Bellman – nhân viên đẩy hành lý chuyên làm việc tại những khách sạn lớn, resort 4-5 sao, khu nghỉ dưỡng xa hoa. Những tưởng đây là một vị trí làm việc tuyệt vời với không gian chuyên nghiệp, hiện đại bậc nhất. Thế nhưng có tâm sự mới biết, công việc của Bellman khách sạn khá là áp lực và luôn luôn tồn tại những nỗi buồn thầm lặng.
1 ngày khách sạn đón tiếp rất nhiều lượt khách ra vào. Vị khách thuê phòng nào cũng có thêm đôi ba túi đồ hành lý. Các túi xách, vali này khá là nặng. Bởi vậy việc vận chuyển hành lý liên tục trong nhiều giờ đồng hồ tốn rất nhiều công sức. Vậy nên Bellman chủ yếu là nam giới – những người khỏe mạnh có thể đảm đương công việc nặng nhọc. Đối với những khách sạn không trang bị thiết bị hỗ trợ công việc cho các Bellman thì sẽ khiến họ làm việc mất sức hơn, lâu hơn.
Các khách sạn nên sử dụng xe đẩy hành lý sau để giúp công việc Bellman nhẹ nhàng hơn:
Vất vả là vậy nhưng công việc của các Bellman không mang đến thu nhập cao. Gần như thu nhập của nhân viên vận chuyển hành lý khách sạn là thấp nhất trong hệ thống khách sạn. Không những vậy thời gian làm việc của họ không cố định, phải xoay ca 8 tiếng/ ngày, nhiều khi phải trực đêm, làm tối khiến họ không có thời gian cho gia đình.
Nỗi buồn lớn nhất của các Bellman khách sạn là họ không được coi trọng lắm. Thái độ không được coi trọng này đến từ khách hàng cho đến cả nhân viên cùng làm trong khách sạn. Lý do là vì những người đó nghĩ việc vận chuyển hành lý rất đơn giản, không cần bằng cấp, thu nhập lại thấp… Rất nhiều người làm nghề Bellman lâu dần đã tự ti hơn vì chính sự không được coi trọng này.
Mỗi một vị trí trong khách sạn đều có 1 vai trò riêng và đều quan trọng như nhau. Đừng quên Bellman là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với khách hàng trực tiếp. Ấn tượng của họ để lại cho khách đôi khi ảnh hưởng đến cả hình ảnh và doanh thu của khách sạn. Bởi vậy trước hết ban quản lý khách sạn cần đề cao vai trò của bộ phận này, trả cho họ mức lương tương xứng.
Hãy đầu tư thêm các công cụ, thiết bị để hỗ trợ cho công việc của Bellman, đơn cử như đồng phục, bộ đàm, đặc biệt là xe đẩy hành lý nhé!
Poliva hiện đang bán đầy đủ các loại xe đẩy phục vụ khách sạn, trong đó có rất nhiều mẫu mã xe đẩy hành lý mới, hiện đại với nhiều kiểu dáng, chất liệu. Bạn có thể liên hệ đến hotline 096.849.8888/ 094.714.9999 để được tư vấn và báo giá kỹ lưỡng.
Trên thị trường hiện nay có bán rất nhiều loại khăn tắm, đa dạng mẫu mã và kích thước giúp người mua dễ dàng chọn lựa sản phẩm phù hợp với khách sạn của mình. Mua khăn tắm...