VTOS là gì? Khám phá các tiêu chuẩn VTOS trong khách sạn

VTOS là gì? Đây là một câu hỏi khi tìm hiểu về kiến thức nghiệp vụ khách sạn. Các tiêu chuẩn VTOS của các bộ phận trong khách sạn là gì thì hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây!

VTOS là gì?

VTOS chính là tên viết tắt của cụm từ “Vietnam Tourism Occupational Skill Standards”. Đây là tên gọi của bộ tiêu chuẩn các kĩ năng nghề du lịch Việt Nam. Thuật ngữ này được chuyên dùng trong lĩnh vực Du lịch, nhà hàng và khách sạn. Những tiêu chuẩn trong bộ tài liệu này giúp nhân sự học hỏi nhiều kiến thức về các lĩnh vực thuộc du lịch. Tiêu chuẩn VTOS cần thiết để phát triển du lịch Việt Nam. Du lịch vốn được ví như “Con gà đẻ quả trứng vàng”. Những lợi nhuận mà du lịch mang lại không hề nhỏ. Do đó cần một bộ tiêu chuẩn nhằm áp dụng và phát triển du lịch hơn nữa.

VTOS là tiêu chuẩn được sử dụng trong lĩnh vực Du lịch – Khách sạn – Nhà hàng

Tiêu chuẩn này được nghiên cứu bởi các chuyên gia quốc tế và Việt Nam. Các chuyên gia nghiên cứu sao cho vừa có một chuẩn quốc tế, vừa phù hợp với thực tiễn du lịch nước ta. VTOS được phát hành vào năm 2007 do Hội đồng cấp chứng chỉ nghiệp vụ Du lịch thẩm định và phê duyệt.

Khi tìm hiểu về VTOS, bạn sẽ được học trong 10 quyển tài liệu, 10 video hướng dẫn nghề nghiệp. Giáo trình và video rất cụ thể, chi tiết nhằm đáp ứng nhu cầu học tập của sinh viên và người học. Nhờ có tiêu chuẩn này mà chất lượng về nhân sự trong ngành du lịch được nâng cao.

Tiêu chuẩn VTOS gồm những gì?

Mỗi tiêu chuẩn VTOS được chia làm ba phần chính. Mỗi phần đảm nhận một chức năng riêng. Cụ thể:

• Phần 1: Phần mô tả tổng thể công việc. Bên cạnh đó là mô tả các chức danh, danh mục thường dùng trong công việc. Phần 1 chính là phần hình thành nên tiêu chuẩn, tạo tiền đề để tiêu chuẩn này triển khai các phần tiếp theo.
• Phần 2: Đây là phần gồm các kế hoạch diễn ra liên tiếp nhau. Các kế hoạch này nêu chi tiết các công việc, phần việc kỹ năng và phần việc kiến thức.
• Phần 3: Phần cuối cùng này nêu cụ thể các tiêu chuẩn kỹ năng nghề nghiệp.

VTOS được nghiên cứu và phát hành tại Việt Nam

Vai trò của VTOS là gì?

Bên cạnh các tiêu chuẩn VTOS về du lịch thì VTOS còn có vai trò lớn trong nhà hàng, khách sạn. Đây chính là thước đo chuẩn mực nhất đánh giá chất lượng kỹ năng nghề nghiệp. VTOS được chia nhỏ thành các tiêu chuẩn khác về khách sạn. Đó là tiêu chuẩn VTOS nghiệp vụ lễ tân, VTOS nghiệp vụ buồng phòng, VTOS nghiệp vụ bếp,… Bên cạnh đó còn có VTOS lễ tân, VTOS quản lý khách sạn, nhà hàng…

VTOS có vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp lữ hành và khách sạn

VTOS được dùng để xây dựng giáo trình tại các trường Đại học, Cao đẳng khi đào tạo các ngành về du lịch, nhà hàng và khách sạn. Bên cạnh đó không thể không kể đến một vai trò quan trọng của VTOS đó chính là giúp doanh nghiệp xây dựng chương trình đào tạo căn bản cho nhân viên.

Giá trị mà VTOS mang lại

VTOS chính là thước đo giá trị, chứng chỉ nghề nghiệp. Khi học tập về các ngành du lịch, khách sạn thì được nhận chứng chỉ này. Khi đó người lao động sẽ tìm được công việc thuận lợi. Hơn nữa nhờ có tiêu chuẩn VTOS mà kỹ năng nghề du lịch tại nước ta dần được cải thiện.

Các lĩnh vực áp dụng tiêu chuẩn VTOS

Tiêu chuẩn VTOS được sử dụng rộng rãi trong các khách sạn, các công ty du lịch và lữ hành. Ngoài ra được sử dụng tại các trường Đại học, Cao đẳng đào tạo về du lịch. Cụ thể như sau:

• Các công ty lưu trú, du lịch: Sử dụng VTOS để đưa ra tiêu chuẩn về năng lực trong quá trình làm việc của nhân viên. Ngoài ra còn dùng để đào tạo và tập huấn nhân viên. Bên cạnh đó còn dùng để đánh giá công việc của nhân viên theo quy chuẩn.
• Các cơ sở đào tạo nghề: Sử dụng tiêu chuẩn VTOS thiết kế và xây dựng một giáo trình dạy học hoàn chỉnh. Tiêu chuẩn này xác định kiến thức, kĩ năng và hành vi trong quá trình làm việc sau này.

Hi vọng với những kiến thức về tiêu chuẩn VTOS mà Poliva.vn vừa đưa ra. Quý độc giả sẽ giải đáp được những thắc mắc VTOS là gì. Đặc biệt với những người trong nghề hoặc đang có ý định học nghề về du lịch, khách sạn thì hiểu rõ hơn về VTOS sẽ là một lợi thế.

Poliva – Với hơn 10 năm trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối thiết bị khách sạn như: xích đu, ghế tắm nắng, ô dù lệch tâm, đồ amenities,…cao cấp giá rẻ nhất Việt Nam. Mọi sản phẩm do POliva cung cấp đều là hàng nhập khẩu mang thương hiệu Poliva nên có độ bền cao. Quý khách có nhu cầu mua các loại thiết bị khách sạn xin hãy liên hệ 096.849.8888 để chọn được những sản phẩm mà bạn mong muốn.