• Danh mục

  • Sales Kit là gì? Vai trò của Sales Kit trong kinh doanh khách sạn nhà hàng

    | Kinh doanh khách sạn

    Nếu bạn đang kinh doanh ngành dịch vụ khách sạn và muốn có một sự tăng trưởng đột phá về doanh thu thì hãy luôn tạo cho doanh nghiệp của mình một chiến lược marketing đúng đắn nhất. Trong đó bộ Sales Kit đóng vai trò như một thứ vũ khí mạnh mẽ giúp bạn làm chủ được các chiến lược kinh doanh của mình. Vậy Sales Kit là gì? Chúng có vai trò như thế nào trong việc kinh doanh khách sạn, nhà hàng. 

    Sales Kit là gì
    Sales Kit được coi như một tài liệu không thể thiếu đối với bất kỳ nhân viên Sales nào

    Nếu bạn đã từng nghe về thuật ngữ này mà vẫn chưa hiểu chúng là gì. Hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây. 

    Sales Kit là gì? 

    Sales Kit chính là một bộ tài liệu bán hàng, giúp hỗ trợ cho nhân viên sales về những thông tin sản phẩm, dịch vụ cần cung cấp đến cho khách hàng. Sales Kit được coi như một tài liệu không thể thiếu đối với bất kỳ nhân viên Sales nào. Nguyên nhân vì có bộ tài liệu này nhân viên sẽ có mức độ “chốt sales” thành công hơn, thuyết phục khách hàng dễ dàng để từ đó cải thiện phần doanh số bán hàng của bản thân.

    Đồng thời, Sales Kit nhà hàng cũng giúp cho việc định hướng khách hàng dễ dàng hơn, khiến khách hàng hiểu rõ hơn về thông tin của doanh nghiệp hay những lợi ích mà doanh nghiệp của bạn cung cấp, làm tăng thêm việc nhận dạng thương hiệu của công ty. 

    kinh doanh khách sạn
    Sales Kit giúp cho việc định hướng khách hàng dễ dàng hơn

    Một bộ Sales Kit hiệu quả sẽ bao gồm những tài liệu nào

    Ngành dịch vụ khách sạn là một ngành có sự cạnh tranh cao do đó bộ Sales Kit sẽ đóng vai trò là một vũ khí quan trọng giúp cho doanh nghiệp của bạn nổi bật hơn so với những đơn vị khác. 

    Những bộ Sales Kit nhà hàng này thường sẽ bao gồm những kích thước, hình dạng hay độ phức tạp khác nhau. Điều này sẽ giúp làm nổi bật hình ảnh và tên tuổi của doanh nghiệp.

    Bộ Sales Kit sẽ bao gồm: 

    • Kẹp tài liệu (File Folder): đây là một bìa hồ sơ dùng để kẹp những tài liệu giúp hỗ trợ cho việc bán hàng của doanh nghiệp. Đây chính là phần đầu tiên khách hàng nhìn thấy trong bộ Sales Kit. Nó cũng giúp cho nhân viên Sales dễ dàng quản lý được tài liệu của mình gọn gàng hơn, tạo ra sự chuyên nghiệp khiến cho khách hàng tin tưởng. 
    • Profile công ty: đây là bộ tài liệu giới thiệu về công ty, năng lực hiện tại và những sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Đính kèm với đó là những dự án mà doanh nghiệp đã cộng tác. 
    • Catalogue/ Brochure: tại đây sẽ bao gồm những thông tin về công ty cùng những dịch vụ mà công  ty cung cấp. Nếu bạn muốn khả năng chốt Sale của mình nhanh chóng thì hãy cập nhật đầy đủ thông tin của doanh nghiệp và sản phẩm, hình ảnh phải có tính thẩm mỹ cao. Brochure chính là một tài liệu quan trọng nhất của một quy trình bán hàng mà bạn cần lưu ý. 
    • Bảng giá: khi tiến hành lựa chọn được một sản phẩm ưng ý vấn đề khách hàng sẽ quan tâm tiếp theo đó là về giá sản phẩm. Hãy cung cấp cho khách hàng một báo giá cụ thể, chân thực, chi tiết trên một tờ giấy có in logo công ty, địa chỉ liên hệ. Điều này sẽ giúp tăng tính chân thực và hài lòng của khách hàng. Nếu bạn muốn có độ chuyên nghiệp hơn thì hãy tự xây dựng cho mình một bảng báo giá, có thể để giá cao hơn sau đó lại giảm giá mạnh để đánh vào tâm lý của khách hàng. 
    • Đơn đặt hàng, hợp đồng mua bán mẫu: đây là những thứ khách hàng sẽ giữ lại. Do đó một đơn đặt hàng đẹp, bắt mắt sẽ giúp khách hàng nhớ mãi đến doanh nghiệp của bạn. 
    • Các bộ tài liệu khác: bao gồm tờ rơi, những chương trình khuyến mại, giảm giá sản phẩm
    • Hộp chứa toàn bộ các tài liệu Sales Kit: đây là bộ tài liệu đầy đủ khi gặp khách hàng. Riêng với hình thức trao đổi qua email sẽ bao gồm Profile, bảng giá, hợp đồng mẫu… được đính kèm với mail để gửi đến cho khách hàng.
    kiến thức khách sạn
    Bộ tài liệu Sales Kit sẽ bao gồm: profile, bàng giá, đơn đặt hàng…

    Vai trò của Sales Kit trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhà hàng 

    • Thể hiện được việc nhà hàng, khách sạn có làm việc chuyên nghiệp hay không
    • Gây chú ý và tạo sự tò mò đến với khách hàng ngay lần tiếp xúc đầu tiên
    • Là cách để cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng một cách đầy đủ và thống nhất về sản phẩm. 
    • Giúp dễ dàng tiếp cận với khách hàng mọi lúc, mọi nơi để khách hàng có thể nắm bắt được những thông tin chi tiết và hấp dẫn nhất về sản phẩm và dịch vụ.

    Hi vọng những thông tin trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn Sales Kit là gì, chúng có vai trò như thế nào trong việc kinh doanh nhà hàng, khách sạn. Tuy nhiên, bộ tài liệu này chỉ giúp cho bạn kể câu chuyện của doanh nghiệp mình đến với khách hàng. Do đó, hãy chú trọng vào xây dựng thương hiệu ngay từ chất lượng dịch vụ và những sản phẩm mà doanh nghiệp bạn cung cấp.