Tổng hợp các biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

57,247 | Thứ ba, 06/04/2021, 07:00 (GMT+7)

Nhân viên lễ tân phải đảm nhiệm rất nhiều công việc quan trọng liên quan đến khách hàng. Và nắm vững biểu mẫu lễ tân khách sạn là một trong những nghiệp vụ của lễ tân không được bỏ qua.

Biểu mẫu lễ tân khách sạn là gì?

Biểu mẫu lễ tân là tập hợp những loại tài liệu/ phiếu/ văn bản đã được soạn sẵn những nội dung theo quy định. Việc làm của nhân viên lễ tân là tiến hành điền hoặc hỗ trợ khách hàng viết đầy đủ những thông tin theo yêu cầu có sẵn. Những giấy tờ này sẽ là sự liên kết giữa khách hàng và khách sạn. Là căn cứ để giải quyết những tình huống cụ thể hay phát sinh không đáng có.

Biểu mẫu này sẽ giúp đảm bảo sự chuyên nghiệp, rõ ràng trong công việc của lễ tân. Cũng như đảm bảo tính nhất quán và chính xác cao. Với mỗi khách sạn cũng như mục đích kinh doanh khác nhau mà những thông tin biểu mẫu có thể thay đổi.

Nhân viên lễ tân cần hiểu rõ về việc sử dụng biểu mẫu khách sạn.

Biểu mẫu lễ tân khách sạn bao gồm những gì?

Với mỗi công việc hoặc những tình huống sẽ có những biểu mẫu khác nhau. Ngoài ra để lễ tân khách sạn xác định đúng biểu mẫu cần sử dụng, sổ lễ tân khách sạn sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực. Và thông thường biểu mẫu khách sạn thường dùng bao gồm những biểu mẫu đáp ứng những nghiệp vụ lễ tân:

  • Nghiệp vụ đăng ký tạm trú cho khách.
  • Nghiệp vụ đặt buồng/ nhận đăng ký đặt buồng.
  • Nghiệp vụ nhận ký gửi tài sản của khách hàng.
  • Nghiệp vụ cung cấp dịch vụ ăn uống.
  • Nghiệp vụ tổng hợp lượt khách trong tuần/ tháng.
  • Nghiệp vụ theo dõi sửa chữa.
  • Nghiệp vụ báo thức khách.
  • Nghiệp vụ xử lý tài sản khách bỏ quên.
  • Nghiệp vụ bưu chính viễn thông.
  • Nghiệp vụ thanh toán và tiễn khách.

Giới thiệu một số dạng biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng:

Dưới đây là một số biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng nhất. Cho dù là khách sạn quy mô lớn hay vừa và nhỏ đều phải sử dụng:

Mẫu phiếu đặt phòng quy chuẩn mà mọi khách sạn hay sử dụng

Mẫu phiếu đặt phòng quy chuẩn mà mọi khách sạn hay sử dụng

Giấy cho thuê và gia hạn phòng ở khi khách có nhu cầu tăng số lượng ngày lưu trú tại khách sạn

Giấy cho thuê và gia hạn phòng ở khi khách có nhu cầu tăng số lượng ngày lưu trú tại khách sạn

Phiếu nhắn tin sử dụng để gửi tin nhắn đến cho khách lưu trú tại khách sạn

Phiếu nhắn tin sử dụng để gửi tin nhắn đến cho khách lưu trú tại khách sạn

Sổ khai báo đăng ký tạm trú

Sổ khai báo đăng ký tạm trú

Sổ tổng hợp lượt khách theo tuần để cấp trên nắm được tình hình kinh doanh, đối chiếu với bộ phận kế toán

Sổ tổng hợp lượt khách theo tuần để cấp trên nắm được tình hình kinh doanh, đối chiếu với bộ phận kế toán

Phiếu gửi tài sản trong trường hợp khách check in sớm hoặc có việc cần lễ tân bảo quản giùm đồ đạc

Phiếu gửi tài sản trong trường hợp khách check in sớm hoặc có việc cần lễ tân bảo quản giùm đồ đạc

Lễ tân cũng là người lập biên bản và hỗ trợ bảo quản đồ để quên của khách

Lễ tân cũng là người lập biên bản và hỗ trợ bảo quản đồ để quên của khách

Vì sao công việc lễ tân khách sạn lại “hot”?

Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Khách sạn là một môi trường làm việc sang trọng và chuyên nghiệp. Đặc biệt là những khách sạn xa hoa thì ắt hẳn đây là điều kiện làm việc không thể tốt hơn. Nhân viên lễ tân là “gương mặt” của khách sạn nên bạn sẽ được diện bộ trang phục đẹp. Với vẻ ngoài chỉn chu và hoàn hảo. Ngoài ra, công việc linh động với nhiều tình huống, tiếp xúc với nhiều kiểu khách hàng sẽ khiến công việc này vô cùng thú vị.

Nguồn thu nhập cao

Đây chắc chắn là ưu điểm của công việc này mà nhiều người quan tâm. Làm lễ tân khách sạn sang trọng sẽ mang đến cho bạn một mức lương không hề nhỏ. Nhưng tất nhiên, công việc càng nặng, càng áp lực thu nhập của bạn sẽ được trả phù hợp với công sức của bạn.

Nâng cao khả năng ngoại ngữ

Ở khách sạn, nhân viên lễ tân không chỉ giao tiếp với khách trong nước mà còn có cả khách quốc tế. Vì thế, bạn sẽ được trau dồi năng lực ngoại ngữ. Rèn luyện được khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh. Và đặc biệt có thể học thêm nhiều thứ ngôn ngữ khác trên thế giới.

Làm nhân viên lễ tân khách sạn sẽ giúp bạn có điều kiện trau dồi khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.

Rèn luyện được sự linh hoạt trong công việc

Rất ít môi trường tạo cho bạn khả năng xử lý tình huống, giao tiếp tốt như công việc lễ tân khách sạn. Với mỗi khách hàng bạn sẽ được học cách ứng xử khác nhau. Ngoài ra, việc giải quyết những phát sinh bất ngờ sẽ tạo cho bạn năng lực linh hoạt, khéo léo ứng xử trong công việc.

Tùy thuộc vào các dịch vụ của khách sạn mà số lượng biểu mẫu lễ tân khách sạn sẽ được thay đổi. Để được nhận vào vị trí quan trọng này, bạn hãy chuẩn bị đầy đủ về kỹ năng cũng như kiến thức cần thiết khi ứng tuyển tại vị trí lễ tân khách sạn nhé!

Ngoài những bài viết hay về tình yêu, xã hội,… Poliva còn phân phối rất nhiều loại dụng cụ khách sạn, thiết bị ngoài trời như cột chắn inoxô dù ngoài trời…và đồ amenities cho khách sạn chất lượng cao giá rẻ. Nếu bạn có nhu cầu mua sản phẩm, hãy liên hệ theo số điện thoại sau để được tư vấn tận tình nhất Hotline miền bắc: 096.849.8888 – miền nam: 094.714.9999

Một số sản phẩm sảnh – ngoại cảnh cần có cho khách sạn:

 

Bài viết liên quan

Butler là gì? Khám phá nhiệm vụ của butler trong khách sạn

230,991 Nghiệp vụ khách sạn

Butler là một nghề nghiệp khá mới ở Việt Nam nhưng đây là một nghề rất quen thuộc trong nhiều khách sạn 5 sao trên thế giới. Vậy butler là gì ? Butler là một vị trí được...

Tìm hiểu cụ thể về cơ cấu bộ phận buồng phòng khách sạn

55,114 Nghiệp vụ khách sạn

Tùy theo quy mô và hình thức kinh doanh, khách sạn sẽ có sự khác nhau về cơ cấu bộ phận buồng phòng. Vậy cơ cấu bộ phận này có sự thay đổi như thế nào ở các...

Cutlery là gì? Dụng cụ Cutlery có chức năng gì trong nhà hàng khách sạn?

46,417 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ Cutlery được sử dụng trong nhà hàng khách sạn chưa? Hoặc bạn đã từng chạm qua hay dùng qua dụng cụ Cutlery đấy nhưng bạn không biết tên gọi thật...

Capuchino là gì? Cách pha và thưởng thức cà phê Capuchino

48,391 Nghiệp vụ khách sạn

Capuchino là loại cà phê đã quá quen thuộc với người dân trên toàn thế giới. Vậy bạn đã biết capuchino là gì chưa? Nếu chưa hãy tham khảo ngay bài viết này để nắm được các thông...

Share kinh nghiệm học nghiệp vụ khách sạn cho bạn quan tâm

54,501 Nghiệp vụ khách sạn

Nghiệp vụ khách sạn là điều kiện cơ bản và cần thiết để bạn trang bị đủ kiến thức làm việc tại khách sạn. Vậy khi học nghiệp vụ khách sạn, cần lưu tâm đến những vấn đề...

Mixologist là gì? Thoát khỏi sự nhầm lẫn giữa Mixologist và Bartender

Mixologist là gì? Nếu nhắc đến Mixologist, nhiều bạn còn chưa thực sự định hình họ là ai. Tại vị trí quầy bar của các nhà hàng, khách sạn, được biết đến nhiều nhất là các Bartender. Sự...

Banquet là gì? Tầm quan trọng của Banquet trong khách sạn

77,089 Nghiệp vụ khách sạn

Banquet là gì? Một thắc mắc cần được giải đáp khi tìm hiểu về nghiệp vụ khách sạn. Những mô tả công việc banquet và công việc của một nhân viên banquet hay những việc làm banquet sẽ...

Hạch toán kế toán khách sạn: Những kiến thức căn bản nhất

42,776 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc hạch toán kế toán khách sạn là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây để hiểu hơn về cụm từ “hạch toán kế toán khách sạn”. Cũng như  hiểu...

Làm lễ tân khách sạn 4 sao có khó không, cần đáp ứng yêu cầu gì?

70,658 Nghiệp vụ khách sạn

Công việc lễ tân khách sạn gắn liền với trách nhiệm đón tiếp và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, với những quy mô khách sạn khác nhau thì công việc ở bộ phần này cũng có nhiều...

Spirit là gì? Khám phá sức quyến rũ mê hoặc của rượu spirit

77,046 Nghiệp vụ khách sạn

Chắc hẳn nhiều người sẽ bất ngờ khi lần đầu nghe tới rượu spirit. Nhưng chắc hẳn trong giới pha chế, đây sẽ là một thuật ngữ không còn xa lạ. Đây là nhân tố tuyệt vời giúp...

Khách vãng lai là gì? Quy trình check-in khách vãng lai

74,171 Nghiệp vụ khách sạn

Khách vãng lai là một trong số những đối tượng khách hàng phổ biến tại khách sạn. Việc tiếp nhận và xử lý phòng cho khách vãng lai có thể đặt ra nhiều khó khăn cho bộ phận...

Review Hotel

A la carte là gì ? Quy trình phục vụ A la carte đúng chuẩn

10,309 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ A la carte chưa? Bạn có bao giờ hỏi A la carte là gì ? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé ! A la carte được...

Paymaster Accountant là gì? Nhiệm vụ Paymaster Accountant

60,315 Nghiệp vụ khách sạn

Paymaster accountant là vị trí có vai trò quan trọng trong bộ phận Kế toán của các nhà hàng, khách sạn. Nhân viên vị trí này sẽ là người chịu trách nhiệm cho vấn đề lương nhân sự...

Duvet cover là gì? Tất tần tật những thứ cần biết về thuật ngữ Duvet cover

70,580 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn sẽ phải ngạc nhiên khi biết rằng ngành nhà hàng – khách sạn có rất nhiều thuật ngữ chuyên ngành rắc rối. Đối với những người muốn làm về bộ phận buồng phòng khách sạn thì bắt...

Giới thiệu về bộ phận tiền sảnh: Gương mặt đại diện khách sạn

49,803 Nghiệp vụ khách sạn

Poliva xin giới thiệu về bộ phận tiền sảnh khách sạn và resort để quý độc giả có cái nhìn bao quát cũng như biết được cụ thể công việc bộ phận này. Với các bạn trẻ có...

Aperitif là gì? Giải mã lý do tại sao rượu khai vị Aperitif lại được yêu thích

46,498 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn nào từng làm việc trong nhà hàng, khách sạn hoặc đã thưởng thức những bữa tiệc tại đó chắc chắn sẽ để ý đến Aperitif. Đây cũng là loại thức uống được thường xuất hiện trong...

Thuật ngữ khách sạn

Balsamic là gì? Vì sao giấm balsamic có giá cực đắt đỏ?

75,746 Kiến Thức Khách Sạn

Nền ẩm thực châu Âu nổi tiếng với hương vị thơm ngon cùng cách bày trí món ăn đặc sắc, hấp dẫn. Và với những người yêu thích ẩm thực châu lục này chắc chắn sẽ biết đến...

{{$tags}}
Bột mì số 8 là gì? Làm bánh với bột mì số 8 như thế nào?

48,996 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 8 là gì, bột mỳ số 8 giá bao nhiêu và so với số 11 khác nhau như thế nào? Bột mì số 8 làm được những loại bánh gì? Tìm hiểu ngay những vấn...

{{$tags}}
Pour Spout là gì? Nghe bartender kể chuyện sử dụng Pour Spout

70,693 Kiến Thức Khách Sạn

Pour Spout chắc hẳn là một thuật ngữ quen thuộc đối với các bartender nhưng liệu các bạn có biết Pour Spout là gì hay không? Nếu bạn làm trong nghề pha chế nhà hàng, ắt hẳn sẽ...

{{$tags}}
Bột mì số 11 là gì? Vì sao nên chọn bột số 11 làm bánh mì?

49,465 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 11 (hay bread flour) là cái tên rất quen thuộc trong làm bánh. Với những ưu điểm của mình, nó được sử dụng làm nguyên liệu trong bánh mì và các loại bánh ngọt. Vậy...

{{$tags}}
Bungalow là gì? Đôi nét về Bungalow mà không phải ai cũng biết

164,562 Kiến Thức Khách Sạn

Bungalow là một loại hình nhà ở khá phổ biến tại các nước khác nhau trên thế giới. Hiện nay, mô hình Bungalow phát triển rất mạnh mẽ tại nhiều khi nghỉ dưỡng, resort cao cấp và là...

{{$tags}}

Kiến thức khách sạn

Gợi ý những cách xếp khăn giấy để chén và ly độc lạ

126,768 Tin tức khách sạn

Những tờ khăn giấy để chén có thể được biến tấu để trở thành nhiều hình dạng lạ mắt và độc đáo. Chỉ cần dành ít thời gian nghiên cứu, bàn tiệc của bạn sẽ có những bông...

{{$tags}}
4 kinh nghiệm chọn mua lược nhà nghỉ không thể bỏ qua

131,304 Tin tức khách sạn

Kinh nghiệm chọn mua lược cho nhà nghỉ như thế nào? Nên lựa chọn đơn vị cung cấp sản phẩm đảm bảo những yếu tố nào để vừa đảm bảo chất lượng và giá thành hợp lý là...

{{$tags}}
Kinh nghiệm chọn mua xích đu gỗ

10,074 Tin tức khách sạn

Sân vườn nhà sẽ trở nên hoàn thiện cả về tiện nghi và thẩm mỹ hơn rất nhiều với sự xuất hiện của mẫu xích đu gỗ đang được yêu thích nhất hiện nay. Những thiết kế của...

{{$tags}}
Commis chef là gì? Những kinh nghiệm mà Commis chef cần sở hữu

52,640 Kiến Thức Khách Sạn

Đối với ai quyết định đi theo con đường là đầu bếp ở khách sạn chắc hẳn thuật ngữ Commis chef là từ rất quen thuộc. Nếu như chef chỉ người đứng đầu một bộ phận bếp, chỉ...

{{$tags}}
Cách trải ga giường khách sạn nhanh, tránh bị xô lệch

28,627 Tin tức khách sạn

Một tấm ga giường khách sạn sạch sẽ, tinh tươm được trải trên tấm nệm một cách khéo léo, nếp gấp gọn gàng, tinh tế nhất định sẽ để lại ấn tượng đối với du khách. Nhân viên...

{{$tags}}
Nhân viên order là gì? Kỹ năng “vàng” trong làng Order khách sạn là gì?

50,346 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu đã có dịp đến với các nhà hàng, khách sạn thì hẳn các bạn không còn xa lạ với vị trí nhân viên order. Đây là thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn....

Nội quy khách sạn: 6 yêu cầu nhân viên buồng phòng phải đáp ứng được

49,192 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn tò mò không biết mình đã đáp ứng đủ những yêu cầu nhân viên buồng phòng chưa? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn top 6 yêu cầu cơ bản đối với vị trí này....

Tổng hợp các biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

57,247 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân viên lễ tân phải đảm nhiệm rất nhiều công việc quan trọng liên quan đến khách hàng. Và nắm vững biểu mẫu lễ tân khách sạn là một trong những nghiệp vụ của lễ tân không được...

POS là gì? Đi du lịch thanh toán qua POS tiện lợi ra sao?

46,082 Nghiệp vụ khách sạn

POS là gì? Trong khách sạn thì POS có vai trò như thế nào? Khi thanh toán qua POS cần lưu ý những gì? Để giải đáp những câu hỏi này thì hãy cùng Poliva.vn tìm câu trả...

Food stylist là gì? Bí mật của người nghệ sĩ Food stylist qua bức ảnh đẹp

68,977 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ cầm cuốn menu của nhà hàng và bị “hớp hồn” và có cảm giác muốn thưởng thức món ăn đó qua những bức ảnh chưa? Không cần biết khẩu vị của nó như thế...

Khám phá FOM là gì và những kỹ năng cần thiết cho vị trí mơ ước này

Tin nổi bật

Khám phá FOM là gì và những kỹ năng cần thiết cho vị trí mơ ước này

Nhắc tới thuật ngữ “Fom là gì”, không phải ai cũng biết về nó. Đây là thuật ngữ có riêng trong lĩnh vực quản trị khách sạn. Rất ít người khi tới khách sạn chú ý tới vị...

  • Lương gross là gì? Lương gross với lương net có gì khác nhau?
    Lương gross là gì? Lương gross với lương net có gì khác nhau?
  • Night auditor là gì? Công việc của nhân viên Night auditor trong khách sạn
    Night auditor là gì? Công việc của nhân viên Night auditor trong khách sạn
  • Giới thiệu về bộ phận tiền sảnh: Gương mặt đại diện khách sạn
    Giới thiệu về bộ phận tiền sảnh: Gương mặt đại diện khách sạn
  • Muốn làm lễ tân khách sạn học ngành gì? Nên thi khối nào?
    Muốn làm lễ tân khách sạn học ngành gì? Nên thi khối nào?
  • Plate service là gì? Hình thức phục vụ Plate service có gì đặc biệt
    Plate service là gì? Hình thức phục vụ Plate service có gì đặc biệt
  • Spa therapist là gì? Trở thành Spa therapist có khó không?
    Spa therapist là gì? Trở thành Spa therapist có khó không?
6 phần mềm kế toán khách sạn dễ sử dụng tối ưu sự quản lý

43,410 Nghiệp vụ khách sạn

Phần mềm kế toán khách sạn vừa hiện đại, vừa tiện lợi. Phần mềm này giúp kế toán lưu trữ, kiểm soát dữ liệu tốt hơn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu những lợi ích của phần mềm này...

Lương net là gì? Lương net được tính như thế nào?

66,439 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi ứng viên khi muốn tìm kiếm và lựa chọn công việc đều sẽ quan tâm đến chế độ lương bổng và đãi ngộ. Để thỏa thuận về thu nhập đúng như mong muốn cũng như đảm bảo...

Chức năng bộ phận buồng phòng trong khách sạn quan trọng không?

55,163 Nghiệp vụ khách sạn

Trong một khách sạn có rất nhiều bộ phận buồng phòng khác nhau. Và mỗi bộ phận như thế lại có những chức năng của riêng mình. Vậy chức năng bộ phận buồng phòng là gì? Chính xác...

Continental breakfast là gì và những điều lí thú cần biết

64,856 Nghiệp vụ khách sạn

Continental breakfast là thuật ngữ chỉ bữa ăn sáng kiểu Tây mà du khách lưu trú tại khách sạn sẽ được phục vụ. Tùy theo phong cách riêng mỗi khách sạn mà Contimental breakfast sẽ được biến tấu...

Tiệc cocktail là gì? Quy trình phục vụ tiệc cocktail như thế nào?

10,347 Nghiệp vụ khách sạn

Tiệc cocktail là một trong những loại hình tiệc được yêu thích vì sự nhẹ nhàng và sang trọng. Nó thích hợp ở mọi bữa tiệc từ quan trọng cho đến các buổi gặp gỡ thân mật. Vậy...

Bánh gối Nam Định vàng rụm ngọt thơm hấp dẫn khó cưỡng

Đừng bỏ lỡ

Bánh gối Nam Định vàng rụm ngọt thơm hấp dẫn khó cưỡng

Nếu ai đã có dịp đến Nam Định hẳn không thể nào quên được hương vị bánh gối nơi đây. Những chiếc bánh gối vàng rụm nằm xếp hàng trên những khay đựng luôn khiến người ta chú...

  • Đặc sản vũ nữ chân dài: Nghe tên đã thích, thưởng thức là mê
    Đặc sản vũ nữ chân dài: Nghe tên đã thích, thưởng thức là mê
  • Bún cá ngừ um thơm nức mũi đậm đà hương vị miền Trung
    Bún cá ngừ um thơm nức mũi đậm đà hương vị miền Trung
  • Bánh chưng Nhật Lệ – Đặc sản đón Tết nổi danh xứ Huế
    Bánh chưng Nhật Lệ – Đặc sản đón Tết nổi danh xứ Huế
  • Cá tầm nấu măng: Hương vị ăn một lần sẽ nhớ mãi
    Cá tầm nấu măng: Hương vị ăn một lần sẽ nhớ mãi
  • Thẩm vị trọn gói 5 quán bánh ram ít ngon nức tiếng tại Huế 
    Thẩm vị trọn gói 5 quán bánh ram ít ngon nức tiếng tại Huế 
  • Nước mắm Cát Hải – Tinh hoa nước mắm Việt còn sót lại
    Nước mắm Cát Hải – Tinh hoa nước mắm Việt còn sót lại
Set menu là gì? Khám phá điểm đặc biệt của set menu trong nhà hàng

51,133 Nghiệp vụ khách sạn

Khi tới thưởng thức tại nhà hàng, khách sạn, thực khách sẽ được lựa chọn đa dạng về món ăn. Căn cứ theo sở thích và số lượng người mà ta có thể quyết định chọn món lẻ...

Bar trưởng là gì? Khám phá nhiệm vụ, kỹ năng cơ bản của bar trưởng

73,182 Nghiệp vụ khách sạn

Bar trưởng là một thuật ngữ chỉ một vị trí trong quầy bar. Vậy bạn có biết cụ thể về vị trí này không? Hãy cùng tìm  câu trả lời Bar trưởng là gì qua bài viết sau...

Decanter là gì mà được xem như “chất xúc tác” của rượu vang

43,170 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc tới Decanter, nhiều ban không khỏi tò mò và bất ngờ về tên gọi này. Không phải ai cũng biết đây là công cụ trước khi thưởng thức rượu vang. Với người thích thưởng rượu thì Decanter...

Dine and Dash là gì? Cách xử lý khôn ngoan khi Dine and Dash xảy ra

70,819 Nghiệp vụ khách sạn

Trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng thuật ngữ Dine and Dash được sử dụng rất phổ biến. Vậy Dine and Dash là gì? Hãy cùng tìm hiểu dưới bài viết sau nhé! Trong lĩnh vực kinh doanh...

Khóa thẻ từ khách sạn và những cách bảo quản khóa thẻ từ

66,494 Nghiệp vụ khách sạn

Khóa thẻ từ khách sạn và những cách bảo quản khóa cửa thẻ từ hiệu quả trong khách sạn sẽ giúp chủ đầu tư an tâm hơn khi kinh doanh khách sạn. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về...

Room Service là gì? Hình thức phục vụ tại phòng tiện lợi thế nào?

67,630 Nghiệp vụ khách sạn

Trong các khách sạn hiện nay có dịch vụ room service. Vậy thuật ngữ room service là gì? Những điều cần biết về room service trong khách sạn là gì? Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay sau đây!...

Macchiato là gì? Cách uống macchiato đúng điệu không phải ai cũng biết

39,999 Nghiệp vụ khách sạn

Với nhiều người thì thói quen thưởng thức một tách cà phê trong ngày luôn là một “thủ tục” không thể bỏ qua. Nhất là đối với người dân Việt Nam. Ngồi tán gẫu cùng bạn bè, bàn...

Flair Bartending là gì? Tìm hiểu về kỹ thuật Flair Bartending gây ấn tượng

47,099 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn có biết một Bartender chuyên nghiệp không chỉ giỏi pha chế nhưng ly cocktail, đồ uống thơm ngon, hấp dẫn để trinh phục tất cả khách hàng. Ngoài ra còn một thứ khiến các Bartender tạo được ấn...

Tìm hiểu về công việc trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn

50,898 Nghiệp vụ khách sạn

Trưởng bộ phận buồng phòng là gì? Họ làm những công việc gì? Bạn đang là sinh viên trong ngành và quan tâm đến những tiêu chí tuyển chọn, mức lương và cơ hội nghề nghiệp của vị...

Tìm hiểu nhiệm vụ, công việc của quản lý bộ phận ẩm thực khách sạn

53,520 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận ẩm thực là một trong những bộ phận quan trọng trong khách sạn vậy cơ cấu quản lý của bộ phận này như thế nào hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé ! Khái...

Ưu điểm của xích đu vải

Đừng bỏ lỡ

Ưu điểm của xích đu vải

Việc nắm được những thông tin cơ bản về xích đu vải, cấu tạo hay các loại vải sử dụng làm xích đu sẽ giúp bạn có thêm những kiến thức khi chọn mua xích đu vải cho...

  • Kinh nghiệm vàng chọn resort Phú Quốc cho chuyến du lịch
    Kinh nghiệm vàng chọn resort Phú Quốc cho chuyến du lịch
  • Kinh nghiệm vệ sinh thùng rác Inox sạch, sáng trong vòng 5 phút
    Kinh nghiệm vệ sinh thùng rác Inox sạch, sáng trong vòng 5 phút
  • Nhựa nguyên sinh là gì? Sự khác biệt của nhựa nguyên sinh và tái sinh
    Nhựa nguyên sinh là gì? Sự khác biệt của nhựa nguyên sinh và tái sinh
  • Top 3 doanh nghiệp cung cấp dao cạo râu khách sạn uy tín nhất
    Top 3 doanh nghiệp cung cấp dao cạo râu khách sạn uy tín nhất
  • Tiêu chuẩn chọn bao bì Amenities như thế nào là phù hợp?
    Tiêu chuẩn chọn bao bì Amenities như thế nào là phù hợp?
  • Có nên mua máy sấy tóc giá rẻ cho khách sạn 2-3 sao không?
    Có nên mua máy sấy tóc giá rẻ cho khách sạn 2-3 sao không?

Setup khách sạn

Hướng dẫn lựa chọn chăn ga gối đệm khách sạn tốt nhất

122,348 Setup khách sạn

Chăn ga gối nệm là những thiết bị buồng phòng không thể thiếu trong phòng ngủ của khách sạn. Vậy chọn chăn ga gối đệm khách sạn thế nào tốt nhất? Đừng bỏ qua bài viết dưới đây....

{{$tags}}
3 lưu ý cần phải biết khi chọn đệm cho giường phụ khách sạn

32,270 Setup khách sạn

Trang bị thêm giường phụ chất lượng với chiếc đệm êm ái chính là bí quyết tạo ấn tượng và giữ chân khách lưu trú đến với khách sạn lần sau. Đừng bỏ qua 3 lưu ý cần...

{{$tags}}
Cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất

69,135 Setup khách sạn

Trải ga giường là một trong những nghiệp vụ quan trọng giúp khách sạn tạo ấn tượng đẹp với khách hàng. Dưới đây là cách cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất....

{{$tags}}
Giải đáp vấn đề Extra bed phù hợp loại phòng nào chi tiết nhất

86,763 Kinh nghiệm du lịch

Nên trang bị giường phụ cho loại phòng nào trong khách sạn là vấn đề đang được quan tâm hàng đầu hiện nay. Đừng bỏ qua bài viết dưới đây nếu bạn cần một câu trả lời chi...

{{$tags}}
Kích thước thảm phòng ngủ khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

34,417 Setup khách sạn

Thảm phòng ngủ khách sạn là vật dụng không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn hiện nay. Một vấn đề mà nhiều chủ khách sạn quan tâm đó chính là về kích thước thảm phòng...

{{$tags}}

Thiết kế khách sạn

Tư vấn thiết kế kiến trúc khách sạn đẹp mang lại hiệu quả kinh doanh

127,751 Kiến Thức Khách Sạn

Hoạt động tư vấn thiết kế kiến trúc khách sạn giúp chủ đầu tư tìm ra được những mẫu kiến trúc phù hợp với mục đích kinh doanh của mình. Điều đó giúp hoạt động kinh doanh có...

{{$tags}}
5 lưu ý khi thiết kế quầy lễ tân khách sạn nhỏ không nên bỏ qua

39,949 Kiến Thức Khách Sạn

Để thiết kế quầy lễ tân khách sạn nhỏ đẹp, cuốn hút thì chủ khách sạn cần phải tuân thủ một số tiêu chuẩn nhất định. Điều này không chỉ thể hiện rõ sự chuyên nghiệp mà còn...

{{$tags}}
Tiêu chuẩn thiết kế resort 4 sao với hệ sinh thái nghỉ dưỡng hấp dẫn

99,123 Kiến Thức Khách Sạn

Resort 4 sao ngày càng thu hút đông đảo du khách nhờ vào sự phát triển hệ sinh thái nghỉ dưỡng hoàn thiện, các chủ đầu tư và kiến trúc sư luôn quan tâm đến tiêu chuẩn thiết...

{{$tags}}
Bí quyết thiết kế nội thất nhà nghỉ đẹp, ấn tượng với chi phí thấp

81,538 Kiến Thức Khách Sạn

Khi thiết kế nội thất nhà nghỉ bình dân các chủ đầu tư cần quan tâm đến rất nhiều vấn đề từ cảnh quan khu vực sảnh đón tiếp cho đến không gian nội thất trong phòng nhà...

{{$tags}}
Nâng cao hiệu quả công tác phòng cháy chữa cháy khách sạn

102,745 Kiến Thức Khách Sạn

Bên cạnh việc cung cấp cho khách hàng dịch vụ lưu trú tốt nhất, các khách sạn còn đặc biệt chú trọng đến công tác phòng cháy chữa cháy (PCCC) nhằm đảm bảo sự an toàn về tính...

{{$tags}}
Làm sao để xây dựng đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao?

51,854 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn 5 sao hiện là tiêu chuẩn khách sạn cao nhất Việt Nam hiện nay. Vì vậy, đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao cũng cần được xây dựng một cách chuyên nghiệp, bài...

Pastry chef là gì? Khám phá sự thú vị đến từ công việc pastry chef

69,549 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn có bao giờ tự hỏi ai là những người làm nên chiếc bánh xinh đẹp cùng với những vị ngon đặc biệt trong các nhà hàng không? Để làm nên những chiếc bánh đó là cả một...

Kế toán khách sạn: Từ A đến Z mọi điều cần biết

42,811 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán khách sạn là vị trí không thể thiếu trong kinh doanh dịch vụ lưu trú. Vị trí này có vai trò hết sức quan trọng trong phát triển khách sạn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu về...

Chafer là gì? Tham dự ngay buổi tiệc Buffet để biết công dụng của Chafer

46,144 Nghiệp vụ khách sạn

Buffet đã trở thành một phần không thể thiếu đối với  bất kỳ nhà hàng khách sạn nào? Tuy nhiên để làm nên một buổi tiệc Buffet hoàn hảo thì cần phải chuẩn bị những vật dụng hâm...

Concierge là gì? Công việc của concierge trong khách sạn là gì?

44,782 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh đóng vai trò quan trọng ở bất cứ khách sạn nào, concierge là một thành phần cấu tạo nên sự hoàn hảo cho bộ phận tiền sảnh. Vậy bạn đã biết concierge là gì...

Tin tức khách sạn

Ý tưởng thiết kế lắp đặt giá treo khăn hợp lý trong không gian nhà tắm

61,019 Tin tức khách sạn

Hiện nay những chiếc giá treo khăn tắm là một trong những vật dụng luôn xuất hiện trong những phòng tắm tại khách sạn, resort. Phụ kiện nhỏ bé này cũng góp phần tô điểm thêm cho nội...

{{$tags}}
Ruột gối hơi là gì? Ruột gối hơi có giặt được không?

10,339 Tin tức khách sạn

Nhiều người vẫn còn xa lạ với khái niệm ruột gối hơi là gì, có gì khác với những loại gối khác và dùng ruột gối hơi có tốt cho giấc ngủ không? Bài viết này sẽ giúp...

{{$tags}}
Khách sạn nên dùng giường phụ extra bed nệm mút hay lò xo?

10,215 Tin tức khách sạn

Giường phụ khách sạn thường được sử dụng trong những trường hợp đặc biệt và là giải pháp hỗ trợ tối đa nhu cầu của khách nghỉ chân. Trên thị trường đang phổ biến các loại giường phụ...

{{$tags}}
Lông vũ nhân tạo là gì? Vì sao chăn gối lông vũ nhân tạo được yêu thích?

10,483 Tin tức khách sạn

Lông vũ nhân tạo được sản xuất ngày càng phổ biến để đáp ứng đa dạng hơn nhu cầu của người tiêu dùng. Vậy lông vũ nhân tạo là gì? Do đâu mà những bộ chăn gối lông...

{{$tags}}
50+ mẫu ghế công viên bằng sắt – ghế ngoài trời đẹp nhất 2020

60,003 Tin tức khách sạn

Ghế công viên bằng sắt là sự lựa chọn tinh tế để làm đẹp cho không gian. Có thể nói, đây là kiểu ghế ngoài trời đẹp được khá nhiều người ưa chuộng. Dưới đây là các mẫu...

{{$tags}}

Nghiệp vụ khách sạn

Làm sao để trở thành lễ tân khách sạn 5 sao với mức lương cao?

133,605 Kiến Thức Khách Sạn

Khách sạn 5 sao là môi trường làm việc sang trọng, cao cấp với cơ hội thăng tiến tốt dành cho công việc lễ tân khách sạn. Vì thế mà có rất nhiều thắc mắc xoay quanh công...

{{$tags}}
Welcome drink là gì? 5 lưu ý khi khách sạn phục vụ Welcome drink

10,488 Kiến Thức Khách Sạn

Thuật ngữ khách sạn là vô cùng phong phú. Sẽ có rất nhiều người còn chưa biết Welcome drink là gì? Liệu Welcome drink tại khách sạn là miễn phí (free) hay sẽ bi tính phí. Và nếu...

{{$tags}}
Mách bạn tất tần tật nội quy nhân viên buồng phòng cần biết

51,986 Kiến Thức Khách Sạn

Bất kì công việc nào cũng có nội quy. Và nhân viên buồng phòng cũng vậy. Nội quy nhân viên buồng phòng được coi như một bảng tiêu chuẩn. Nó giúp nhân viên dựa vào đó mà hành...

{{$tags}}
Mojito là gì? Cách pha chế và các loại mojito phổ biến hiện nay

45,812 Kiến Thức Khách Sạn

Chúng ta thường nghe tên gọi thức uống mojito. Vậy mojito là gì? Cách làm mojito như thế nào và các loại mojito phổ biến hiện nay ra sao? Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay về loại thức...

{{$tags}}
Baking soda là gì? Bí quyết “vàng” để dùng Baking soda làm bánh ngon

51,697 Kiến Thức Khách Sạn

Baking soda không chỉ đơn thuần là nguyên liệu làm bánh mà còn được ứng dụng trong làm đẹp cũng như giải quyết nhiều vấn đề cuộc sống. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người lạ lẫm với khái...

{{$tags}}

Kiến thức khách sạn

Tổng hợp 5 mẫu kệ trưng bày buffet đẹp độc đáo, ấn tượng nhất

10,379 Tin tức khách sạn

Có thể nhiều người không để ý thế nhưng những chiếc kệ trưng bày luôn đóng một vai trò vô cùng quan trọng tại các bữa tiệc buffet. Vật dụng này còn được xem như yếu tố quyết...

{{$tags}}
Tiêu chí chọn mua lót ly để dùng trong khách sạn, resort cao cấp

159,827 Tin tức khách sạn

Các tiêu chí chọn mua lót ly dùng trong khách sạn, resort cao cấp như thế nào? Những tiêu chí này ảnh hưởng như thế nào đến kinh doanh khách sạn? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu dưới...

{{$tags}}
Kinh nghiệm xây khách sạn cần phải biết nếu muốn thành công

58,788 Kiến Thức Khách Sạn

Hiện nay, thị trường du lịch tại Việt Nam đang hoạt động mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Do đó, nhu cầu về nhà hàng, khách sạn cũng không ngừng phát triển. Đừng bỏ qua kinh nghiệm xây...

{{$tags}}
Chọn mua xích đu phù hợp với từng không gian

10,080 Tin tức khách sạn

Với mỗi không gian đặt xích đu sẽ có những lựa chọn loại xích đu khách nhau cho phù hợp. Không gian sân vườn sẽ có những mẫu xích đu đặc trưng riêng dành co sân vườn, không...

{{$tags}}
Thiết kế Homestay diện tích nhỏ đơn giản và giá cả phù hợp

71,894 Kiến Thức Khách Sạn

Homestay diện tích nhỏ hiện nay được đưa vào sử dụng phổ biến ở các khu du lịch. Vậy thiết kế homestay diện tích nhỏ cần những điều kiện gì? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết ngay...

{{$tags}}
Sushi là gì? Những kiểu Sushi phổ biến người đầu bếp cần biết cách làm

46,310 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc đến đất nước mặt trời mọc – Nhật Bản mọi người thường liên tưởng đến những cánh hoa anh đào, núi Phú Sĩ, những địa điểm du lịch nổi tiếng, còn nhắc đến ẩm thực làm nên...

Trở thành lễ tân khách sạn 1 sao có khó không, cần tiêu chuẩn gì?

50,832 Nghiệp vụ khách sạn

Khi du lịch phát triển, khách sạn cũng là hình thức kinh doanh “thu lợi nhuận” hiệu quả. Từ đó cơ hội việc làm trong lĩnh vực này cũng tăng cao. Trong đó nổi bật hơn cả là...

Plate service là gì? Hình thức phục vụ Plate service có gì đặc biệt

45,699 Nghiệp vụ khách sạn

Plate service là gì? Tìm hiểu về phong cách phục vụ Plate service ở các nhà hàng và khách sạn cũng như ưu và nhược điểm của hình thức này. Có khá nhiều phong cách phục vụ trong...

D.O là gì? Due Out có vai trò như thế nào trong khách sạn?

59,039 Nghiệp vụ khách sạn

Check-in, check-out là hai khâu quan trọng đảm bảo việc quản lý khách hàng cư trú tại khách sạn. Nói về check – out, không thể bỏ qua thuật ngữ D.O. Vậy D.O là gì? Nó có vai...

Supervisor là gì? Làm sao để có vị trí Supervisor tại khách sạn?

44,795 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những ai làm việc trong ngành nhà hàng khách sạn chắc hẳn biết đến thuật ngữ Supervisor. Vậy bạn đã biết Supervisor là gì chưa? Làm sao để có được vị trí Supervisor tại một khách...

{{$name}}

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999