Nội quy khách sạn: 6 yêu cầu nhân viên buồng phòng phải đáp ứng được

49,196 | Thứ hai, 12/04/2021, 07:00 (GMT+7)

Bạn tò mò không biết mình đã đáp ứng đủ những yêu cầu nhân viên buồng phòng chưa? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn top 6 yêu cầu cơ bản đối với vị trí này. Cùng tìm hiểu ngay thôi!

Khách sạn có những yêu cầu khắt khe với nhân viên buồng phòng

Khách sạn có những yêu cầu khắt khe với nhân viên buồng phòng

6 yêu cầu đối với nhân viên buồng phòng khách sạn

Yêu cầu nhân viên buồng phòng: Nắm rõ các thuật ngữ chuyên ngành

Công việc này đòi hỏi bạn phải nắm vững các thuật ngữ chuyên ngành thì mới có thể làm việc được. Các thuật ngữ này là tiếng anh, thường được viết tắt cho ngắn gọn. Bởi vậy, bạn cần nắm rõ cả nghĩa, cách viết tắt và viết đủ. Nếu khách hàng có thắc mắc cần giải thích cặn kẽ. Thuật ngữ chuyên ngành đối với nhân viên buồng phòng khá đa dạng. Nó trải dài từ trên nhiều chủ đề khác nhau. Ví dụ như thuật ngữ chỉ tình trạng phòng, tên gọi các thiết bị,…Dưới đây là ví dụ về một số thuật ngữ thuộc các chuyên ngành khác nhau

  • Arrival list: Danh sách khách đến
  • Check-intime: Giờ nhận phòng
  • Check-out time: Giờ trả phòng
  • CO: Phòng sự cố
  • Check out: Phòng khách trả
  • OC (Occupied): Phòng có khách
  • VR (Vacant ready): Phòng sạch sẵn sàng đón khách
  • VD (Vacant dirty): Phòng trống bẩn
  • VC (Vacant Clean): Phòng trống sạch
  • Make up room: Phòng cần dọn ngay
  • Window: Cửa sổ
  • Telephone directory: Danh bạ điện thoại
  • Reading lamp: Đèn để bàn
  • Chanderlier: Đèn chùm
  • Wall lamp: Đèn tường
  • Slippers: Dép đi trong phòng,…

Trang phục nhân viên buồng phòng

Đồng phục luôn gọn gàng, sạch sẽ, không ám mùi

Đồng phục luôn gọn gàng, sạch sẽ, không ám mùi

Là người thường xuyên tiếp xúc với khách, nhân viên buồng phòng cần giữ cho mình sự sạch sẽ. Dù công việc vất vả và luôn phải dọn dẹp bụi bẩn, dùng các chất tẩy rửa nhưng nhân viên không được để đồng phục dính bẩn, ám mùi hôi. Nếu chẳng may đồng phục bị dính bẩn, ám mùi hay nhàu nát, nhân viên cần thay đồng phục mới. Đây cũng là một biểu hiện của sự tôn trọng khách hàng. Ngoài ra, công việc này cũng đòi hỏi sự di chuyển liên tục và thường xuyên. Nhân viên cần đi loại giày có chất liệu phù hợp, thoải mái. Tránh mang những loại giày gây khó chịu ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Đặc biệt lưu ý không được mang dép lê hoặc sandal. Nên mang giày để thể hiện sự chuyên nghiệp và lịch sự

Yêu cầu nhân viên buồng phòng giữ cẩn thận chìa khóa buồng phòng

Ngay khi bắt đầu vào ca làm, bạn sẽ được giám sát ca giao cho chìa khóa phòng và kho dụng cụ. Sau đó bạn sẽ bắt đầu làm việc. Bạn cần để chìa khóa ở một nơi phù hợp. Tránh để chìa khóa vào túi áo. Để ở đó sẽ rất dễ bị rơi rớt trong quá trình làm việc, đặc biệt là khi cúi xuống lau dọn. Thường thì bạn nên để trên xe đẩy đựng đồ làm việc. Nhưng cũng cần chọn vị trí để hợp lí, tránh trường hợp thất lạc vì lẫn vào các đồ đạc khác. Nếu làm rơi chìa khóa sẽ khiến an ninh có nguy cơ bị ảnh hưởng. Ngay khi làm việc xong cần giao lại chìa khóa cho giám sát ca

Nhân viên buồng phòng phải giữ chìa khóa cẩn thận

Nhân viên buồng phòng phải giữ chìa khóa cẩn thận

Các nguyên tắc khi làm việc

Trước khi bắt đầu làm việc, nhân viên cần chuẩn bị đủ dụng cụ, xe đẩy để làm việc. Trước khi vào phòng để dọn dẹp, bạn cần gõ cửa và hỏi khách có đồng ý không. Nếu không đồng ý hoặc chưa đồng ý, hãy thực hiện yêu cầu của khách. Nếu gõ cửa 3 lần mà không thấy trả lời, hãy mở khóa vào và dọn dẹp nhẹ nhàng. Vì có thể khách đi vắng hoặc còn đang ở trong phòng.

Trước khi rời khỏi phòng bạn cần đảm bảo rằng mọi thứ đã được dọn dẹp theo đúng tiêu chuẩn. Nếu đã dọn xong, khách có trong phòng thì đứng cạnh cửa và cười nhẹ gật đầu chào khách. Tuyệt đối không táy máy, xem xét bất cứ thứ gì khách để trong phòng. Càng không được lấy cắp đồ vật, giấy tờ của khách. Nếu giấy tờ, đồ đạc quá bừa bộn có thể dọn dẹp. Thế nhưng cần giữ nguyên vị trí của tất cả mọi vật, không được mở ra xem

Trước khi làm việc cần chuẩn bị đủ xe dụng cụ

Trước khi làm việc cần chuẩn bị đủ xe dụng cụ

Yêu cầu nhân viên buồng phòng biết cách xử lý trong các tình huống khẩn cấp

Trong quá trình làm việc sẽ phát sinh một số tình huống khẩn cấp không lường trước. Ví dụ khi gặp khách có yêu cầu vô lý, xảy ra hỏa hoạn, khách có vấn đề về sức khỏe,…Bạn cần bình tĩnh làm theo chỉ dẫn của cấp trên và phối hợp tốt với các bộ phận khác

Tác phong của nhân viên buồng phòng

Công việc này đòi hỏi một tác phong nhanh nhẹn và chính xác đồng thời luôn lịch sự, nhẹ nhàng với khách hàng. Cần đảm bảo cả vẻ bề ngoài luôn gọn gàng, sạch sẽ, tự tin. Làm việc theo nội quy bộ phận và tuân theo quyết định của cấp trên

Trên đây là những yêu cầu nhân viên buồng phòng mà bất cứ nơi nào cũng có. Bạn cần trau dồi nghiệp vụ và đáp ứng tốt những yêu cầu này. Việc này sẽ giúp công việc thuận lợi và dễ dàng hơn.

Poliva – Địa chỉ cung cấp thiết bị khách sạn uy tín số 1 tại Việt Nam hiện nay chuyên cung cấp các loại xích đu mây nhựaghế hồ bơi tại sài gònô dù ngoài trờiđồ amenities,…chất lượng cao giá rẻ nhất trên toàn quốc. Tất cả sản phẩm tại Poliva đều được kiểm tra chất lượng và đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao đến tay khách hàng nên quý khách hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng sản phẩm của Poliva. Mọi chi tiết xin liên hệ 096.849.8888

Bài viết liên quan

Banquet là gì? Tầm quan trọng của Banquet trong khách sạn

77,091 Nghiệp vụ khách sạn

Banquet là gì? Một thắc mắc cần được giải đáp khi tìm hiểu về nghiệp vụ khách sạn. Những mô tả công việc banquet và công việc của một nhân viên banquet hay những việc làm banquet sẽ...

Amenities là gì? Bộ đồ amenities khách sạn bao gồm những gì?

42,523 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn vẫn thường thắc mắc những thuật ngữ trong khách sạn có ý nghĩa là gì? Poliva sẽ chia sẻ và giải đáp những thắc mắc ấy để giúp bạn hiểu hơn về Amenities là gì? Tầm quan...

Staff là gì? Những vị trí Staff phổ biến trong nhà hàng khách sạn

129,328 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ thắc mắc Staff là gì trong công ty/tổ chức chưa? Tuy đã quen mắt thế nhưng bạn có chắc mình đã hiểu tường tận về thuật ngữ này? Bạn có biết về các vị...

Nghiệp vụ kế toán khách sạn: Chỉn chu trong từng số liệu

124,520 Nghiệp vụ khách sạn

Để trở thành một người kế toán giỏi thì phải có sự thông minh nhanh nhạy. Bên cạnh đó không thể thiếu nghiệp vụ kế toán khách sạn vững vàng. Hãy cùng tìm hiểu nghiệp vụ kế toán...

Duvet cover là gì? Tất tần tật những thứ cần biết về thuật ngữ Duvet cover

70,586 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn sẽ phải ngạc nhiên khi biết rằng ngành nhà hàng – khách sạn có rất nhiều thuật ngữ chuyên ngành rắc rối. Đối với những người muốn làm về bộ phận buồng phòng khách sạn thì bắt...

Catering Service là gì? Những điều cần biết về Catering Service

Trong dịch vụ kinh doanh nhà hàng, khách sạn thì Catering Service là dịch vụ quan trọng. Vậy Catering Service là gì? Các loại hình Catering Service ra sao? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu trong bài viết...

Khám phá FOM là gì và những kỹ năng cần thiết cho vị trí mơ ước này

47,067 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc tới thuật ngữ “Fom là gì”, không phải ai cũng biết về nó. Đây là thuật ngữ có riêng trong lĩnh vực quản trị khách sạn. Rất ít người khi tới khách sạn chú ý tới vị...

Bar trưởng là gì? Khám phá nhiệm vụ, kỹ năng cơ bản của bar trưởng

73,185 Nghiệp vụ khách sạn

Bar trưởng là một thuật ngữ chỉ một vị trí trong quầy bar. Vậy bạn có biết cụ thể về vị trí này không? Hãy cùng tìm  câu trả lời Bar trưởng là gì qua bài viết sau...

Manager là gì? Các kỹ năng và tố chất phải có của Manager

43,145 Nghiệp vụ khách sạn

Manager – Một thuật ngữ ta thường nghe thấy trong các doanh nghiệp, công ty, khách sạn. Vậy Manager là gì? Những kỹ năng và tố chất mà manager cần có là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu...

Gelatin là gì? Bột gelatin có gây hại có sức khỏe không?

70,961 Nghiệp vụ khách sạn

Khi nói đến nguyên liệu làm bánh, không thể bỏ qua gelatin. Đây là nguyên liệu quan trọng có công dụng kết dính và làm đông thực phẩm. Tuy nhiên lại có rất nhiều ý kiến trái chiều...

A la carte là gì ? Quy trình phục vụ A la carte đúng chuẩn

10,315 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ A la carte chưa? Bạn có bao giờ hỏi A la carte là gì ? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé ! A la carte được...

Review Hotel

Bộ phận tiền sảnh khách sạn và những công việc cần lưu ý

74,772 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh khách sạn là nơi tiếp xúc ban đầu của du khách khi đến lưu trú. Do đó khi du khách đến nơi đây để nhận phòng, lưu trú và tham quan tại các điểm...

Hệ thống chìa khóa trong khách sạn mà ai cũng nên biết!

64,953 Nghiệp vụ khách sạn

Trong khách sạn thường có các loại chìa khóa. Vậy bạn có muốn biết hệ thống chìa khóa trong khách sạn gồm những gì không? Đừng bỏ lỡ thông tin hữu ích này trong bài viết sau đây...

Mức lương của nhân viên buồng phòng bao nhiêu một tháng?

52,488 Nghiệp vụ khách sạn

Trong thời đại mà ngành dịch vụ-khách sạn phát triển như hiện nay, nhân viên buồng phòng không phải một công việc còn quá xa lạ. Bạn đang thắc mắc về mức lương của nhân viên buồng phòng?...

Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager ra sao?

68,941 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã từng nghe Duty Manager tuy nhiên lại chưa hiểu rõ Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager trong khách sạn ra sao? Khi tuyển dụng Duty Manager cần lưu ý những gì? Duty Manager...

FIT là gì? Những điều nhân viên lễ tân khách sạn cần biết về khách FIT

42,865 Nghiệp vụ khách sạn

FIT là gì? Đây là thuật ngữ không còn xa lạ trong lĩnh vực khách sạn. Tuy nhiên để hiểu rõ hơn thuật ngữ FIT thì hãy cùng Poliva tìm hiểu các thông tin trong bài viết ngay...

Thuật ngữ khách sạn

Bột mì số 13 là gì? Dùng bột mì số 13 để làm bánh nào là ngon nhất?

50,268 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì là nguyên liệu quan trọng để tạo nên những chiếc bánh mặn đậm hương vị hay những chiếc bánh ngọt hấp dẫn. Và bột mì số 13 là một trong những loại bột phổ biến được...

{{$tags}}
Bleisure là gì? Những chiêu trò thu hút khách Bleisure cho khách sạn

168,458 Kiến Thức Khách Sạn

Bleisure là một thuật ngữ để chỉ một đối tượng khách hàng trong ngành kinh doanh du lịch, khách sạn. Tuy nhiên trong những năm gần đây đối tượng này lại chiếm một số lượng ngày càng lớn....

{{$tags}}
Bột mì số 11 là gì? Vì sao nên chọn bột số 11 làm bánh mì?

49,470 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 11 (hay bread flour) là cái tên rất quen thuộc trong làm bánh. Với những ưu điểm của mình, nó được sử dụng làm nguyên liệu trong bánh mì và các loại bánh ngọt. Vậy...

{{$tags}}
Bungalow là gì? Đôi nét về Bungalow mà không phải ai cũng biết

164,564 Kiến Thức Khách Sạn

Bungalow là một loại hình nhà ở khá phổ biến tại các nước khác nhau trên thế giới. Hiện nay, mô hình Bungalow phát triển rất mạnh mẽ tại nhiều khi nghỉ dưỡng, resort cao cấp và là...

{{$tags}}
Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không?

119,100 Thuật ngữ khách sạn

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không? Đây là những thắc mắc của nhiều người khi muốn mua nệm, đặc biệt là chủ khách sạn muốn trang bị nệm cho...

{{$tags}}

Kiến thức khách sạn

Tổng hợp các mẫu nội thất khách sạn hiện đại và sang trọng

57,950 Kiến Thức Khách Sạn

Nội thất khách sạn hiện đại và sang trọng sẽ giúp cho chủ đầu tư khách sạn thu hút khách lưu trú. Từ đó thu được lợi nhuận cao. Poliva xin giới thiệu các mẫu nội thất khách...

{{$tags}}
Điểm danh những mẫu dép khách sạn đẹp, dễ đi nhất hiện nay

35,887 Setup khách sạn

Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...

{{$tags}}
Ưu điểm và nhược điểm của dòng máy sấy tay công suất lớn

45,002 Tin tức khách sạn

Máy sấy tay công suất lớn thường được sử dụng tại các địa điểm công cộng như trường học, khách sạn, nhà hàng, trung tâm thương mại… Nó mang lại nhiều lợi ích trong quá trình sử dụng...

{{$tags}}
Cách đặt phòng trên booking.com là gì bạn đã biết chưa?

30,066 Kiến Thức Khách Sạn

Với những ai đam mê du lịch chắc hẳn website booking.com đã không còn xa lạ. Nhưng để biết booking.com là gì và cách đặt phòng như thế nào có lẽ ít ai hiểu rõ. Hãy cùng Poliva...

{{$tags}}
Nhận biết các loại vải may chăn ga gối trong khách sạn NHANH – CHUẨN

10,143 Tin tức khách sạn

Khi có nhu cầu mua bộ chăn ga gối thì yếu tố chất liệu sẽ có tính quyết định đến việc bạn nên mua sản phẩm đó không. Do vậy, bạn nên nắm được cách nhận biết, cũng...

{{$tags}}
Steward là gì? Bạn có phải là ứng viên thực sự phù hợp với vị trí Steward?

42,338 Nghiệp vụ khách sạn

Đằng sau những món ăn tuyệt hảo được sắp xếp cầu kỳ là sự vận hành nhịp nhàng của bộ phận bếp. Tại khu vực bếp là một chuỗi dây chuyền từ khâu chuẩn bị nguyên liệu đến...

Waiter là gì? Công việc của waiter là gì, có khó không?

47,974 Nghiệp vụ khách sạn

Không chỉ trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn mà đối với tất cả mọi người, thuật ngữ Waiter đã khá quen thuộc. Bước chân vào nhà hàng, khách sạn đến khi ra về, người mà thực khách...

Những thông tin cơ bản cần biết về nghiệp vụ buồng phòng

10,219 Nghiệp vụ khách sạn

Nghiệp vụ buồng phòng đang ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại du lịch phát triển như ngày nay. Trong một khách sạn, đây là một bộ phận cực kì quan trọng. Bộ phận này giúp...

Sommelier là gì? Theo nghề Sommelier đánh thức vị giác tính tế

49,923 Nghiệp vụ khách sạn

Dù ở Việt Nam nghề Sommelier còn rất mới mẻ và không phải ở nhà hàng khách sạn nào chịu chi một số tiền lớn thể thuê những người làm nghề Sommelier về làm. Tuy nhiên đối với...

Fast food là gì? Fast food có lợi hay hại cho sức khỏe?

43,305 Nghiệp vụ khách sạn

Fast food là một tên gọi quen thuộc với các tín đồ ẩm thực. Những món fast food luôn có sức hấp dẫn và “mê hoặc” vị giác của chúng ta đặc biệt khiến rất nhiều người yêu...

Hạch toán kế toán khách sạn: Những kiến thức căn bản nhất

Tin nổi bật

Hạch toán kế toán khách sạn: Những kiến thức căn bản nhất

Bạn đang thắc mắc hạch toán kế toán khách sạn là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây để hiểu hơn về cụm từ “hạch toán kế toán khách sạn”. Cũng như  hiểu...

  • Margarita là gì? Ly kỳ con đường tạo nên ly cocktail lừng danh thế giới
    Margarita là gì? Ly kỳ con đường tạo nên ly cocktail lừng danh thế giới
  • Tiệc cocktail là gì? Quy trình phục vụ tiệc cocktail như thế nào?
    Tiệc cocktail là gì? Quy trình phục vụ tiệc cocktail như thế nào?
  • Sparkling wine là gì? Điều thú vị ẩn chứa trong ly rượu Sparkling wine
    Sparkling wine là gì? Điều thú vị ẩn chứa trong ly rượu Sparkling wine
  • Kế toán khách sạn cần làm gì hàng ngày, hàng quý kinh doanh?
    Kế toán khách sạn cần làm gì hàng ngày, hàng quý kinh doanh?
  • Nội quy khách sạn: 6 yêu cầu nhân viên buồng phòng phải đáp ứng được
    Nội quy khách sạn: 6 yêu cầu nhân viên buồng phòng phải đáp ứng được
  • Floating breakfast là gì? Thử Floating breakfast tại Việt Nam ở đâu?
    Floating breakfast là gì? Thử Floating breakfast tại Việt Nam ở đâu?
Allotment là gì? Thuật ngữ đặt phòng khách sạn phải biết

126,477 Nghiệp vụ khách sạn

Trong tất cả thuật ngữ về du lịch-khách sạn, không phải thuật ngữ nào cũng dễ hiểu và phổ biến. Có nhiều hình thức chính chúng ta đang sử dụng nhưng không biết gọi tên nó là gì....

Các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng bạn cần biết

76,710 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi bộ phận luôn đặt ra những tiêu chí khác nhau để tuyển chọn được những nhân viên ưng ý. Và sau đây là các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng ứng với các vị trí...

Lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì? Có quan trọng hay không?

53,707 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân viên lễ tân khách sạn “gương mặt đại điện” cho khách sạn. Muốn làm lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì, liệu ở vị trí này liệu có cần yêu cầu bằng cấp “cao siêu” không,...

Receptionist là gì? Khám phá tầm quan trọng không ngờ của Receptionist

47,248 Nghiệp vụ khách sạn

Trong số các thuật ngữ về nhà hàng, khách sạn, receptionist là thuật ngữ bạn không thể bỏ qua khi tìm hiểu lĩnh vực này. Chúng ta đã cùng đi tìm hiểu FOM là gì – vị trí...

Khách vãng lai là gì? Quy trình check-in khách vãng lai

74,175 Nghiệp vụ khách sạn

Khách vãng lai là một trong số những đối tượng khách hàng phổ biến tại khách sạn. Việc tiếp nhận và xử lý phòng cho khách vãng lai có thể đặt ra nhiều khó khăn cho bộ phận...

Cá lồi xối mỡ Phan Thiết ngon lạ, thử là mê quên đường về

Đừng bỏ lỡ

Cá lồi xối mỡ Phan Thiết ngon lạ, thử là mê quên đường về

Cá lồi có thể chế biến thành nhiều món khác nhau. Tuy nhiên để được nhắc đến như một món đặc sản được nhiều thực khách yêu thích thì đó phải là món cá lồi xối mỡ. Cá...

  • Thổi bay cái nóng mùa hè với món chè xoa xoa hạt lựu Đà Nẵng
    Thổi bay cái nóng mùa hè với món chè xoa xoa hạt lựu Đà Nẵng
  • Mùa đông đến Bắc Kạn thưởng thức rượu men lá có một không hai
    Mùa đông đến Bắc Kạn thưởng thức rượu men lá có một không hai
  • Review quán bánh canh Nam Phổ ngon “lịm tim” ở xứ Huế
    Review quán bánh canh Nam Phổ ngon “lịm tim” ở xứ Huế
  • Bánh bột lọc Quảng Bình có gì ngon mà khiến ai cũng thương nhớ?
    Bánh bột lọc Quảng Bình có gì ngon mà khiến ai cũng thương nhớ?
  • Điều gì tạo nên sức hấp dẫn của hành tỏi Kinh Môn?
    Điều gì tạo nên sức hấp dẫn của hành tỏi Kinh Môn?
  • Mắm tép Gia Viễn hương vị đặc trưng vùng đất cố đô
    Mắm tép Gia Viễn hương vị đặc trưng vùng đất cố đô
Bar Back là gì? Công việc của một Bar Back ở khách sạn như thế nào?

72,178 Nghiệp vụ khách sạn

Bar Back là công việc phụ trách trong quầy pha chế với những tiêu chuẩn và yêu cầu riêng. Vị trí này là bước đệm đầu tiên để bạn có thể chinh phục nghề bartender chuyên nghiệp một...

Flair Bartending là gì? Tìm hiểu về kỹ thuật Flair Bartending gây ấn tượng

47,101 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn có biết một Bartender chuyên nghiệp không chỉ giỏi pha chế nhưng ly cocktail, đồ uống thơm ngon, hấp dẫn để trinh phục tất cả khách hàng. Ngoài ra còn một thứ khiến các Bartender tạo được ấn...

Nội quy khách sạn: 6 yêu cầu nhân viên buồng phòng phải đáp ứng được

49,196 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn tò mò không biết mình đã đáp ứng đủ những yêu cầu nhân viên buồng phòng chưa? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn top 6 yêu cầu cơ bản đối với vị trí này....

Mocha là gì? – Tìm hiểu về loại đồ uống lạ mà đầy lôi cuốn

44,825 Nghiệp vụ khách sạn

Mocha là gì? Đây là một loại thức uống đã quen mặt với dân sành cà phê. Tuy nhiên vẫn còn một số người không biết về loại đồ uống thơm ngon và thú vị này. nếu là...

Có nên làm nghề lễ tân khách sạn hay không? Vì sao?

53,678 Nghiệp vụ khách sạn

Nghề lễ tân khách sạn là một trong những công việc tiềm năng và có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhất hiện nay. Vì thế mà có rất nhiều bạn trẻ đắn đo trước ngưỡng cửa quyết định...

Bộ phận kế toán khách sạn: Cơ cấu nhân sự và nội dung công việc

42,318 Nghiệp vụ khách sạn

 Bộ phận kế toán khách sạn là bộ phận vô cùng quan trọng. Bởi bộ phận này ảnh hưởng và quyết định đến doanh thu cũng như sự phát triển của khách sạn. Hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Tea break là gì? Các bước để tổ chức buổi tiệc trà Tea break thành công

47,252 Nghiệp vụ khách sạn

Những năm gần đây tại mô hình kinh doanh của nhà hàng, khách sạn ngoài tổ chức các buổi tiệc BBQ, buffet, sinh nhật… Thì dường như Tea Break đã dần trở thành mô hình kinh doanh ăn...

Lương net là gì? Lương net được tính như thế nào?

66,441 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi ứng viên khi muốn tìm kiếm và lựa chọn công việc đều sẽ quan tâm đến chế độ lương bổng và đãi ngộ. Để thỏa thuận về thu nhập đúng như mong muốn cũng như đảm bảo...

Giới thiệu về bộ phận tiền sảnh: Gương mặt đại diện khách sạn

49,806 Nghiệp vụ khách sạn

Poliva xin giới thiệu về bộ phận tiền sảnh khách sạn và resort để quý độc giả có cái nhìn bao quát cũng như biết được cụ thể công việc bộ phận này. Với các bạn trẻ có...

Spirit là gì? Khám phá sức quyến rũ mê hoặc của rượu spirit

77,048 Nghiệp vụ khách sạn

Chắc hẳn nhiều người sẽ bất ngờ khi lần đầu nghe tới rượu spirit. Nhưng chắc hẳn trong giới pha chế, đây sẽ là một thuật ngữ không còn xa lạ. Đây là nhân tố tuyệt vời giúp...

Vải Bamboo – vải sợi tre là gì? Chất liệu vải sợi tre có tốt không?

Đừng bỏ lỡ

Vải Bamboo – vải sợi tre là gì? Chất liệu vải sợi tre có tốt không?

Vải Bamboo – vải sợi tre là gì? Chất liệu vải sợi tre (bamboo) có tốt không, làm sao để nhận biết vải sợi tre chất lượng? Tham khảo các ứng dụng của sợi bamboo trong đời sống...

  • 6 sai lầm khi sử dụng khăn tắm khiến bệnh ngoài da ghé thăm
    6 sai lầm khi sử dụng khăn tắm khiến bệnh ngoài da ghé thăm
  • Tư vấn chọn rèm cửa cho khách sạn: Đảm bảo đẹp, sang, giá hợp lý
    Tư vấn chọn rèm cửa cho khách sạn: Đảm bảo đẹp, sang, giá hợp lý
  • Top 4 homestay Đà Nẵng đẹp “mê mẩn” giá rẻ bất ngờ
    Top 4 homestay Đà Nẵng đẹp “mê mẩn” giá rẻ bất ngờ
  • Bất ngờ về tính tiện ích của giá treo khăn xoay 180 độ nhỏ nhắn
    Bất ngờ về tính tiện ích của giá treo khăn xoay 180 độ nhỏ nhắn
  • Tháp phun socola là gì? Vì sao cần có tháp phun socola trong tiệc buffet?
    Tháp phun socola là gì? Vì sao cần có tháp phun socola trong tiệc buffet?
  • Kinh nghiệm chọn kích thước khăn tắm khách sạn đúng chuẩn
    Kinh nghiệm chọn kích thước khăn tắm khách sạn đúng chuẩn

Setup khách sạn

Kinh nghiệm đặt thêm giường phụ khách sạn bạn cần biết!

37,052 Setup khách sạn

Việc yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn khi thuê phòng sẽ được tính phí tùy vào bảng giá của mỗi hotel. Vậy giường phụ là gì? Phí yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn 3...

{{$tags}}
Một số loại Extra bed cho khách sạn phổ biến nhất hiện nay

87,493 Setup khách sạn

Tuy chỉ xuất hiện trong phòng ngủ khi được khách hàng yêu cầu nhưng Extra bed đóng vai trò khá quan trọng trong mỗi khách sạn. Dưới đây là một số loại Extra bed cho khách sạn phổ...

{{$tags}}
Khám phá kích thước khăn spa đúng tiêu chuẩn 5 sao

43,814 Setup khách sạn

Khăn spa là một vật dụng vô cùng quan trọng thể hiện đẳng cấp và thương hiệu của một spa. Vậy tiêu chí nào để lựa chọn khăn spa chất lượng? Kích thước khăn spa đúng chuẩn 5...

{{$tags}}
Nhà cung cấp dép nhà nghỉ uy tín và chất lượng trên thị trường

57,603 Setup khách sạn

Dép đi trong nhà nghỉ đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các khách thuê phòng. Đồng thời đây cũng là một chi tiết tuy nhỏ nhưng lại là vật dụng thể hiện sự chuyên nghiệp...

{{$tags}}
Các mẫu chăn ga gối đệm nhà nghỉ, khách sạn mini tốt nhất

119,851 Setup khách sạn

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn, việc chọn chăn ga gối đệm thoải mái và tiện nghi là vấn đề vô cùng quan trọng. Dưới đây là các mẫu chăn ga gối đệm nhà...

{{$tags}}

Thiết kế khách sạn

Thiết kế cảnh quan các khu chức năng trong resort tuyệt đẹp

35,859 Kiến Thức Khách Sạn

Resort là sự kết hợp tổng thể về không gian khu vực nghỉ ngơi, nhà hàng, sân vườn, các khu giải trí, thể thao. Các khối chức năng trong reosort có đặc điểm yên tĩnh, gần gũi với...

{{$tags}}
Bật mí cách lựa chọn quầy lễ tân khách sạn mini phù hợp

41,116 Kiến Thức Khách Sạn

Để lựa chọn được quầy lễ tân khách sạn mini phù hợp thì cần dựa trên nhiều tiêu chí. Đặc biệt là dựa vào quy mô cũng như phong cách của khách sạn đang hướng đến. Quầy lễ...

{{$tags}}
Các mẫu thiết kế homestay mới lạ và độc đáo nhất năm 2020

75,589 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế homestay đẹp và độc đáo là một trong những xu hướng mới tại nước ta. Với điều kiện kinh tế ngày càng sẽ đi kèm với việc các thiết kế homestay cần bắt nhịp với thế...

{{$tags}}
Thiết kế phòng ăn khách sạn tuyệt đẹp sang trọng ai cũng thích mê

101,110 Kiến Thức Khách Sạn

Một khách sạn đẹp, hiện đại và tiện nghi không thể thiếu các phòng ăn sang trọng. Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay các thiết kế phòng ăn khách sạn tuyệt đẹp mà ai cũng thích mê, từ...

{{$tags}}
Mẫu thiết kế nhà nghỉ đẹp và phổ biến nhất năm 2020

41,059 Kiến Thức Khách Sạn

Hiện nay các thiết kế nhà nghỉ rất đa dạng và được sử dụng rộng rãi. Trong đó thiết kế nhà nghỉ làm sao thật phong cách và đẹp mắt để thu hút khách hàng được rất nhiều...

{{$tags}}
Paymaster Accountant là gì? Nhiệm vụ Paymaster Accountant

60,315 Nghiệp vụ khách sạn

Paymaster accountant là vị trí có vai trò quan trọng trong bộ phận Kế toán của các nhà hàng, khách sạn. Nhân viên vị trí này sẽ là người chịu trách nhiệm cho vấn đề lương nhân sự...

Crema là gì? Bí quyết làm nên lớp Crema hoàn hảo của người pha chế

51,533 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc đến nước Ý xinh đẹp với những món ăn nổi tiếng như pizza, mỳ ý… mà còn biết đến những ly coffee nổi tiếng là Espresso nhưng bạn có biết yếu tố quyết định đến vị ngon...

Floating breakfast là gì? Thử Floating breakfast tại Việt Nam ở đâu?

10,501 Nghiệp vụ khách sạn

Floating breakfast là gì? Bạn đã từng mê mẩn floating breakfast in bali thì nay đã có thể trải nghiệm dịch vụ sang chảnh này ngay tại Việt Nam. Poliva sẽ gợi ý cho bạn một số khách...

Bộ phận an ninh khách sạn và những điều cần lưu ý về bộ phận này

43,317 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi khách sạn hiện nay đều có bộ phận an ninh khách sạn. Bộ phận này đảm bảo sự an toàn cho người và tài sản trong khách sạn. Đây là công việc đòi hỏi sự nhanh nhạy,...

Dine and Dash là gì? Cách xử lý khôn ngoan khi Dine and Dash xảy ra

70,821 Nghiệp vụ khách sạn

Trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng thuật ngữ Dine and Dash được sử dụng rất phổ biến. Vậy Dine and Dash là gì? Hãy cùng tìm hiểu dưới bài viết sau nhé! Trong lĩnh vực kinh doanh...

Tin tức khách sạn

Có nên in logo thương hiệu trên dây cột chắn không?

10,135 Tin tức khách sạn

Cột chắn inox là thiết bị chuyên dụng được sử dụng phổ biến hiện nay. Trong đó, có nên in logo thương hiệu trên dây cột chắn không là vấn đề được khá nhiều người quan tâm. Nếu...

{{$tags}}
Áo choàng tắm dùng để làm gì? Có mấy loại áo choàng tắm?

54,927 Tin tức khách sạn

Áo choàng tắm dùng để làm gì? Có mấy loại áo choàng tắm? Thực tế thì ngoài công dụng thấm khô nước trên cơ thể thì áo choàng tắm còn có rất nhiều tác dụng khác mà có...

{{$tags}}
Đặc điểm nổi bật của xích đu inox

10,123 Tin tức khách sạn

Ngoài những mẫu xích đu gỗ, xích đu sắt và xích đu mây thì các mẫu xích đu inox hiện nay cũng là một trong những dòng sản phẩm được nhiều người yêu thích nhờ những ưu điểm...

{{$tags}}
Ngạc nhiên: Khách sạn cao cấp không có bàn chải và kem đánh răng

113,345 Tin tức khách sạn

Khi sử dụng dịch vụ lưu trú tại nhiều khách sạn cao cấp bạn vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra tại đây không có bàn chải và kem đánh răng. Tại sao lại như thế? Hãy cùng...

{{$tags}}
Bí quyết chọn thảm chống trơn trong nhà tắm tại khách sạn cao cấp

29,037 Tin tức khách sạn

Trong mỗi khách sạn hiện nay, việc lựa chọn thảm chống trơn để trải trong nhà tắm là điều cực kì quan trọng. Những tấm thảm tạo nên một vẻ đẹp rất riêng cho căn phòng. Không chỉ...

{{$tags}}

Nghiệp vụ khách sạn

Sales executive là gì? Khám phá công việc của Sales excecutive

34,260 Kiến Thức Khách Sạn

Trong nghề sales thường có nhiều vị trí khác nhau vì vậy mà tính chất công việc cũng như vai trò của từng vị trí cũng sẽ khác nhau. Vậy bạn đã biết một Sales executive là gì?...

{{$tags}}
Revpar là gì? Tầm quan trọng và cách tính Revpar trong khách sạn

49,373 Kiến Thức Khách Sạn

Đối với những người chuyên ngành bên khách sạn nhất là người kinh doanh quản trị doanh nghiệp khách sạn luôn đặt tiêu chí Revpar lên hàng đầu. Vậy Revpar là gì? Tầm quan trọng và cách tính...

{{$tags}}
Tổng quan về sơ đồ bộ phận tiền sảnh và nội quy làm việc

55,617 Kiến Thức Khách Sạn

Một khách sạn luôn có các bộ phận liên kết với nhau tạo thành thể thống nhất. Vậy trong bộ phận tiền sảnh có nội quy làm việc như thế nào? Sơ đồ bộ phận tiền sảnh được...

{{$tags}}
Baking soda là gì? Bí quyết “vàng” để dùng Baking soda làm bánh ngon

51,698 Kiến Thức Khách Sạn

Baking soda không chỉ đơn thuần là nguyên liệu làm bánh mà còn được ứng dụng trong làm đẹp cũng như giải quyết nhiều vấn đề cuộc sống. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người lạ lẫm với khái...

{{$tags}}
Nhân viên order là gì? Kỹ năng “vàng” trong làng Order khách sạn là gì?

50,352 Kiến Thức Khách Sạn

Nếu đã có dịp đến với các nhà hàng, khách sạn thì hẳn các bạn không còn xa lạ với vị trí nhân viên order. Đây là thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn....

{{$tags}}

Kiến thức khách sạn

Cột chắn là gì? Cột chắn inox có những công dụng gì?

61,025 Kiến Thức Khách Sạn

Nếu bạn ra sân bay, đi sự kiện bạn sẽ bắt gặp một số loại cột chắn inox sáng bóng. Bạn sẽ thắc mắc rằng không biết cột chắn là gì? cột chắn inox là gì? Có những...

{{$tags}}
Có nên chọn mua và trang bị chăn ga khách sạn giá rẻ hay không?

38,927 Tin tức khách sạn

Thành công của việc kinh doanh khách sạn ảnh hưởng khá nhiều bởi các yếu tố như thiết kế nội thất và đồ dùng trong phòng ngủ. Vậy có nên chọn mua chăn ga khách sạn giá rẻ...

{{$tags}}
Tổng hợp những thiết kế hộp đựng giấy vệ sinh thông minh, độc, lạ

54,181 Tin tức khách sạn

Việc trang trí phòng vệ sinh cũng là điều cần thiết đối với những khách sạn. Nhiều khách sạn tạo được điểm nhấn ngay cả bên trong phòng vệ sinh. Nếu bạn vẫn đang băn khoăn không biết...

{{$tags}}
Kinh nghiệm chọn mua gờ giảm tốc độ phù hợp với từng công trình

10,159 Tin tức khách sạn

Hiện nay, trên thị trường cung cấp gờ giảm tốc độ với mẫu mã và chất liệu vô cùng đa dạng. Vậy làm sao để chọn mua gờ giảm tốc độ phù hợp với từng công trình? Tham...

{{$tags}}
Kinh nghiệm xây dựng khách sạn tiết kiệm chi phí từ A – Z

62,912 Kiến Thức Khách Sạn

Khi xây khách sạn yêu cầu cần có kế hoạch kỹ lưỡng trước khi bắt tay vào thực hiện để đảm bảo đạt hiệu quả tốt nhất. Dưới đây là kinh nghiệm xây dựng khách sạn tiết kiệm...

{{$tags}}
Laundry detergent là gì? Vai trò của Laundry detergent

67,565 Nghiệp vụ khách sạn

Laundry detergent là cụm từ được sử dụng phổ biến trong khách sạn, nhất là ở bộ phận Laundry. Việc sử dụng chúng trong việc làm sạch đồ dùng, dụng cụ trong khách sạn là điều cực kỳ...

POS là gì? Đi du lịch thanh toán qua POS tiện lợi ra sao?

46,083 Nghiệp vụ khách sạn

POS là gì? Trong khách sạn thì POS có vai trò như thế nào? Khi thanh toán qua POS cần lưu ý những gì? Để giải đáp những câu hỏi này thì hãy cùng Poliva.vn tìm câu trả...

Mách bạn tất tần tật nội quy nhân viên buồng phòng cần biết

51,989 Nghiệp vụ khách sạn

Bất kì công việc nào cũng có nội quy. Và nhân viên buồng phòng cũng vậy. Nội quy nhân viên buồng phòng được coi như một bảng tiêu chuẩn. Nó giúp nhân viên dựa vào đó mà hành...

Nghiệp vụ an ninh khách sạn – Tầm quan trọng của công việc

131,265 Nghiệp vụ khách sạn

Trong khách sạn cần có bộ phận an ninh để đảm bảo an toàn. Vậy bộ phận này được đào tạo nghiệp vụ an ninh khách sạn như thế nào? Các nghiệp vụ này được áp dụng ra...

Chafer là gì? Tham dự ngay buổi tiệc Buffet để biết công dụng của Chafer

46,146 Nghiệp vụ khách sạn

Buffet đã trở thành một phần không thể thiếu đối với  bất kỳ nhà hàng khách sạn nào? Tuy nhiên để làm nên một buổi tiệc Buffet hoàn hảo thì cần phải chuẩn bị những vật dụng hâm...

{{$name}}

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999