thành công và chất lượng cho khách sạn, bộ phận buồng phòng (Housekeeping) giữ một vai trò cực kỳ quan trọng. Vậy công việc của bộ phận...

Macchiato là gì? Cách uống macchiato đúng điệu không phải ai cũng biết

40,955 Nghiệp vụ khách sạn

Với nhiều người thì thói quen thưởng thức một tách cà phê trong ngày luôn là một “thủ tục” không thể bỏ qua. Nhất là đối với người dân Việt Nam. Ngồi tán gẫu cùng bạn bè, bàn...

Review Hotel

Bộ phận tiền sảnh khách sạn và những công việc cần lưu ý

76,354 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh khách sạn là nơi tiếp xúc ban đầu của du khách khi đến lưu trú. Do đó khi du khách đến nơi đây để nhận phòng, lưu trú và tham quan tại các điểm...

Mixologist là gì? Thoát khỏi sự nhầm lẫn giữa Mixologist và Bartender

73,247 Nghiệp vụ khách sạn

Mixologist là gì? Nếu nhắc đến Mixologist, nhiều bạn còn chưa thực sự định hình họ là ai. Tại vị trí quầy bar của các nhà hàng, khách sạn, được biết đến nhiều nhất là các Bartender. Sự...

Barista là gì? Những yêu cầu và công việc của Barista là gì

39,095 Nghiệp vụ khách sạn

Ngày nay ngành dịch vụ-ẩm thực ngày càng phát triển. Kéo theo đó nên những vị trí pha chế như bartender hay barista ngày càng được phổ biến và thu hút. Khác với bartender đã được nhiều người...

Tìm hiểu về công việc trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn

52,994 Nghiệp vụ khách sạn

Trưởng bộ phận buồng phòng là gì? Họ làm những công việc gì? Bạn đang là sinh viên trong ngành và quan tâm đến những tiêu chí tuyển chọn, mức lương và cơ hội nghề nghiệp của vị...

Espresso là gì? Cùng thưởng thức ly Espresso đậm đà chuẩn vị Ý

46,057 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu như ở bài viết trước Poliva cung cấp bạn đã biết đến hương vị của Café Americano của Mỹ. Nhưng từ sâu xa nguồn gốc của loại café đó chính là café Espresso của Ý vô cùng...

Thuật ngữ khách sạn

Bungalow là gì? Đôi nét về Bungalow mà không phải ai cũng biết

165,923 Kiến Thức Khách Sạn

Bungalow là một loại hình nhà ở khá phổ biến tại các nước khác nhau trên thế giới. Hiện nay, mô hình Bungalow phát triển rất mạnh mẽ tại nhiều khi nghỉ dưỡng, resort cao cấp và là...

Sous chef là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ công việc của Sous chef

50,021 Kiến Thức Khách Sạn

Trong một gian khách sạn thì khu vực bếp được coi là linh hồn ẩm thực, góp phần tạo nên thương hiệu của khách sạn đó. Và trong khu vực bếp có nhiều chức vụ khác nhau, mỗi...

Bột mì số 11 là gì? Vì sao nên chọn bột số 11 làm bánh mì?

50,927 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 11 (hay bread flour) là cái tên rất quen thuộc trong làm bánh. Với những ưu điểm của mình, nó được sử dụng làm nguyên liệu trong bánh mì và các loại bánh ngọt. Vậy...

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không?

120,287 Thuật ngữ khách sạn

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không? Đây là những thắc mắc của nhiều người khi muốn mua nệm, đặc biệt là chủ khách sạn muốn trang bị nệm cho...

Bleisure là gì? Những chiêu trò thu hút khách Bleisure cho khách sạn

170,011 Kiến Thức Khách Sạn

Bleisure là một thuật ngữ để chỉ một đối tượng khách hàng trong ngành kinh doanh du lịch, khách sạn. Tuy nhiên trong những năm gần đây đối tượng này lại chiếm một số lượng ngày càng lớn....

Kiến thức khách sạn

Social Proof là gì? Xử lý như thế nào khi gặp Social Proof tiêu cực?

57,983 Kiến Thức Khách Sạn

Social proof là một thuật ngữ đóng vai trò rất quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà hàng. Thế nhưng nhiều người hiện nay vẫn chưa hiểu rõ được Social Proof là gì và nó...

Rác thải tái chế là gì? Vai trò của thùng rác tái chế

12,702 Tin tức khách sạn

Hiện nay, số lượng rác thải ra ngoài môi trường đang là rất lớn dẫn đến việc phân loại và xử lý rác thải vẫn đang còn gặp nhiều vấn đề khó khăn. Vị vậy, chúng ta đã...

Giải mã lý do vì sao khách sạn luôn đặt 4 chiếc gối trên giường

70,133 Tin tức khách sạn

Vì sao khách sạn luôn đặt 4 chiếc gối trên giường dù là giường đôi dành cho 2 người? Đây chắc chắn là thắc mắc của không ít người khi đến nhận phòng khách sạn. Hãy cùng chúng...

Nên sử dụng khăn khách sạn ra sao để đảm bảo sức khỏe bản thân?

11,082 Kiến Thức Khách Sạn

Sử dụng khăn khách sạn đúng cách sẽ giúp bạn giữ được vệ sinh cho bản thân, không mắc bệnh ngoài da, đảm bảo sức khỏe luôn ở trạng thái tốt nhất. Đây nhất định là những điều...

Đặc điểm nổi bật của xe thu gom rác thương hiệu Poliva

11,087 Tin tức khách sạn

Là giải pháp thu gom rác hiệu quả và tiết kiệm thời gian cũng như công sức của những nhân viên môi trường, cho nên những mẫu xe thu gom rác mang thương hiệu Poliva đang rất được...

Làm sao để xây dựng đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao?

53,354 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn 5 sao hiện là tiêu chuẩn khách sạn cao nhất Việt Nam hiện nay. Vì vậy, đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao cũng cần được xây dựng một cách chuyên nghiệp, bài...

Sparkling wine là gì? Điều thú vị ẩn chứa trong ly rượu Sparkling wine

70,456 Nghiệp vụ khách sạn

Với những người “thưởng rượu” thực thụ, sparkling là một thuật ngữ quen thuộc. Tuy nhiên, phần lớn mọi người còn khá mơ hồ với tên gọi của loại rượu này. Khá tương tự với nhau nên mọi...

Concierge là gì? Công việc của concierge trong khách sạn là gì?

46,499 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh đóng vai trò quan trọng ở bất cứ khách sạn nào, concierge là một thành phần cấu tạo nên sự hoàn hảo cho bộ phận tiền sảnh. Vậy bạn đã biết concierge là gì...

Công việc của bộ phận buồng phòng khách sạn gồm những gì?

52,424 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng là bộ phận trực tiếp đem lại những ấn tượng của khách hàng về khách sạn. Vậy chính xác thì công việc của bộ phận này là gì? hãy cùng tìm hiểu qua bản...

F&B là gì và vai trò của bộ phận F&B trong khách sạn

50,242 Nghiệp vụ khách sạn

F&B là một thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhưng không phải ai trong số chúng ta cũng biết đến. Vậy qua bài viết này hãy cùng tìm hiểu và làm rõ...

VTOS là gì? Khám phá các tiêu chuẩn VTOS trong khách sạn

Tin nổi bật

VTOS là gì? Khám phá các tiêu chuẩn VTOS trong khách sạn

VTOS là gì? Đây là một câu hỏi khi tìm hiểu về kiến thức nghiệp vụ khách sạn. Các tiêu chuẩn VTOS của các bộ phận trong khách sạn là gì thì hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay...

Soda là gì? Những tác dụng bất ngờ ít ai biết đến của soda

46,807 Nghiệp vụ khách sạn

Nước soda là đồ uống quen thuộc của mỗi chúng ta. Thế nhưng soda là gì? Uống soda có tốt không? Công dụng ít ai biết đến của soda như thế nào thì hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Plate service là gì? Hình thức phục vụ Plate service có gì đặc biệt

47,718 Nghiệp vụ khách sạn

Plate service là gì? Tìm hiểu về phong cách phục vụ Plate service ở các nhà hàng và khách sạn cũng như ưu và nhược điểm của hình thức này. Có khá nhiều phong cách phục vụ trong...

BBQ là gì? Những điều thú vị về BBQ mà không nhiều người biết

43,414 Nghiệp vụ khách sạn

Những cửa hàng BBQ hay những bữa tiệc BBQ tại gia ngày nay đã không còn là điều gì quá xa lạ với mọi người. Nhưng bạn đã biết về nguồn gốc hay những khía cạnh thú vị...

Decanter là gì mà được xem như “chất xúc tác” của rượu vang

44,270 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc tới Decanter, nhiều ban không khỏi tò mò và bất ngờ về tên gọi này. Không phải ai cũng biết đây là công cụ trước khi thưởng thức rượu vang. Với người thích thưởng rượu thì Decanter...

Training là gì? Tìm hiểu hoạt động training trong nhà hàng – khách sạn

47,043 Nghiệp vụ khách sạn

Training là gì? Đây là thắc mắc chung của những ứng viên hay những nhân viên mới thực tập, thử việc. Hoạt động này có vai trò rất quan trọng trong việc hình thành năng lực, kiến thức...

Bánh mì Hội An – Món ăn đường phố nổi tiếng “tuy quen mà lạ”

Đừng bỏ lỡ

Bánh mì Hội An – Món ăn đường phố nổi tiếng “tuy quen mà lạ”

Bánh mì là món ăn đường phố quen thuộc, thế nhưng bằng công thức đặc biệt, bánh mì Hội An được xem là món bánh mì ngon nhất thế giới, trở thành đặc sản “tuy quen mà lạ”...

Lounge là gì? Những điều cần biết về lounge và Executive lounge

45,915 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã từng nghe thấy từ “Lounge”? Vậy lounge là gì? Trong dịch vụ kinh doanh nhà hàng khách sạn, lounge có vai trò như thế nào? Những điều cần biết về lounge là gì? Hãy cùng Poliva...

Housekeeping là gì? Những phẩm chất cần có của một housekeeper

52,400 Nghiệp vụ khách sạn

Với những ai đang làm trong ngành khách sạn thì housekeeping không còn là một khái niệm xa lạ. Tuy nhiên với những “ma mới” thì câu hỏi “Housekeeping là gì?” cũng như những thông tin liên quan...

Rượu Vermouth là gì? Khám phá phong cách thế giới rượu Vermouth

69,380 Nghiệp vụ khách sạn

Trong các quán bar, nhà hàng, khách sạn đều có các loại rượu vang nổi tiếng. Một trong những loại rượu đó là Vermouth. Vậy rượu Vermouth là gì? Phong cách rượu Vermouth như thế nào? Hãy cùng...

Smoothie là gì mà khiến các chị em đắm say đến thế?

45,027 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với phần lớn mọi người đặc biệt các chị em phụ nữ, thật dễ dàng để trả lời smoothie là gì. Thậm chí với nhiều người, smoothie đã trở thành đồ uống không thể thiếu trong thực...

Làm gì để trở thành lễ tân khách sạn chuyên nghiệp?

55,623 Nghiệp vụ khách sạn

Là bộ phận tiếp xúc với khách hàng, lễ tân nắm vị trí quan trọng quyết định uy tín khách sạn. Một lễ tân chuyên nghiệp phải là người có năng lực chuyên môn tốt và khả năng...

Allotment là gì? Thuật ngữ đặt phòng khách sạn phải biết

128,496 Nghiệp vụ khách sạn

Trong tất cả thuật ngữ về du lịch-khách sạn, không phải thuật ngữ nào cũng dễ hiểu và phổ biến. Có nhiều hình thức chính chúng ta đang sử dụng nhưng không biết gọi tên nó là gì....

Giải đáp Bartender là gì và những câu hỏi liên quan thường gặp

43,972 Nghiệp vụ khách sạn

Khái niệm bartender bắt đầu trở nên phổ biến tại Việt Nam khoảng hơn chục năm trở lại đây. Ngày nay, bartender đã trở thành một nghề có sức hút rất lớn đối với giới trẻ.  Bạn băn...

Có nên làm nghề lễ tân khách sạn hay không? Vì sao?

54,684 Nghiệp vụ khách sạn

Nghề lễ tân khách sạn là một trong những công việc tiềm năng và có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhất hiện nay. Vì thế mà có rất nhiều bạn trẻ đắn đo trước ngưỡng cửa quyết định...

Aperitif là gì? Giải mã lý do tại sao rượu khai vị Aperitif lại được yêu thích

48,303 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn nào từng làm việc trong nhà hàng, khách sạn hoặc đã thưởng thức những bữa tiệc tại đó chắc chắn sẽ để ý đến Aperitif. Đây cũng là loại thức uống được thường xuất hiện trong...

Saucier là gì? Sự quan trọng của Saucier trong linh hồn của món ăn

128,611 Nghiệp vụ khách sạn

Thưởng thức các món ngon tại nhà hàng-khách sạn sang trọng, đã bao giờ bạn tự hỏi bí quyết làm nên chúng trong một thời gian ngắn là gì? Đó là một chuỗi mắt xích gồm nhiều người...

Vì sao khách sạn, resort nào cũng lắp đặt rèm cửa sổ?

Đừng bỏ lỡ

Vì sao khách sạn, resort nào cũng lắp đặt rèm cửa sổ?

Khách sạn, nhà hàng đều là những nơi có lượng khách du lịch đến rất lớn. Trong đó, hàng năm khách sạn thu hút đến vài nghìn lượt khách. Chính vì thế cần có một điểm nhấn để...

Setup khách sạn

Hướng dẫn lựa chọn chăn ga gối đệm khách sạn tốt nhất

123,327 Setup khách sạn

Chăn ga gối nệm là những thiết bị buồng phòng không thể thiếu trong phòng ngủ của khách sạn. Vậy chọn chăn ga gối đệm khách sạn thế nào tốt nhất? Đừng bỏ qua bài viết dưới đây....

Bí quyết chọn mua khăn mặt khách sạn chất lượng, chuẩn cao cấp

68,969 Setup khách sạn

Làm thế nào để có thể lựa chọn được cho mình những chiếc khăn mặt đảm bảo chất lượng? Hãy tham khảo ngay bài viết này để có thể nắm được những bí quyết chọn mua khăn mặt...

Nhà cung cấp dép nhà nghỉ uy tín và chất lượng trên thị trường

58,535 Setup khách sạn

Dép đi trong nhà nghỉ đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các khách thuê phòng. Đồng thời đây cũng là một chi tiết tuy nhỏ nhưng lại là vật dụng thể hiện sự chuyên nghiệp...

Kích thước thảm phòng ngủ khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

35,446 Setup khách sạn

Thảm phòng ngủ khách sạn là vật dụng không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn hiện nay. Một vấn đề mà nhiều chủ khách sạn quan tâm đó chính là về kích thước thảm phòng...

Điểm danh những mẫu dép khách sạn đẹp, dễ đi nhất hiện nay

36,904 Setup khách sạn

Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...

Thiết kế khách sạn

Tư vấn chi tiết về điều kiện xây dựng khách sạn bạn cần biết

53,969 Kiến Thức Khách Sạn

Kinh doanh mô hình khách sạn mini với số vốn đầu tư ban đầu thấp là xu hướng được nhiều nhà đầu tư quan tâm. Vậy điều kiện để xây dựng khách sạn này là gì? Hãy cùng...

Thiết kế phòng ngủ khách sạn hiện đại đẹp tinh tế trong mọi góc nhìn

111,911 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế phòng ngủ là một quá trình dài đòi hỏi sáng tạo không ngừng của các kiến trúc sư, đặc biệt là loại hình khách sạn. Phòng ngủ khách sạn hiện đại yêu cầu các thiết kế...

Thiết kế resort bungalow đẹp, mới lạ hút khách ầm ầm

72,981 Kiến Thức Khách Sạn

Bungalow là một loại hình mới du nhập vào Việt Nam trong những năm gần đây, đặc biệt phổ biến trong các khu nghỉ dưỡng cao cấp như resort. Thiết kế resort bungalow là xu hướng đầu tư...

Làm sao để có được bản hồ sơ kiến trúc khách sạn chất lượng nhất?

119,501 Kiến Thức Khách Sạn

Hoạt động kinh doanh khách sạn ngày càng phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam. Tuy nhiên để có được điều đó thì điều đầu tiên các chủ đầu tư cần làm là sở hữu bản hồ sơ...

Thích thú trải nghiệm với những thiết kế khách sạn con nhộng mới lạ

117,832 Kiến Thức Khách Sạn

Khách sạn con nhộng là loại hình khách sạn mới được du nhập vào thị trường Việt Nam, đặc biệt thích hợp với những du khách yêu thích trải nghiệm và khám phá. Đây cũng là một mô...

Những thông tin cơ bản cần biết về nghiệp vụ buồng phòng

11,566 Nghiệp vụ khách sạn

Nghiệp vụ buồng phòng đang ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại du lịch phát triển như ngày nay. Trong một khách sạn, đây là một bộ phận cực kì quan trọng. Bộ phận này giúp...

Turndown service là gì? Từ A-Z về công việc cần thực hiện

43,915 Nghiệp vụ khách sạn

Để tạo nên uy tín trong lòng khách hàng, khách sạn luôn tỉ mỉ trong từng khâu phục vụ để. Khách sạn như người bạn đồng hành cùng khách lưu trú trong từng bữa ăn, giấc ngủ, tạo...

GIT là gì? Những điều cần biết về GIT trong ngành du lịch

46,954 Nghiệp vụ khách sạn

GIT là thuật ngữ quen thuộc trong ngành dịch vụ, du lịch. Đặc biệt nếu làm trong lĩnh vực khách sạn thì bạn cần hiểu GIT là gì? Hãy cùng Poliva làm phong phú hơn kiến thức nghiệp...

Staff là gì? Những vị trí Staff phổ biến trong nhà hàng khách sạn

130,919 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ thắc mắc Staff là gì trong công ty/tổ chức chưa? Tuy đã quen mắt thế nhưng bạn có chắc mình đã hiểu tường tận về thuật ngữ này? Bạn có biết về các vị...

Lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì? Có quan trọng hay không?

55,439 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân viên lễ tân khách sạn “gương mặt đại điện” cho khách sạn. Muốn làm lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì, liệu ở vị trí này liệu có cần yêu cầu bằng cấp “cao siêu” không,...

Tin tức khách sạn

Chăn lông vũ giá bao nhiêu? Mua chăn lông vũ ở đâu chất lượng?

28,635 Tin tức khách sạn

Chăn lông vũ với nhiều ưu điểm nổi bật không còn xa lạ với người dùng. Vì vậy, các vấn đề chăn lông vũ giá bao nhiêu? Mua chăn lông vũ ở đâu chất lượng? đang được rất...

Điểm danh những loại thảm chùi chân siêu thấm mà khách sạn nên dùng

29,874 Kiến Thức Khách Sạn

Với đặc điểm sử dụng để lau khô chân, làm sạch bụi bẩn dưới bàn chân. Khi lựa chọn người dùng thường tìm đến những sản phẩm thảm chùi chân siêu thấm. Vậy có những loại thảm chùi...

Khách sạn cần trang bị mới xe vận chuyển hành lý khi nào?

10,373 Tin tức khách sạn

Trong quá trình hoạt động kinh doanh, việc khách sạn cần mua và trang bị mới xe vận chuyển hành lý thỉnh thoảng sẽ phải diễn ra. Tuy nhiên bạn cần lựa chọn thời điểm hợp lý để...

Tiêu chuẩn chọn lựa xe giặt là dùng trong bệnh viện

10,387 Tin tức khách sạn

Khác với những không gian sử dụng khác, những chiếc xe giặt là dùng trong bệnh viện cần đáp ứng được nhiều tiêu chí. Bởi vậy khi chọn mua, bạn cần hết sức cân nhắc và cẩn thận...

List những resort Vũng Tàu gần biển sở hữu tầm view siêu đẹp

120,221 Kiến Thức Khách Sạn

Được mệnh danh là thành phố biển nằm ở khu vực miền Nam nước ta, Vũng Tàu sở hữu những bờ biển đẹp hấp dẫn du khách từ nhiều nơi ghé thăm. Chính vì vậy mà nơi đây...

Nghiệp vụ khách sạn

Nhân sự khách sạn: Khái quát công việc của bộ phận quản trị “con người”

53,882 Kiến Thức Khách Sạn

Nhân sự khách sạn là bộ phận không thể thiếu trong kinh doanh khách sạn. Bộ phận này có ảnh hưởng lớn đến cơ cấu nhân viên của khách sạn. Do đó cần nắm rõ các thông tin...

Tiệc cocktail là gì? Quy trình phục vụ tiệc cocktail như thế nào?

12,411 Kiến Thức Khách Sạn

Tiệc cocktail là một trong những loại hình tiệc được yêu thích vì sự nhẹ nhàng và sang trọng. Nó thích hợp ở mọi bữa tiệc từ quan trọng cho đến các buổi gặp gỡ thân mật. Vậy...

Bingsu là gì? Các địa chi ăn bingsu ngon tê lưỡi tại Hà Nội

46,419 Kiến Thức Khách Sạn

Bingsu là gì? Bingsu là món ăn gì mà khiến nhiều người yêu thích và trở thành một món hot trong thời tiết nắng nóng như vậy? Cùng khám phá với Poliva ngay trong bài viết sau đây!...

ETD là gì? ETD trong Nhà hàng – Khách sạn có nghĩa là gì?

35,926 Kiến Thức Khách Sạn

Trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, ETD là một trong những thuật ngữ chuyên ngành khiến nhiều người thắc mắc. Không chỉ những người nhân viên mới, người trong nghề lâu năm cũng gặp khó khăn trong...

Main course là gì? Main course menu khách sạn có gì hấp dẫn?

59,473 Kiến Thức Khách Sạn

Main course là một trong những món ăn quan trọng và hấp dẫn nhất trong thực đơn. Món chính tại các quốc gia luôn có sự khác biệt trong nên màu sắc ẩm thực đa dạng. Ở Việt...

Kiến thức khách sạn

Memory foam là gì? Vì sao gối, nệm Memory foam được ưa chuộng?

12,147 Tin tức khách sạn

Memory foam đã được ứng dụng trong sản xuất gối nệm từ những năm 60 và ngày càng khẳng định được vị thế của mình do đem lại nhiều lợi ích đã được kiểm chứng. Vậy memory foam...

4 bí quyết kinh doanh nhà nghỉ thành công mà nhà đầu tư cần nắm

73,581 Kiến Thức Khách Sạn

Để kinh doanh nhà nghỉ thành công, chủ đầu tư cần có những kiến thức và kinh nghiệm nhất định trong lĩnh vực này. Dưới đây là những bí quyết kinh doanh nhà nghỉ cực kỳ hữu hiệu...

Thùng rác inox nhập khẩu có gì khác biệt?

11,266 Tin tức khách sạn

Tại Việt Nam hiện nay cũng có rất nhiều đon vị có thể gia công và sản xuất được các loại thùng rác inox. Những cũng có một số khách hàng chỉ tin tưởng lựa chọn và sử...

Kinh nghiệm mua giỏ đựng đồ dùng trong phòng tắm khách sạn

140,830 Tin tức khách sạn

Giỏ đựng đồ dùng không còn quá xa lạ với các khách sạn, resort nữa. Tuy nhiên, để mua giỏ đựng đồ dùng trong phòng tắm thật chất lượng và đảm bảo thì không phải ai cũng tường...

Gợi ý 8 homestay gần Hà Nội chất hơn nước cất cho mùa nghỉ lễ

70,469 Kiến Thức Khách Sạn

Những kỳ nghỉ lễ sắp đến, bạn muốn ra Thủ Đô, khám phá khu vực Miền Bắc nhưng chưa tìm được chỗ dừng chân lý tưởng. Đừng lo lắng, bài viết sau đây sẽ tổng hợp những khu...

CV là gì? Bí quyết tạo CV xin việc ngành nhà hàng – khách sạn ấn tượng

52,660 Nghiệp vụ khách sạn

CV xin việc là bước khởi đầu tạo nên cơ hội và thành công trong công việc của bạn. Vì thế mà thật đáng tiếc nếu CV không đủ thông tin và gây ấn tượng với nhà tuyển...

Ưu điểm nổi bật của công việc lễ tân khách sạn 2 sao

129,648 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang mong muốn tìm kiếm công việc có thu nhập ổn định và hoàn thiện bản thân tốt hơn. Hãy thử làm lễ tân khách sạn. Với những ưu điểm của mình, lễ tân khách sạn 2...

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn đầy đủ, chi tiết nhất! Đọc ngay!

58,217 Nghiệp vụ khách sạn

Lễ tân đóng vai trò rất quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh, thương hiệu khách sạn. Vì thế mà việc nắm rõ nghiệp vụ lễ tân khách sạn là điều cần thiết để bạn có thể...

Kế toán khách sạn: Từ A đến Z mọi điều cần biết

45,107 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán khách sạn là vị trí không thể thiếu trong kinh doanh dịch vụ lưu trú. Vị trí này có vai trò hết sức quan trọng trong phát triển khách sạn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu về...

Tổng quan về sơ đồ bộ phận tiền sảnh và nội quy làm việc

58,021 Nghiệp vụ khách sạn

Một khách sạn luôn có các bộ phận liên kết với nhau tạo thành thể thống nhất. Vậy trong bộ phận tiền sảnh có nội quy làm việc như thế nào? Sơ đồ bộ phận tiền sảnh được...

Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager ra sao?

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
chat qua zalo
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999