Làm sao để xây dựng đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao?

Làm sao để xây dựng đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao?

56,223 | Thứ tư, 04/02/2026, 07:00 (GMT+7)

Khách sạn 5 sao hiện là tiêu chuẩn khách sạn cao nhất Việt Nam hiện nay. Vì vậy, đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao cũng cần được xây dựng một cách chuyên nghiệp, bài bản hơn nhiều. Vậy làm thế nào để làm được việc đó? Mời các bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây của Poliva

Thiết kế đồng phục nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao thống nhất, gọn gàng, dễ nhận biết

Đồng phục thường là cái đại diện cho một tập thể nào đó. Ví dụ như khi đi học, mỗi trường lại có một bộ đồng phục khác nhau. Điều này giúp mọi người không bị nhầm lẫn những cá nhân thuộc các tập thể khác nhau.

Một bộ đồng phục tốt sẽ góp phần quảng bá hình ảnh khách sạn

Một bộ đồng phục tốt sẽ góp phần quảng bá hình ảnh khách sạn

Cũng như vậy, một bộ đồng phục độc đáo và đẹp cũng góp phần giúp quảng bá hình ảnh khách sạn. Một bộ đồng phục có sự đồng bộ về thiết kế, có hình ảnh thương hiệu của khách sạn, có bảng tên riêng của từng người. Điều đó giúp mang lại hình ảnh chuyên nghiệp và đẳng cấp hơn cho khách sạn trong mắt khách hàng. Việc sử dụng một bộ đồng phục như trên giúp khách hàng cũng như giám sát thuận lợi hơn. Khách thì dễ dàng hỏi, yêu cầu nhân viên hơn. Còn đối với giám sát cũng dễ dàng hơn trong việc theo dõi đánh giá nhân viên qua phản ánh của khách hàng

Ngoài ra, người quản lí hay giám sát cũng cần đặt ra những nguyên tắc khác về trang phục như:

  • Không được đi dép lê hay sandal làm việc. Cần phải đi giày có chất liệu phù hợp để đảm bảo hiệu quả công việc và tính lịch sự
  • Khi vào ca cần đeo bảng tên đầy đủ
  • Trước khi làm việc cần kiểm tra lại đồng phục. Không được để đồng phục nhàu nhĩ, bẩn, ám mùi. nếu xảy ra tình huống trên cần thay ngay bộ đồng phục khác

Đào tạo bài bản về các nguyên tắc vệ sinh buồng phòng cho nhân viên

Nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao cần được đào tạo bài bản về nghiệp vụ

Nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao cần được đào tạo bài bản về nghiệp vụ

Khách sạn 5 sao vẫn luôn được biết tới với những căn phòng sang trọng, đạt chuẩn. Và để đạt được điều này thì nhân viên phải được đào tạo rất bài bản và kĩ lưỡng về nghiệp vụ. Việc này giúp đảm bảo tính thống nhất trong công việc. Đồng thời nó xây dựng được hình ảnh chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng

Nhân viên cần được đào tạo từ những gì cơ bản nhất. Ví dụ như cách sắp xếp xe đẩy. Cách gõ cửa phòng. Cách nhắc nhở khách rằng đã đến giờ dọn phòng. Cách hút bụi, cách vệ sinh đồ đạc,…Và để những căn phòng luôn đạt chuẩn và có hình thức thống nhất, nhân viên cần nhớ đến nội quy sắp xếp các đồ vật trong phòng. Ngoài ra, lúc nào cũng phải đảm bảo sau khi dọn xong phòng ốc không có mùi, rèm cửa sạch sẽ phẳng phiu, chăn gối ngăn nắp sạch sẽ. Khi khách trả phòng cần tiến hành thay mới vật dụng. Đồng thời kiểm tra xem có đồ gì của khách bỏ quên không? Nếu có, báo ngay với cấp trên để tiến hành trả lại. Việc này sẽ gây được ấn tượng tốt với khách hàng.

Trình độ tiếng anh tốt hoặc khá

Khách sạn 5 sao thường đón tiếp khá nhiều những vị khách nước ngoài. Vì vậy, nhân viên buồng phòng cũng cần một trình độ nghe nói để việc phục vụ được tốt nhất. Làm sao mà có thể phục vụ nhu cầu khi bạn còn không hiểu khách nói gì? Ngoài ra, thuật ngữ chuyên ngành là điều chắc chắn phải biết. Đây là yêu cầu đối với nhân viên buồng phòng ở bất cứ đâu, đặc biệt là nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao

Trang bị kiến thức sơ cứu y tế cơ bản cho nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao

Nhân viên buồng phòng cần được trang bị những kiến thức sơ cứu y tế cơ bản

Nhân viên buồng phòng cần được trang bị những kiến thức sơ cứu y tế cơ bản

Do thường xuyên tiếp xúc với khách hàng hơn cả thế nên nhân viên buồng phòng sẽ là người biết đầu tiên khi khách có vấn đề về sức khỏe. Vì vậy, nhân viên cần được trang bị những kĩ năng sơ cứu cơ bản. Ví dụ như đo huyết áp, hô hấp nhân tạo, sơ cứu khi bỏng hay bị điện giật,…Đây là biện pháp số một khi muốn xây dựng hình ảnh một khách sạn chu đáo, biết quan tâm chăm sóc khách hàng. Bởi lẽ ai mà chẳng muốn được quan tâm và tôn trọng đúng không?

Nhân viên phải là người tinh tế, tỉ mỉ

Nhân viên buồng phòng cần người tinh tế, tỉ mỉ và phải rất cẩn thận

Nhân viên buồng phòng cần người tinh tế, tỉ mỉ và phải rất cẩn thận

Khi lưu trú tại khách sạn thì phòng ngủ chính là nơi khách ở nhiều nhất. Vì vậy, một căn phòng đúng ý, phù hợp với các thói quen sẽ gây ấn tượng tốt. Trong quá trình làm việc, nhân viên cần tinh tế để ý đến những thói quen sở thích của khách hàng. Dựa vào đó chúng ta có thể sắp xếp, điều chỉnh không gian sao cho khách cảm thấy thoải mái nhất có thể

Trên đây là những bước để xây dựng được một đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao đạt chuẩn. Làm tốt những điều trên, bạn vừa đảm bảo được sự vừa ý của khách hàng vừa có thể quảng bá hình ảnh khách sạn tốt hơn!

Bạn có thể tham khảo một số thiết bị cần có cho khách sạn:

 

Bài viết liên quan

Supervisor là gì? Làm sao để có vị trí Supervisor tại khách sạn?

12,000 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những ai làm việc trong ngành nhà hàng khách sạn chắc hẳn biết đến thuật ngữ Supervisor. Vậy bạn đã biết Supervisor là gì chưa? Làm sao để có được vị trí Supervisor tại một khách...

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

51,642 Thuật ngữ khách sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Café Americano là gì? Bí quyết pha một ly Café Americano “gây nghiện”

47,529 Nghiệp vụ khách sạn

Tại nước Mỹ vào mỗi buổi sáng trước khi đi làm họ luôn giành ra một chút thời gian để thưởng thức ly Café Americano. Nhiều người quan niệm rằng không biết ở ly Café đó có hương...

Jacuzzi là gì? Lợi ích sức khỏe của Jacuzzi có gì đặc biệt?

71,880 Nghiệp vụ khách sạn

Jacuzzi là một thiết bị được sử dụng phổ biến tại các khu spa của resort cao cấp hay khách sạn 4 sao, 5 sao. Nó sẽ đem đến trải nghiệm thư giãn và cải thiện sức khỏe cực...

C&B là gì? Những điều cần biết về chuyên viên C&B khách sạn

68,667 Nghiệp vụ khách sạn

C&B là gì? Đây chắc chắn là câu hỏi mà nhiều người luôn thắc mắc khi nghe các thuật ngữ trong khách sạn. Trong bài viết này, Poliva sẽ cùng bạn tìm hiểu C&B là gì? Những điều...

Chafer là gì? Tham dự ngay buổi tiệc Buffet để biết công dụng của Chafer

Buffet đã trở thành một phần không thể thiếu đối với  bất kỳ nhà hàng khách sạn nào? Tuy nhiên để làm nên một buổi tiệc Buffet hoàn hảo thì cần phải chuẩn bị những vật dụng hâm...

6 thiết bị hỗ trợ bộ phận buồng phòng quan trọng khách sạn phải có

56,266 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng trực tiếp đem lại những trải nghiệm cho khách hàng trong quá trình lưu trú. Vì vậy có thể nói khối lượng công việc của bộ phận này khá “đồ sộ”. Với khối lượng...

Khám phá FOM là gì và những kỹ năng cần thiết cho vị trí mơ ước này

51,066 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc tới thuật ngữ “Fom là gì”, không phải ai cũng biết về nó. Đây là thuật ngữ có riêng trong lĩnh vực quản trị khách sạn. Rất ít người khi tới khách sạn chú ý tới vị...

Floating breakfast là gì? Thử Floating breakfast tại Việt Nam ở đâu?

12,251 Nghiệp vụ khách sạn

Floating breakfast là gì? Bạn đã từng mê mẩn floating breakfast in bali thì nay đã có thể trải nghiệm dịch vụ sang chảnh này ngay tại Việt Nam. Poliva sẽ gợi ý cho bạn một số khách...

Học WSET ở đâu? Tìm hiểu về khoá học WSET cho các Sommelier

83,365 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn muốn trở thành một Sommelier chuyên nghiệp và đang tìm khoá học WSET? Bạn đã biết chỗ học WSET ở đâu chưa? Hãy cùng tìm hiểu dưới bài viết sau nhé ! Đối với các Sommerlier làm...

Bộ phận tiền sảnh khách sạn và những công việc cần lưu ý

78,299 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh khách sạn là nơi tiếp xúc ban đầu của du khách khi đến lưu trú. Do đó khi du khách đến nơi đây để nhận phòng, lưu trú và tham quan tại các điểm...

Review Hotel

Horeca là gì? Bí quyết đánh thức tiềm năng của kênh Horeca ở Việt Nam

50,266 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những người đang hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh cung cấp dịch vụ – những thực phẩm, đồ uống, nguyên vật liệu cho khách sạn nhà hàng đều để ý tới thuật ngữ Horeca. Vậy...

Paymaster Accountant là gì? Nhiệm vụ Paymaster Accountant

63,586 Nghiệp vụ khách sạn

Paymaster accountant là vị trí có vai trò quan trọng trong bộ phận Kế toán của các nhà hàng, khách sạn. Nhân viên vị trí này sẽ là người chịu trách nhiệm cho vấn đề lương nhân sự...

Macchiato là gì? Cách uống macchiato đúng điệu không phải ai cũng biết

42,567 Nghiệp vụ khách sạn

Với nhiều người thì thói quen thưởng thức một tách cà phê trong ngày luôn là một “thủ tục” không thể bỏ qua. Nhất là đối với người dân Việt Nam. Ngồi tán gẫu cùng bạn bè, bàn...

Share kinh nghiệm học nghiệp vụ khách sạn cho bạn quan tâm

57,566 Nghiệp vụ khách sạn

Nghiệp vụ khách sạn là điều kiện cơ bản và cần thiết để bạn trang bị đủ kiến thức làm việc tại khách sạn. Vậy khi học nghiệp vụ khách sạn, cần lưu tâm đến những vấn đề...

Express check-out là gì? Quy trình check-out “thần tốc” lễ tân cần biết

127,856 Nghiệp vụ khách sạn

Lĩnh vực quản trị khách sạn càng ngày càng phát triển với sự hoàn thiện dịch vụ, giải quyết nhanh chóng các khâu. Trong đó, ta phải kể đến sự xuất hiện của express check-out. Trải nghiệm các...

Thuật ngữ khách sạn

Bột mì số 13 là gì? Dùng bột mì số 13 để làm bánh nào là ngon nhất?

54,942 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì là nguyên liệu quan trọng để tạo nên những chiếc bánh mặn đậm hương vị hay những chiếc bánh ngọt hấp dẫn. Và bột mì số 13 là một trong những loại bột phổ biến được...

Bleisure là gì? Những chiêu trò thu hút khách Bleisure cho khách sạn

172,103 Kiến Thức Khách Sạn

Bleisure là một thuật ngữ để chỉ một đối tượng khách hàng trong ngành kinh doanh du lịch, khách sạn. Tuy nhiên trong những năm gần đây đối tượng này lại chiếm một số lượng ngày càng lớn....

Balsamic là gì? Vì sao giấm balsamic có giá cực đắt đỏ?

79,326 Kiến Thức Khách Sạn

Nền ẩm thực châu Âu nổi tiếng với hương vị thơm ngon cùng cách bày trí món ăn đặc sắc, hấp dẫn. Và với những người yêu thích ẩm thực châu lục này chắc chắn sẽ biết đến...

Pour Spout là gì? Nghe bartender kể chuyện sử dụng Pour Spout

73,944 Kiến Thức Khách Sạn

Pour Spout chắc hẳn là một thuật ngữ quen thuộc đối với các bartender nhưng liệu các bạn có biết Pour Spout là gì hay không? Nếu bạn làm trong nghề pha chế nhà hàng, ắt hẳn sẽ...

Mousse là gì? Cách làm bánh mousse thơm ngon chuẩn vị

81,137 Kiến Thức Khách Sạn

Thế giới bánh ngọt luôn khiến chúng ta cảm thấy mê mẩn về vẻ ngoài bắt mắt cũng như hương vị đặc biệt. Và mousse được xem là một món ăn chuẩn mùa hè với hương vị thơm...

Kiến thức khách sạn

Bí quyết vệ sinh, bảo quản máy xịt phòng tự động cho khách sạn

10,080 Tin tức khách sạn

Trong môi trường khách sạn, mùi hương đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên với khách lưu trú. Máy xịt phòng tự động vì thế được sử dụng phổ biến tại phòng ngủ,...

Nhận diện đơn vị bán xe đẩy rượu trà uy tín, đáng tin tưởng

11,801 Tin tức khách sạn

Đơn vị kinh doanh nào cũng muốn bán được hàng và cũng đều tự nhận mình là đơn vị uy tín. Tuy nhiên uy tín thật hay không, người mua chỉ khi đã mua hàng và sử dụng...

Nệm cuộn là gì? Nệm cuộn trải sàn có thể thay giường truyền thống không?

15,015 Tin tức khách sạn

Khái niệm nệm cuộn trải sàn vẫn còn khá mới mẻ ở Việt Nam nhưng được rất nhiều người quan tâm vì sự tiện lợi trong sử dụng và bảo quản. Vậy nệm cuộn là gì? Liệu nệm...

5 ưu điểm tuyệt đối của thanh ốp cột phản quang chinh phục người dùng

12,449 Tin tức khách sạn

Kinh tế ngày càng phát triển, những khu chung cư, trung tâm thương mại xuất hiện ngày càng nhiều. Chính vì vậy, các khu tầng hầm đã được xây dựng và trở thành bãi đỗ xe. Tuy nhiên,...

Điểm danh các loại đồ dùng miễn phí trong khách sạn

13,538 Tin tức khách sạn

Khi lưu trú tại khách sạn, bạn không thể biết hết đâu là đồ dùng miễn phí trong khách sạn. Do đó bài viết này Poliva sẽ cung cấp cho bạn những đồ miễn phí trong khách sạn...

Flair Bartending là gì? Tìm hiểu về kỹ thuật Flair Bartending gây ấn tượng

49,718 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn có biết một Bartender chuyên nghiệp không chỉ giỏi pha chế nhưng ly cocktail, đồ uống thơm ngon, hấp dẫn để trinh phục tất cả khách hàng. Ngoài ra còn một thứ khiến các Bartender tạo được ấn...

Lương gross là gì? Lương gross với lương net có gì khác nhau?

67,598 Nghiệp vụ khách sạn

Thu nhập là vấn đề quan tâm đầu tiên khi bạn tìm kiếm bất kỳ công việc nào. Và lương gross là một trong những kiểu lương phổ biến hiện nay với tên gọi khá xa lạ với...

POS là gì? Đi du lịch thanh toán qua POS tiện lợi ra sao?

48,877 Nghiệp vụ khách sạn

POS là gì? Trong khách sạn thì POS có vai trò như thế nào? Khi thanh toán qua POS cần lưu ý những gì? Để giải đáp những câu hỏi này thì hãy cùng Poliva.vn tìm câu trả...

Soda là gì? Những tác dụng bất ngờ ít ai biết đến của soda

48,553 Nghiệp vụ khách sạn

Nước soda là đồ uống quen thuộc của mỗi chúng ta. Thế nhưng soda là gì? Uống soda có tốt không? Công dụng ít ai biết đến của soda như thế nào thì hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Take Away là gì? Vì sao giới trẻ lại “chuộng” mô hình Café Take Away

49,578 Nghiệp vụ khách sạn

Take Away là gì? Tại sao mô hình Café Take Away lại thu hút và được lòng giới trẻ đến vậy? Cùng tìm hiểu tất cả các thông tin này trong bài viết sau cùng Poliva bạn nhé....

Scanty baggage guest là gì? Cần chú ý đến scanty baggage guest?

Tin nổi bật

Scanty baggage guest là gì? Cần chú ý đến scanty baggage guest?

Scanty baggage là thuật ngữ được dùng trong khách sạn để chỉ một đối tượng khách hàng đặc biệt. Với đối tượng này, đòi hỏi nhân viên khách sạn cần thực hiện quy trình đón tiếp và phục...

F&B là gì và vai trò của bộ phận F&B trong khách sạn

52,299 Nghiệp vụ khách sạn

F&B là một thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhưng không phải ai trong số chúng ta cũng biết đến. Vậy qua bài viết này hãy cùng tìm hiểu và làm rõ...

Hạch toán kế toán khách sạn: Những kiến thức căn bản nhất

45,402 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc hạch toán kế toán khách sạn là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây để hiểu hơn về cụm từ “hạch toán kế toán khách sạn”. Cũng như  hiểu...

Quản lý bộ phận tiền sảnh: Những tố chất và công việc phải làm

77,600 Nghiệp vụ khách sạn

Khi đến khách sạn để lưu trú, những người đầu tiên du khách gặp đó chính là bộ phận tiền sảnh. Người giám sát và theo dõi quá trình làm việc của nhân viên tại đây chính là...

Fast food là gì? Fast food có lợi hay hại cho sức khỏe?

47,322 Nghiệp vụ khách sạn

Fast food là một tên gọi quen thuộc với các tín đồ ẩm thực. Những món fast food luôn có sức hấp dẫn và “mê hoặc” vị giác của chúng ta đặc biệt khiến rất nhiều người yêu...

Airport representative là gì? Công việc của Airport representative thực thụ

14,078 Nghiệp vụ khách sạn

Airport representative là gì? Muốn ứng tuyển vào vị trí airport representative có khó không, cần đáp ứng những tiêu chí gì? Hãy tham khảo công việc của vị trí này để xem có phù hợp với bạn...

4 quán bún nghệ được người ăn khen nức nở ở Huế

Đừng bỏ lỡ

4 quán bún nghệ được người ăn khen nức nở ở Huế

Bún nghệ là món ăn bình dị của người dân xứ Huế. Tuy chưa được xếp vào đặc sản Huế nhưng những ai đã một lần thử qua sẽ nghiện ngay món ăn ngon hấp dẫn này. Chỉ...

Kế toán khách sạn: Từ A đến Z mọi điều cần biết

47,609 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán khách sạn là vị trí không thể thiếu trong kinh doanh dịch vụ lưu trú. Vị trí này có vai trò hết sức quan trọng trong phát triển khách sạn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu về...

Syphon là gì? Điều thú vị về Syphon mà chuyên gia pha chế nên biết

46,734 Nghiệp vụ khách sạn

Syphon chính là biểu tượng cho một phương pháp pha chế cà phê đậm tính nghệ thuật, khiến bao người say mê. Vậy bạn có biết Syphon là gì? Chỉ với nguyên liệu đơn giản là cà phê...

Reservation là gì? Những thông tin liên quan đến Reservation cần biết

52,438 Nghiệp vụ khách sạn

Reservation là gì trong khách sạn? Bạn đã từng thắc mắc câu hỏi này chưa? Nếu thắc mắc và vẫn chưa tìm được câu trả lời cho chính mình, hãy để Poliva giúp bạn nhé! Cùng tìm hiểu...

Casual là gì? Tìm hiểu ngay về vị trí casual khách sạn

53,301 Nghiệp vụ khách sạn

Khi nghe đến từ “Casual”, người ta vẫn thường nghĩ đến thuật ngữ dùng để chỉ sự đơn giản, thoải mái thường được dùng trong lĩnh vực thời trang. Thế nhưng, đối với lĩnh vực khách sạn –...

Nghiệp vụ an ninh khách sạn – Tầm quan trọng của công việc

135,562 Nghiệp vụ khách sạn

Trong khách sạn cần có bộ phận an ninh để đảm bảo an toàn. Vậy bộ phận này được đào tạo nghiệp vụ an ninh khách sạn như thế nào? Các nghiệp vụ này được áp dụng ra...

FO khách sạn là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ của bộ phận FO

80,982 Nghiệp vụ khách sạn

FO khách sạn là gì? Chắc chắn có rất nhiều người đang thắc mắc về tên gọi này trong các khách sạn, resort. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về bộ phận này để hiểu rõ hơn vai trò,...

Nhân viên buồng phòng và những phẩm chất, yêu cầu cần đáp ứng

54,261 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc về các nhiệm vụ nhân viên buồng phòng? Hay còn đang “canh cánh” về quy trình làm việc của một nhân viên phục vụ buồng phòng khách sạn? Hãy để Poliva giải đáp giúp...

FIT là gì? Những điều nhân viên lễ tân khách sạn cần biết về khách FIT

46,190 Nghiệp vụ khách sạn

FIT là gì? Đây là thuật ngữ không còn xa lạ trong lĩnh vực khách sạn. Tuy nhiên để hiểu rõ hơn thuật ngữ FIT thì hãy cùng Poliva tìm hiểu các thông tin trong bài viết ngay...

Sommelier là gì? Theo nghề Sommelier đánh thức vị giác tính tế

53,653 Nghiệp vụ khách sạn

Dù ở Việt Nam nghề Sommelier còn rất mới mẻ và không phải ở nhà hàng khách sạn nào chịu chi một số tiền lớn thể thuê những người làm nghề Sommelier về làm. Tuy nhiên đối với...

ETD là gì? ETD trong Nhà hàng – Khách sạn có nghĩa là gì?

37,294 Nghiệp vụ khách sạn

Trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, ETD là một trong những thuật ngữ chuyên ngành khiến nhiều người thắc mắc. Không chỉ những người nhân viên mới, người trong nghề lâu năm cũng gặp khó khăn trong...

Mối nguy hại khi sử dụng bàn chải đánh răng khách sạn kém chất lượng

Đừng bỏ lỡ

Mối nguy hại khi sử dụng bàn chải đánh răng khách sạn kém chất lượng

Mối nguy hại khi sử dụng bàn chải đánh răng khách sạn kém chất lượng là gì? Có ảnh hưởng gì đến sức khỏe của khách hàng không? Nên lựa chọn đơn vị cung cấp bàn chải đánh...

Setup khách sạn

Cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất

72,539 Setup khách sạn

Trải ga giường là một trong những nghiệp vụ quan trọng giúp khách sạn tạo ấn tượng đẹp với khách hàng. Dưới đây là cách cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất....

3 lưu ý cần phải biết khi chọn đệm cho giường phụ khách sạn

11,709 Setup khách sạn

Trang bị thêm giường phụ chất lượng với chiếc đệm êm ái chính là bí quyết tạo ấn tượng và giữ chân khách lưu trú đến với khách sạn lần sau. Đừng bỏ qua 3 lưu ý cần...

Một số loại Extra bed cho khách sạn phổ biến nhất hiện nay

91,754 Setup khách sạn

Tuy chỉ xuất hiện trong phòng ngủ khi được khách hàng yêu cầu nhưng Extra bed đóng vai trò khá quan trọng trong mỗi khách sạn. Dưới đây là một số loại Extra bed cho khách sạn phổ...

Kinh nghiệm đặt thêm giường phụ khách sạn bạn cần biết!

41,245 Setup khách sạn

Việc yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn khi thuê phòng sẽ được tính phí tùy vào bảng giá của mỗi hotel. Vậy giường phụ là gì? Phí yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn 3...

Bí quyết chọn mua khăn mặt khách sạn chất lượng, chuẩn cao cấp

70,763 Setup khách sạn

Làm thế nào để có thể lựa chọn được cho mình những chiếc khăn mặt đảm bảo chất lượng? Hãy tham khảo ngay bài viết này để có thể nắm được những bí quyết chọn mua khăn mặt...

Thiết kế khách sạn

Top 3 mô hình bếp khách sạn đơn giản nhưng hiệu suất cao

59,882 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế mô hình bếp khách sạn là yếu tố vô cùng quan trọng. Nó không chỉ giúp khu bếp có một không gian chuyên nghiệp, khoa học mà quá trình nấu nướng cũng dễ dàng, tiết kiệm...

Thiết kế khách sạn xanh hòa quyện cùng thiên nhiên sinh động

69,659 Kiến Thức Khách Sạn

Một bộ phận khách du lịch hiện nay ưa chuộng lối sống xanh, an toàn và thân thiện với môi trường. Vì vậy, khách sạn xanh là giải pháp phát triển bền vững dần trở nên phổ biến...

Cách thiết kế thang máy khách sạn 5 sao vừa đạt chuẩn vừa cuốn hút

61,053 Kiến Thức Khách Sạn

Để thiết kế thang máy khách sạn 5 sao hoàn hảo nhất thì bạn cần phải lưu ý đến rất nhiều yếu tố. Ngoài việc đạt đủ các tiêu chuẩn chung thì bạn cũng cần phải tính toán...

Bí quyết lựa chọn địa điểm xây dựng khách sạn thành công

51,782 Kiến Thức Khách Sạn

Chọn địa điểm xây dựng khách sạn là một bước vô cùng quan trọng để đảm bảo thành công trong lĩnh vực này. Việc tìm vị trí thích hợp đòi hỏi chủ đầu tư phải nghiên cứu kỹ...

Những điều cần biết về thiết kế mặt tiền khách sạn 5 sao

51,266 Kiến Thức Khách Sạn

Mặt tiền hay còn gọi là tiền sảnh được ví như bộ mặt của cả khách sạn. Vì vậy thiết kế mặt tiền khách sạn 5 sao như thế nào vừa đẹp vừa hiệu quả là điều mà...

Giới thiệu về bộ phận tiền sảnh: Gương mặt đại diện khách sạn

53,775 Nghiệp vụ khách sạn

Poliva xin giới thiệu về bộ phận tiền sảnh khách sạn và resort để quý độc giả có cái nhìn bao quát cũng như biết được cụ thể công việc bộ phận này. Với các bạn trẻ có...

Catering Service là gì? Những điều cần biết về Catering Service

76,863 Nghiệp vụ khách sạn

Trong dịch vụ kinh doanh nhà hàng, khách sạn thì Catering Service là dịch vụ quan trọng. Vậy Catering Service là gì? Các loại hình Catering Service ra sao? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu trong bài viết...

Food stylist là gì? Bí mật của người nghệ sĩ Food stylist qua bức ảnh đẹp

71,782 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ cầm cuốn menu của nhà hàng và bị “hớp hồn” và có cảm giác muốn thưởng thức món ăn đó qua những bức ảnh chưa? Không cần biết khẩu vị của nó như thế...

Allotment là gì? Thuật ngữ đặt phòng khách sạn phải biết

130,629 Nghiệp vụ khách sạn

Trong tất cả thuật ngữ về du lịch-khách sạn, không phải thuật ngữ nào cũng dễ hiểu và phổ biến. Có nhiều hình thức chính chúng ta đang sử dụng nhưng không biết gọi tên nó là gì....

Concierge là gì? Công việc của concierge trong khách sạn là gì?

48,806 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh đóng vai trò quan trọng ở bất cứ khách sạn nào, concierge là một thành phần cấu tạo nên sự hoàn hảo cho bộ phận tiền sảnh. Vậy bạn đã biết concierge là gì...

Tin tức khách sạn

Ghế đá công viên: Ghế đá mài granito hay ghế đá tự nhiên sẽ phù hợp?

11,072 Tin tức khách sạn

Ghế đá công viên không chỉ đóng vai trò là nơi nghỉ ngơi mà còn góp phần quan trọng vào thẩm mỹ và không gian của công viên. Trong quá trình chọn lựa, sự đối đầu giữa ghế...

Review khách sạn, nhà nghỉ có ghế tình yêu ở Hải Phòng nổi tiếng nhất

82,886 Tin tức khách sạn

Bài viết đánh giá – review các nhà nghỉ có ghế tình yêu ở Hải Phòng hot nhất hiện nay. Nếu bạn là người muốn tìm các khách sạn tình nhân nơi đất cảng làm địa điểm hẹn...

5 lưu ý khi mua thùng rác đá hoa cương – Bạn nhất định phải biết

12,146 Tin tức khách sạn

Thùng rác đá hoa cương so với thùng rác inox và thùng rác nhựa thì ít phổ biến hơn vì mẫu thùng rác này chủ yếu được sử dụng trong các không gian sang trọng và cao cấp....

Tiết kiệm chi phí mua khăn khách sạn với 5 bí quyết vàng

11,825 Tin tức khách sạn

Khăn tắm, khăn mặt là những vật dụng không thể thiếu trong phòng tắm khách sạn. Làm thế nào để mua khăn khách sạn với giá tốt nhất, bí quyết tiết kiệm chi phí mua khăn là gì,...

Có nên dùng thảm trải sàn trong phòng ngủ khách sạn không?

36,044 Tin tức khách sạn

Hiện nay trang trí nội thất luôn được chủ khách sạn quan tâm. Bên cạnh lựa chọn các thiết bị trang trí như rèm vải, đồ gỗ nội thất, đèn trang trí… thì nhiều khách sạn còn dùng...

Nghiệp vụ khách sạn

Deadline là gì? Cần làm gì để tránh để “deadline dí”?

72,511 Kiến Thức Khách Sạn

Deadline là thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến từ học tập cho đến công việc. Và có rất nhiều người “sợ” từ ngữ này khi nó trở thành một “mối đe dọa” tinh thần. Vậy deadline...

Scanty baggage guest là gì? Cần chú ý đến scanty baggage guest?

59,611 Kiến Thức Khách Sạn

Scanty baggage là thuật ngữ được dùng trong khách sạn để chỉ một đối tượng khách hàng đặc biệt. Với đối tượng này, đòi hỏi nhân viên khách sạn cần thực hiện quy trình đón tiếp và phục...

Mức lương của nhân viên buồng phòng bao nhiêu một tháng?

57,435 Kiến Thức Khách Sạn

Trong thời đại mà ngành dịch vụ-khách sạn phát triển như hiện nay, nhân viên buồng phòng không phải một công việc còn quá xa lạ. Bạn đang thắc mắc về mức lương của nhân viên buồng phòng?...

Sales executive là gì? Khám phá công việc của Sales excecutive

37,384 Kiến Thức Khách Sạn

Trong nghề sales thường có nhiều vị trí khác nhau vì vậy mà tính chất công việc cũng như vai trò của từng vị trí cũng sẽ khác nhau. Vậy bạn đã biết một Sales executive là gì?...

Tìm hiểu cụ thể về cơ cấu bộ phận buồng phòng khách sạn

59,297 Kiến Thức Khách Sạn

Tùy theo quy mô và hình thức kinh doanh, khách sạn sẽ có sự khác nhau về cơ cấu bộ phận buồng phòng. Vậy cơ cấu bộ phận này có sự thay đổi như thế nào ở các...

Kiến thức khách sạn

Điểm danh các loại thùng rác dùng trong khu công nghiệp phù hợp nhất

12,424 Tin tức khách sạn

Hiện nay, các khu công nghiệp đang thải ra số lượng rác thải vô cùng lớn. Thế nhưng, chủ yếu trong số này lại là những thoại chất thải độc hại, có tính ăn mòn cao, khó phân...

Xe đẩy inox là gì? Có những loại xe đẩy inox phổ biến nào?

12,705 Tin tức khách sạn

Xe đẩy inox là gì? Có những loại xe đẩy inox phổ biến nào? Nếu bạn đang thắc mắc điều này hãy đọc ngay bài viết sau của Poliva. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin giúp bạn...

Nhựa PP là gì? Ứng dụng của nhựa PP trong đời sống?

10,253 Tin tức khách sạn

Trong thế giới hiện đại, nhựa là một trong những vật liệu phổ biến và không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực của đời sống. Trong số các loại nhựa, nhựa PP (viết tắt của Polypropylene) là một...

Bật mí cách lắp dù lệch tâm chỉ với 10 bước nhanh chóng

13,860 Kiến Thức Khách Sạn

Ô lệch tâm là sản phẩm được nhiều người ưa chuộng tin dùng bởi chúng sở hữu nhiều tính năng nổi bật, độ bền cao và đặc biệt là rất hữu ích. Tuy nhiên nhiều người có vẻ...

Hướng dẫn lựa thùng rác cho sân bay

12,414 Kiến thức

Sân bay là nơi thường xuyên qua lại của rất nhiều người, chúng là nơi liên kết qua lại giữa các quốc gia với nhau. Vì thế chúng ta cần phải giữ vệ sinh nơi nay luôn được...

Runner là gì? Công việc của runner trong khách sạn là gì?

11,545 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận nhân sự nhà hàng – khách sạn được chia thành rất nhiều vị trí với những nhiệm vụ và công việc khác nhau. Các bộ phận đều có sự phối hợp làm việc với nhau để...

Sparkling wine là gì? Điều thú vị ẩn chứa trong ly rượu Sparkling wine

72,585 Nghiệp vụ khách sạn

Với những người “thưởng rượu” thực thụ, sparkling là một thuật ngữ quen thuộc. Tuy nhiên, phần lớn mọi người còn khá mơ hồ với tên gọi của loại rượu này. Khá tương tự với nhau nên mọi...

Bộ phận kế toán khách sạn: Cơ cấu nhân sự và nội dung công việc

46,884 Nghiệp vụ khách sạn

 Bộ phận kế toán khách sạn là bộ phận vô cùng quan trọng. Bởi bộ phận này ảnh hưởng và quyết định đến doanh thu cũng như sự phát triển của khách sạn. Hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Butler là gì? Khám phá nhiệm vụ của butler trong khách sạn

235,024 Nghiệp vụ khách sạn

Butler là một nghề nghiệp khá mới ở Việt Nam nhưng đây là một nghề rất quen thuộc trong nhiều khách sạn 5 sao trên thế giới. Vậy butler là gì ? Butler là một vị trí được...

Chef de partie là gì? Chi tiết công việc và vai trò chính của Chef de partie

71,542 Nghiệp vụ khách sạn

Ở mỗi khu vực trong khách sạn đều có những nhiệm vụ vai trò khác nhau. Tuy nhiên trong khu vực bếp tuy không phải là bộ mặt của khách sạn nhưng lại là linh hồn tác động...

chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999