Miền Bắc:
096.849.8888
Miền Nam:
094.714.9999
Quá tải tin nhắn, chậm trễ thời gian phản hồi khách hàng là tình trạng mà bạn đang phải đối mặt. Nhầm lẫn đơn hàng, bỏ sót khách hàng cũng là tình trạng mà bạn đang gặp phải khi kinh doanh bán hàng trên Fanpage Facebook. Hãy tham khảo ngay cách nhắn tin cho khách hàng từ fanpage trên ứng dụng phần mềm Abit giúp tiết kiệm thời gian và kiểm soát bán hàng hiệu quả.
Bước 1: Đầu tiên bạn cần có một tài khoản Facebook và Fanpage. Sau đó “đăng nhập” và “truy cập” vào Fanpage. Chọn vào “Cài đặt”.
Cách tự trả lời tin nhắn trên Facebook
Bước 2: Để thiết lập tính năng trả lời tự động trả lời tin nhắn trên Fanpage, bạn chọn vào mục “Nhắn tin”. Hoặc bạn cũng có thể click vào biểu tượng Edit (Chỉnh sửa) ngay cạnh mục “Tin nhắn”.
Thiết lập tính năng inbox tự động
Bước 3: Tại phần “Cài đặt chung” bạn chọn vào dòng chữ “Đi tới Tin trả lời tự động” màu xanh.
Hướng dẫn chi tiết các bước thiết lập
Bước 4: Ở phần giao diện mới, bạn chọn vào ô “Chỉnh sửa” màu xanh. Tại đây bạn được phép thêm tối đa 4 câu hỏi thường gặp để hiển thị ở đầu cuộc trò chuyện. Và tối đa 5 câu hỏi vào menu để mọi người có thể truy cập trong khi trò chuyện.
Ngoài ra, hệ thống phần mềm còn cho phép thêm file đính kèm hoặc thêm nút.
Thiết lập cách nhắn tin cho khách hàng từ fanpage
Bước 5: Sau khi hoàn thành các mẫu câu hỏi và các câu trả lời. Bạn click vào ô “Lưu” ở góc phải phía trên của giao diện màn hình là xong. Ngay sau khi khách hàng gửi tin nhắn có nội dung tương tự, hệ thống phần mềm sẽ lọc ra các câu hỏi phù hợp để phản hồi lại.
Lưu lại các bước thiết lập cách nhắn tin cho khách hàng từ Fanpage
Ngoài trả lời theo các kịch bản tự thiết lập, bạn có thể cài đặt với các mẫu câu trả lời nhanh trong nhiều trường hợp. Gồm có:
– Tin nhắn vắng mặt
– Tin trả lời nhanh
– Đã tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển
– Lời nhắc cuộc hẹn
– Liên hệ sau cuộc hẹn
– Trang được đề xuất
– Trang không được đề xuất
Bạn có thể sử dụng các mẫu câu trả lời được hệ thống đề xuất. Ngoài ra, nếu muốn thay bằng các câu trả lời khác, bạn có thể nhấp vào mục “Chỉnh sửa”. Sau đó tự tạo nội dung mới theo nhu cầu và lưu lại là xong. Hệ thống cũng cho phép người dùng thêm các file đính kèm như ảnh, video hoặc thêm các nút vào câu trả lời.
Thiết lập các mẫu câu trả lời nhanh
Nếu bạn đang kinh doanh online thì việc chỉ trả lời tin nhắn tự động là chưa đủ. Bởi làm cách nào để kiểm soát được lượng lớn inbox từ nhiều Fanpage đổ về cũng là một bài toán đau đầu. Chính vì vậy, một phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook có các tính năng tự trả lời tin nhắn, gửi tin nhắn hàng loạt được xem như giải pháp tối ưu nhất lúc này. Nói đến khả năng này, chúng ta không thể bỏ qua phần mềm Abit. Đây được xem như người trợ thủ đắc lực của các doanh nghiệp nhờ vào khả năng:
– Đồng bộ và quản lý tập trung cùng lúc không giới hạn số lượng Fanpage
– Trả lời comment-inbox tự động theo các kịch bản được thiết lập sẵn.
– Toàn bộ comment-inbox được quản lý tập trung trên phần mềm. Tránh tình trạng xảy ra sai sót, bỏ quên tương tác.
– Gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage đến khách hàng thông qua hệ thống cài đặt trước.
– Tự động phân chia hội thoại cho nhân viên chăm sóc khách hàng
– Tự động tạo đơn hàng dựa trên tin nhắn có số điện thoại của khách hàng
– Cho phép gọi cho khách hàng chỉ với một click chuột
– Có thể lọc ra các khách hàng có lịch sử mua hàng xấu thông qua Blacklist
– Cung cấp hệ thống thẻ tag giúp phân chia các cuộc hội thoại hiệu quả
– Cho phép cài đặt trả lời nhanh chỉ với một từ khóa
– Lưu trữ, phân loại và quản lý thông tin khách hàng inbox cho Fanpage
Và còn rất nhiều những tính năng nổi bật khác hỗ trợ công việc kinh doanh của bạn.
♦ Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách trả lời inbox tự động Fanpage Facebook với phần mềm Abit
Phần mềm quản lý bán hàng Facebook
Abit hiện cho phép người dùng trải nghiệm hoàn toàn miễn phí tất cả các chức năng trong vòng 15 ngày.
Để dùng thử, các bạn click TẠI ĐÂY.
Kết luận
Có rất nhiều cách trả lời tin nhắn cho khách hàng từ Fanpage giúp công việc kinh doanh của bạn dễ dàng và tiện lợi hơn rất nhiều. Tuy nhiên, muốn đạt được hiệu quả tối đa thì một phần mềm hỗ trợ chính là giải pháp inbox tới khách hàng từ Fanpage tốt nhất cho bạn. Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn những thông tin thực sự hữu ích. Chúc các bạn thành công.
Bungalow là gì? Đôi nét về Bungalow mà không phải ai cũng biết
Bungalow là một loại hình nhà ở khá phổ biến tại các nước khác nhau trên thế giới. Hiện nay, mô hình Bungalow phát triển rất mạnh mẽ tại nhiều khi nghỉ dưỡng, resort cao cấp và là...
82,549 Ẩm thực vùng miền
Chè trứng là một trong những món ăn truyền thống của người Hoa. Ở Việt Nam loại chè này đã có mặt tại thành phố Hồ Chí Minh xuất phát từ cộng đồng người Hoa. Hãy cùng tìm...
54,961 Địa điểm du lịch
Bến Nghiêng là di tích lịch sử nổi tiếng của Hải Phòng mà khách du lịch không thể bỏ qua khi đến với thành phố này. Nơi đây lưu giữ những chiến tích, vinh quang mà người dân...
133,706 Địa điểm du lịch
Khi đến với Thành phố Hồ Chí Minh, các bạn thường nghe đến Công viên 30/4, Dinh Độc Lập hay Nhà thờ Đức Bà là những điểm đến không thể bỏ qua. Bên cạnh đó, còn có một...
57,917 Ẩm thực vùng miền
Cháo cay Hải Phòng được biết đến là món ăn được chế biến từ trai và nước sườn ninh nhừ. Chỉ một lần thưởng thức sẽ khiến bạn nhớ mãi không quên, nhất là vào những ngày trời...
54,430 Ẩm thực vùng miền
Bánh bột lọc Quảng Bình là một trong những đặc sản đơn giản và ngon nổi tiếng của vùng biển này. Đây cũng là món ăn mà bất kỳ du khách nào tới Quảng Bình đều nhất định...
Reviews Hotel
12,490 Công cụ hỗ trợ
Một trong những khó khăn thường gặp của các shop online hiện nay chính là tình trạng chốt đơn sót hay nhầm lẫn do quá tải tin nhắn Fanpage. Vậy làm thế nào để hạn chế tối đa...
12,570 Công cụ hỗ trợ
Thay vì những sổ sách giấy tờ cồng kềnh, giờ đây việc tìm kiếm sản phẩm bằng mã vạch đã trở nên rất quen thuộc trong các cửa hàng tiện lợi, tạp hóa hay siêu thị mini. Tuy...
11,619 Công cụ hỗ trợ
Mỗi ngày chủ cửa hàng phải đối mặt với rất nhiều vấn đề khó lường từ việc kinh doanh. Thất thoát doanh thu, tính nhầm tiền, nhân viên trộm cắp, báo cáo mất thời gian, chi phí phát...
11,890 Công cụ hỗ trợ
Bạn đang quản lý hoạt động kinh doanh của một cửa hàng? Bạn đang cần một phần mềm bán hàng giúp quản lý hiệu quả. Lại tiết kiệm thời gian chi phí, Tuy nhiên bạn vẫn còn khá...
11,729 Công cụ hỗ trợ
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp giúp quản lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác và hiệu quả nhưng với nguồn chi phí thấp? Bạn muốn kiểm soát tốt hơn các dịch vụ giao nhận từ các...
![Địa điểm du lịch cực hot 63 tỉnh thành Việt Nam [Bí Kíp Phượt]](https://poliva.vn/wp-content/uploads/2018/08/anhbia.jpg)
269,029 Du lịch
Sau những ngày làm việc mệt mỏi, thật tuyệt vời nếu được cùng bạn bè, người thân khám phá những địa điểm du lịch nổi tiếng trên các tỉnh thành của cả nước đúng không các bạn? Để...
59,004 Du lịch
Bãi biển Cửa Đại đã và đang là một trong những điểm đến yêu thích của nhiều khách du lịch. Nơi đây hứa hẹn sẽ đem lại cho ban nhiều trải nghiệm mới vẻ và thú vị. Bãi...
89,298 Du lịch
Trong thời đại ngày nay, du lịch văn hóa đang là những sản phẩm nổi bật, tiêu biểu trong huyết mạch về các hoạt động thu hút du khách. Đặc biệt, là di chỉ Óc Eo có tiềm...
54,916 Du lịch
Đi đền, chùa là một trong những tín ngưỡng tâm linh mang giá trị cốt lõi của người Việt. Không chỉ riêng mùa lễ hội, đền Đồng Bằng quanh năm hương khói nghi ngút, tấp nập người tới....
62,668 Du lịch
Bạn đã bao giờ nghe đến thác Gia Long chưa? Bạn có tò mò về ngọn thác mang tên một vị vua triều Nguyễn này không? Sau đây hãy cùng mình khám phá ngọn thác này nhé! Cùng...
102,610 Du lịch
Sài Gòn nổi tiếng là khu phố phồn hoa và là một trong những trung tâm văn hóa du lịch lớn của nước ta. Ẩm thực, đặc sản Sài Gòn vô cùng phong phú từ ăn no tới...
62,635 Thời trang
Tổng hợp các mẫu áo đồng phục nhà hàng Nhật đẹp nhất, các loại đồng phục dành cho lễ tân nhà hàng. May đồng phục nhà hàng khách sạn đẹp ở Thành phố Hồ Chí Minh chọn công...
78,092 Du lịch
Tận hưởng vị dai, giòn, cay và mùi thơm hấp dẫn của món nộm da Trâu. Nhiều du khách sẽ cảm nhận được sự độc đáo,nét tinh túy trong ẩm thực Sơn La. Rượu ngô Hà Giang –...
75,587 Du lịch
Đập Tam Giang không chỉ là một công trình thủy lợi quan trọng, mà nơi đây còn là điểm du lịch đẹp tựa bức tranh sơn thủy hữu tình của huyện Tuy An (Phú Yên). Cùng Poliva khám...
88,998 Du lịch
Cùng Poliva review và khám phá địa điểm du lịch bãi biển Đồng Châu yên bình, tươi đẹp và nếu có cơ hôi bạn hãy thử một lần đến nơi đây để thả mình vào khung cảnh bình...
12,353 Kiến thức
Nếu đang kinh doanh online trên các trang Facebook và muốn bán hàng hiệu quả, thì giải pháp được chia sẻ sau đây được xem như một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của bạn....
12,323 Kiến thức
Với khả năng hỗ trợ hoạt động mua sắm linh hoạt và quy trình đặt hàng, giao hàng, trả hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp Shopee đã thu hút được sự quan tâm không hề nhỏ...
11,007 Công cụ hỗ trợ
Bạn sẽ không phải mất hàng giờ đồng hồ mỗi ngày cho công việc trực page, chốt đơn, quản lý hàng hóa như trước đây nữa. Và cũng sẽ không cần tiêu tốn quá nhiều chi phí cho...
12,698 Công cụ hỗ trợ
Hiện nay có nhiều người bán hàng trên Shopee chỉ tập trung vào tiếp thị, tìm kiếm thị trường và khách hàng mà bỏ quên khâu cuối cùng là quản lý đơn hàng online. Điều này kéo theo...
11,791 Kiến thức
Thị trường kinh doanh quần áo luôn là nghề hot được rất nhiều người hướng đến. Bởi đây là mô hình kinh doanh dễ dàng, nhu cầu khách hàng sử dụng cao và nguồn hàng phong phú. Điều...
Tin hay
12,059 Công cụ hỗ trợ
Quán ăn của bạn đang có lượng khách đông, vào những giờ cao điểm quầy thu ngân trở nên quá tải? Khách hàng không muốn chờ lâu nên có ấn tượng không tốt về quán? Thất thoát doanh thu...
11,451 Công cụ hỗ trợ
Kinh doanh thời trang đang được nhiều người lựa chọn bởi đây là mô hình kinh đơn giản, dễ thực hiện và số vốn đầu tư không quá lớn. Tuy nhiên, việc quản lý bán hàng cửa hàng...
11,312 Công cụ hỗ trợ
Bạn nghĩ sao về việc áp dụng các app quản lý bán hàng online vào hoạt động kinh doanh bán hàng? Liệu nó thực sự cần thiết và mang lại những giá trị hữu ích. Cùng tìm hiểu...
11,482 Công cụ hỗ trợ
Sẽ là một bài toán nan giải trong quá trình vận hành và quản lý kho hàng nếu như không có sự hỗ trợ của phần mềm quản lý kho. Vậy phần mềm mang lại những giá trị...
14,256 Công cụ hỗ trợ
Lập báo cáo bán hàng vốn dĩ vẫn là công việc của kế toán và phần mềm Excel trên máy tính. Nhưng đây là cách làm cũ và sẽ chỉ còn phù hợp nếu như bạn chỉ muốn...
Đừng bỏ lỡ
Kệ tạp chí bằng sắt phun sơn tuy không bền bằng loại kệ bằng inox. Tuy nhiên, rất nhiều người dùng sẵn sàng bỏ qua nhược điểm này để chọn mua chúng. Đơn giản vì chất liệu sắt...
11,718 Setup khách sạn
Trang bị thêm giường phụ chất lượng với chiếc đệm êm ái chính là bí quyết tạo ấn tượng và giữ chân khách lưu trú đến với khách sạn lần sau. Đừng bỏ qua 3 lưu ý cần...
70,000 Setup khách sạn
Làm mềm áo choàng tắm cotton là điều cần thiết sau một thời gian sử dụng áo. Cách thức này không chỉ giúp áo bền màu mà còn giúp sợi vải không bị khô cứng, dễ bở, bục...
125,423 Setup khách sạn
Chăn ga gối nệm là những thiết bị buồng phòng không thể thiếu trong phòng ngủ của khách sạn. Vậy chọn chăn ga gối đệm khách sạn thế nào tốt nhất? Đừng bỏ qua bài viết dưới đây....
70,772 Setup khách sạn
Làm thế nào để có thể lựa chọn được cho mình những chiếc khăn mặt đảm bảo chất lượng? Hãy tham khảo ngay bài viết này để có thể nắm được những bí quyết chọn mua khăn mặt...
12,148 Setup khách sạn
Thiết kế khách sạn đẹp bao gồm cả kiến trúc lẫn nội thất. Trong đó, trang trí phòng ngủ là một vấn đề cần phải chú trọng để tạo ấn tượng cho khách hàng. Dưới đây là những...
45,813 Kiến Thức Khách Sạn
Quầy lễ tân là nơi tiếp đón khách hàng liên tục 24/24 giờ. Vì thế các vật dụng thiết yếu tại đây cần được chuẩn bị thật đầy đủ. Vậy cụ thể thì quầy lễ tân khách sạn...
129,397 Kiến Thức Khách Sạn
Bộ phận tiền sảnh góp phần không nhỏ đối với hiệu quả kinh doanh của toàn khách sạn. Vậy làm thế nào để xây dựng được một mặt tiền khách sạn 6 sao đẹp, thu hút mọi đối...
39,238 Kiến Thức Khách Sạn
Để có một khu hành lang khách sạn đẹp ấn tượng, ngoài việc có một thiết kế hoàn hảo thì bạn còn cần chuẩn bị đầy đủ các đồ nội thất thiết yếu. Hành lang khách sạn là...
39,730 Kiến Thức Khách Sạn
Thiết kế hành lang khách sạn 5 sao là một trong những phần nhận được rất nhiều sự quan tâm của chủ đầu tư hiện nay. Đơn giản bởi nó là một yếu tố giúp tạo ấn tượng...
67,792 Kiến Thức Khách Sạn
Khách sạn 5 sao là một mô hình khách sạn sở hữu những thiết kế cao cấp và chất lượng bậc nhất. Nó đáp ứng trọn vẹn không gian nghỉ ngơi, thư giãn dành cho mọi đối tượng...
11,764 Công cụ hỗ trợ
Phần mềm quản lý bán hàng là một công cụ hữu ích dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các cửa hàng bán lẻ. Đây là công cụ nhiều chủ shop đã lựa chọn sử...
11,741 Công cụ hỗ trợ
Bạn thường khá tất bật với khâu lên và xử lý đơn hàng, cũng như bảo mật các đơn hàng trên hệ thống fanpage bán hàng của mình. Mọi vấn đề sẽ được giải quyết khi bạn sử...
11,940 Công cụ hỗ trợ
Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin đã thúc đẩy cuộc sống và thói quen tiêu dùng dần trở nên nhanh hơn, vội vã hơn. Và để nắm bắt nhanh chóng được...
11,909 Kiến thức
Phần mềm quản lý kho hàng là một công cụ hỗ trợ được đông đảo các chủ cửa hàng, doanh nghiệp lựa chọn hiện nay. Và nếu bạn đang phân vân không biết lựa chọn ứng dụng nào...
11,829 Công cụ hỗ trợ
Facebook không chỉ mang lại không gian giao lưu, trò chuyện cho người dùng, mà nó còn tạo ra một môi trường kinh doanh siêu lợi nhuận. Và đó chính là lý do vì sao Facebook luôn là...
96,003 Tin tức khách sạn
Việc lựa chọn vị trí của đồng hồ treo tường cho khách sạn là vô cùng quan trọng. Nó đòi hỏi sự tìm hiểu về phong thủy khá kỹ càng để có thể mang lại sự trải nghiệm...
12,191 Tin tức khách sạn
Khi bạn đang muốn mở đại lý cung cấp thùng rác nhựa tại chính địa bàn của mình những chưa tìm được nhà cung cấp? Và bạn cũng chưa biết được rằng những chính sách khi mua thùng...
12,807 Tin tức khách sạn
Những chiếc thùng rác Inox không còn là những vật dụng quá xa lạ trong cuộc sống của chúng ta. Sản phẩm này có mặt ở khắp mọi nơi, từ những hộ gia đình, các tòa nhà văn...
153,761 Tin tức khách sạn
Trong kinh doanh khách sạn không thể không nhắc đến các nhà cung cấp dầu gội sữa tắm hay còn gọi là các doanh nghiệp Amenities khách sạn. Hãy theo dõi 3 tiêu chí lựa chọn nhà cung...
13,021 Tin tức khách sạn
Để tạo được sự chuyên nghiệp trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng, xe đẩy phục vụ nhà hàng khách sạn hẳn không còn quá xa lạ. Trong các không gian đẳng cấp, chiếc xe đẩy giúp...
48,645 Kiến Thức Khách Sạn
Buffet đã trở thành một phần không thể thiếu đối với bất kỳ nhà hàng khách sạn nào? Tuy nhiên để làm nên một buổi tiệc Buffet hoàn hảo thì cần phải chuẩn bị những vật dụng hâm...
46,750 Kiến Thức Khách Sạn
Syphon chính là biểu tượng cho một phương pháp pha chế cà phê đậm tính nghệ thuật, khiến bao người say mê. Vậy bạn có biết Syphon là gì? Chỉ với nguyên liệu đơn giản là cà phê...
55,523 Kiến Thức Khách Sạn
Trưởng bộ phận buồng phòng là gì? Họ làm những công việc gì? Bạn đang là sinh viên trong ngành và quan tâm đến những tiêu chí tuyển chọn, mức lương và cơ hội nghề nghiệp của vị...
47,579 Kiến Thức Khách Sạn
Nếu như ở bài viết trước Poliva cung cấp bạn đã biết đến hương vị của Café Americano của Mỹ. Nhưng từ sâu xa nguồn gốc của loại café đó chính là café Espresso của Ý vô cùng...
38,707 Kiến Thức Khách Sạn
Trong nhà hàng – khách sạn, cụm từ “Tableware” không phải là một thuật ngữ quá xa lạ. Để đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp hài lòng khách hàng, một bộ Tableware đầy đủ...
10,077 Tin tức khách sạn
Trong xu hướng hiện đại hóa không gian sống và làm việc, máy xịt thơm phòng tự động ngày càng được sử dụng phổ biến tại khách sạn, văn phòng, nhà vệ sinh công cộng hay ngay trong...
70,018 Tin tức khách sạn
Lót ly – một vật dụng tuy nhỏ nhưng có rất nhiều công dụng khác nhau. Mỗi nhà hàng, khách sạn, quán bar thường chuẩn bị nhiều loại lót ly. Tuy nhiên lựa chọn cơ sở sản xuất...
13,621 Tin tức khách sạn
Thiết bị khách sạn ở đâu đẹp và đảm bảo chất lượng? Bạn chưa tìm được địa chỉ mua đồ dùng khách sạn ưng ý? Trong tình trạng thị trường phát triển và hỗn loạn như hiện nay,...
13,312 Tin tức khách sạn
Vải Jacquard là gì? Chất liệu Jacquard có đặc điểm gì nổi bật? Khăn dệt Jacquard có tốt không? Cùng khám phá những điều trên và xem xem chất liệu Jacquard được ứng dụng ra sao trong đời...
80,614 Kiến Thức Khách Sạn
Chính vì nhu cầu to lớn của thị trường mà ngày càng có nhiều loại cà phê khác nhau được ra đời. Nó phục vụ cho nhiều phân khúc thị trường với các đối tượng khác nhau. Và...
12,087 Công cụ hỗ trợ
Kinh doanh bán hàng trên Facebook không khó, nhưng để kinh doanh bán hàng hiệu quả lại không phải điều dễ dàng. Ngoài kiến thức, kinh nghiệm thì việc sử dụng thêm các ứng dụng phần mềm hỗ...
11,158 Công cụ hỗ trợ
Không thể phủ nhận những lợi ích thiết thực của việc áp dụng công nghệ vào kinh doanh khi mà hàng loạt những chuỗi hệ thống lớn lẫn cửa hàng nhỏ lẻ bỏ phương pháp quản lý truyền...
12,558 Công cụ hỗ trợ
Bạn đang tìm kiếm một ứng dụng phần mềm quản lý Messenger của nhiều Fanpage bán hàng. Không chỉ thế, phần mềm còn có khả năng kết nối đồng bộ nhiều đơn vị vận chuyển, hỗ trợ quản...
12,352 Kiến thức
Sẽ thực sự gian nan và vất vả để quản lý hết được số tin nhắn của khách hàng từ hàng chục, hàng trăm page bán hàng đổ về trong một ngày nếu như không có sự hỗ...
11,513 Công cụ hỗ trợ
Việc tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng thông qua trang Facebook là hình thức kinh doanh đã quá quen thuộc với nhiều chủ cửa hàng hay doanh nghiệp. Tuy nhiên, để nâng cao giá trị...
{{$viewed}} {{$cat_name}}
{{$description}}
