Chi phí overhead là gì? Làm thế nào để quản lý chi phí overhead?

Chi phí overhead là gì? Làm thế nào để quản lý chi phí overhead?

42,761 | Thứ ba, 24/02/2026, 07:00 (GMT+7)

Trong kinh doanh, việc kiểm soát các loại chi phí là điều vô cùng cần thiết để doanh nghiệp đạt được lợi nhuận tối đa. Tuy nhiên, trong thực tế, rất ít doanh nghiệp có thể nắm bắt và kiểm soát được các loại chi phí đặc biệt là chi phí overhead. Vậy overhead cost – chi phí overhead là gì hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây.

Khái niệm chi phí overhead là gì?

Overhead cost – Chi phí overhead là gì? Đây là một thuật ngữ được dùng phổ biến trong lĩnh vực kế toán. Thuật ngữ này dùng để chỉ các khoản phí có liên quan đến công việc vận hành thường ngày của các doanh nghiệp. Thông thường, khoản chi phí này không liên quan trực tiếp đến việc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Có thể nói đây là loại chi phí gây tiêu hao nguồn lực mạnh mẽ nhất và thường rất khó để kiểm soát. Đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ hoặc doanh nghiệp trẻ tuổi còn thiếu kinh nghiệm trong việc quản lý tài chính thì lại càng khó để kiểm soát chi phí overhead.

Chi phí overhead là gì

Chi phí overhead – một loại chi phí quan trọng trong kinh doanh khách sạn

Sở dĩ nói overhead là loại chi phí gây tiêu hao nguồn lực nhất là vì đây là một loại chi phí bắt buộc. Cho dù doanh nghiệp có dự án kinh doanh hay sản xuất sản phẩm dịch vụ hay không thì chi phí này vẫn luôn tồn tại.

Trong số một trường hợp thì chi phí overhead cũng có thể là một khoản chi phí gián tiếp. Chi phí gián tiếp này xuất phát từ việc đóng thuế hoặc khoản lương ngoài giờ cho nhân viên. Chi phí overhead có thể cố định hoặc thay đổi tùy thuộc vào ngành nghề, loại hình mà doanh nghiệp kinh doanh.

Tổng quan về chi phí overhead trong kinh doanh khách sạn

Các loại chi phí overhead (overhead cost) trong lĩnh vực khách sạn

Chi phí overhead là gì có thể tạm dịch là chi phí hoạt động chung. Bất kỳ một nhà hàng, khách sạn hay resort nào cũng đều có loại chi phí này. Trong hoạt động kinh doanh khách sạn, chi phí overhead sẽ bao gồm:

  • Chi phí thuê mặt bằng kinh doanh khách sạn hoặc nhà hàng. Nếu như đất xây dựng được chủ kinh doanh mua lại thì sẽ không tốn khoản phí này.
  • Chi phí chi trả hàng tháng cho tiền điện – nước – mạng wifi
  • Chi phí các loại văn phòng phẩm
  • Chi phí cho việc sửa chữa hoặc bảo trì máy móc, thiết bị
  • Chi phí cho bưu chính
  • Chi phí bảo hiểm
  • Chi phí cho các loại hồ sơ, giấy tờ pháp lý
  • Chi phí bưu chính
  • Chi phí cho các loại thuế cần đóng

Ngoài những loại phí kể trên thì chi phí overhead của một số khách sạn sẽ có những loại phí khác riêng biệt. Chính vì vậy mà khoản chi phí hoạt động chung này luôn khác nhau giữa các khách sạn, nhà hàng.

Chi phí overhead là gì

Tính toán chi phí overhead rất cần thiết trong quản lý ngân sách

Ý nghĩa của chi phí overhead trong kinh doanh khách sạn

Sau khi đã nắm rõ được chi phí overhead là gì thì điều tiếp theo mà chủ khách sạn cần biết đó chính là ý nghĩa của loại chi phí này. Trong trường hợp khách sạn luôn duy trì được chi phí overhead ở mức thấp thì dịch vụ của khách sạn sẽ đạt mức giá cạnh tranh, từ đó lợi nhuận sẽ tăng lên. Ngược lại, nếu chi phí overhead chiếm tỷ lệ quá cao sẽ khiến khách sạn có ít lợi nhuận, thậm chí là thua lỗ.

Để biết được chi phí overhead nằm ở mức nào so với tổng chi phí của khách sạn thì bạn nên tính tỷ lệ % của chi phí overhead so với tổng chi phí để có được con số cụ thể nhất. Từ đó có thể đưa ra đánh giá chính xác về mức chi phí và có những quyết định đúng đắn trong quá trình kinh doanh.

Chi phí overhead là gì

Quản lý chi phí hoạt động chung hiệu quả góp phần đem lại lợi nhuận cho khách sạn

Giải pháp quản lý chi phí overhead

Để có thể quản lý chi phí overhead trong kinh doanh khách sạn hiệu quả thì đầu tiên phải xây dựng một hệ thống dự báo ngân sách. Điều này có nghĩa là sử dụng một hệ thống để theo dõi và dự báo những khoản chi phí có thể phát sinh. Sau đó cuối tháng có thể đối chiếu với ngân sách để tìm ra những khoản chi phí bất thường, phát sinh thêm.

Sau khi đã tìm ra được nguyên nhân khiến chi phí overhead gia tăng thì chủ khách sạn có thể đưa ra các giải pháp xử lý chính xác. Bên cạnh đó cũng có một số biện pháp phổ biến thường được dùng để quản lý chi phí overhead như:

  • So sánh giá giữa các nhà cung cấp
  • Cân nhắc việc sử dụng dịch vụ bên ngoài hay thành lập phòng ban riêng, điển hình như bộ phận Marketing trong khách sạn.
  • Tìm giải pháp thay thế cho những quy trình vận hành thường ngày để đơn giản hóa và tối ưu các hoạt động nhằm kiểm soát chặt chẽ chi phí.

Có thể nói chi phí overhead đóng một vai trò quan trọng, quyết định đến lợi nhuận của một doanh nghiệp. Chính vì vậy, trong kinh doanh khách sạn nói riêng và các ngành nghề kinh doanh nói chung thì việc nắm rõ được chi phí overhead là gì và các cách để quản lý hiệu quả chi phí overhead là hết sức quan trọng.

Các loại thiết bị cần có cho khách sạn:

 

Bài viết liên quan

Giảm tình trạng hủy đặt phòng trước trong kinh doanh khách sạn

35,664 Kinh doanh khách sạn

Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn người quản lý luôn phải chú trọng đến việc thu hút khách hàng, khiến khách hàng hài lòng với dịch vụ của mình. Tuy nhiên nhiều trường hợp khách đặt phòng...

Phân biệt các loại phòng trong resort một cách dễ dàng

49,167 Kinh doanh khách sạn

Với mong muốn mang lại nhiều sự lựa chọn cho khách hàng cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ nên mỗi resort đều thiết kế và xây dựng các loại phòng ngủ khác nhau. Do đó, việc...

Kinh doanh nhà nghỉ tại Việt Nam – Cơ hội đi cùng thách thức

76,287 Kinh doanh khách sạn

Kinh doanh nhà nghỉ là một ngành nghề đầy tiềm năng và không ít rủi ro. Đây là ngành nghề đang trở nên thịnh hành trong bối cảnh du lịch ngày càng phát triển kéo theo sự tăng...

Condotel là gì? Cần lưu ý gì khi đầu tư vào căn hộ Condotel

37,384 Kinh doanh khách sạn

Căn hộ Condotel hay còn có tên gọi khác là căn hộ khách sạn đang là một mô hình hấp dẫn mới xuất hiện trên thị trường bất động sản. Căn hộ này vừa có thể ở nhưng...

LOS là gì? Những dạng LOS trong mô hình kinh doanh khách sạn

50,419 Kinh doanh khách sạn

LOS là gì ? Câu hỏi được nhiều người quan tâm trong thời gian gần đây, nhất là với những ai đang làm việc trong lĩnh vực khách sạn – du lịch. Nguyên nhân vì hiện nay nhiều...

Xu hướng kinh doanh homestay nào được ưa chuộng nhất hiện nay?

Với những ai đam mê du lịch hiện nay thì ắt hẳn không còn xa lạ với các loại hình homestay. Loại mô hình này đang ngày càng phát triển nhiều hơn bao giờ hết. Dưới đây là...

Hệ thống các dịch vụ trong khách sạn 4 – 5 sao mà du khách nên biết

39,710 Kinh doanh khách sạn

Hoạt động du lịch phát triển kéo theo sự phát triển của ngành kinh doanh khách sạn. Các loại hình khách sạn được ra đời đáp ứng nhu cầu đó. Tuy nhiên để có thể tồn tại và...

Tripadvisor là gì? Ý nghĩa trong kinh doanh khách sạn du lịch

39,010 Kinh doanh khách sạn

Có lẽ cụm từ Tripadvisor không còn lạ lẫm đối với những người kinh doanh nhà hàng khách sạn. Tuy nhiên để hiểu rõ hơn về Tripadvisor  là gì? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây...

Chiến lược kinh doanh nhà nghỉ hiệu quả cho các nhà đầu tư

45,708 Kinh doanh khách sạn

Với sự cạnh tranh càng gay gắt của thị trường, làm sao để các nhà nghỉ có quy mô nhỏ tìm được chỗ đứng vững chắc trên thị trường, đồng thời đạt được lợi nhuận cao? Câu trả...

Xu hướng kinh doanh homestay chung cư đang nở rộ hiện nay

130,704 Kinh doanh khách sạn

Loại hình kinh doanh homestay chung cư thực sự đang nở rộ trong thời gian gần đây và được khách hàng đón nhận. Tại sao hình thức kinh doanh này lại được đánh giá cao đến vậy cũng...

Kinh doanh resort mini khác gì so với kinh doanh resort thông thường?

56,327 Kinh doanh khách sạn

Giới đầu tư đang rất hứng thú với hình thức kinh doanh resort mini bởi chúng tiết kiệm vốn đầu tư ban đầu, nhanh hồi vốn hơn so với kinh doanh khách sạn 5 sao, khu nghỉ dưỡng...

Review Hotel

Quad room là gì? Tiêu chuẩn phòng Quad room trong khách sạn

71,790 Kinh doanh khách sạn

Khi có kế hoạch đi du lịch hoặc công tác chắc chắn điều đầu tiên bạn cần làm đó là tìm phòng khách sạn. Nắm bắt được nhu cầu đó, nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu...

Airbnb là gì? Kinh doanh bán phòng trên Airbnb như thế nào?

40,161 Kinh doanh khách sạn

Dịch vụ đặt phòng trực tuyến Airbnb đang trở thành dịch vụ được nhiều người lựa chọn. Với đặc điểm nhanh chóng, tiện lợi dịch vụ này đang ngày càng phát triển rộng khắp. Để hiểu rõ hơn...

Quản lý khách sạn là gì? Các cách để quản lý khách sạn hiệu quả nhất

69,756 Kinh doanh khách sạn

Quản lý khách sạn là một trong những điều không thể thiếu khi bắt đầu kinh doanh loại hình dịch vụ này. Nó đóng vai trò vô cùng quan trọng, góp phần rất lớn vào sự thành công...

Làm thế nào để được đánh giá cao khi kinh doanh khách sạn 5 sao?

86,764 Kinh doanh khách sạn

Để kinh doanh khách sạn 5 sao cần một khoản đầu tư lớn. Vậy làm sao để khoản đầu tư này chỉ sinh lời, không bị lỗ? Bí quyết sẽ được chia sẻ cặn kẽ ngay trong chính...

3 điều không nên bỏ qua nếu có ý định kinh doanh nhà nghỉ homestay

117,606 Kinh doanh khách sạn

Kinh doanh nhà nghỉ homestay là lĩnh vực kinh doanh chưa bao giờ hết hot trong ngành du lịch. Vậy khi lập kế hoạch cho việc kinh doanh homestay bạn cần phải chú ý những vấn đề gì?...

Thuật ngữ khách sạn

Sous chef là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ công việc của Sous chef

52,418 Kiến Thức Khách Sạn

Trong một gian khách sạn thì khu vực bếp được coi là linh hồn ẩm thực, góp phần tạo nên thương hiệu của khách sạn đó. Và trong khu vực bếp có nhiều chức vụ khác nhau, mỗi...

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

51,697 Kiến Thức Khách Sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Assignment là gì? Cùng khám phá vị trí assignment trong khách sạn

235,595 Kiến Thức Khách Sạn

Assignment là một thuật ngữ khách sạn rất quen thuộc đối với những người trong ngành. Đối với những người ngoài nghề đây là một từ khá lạ tai. Vậy assignment là gì? Đối với những bạn ngoài...

Bột mì số 11 là gì? Vì sao nên chọn bột số 11 làm bánh mì?

53,045 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 11 (hay bread flour) là cái tên rất quen thuộc trong làm bánh. Với những ưu điểm của mình, nó được sử dụng làm nguyên liệu trong bánh mì và các loại bánh ngọt. Vậy...

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không?

122,240 Thuật ngữ khách sạn

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không? Đây là những thắc mắc của nhiều người khi muốn mua nệm, đặc biệt là chủ khách sạn muốn trang bị nệm cho...

Kiến thức khách sạn

Bếp công nghiệp là gì? Vì sao cần trang bị bếp công nghiệp trong nhà hàng?

12,720 Tin tức khách sạn

Nhà hàng là một trong những địa điểm phục vụ lượng lớn khách dùng bữa mỗi ngày. Vì thế, việc sắp xếp đầy đủ các thiết bị bếp là rất cần thiết, trong đó không thể không nhắc...

Đèn ngủ thả trần: Mẫu đèn ngủ trang trí dành cho khách sạn cao cấp

75,057 Tin tức khách sạn

Đèn ngủ thả trần là một trong những mẫu đèn ngủ được ưa chuộng hiện nay. Đèn ngủ thả trần có rất nhiều ưu điểm dành cho một khách sạn sang trọng và cao cấp. Chọn loại đèn...

Cách sử dụng điện thoại bàn khách sạn thuận tiện nhất hiện nay

59,300 Tin tức khách sạn

Mặc dù không được sử dụng quá phổ biến trong thời đại hiện nay, thế nhưng chiếc điện thoại bàn vẫn luôn là một vật dụng không thể thiếu được trong phòng khách sạn. Cách sử dụng điện...

Hướng dẫn lắp đặt xe dọn bàn ăn nhà hàng: Hoàn thiện trong 10 phút

12,255 Kiến Thức Khách Sạn

100% khách hàng sau khi mua xe dọn bàn ăn sẽ nhận được hộp đựng sản phẩm là các linh kiện tháo rời. Muốn sử dụng, bạn phải ráp các chi tiết lại với nhau. Điều này khá...

Khách thuê phòng lấy đồ dùng 1 lần trong khách sạn có sao không?

12,983 Tin tức khách sạn

Khách thuê phòng lấy đồ dùng 1 lần trong khách sạn có sao không? Rất nhiều du khách khi lưu trú đều có thắc mắc chung như trên. Để giải đáp băn khoăn này, hãy cùng Poliva tìm...

Resort là gì? Tổng hợp các loại hình resort hiện nay

81,108 Kinh doanh khách sạn

Với những tín đồ du lịch thì chắc hẳn khái niệm resort là một khái niệm quá quen thuộc. Tuy nhiên, đối với những người ít đi du lịch, ít ở resort thì đây vẫn là một khái...

OTA khách sạn là gì? Bật mí những điều cần biết về OTA

132,039 Kinh doanh khách sạn

OTA khách sạn là gì – đây là câu hỏi được đặt ra với nhiều nhà quản lý khách sạn những năm gần đây khi lĩnh vực kinh doanh khách sạn đang trở nên phổ biến, tạo ra...

Bạn đã biết đến các kênh OTA phổ biến hiện nay chưa?

40,732 Kinh doanh khách sạn

Sự phát triển nhanh chóng của ngành du lịch là đòn bẩy lớn cho ngành kinh doanh khách sạn phát triển. Để khách hàng biết đến khách sạn của mình nhiều hơn, các chủ đầu tư luôn tìm...

Motel là gì? Motel và Hotel giống và khác nhau ở điểm gì?

42,526 Kinh doanh khách sạn

Motel là khái niệm không còn lạ lẫm với nhiều người và chắc chắn những người làm trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà hàng đều phải nắm rõ. Motel là gì gì, sự khác biệt lớn...

Làm gì để giảm no-show trong kinh doanh khách sạn?

81,489 Kinh doanh khách sạn

Trong hoạt động kinh doanh khách sạn thuật ngữ No-show không còn lạ lẫm. Tuy nhiên để hiểu kỹ no-show trong kinh doanh khách sạn là gì thì ít ai biết được. Làm gì để giảm thiểu tình...

Gate pass là gì? Sử dụng gate pass như thế nào trong khách sạn?

Tin nổi bật

Gate pass là gì? Sử dụng gate pass như thế nào trong khách sạn?

Gate pass là một loại giấy tờ quan trọng sử dụng trong khách sạn, resort. Nó có tác dụng đảm bảo tài sản và kiểm soát nhân sự chặt chẽ. Vậy gate pass là gì? Gate pass được...

B&B là gì? Có nên lựa chọn hình thức lưu trú B&B hay không?

117,276 Kinh doanh khách sạn

Ngành du lịch phát triển kéo theo những dịch vụ nghỉ dưỡng cũng phát triển. Bên cạnh những nhà nghỉ, khách sạn, resort, B&B là loại hình nghỉ dưỡng mới. Đây là mô hình được nhiều du khách...

Mô hình kinh doanh resort đang được giới đầu tư săn đón

55,525 Kinh doanh khách sạn

Thị trường du lịch Việt Nam trong những năm vừa qua đã chứng kiến sự phát triển của phân khúc resort. Hàng loạt các khu resort nghỉ dưỡng cao cấp đồng loạt ra đời và đi vào hoạt...

Những điều bạn cần biết khi lập báo cáo kết quả kinh doanh khách sạn

58,368 Kinh doanh khách sạn

Thông qua báo cáo kết quả kinh doanh khách sạn, đội ngũ lãnh đạo sẽ biết được kết quả lợi nhuận, sự tăng trưởng hay tụt giảm doanh thu. Từ đó đưa ra các phương án xử lý...

Ưu điểm kinh doanh resort và những hạn chế còn tồn tại

57,675 Kinh doanh khách sạn

Theo những đánh giá của các chuyên gia trong lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản thì mô hình kinh doanh resort tại Việt Nam hiện nay đang rất có tiềm năng tăng trưởng. Không chỉ...

Kinh doanh nhà nghỉ bình dân: Mô hình vốn ít, lời nhiều

77,807 Kinh doanh khách sạn

Bạn muốn kinh doanh nhà nghỉ bình dân những chưa hiểu hết về tiềm năng của ngành? Bài viết sau cung cấp cho bạn những lý do khiến bạn sẽ muốn đầu tư kinh doanh loại hình lưu...

Cao chè vằng Quảng Trị và những tác dụng tuyệt vời

Đừng bỏ lỡ

Cao chè vằng Quảng Trị và những tác dụng tuyệt vời

Chè vằng được biết đến là một loại thảo dược quý từ thiên nhiên, có nhiều công dụng tốt cho sức khỏe nên được nhiều người tin dùng. Một trong những sản phẩm được nhiều người biết đến...

Feedback là gì? Ứng xử như thế nào khi gặp những Feedback tiêu cực

39,823 Kinh doanh khách sạn

Trong thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm nào cũng thường để lại Feedback của mình qua nhiều kênh khác nhau như: điện thoại, website hay...

Phòng Premier là gì? Những đặc điểm nổi bật của phòng Premier

74,772 Kinh doanh khách sạn

Với nhiều người đang tìm hiểu chuyên sâu về ngành khách sạn thì hẳn biết rõ về khái niệm phòng Premier là gì? Loại phòng này có những đặc trưng nào nổi bật về kiến trúc và nội...

Phòng Pantry là gì? Thiết kế Pantry khách sạn đẹp đến nín thở

40,933 Kinh doanh khách sạn

Pantry còn có tên gọi khác là Breakroom / Relaxation room. Một khu vực phòng nghỉ trong khách sạn cần thiết phải có. Vậy phòng Pantry là gì? Những lưu ý khi thiết kế phòng pantry như thế...

Lounge là gì? Lounge thường là điểm đến của những đối tượng nào 

97,262 Kinh doanh khách sạn

Lounge là một loại hình dịch vụ mới du nhập vào Việt Nam trong những năm gần đây và được nhiều người ưa chuộng. Tuy nhiên nhiều người dùng lại khó phân biệt và thường có sự nhầm...

Hotel garni là gì? 4 đặc điểm thu hút khách của Hotel garni giúp

39,272 Kinh doanh khách sạn

Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của ngành dịch vụ khách sạn thì ngày càng có sự xuất hiện của nhiều mô hình khách sạn cao cấp, đi kèm với đó là những mức giá khác...

5 xu hướng kinh doanh khách sạn thành công được các chuyên gia áp dụng 

59,089 Kinh doanh khách sạn

Hiện nay, việc kinh doanh khách sạn, nhà hàng đang trở thành một ngành nghề tiềm năng đối với bất kỳ doanh nghiệp hay hộ cá thể nào. Thế nhưng để nắm bắt những xu hướng kinh doanh...

Đặt phòng trực tuyến và cách để tăng lượng khách đặt phòng trực tuyến

35,644 Kinh doanh khách sạn

Đặt phòng trực tuyến đang trở thành lựa chọn của nhiều khách du lịch. Ưu điểm của cách thức đặt phòng này là giúp cho khách hàng cập nhật được những thông tin cần thiết, lựa chọn được...

Tìm hiểu ngay cách đăng ký bán phòng trên Expedia như thế nào

67,213 Kinh doanh khách sạn

Nếu bạn đã biết đến dịch vụ của OTA chắc hẳn không thể bỏ qua kênh Expedia. Một kênh bán phòng khách sạn cùng các hoạt động du lịch được nhiều người sử dụng hiện nay. Làm thế...

Phòng Twin là gì? Twin Room và Double Room có gì khác nhau?

42,223 Kinh doanh khách sạn

Khi lên kế hoạch đi du lịch hoặc hội họp công tác bạn thường có xu hướng tìm và đặt phòng khách sạn. Hiện nay với sự phát triển mạnh mẽ của các dịch vụ lưu trú nên...

Hospitality industry là gì? Tiềm năng phát triển của ngành ra sao?

77,421 Kinh doanh khách sạn

Hospitality industry dường như là khái niệm không còn quá xa lạ với những bạn đang theo đuổi ngành khách sạn, du lịch. Thế nhưng khi được hỏi chi tiết về thuật ngữ Hospitality industry là gì hay...

InterContinental – Resort Đà Nẵng hàng đầu được các Sao Việt lựa chọn

Đừng bỏ lỡ

InterContinental – Resort Đà Nẵng hàng đầu được các Sao Việt lựa chọn

Đà Nẵng là một thành phố du lịch sở hữu những bãi biển đẹp nhất hành tinh. Bên cạnh đó, thành phố đáng sống này còn sở hữu vô vàn khu nghỉ dưỡng ven biển siêu đẹp, siêu...

Setup khách sạn

Kinh nghiệm đặt thêm giường phụ khách sạn bạn cần biết!

41,276 Setup khách sạn

Việc yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn khi thuê phòng sẽ được tính phí tùy vào bảng giá của mỗi hotel. Vậy giường phụ là gì? Phí yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn 3...

Hướng dẫn quy trình trải giường khách sạn chi tiết nhất

41,726 Setup khách sạn

Đối với nhiều khách sạn, việc trải và trang trí giường được xem là tiêu chuẩn thiết yếu hàng đầu để đánh giá chất lượng phục vụ của khách sạn đó. Dưới đây là hướng dẫn quy trình...

Bí quyết chọn mua khăn mặt khách sạn chất lượng, chuẩn cao cấp

70,787 Setup khách sạn

Làm thế nào để có thể lựa chọn được cho mình những chiếc khăn mặt đảm bảo chất lượng? Hãy tham khảo ngay bài viết này để có thể nắm được những bí quyết chọn mua khăn mặt...

Điểm danh những mẫu dép khách sạn đẹp, dễ đi nhất hiện nay

39,073 Setup khách sạn

Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...

Hướng dẫn lựa chọn chăn ga gối đệm khách sạn tốt nhất

125,439 Setup khách sạn

Chăn ga gối nệm là những thiết bị buồng phòng không thể thiếu trong phòng ngủ của khách sạn. Vậy chọn chăn ga gối đệm khách sạn thế nào tốt nhất? Đừng bỏ qua bài viết dưới đây....

Thiết kế khách sạn

Giấy phép xây dựng khách sạn: Những thủ tục cơ bản cần biết

52,536 Kiến Thức Khách Sạn

Quy trình đầu tư xây dựng khách sạn không thể thiếu khâu xin giấy phép. Để được cấp phép xây dựng khách sạn cần những thủ tục gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu các thủ tục cơ...

Bật mý cách thiết kế resort đúng quy chuẩn hợp tâm ý khách hàng

83,873 Kiến Thức Khách Sạn

Resort là loại hình công trình ngày càng được yêu thích và xuất hiện nhiều tại các điểm nóng về du dịch của Việt Nam. Vì thế, các yêu cầu cụ thể về thiết kế resort cũng được...

Những điều bạn cần biết khi thiết kế khách sạn 7 tầng hiện nay

56,871 Kiến Thức Khách Sạn

Hình thức kinh doanh khách sạn mini đang là xu hướng được nhiều chủ đầu tư quan tâm. Trong số đó kinh doanh khách sạn 7 tầng được chú ý nhiều hơn cả. Vậy khi thiết kế khách...

Tận hưởng không gian thu hút của phòng ngủ khách sạn 1 sao

77,617 Kiến Thức Khách Sạn

Khách sạn 1 sao là phương án phù hợp đối với những khách hàng lựa chọn cách thức du lịch tiết kiệm. Đây là mô hình khách sạn được thiết kế với không gian vừa phải nhưng vẫn...

Khám phá tiêu chuẩn kích thước quầy lễ tân khách sạn

44,666 Kiến Thức Khách Sạn

Ngoài việc thiết kế, trang trí thì việc lựa chọn kích thước quầy lễ tân khách sạn đúng chuẩn quy định cũng vô cùng quan trọng. Nó tạo sự thoải mái cho khách hàng cũng như hoạt động...

Phòng Superior là gì? Các dạng phòng Superior cơ bản nên biết

166,759 Kinh doanh khách sạn

Bạn đang là nhân viên khách sạn hay chỉ là khách đi du lịch, hoặc đơn đôi khi chỉ là được sếp giao cho nhiệm vụ đặt phòng. Thế nhưng giữa một loạt các loại phòng khác nhau...

Phòng Bungalow là gì? Những điều bạn nên biết về Bungalow

45,408 Kinh doanh khách sạn

Hiện nay thiết kế phòng Bungalow là một xu hướng phát triển mạnh tại Việt Nam. Điều kiện kinh tế lên cao cùng với việc phát triển mạnh mẽ về nhu cầu sống của con người kéo theo...

Upselling là gì? Những nguyên tắc Upselling trong kinh doanh khách sạn

37,556 Kinh doanh khách sạn

Upselling được biết đến là một thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến trong nhiều lĩnh vực kinh doanh, trong đó được sử dụng nhiều nhất là lĩnh vực kinh doanh khách sạn. Những nhà quản lý...

Hospitality là gì? Kỹ năng cần có của một người trong ngành Hospitality 

49,665 Kinh doanh khách sạn

Cái tên Hospitality được biết đến như một ngành nghề tiềm năng và nổi tiếng trên thế giới hiện nay. Riêng tại Việt Nam ngành này sẽ bao gồm 3 nhóm chính là ẩm thực, khách sạn và...

Vì sao khách sạn, resort nên chọn dịch vụ chụp ảnh kiến trúc khách sạn?

109,384 Kinh doanh khách sạn

Để khách sạn, nhà hàng hay resort được khách hàng biết đến thì không thể thiếu dịch vụ quảng cáo. Trong đó, dịch vụ chụp ảnh kiến trúc khách sạn đang là xu hướng hot được lựa nhiều...

Tin tức khách sạn

Nệm cao su nhân tạo là gì? Khách sạn nên sử dụng không?

65,495 Tin tức khách sạn

Nệm cao su nhân tạo là dòng nệm tầm trung nhận được sự chú ý của nhiều gia đình lẫn khách sạn. Vậy nệm cao su nhân tạo là gì? Khách sạn có nên dùng nệm này không?...

Nên dùng gờ giảm tốc độ cao su hay gờ giảm tốc độ bằng bê tông?

12,814 Tin tức khách sạn

Gờ giảm tốc độ cao su và gờ giảm tốc độ bằng bê tông là hai loại được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Thế nhưng, nên dùng loại nào vừa an toàn, vừa hiệu quả cũng...

Giải đáp thắc mắc chung về xe kéo hành lý khách sạn

12,213 Tin tức khách sạn

Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm là nhiệm vụ của đơn vị bán hàng. Sau một thời gian dài chuyên cung cấp và phân phối xe kéo hành lý, Poliva nhận thấy các khách...

Xe làm buồng là gì? Phân loại xe làm buồng hay dùng hiện nay

12,856 Tin tức khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến xe làm buồng phòng khách sạn chưa? Xe làm buồng là gì? Có những loại xe làm buồng nào hay sử dụng hiện nay? Những thông tin này sẽ được Poliva cập...

Các chất liệu đón gót giày bền, đẹp phổ biến nhất hiện nay

66,635 Tin tức khách sạn

Đón gót giày được đánh giá là một vật dụng đa năng trong cuộc sống hiện đại. Vậy chức năng của nó là gì và chất liệu để làm ra những chiếc đón gót giày này là gì...

Nghiệp vụ khách sạn

Macchiato là gì? Cách uống macchiato đúng điệu không phải ai cũng biết

42,593 Kiến Thức Khách Sạn

Với nhiều người thì thói quen thưởng thức một tách cà phê trong ngày luôn là một “thủ tục” không thể bỏ qua. Nhất là đối với người dân Việt Nam. Ngồi tán gẫu cùng bạn bè, bàn...

VTOS là gì? Khám phá các tiêu chuẩn VTOS trong khách sạn

46,930 Kiến Thức Khách Sạn

VTOS là gì? Đây là một câu hỏi khi tìm hiểu về kiến thức nghiệp vụ khách sạn. Các tiêu chuẩn VTOS của các bộ phận trong khách sạn là gì thì hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay...

Scanty baggage guest là gì? Cần chú ý đến scanty baggage guest?

59,655 Kiến Thức Khách Sạn

Scanty baggage là thuật ngữ được dùng trong khách sạn để chỉ một đối tượng khách hàng đặc biệt. Với đối tượng này, đòi hỏi nhân viên khách sạn cần thực hiện quy trình đón tiếp và phục...

Làm sao để trở thành lễ tân khách sạn 5 sao với mức lương cao?

137,084 Kiến Thức Khách Sạn

Khách sạn 5 sao là môi trường làm việc sang trọng, cao cấp với cơ hội thăng tiến tốt dành cho công việc lễ tân khách sạn. Vì thế mà có rất nhiều thắc mắc xoay quanh công...

Bingsu là gì? Các địa chi ăn bingsu ngon tê lưỡi tại Hà Nội

48,223 Kiến Thức Khách Sạn

Bingsu là gì? Bingsu là món ăn gì mà khiến nhiều người yêu thích và trở thành một món hot trong thời tiết nắng nóng như vậy? Cùng khám phá với Poliva ngay trong bài viết sau đây!...

Kiến thức khách sạn

Điểm danh những mẫu thùng rác thường dùng tại khu công nghiệp

12,320 Tin tức khách sạn

Với tình hình kinh tế đang phát triển tốt tại nước ta như hiện nay, thì việc các khu công nghiệp mọc lên như nấm cũng là điều không quá khó hiểu. Điều này đông nghĩa với việc...

Khách sạn thay mua mới xe làm buồng vào thời gian nào trong năm?

11,468 Tin tức khách sạn

Để việc mua sắm trang thiết bị khách sạn được thuận tiện, chủ kinh doanh cần tính toán trước thời điểm cần mua sắm để chuẩn bị kinh phí được tốt hơn. Dưới đây là những thời điểm...

So sánh trụ gạt tàn thuốc inox và thép – Đâu là lựa chọn tốt hơn?

10,187 Tin tức khách sạn

Trong các khu vực công cộng, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng hay khách sạn, trụ gạt tàn thuốc là thiết bị không thể thiếu nhằm đảm bảo mỹ quan và giữ vệ sinh môi trường chung. Hiện nay,...

Rác thải môi trường là gì? Các biện pháp quản lý rác thải hiệu quả

10,432 Tin tức khách sạn

Trong thời đại công nghiệp hóa, hiện đại hóa đang diễn ra mạnh mẽ, vấn đề môi trường ngày càng trở nên cấp bách. Một trong những nguyên nhân chính gây ô nhiễm môi trường là sự gia...

Thảm trải sàn bán ở đâu chất lượng? Gợi ý địa chỉ phân phối uy tín

35,274 Tin tức khách sạn

Khi đời sống được tăng cao và nhu cầu trang trí không gian sống của con người cũng tăng dần theo thì nhu cầu mua thảm trang trí cũng được tăng theo. Thảm trải sàn có thể sử...

Chi phí overhead là gì? Làm thế nào để quản lý chi phí overhead?

42,761 Kinh doanh khách sạn

Trong kinh doanh, việc kiểm soát các loại chi phí là điều vô cùng cần thiết để doanh nghiệp đạt được lợi nhuận tối đa. Tuy nhiên, trong thực tế, rất ít doanh nghiệp có thể nắm bắt...

ROI là gì? Tính ROI trong kinh doanh khách sạn như thế nào?

50,059 Kinh doanh khách sạn

Với lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách sạn đòi hỏi người quản lý phải nắm vững kiến thức và thuật ngữ cơ bản để có thể vận hành khách sạn tốt nhất. Một trong những thuật ngữ...

Residence là gì? Điều gì làm nên sự khác biệt của Residence với Hotel?

78,826 Kinh doanh khách sạn

Nếu đang và sắp chuẩn bị bước vào ngành dịch vụ lưu trú, chắc hẳn bạn đã có tìm hiểu qua về một vài thuật ngữ cơ bản. Trong đó không thể không kể đến thuật ngữ Residence....

Nhân viên kinh doanh khách sạn: Từ A đến Z điều bạn cần biết

85,800 Kinh doanh khách sạn

Đối với lĩnh vực khách sạn thì bộ phận kinh doanh là một vị trí vô cùng quan trọng. Đây được đánh giá như một chiếc cầu nối giữa khách sạn và đối tượng khách hàng của mình....

Kinh doanh nhà nghỉ ở quê cần lưu ý những điều gì?

120,669 Kinh doanh khách sạn

Kinh doanh nhà nghỉ ở quê là lĩnh vực rất tiềm năng trong ngành dịch vụ lưu trú. Kinh phí đầu tư không quá lớn, lợi nhuận rất ổn định là điểm thu hút nhất của ngành này....

Chi phí overhead là gì? Làm thế nào để quản lý chi phí overhead?

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999