Miền Bắc:
096.849.8888
Miền Nam:
094.714.9999
Facebook đang là nền tảng thu hút lượng lớn người dùng trong những năm gần đây. Mang đến thị trường đầy tiềm năng giúp nhiều người tìm kiếm khách hàng, thu hút tương tác và kinh doanh vô cùng hiệu quả. Vậy tương tác Facebook là gì? Làm sao để xây dựng fanpage nhiều tương tác mà không tốn bất kỳ chi phí nào?
Chúng ta đều biết, Facebook cho phép người dùng được chia sẻ trạng thái, hình ảnh, video, link, gif,… dưới dạng bài đăng. Nội dung này sẽ được hiển thị với mọi người, bạn bè hoặc một nhóm đối tượng cụ thể do bạn thiết lập. Lúc này, những người tiếp cận được bài viết có quyền bày tỏ cảm xúc, để lại bình luận hoặc chia sẻ nó. Những hành động này được gọi là tương tác trên Facebook.
Hiểu theo cách đơn giản thì tương tác là toàn bộ hành động cụ thể mà người dùng đã thực hiện trên bài đăng Facebook. Gồm có: Thả cảm xúc, bình luận, chia sẻ, xem ảnh, xem video, click “đọc tiếp”,…
Tương tác là gì?
Tương tác đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các đối tượng tham gia Facebook. Trong đó:
• Đối với Facebook cá nhân, fanpage: Là yếu tố đánh giá sức hút, mức độ ảnh hưởng của tài khoản với người dùng. Tăng khả năng hiển thị của bài viết trên newsfeed, tạo cơ hội xây dựng thương hiệu trên Facebook.
• Đối với người kinh doanh online: Tạo cơ hội giới thiệu, tiếp thị, tiếp cận khách hàng và bán sản phẩm, cải thiện độ nhận diện thương hiệu.
• Đối với nhà quảng cáo: Là yếu tố quan trọng để đánh giá quảng cáo có phù hợp với các đối tượng mục tiêu hay không. Từ đó đưa ra các phương án điều chỉnh và tối ưu quảng cáo để mang lại hiệu quả cao nhất.
• Đối với quản trị viên fanpage, group: Giúp đánh giá chiến lược quản lý fanpage, group có phù hợp hay không.
• Đối với khách hàng: Là yếu tố đánh giá độ tin cậy, uy tín của cá nhân, cửa hàng, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
Click xem ngay: Phần mềm quản lý nhiều fanpage – Trợ thủ đắc lực của nhà kinh doanh khi bán hàng trên Facebook.
Vai trò của tương tác trên Facebook
Trên thực tế những bài viết hay fanpage nhận được nhiều sự quan tâm, theo dõi và tương tác cao đều biết cách khai thác tâm lý người dùng khá tốt. Do đó, đầu tiên chúng ta cần biết khách hàng tiềm năng của mình là ai? Họ bị hấp dẫn, thu hút bởi những yếu tố nào? Nên sử dụng dạng nội dung, cách tiếp cận nào?… Khi đặt ra càng nhiều câu hỏi và tìm câu trả lời cho chúng, bạn càng xây dựng chính xác được chân dung khách hàng tiềm năng của mình. Từ đó xây dựng được kế hoạch để tiếp cận và chăm sóc họ một cách hiệu quả nhất.
Dù bạn kinh doanh mặt hàng nào hay tiếp thị bằng cách nào thì nội dung vẫn là yếu tố cốt lõi thu hút người xem, quyết định họ có dừng lại để xem hay là lướt qua. Những hình ảnh, video mang tính chất hài hước, bắt trend,… có thể nhận được nhiều tương tác lớn tại một thời điểm nhất định. Thế nhưng chúng lại không đảm bảo rằng có tác dụng lâu dài. Do vậy, để đánh giá một fanpage chất lượng thì mọi post đều nhận được lượng like, comment, share lớn.
Trước khi tạo một nội dung nào đó, bạn hãy đặt ra câu hỏi khách hàng của mình nhận được giá trị gì từ nó? Một số yếu tố cần đặc biệt chú trọng đến đó là:
• Khách hàng phải cảm nhận được bài viết đang nhắc tới mình.
• Bài viết có thể giải quyết được nhu cầu của khách hàng.
• Bài viết đề cập đến nỗi đau khách hàng và đưa ra hướng giải quyết.
• Tạo ra sự khác biệt, độc đáo, mới lạ.
Click xem ngay: Chốt đơn hiệu quả với cách phản hồi bình luận của khách hàng bằng tin nhắn chuyên nghiệp nhất.
Tạo nội dung thu hút
Trong kinh doanh, uy tín của fanpage tác động không hề nhỏ đến mong muốn tương tác của khách hàng. Trang càng uy tín, khả năng thu hút tương tác càng cao. Do đó, bạn có thể sử dụng một số giải pháp sau để tạo sự tin tưởng đối với khách hàng.
• Luôn tương tác qua lại với khách hàng trên fanpage, giải đáp, phản hồi các câu hỏi, yêu cầu, thắc mắc của khách hàng,…
• Thường xuyên tổ chức các hoạt động vui chơi có thưởng cho khách hàng như: mini game, cuộc thi nhỏ,…
• Không quên cảm ơn những ai đã chia sẻ, ủng hộ bài viết của mình.
Phần mềm quản lý bình luận miễn phí là lựa chọn toàn diện nếu bạn muốn quản lý và cải thiện tương tác trên Facebook mà vẫn có thể tiết kiệm được chi phí và thời gian. Công cụ này sẽ mang đến những tiện ích như:
• Quản lý, đồng bộ tương tác từ nhiều fanpage trên cùng một giao diện.
• Tự động trả lời comment của khách hàng theo kịch bản được thiết lập sẵn.
• Tự động like comment của người dùng.
• Phản hồi bình luận của khách hàng bằng tin nhắn ngay khi nhận được tương tác.
• Ẩn comment của khách hàng, để tránh đối thủ cuớp khách.
• Tổng hợp, lưu trữ và phân loại thông tin khách hàng.
Ngoài ra còn rất nhiều tính năng ưu việt khác giúp tăng tương tác và hỗ trợ toàn diện cho hoạt động kinh doanh của bạn. Để trải nghiệm những tiện ích tuyệt vời này bằng cách ĐĂNG KÝ NGAY tại đây.
Sử dụng các phần mềm quản lý tương tác miễn phí
Hy vọng rằng, với những thông tin được đề cập đến trong bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ tương tác Facebook là gì và cách tăng tương tác trên fanpage hiệu quả. Chúc các bạn thành công.
Assignment là gì? Cùng khám phá vị trí assignment trong khách sạn
Assignment là một thuật ngữ khách sạn rất quen thuộc đối với những người trong ngành. Đối với những người ngoài nghề đây là một từ khá lạ tai. Vậy assignment là gì? Đối với những bạn ngoài...
57,822 Địa điểm du lịch
Bốn phía là núi non trập trùng, tầm mắt không có gì ngoài non xanh nước biếc núi Đá Bia chắc chắn làm say lòng mọi phượt thủ. Không những vậy phía sau nó còn gắn liền với...
88,638 Ẩm thực vùng miền
Về với miền Tây, “ới” một chiếc bánh thốt nốt còn đang tỏa khói trong một ngày gió nhẹ, bạn sẽ cảm thấy cuộc đời này thật đáng. Điều gì khiến những chiếc bánh đơn giản, bình dị...
54,349 Ẩm thực vùng miền
Nhiều người đã từng nói rằng, đến Huế mà chưa thưởng thức chè Huế thì chưa trọn vẹn. Điều này hoàn toàn đúng bởi vì chè Huế chính là một trong những văn hóa ẩm thực của người...
54,275 Ẩm thực vùng miền
Cải làn Lạng Sơn mang một màu sắc riêng, ngọt đậm và tươi mát. Thứ rau này có thể chế biến được thành nhiều món. Có lẽ ai đã từng được thưởng thức sẽ chẳng thể nào quên...
57,307 Địa điểm du lịch
Ninh Bình được xem như viên ngọc quý được tạo hóa ban tặng cho đất Việt. Nơi đây với nổi tiếng du lịch tâm linh, những danh thắng đẹp mê hồn cùng hệ thống hang động độc đáo....
Reviews Hotel
12,082 Kiến thức
Bạn gặp rắc rối vì không biết cách tính chi phí quảng cáo trên Facebook như thế nào? Làm sao để chi phí phải bỏ ra cho Ads là thấp nhất nhưng hiệu quả đạt được phải cao...
38,650 Kĩ năng marketing
Trong thời đại kinh doanh online hiện nay, Zalo đang được đánh giá là đứng đầu trong các trang mạng xã hội. Nhưng không phải ai cũng biết chạy quảng cáo cho đúng và tiếp cận được nhiều...
36,040 Kĩ năng marketing
Hiện nay, việc bán hàng online đang dần trở nên phổ biến hơn. Trong đó, việc kinh doanh trên Facebook được rất nhiều bạn trẻ lựa chọn để bắt đầu việc kinh doanh của mình. Nhưng còn khá...
75,717 Kĩ năng marketing
Ngày nay, bán hàng trên các mạng xã hội rất phổ biến, đặc biệt là Facebook hay Zalo. Tuy nhiên làm thế nào mới có thể duy trì kênh bán hàng hiệu quả và thu hút khách mới...
12,355 Kĩ năng marketing
Ngày nay với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin đã thúc đẩy các hoạt động kinh doanh trên Facebook phát triển mạnh mẽ. Thay vì phải sử dụng poster hay tờ rơi hay các chiến dịch...
62,144 Du lịch
Nếu bạn là người thích cảnh đẹp thiên nhiên hoang vu, hoang dã thì Ao Giời là lựa chọn xứng đáng cho bạn. Thời điểm nắng nóng Hà Nội đang lên đỉnh điểm như bây giờ thì du...
55,516 Du lịch
Nếu như ở Đà Lạt có hồ Xuân Hương mang vẻ đẹp trữ tình có một không hai thì ở Bắc Giang có hồ Cấm Sơn được mang danh hồ Xuân Hương thứ 2 ở Miền Bắc. Với...
55,689 Du lịch
Cửa khẩu Quốc tế Mộc Bài hiện thuộc tỉnh Tây Ninh. Đây là cửa khẩu đường bộ lớn nhất phía Nam. Ngoài việc giao lưu buôn bán thì cửa khẩu Mộc Bài đang là điểm thu hút khách...
84,907 Du lịch
Làng bích họa Tam Thanh đã và đang trở nên dần trở nên được biết đến rộng rãi hơn. Nơi đây nổi tiếng với những bức tranh vẽ vô cùng đẹp mắt và sống động. Giới thiệu chung...
59,695 Du lịch
Nếu một lần bạn ghé qua Bắc Giang cùng nhâm nhi thưởng thức mỹ tửu kinh Bắc – làng rượu Vân Hà. Rượu ở đây không chỉ thơm, ngon mà còn đậm chất tình người. Rượu ở đây...
103,294 Du lịch
Cầu Rồng – một điểm đến vô cùng nổi tiếng của Đà Nẵng. Không chỉ bởi hình dáng độc nhất vô nhị mà cây cầu này còn độc đáo bởi có thể phun lửa, phun nước. Cùng Poliva...
84,855 Du lịch
Bản Cát Cát – nơi được mệnh danh “ngôi làng đẹp nhất Tây Bắc” là điểm đến không thể bỏ qua khi tới Sapa. Bạn sẽ bị cuốn hút bởi những nét văn hóa, phong tục tập quán...
101,262 Du lịch
Phú Yên vùng đất xứ miền Trung không chỉ được thừa hưởng vẻ đẹp của thiên nhiên nắng gió. Với những cảnh sắc đẹp như tranh vẽ khiến du khách say đắm mà quên lối về khi xa...
91,194 Du lịch
Ốc núi Ninh Bình là một món ăn mới được”nổi danh” vài năm gần đây. Nhưng “tiếng vang” của món ăn này đã được bay xa tới khắp các tỉnh thành Việt Nam. Ốc núi đã chiếm lĩnh...
87,265 Du lịch
Nem nắm Giao Thủy được nhiều người biết đến là loại nem nắm ngon nhất Nam Định. Món nem nắm nổi tiếng được làm từ thịt, bì lợn và thính gạo thơm nức làm bao người say đắm...
55,658 Kĩ năng marketing
Trong thời buổi thông tin hiện nay, khách hàng đang có những xu hướng né tránh quảng cáo. Chính vì vậy, làm thế nào để tạo được một mẫu quảng cáo zalo thu hút khách hàng? Bài viết...
55,266 Kĩ năng marketing
Với số lượng người dùng lớn và đa số là người dùng thật, nhiều người đã quyết định khởi nghiệp trên Zalo. Nhưng vấn đề chạy quảng cáo và marketing Zalo vẫn còn đang là nỗi băn khoăn...
36,803 Kĩ năng marketing
Zalo đang là một thị trường tiềm năng dành cho những ai kinh doanh online. Nhưng hiện nay, không phải ai cũng biết chạy quảng cáo Zalo để tăng thu hút đối với khách hàng và liệu họ...
53,382 Kĩ năng marketing
Trong quá trình kinh doanh online trên nền tảng các mạng xã hội thì việc chạy quảng cáo để thu hút khách hàng luôn được các nhà kinh doanh quan tâm. Đối với Zalo, một trong những trang...
12,176 Kĩ năng marketing
Facebook Marketplace hay còn phổ biến với cái tên “Chợ Facebook” được ra mắt chưa lâu tại Việt Nam. Thế nhưng lại toả sức nóng “bỏng tay” lên các sàn TMĐT, mang đến cho nhà kinh doanh một...
Tin hay
69,094 Kĩ năng marketing
Hiện nay, việc bán hàng online trên Facebook đang là sự lựa chọn tuyệt vời cho những ai đang có mong muốn kinh doanh. Thông thường việc lập page Facebook được làm bằng máy tính, tuy nhiên trong...
72,518 Kĩ năng marketing
Bài viết của tác giả “Phung Le Lam Hai” có thể giải đáp phần nào những thắc mắc của các bạn đang bán hàng online như : Cách đăng bán hàng trên Facebook cá nhân? Làm sao để...
38,267 Kĩ năng marketing
Zalo đang là một trong những trang mạng xã hội được ưu tiên trong việc kinh doanh và thu hút khách hàng. Nhưng nhiều người còn chưa biết cách làm thế nào để quảng cáo Zalo page. Bài...
43,149 Kĩ năng marketing
Hiện nay, tính năng bán hàng trên các trang mạng xã hội là điều được mọi người rất quan tâm. Trong số đó, phải kể đến Zalo, đây là một trong những kênh được yêu thích hiện nay....
38,511 Kĩ năng marketing
Để có thể bán hàng trên facebook, dù là doanh nghiệp hay cá nhân thì việc lập Page là điều rất quan trọng. Muốn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn bằng cách quảng cáo thì việc lập...
Đừng bỏ lỡ
Việc in logo hay tên khách sạn lên các đồ dùng Amenities hiện nay đang rất phổ biến được nhiều khách sạn áp dụng. Vậy câu hỏi đặt ra là có nên in logo lên bút khách sạn...
38,463 Setup khách sạn
Bạn đang đau đầu vì không biết nên lựa chọn loại rèm cửa nào cho khách sạn của mình? Cùng tham khảo các thông tin tư vấn chọn rèm cửa khách sạn trong bài viết sau đây để...
12,091 Setup khách sạn
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn, việc chọn chăn ga gối đệm thoải mái và tiện nghi là vấn đề vô cùng quan trọng. Dưới đây là các mẫu chăn ga gối đệm nhà...
60,365 Setup khách sạn
Dép đi trong nhà nghỉ đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các khách thuê phòng. Đồng thời đây cũng là một chi tiết tuy nhỏ nhưng lại là vật dụng thể hiện sự chuyên nghiệp...
125,369 Setup khách sạn
Chăn ga gối nệm là những thiết bị buồng phòng không thể thiếu trong phòng ngủ của khách sạn. Vậy chọn chăn ga gối đệm khách sạn thế nào tốt nhất? Đừng bỏ qua bài viết dưới đây....
38,981 Setup khách sạn
Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...
67,732 Kiến Thức Khách Sạn
Khách sạn 5 sao là một mô hình khách sạn sở hữu những thiết kế cao cấp và chất lượng bậc nhất. Nó đáp ứng trọn vẹn không gian nghỉ ngơi, thư giãn dành cho mọi đối tượng...
72,546 Kiến Thức Khách Sạn
Thang máy khách sạn là phương tiện di chuyển hữu ích giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đem lại sự tiện lợi cho người sử dụng. Thiết kế thang máy mang nhiều hình thức khác nhau...
38,796 Kiến thức
Phòng ngủ là không gian riêng tư được nhiều khách hàng quan tâm nhằm mang lại sự thư thái sau một ngày hoạt động mệt mỏi. Trong đó, trang trí phòng ngủ khách sạn được xem là nhiệm...
43,785 Kiến Thức Khách Sạn
Hiện nay các thiết kế nhà nghỉ rất đa dạng và được sử dụng rộng rãi. Trong đó thiết kế nhà nghỉ làm sao thật phong cách và đẹp mắt để thu hút khách hàng được rất nhiều...
113,294 Kiến Thức Khách Sạn
Thiết kế phòng ngủ là một quá trình dài đòi hỏi sáng tạo không ngừng của các kiến trúc sư, đặc biệt là loại hình khách sạn. Phòng ngủ khách sạn hiện đại yêu cầu các thiết kế...
72,482 Kĩ năng marketing
Tầm quan trọng của content marketing đã biết trong những năm gần đây, tuy nhiên người ta vẫn có thể “sống” với những content nghèo nàn và thiếu chiến lược. Nhưng năm 2019, khi thị trường kinh doanh...
14,916 Kĩ năng marketing
Livestream bị ẩn comment được xem như một trong những sự cố nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và hiệu quả kinh doanh của bạn. Vậy tại sao livestream bị ẩn comment? Cách khắc phục...
11,840 Kĩ năng marketing
Dù mạng xã hội là nơi đa số người trẻ dùng để sống ảo nhưng lại là hái ra tiền của hàng trăm ngàn doanh nghiệp đa ngành nghề. Thương mại điện tử ra đời, kinh doanh trực...
38,521 Kĩ năng marketing
Ngày nay, Việt Nam là một trong những quốc gia có tỉ lệ người dùng Facebook cao nhất thế giới. Chính vì điều này mà những ai đang kinh doanh online đều cần khai thác trang mạng xã...
12,014 Kĩ năng marketing
Fanpage Facebook được xem là nền tảng tuyệt vời nơi bạn có thể dễ dàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tiếp thị sản phẩm. Thế nhưng không phải ai cũng có thể khai thác tốt và...
10,577 Tin tức khách sạn
Rác thải sinh hoạt là một trong những nguyên nhân chính gây ô nhiễm môi trường tại các khu dân cư, khu đô thị và nông thôn. Việc quản lý rác thải không chỉ là trách nhiệm của...
11,870 Tin tức khách sạn
Chất liệu thùng rác văn phòng hiện nay vô cùng đa dạng. Sản phẩm này có thể được làm từ nhựa, inox, bọc da, thép phun sơn… và rất nhiều chất liệu đặc biệt khác nữa, chúng có...
12,972 Tin tức khách sạn
Bạn có nhớ lần cuối mình thay ruột gối mới cho khách sạn là bao giờ không? Và bạn cũng không biết bao lâu nên thay ruột gối một lần để đảm bảo về cả chất lượng và...
11,764 Tin tức khách sạn
Phòng chung cư thường bị vây quanh bởi bốn bức tường, chỉ có ban công là nơi giúp căn hộ của chúng ta thông thoáng với không khí tự nhiên ngoài trời. Các gia đình luôn mong muốn...
11,769 Tin tức khách sạn
Đại đa phần những người tìm mua xe đẩy đồ ăn lần đầu đều là những người thiếu kinh nghiệm, thiếu hiểu biết về dòng xe này. Nếu không cẩn thận, việc mua phải xe đẩy đồ ăn...
53,386 Kiến Thức Khách Sạn
Đối với những người làm nghề đầu bếp ai cũng muốn một lần được thăng hoa cùng với món ăn Tasting menu để phục vụ khách hàng. Còn đối với khách hàng nếu đã quá nhàm chán với...
53,539 Kiến Thức Khách Sạn
Khi du lịch phát triển, khách sạn cũng là hình thức kinh doanh “thu lợi nhuận” hiệu quả. Từ đó cơ hội việc làm trong lĩnh vực này cũng tăng cao. Trong đó nổi bật hơn cả là...
48,743 Kiến Thức Khách Sạn
Bộ phận tiền sảnh đóng vai trò quan trọng ở bất cứ khách sạn nào, concierge là một thành phần cấu tạo nên sự hoàn hảo cho bộ phận tiền sảnh. Vậy bạn đã biết concierge là gì...
52,317 Kiến Thức Khách Sạn
Đối với những người chuyên ngành bên khách sạn nhất là người kinh doanh quản trị doanh nghiệp khách sạn luôn đặt tiêu chí Revpar lên hàng đầu. Vậy Revpar là gì? Tầm quan trọng và cách tính...
55,445 Kiến Thức Khách Sạn
Nhân sự khách sạn là bộ phận không thể thiếu trong kinh doanh khách sạn. Bộ phận này có ảnh hưởng lớn đến cơ cấu nhân viên của khách sạn. Do đó cần nắm rõ các thông tin...
13,636 Tin tức khách sạn
Giường bọc nệm đã và đang là một sản phẩm được các khách sạn yêu thích và ưu tiên lựa chọn tại khắp mọi nơi trên thế giới. Chiếc giường vững chãi nhưng vẫn đem lại cảm giác...
10,855 Tin tức khách sạn
Ô dù ngoài trời đã trở thành một phần quan trọng trong thiết kế không gian ngoại thất. Với những tính năng như bảo vệ khỏi nắng, mưa, gió, dù ngoài trời mang đến sự thoải mái cho...
49,789 Tin tức khách sạn
Máy đánh giày là thiết bị không thể thiếu tại khách sạn, tòa nhà. Khi lựa chọn mua máy đánh giày thì chúng ta cần phải lưu ý đến rất nhiều yếu tố để chọn được những sản...
46,103 Kiến Thức Khách Sạn
FIT là gì? Đây là thuật ngữ không còn xa lạ trong lĩnh vực khách sạn. Tuy nhiên để hiểu rõ hơn thuật ngữ FIT thì hãy cùng Poliva tìm hiểu các thông tin trong bài viết ngay...
77,301 Kiến Thức Khách Sạn
Hospitality industry dường như là khái niệm không còn quá xa lạ với những bạn đang theo đuổi ngành khách sạn, du lịch. Thế nhưng khi được hỏi chi tiết về thuật ngữ Hospitality industry là gì hay...
148,179 Kĩ năng marketing
Hệ thống quảng cáo Zalo hay còn gọi là Zalo Ads là hệ thống mà ở đó người dùng có thể tự thiết lập các chiến dịch quảng cáo khác nhau. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi...
12,389 Kĩ năng marketing
Thay vì chỉ có thể gửi một tin nhắn đến một người như trước đây. Thì hiện tại cũng chỉ một tin nhắn nhưng bạn lại có thể gửi đến nhiều người, nhiều khách hàng cũng một lúc....
11,972 Kĩ năng marketing
Facebook đang là nền tảng thu hút lượng lớn người dùng trong những năm gần đây. Mang đến thị trường đầy tiềm năng giúp nhiều người tìm kiếm khách hàng, thu hút tương tác và kinh doanh vô...
38,695 Kĩ năng marketing
Trình quản lý kinh doanh là một công cụ hỗ trợ đặc biệt cho những hoạt động marketing trên nền tảng Facebook. Đây là một nền tảng miễn phí và phù hợp với những doanh nghiệp hay cá...
77,075 Kinh nghiệm kinh doanh
Quảng cáo có hiệu quả hay không phụ thuốc rất lớn vào content, mình xin giới thiệu tiếp tới bạn đọc chiến lược content dẫn tới việc tối ưu hóa quảng cáo của bạn đưa tới thành công...
{{$viewed}} {{$cat_name}}
{{$description}}
