Miền Bắc:
096.849.8888
Miền Nam:
094.714.9999
Facebook đang là nền tảng thu hút lượng lớn người dùng trong những năm gần đây. Mang đến thị trường đầy tiềm năng giúp nhiều người tìm kiếm khách hàng, thu hút tương tác và kinh doanh vô cùng hiệu quả. Vậy tương tác Facebook là gì? Làm sao để xây dựng fanpage nhiều tương tác mà không tốn bất kỳ chi phí nào?
Chúng ta đều biết, Facebook cho phép người dùng được chia sẻ trạng thái, hình ảnh, video, link, gif,… dưới dạng bài đăng. Nội dung này sẽ được hiển thị với mọi người, bạn bè hoặc một nhóm đối tượng cụ thể do bạn thiết lập. Lúc này, những người tiếp cận được bài viết có quyền bày tỏ cảm xúc, để lại bình luận hoặc chia sẻ nó. Những hành động này được gọi là tương tác trên Facebook.
Hiểu theo cách đơn giản thì tương tác là toàn bộ hành động cụ thể mà người dùng đã thực hiện trên bài đăng Facebook. Gồm có: Thả cảm xúc, bình luận, chia sẻ, xem ảnh, xem video, click “đọc tiếp”,…
Tương tác là gì?
Tương tác đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các đối tượng tham gia Facebook. Trong đó:
• Đối với Facebook cá nhân, fanpage: Là yếu tố đánh giá sức hút, mức độ ảnh hưởng của tài khoản với người dùng. Tăng khả năng hiển thị của bài viết trên newsfeed, tạo cơ hội xây dựng thương hiệu trên Facebook.
• Đối với người kinh doanh online: Tạo cơ hội giới thiệu, tiếp thị, tiếp cận khách hàng và bán sản phẩm, cải thiện độ nhận diện thương hiệu.
• Đối với nhà quảng cáo: Là yếu tố quan trọng để đánh giá quảng cáo có phù hợp với các đối tượng mục tiêu hay không. Từ đó đưa ra các phương án điều chỉnh và tối ưu quảng cáo để mang lại hiệu quả cao nhất.
• Đối với quản trị viên fanpage, group: Giúp đánh giá chiến lược quản lý fanpage, group có phù hợp hay không.
• Đối với khách hàng: Là yếu tố đánh giá độ tin cậy, uy tín của cá nhân, cửa hàng, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
Click xem ngay: Phần mềm quản lý nhiều fanpage – Trợ thủ đắc lực của nhà kinh doanh khi bán hàng trên Facebook.
Vai trò của tương tác trên Facebook
Trên thực tế những bài viết hay fanpage nhận được nhiều sự quan tâm, theo dõi và tương tác cao đều biết cách khai thác tâm lý người dùng khá tốt. Do đó, đầu tiên chúng ta cần biết khách hàng tiềm năng của mình là ai? Họ bị hấp dẫn, thu hút bởi những yếu tố nào? Nên sử dụng dạng nội dung, cách tiếp cận nào?… Khi đặt ra càng nhiều câu hỏi và tìm câu trả lời cho chúng, bạn càng xây dựng chính xác được chân dung khách hàng tiềm năng của mình. Từ đó xây dựng được kế hoạch để tiếp cận và chăm sóc họ một cách hiệu quả nhất.
Dù bạn kinh doanh mặt hàng nào hay tiếp thị bằng cách nào thì nội dung vẫn là yếu tố cốt lõi thu hút người xem, quyết định họ có dừng lại để xem hay là lướt qua. Những hình ảnh, video mang tính chất hài hước, bắt trend,… có thể nhận được nhiều tương tác lớn tại một thời điểm nhất định. Thế nhưng chúng lại không đảm bảo rằng có tác dụng lâu dài. Do vậy, để đánh giá một fanpage chất lượng thì mọi post đều nhận được lượng like, comment, share lớn.
Trước khi tạo một nội dung nào đó, bạn hãy đặt ra câu hỏi khách hàng của mình nhận được giá trị gì từ nó? Một số yếu tố cần đặc biệt chú trọng đến đó là:
• Khách hàng phải cảm nhận được bài viết đang nhắc tới mình.
• Bài viết có thể giải quyết được nhu cầu của khách hàng.
• Bài viết đề cập đến nỗi đau khách hàng và đưa ra hướng giải quyết.
• Tạo ra sự khác biệt, độc đáo, mới lạ.
Click xem ngay: Chốt đơn hiệu quả với cách phản hồi bình luận của khách hàng bằng tin nhắn chuyên nghiệp nhất.
Tạo nội dung thu hút
Trong kinh doanh, uy tín của fanpage tác động không hề nhỏ đến mong muốn tương tác của khách hàng. Trang càng uy tín, khả năng thu hút tương tác càng cao. Do đó, bạn có thể sử dụng một số giải pháp sau để tạo sự tin tưởng đối với khách hàng.
• Luôn tương tác qua lại với khách hàng trên fanpage, giải đáp, phản hồi các câu hỏi, yêu cầu, thắc mắc của khách hàng,…
• Thường xuyên tổ chức các hoạt động vui chơi có thưởng cho khách hàng như: mini game, cuộc thi nhỏ,…
• Không quên cảm ơn những ai đã chia sẻ, ủng hộ bài viết của mình.
Phần mềm quản lý bình luận miễn phí là lựa chọn toàn diện nếu bạn muốn quản lý và cải thiện tương tác trên Facebook mà vẫn có thể tiết kiệm được chi phí và thời gian. Công cụ này sẽ mang đến những tiện ích như:
• Quản lý, đồng bộ tương tác từ nhiều fanpage trên cùng một giao diện.
• Tự động trả lời comment của khách hàng theo kịch bản được thiết lập sẵn.
• Tự động like comment của người dùng.
• Phản hồi bình luận của khách hàng bằng tin nhắn ngay khi nhận được tương tác.
• Ẩn comment của khách hàng, để tránh đối thủ cuớp khách.
• Tổng hợp, lưu trữ và phân loại thông tin khách hàng.
Ngoài ra còn rất nhiều tính năng ưu việt khác giúp tăng tương tác và hỗ trợ toàn diện cho hoạt động kinh doanh của bạn. Để trải nghiệm những tiện ích tuyệt vời này bằng cách ĐĂNG KÝ NGAY tại đây.
Sử dụng các phần mềm quản lý tương tác miễn phí
Hy vọng rằng, với những thông tin được đề cập đến trong bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ tương tác Facebook là gì và cách tăng tương tác trên fanpage hiệu quả. Chúc các bạn thành công.
Mousse là gì? Cách làm bánh mousse thơm ngon chuẩn vị
Thế giới bánh ngọt luôn khiến chúng ta cảm thấy mê mẩn về vẻ ngoài bắt mắt cũng như hương vị đặc biệt. Và mousse được xem là một món ăn chuẩn mùa hè với hương vị thơm...
62,328 Địa điểm du lịch
Vịnh Ninh Vân được xem là một trong những vịnh đẹp nhất của Nha Trang. Khác với những đảo hay phức hợp giải trí khác, vịnh Ninh Vân không ồn ào náo nhiệt. Nó mang trong mình một...
101,275
Bắc Giang vùng đất Kinh Bắc được biết đến với những di tích lịch sử, thắng cảnh tuyệt đẹp gắn liền với truyền thống lịch sử lâu đời. Bên cạnh đó, mảnh đất địa linh này còn níu...
81,219 Địa điểm du lịch
Nếu bạn là một người yêu thích du lịch và muốn tham quan, học hỏi, khám phá những nơi nổi tiếng thì đừng bỏ qua nhà thờ Đức Bà Sài Gòn. Đây chính là nhà thờ với những...
60,083 Ẩm thực vùng miền
Đến với Hải Phòng, không ăn giá bể xào là đã bỏ lỡ một chuyến đi. Ngồi bên góc phố nhỏ, ngắm dòng người qua lại và thưởng thức món ăn này làm cho bạn thấy yêu thêm...
73,320
Bún sứa xuất hiện ở nhiều nơi, nhưng nổi tiếng nhất là Nha Trang. Món ăn bình dị, dân dã, quen thuộc nhưng lại có khả năng hớp hồn du khách đến đây. Chuột đồng nướng: Đặc sản...
Reviews Hotel
12,379 Kĩ năng marketing
Thay vì chỉ có thể gửi một tin nhắn đến một người như trước đây. Thì hiện tại cũng chỉ một tin nhắn nhưng bạn lại có thể gửi đến nhiều người, nhiều khách hàng cũng một lúc....
148,158 Kĩ năng marketing
Hệ thống quảng cáo Zalo hay còn gọi là Zalo Ads là hệ thống mà ở đó người dùng có thể tự thiết lập các chiến dịch quảng cáo khác nhau. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi...
42,153 Kĩ năng marketing
Official Account là một tính năng có khả năng cho phép người dùng có thể theo dõi và nhận được các trang báo cũng như các trang web trên ứng dụng Zalo. Nhưng tính năng này lại có...
70,361 Kĩ năng marketing
Hiện nay, việc kinh doanh trên facebook đang là lựa chọn hàng đầu của rất nhiều người trẻ. Nhiều người lựa chọn hình thức quảng cáo để tiếp cận với nhiều người hơn. Tuy nhiên bán hàng trên...
11,812 Kĩ năng marketing
Dù mạng xã hội là nơi đa số người trẻ dùng để sống ảo nhưng lại là hái ra tiền của hàng trăm ngàn doanh nghiệp đa ngành nghề. Thương mại điện tử ra đời, kinh doanh trực...
62,634 Du lịch
Từ xưa đến nay, đồi chè Đông Giang vẫn luôn thu hút một lượng lớn khách du lịch. Không chỉ vậy, đây còn là nơi được rất nhiều các phượt thủ yêu thích bởi những cung đường đèo...
60,854 Du lịch
Đến với cù lao An Bình bạn sẽ cảm nhận được một vùng quê yên bình, với nhiều hoạt động vui chơi hấp dẫn bổ ích. Những vườn trái cây trong cù lao An Bình sum xuê chín...
57,722 Du lịch
Dân tộc người Khmer (hay còn gọi là khơ-me) tập trung sinh sống ở vùng đồng bằng sông Cửu Long; trong đó tại Trà Vinh có khoảng 317.203 nghìn người, chiếm 31,6% dân số toàn tỉnh; và 25,2...
55,391 Du lịch
Hồ Suối Giai là đập thuỷ lợi lớn có nhiệm vụ giữ, cung cấp nước. Nơi đây có vẻ đẹp trong lành, mát rượi. Hãy cùng khám phá và tìm hiểu rõ hơn về vẻ đẹp hoang sơ...
13,783 Du lịch
Khu du lịch Thác Giang Điền Đồng Nai có diện tích lên tới 67 ha. Tại đây có nhiều công trình tiểu cảnh bắt mắt cùng không gian thiên nhiên rộng lớn là địa điểm dã ngoại lý...
110,242 Du lịch
“ Hà Nội có đặc sản gì?” Đây là câu hỏi không ít người thắc mắc khi đến với Hà Nội. Vậy chúng ta cùng đi tìm hiểu bài viết dưới đây nhé! Mách bạn địa chỉ...
97,271 Giải trí
Sở hữu vóc dáng thon gọn luôn là mong ước của mọi chị em phụ nữ bất kể tuổi tác. Nếu bạn đang đi tìm cách để đốt cháy lượng mỡ thừa trong cơ thể thì đây chính...
102,223 Du lịch
Bánh nhãn Hải Hậu làm từ 2 nguyên liệu chính là trứng gà và bột gạo nếp. Món bánh dung dị, thân quen của người Nam Định. Ai đi xa cũng đều nhớ! Kẹo Sìu Châu Nam Định...
98,427 Giải trí
Đâu mới là cách chăm sóc tóc uốn đúng chuẩn khi mà những mẫu tóc uốn là kiểu tóc “khó ưa” nhất bởi những lọn tóc chẳng bao giờ chịu ngoan ngoãn vào đúng nếp. Cách chăm sóc...
82,011 Du lịch
Hè này bạn có ý định “bung lụa” tại một hòn đảo nào đó không? Thử xem gợi ý của Poliva với đảo Cồn Cỏ nhé! Những kinh nghiệm du lịch đảo Cồn Cỏ sẽ được “bật mí”...
67,883 Kĩ năng marketing
Có phải bạn tìm kiếm : Cách bán hàng shopee cho người mới bắt đầu Đăng ký bán hàng trên shopee mall Hướng dẫn in đơn hàng trên shopee Bán hàng trên shopee có tốn phí không Tạo...
55,635 Kĩ năng marketing
Trong thời buổi thông tin hiện nay, khách hàng đang có những xu hướng né tránh quảng cáo. Chính vì vậy, làm thế nào để tạo được một mẫu quảng cáo zalo thu hút khách hàng? Bài viết...
13,787 Kĩ năng marketing
Chúng ta đều biết, content đóng vai trò vô cùng quan trọng trong tiếp thị và đặc biệt là các chiến dịch FB Ads. Thế nhưng, nếu không cẩn trọng trất có thể sẽ khiến chết hàng loạt...
37,175 Kĩ năng marketing
Có thể bạn chưa biết, Zalo là trang mạng do người Việt sáng lập. Không những vậy, Zalo còn đang là mạng xã hội có số lượng người dùng thật lớn nhất Việt Nam. Nhiều người trẻ đã...
73,055 Kĩ năng marketing
Ảnh Facebook ads quyết định không nhỏ đến thành công của 1 chiến dịch quảng cáo. Bởi khách hàng sẽ luôn lướt qua hình ảnh đầu tiên, nếu hình ảnh hấp dẫn thì sẽ người dùng sẽ dừng...
Tin hay
36,914 Kĩ năng marketing
Zalo đang dần trở thành môi trường kinh doanh vô cùng tuyệt vời cho những ai có ý định lập nghiệp bằng bán hàng online. Nhưng muốn tạo được một trang Zalo thu hút nhiều người thì việc...
53,370 Kĩ năng marketing
Trong quá trình kinh doanh online trên nền tảng các mạng xã hội thì việc chạy quảng cáo để thu hút khách hàng luôn được các nhà kinh doanh quan tâm. Đối với Zalo, một trong những trang...
72,475 Kĩ năng marketing
Tầm quan trọng của content marketing đã biết trong những năm gần đây, tuy nhiên người ta vẫn có thể “sống” với những content nghèo nàn và thiếu chiến lược. Nhưng năm 2019, khi thị trường kinh doanh...
69,074 Kĩ năng marketing
Hiện nay, việc bán hàng online trên Facebook đang là sự lựa chọn tuyệt vời cho những ai đang có mong muốn kinh doanh. Thông thường việc lập page Facebook được làm bằng máy tính, tuy nhiên trong...
73,719 Kĩ năng marketing
Content chiếm yếu tố vô cùng quan trọng trong chiến dịch marketing để giúp kinh doanh hiệu quả. Vậy làm sao để viết content hay – chất? Hãy cùng Poliva tìm hiểu kinh nghiệm viết content mới nhất...
Đừng bỏ lỡ
Rác thải là một trong những vấn đề nan giải tại Việt Nam trong bối cảnh đô thị hóa và công nghiệp hóa diễn ra nhanh chóng. Hiện nay, việc xử lý rác thải ở nước ta đang...
47,335 Setup khách sạn
Khăn spa là một vật dụng vô cùng quan trọng thể hiện đẳng cấp và thương hiệu của một spa. Vậy tiêu chí nào để lựa chọn khăn spa chất lượng? Kích thước khăn spa đúng chuẩn 5...
69,927 Setup khách sạn
Làm mềm áo choàng tắm cotton là điều cần thiết sau một thời gian sử dụng áo. Cách thức này không chỉ giúp áo bền màu mà còn giúp sợi vải không bị khô cứng, dễ bở, bục...
38,947 Setup khách sạn
Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...
70,716 Setup khách sạn
Làm thế nào để có thể lựa chọn được cho mình những chiếc khăn mặt đảm bảo chất lượng? Hãy tham khảo ngay bài viết này để có thể nắm được những bí quyết chọn mua khăn mặt...
41,637 Setup khách sạn
Đối với nhiều khách sạn, việc trải và trang trí giường được xem là tiêu chuẩn thiết yếu hàng đầu để đánh giá chất lượng phục vụ của khách sạn đó. Dưới đây là hướng dẫn quy trình...
73,250 Kiến Thức Khách Sạn
hiết kế khách sạn cổ điển là phong cách được ưa chuộng hiện nay bởi sự sang trọng và đẳng cấp của nó. Xem ngay top 5 tiêu chuẩn thiết kế theo phong cách này để xây dựng...
49,584 Kiến Thức Khách Sạn
Homestay là loại hình lưu trú tiết kiệm, gắn liền với thiên nhiên. Đặc biệt những homestay sân vườn rộng rãi, thoáng mát luôn tạo thiện cảm với người lưu trú. Những thiết kế homestay sân vườn hiện...
51,883 Kiến Thức Khách Sạn
Thiết kế khách sạn là một công việc không hề đơn giản. Đặc biệt, mỗi bản vẽ cần đảm bảo tiêu chuẩn thiết kế khách sạn mới nhất. Dưới đây là những nguyên tắc thiết kế khách sạn...
39,499 Kiến thức
Phòng tắm khách sạn là một trong những nơi được chủ đầu tư quan tâm trong khi thi công. Ngoài việc thiết kế nội thất, đồ dùng phòng tắm khách sạn được chú trọng trang bị đầy đủ,...
76,937 Kiến Thức Khách Sạn
Một trong những việc quan trọng khi bắt tay vào xây dựng resort đó chính là có một mẫu thiết kế resort độc đáo, mới lạ. Điều này sẽ giúp resort thu hút được nhiều khách du lịch...
38,647 Kĩ năng marketing
Hiện nay, mạng xã hội Facebook đang trở thành một thị trường “béo bở” của thương mại điện tử. Đối với những người trẻ muốn lập nghiệp từ việc kinh doanh online, hãy coi Facebook như một môi...
71,177 Kĩ năng marketing
Việc kinh doanh trên facebook hiện nay được rất nhiều bạn trẻ khởi nghiệp lựa chọn để bắt đầu quá trình kinh doanh. Tuy nhiên, để có thể kinh doanh một cách chuyên nghiệp trên facebook thì cần...
75,703 Kĩ năng marketing
Ngày nay, bán hàng trên các mạng xã hội rất phổ biến, đặc biệt là Facebook hay Zalo. Tuy nhiên làm thế nào mới có thể duy trì kênh bán hàng hiệu quả và thu hút khách mới...
38,626 Kĩ năng marketing
Trong thời đại kinh doanh online hiện nay, Zalo đang được đánh giá là đứng đầu trong các trang mạng xã hội. Nhưng không phải ai cũng biết chạy quảng cáo cho đúng và tiếp cận được nhiều...
12,148 Kĩ năng marketing
Facebook Marketplace hay còn phổ biến với cái tên “Chợ Facebook” được ra mắt chưa lâu tại Việt Nam. Thế nhưng lại toả sức nóng “bỏng tay” lên các sàn TMĐT, mang đến cho nhà kinh doanh một...
12,075 Tin tức khách sạn
Cột chắn inox là thiết bị chuyên dụng được sử dụng phổ biến hiện nay. Trong đó, có nên in logo thương hiệu trên dây cột chắn không là vấn đề được khá nhiều người quan tâm. Nếu...
12,060 Tin tức khách sạn
Thùng rác đá hoa cương so với thùng rác inox và thùng rác nhựa thì ít phổ biến hơn vì mẫu thùng rác này chủ yếu được sử dụng trong các không gian sang trọng và cao cấp....
10,192 Tin tức khách sạn
Trong không gian công cộng như công viên, việc bố trí thùng rác hợp lý là yếu tố quan trọng để giữ gìn vệ sinh, tạo cảnh quan xanh – sạch – đẹp và góp phần hình thành...
12,497 Tin tức khách sạn
Những người mắc bệnh lý về cột sống nói chung, đặc biệt là thoát vị đĩa đệm nếu không chú ý đến việc chọn tấm nệm phù hợp thì tình trạng bệnh còn trở nên nghiêm trọng hơn....
14,558 Tin tức khách sạn
Các ứng dụng gương cầu lồi trong thực tế được nêu ra ở bài viết dưới đây chắc chắn sẽ khiến bạn phải bất ngờ. Bởi không chỉ giúp ích trong giao thông mà nó còn là một...
50,953 Kiến Thức Khách Sạn
Nhắc tới thuật ngữ “Fom là gì”, không phải ai cũng biết về nó. Đây là thuật ngữ có riêng trong lĩnh vực quản trị khách sạn. Rất ít người khi tới khách sạn chú ý tới vị...
50,802 Kiến Thức Khách Sạn
Floor Supervisor là vị trí đảm bảo hoạt động và dịch vụ vệ sinh của khách sạn. Ở các khách sạn 4 sao, 5 sao thì nhân viên vị trí này sẽ có nhiều trách nhiệm và công...
49,139 Kiến Thức Khách Sạn
GIT là thuật ngữ quen thuộc trong ngành dịch vụ, du lịch. Đặc biệt nếu làm trong lĩnh vực khách sạn thì bạn cần hiểu GIT là gì? Hãy cùng Poliva làm phong phú hơn kiến thức nghiệp...
79,296 Kiến Thức Khách Sạn
Khách vãng lai là một trong số những đối tượng khách hàng phổ biến tại khách sạn. Việc tiếp nhận và xử lý phòng cho khách vãng lai có thể đặt ra nhiều khó khăn cho bộ phận...
73,649 Kiến Thức Khách Sạn
Bạn sẽ phải ngạc nhiên khi biết rằng ngành nhà hàng – khách sạn có rất nhiều thuật ngữ chuyên ngành rắc rối. Đối với những người muốn làm về bộ phận buồng phòng khách sạn thì bắt...
50,650 Kiến Thức Khách Sạn
Trong số các thuật ngữ về nhà hàng, khách sạn, receptionist là thuật ngữ bạn không thể bỏ qua khi tìm hiểu lĩnh vực này. Chúng ta đã cùng đi tìm hiểu FOM là gì – vị trí...
10,250 Tin tức khách sạn
Trong bối cảnh môi trường sống ngày càng bị ô nhiễm nghiêm trọng bởi các hoạt động của con người, việc nâng cao nhận thức cộng đồng, đặc biệt là giới trẻ, về bảo vệ môi trường trở...
10,514 Tin tức khách sạn
Trong bối cảnh dịch vụ y tế ngày càng phát triển, vấn đề xử lý rác thải y tế đang trở thành mối quan tâm hàng đầu nhằm bảo vệ sức khỏe cộng đồng và môi trường sống,...
12,093 Tin tức khách sạn
Ngày nay, việc đặt xích đu không còn giới hạn ở không gian ngoài trời như sân vườn nữa. Những chiếc xích đu trong nhà cũng được không ít người săn tìm. Trong đó, xích đu trứng được...
40,074 Tin tức khách sạn
Những chiếc ga giường được trải căng, phẳng và đẹp mắt không phải là điều xa lạ ở các khách sạn. Vậy làm thế nào để trải được những tấm ga đạt chuẩn như vậy? Cùng học cách...
36,012 Kĩ năng marketing
Hiện nay, việc bán hàng online đang dần trở nên phổ biến hơn. Trong đó, việc kinh doanh trên Facebook được rất nhiều bạn trẻ lựa chọn để bắt đầu việc kinh doanh của mình. Nhưng còn khá...
11,942 Kĩ năng marketing
Facebook đang là nền tảng thu hút lượng lớn người dùng trong những năm gần đây. Mang đến thị trường đầy tiềm năng giúp nhiều người tìm kiếm khách hàng, thu hút tương tác và kinh doanh vô...
38,491 Kĩ năng marketing
Để có thể bán hàng trên facebook, dù là doanh nghiệp hay cá nhân thì việc lập Page là điều rất quan trọng. Muốn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn bằng cách quảng cáo thì việc lập...
36,227 Kĩ năng marketing
Facebook đang là một trong những trang mạng xã hội có nhiều người dùng nhất hiện nay. Nhưng liệu có phải ai cũng có thể xây dựng một fanpage thu hút khách hàng, tạo được niềm tin với...
38,498 Kĩ năng marketing
Ngày nay, Việt Nam là một trong những quốc gia có tỉ lệ người dùng Facebook cao nhất thế giới. Chính vì điều này mà những ai đang kinh doanh online đều cần khai thác trang mạng xã...
{{$viewed}} {{$cat_name}}
{{$description}}
