Reservation là gì? Những thông tin liên quan đến Reservation cần biết

50,761 | Thứ tư, 22/03/2023, 07:00 (GMT+7)

Reservation là gì trong khách sạn? Bạn đã từng thắc mắc câu hỏi này chưa? Nếu thắc mắc và vẫn chưa tìm được câu trả lời cho chính mình, hãy để Poliva giúp bạn nhé! Cùng tìm hiểu thôi nào

Reservation là gì?

Reservation là gì?

Reservation là gì?

Cũng giống với nghĩa gốc trong tiếng anh, bộ phận reservation trong khách sạn được hiểu là bộ phận phụ trách việc đặt phòng. Đây là một bộ phận quan trọng. Nó mang lại khá nhiều doanh thu của khách sạn. Bộ phận này sẽ tiếp nhận thông tin của khách hàng khi thấy thông báo đặt phòng qua các phương tiện của khách sạn. Sau đó, bộ phận này sẽ tiến hành bố trí và sắp xếp theo phòng theo yêu cầu của khách hàng. Việc này đảm bảo cho khách hàng thuê được căn phòng đúng ý muốn của mình.

Bộ phận reservation và các phòng ban khác trong khách sạn

Sau khi khách book phòng thành công, bộ phận đặt phòng có nhiệm vụ báo với bộ phận lễ tân và bộ phận buồng phòng. Cần thông báo số người cùng các yêu cầu đặc biệt nếu có để bộ phận lễ tân lên kế hoạch đón tiếp. Song song đó là bộ phận buồng phòng tiến hành dọn dẹp phòng cho đúng và chuẩn để sẵn sàng cho khách hàng tới. Chính vì vậy, mối liên hệ giữa những bộ phận này trong khách sạn là rất quan trọng

Các reservation staff có nhiệm vụ đặt phòng cho khách. Sau khi đặt phòng thành công, nhân viên bộ phận cần cung cấp cho khách reservation code. Đây chính là mã code khách cần đưa cho lễ tân lúc check-in vào phòng.

Các phương tiện đặt phòng

Các phương tiện để đặt phòng cũng rất đa dạng. Cách thức cổ điển nhất đó là khách hàng đến trực tiếp khách sạn muốn thuê làm thủ tục. Hoặc một cách khác đơn giản và đỡ tốn công hơn. Cách này có thể sử dụng khi khoảng cách hoặc công việc không cho bạn đến trực tiếp. Bạn có thể kiếm thông tin về số điện thoại, email hay fax của khách sạn đó. Sau đó bạn sẽ liên lạc với khách sạn theo các phương tiện trên và họ sẽ phản hồi lại.

Đặt phòng qua các app điện thoại

Đặt phòng qua các app điện thoại

Ngoài ra hiện nay những khách sạn thuộc tập đoàn lớn còn có hệ thống đặt phòng trung tâm. Hệ thống này giúp kết nối các khách sạn thuộc cùng tập đoàn hay thuộc tập đoàn khác. Do đó việc đặt phòng trở nên thuận lợi hơn. Bạn cũng có thể đặt phòng ở các hãng hàng không, hãng lữ hành,….nếu khách sạn đó có kết nối với các đại lý trung gian. Còn có một cách khác “đậm chất 4.0” của thời đại mới. Đó là bạn có thể đặt phòng trên các app đặt phòng. Trên các app đó sẽ có hình ảnh kèm thông tin đầy đủ. Khách hàng chỉ cần tìm khách sạn mình ưng ý và click chuột để tiến hành book phòng.

Đặt phòng qua các website trực tuyến

Đặt phòng qua các website trực tuyến

Công việc của Reservation là gì?

Đây là một công việc liên quan trực tiếp đến doanh thu của khách sạn do đó cần sự chắc chắn. Thủ tục làm việc của bộ phận reservation sẽ có chút phức tạp hơn các bộ phận khác. Sự phức tạp này để đảm bảo rằng mọi thông tin là đúng để các bước tiếp theo được suôn sẻ

Nhân viên bộ phận đặt phòng sẽ tiếp nhận và xử lí thông tin của khách hàng

Nhân viên bộ phận đặt phòng sẽ tiếp nhận và xử lí thông tin của khách hàng

  • Tiếp nhận thông tin đặt phòng. Ngay khi tiếp nhận thông tin đặt phòng qua các nguồn, nhân viên cần ghi lại những thông tin của khách hàng. Tên tuổi, địa chỉ, số ngày lưu trú và các yêu cầu đặc biệt cùng các thông tin quan trọng khác
  • Dựa vào thông tin phía trên, xác nhận xem khách sạn có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng không
  • Nếu khách sạn đáp ứng được, tiến hành đặt phòng. Nếu không, thông báo với và đưa ra các sự lựa chọn khác cho khách hàng
  • Nếu khách hàng quyết định lưu trú tại khách sạn, nhập đầy đủ thông tin vào hệ thống
  • Sau khi đặt phòng nhân viên cần xác nhận chắc chắn lại một lần nữa các thông tin. Bạn có thể gửi mail, gọi điện,… cho khách hàng. Những thông tin cần xác nhận bao gồm tên, địa chỉ, loại phòng, số lượng phòng, giá phòng…
  • Sau khi xác nhận thì lưu lại thông tin và chuyển đến các bộ phận liên quan. Các bộ phận đó sẽ tiến hành chuẩn bị đón tiếp dựa vào thông tin mà bạn đã nhập ở trên
  • Sau khi đặt phòng, có một số khách hàng sẽ muốn đổi loại phòng hoặc thêm yêu cầu. Thậm chí họ muốn huỷ đặt phòng. Trong những trường hợp như vậy cần nhanh chóng thực hiện yêu cầu
  • Tổng hợp lại danh sách đặt phòng để chuyển đến bộ phận lễ tân

Central reservation là gì?

Central reservation hay còn viết đầy đủ hơn là central reservation system (CRS). Vậy central reservation trong khách sạn là gì? Đây là một hệ thống đặt chỗ trung tâm. Nó là một loại phần mềm đặt chỗ được sử dụng để cập nhật và duy trì thông tin của khách sạn liên quan đến kho phòng và giá để khách sạn có thể quản lý đặt phòng và quy trình xung quanh đến việc đặt phòng trong khách sạn. Đây là một phần rất quan trọng trong các chiến lược của khách sạn và đảm bảo hiệu quả hoạt động của khách sạn, nhất là với các chuỗi khách sạn.

Đặt phòng dễ dàng khiến khách có thiện cảm hơn với khách sạn

Đặt phòng dễ dàng khiến khách có thiện cảm hơn với khách sạn

Trên đây là những thông tin khá đầy đủ trả lời cho câu hỏi Reservation là gì. Hi vọng rằng bài viết trên đã cung cấp cho bạn đọc những thông tin bổ ích. Nếu có thắc mắc gì thì hãy bình luận để chúng mình có thể giải đáp giúp bạn. Cảm ơn các bạn đã đón đọc

Một số thiết bị cần có cho khách sạn – nhà hàng:

 

Bài viết liên quan

Học WSET ở đâu? Tìm hiểu về khoá học WSET cho các Sommelier

81,423 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn muốn trở thành một Sommelier chuyên nghiệp và đang tìm khoá học WSET? Bạn đã biết chỗ học WSET ở đâu chưa? Hãy cùng tìm hiểu dưới bài viết sau nhé ! Đối với các Sommerlier làm...

Steward là gì? Bạn có phải là ứng viên thực sự phù hợp với vị trí Steward?

44,260 Nghiệp vụ khách sạn

Đằng sau những món ăn tuyệt hảo được sắp xếp cầu kỳ là sự vận hành nhịp nhàng của bộ phận bếp. Tại khu vực bếp là một chuỗi dây chuyền từ khâu chuẩn bị nguyên liệu đến...

Mixologist là gì? Thoát khỏi sự nhầm lẫn giữa Mixologist và Bartender

73,245 Nghiệp vụ khách sạn

Mixologist là gì? Nếu nhắc đến Mixologist, nhiều bạn còn chưa thực sự định hình họ là ai. Tại vị trí quầy bar của các nhà hàng, khách sạn, được biết đến nhiều nhất là các Bartender. Sự...

16 kỹ năng nhân viên buồng phòng cần có để làm ở khách sạn 5 sao

51,738 Nghiệp vụ khách sạn

Mơ ước của bạn là được trở thành một room attendant? Bạn đang đi trên chặng đường biến ước mơ thành hiện thực thế nhưng lại không biết nên chuẩn bị kỹ năng gì? Sau đây Poliva sẽ...

BBQ là gì? Những điều thú vị về BBQ mà không nhiều người biết

43,412 Nghiệp vụ khách sạn

Những cửa hàng BBQ hay những bữa tiệc BBQ tại gia ngày nay đã không còn là điều gì quá xa lạ với mọi người. Nhưng bạn đã biết về nguồn gốc hay những khía cạnh thú vị...

Deadline là gì? Cần làm gì để tránh để “deadline dí”?

Deadline là thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến từ học tập cho đến công việc. Và có rất nhiều người “sợ” từ ngữ này khi nó trở thành một “mối đe dọa” tinh thần. Vậy deadline...

Menu là gì? Choáng ngợp với các loại menu đa dạng, độc đáo

56,214 Nghiệp vụ khách sạn

Khi đặt chân tới các nhà hàng, quán cafe, điều bạn không thể bỏ qua có phải là tham khảo menu. Menu là một phần quan trọng khi bạn muốn kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng-khách sạn....

Aperitif là gì? Giải mã lý do tại sao rượu khai vị Aperitif lại được yêu thích

48,298 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn nào từng làm việc trong nhà hàng, khách sạn hoặc đã thưởng thức những bữa tiệc tại đó chắc chắn sẽ để ý đến Aperitif. Đây cũng là loại thức uống được thường xuất hiện trong...

Tiệc cocktail là gì? Quy trình phục vụ tiệc cocktail như thế nào?

12,408 Nghiệp vụ khách sạn

Tiệc cocktail là một trong những loại hình tiệc được yêu thích vì sự nhẹ nhàng và sang trọng. Nó thích hợp ở mọi bữa tiệc từ quan trọng cho đến các buổi gặp gỡ thân mật. Vậy...

Butler là gì? Khám phá nhiệm vụ của butler trong khách sạn

233,019 Nghiệp vụ khách sạn

Butler là một nghề nghiệp khá mới ở Việt Nam nhưng đây là một nghề rất quen thuộc trong nhiều khách sạn 5 sao trên thế giới. Vậy butler là gì ? Butler là một vị trí được...

SOP là gì? Cùng tìm hiểu về SOP trong nhà hàng khách sạn

128,774 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã từng nghe đến khái niệm SOP chưa? Những thắc mắc như SOP là gì, SOP trong nhà hàng khách sạn bạn vẫn chưa tìm được câu trả lời? Vậy thì đây chính là bài viết dành...

Review Hotel

Paymaster Accountant là gì? Nhiệm vụ Paymaster Accountant

61,917 Nghiệp vụ khách sạn

Paymaster accountant là vị trí có vai trò quan trọng trong bộ phận Kế toán của các nhà hàng, khách sạn. Nhân viên vị trí này sẽ là người chịu trách nhiệm cho vấn đề lương nhân sự...

Rượu Vermouth là gì? Khám phá phong cách thế giới rượu Vermouth

69,378 Nghiệp vụ khách sạn

Trong các quán bar, nhà hàng, khách sạn đều có các loại rượu vang nổi tiếng. Một trong những loại rượu đó là Vermouth. Vậy rượu Vermouth là gì? Phong cách rượu Vermouth như thế nào? Hãy cùng...

Tasting menu là gì? Trải nghiệm món ăn giá ngàn đô hương vị hoàn hảo

51,651 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những người làm nghề đầu bếp ai cũng muốn một lần được thăng hoa cùng với món ăn Tasting menu để phục vụ khách hàng. Còn đối với khách hàng nếu đã quá nhàm chán với...

Waiter là gì? Công việc của waiter là gì, có khó không?

50,121 Nghiệp vụ khách sạn

Không chỉ trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn mà đối với tất cả mọi người, thuật ngữ Waiter đã khá quen thuộc. Bước chân vào nhà hàng, khách sạn đến khi ra về, người mà thực khách...

Laundry detergent là gì? Vai trò của Laundry detergent

69,804 Nghiệp vụ khách sạn

Laundry detergent là cụm từ được sử dụng phổ biến trong khách sạn, nhất là ở bộ phận Laundry. Việc sử dụng chúng trong việc làm sạch đồ dùng, dụng cụ trong khách sạn là điều cực kỳ...

Thuật ngữ khách sạn

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không?

120,287 Thuật ngữ khách sạn

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không? Đây là những thắc mắc của nhiều người khi muốn mua nệm, đặc biệt là chủ khách sạn muốn trang bị nệm cho...

Balsamic là gì? Vì sao giấm balsamic có giá cực đắt đỏ?

77,145 Kiến Thức Khách Sạn

Nền ẩm thực châu Âu nổi tiếng với hương vị thơm ngon cùng cách bày trí món ăn đặc sắc, hấp dẫn. Và với những người yêu thích ẩm thực châu lục này chắc chắn sẽ biết đến...

Vang cường hoá là gì? Những điều cần biết về vang cường hoá

81,002 Kiến Thức Khách Sạn

Những nhânn viên phục vụ tại nhà hàng- khách sạn chắc hẳn đã quen thuộc với vang sủi bọt nhưng bạn đã biết vang cường hoá là gì chưa? Chắc hẳn nhiều bạn đã nghe đến cụm từ...

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

48,367 Kiến Thức Khách Sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Sous chef là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ công việc của Sous chef

50,020 Kiến Thức Khách Sạn

Trong một gian khách sạn thì khu vực bếp được coi là linh hồn ẩm thực, góp phần tạo nên thương hiệu của khách sạn đó. Và trong khu vực bếp có nhiều chức vụ khác nhau, mỗi...

Kiến thức khách sạn

Thiết kế homestay container siêu độc đáo và mới lạ ở Việt Nam

44,364 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế homestay container siêu độc đáo, mới lạ và cực kì “hot” ở nước ta hiện nay. Hầu hết các bạn trẻ đều thích loại hình lưu trú này. Những tín đồ mê xê dịch hãy trải nghiệm...

4 chất liệu sản xuất xe đẩy dọn phòng thông dụng nhất

11,043 Tin tức khách sạn

Trong dòng xe đẩy phục vụ, xe làm buồng là loại xe có kết cấu to, cồng kềnh và phải chở nặng nhất. Để đảm bảo tuổi thọ và khả năng vận hành của xe, các hãng sản...

Bí quyết làm mềm áo choàng tắm cotton chỉ trong vài phút

67,990 Setup khách sạn

Làm mềm áo choàng tắm cotton là điều cần thiết sau một thời gian sử dụng áo. Cách thức này không chỉ giúp áo bền màu mà còn giúp sợi vải không bị khô cứng, dễ bở, bục...

Bình nước rửa tay bằng nhựa giá rẻ và đa dạng kiểu dáng

33,849 Tin tức khách sạn

Việc trang trí cho không gian nội thất hay bố trí những phụ kiện cho khách sạn luôn dành được sự quan tâm lớn của chủ công trình. Phòng tắm cũng là nơi giúp đảm bảo sinh hoạt...

Xiêu lòng trước những thiết kế khách sạn kiểu Pháp đẹp quyến rũ

126,678 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế khách sạn kiểu Pháp hiện nay đang được nhiều du khách trong và ngoài nước ưa chuộng. Tại Việt Nam, kiến trúc này du nhập vào khoảng nửa cuối thế kỉ 19 theo chân thực dân...

Allotment là gì? Thuật ngữ đặt phòng khách sạn phải biết

128,493 Nghiệp vụ khách sạn

Trong tất cả thuật ngữ về du lịch-khách sạn, không phải thuật ngữ nào cũng dễ hiểu và phổ biến. Có nhiều hình thức chính chúng ta đang sử dụng nhưng không biết gọi tên nó là gì....

Tequila là gì? Cách thưởng thức rượu Tequila siêu chuẩn để thẩm vị ngon

133,880 Nghiệp vụ khách sạn

Trong bài trước, Poliva đã cùng độc giả đi khám phá những điều thú vị xoay quanh rượu Spirit. Nhắc đến  dòng rượu mạnh, ta không thể không nhắc đến cô nàng Tequila. Đứng riêng một mình đã...

Flair Bartending là gì? Tìm hiểu về kỹ thuật Flair Bartending gây ấn tượng

48,200 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn có biết một Bartender chuyên nghiệp không chỉ giỏi pha chế nhưng ly cocktail, đồ uống thơm ngon, hấp dẫn để trinh phục tất cả khách hàng. Ngoài ra còn một thứ khiến các Bartender tạo được ấn...

Night Auditor là gì? Công việc của Night Auditor bao gồm gì?

11,878 Nghiệp vụ khách sạn

Một khách sạn muốn hoạt động và phát triển đòi hỏi phải có sự hợp tác làm việc đến từ nhiều bộ phận. Trong đó không thể bỏ qua vai trò đặc biệt của bộ phận Night Auditor....

Kế toán khách sạn: Từ A đến Z mọi điều cần biết

45,105 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán khách sạn là vị trí không thể thiếu trong kinh doanh dịch vụ lưu trú. Vị trí này có vai trò hết sức quan trọng trong phát triển khách sạn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu về...

Khám phá sơ đồ bộ phận ẩm thực trong khách sạn, nhà hàng

Tin nổi bật

Khám phá sơ đồ bộ phận ẩm thực trong khách sạn, nhà hàng

Bộ phận ẩm thực trong khách sạn hay còn được gọi tắt với cái tên F&B. Vậy F&B sở hữu sơ đồ bộ phận ẩm thực và được vận hành như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu qua...

Saucier là gì? Sự quan trọng của Saucier trong linh hồn của món ăn

128,610 Nghiệp vụ khách sạn

Thưởng thức các món ngon tại nhà hàng-khách sạn sang trọng, đã bao giờ bạn tự hỏi bí quyết làm nên chúng trong một thời gian ngắn là gì? Đó là một chuỗi mắt xích gồm nhiều người...

Kế toán tiền lương là gì? Thu nhập của kế toán tiền lương cao không?

76,703 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán tiền lương là một trong những vị trí quan trọng của bộ máy kế toán doanh nghiệp. Họ là người chịu trách nhiệm tính lương và cân bằng chi phí của cả doanh nghiệp. Vì thế...

Nhân viên buồng phòng và những phẩm chất, yêu cầu cần đáp ứng

51,815 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc về các nhiệm vụ nhân viên buồng phòng? Hay còn đang “canh cánh” về quy trình làm việc của một nhân viên phục vụ buồng phòng khách sạn? Hãy để Poliva giải đáp giúp...

Casual là gì? Tìm hiểu ngay về vị trí casual khách sạn

51,647 Nghiệp vụ khách sạn

Khi nghe đến từ “Casual”, người ta vẫn thường nghĩ đến thuật ngữ dùng để chỉ sự đơn giản, thoải mái thường được dùng trong lĩnh vực thời trang. Thế nhưng, đối với lĩnh vực khách sạn –...

Take Away là gì? Vì sao giới trẻ lại “chuộng” mô hình Café Take Away

47,709 Nghiệp vụ khách sạn

Take Away là gì? Tại sao mô hình Café Take Away lại thu hút và được lòng giới trẻ đến vậy? Cùng tìm hiểu tất cả các thông tin này trong bài viết sau cùng Poliva bạn nhé....

Thưởng thức cơm cháy chà bông giòn rụm – Đặc sản số 1 Sài thành

Đừng bỏ lỡ

Thưởng thức cơm cháy chà bông giòn rụm – Đặc sản số 1 Sài thành

Món cơm cháy chà bông “nổi đình nổi đám” tại Sài Gòn đã từ lâu. Và cho đến nay thì món ăn này vẫn giữ được “độ nóng” nhờ hương vị thơm ngon, lạ miệng. Tìm hiểu về...

Lương net là gì? Lương net được tính như thế nào?

67,149 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi ứng viên khi muốn tìm kiếm và lựa chọn công việc đều sẽ quan tâm đến chế độ lương bổng và đãi ngộ. Để thỏa thuận về thu nhập đúng như mong muốn cũng như đảm bảo...

Beertail là gì? Thưởng thức hương vị Beertail được biến tấu từ ly Cocktail

44,824 Nghiệp vụ khách sạn

Trên thế giới có rất nhiều loại đồ uống được pha chế theo kiểu và cách khác nhau, mỗi loại đều làm nên hương vị riêng biệt, điều này cũng làm khó người pha chế lẫn người uống...

Mocha là gì? – Tìm hiểu về loại đồ uống lạ mà đầy lôi cuốn

46,485 Nghiệp vụ khách sạn

Mocha là gì? Đây là một loại thức uống đã quen mặt với dân sành cà phê. Tuy nhiên vẫn còn một số người không biết về loại đồ uống thơm ngon và thú vị này. nếu là...

Reservation là gì? Những thông tin liên quan đến Reservation cần biết

50,761 Nghiệp vụ khách sạn

Reservation là gì trong khách sạn? Bạn đã từng thắc mắc câu hỏi này chưa? Nếu thắc mắc và vẫn chưa tìm được câu trả lời cho chính mình, hãy để Poliva giúp bạn nhé! Cùng tìm hiểu...

Gelatin là gì? Bột gelatin có gây hại có sức khỏe không?

75,116 Nghiệp vụ khách sạn

Khi nói đến nguyên liệu làm bánh, không thể bỏ qua gelatin. Đây là nguyên liệu quan trọng có công dụng kết dính và làm đông thực phẩm. Tuy nhiên lại có rất nhiều ý kiến trái chiều...

Manager là gì? Các kỹ năng và tố chất phải có của Manager

44,529 Nghiệp vụ khách sạn

Manager – Một thuật ngữ ta thường nghe thấy trong các doanh nghiệp, công ty, khách sạn. Vậy Manager là gì? Những kỹ năng và tố chất mà manager cần có là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu...

Main course là gì? Main course menu khách sạn có gì hấp dẫn?

59,471 Nghiệp vụ khách sạn

Main course là một trong những món ăn quan trọng và hấp dẫn nhất trong thực đơn. Món chính tại các quốc gia luôn có sự khác biệt trong nên màu sắc ẩm thực đa dạng. Ở Việt...

Tìm hiểu cụ thể về cơ cấu bộ phận buồng phòng khách sạn

56,955 Nghiệp vụ khách sạn

Tùy theo quy mô và hình thức kinh doanh, khách sạn sẽ có sự khác nhau về cơ cấu bộ phận buồng phòng. Vậy cơ cấu bộ phận này có sự thay đổi như thế nào ở các...

Sushi là gì? Những kiểu Sushi phổ biến người đầu bếp cần biết cách làm

48,025 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc đến đất nước mặt trời mọc – Nhật Bản mọi người thường liên tưởng đến những cánh hoa anh đào, núi Phú Sĩ, những địa điểm du lịch nổi tiếng, còn nhắc đến ẩm thực làm nên...

Visa là gì? Muốn làm visa cần chuẩn bị giấy tờ gì?

35,167 Nghiệp vụ khách sạn

Với cuộc sống phát triển và nhu cầu tinh thần ngày càng được đề cao, du lịch trở thành một sở thích được rất nhiều người ưa chuộng, đặc biệt là du lịch nước ngoài. Và visa là...

4 bí quyết độc đáo giúp dùng ấm siêu tốc tiết kiệm điện hiệu quả

Đừng bỏ lỡ

4 bí quyết độc đáo giúp dùng ấm siêu tốc tiết kiệm điện hiệu quả

Sở hữu tính tiện lợi và có hiệu quả sử dụng cao, ấm siêu tốc đã dần trở thành một vật dụng được sử dụng phổ biến hiện nay. Bình đun nước siêu tốc không chỉ có mặt...

Setup khách sạn

Kích thước thảm phòng ngủ khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

35,445 Setup khách sạn

Thảm phòng ngủ khách sạn là vật dụng không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn hiện nay. Một vấn đề mà nhiều chủ khách sạn quan tâm đó chính là về kích thước thảm phòng...

Hướng dẫn quy trình trải giường khách sạn chi tiết nhất

39,101 Setup khách sạn

Đối với nhiều khách sạn, việc trải và trang trí giường được xem là tiêu chuẩn thiết yếu hàng đầu để đánh giá chất lượng phục vụ của khách sạn đó. Dưới đây là hướng dẫn quy trình...

Cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất

70,362 Setup khách sạn

Trải ga giường là một trong những nghiệp vụ quan trọng giúp khách sạn tạo ấn tượng đẹp với khách hàng. Dưới đây là cách cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất....

Khám phá kích thước khăn spa đúng tiêu chuẩn 5 sao

45,137 Setup khách sạn

Khăn spa là một vật dụng vô cùng quan trọng thể hiện đẳng cấp và thương hiệu của một spa. Vậy tiêu chí nào để lựa chọn khăn spa chất lượng? Kích thước khăn spa đúng chuẩn 5...

Tổng hợp mẫu tấm trang trí giường khách sạn sang chảnh hot nhất

135,707 Setup khách sạn

Thiết kế khách sạn đẹp bao gồm cả kiến trúc lẫn nội thất. Trong đó, trang trí phòng ngủ là một vấn đề cần phải chú trọng để tạo ấn tượng cho khách hàng. Dưới đây là những...

Thiết kế khách sạn

Kinh nghiệm bố trí phòng ngủ khách sạn bao đẹp, sang, xịn

36,037 Kiến Thức Khách Sạn

Trong thiết kế và thi công khách sạn, bố trí phòng ngủ khách sạn là yếu tố quan trọng mang đến sự thoải mái cho khách hàng. Một khi đã lựa chọn mô hình kinh doanh khách sạn,...

Cẩm nang thiết kế quầy lễ tân khách sạn 2-5 sao ấn tượng, thu hút

41,708 Kiến Thức Khách Sạn

Quầy lễ tân là nơi đầu tiên khách hàng tiếp xúc khi đến nghỉ dưỡng. Vì thế, việc thiết kế quầy lễ tân khách sạn thật ấn tượng để tạo thiện cảm với du khách là điều vô...

Kiến trúc khách sạn tân cổ điển: Những nét thi vị ít ai biết

64,370 Kiến Thức Khách Sạn

Kiến trúc khách sạn tân cổ điển đang là xu hướng được nhiều chủ đầu tư quan tâm bởi vẻ đẹp tinh tế, trang nhã, sang trọng. Hãy cùng khám phá kiến trúc khách sạn này trong bài...

HOT! Các mẫu nội thất khách sạn mini đẹp hút mắt khách lưu trú

73,440 Kiến Thức Khách Sạn

Ngoài những loại hình khách sạn cao cấp được nhiều khách hàng quan tâm, mô hình khách sạn mini dần trở nên thịnh hành hơn bất cứ lúc nào. Bởi lẽ, giá cả dịch vụ khách sạn này...

Thiết kế homestay hiện đại đẹp mê ly theo hot trend 2020

73,724 Kiến Thức Khách Sạn

Homestay hiện nay là loại hình du lịch phổ biến và được du khách lựa chọn rất nhiều. Các địa điểm du lịch nổi tiếng hiện nay có rất nhiều homestay. Thiết kế homestay hiện đại theo xu...

Bạn đã hiểu hết về nghiệp vụ khách sạn – nhà hàng hay chưa?

54,994 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn đang có mơ ước muốn trở thành nhân viên khách sạn thì nghiệp vụ khách sạn là điều rất cần thiết mà bạn cần nắm thật vững. Việc dày dặn kinh nghiệm và vững vàng về...

Những thông tin cơ bản cần biết về nghiệp vụ buồng phòng

11,565 Nghiệp vụ khách sạn

Nghiệp vụ buồng phòng đang ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại du lịch phát triển như ngày nay. Trong một khách sạn, đây là một bộ phận cực kì quan trọng. Bộ phận này giúp...

Concierge là gì? Công việc của concierge trong khách sạn là gì?

46,498 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh đóng vai trò quan trọng ở bất cứ khách sạn nào, concierge là một thành phần cấu tạo nên sự hoàn hảo cho bộ phận tiền sảnh. Vậy bạn đã biết concierge là gì...

Lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì? Có quan trọng hay không?

55,438 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân viên lễ tân khách sạn “gương mặt đại điện” cho khách sạn. Muốn làm lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì, liệu ở vị trí này liệu có cần yêu cầu bằng cấp “cao siêu” không,...

Tổng hợp các biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

59,510 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân viên lễ tân phải đảm nhiệm rất nhiều công việc quan trọng liên quan đến khách hàng. Và nắm vững biểu mẫu lễ tân khách sạn là một trong những nghiệp vụ của lễ tân không được...

Tin tức khách sạn

Khi nào cần đổi nhà cung cấp dép khách sạn?

10,043 Tin tức khách sạn

Dép khách sạn là một đồ dùng tiện ích quan trọng. Chúng không chỉ đảm bảo sự thoải mái cho khách hàng mà còn tạo nên phong cách và chất lượng của khách sạn. Do đó, lựa chọn...

Bất ngờ với công dụng của đồ dùng 1 lần trong khách sạn

94,644 Tin tức khách sạn

Bất ngờ với công dụng của đồ dùng 1 lần trong khách sạn. Bộ đồ amenities khách sạn đem lại hiệu quả như thế nào với sự phát triển của khách sạn? Bộ đồ này có vai trò...

Chất liệu sản xuất xe đẩy hành lý khách sạn cao cấp hiện nay

10,386 Tin tức khách sạn

Riêng với dòng xe đẩy hành lý khách sạn, các hãng sản xuất hiện nay chỉ chuyên sử dụng các loại chất liệu như inox, thép phun sơn, sắt phun sơn. Cùng tìm hiểu các ưu nhược điểm...

4 dấu hiệu tố đơn vị bán xe đẩy rượu kém uy tín – Không nên mua

10,785 Tin tức khách sạn

Trong quá trình tìm hiểu và tiếp xúc với bên bán hàng, chỉ cần bạn tinh ý một chút là có thể biết ngay đó có phải là đơn vị bán hàng kém uy tín hay không. Đơn...

Đánh giá gờ giảm tốc cao su: 5 ưu điểm, 2 khiếm khuyết bạn nên biết

10,817 Tin tức khách sạn

Gờ giảm tốc độ là thiết bị giao thông hữu ích trong xã hội hiện đại. Trong đó, gờ giảm tốc bằng cao su được sử dụng vô cùng phổ biến. Cùng Poliva đánh giá gờ giảm tốc...

Nghiệp vụ khách sạn

Soda là gì? Những tác dụng bất ngờ ít ai biết đến của soda

46,806 Kiến Thức Khách Sạn

Nước soda là đồ uống quen thuộc của mỗi chúng ta. Thế nhưng soda là gì? Uống soda có tốt không? Công dụng ít ai biết đến của soda như thế nào thì hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Cutlery là gì? Dụng cụ Cutlery có chức năng gì trong nhà hàng khách sạn?

48,540 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ Cutlery được sử dụng trong nhà hàng khách sạn chưa? Hoặc bạn đã từng chạm qua hay dùng qua dụng cụ Cutlery đấy nhưng bạn không biết tên gọi thật...

FIT là gì? Những điều nhân viên lễ tân khách sạn cần biết về khách FIT

44,437 Kiến Thức Khách Sạn

FIT là gì? Đây là thuật ngữ không còn xa lạ trong lĩnh vực khách sạn. Tuy nhiên để hiểu rõ hơn thuật ngữ FIT thì hãy cùng Poliva tìm hiểu các thông tin trong bài viết ngay...

Kế toán nội bộ là gì? Công việc của kế toán nội bộ như thế nào?

81,863 Kiến Thức Khách Sạn

Kế toán nội bộ là một vị trí quan trọng trong cơ cấu nhân sự của bộ máy kế toán. Đây là vị trí tiền đề giúp bạn có thể trở thành kế toán trưởng của nhà hàng...

Sales executive là gì? Khám phá công việc của Sales excecutive

35,371 Kiến Thức Khách Sạn

Trong nghề sales thường có nhiều vị trí khác nhau vì vậy mà tính chất công việc cũng như vai trò của từng vị trí cũng sẽ khác nhau. Vậy bạn đã biết một Sales executive là gì?...

Kiến thức khách sạn

Xích đu sắt nghệ thuật kết hợp nhựa giả mây cao cấp

10,735 Tin tức khách sạn

Xích đu là vật dụng trang trí nội ngoại thất yêu thích của khá nhiều người. Chúng vừa làm tăng thẩm mỹ cho không gian vừa là nơi nghỉ ngơi, thư giãn và vui chơi của các thành...

Mức lương phụ bếp khách sạn 5 sao là bao nhiêu?

73,438 Kiến Thức Khách Sạn

Mức lương phụ bếp khách sạn 5 sao hiện nay được cho là khá cao so với các nghề khác. Chính vì thế mà nghề này đang thu hút được nhiều đối tượng tham gia theo học. Phụ...

Nhựa HDPE là gì? Ứng dụng của nhựa HDPE trong đời sống

11,791 Tin tức khách sạn

Chắc hẳn bạn cũng đã ít nhất một lần nghe đến tên gọi “nhựa HDPE”. Đây là một trong những chất liệu được sử dụng rất nhiều để chế tạo nên các vật dụng thường ngày trong cuộc...

Tầm quan trọng của bộ kim chỉ khách sạn – đồ amenities phải có

56,094 Tin tức khách sạn

Bộ kim chỉ khách sạn là một trong những đồ amenities rất cần thiết. Mặc dù chỉ là bộ dụng cụ nhỏ bé nhưng nó lại có một vai trò rất quan trọng trong khách sạn. Đồ amenities...

List những resort Vũng Tàu gần biển sở hữu tầm view siêu đẹp

120,219 Kiến Thức Khách Sạn

Được mệnh danh là thành phố biển nằm ở khu vực miền Nam nước ta, Vũng Tàu sở hữu những bờ biển đẹp hấp dẫn du khách từ nhiều nơi ghé thăm. Chính vì vậy mà nơi đây...

Làm sao để xây dựng đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao?

53,351 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn 5 sao hiện là tiêu chuẩn khách sạn cao nhất Việt Nam hiện nay. Vì vậy, đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao cũng cần được xây dựng một cách chuyên nghiệp, bài...

Nhân viên order là gì? Kỹ năng “vàng” trong làng Order khách sạn là gì?

52,124 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu đã có dịp đến với các nhà hàng, khách sạn thì hẳn các bạn không còn xa lạ với vị trí nhân viên order. Đây là thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn....

Jacuzzi là gì? Lợi ích sức khỏe của Jacuzzi có gì đặc biệt?

70,070 Nghiệp vụ khách sạn

Jacuzzi là một thiết bị được sử dụng phổ biến tại các khu spa của resort cao cấp hay khách sạn 4 sao, 5 sao. Nó sẽ đem đến trải nghiệm thư giãn và cải thiện sức khỏe cực...

Nhân sự khách sạn: Khái quát công việc của bộ phận quản trị “con người”

53,882 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân sự khách sạn là bộ phận không thể thiếu trong kinh doanh khách sạn. Bộ phận này có ảnh hưởng lớn đến cơ cấu nhân viên của khách sạn. Do đó cần nắm rõ các thông tin...

Finger food là gì? Menu của Finger food có gì đặc biệt?

62,569 Nghiệp vụ khách sạn

Finger food là gì? Đây là thắc mắc của nhiều người khi quan tâm đến các loại hình thực đơn phục vụ trong bữa tiệc. Với sức hấp dẫn đặc trưng, độc đáo của mình, finger food đã...

chat qua zalo
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999