Miền Bắc:
096.849.8888
Miền Nam:
094.714.9999
Facebook đang là nền tảng thu hút lượng lớn người dùng trong những năm gần đây. Mang đến thị trường đầy tiềm năng giúp nhiều người tìm kiếm khách hàng, thu hút tương tác và kinh doanh vô cùng hiệu quả. Vậy tương tác Facebook là gì? Làm sao để xây dựng fanpage nhiều tương tác mà không tốn bất kỳ chi phí nào?
Chúng ta đều biết, Facebook cho phép người dùng được chia sẻ trạng thái, hình ảnh, video, link, gif,… dưới dạng bài đăng. Nội dung này sẽ được hiển thị với mọi người, bạn bè hoặc một nhóm đối tượng cụ thể do bạn thiết lập. Lúc này, những người tiếp cận được bài viết có quyền bày tỏ cảm xúc, để lại bình luận hoặc chia sẻ nó. Những hành động này được gọi là tương tác trên Facebook.
Hiểu theo cách đơn giản thì tương tác là toàn bộ hành động cụ thể mà người dùng đã thực hiện trên bài đăng Facebook. Gồm có: Thả cảm xúc, bình luận, chia sẻ, xem ảnh, xem video, click “đọc tiếp”,…
Tương tác là gì?
Tương tác đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các đối tượng tham gia Facebook. Trong đó:
• Đối với Facebook cá nhân, fanpage: Là yếu tố đánh giá sức hút, mức độ ảnh hưởng của tài khoản với người dùng. Tăng khả năng hiển thị của bài viết trên newsfeed, tạo cơ hội xây dựng thương hiệu trên Facebook.
• Đối với người kinh doanh online: Tạo cơ hội giới thiệu, tiếp thị, tiếp cận khách hàng và bán sản phẩm, cải thiện độ nhận diện thương hiệu.
• Đối với nhà quảng cáo: Là yếu tố quan trọng để đánh giá quảng cáo có phù hợp với các đối tượng mục tiêu hay không. Từ đó đưa ra các phương án điều chỉnh và tối ưu quảng cáo để mang lại hiệu quả cao nhất.
• Đối với quản trị viên fanpage, group: Giúp đánh giá chiến lược quản lý fanpage, group có phù hợp hay không.
• Đối với khách hàng: Là yếu tố đánh giá độ tin cậy, uy tín của cá nhân, cửa hàng, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
Click xem ngay: Phần mềm quản lý nhiều fanpage – Trợ thủ đắc lực của nhà kinh doanh khi bán hàng trên Facebook.
Vai trò của tương tác trên Facebook
Trên thực tế những bài viết hay fanpage nhận được nhiều sự quan tâm, theo dõi và tương tác cao đều biết cách khai thác tâm lý người dùng khá tốt. Do đó, đầu tiên chúng ta cần biết khách hàng tiềm năng của mình là ai? Họ bị hấp dẫn, thu hút bởi những yếu tố nào? Nên sử dụng dạng nội dung, cách tiếp cận nào?… Khi đặt ra càng nhiều câu hỏi và tìm câu trả lời cho chúng, bạn càng xây dựng chính xác được chân dung khách hàng tiềm năng của mình. Từ đó xây dựng được kế hoạch để tiếp cận và chăm sóc họ một cách hiệu quả nhất.
Dù bạn kinh doanh mặt hàng nào hay tiếp thị bằng cách nào thì nội dung vẫn là yếu tố cốt lõi thu hút người xem, quyết định họ có dừng lại để xem hay là lướt qua. Những hình ảnh, video mang tính chất hài hước, bắt trend,… có thể nhận được nhiều tương tác lớn tại một thời điểm nhất định. Thế nhưng chúng lại không đảm bảo rằng có tác dụng lâu dài. Do vậy, để đánh giá một fanpage chất lượng thì mọi post đều nhận được lượng like, comment, share lớn.
Trước khi tạo một nội dung nào đó, bạn hãy đặt ra câu hỏi khách hàng của mình nhận được giá trị gì từ nó? Một số yếu tố cần đặc biệt chú trọng đến đó là:
• Khách hàng phải cảm nhận được bài viết đang nhắc tới mình.
• Bài viết có thể giải quyết được nhu cầu của khách hàng.
• Bài viết đề cập đến nỗi đau khách hàng và đưa ra hướng giải quyết.
• Tạo ra sự khác biệt, độc đáo, mới lạ.
Click xem ngay: Chốt đơn hiệu quả với cách phản hồi bình luận của khách hàng bằng tin nhắn chuyên nghiệp nhất.
Tạo nội dung thu hút
Trong kinh doanh, uy tín của fanpage tác động không hề nhỏ đến mong muốn tương tác của khách hàng. Trang càng uy tín, khả năng thu hút tương tác càng cao. Do đó, bạn có thể sử dụng một số giải pháp sau để tạo sự tin tưởng đối với khách hàng.
• Luôn tương tác qua lại với khách hàng trên fanpage, giải đáp, phản hồi các câu hỏi, yêu cầu, thắc mắc của khách hàng,…
• Thường xuyên tổ chức các hoạt động vui chơi có thưởng cho khách hàng như: mini game, cuộc thi nhỏ,…
• Không quên cảm ơn những ai đã chia sẻ, ủng hộ bài viết của mình.
Phần mềm quản lý bình luận miễn phí là lựa chọn toàn diện nếu bạn muốn quản lý và cải thiện tương tác trên Facebook mà vẫn có thể tiết kiệm được chi phí và thời gian. Công cụ này sẽ mang đến những tiện ích như:
• Quản lý, đồng bộ tương tác từ nhiều fanpage trên cùng một giao diện.
• Tự động trả lời comment của khách hàng theo kịch bản được thiết lập sẵn.
• Tự động like comment của người dùng.
• Phản hồi bình luận của khách hàng bằng tin nhắn ngay khi nhận được tương tác.
• Ẩn comment của khách hàng, để tránh đối thủ cuớp khách.
• Tổng hợp, lưu trữ và phân loại thông tin khách hàng.
Ngoài ra còn rất nhiều tính năng ưu việt khác giúp tăng tương tác và hỗ trợ toàn diện cho hoạt động kinh doanh của bạn. Để trải nghiệm những tiện ích tuyệt vời này bằng cách ĐĂNG KÝ NGAY tại đây.
Sử dụng các phần mềm quản lý tương tác miễn phí
Hy vọng rằng, với những thông tin được đề cập đến trong bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ tương tác Facebook là gì và cách tăng tương tác trên fanpage hiệu quả. Chúc các bạn thành công.
Pour Spout là gì? Nghe bartender kể chuyện sử dụng Pour Spout
Pour Spout chắc hẳn là một thuật ngữ quen thuộc đối với các bartender nhưng liệu các bạn có biết Pour Spout là gì hay không? Nếu bạn làm trong nghề pha chế nhà hàng, ắt hẳn sẽ...
54,195 Ẩm thực vùng miền
Khi nhắc đến đào, không ai là không biết đến đào Mẫu Sơn – những trái đào vừa ngọt, vừa ngon, lại đượm mùi thơm dìu dịu. Đào Mẫu Sơn luôn được ví như những trái tiên trên...
55,734 Địa điểm du lịch
Nếu ở Sơn Tây có làng cổ Đường Lâm nổi tiếng với những nét đặc sắc của đình làng cổ nổi tiếng miền Bắc thì ở Bắc Giang có một ngôi đình tồn tại từ thế kỉ XVI...
85,541
Nghe cái tên chù ụ rang me khá lạ, nhưng không ít người biết đến nó. Đây là món ăn nổi tiếng của người dân Trà Vinh, thức đặc sản nhất định phải thử một lần khi đến....
63,787 Ẩm thực vùng miền
Hủ tiếu gõ là một món ăn đặc trưng và vô cùng bình dị của Sài Gòn, nó bình dị và gần gũi như chính người dân nơi đây vậy. Nếu bạn một lần đến Sài Gòn thì...
49,960 Địa điểm du lịch
Kiên Giang nổi tiếng là địa điểm với nhiều loại hình du lịch. Đến đây du khách có thể trải nghiệm du lịch biển đảo; du lịch tâm linh và cả du lịch sinh thái. Nhắc đến du...
Reviews Hotel
36,765 Kĩ năng marketing
Zalo đang là một thị trường tiềm năng dành cho những ai kinh doanh online. Nhưng hiện nay, không phải ai cũng biết chạy quảng cáo Zalo để tăng thu hút đối với khách hàng và liệu họ...
12,063 Kiến thức
Bạn gặp rắc rối vì không biết cách tính chi phí quảng cáo trên Facebook như thế nào? Làm sao để chi phí phải bỏ ra cho Ads là thấp nhất nhưng hiệu quả đạt được phải cao...
56,536 Kĩ năng marketing
Trong mỗi lần chạy quảng cáo hay thành lập một chiến dịch quảng cáo trên Zalo thì việc phải quản lý quảng cáo zalo rất cần thiết. Nhưng hiện nay, nhiều người còn chưa biết cách làm sao...
71,159 Kĩ năng marketing
Việc kinh doanh trên facebook hiện nay được rất nhiều bạn trẻ khởi nghiệp lựa chọn để bắt đầu quá trình kinh doanh. Tuy nhiên, để có thể kinh doanh một cách chuyên nghiệp trên facebook thì cần...
14,837 Kĩ năng marketing
Livestream bị ẩn comment được xem như một trong những sự cố nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và hiệu quả kinh doanh của bạn. Vậy tại sao livestream bị ẩn comment? Cách khắc phục...
130,900 Du lịch
Khu du lịch Thủy Châu, cách trung tâm Sài Gòn 20km, với một không gian xanh lại vô cùng rộng rãi, đồ ăn ngon rẻ chắc chắn là địa chỉ dã ngoại cuối tuần lý tưởng hấp dẫn...
60,433 Du lịch
Không tiếng tăm như những ngọn hải đăng khác nhưng Hải Đăng Mũi Dinh vẫn có những dấu ấn riêng. Nó mang trong mình dấu ấn của kiến trúc Pháp và có vẻ đẹp rất kì vĩ. Đây...
81,666 Du lịch
Suối khoáng Thần Tài là điểm đến vui chơi – giải trí “có một không hai” tại thành phố Đà Nẵng nhộn nhịp. Nếu bạn có dịp đến chơi thành phố này thì đừng bỏ qua những trải...
61,282 Du lịch
Khu du lịch Vinh Sang tọa lạc trên mảnh đất cù lao An Bình, thuộc tỉnh Vĩnh Long – vùng đất với khi hậu vô cùng mát mẻ, bốn mùa cây trái xanh tươi. Khu du lịch Vĩnh...
63,146 Du lịch
Không chỉ là một điểm du lịch đơn thuần, tháp bà Ponagar còn là một di tích lịch sử. Nơi đây lưu giữ những gì đẹp và tinh túy nhất về văn hóa của vương quốc Chăm Pa...
82,339 Du lịch
Thiên nhiên thật ưu ái đã ban tặng cho Vịnh Vĩnh Hy một thiên đường biển thật quá đỗi xinh đẹp. Bạn sẽ ngỡ ngàng với vẻ đẹp này đấy nhé!. Cùng Poliva.vn khám phá bức tranh tuyệt...
131,230 Du lịch
Tháp Bình Sơn (còn gọi là Tháp chùa Vĩnh Khánh, Tháp Then) tọa lạc tại thị trấn Tam Sơn, huyện Sông Lô, tỉnh Vĩnh Phúc. Kiến trúc tháp Bình Sơn được coi là một công trình mang dấu...
118,843 Du lịch
Biển Thiên Cầm – một nơi mà bạn có thể thưởng thức những âm thanh hòa quyện của sóng, của gió và biển êm ả, du dương. Dù không đông đúc, sôi nổi như Cửa Lò nhưng nơi...
75,477 Du lịch
Đập Tam Giang không chỉ là một công trình thủy lợi quan trọng, mà nơi đây còn là điểm du lịch đẹp tựa bức tranh sơn thủy hữu tình của huyện Tuy An (Phú Yên). Cùng Poliva khám...
101,782 Du lịch
Vùng đất Tây Ninh đầy nắng gió được biết đến với những địa điểm du lịch hấp dẫn và thú vị cho những chuyến du lịch ngắn ngày. Không dừng lại ở đó, nơi đây còn là thiên...
72,466 Kĩ năng marketing
Tầm quan trọng của content marketing đã biết trong những năm gần đây, tuy nhiên người ta vẫn có thể “sống” với những content nghèo nàn và thiếu chiến lược. Nhưng năm 2019, khi thị trường kinh doanh...
38,708 Kĩ năng marketing
Ngày nay, những mạng xã hội như Facebook, Zalo, Viber đang dần trở thành nơi để kết nối con người với nhau. Bên cạnh đó, việc kinh doanh trên các mạng xã hội này ngày càng phổ biến....
11,798 Kĩ năng marketing
Dù mạng xã hội là nơi đa số người trẻ dùng để sống ảo nhưng lại là hái ra tiền của hàng trăm ngàn doanh nghiệp đa ngành nghề. Thương mại điện tử ra đời, kinh doanh trực...
73,046 Kĩ năng marketing
Ảnh Facebook ads quyết định không nhỏ đến thành công của 1 chiến dịch quảng cáo. Bởi khách hàng sẽ luôn lướt qua hình ảnh đầu tiên, nếu hình ảnh hấp dẫn thì sẽ người dùng sẽ dừng...
11,710 Kĩ năng marketing
Bạn chọn Facebook là nền tảng để khai thác thị trường kinh doanh online. Thế nhưng dù đã bán hàng trong thời gian dài, đổ nhiều tiền vào Ads mà vẫn không mang lại hiệu quả. Vậy hãy...
Tin hay
73,700 Kĩ năng marketing
Content chiếm yếu tố vô cùng quan trọng trong chiến dịch marketing để giúp kinh doanh hiệu quả. Vậy làm sao để viết content hay – chất? Hãy cùng Poliva tìm hiểu kinh nghiệm viết content mới nhất...
12,128 Kĩ năng marketing
Facebook Marketplace hay còn phổ biến với cái tên “Chợ Facebook” được ra mắt chưa lâu tại Việt Nam. Thế nhưng lại toả sức nóng “bỏng tay” lên các sàn TMĐT, mang đến cho nhà kinh doanh một...
38,467 Kĩ năng marketing
Ngày nay, Việt Nam là một trong những quốc gia có tỉ lệ người dùng Facebook cao nhất thế giới. Chính vì điều này mà những ai đang kinh doanh online đều cần khai thác trang mạng xã...
38,476 Kĩ năng marketing
Để có thể bán hàng trên facebook, dù là doanh nghiệp hay cá nhân thì việc lập Page là điều rất quan trọng. Muốn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn bằng cách quảng cáo thì việc lập...
74,684 Kĩ năng marketing
Hiện nay, Zalo là một trang mạng xã hội có thể thu hút rất nhiều khách hàng tiềm năng khi bạn bán hàng trên đó. Nhưng làm thế nào có thể đăng bài một cách chuyên nghiệp trên...
Đừng bỏ lỡ
Môi trường ngày càng xấu đi bởi những loại rác thải như nilon, nhựa cùng tác động của con người. Do đó khi lựa chọn và sử dụng các sản phẩm cần chú ý không gây nguy hại...
125,337 Setup khách sạn
Chăn ga gối nệm là những thiết bị buồng phòng không thể thiếu trong phòng ngủ của khách sạn. Vậy chọn chăn ga gối đệm khách sạn thế nào tốt nhất? Đừng bỏ qua bài viết dưới đây....
91,678 Setup khách sạn
Tuy chỉ xuất hiện trong phòng ngủ khi được khách hàng yêu cầu nhưng Extra bed đóng vai trò khá quan trọng trong mỗi khách sạn. Dưới đây là một số loại Extra bed cho khách sạn phổ...
12,065 Setup khách sạn
Thiết kế khách sạn đẹp bao gồm cả kiến trúc lẫn nội thất. Trong đó, trang trí phòng ngủ là một vấn đề cần phải chú trọng để tạo ấn tượng cho khách hàng. Dưới đây là những...
37,303 Setup khách sạn
Thảm phòng ngủ khách sạn là vật dụng không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn hiện nay. Một vấn đề mà nhiều chủ khách sạn quan tâm đó chính là về kích thước thảm phòng...
70,705 Setup khách sạn
Làm thế nào để có thể lựa chọn được cho mình những chiếc khăn mặt đảm bảo chất lượng? Hãy tham khảo ngay bài viết này để có thể nắm được những bí quyết chọn mua khăn mặt...
52,228 Kiến Thức Khách Sạn
Cũng như khu vực phòng nghỉ, bếp khách sạn 4 sao cần được thiết kế và đầu tư sao cho thật tiện nghi, vệ sinh an toàn. Điều này không chỉ giúp hoạt động của khách sạn diễn...
44,462 Kiến Thức Khách Sạn
Ngoài việc thiết kế, trang trí thì việc lựa chọn kích thước quầy lễ tân khách sạn đúng chuẩn quy định cũng vô cùng quan trọng. Nó tạo sự thoải mái cho khách hàng cũng như hoạt động...
39,110 Kiến Thức Khách Sạn
Để có một khu hành lang khách sạn đẹp ấn tượng, ngoài việc có một thiết kế hoàn hảo thì bạn còn cần chuẩn bị đầy đủ các đồ nội thất thiết yếu. Hành lang khách sạn là...
129,296 Kiến Thức Khách Sạn
Bộ phận tiền sảnh góp phần không nhỏ đối với hiệu quả kinh doanh của toàn khách sạn. Vậy làm thế nào để xây dựng được một mặt tiền khách sạn 6 sao đẹp, thu hút mọi đối...
72,519 Kiến Thức Khách Sạn
Thang máy khách sạn là phương tiện di chuyển hữu ích giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đem lại sự tiện lợi cho người sử dụng. Thiết kế thang máy mang nhiều hình thức khác nhau...
38,249 Kĩ năng marketing
Zalo đang là một trong những trang mạng xã hội được ưu tiên trong việc kinh doanh và thu hút khách hàng. Nhưng nhiều người còn chưa biết cách làm thế nào để quảng cáo Zalo page. Bài...
38,625 Kĩ năng marketing
Hiện nay, mạng xã hội Facebook đang trở thành một thị trường “béo bở” của thương mại điện tử. Đối với những người trẻ muốn lập nghiệp từ việc kinh doanh online, hãy coi Facebook như một môi...
69,062 Kĩ năng marketing
Hiện nay, việc bán hàng online trên Facebook đang là sự lựa chọn tuyệt vời cho những ai đang có mong muốn kinh doanh. Thông thường việc lập page Facebook được làm bằng máy tính, tuy nhiên trong...
148,144 Kĩ năng marketing
Hệ thống quảng cáo Zalo hay còn gọi là Zalo Ads là hệ thống mà ở đó người dùng có thể tự thiết lập các chiến dịch quảng cáo khác nhau. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi...
67,871 Kĩ năng marketing
Có phải bạn tìm kiếm : Cách bán hàng shopee cho người mới bắt đầu Đăng ký bán hàng trên shopee mall Hướng dẫn in đơn hàng trên shopee Bán hàng trên shopee có tốn phí không Tạo...
11,740 Tin tức khách sạn
Là sản phẩm không thể thiếu trong các không gian ngoại thất sân vườn, xích đu xuất hiện như một vật dụng giúp cho không gian vườn hài hòa và độc đáo hơn. Vậy nên, nếu để tìm...
12,236 Tin tức khách sạn
Giường ngủ dường như là một trong những vật dụng không thể thiếu được tại các hộ gia đình nói riêng và các khách sạn nói chung. Một chiếc giường sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh sẽ mang...
12,644 Tin tức khách sạn
Lựa chọn loại bàn chải dùng trong khách sạn đã không dễ, tìm nhà cung cấp bàn chải tre bảo vệ môi trường lại càng khó. Tuy nhiên các chủ đầu tư cũng không cần quá lo lắng...
37,042 Tin tức khách sạn
Máy đánh giày thuận tiện và có rất nhiều lợi ích. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng máy đánh giày sẽ xảy ra các sự cố kỹ thuật. Sự cố thường xảy ra ở bo mạch máy...
85,177 Tin tức khách sạn
Dao cạo râu khách sạn là vật dụng thể hiện sự chu đáo của khách sạn, hơn nữa phái mạnh cũng lịch lãm, năng động hơn khi sử dụng dao cạo râu. Mỗi mẫu dao cạo râu đều...
240,843 Kiến Thức Khách Sạn
Cream cheese là một loại nguyên liệu thường được dùng trong nấu ăn, làm bánh. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ điều này. Vậy nên hãy cùng Poliva tìm hiểu rõ cream cheese là gì và...
56,986 Kiến Thức Khách Sạn
Khi tới thưởng thức tại nhà hàng, khách sạn, thực khách sẽ được lựa chọn đa dạng về món ăn. Căn cứ theo sở thích và số lượng người mà ta có thể quyết định chọn món lẻ...
45,943 Kiến Thức Khách Sạn
Để tạo nên uy tín trong lòng khách hàng, khách sạn luôn tỉ mỉ trong từng khâu phục vụ để. Khách sạn như người bạn đồng hành cùng khách lưu trú trong từng bữa ăn, giấc ngủ, tạo...
42,491 Kiến Thức Khách Sạn
Với nhiều người thì thói quen thưởng thức một tách cà phê trong ngày luôn là một “thủ tục” không thể bỏ qua. Nhất là đối với người dân Việt Nam. Ngồi tán gẫu cùng bạn bè, bàn...
75,508 Kiến Thức Khách Sạn
Shift leader là gì? Công việc cụ thể của Shift leader là gì? Chắc chắn đây là băn khoăn của rất nhiều người. Để tìm câu trả lời cho những câu hỏi này thì hãy tìm hiểu bài...
37,649 Tin tức khách sạn
Khăn bông khách sạn là vật dụng ảnh hưởng trực tiếp đến làn da của khách cư trú. Vẻ đẹp cũng như chất lượng của sản phẩm này là thang đo đánh giá sự chuyên nghiệp và cao...
48,590 Tin tức khách sạn
Gối là vật dụng không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi người. Với tác dụng nâng đỡ phần đầu khi nằm ngủ, việc chọn mua một chiếc gối tốt và phù hợp là vô cùng quan trọng....
12,195 Tin tức khách sạn
Với tình hình kinh tế đang phát triển tốt tại nước ta như hiện nay, thì việc các khu công nghiệp mọc lên như nấm cũng là điều không quá khó hiểu. Điều này đông nghĩa với việc...
67,351 Tin tức khách sạn
Ga trải giường màu trắng thường được sử dụng ở hầu hết các khách sạn. Vì sao đa số khách sạn nào cũng dùng loại ga trải giường màu trắng? Hãy cùng tìm hiểu lý do ngay sau...
10,310 Kiến thức
Ký hiệu dưới đáy chai nhựa Ký hiệu dưới đáy chai nhựa là ký hiệu tái chế (resin identification code – RIC), thường nằm trong hình tam giác 3 mũi tên và đánh số từ 1 đến 7....
36,597 Kĩ năng marketing
Nếu bạn đã có cho mình một fanpage để bắt đầu kinh doanh nhưng lại chưa biết cách làm thế nào để phát triển được fanpage của mình và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng. Bài...
12,292 Kinh nghiệm kinh doanh
Không phải ngẫu nhiên mà phần mềm tương tác Facebook miễn phí trở thành người “trợ lý ảo” số 1 của các chủ shop kinh doanh online. Đây không chỉ là giải pháp cung cấp tính năng tự...
54,318 Kĩ năng marketing
Zalo đang dần trở thành trang mạng xã hội được nhiều người Việt tin dùng. Nhiều người đã tiến hành bán hàng trên Zalo và chạy quảng cáo để thu hút thêm người quan tâm. Nhưng một vấn...
38,609 Kĩ năng marketing
Trong thời đại kinh doanh online hiện nay, Zalo đang được đánh giá là đứng đầu trong các trang mạng xã hội. Nhưng không phải ai cũng biết chạy quảng cáo cho đúng và tiếp cận được nhiều...
36,898 Kĩ năng marketing
Zalo đang dần trở thành môi trường kinh doanh vô cùng tuyệt vời cho những ai có ý định lập nghiệp bằng bán hàng online. Nhưng muốn tạo được một trang Zalo thu hút nhiều người thì việc...
{{$viewed}} {{$cat_name}}
{{$description}}
