FO khách sạn là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ của bộ phận FO

FO khách sạn là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ của bộ phận FO

80,541 | Thứ tư, 16/07/2025, 07:00 (GMT+7)

FO khách sạn là gì? Chắc chắn có rất nhiều người đang thắc mắc về tên gọi này trong các khách sạn, resort. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về bộ phận này để hiểu rõ hơn vai trò, nhiệm vụ của họ nhé!

FO khách sạn là gì?

Muốn tìm hiểu xem FO khách sạn là gì thì trước tiên ta phải hiểu FO là gì. FO là tên tiếng Anh viết tắt của từ Front Office. Đây là bộ phận tiền sảnh của khách sạn. Bộ phận này được coi là bộ mặt của khách sạn bởi khi du khách đến đây sẽ được tiếp xúc với các nhân viên tại bộ phận này. FO chia thành các bộ phận nhỏ hơn như lễ tân, tổng đài viên, đặt phòng…

Vai trò của FO khách sạn là gì?

FO khách sạn là khối tiền sảnh. Đối với du khách thì bộ phận này sẽ là những người hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng đặt phòng, làm các thủ tục, hướng dẫn du khách các địa điểm tham quan gần khách sạn.

FO khách sạn có vai trò quan trọng

FO khách sạn có vai trò quan trọng

FO giúp khách sạn vận hành và làm việc hoàn chỉnh

Đối với khách sạn – nơi làm việc của bộ phận FO thì bộ phận này giúp hoạt động khách sạn hoàn chỉnh và thống nhất với nhau. Các bộ phận trong khách sạn như các mắt xích được móc nối với nhau để vận hành bộ máy chính. Do đó các mắt xích nào cũng quan trọng và không thể thiếu.

FO là cầu nối giữa khách sạn và khách hàng, là cầu nối giữa khách sạn với các đơn vị khác. Hình ảnh và ấn tượng ban đầu mà khách hàng dành cho khách sạn khi họ được gặp, làm việc với nhân sự FO. Do đó không khó để ví bộ phận này là bộ mặt khách sạn.

FO giúp khách sạn tăng thu nhập

Khách hàng đến các khách sạn không chỉ để ngủ nghỉ qua đêm. Mà còn có các dịch vụ khác như book tour, đặt xe, dịch vụ văn phòng khác… Do đó các nhân viên tại bộ phận này sẽ tiến hành tư vấn, hỗ trợ và làm thủ tục cho khách hàng. Mức thu nhập của khách sạn này sẽ dựa vào khách hàng và bên thứ ba.

Bộ phận FO luôn đảm bảo dịch vụ cho khách hàng

Bộ phận FO luôn đảm bảo dịch vụ cho khách hàng

FO xây dựng hình ảnh khách sạn đẹp nhất

Các vấn đề liên quan đến đặt phòng, cho thuê…hay cách xử lý những sự cố thì phải cần cái đầu thông minh. Khả năng thuyết phục cũng như giải quyết vấn đề là một lợi thế. Hơn nữa nếu bộ phận tiền sảnh chuyên nghiệp thì khách hàng cũng có ấn tượng tốt về họ.

FO xây dựng chiến lược kinh doanh cho khách sạn

Bộ phận tiền sảnh là người tiếp xúc trực tiếp với du khách. Do đó việc lấy ý kiến khách hàng là điều cần thiết. Từ đây họ sẽ có những biện pháp và phương hướng xây dựng chiến lược kinh doanh tối ưu nhất cho khách sạn.

Các vị trí trong FO khách sạn là gì?

Tùy thuộc vào khách sạn hay resort mà các vị trí trong bộ phận FO sẽ khác nhau. Tuy nhiên hầu hết đều có các vị trí như sau.

Bộ phận lễ tân (Reception)

Bộ phận này thường đứng tại quầy lễ tân. Họ sẽ làm thủ tục nhận – trả phòng cho khách. Khi khách có thắc mắc gì sẽ giải đáp, phản hồi và hỗ trợ cho khách các địa điểm vui chơi giải trí quanh khách sạn.

Bộ phận thu ngân (Cashier)

Các dịch vụ lưu trú của khách như thuê phòng, giặt là… thì nhân viên thu ngân sẽ chịu trách nhiệm. Hơn nữa họ sẽ phải báo cáo doanh thu hàng ngày.

Các vị trí luôn tư vấn nhiệt tình cho du khách

Các vị trí luôn tư vấn nhiệt tình cho du khách

Bộ phận tổng đài (Operator)

Bộ phận này tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi đến khách sạn. Sau đó họ sẽ chuyển đến các bộ phận có liên quan khác để giúp khách hàng cảm thấy thoải mái nhất.

Bộ phận đặt phòng (Reservations)

Bộ phận này sẽ giúp khách hàng đặt phòng trực tiếp hoặc qua các trung tâm… Đặc biệt bộ phận này sẽ bố trí các phòng cho khách sao cho hài hòa, hợp lý.

Bộ phận đứng cửa và hỗ trợ hành lý (Door men, Bellmen)

Nhiệm vụ của bộ phận này là mở cửa, đóng cửa chào đón du khách đến lưu trú. Vận chuyển hành lý cho khách từ sảnh lên phòng. Tận tình chỉ bảo các chỗ đỗ xe, nhận vận chuyển hành lý ký gửi…

Tác phong và thái độ niềm nở đón khách

Tác phong và thái độ niềm nở đón khách

Ngoài ra còn có bộ phận quan hệ khách hàng, họ sẽ giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan. Cũng như góp ý về cách làm việc của các tiểu ban khách dành cho khách. Hi vọng với những thông tin trên bạn đọc sẽ nắm bắt được FO khách sạn là gì và vai trò các bộ phận tại đây. Nếu bạn đam mê ngành quản trị khách sạn hay du lịch. Đừng bỏ qua những thông tin hữu ích này nhé!

Poliva – Địa chỉ cung cấp thiết bị khách sạn uy tín số 1 tại Việt Nam hiện nay chuyên cung cấp các loại xích đu, bàn ghế hồ bơi, dù che nắng ngoài trời, đồ amenities,…chất lượng cao giá rẻ nhất trên toàn quốc. Tất cả sản phẩm tại Poliva đều được kiểm tra chất lượng và đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao đến tay khách hàng nên quý khách hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng sản phẩm của Poliva. Mọi chi tiết xin liên hệ 096.849.8888

Bài viết liên quan

Spirit là gì? Khám phá sức quyến rũ mê hoặc của rượu spirit

80,601 Nghiệp vụ khách sạn

Chắc hẳn nhiều người sẽ bất ngờ khi lần đầu nghe tới rượu spirit. Nhưng chắc hẳn trong giới pha chế, đây sẽ là một thuật ngữ không còn xa lạ. Đây là nhân tố tuyệt vời giúp...

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

50,984 Thuật ngữ khách sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Bộ phận buồng phòng tiếng anh cần đạt trình độ nào?

57,681 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng tiếng anh là Housekeeping. Đây là một bộ phận “hậu cần” trong khách sạn. Tuy ít giao tiếp trực tiếp với khách hàng thế nhưng không phải không có. Vì vậy, công việc này...

Fast food là gì? Fast food có lợi hay hại cho sức khỏe?

46,899 Nghiệp vụ khách sạn

Fast food là một tên gọi quen thuộc với các tín đồ ẩm thực. Những món fast food luôn có sức hấp dẫn và “mê hoặc” vị giác của chúng ta đặc biệt khiến rất nhiều người yêu...

Take Away là gì? Vì sao giới trẻ lại “chuộng” mô hình Café Take Away

49,182 Nghiệp vụ khách sạn

Take Away là gì? Tại sao mô hình Café Take Away lại thu hút và được lòng giới trẻ đến vậy? Cùng tìm hiểu tất cả các thông tin này trong bài viết sau cùng Poliva bạn nhé....

Turndown service là gì? Từ A-Z về công việc cần thực hiện

Để tạo nên uy tín trong lòng khách hàng, khách sạn luôn tỉ mỉ trong từng khâu phục vụ để. Khách sạn như người bạn đồng hành cùng khách lưu trú trong từng bữa ăn, giấc ngủ, tạo...

Tequila là gì? Cách thưởng thức rượu Tequila siêu chuẩn để thẩm vị ngon

135,511 Nghiệp vụ khách sạn

Trong bài trước, Poliva đã cùng độc giả đi khám phá những điều thú vị xoay quanh rượu Spirit. Nhắc đến  dòng rượu mạnh, ta không thể không nhắc đến cô nàng Tequila. Đứng riêng một mình đã...

Lương gross là gì? Lương gross với lương net có gì khác nhau?

67,259 Nghiệp vụ khách sạn

Thu nhập là vấn đề quan tâm đầu tiên khi bạn tìm kiếm bất kỳ công việc nào. Và lương gross là một trong những kiểu lương phổ biến hiện nay với tên gọi khá xa lạ với...

Tea break là gì? Các bước để tổ chức buổi tiệc trà Tea break thành công

50,188 Nghiệp vụ khách sạn

Những năm gần đây tại mô hình kinh doanh của nhà hàng, khách sạn ngoài tổ chức các buổi tiệc BBQ, buffet, sinh nhật… Thì dường như Tea Break đã dần trở thành mô hình kinh doanh ăn...

Baking soda là gì? Bí quyết “vàng” để dùng Baking soda làm bánh ngon

54,529 Nghiệp vụ khách sạn

Baking soda không chỉ đơn thuần là nguyên liệu làm bánh mà còn được ứng dụng trong làm đẹp cũng như giải quyết nhiều vấn đề cuộc sống. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người lạ lẫm với khái...

Mixologist là gì? Thoát khỏi sự nhầm lẫn giữa Mixologist và Bartender

74,659 Nghiệp vụ khách sạn

Mixologist là gì? Nếu nhắc đến Mixologist, nhiều bạn còn chưa thực sự định hình họ là ai. Tại vị trí quầy bar của các nhà hàng, khách sạn, được biết đến nhiều nhất là các Bartender. Sự...

Review Hotel

Làm lễ tân khách sạn 4 sao có khó không, cần đáp ứng yêu cầu gì?

73,026 Nghiệp vụ khách sạn

Công việc lễ tân khách sạn gắn liền với trách nhiệm đón tiếp và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, với những quy mô khách sạn khác nhau thì công việc ở bộ phần này cũng có nhiều...

16 kỹ năng nhân viên buồng phòng cần có để làm ở khách sạn 5 sao

53,549 Nghiệp vụ khách sạn

Mơ ước của bạn là được trở thành một room attendant? Bạn đang đi trên chặng đường biến ước mơ thành hiện thực thế nhưng lại không biết nên chuẩn bị kỹ năng gì? Sau đây Poliva sẽ...

Smoothie là gì mà khiến các chị em đắm say đến thế?

46,247 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với phần lớn mọi người đặc biệt các chị em phụ nữ, thật dễ dàng để trả lời smoothie là gì. Thậm chí với nhiều người, smoothie đã trở thành đồ uống không thể thiếu trong thực...

Jacuzzi là gì? Lợi ích sức khỏe của Jacuzzi có gì đặc biệt?

71,415 Nghiệp vụ khách sạn

Jacuzzi là một thiết bị được sử dụng phổ biến tại các khu spa của resort cao cấp hay khách sạn 4 sao, 5 sao. Nó sẽ đem đến trải nghiệm thư giãn và cải thiện sức khỏe cực...

Kế toán tiền lương là gì? Thu nhập của kế toán tiền lương cao không?

77,808 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán tiền lương là một trong những vị trí quan trọng của bộ máy kế toán doanh nghiệp. Họ là người chịu trách nhiệm tính lương và cân bằng chi phí của cả doanh nghiệp. Vì thế...

Thuật ngữ khách sạn

Sous chef là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ công việc của Sous chef

51,932 Kiến Thức Khách Sạn

Trong một gian khách sạn thì khu vực bếp được coi là linh hồn ẩm thực, góp phần tạo nên thương hiệu của khách sạn đó. Và trong khu vực bếp có nhiều chức vụ khác nhau, mỗi...

Bột mì số 11 là gì? Vì sao nên chọn bột số 11 làm bánh mì?

52,624 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 11 (hay bread flour) là cái tên rất quen thuộc trong làm bánh. Với những ưu điểm của mình, nó được sử dụng làm nguyên liệu trong bánh mì và các loại bánh ngọt. Vậy...

Bungalow là gì? Đôi nét về Bungalow mà không phải ai cũng biết

167,492 Kiến Thức Khách Sạn

Bungalow là một loại hình nhà ở khá phổ biến tại các nước khác nhau trên thế giới. Hiện nay, mô hình Bungalow phát triển rất mạnh mẽ tại nhiều khi nghỉ dưỡng, resort cao cấp và là...

Pour Spout là gì? Nghe bartender kể chuyện sử dụng Pour Spout

73,519 Kiến Thức Khách Sạn

Pour Spout chắc hẳn là một thuật ngữ quen thuộc đối với các bartender nhưng liệu các bạn có biết Pour Spout là gì hay không? Nếu bạn làm trong nghề pha chế nhà hàng, ắt hẳn sẽ...

Assignment là gì? Cùng khám phá vị trí assignment trong khách sạn

235,123 Kiến Thức Khách Sạn

Assignment là một thuật ngữ khách sạn rất quen thuộc đối với những người trong ngành. Đối với những người ngoài nghề đây là một từ khá lạ tai. Vậy assignment là gì? Đối với những bạn ngoài...

Kiến thức khách sạn

Vì sao 10/10 khách sạn setup phòng tắm kính trong phòng ngủ?

12,906 Tin tức khách sạn

Nếu đã từng trải nghiệm thuê phòng ở các khách sạn hạng sang bạn sẽ nhận thấy rằng hầu hết các khách sạn có phòng tắm kính. Phòng tắm kính trong suốt thiết kế nằm ngay trong phòng...

Những tiêu chí chọn mua xe gom rác mà bạn cần biết

11,808 Tin tức khách sạn

Khi chúng ta mua bất kì một sản phẩm nào, thì cũng cần có tiêu chí đề ra để lựa chọn cho phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của mình và khi mua xe thu gom...

Mùi nhựa Composite có độc không? Ứng dụng của nhựa composite

10,047 Tin tức khách sạn

Trong thời đại công nghệ hiện đại, nhựa composite ngày càng trở nên phổ biến và được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau của đời sống, từ xây dựng, hàng không cho đến y...

Top 8 thương hiệu đồng hồ khách sạn nổi tiếng nhất hiện nay

32,296 Tin tức khách sạn

Để mua được đồng hồ khách sạn chất lượng với mẫu mã đa dạng thì bạn nên tìm đến các thương hiệu đồng hồ nổi tiếng. Nó không chỉ giúp bạn yên tâm trong quá trình sử dụng...

Phân loại nồi hâm buffet được dùng phổ biến trong nhà hàng, khách sạn

12,452 Tin tức khách sạn

Nồi hâm nóng thức ăn là một trong những dụng cụ, thiết bị không thể thiếu được trong những bữa tiệc buffet tại các nhà hàng, khách sạn. Tuy nhiên, có lẽ vẫn còn rất nhiều người chưa...

Runner là gì? Công việc của runner trong khách sạn là gì?

11,073 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận nhân sự nhà hàng – khách sạn được chia thành rất nhiều vị trí với những nhiệm vụ và công việc khác nhau. Các bộ phận đều có sự phối hợp làm việc với nhau để...

Quản lý bộ phận tiền sảnh: Những tố chất và công việc phải làm

77,165 Nghiệp vụ khách sạn

Khi đến khách sạn để lưu trú, những người đầu tiên du khách gặp đó chính là bộ phận tiền sảnh. Người giám sát và theo dõi quá trình làm việc của nhân viên tại đây chính là...

Sales executive là gì? Khám phá công việc của Sales excecutive

36,888 Nghiệp vụ khách sạn

Trong nghề sales thường có nhiều vị trí khác nhau vì vậy mà tính chất công việc cũng như vai trò của từng vị trí cũng sẽ khác nhau. Vậy bạn đã biết một Sales executive là gì?...

Decanter là gì mà được xem như “chất xúc tác” của rượu vang

46,270 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc tới Decanter, nhiều ban không khỏi tò mò và bất ngờ về tên gọi này. Không phải ai cũng biết đây là công cụ trước khi thưởng thức rượu vang. Với người thích thưởng rượu thì Decanter...

Nhân viên buồng phòng và những phẩm chất, yêu cầu cần đáp ứng

53,742 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc về các nhiệm vụ nhân viên buồng phòng? Hay còn đang “canh cánh” về quy trình làm việc của một nhân viên phục vụ buồng phòng khách sạn? Hãy để Poliva giải đáp giúp...

Tìm hiểu về công việc trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn

Tin nổi bật

Tìm hiểu về công việc trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn

Trưởng bộ phận buồng phòng là gì? Họ làm những công việc gì? Bạn đang là sinh viên trong ngành và quan tâm đến những tiêu chí tuyển chọn, mức lương và cơ hội nghề nghiệp của vị...

Visa là gì? Muốn làm visa cần chuẩn bị giấy tờ gì?

36,530 Nghiệp vụ khách sạn

Với cuộc sống phát triển và nhu cầu tinh thần ngày càng được đề cao, du lịch trở thành một sở thích được rất nhiều người ưa chuộng, đặc biệt là du lịch nước ngoài. Và visa là...

Catering Service là gì? Những điều cần biết về Catering Service

76,440 Nghiệp vụ khách sạn

Trong dịch vụ kinh doanh nhà hàng, khách sạn thì Catering Service là dịch vụ quan trọng. Vậy Catering Service là gì? Các loại hình Catering Service ra sao? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu trong bài viết...

Gate pass là gì? Sử dụng gate pass như thế nào trong khách sạn?

62,750 Nghiệp vụ khách sạn

Gate pass là một loại giấy tờ quan trọng sử dụng trong khách sạn, resort. Nó có tác dụng đảm bảo tài sản và kiểm soát nhân sự chặt chẽ. Vậy gate pass là gì? Gate pass được...

Muốn làm lễ tân khách sạn học ngành gì? Nên thi khối nào?

57,740 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang có ý định muốn trở thành lễ tân khách sạn? Bạn đang muốn học tập và theo đuổi công việc này? Bạn vẫn còn băn khoăn vấn đề lễ tân khách sạn học ngành gì và...

Beertail là gì? Thưởng thức hương vị Beertail được biến tấu từ ly Cocktail

46,725 Nghiệp vụ khách sạn

Trên thế giới có rất nhiều loại đồ uống được pha chế theo kiểu và cách khác nhau, mỗi loại đều làm nên hương vị riêng biệt, điều này cũng làm khó người pha chế lẫn người uống...

Bánh bó: Thức bánh trọn nghĩa vẹn tình của người Quảng Ngãi

Đừng bỏ lỡ

Bánh bó: Thức bánh trọn nghĩa vẹn tình của người Quảng Ngãi

Bạn đã bao giờ nghe đến cái tên bánh bó? Đối với nhiều người, đây là loại bánh khá lạ lẫm. Thậm chí nếu không có hình ảnh thì bạn cũng khó hình dung ra chúng. Bánh bó...

SOP là gì? Cùng tìm hiểu về SOP trong nhà hàng khách sạn

129,900 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã từng nghe đến khái niệm SOP chưa? Những thắc mắc như SOP là gì, SOP trong nhà hàng khách sạn bạn vẫn chưa tìm được câu trả lời? Vậy thì đây chính là bài viết dành...

Check-in là gì? Thủ tục check-in tại khách sạn như thế nào?

54,383 Nghiệp vụ khách sạn

Check-in là hành động lưu giữ lại những khoảnh khắc đáng nhớ. Với mạng xã hội Facebook nổi tiếng thì đây là một trong những thói quen của nhiều người dùng. Tuy nhiên, ở những lĩnh vực khác...

Guest service là gì? Guest service khách sạn hiệu quả như thế nào?

44,397 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn muốn kinh doanh đạt thành công không chỉ cần cơ sở vật chất cao cấp hiện đại mà còn cần đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Đây cũng là yếu tố quan...

Nội quy khách sạn: 6 yêu cầu nhân viên buồng phòng phải đáp ứng được

52,586 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn tò mò không biết mình đã đáp ứng đủ những yêu cầu nhân viên buồng phòng chưa? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn top 6 yêu cầu cơ bản đối với vị trí này....

ETD là gì? ETD trong Nhà hàng – Khách sạn có nghĩa là gì?

36,977 Nghiệp vụ khách sạn

Trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, ETD là một trong những thuật ngữ chuyên ngành khiến nhiều người thắc mắc. Không chỉ những người nhân viên mới, người trong nghề lâu năm cũng gặp khó khăn trong...

Capuchino là gì? Cách pha và thưởng thức cà phê Capuchino

51,803 Nghiệp vụ khách sạn

Capuchino là loại cà phê đã quá quen thuộc với người dân trên toàn thế giới. Vậy bạn đã biết capuchino là gì chưa? Nếu chưa hãy tham khảo ngay bài viết này để nắm được các thông...

Staff là gì? Những vị trí Staff phổ biến trong nhà hàng khách sạn

132,543 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ thắc mắc Staff là gì trong công ty/tổ chức chưa? Tuy đã quen mắt thế nhưng bạn có chắc mình đã hiểu tường tận về thuật ngữ này? Bạn có biết về các vị...

A la carte là gì ? Quy trình phục vụ A la carte đúng chuẩn

14,432 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ A la carte chưa? Bạn có bao giờ hỏi A la carte là gì ? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé ! A la carte được...

Bộ phận an ninh khách sạn và những điều cần lưu ý về bộ phận này

48,624 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi khách sạn hiện nay đều có bộ phận an ninh khách sạn. Bộ phận này đảm bảo sự an toàn cho người và tài sản trong khách sạn. Đây là công việc đòi hỏi sự nhanh nhạy,...

FO khách sạn là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ của bộ phận FO

80,541 Nghiệp vụ khách sạn

FO khách sạn là gì? Chắc chắn có rất nhiều người đang thắc mắc về tên gọi này trong các khách sạn, resort. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về bộ phận này để hiểu rõ hơn vai trò,...

2 mẫu thùng rác đá hương cương phổ biến nhất

Đừng bỏ lỡ

2 mẫu thùng rác đá hương cương phổ biến nhất

Thùng rác đá hoa cương là sản phẩm có kiểu dáng thiết kế đẹp mắt, kết hợp với những chất liệu như inox mạ vàng và đá hoa cương tự nhiên, nên sản phẩm có tổng thể sang...

Setup khách sạn

Điểm danh những mẫu dép khách sạn đẹp, dễ đi nhất hiện nay

38,563 Setup khách sạn

Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...

Bí quyết làm mềm áo choàng tắm cotton chỉ trong vài phút

69,616 Setup khách sạn

Làm mềm áo choàng tắm cotton là điều cần thiết sau một thời gian sử dụng áo. Cách thức này không chỉ giúp áo bền màu mà còn giúp sợi vải không bị khô cứng, dễ bở, bục...

Khám phá kích thước khăn spa đúng tiêu chuẩn 5 sao

46,923 Setup khách sạn

Khăn spa là một vật dụng vô cùng quan trọng thể hiện đẳng cấp và thương hiệu của một spa. Vậy tiêu chí nào để lựa chọn khăn spa chất lượng? Kích thước khăn spa đúng chuẩn 5...

Kinh nghiệm đặt thêm giường phụ khách sạn bạn cần biết!

40,741 Setup khách sạn

Việc yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn khi thuê phòng sẽ được tính phí tùy vào bảng giá của mỗi hotel. Vậy giường phụ là gì? Phí yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn 3...

Tổng hợp mẫu tấm trang trí giường khách sạn sang chảnh hot nhất

11,610 Setup khách sạn

Thiết kế khách sạn đẹp bao gồm cả kiến trúc lẫn nội thất. Trong đó, trang trí phòng ngủ là một vấn đề cần phải chú trọng để tạo ấn tượng cho khách hàng. Dưới đây là những...

Thiết kế khách sạn

Xây khách sạn 1 sao: Cách tính chi phí hoàn thiện nhất

85,521 Kiến Thức Khách Sạn

Xây khách sạn 1 sao là lĩnh vực kinh doanh được nhiều nhà đầu tư chú trọng hiện nay. Trong đó, chi phí xây dựng là vấn đề được quan tâm hàng đầu. Vậy cách tính chi phí...

Đẹp sắc sảo với các mẫu thiết kế thi công nội thất khách sạn đẳng cấp

74,924 Kiến Thức Khách Sạn

Sự khác biệt lớn nhất giữa công trình đẳng cấp so với các công trình thông thường chính là nét độc đáo trong kiến trúc. Vì thế, thiết kế thi công nội thất khách sạn đối với những...

6 phòng ngủ khách sạn đẹp nhất thế giới khiến bạn ngẩn ngơ ngắm nhìn

64,457 Kiến Thức Khách Sạn

Có thể bạn sẽ mất rất nhiều công sức để được đặt chân đến những căn phòng ngủ khách sạn đẹp nhất thế giới nhưng để thưởng ngoạn ngắm nhìn chúng thì hoàn toàn không khó. Dưới đây...

Thông tin mới nhất về mẫu kiến trúc khách sạn 7 tầng hot nhất hiện nay

50,394 Kiến Thức Khách Sạn

Trong thị trường kinh doanh khách sạn việc lựa chọn kiến trúc khách sạn rất quan trọng. Mẫu kiến trúc khách sạn 7 tầng rất phong phú và đa dạng. Để lựa chọn được mẫu kiến trúc phù...

Bí quyết thiết kế phòng tắm khách sạn chuẩn không cần chỉnh

120,933 Kiến Thức Khách Sạn

Bên cạnh không gian phòng ngủ, việc thiết kế phòng tắm khách sạn cũng trở nên quan trọng không kém. Chính nơi đây sẽ tạo ấn tượng sâu sắc và mang đến không gian riêng tư thoải mái...

Training là gì? Tìm hiểu hoạt động training trong nhà hàng – khách sạn

48,993 Nghiệp vụ khách sạn

Training là gì? Đây là thắc mắc chung của những ứng viên hay những nhân viên mới thực tập, thử việc. Hoạt động này có vai trò rất quan trọng trong việc hình thành năng lực, kiến thức...

Có nên làm nghề lễ tân khách sạn hay không? Vì sao?

55,680 Nghiệp vụ khách sạn

Nghề lễ tân khách sạn là một trong những công việc tiềm năng và có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhất hiện nay. Vì thế mà có rất nhiều bạn trẻ đắn đo trước ngưỡng cửa quyết định...

Tìm hiểu cụ thể về cơ cấu bộ phận buồng phòng khách sạn

58,824 Nghiệp vụ khách sạn

Tùy theo quy mô và hình thức kinh doanh, khách sạn sẽ có sự khác nhau về cơ cấu bộ phận buồng phòng. Vậy cơ cấu bộ phận này có sự thay đổi như thế nào ở các...

Aperitif là gì? Giải mã lý do tại sao rượu khai vị Aperitif lại được yêu thích

49,786 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn nào từng làm việc trong nhà hàng, khách sạn hoặc đã thưởng thức những bữa tiệc tại đó chắc chắn sẽ để ý đến Aperitif. Đây cũng là loại thức uống được thường xuất hiện trong...

Receptionist là gì? Khám phá tầm quan trọng không ngờ của Receptionist

50,290 Nghiệp vụ khách sạn

Trong số các thuật ngữ về nhà hàng, khách sạn, receptionist là thuật ngữ bạn không thể bỏ qua khi tìm hiểu lĩnh vực này. Chúng ta đã cùng đi tìm hiểu FOM là gì – vị trí...

Tin tức khách sạn

Bộ đồ da khách sạn là gì? Một bộ đồ da khách sạn đầy đủ gồm những gì?

98,838 Tin tức khách sạn

Bộ đồ da là những thiết bị buồng phòng khách sạn không thể thiếu của khách sạn từ 3 sao trở lên. Vậy bộ đồ da khách sạn là gì? Một bộ đồ da khách sạn đầy đủ...

Ghế hồ bơi textilene phù hợp dùng trong không gian nào?

11,370 Tin tức khách sạn

Bạn đang tìm mua ghế hồ bơi textilene vải lưới để tắm nắng và thư giãn? Nhưng không biết loại ghế hồ bơi textilene phù hợp dùng trong không gian nào? Hãy cùng Poliva theo dõi ngày bài...

Vì sao khăn tắm dùng trong khách sạn 5 sao luôn làm từ chất liệu cotton?

12,700 Tin tức khách sạn

Mua khăn tắm dùng trong khách sạn ở đâu để có chất lượng cao và giá tốt? Vì sao khăn tắm dùng trong khách sạn 5 sao luôn làm từ chất liệu cotton? là những câu hỏi thắc...

Inox là gì? Các loại inox phổ biến hiện nay và ứng dụng

10,089 Tin tức khách sạn

Inox, còn được biết đến với tên gọi thép không gỉ (stainless steel), là một loại hợp kim sắt chứa ít nhất 10,5% crôm. Chính thành phần crôm này giúp inox chống lại quá trình oxy hóa, ngăn...

Điểm danh 3 mẫu thùng rác nhựa bán chạy nhất tại Poliva

11,685 Tin tức khách sạn

Bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ chỉ ra cho bạn 3 mẫu thùng rác nhựa bán chạy nhất tại Poliva. Hy vọng bạn sẽ có thể những lựa chọn khi mua thùng rác nhựa về để sử...

Nghiệp vụ khách sạn

Fine Dining là gì? Những điều thú vị về bữa tiệc Fine Dining

71,833 Kiến Thức Khách Sạn

Fine Dining là một thuật ngữ đã xuất hiện từ lâu trong lĩnh vực khách sạn – nhà hàng. Thế nhưng đối với nhiều người, đặc biệt là tại Việt Nam, thì đây vẫn còn là một khái...

Bar trưởng là gì? Khám phá nhiệm vụ, kỹ năng cơ bản của bar trưởng

76,074 Kiến Thức Khách Sạn

Bar trưởng là một thuật ngữ chỉ một vị trí trong quầy bar. Vậy bạn có biết cụ thể về vị trí này không? Hãy cùng tìm  câu trả lời Bar trưởng là gì qua bài viết sau...

BBQ là gì? Những điều thú vị về BBQ mà không nhiều người biết

44,642 Kiến Thức Khách Sạn

Những cửa hàng BBQ hay những bữa tiệc BBQ tại gia ngày nay đã không còn là điều gì quá xa lạ với mọi người. Nhưng bạn đã biết về nguồn gốc hay những khía cạnh thú vị...

Waiter là gì? Công việc của waiter là gì, có khó không?

51,995 Kiến Thức Khách Sạn

Không chỉ trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn mà đối với tất cả mọi người, thuật ngữ Waiter đã khá quen thuộc. Bước chân vào nhà hàng, khách sạn đến khi ra về, người mà thực khách...

Soda là gì? Những tác dụng bất ngờ ít ai biết đến của soda

48,104 Kiến Thức Khách Sạn

Nước soda là đồ uống quen thuộc của mỗi chúng ta. Thế nhưng soda là gì? Uống soda có tốt không? Công dụng ít ai biết đến của soda như thế nào thì hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Kiến thức khách sạn

Tiêu chí chọn mua lót ly để dùng trong khách sạn, resort cao cấp

162,260 Tin tức khách sạn

Các tiêu chí chọn mua lót ly dùng trong khách sạn, resort cao cấp như thế nào? Những tiêu chí này ảnh hưởng như thế nào đến kinh doanh khách sạn? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu dưới...

Pastry chef là gì? Khám phá sự thú vị đến từ công việc pastry chef

72,431 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn có bao giờ tự hỏi ai là những người làm nên chiếc bánh xinh đẹp cùng với những vị ngon đặc biệt trong các nhà hàng không? Để làm nên những chiếc bánh đó là cả một...

Các địa chỉ bán xe đẩy thức ăn uy tín, chất lượng tốt

12,165 Tin tức khách sạn

Xe đẩy thức ăn là một trong những thiết bị quan trọng giúp cho việc vận chuyển đồ ăn từ bếp lên bàn tiệc trở nên dễ dàng hơn. Không chỉ vậy, xe đẩy còn tạo nên hình...

Các mẫu chăn ga gối đệm nhà nghỉ, khách sạn mini tốt nhất

11,729 Setup khách sạn

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn, việc chọn chăn ga gối đệm thoải mái và tiện nghi là vấn đề vô cùng quan trọng. Dưới đây là các mẫu chăn ga gối đệm nhà...

Làm sao để mua xe đẩy rượu bằng inox chất lượng nhất?

11,472 Tin tức khách sạn

Trong dòng xe đẩy phục vụ rượu, xe đẩy rượu inox được dùng phổ biến hơn cả. Đơn giản vì chúng phù hợp với nhiều kiểu dáng thiết kế không gian lại sở hữu một mức giá vừa...

Floor Supervisor là gì? Lương của Floor Supervisor là bao nhiêu?

50,472 Nghiệp vụ khách sạn

Floor Supervisor là vị trí đảm bảo hoạt động và dịch vụ vệ sinh của khách sạn. Ở các khách sạn 4 sao, 5 sao thì nhân viên vị trí này sẽ có nhiều trách nhiệm và công...

Food stylist là gì? Bí mật của người nghệ sĩ Food stylist qua bức ảnh đẹp

71,374 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ cầm cuốn menu của nhà hàng và bị “hớp hồn” và có cảm giác muốn thưởng thức món ăn đó qua những bức ảnh chưa? Không cần biết khẩu vị của nó như thế...

Tái tuyển dụng là gì? 4 lưu ý khi tái tuyển dụng nhân viên

13,061 Nghiệp vụ khách sạn

Tái tuyển dụng là gì? Các khách sạn, nhà hàng lớn có nên tái tuyển dụng nhân viên đã từng nghỉ việc không? Nếu muốn tuyển dụng lại nhân viên đã từng sa thải cần chú ý những...

Cream cheese là gì? 3 thao tác đơn giản giúp làm cream cheese tại nhà

240,554 Nghiệp vụ khách sạn

Cream cheese là một loại nguyên liệu thường được dùng trong nấu ăn, làm bánh. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ điều này. Vậy nên hãy cùng Poliva tìm hiểu rõ cream cheese là gì và...

Công việc của bộ phận buồng phòng khách sạn gồm những gì?

53,978 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng là bộ phận trực tiếp đem lại những ấn tượng của khách hàng về khách sạn. Vậy chính xác thì công việc của bộ phận này là gì? hãy cùng tìm hiểu qua bản...

FO khách sạn là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ của bộ phận FO

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
chat qua zalo
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999
0