Tìm hiểu cụ thể về cơ cấu bộ phận buồng phòng khách sạn

Tìm hiểu cụ thể về cơ cấu bộ phận buồng phòng khách sạn

59,318 | Thứ ba, 17/02/2026, 07:00 (GMT+7)

Tùy theo quy mô và hình thức kinh doanh, khách sạn sẽ có sự khác nhau về cơ cấu bộ phận buồng phòng. Vậy cơ cấu bộ phận này có sự thay đổi như thế nào ở các khách sạn hạng sao khác nhau? Cùng tìm hiểu ngay thôi nào!

Yêu cầu của nhân viên trong cơ cấu bộ phận buồng phòng

Nhân viên bộ phận này cần có những yêu cầu về thể lực và tác phong riêng. Để công việc được hoàn thành tốt và đáp ứng được tiêu chuẩn đúng, nhân viên vị trí này cần được rèn luyện những yếu tố sau:

  • Thể lực, sức khỏe tốt:

Là công việc cần sử dụng thể lực thường xuyên và kéo dài, nên nhân viên buồng phòng cần có một sức khỏe tốt. Nhất là vào những mùa cao điểm thì họ là bộ phận phải giải quyết rất nhiều công việc.

Nhân viên buồng phòng cần có thể lực khỏe mạnh.

  • Tinh thần làm việc cẩn thận, chăm chỉ:

Đây là yếu tố cần thiết và đặt hàng đầu của nhân viên buồng phòng. Công việc này đòi hỏi sự sạch sẽ, gọn gàng đến từng chi tiết để mang đến một hình ảnh khách sạn chất lượng, hạng sang.

  • Khả năng giao tiếp tốt:

Là bộ phận tiếp xúc với khách hàng khá nhiều, khả năng giao tiếp cũng cần đảm bảo. Nhân viên buồng phòng tương tác với khách hàng tốt sẽ gây được ấn tượng tốt trong mắt khách hàng.

  • Thái độ làm việc thân thiện, vui vẻ:

Thái độ làm việc là tác phong giúp khẳng định sự chuyên nghiệp của khách sạn. Là nhân viên bộ phận này, bạn cần giữ sự vui vẻ, nhiệt tình trong quá trình làm việc. Cũng như đáp ứng được mọi nhu cầu để mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

Các vị trí trong cơ cấu bộ phận buồng phòng khách sạn

Sơ đồ tổ chức của bộ phận buồng phòng phổ biến.

Để một bộ phận làm việc hoạt động một cách trơn tru và có hiệu quả, việc hợp tác và điều phối công việc giữa các vị trí trong bộ phận buồng phòng là cực kỳ cần thiết. Với bộ phận này của khách sạn cũng vậy. Cơ cấu bộ phận buồng phòng bao gồm những vị trí sau:

Cấp điều hành trong cơ cấu bộ phận buồng phòng

Đây là cấp cao nhất của bộ phận buồng phòng. Công việc của người điều hành là quản lý nhân viên, lập kế hoạch ngân sách, xác định nhu cầu của công việc, quyết định mua sắm các thiết bị, dụng cụ. Tất cả để đảm bảo có dịch vụ phục vụ buồng phòng khách sạn tốt nhất.

Nhân viên dọn phòng

Trong cơ cấu bộ phận buồng phòng, nhân viên dọn phòng là người chịu trách nhiệm làm sạch phòng. Công việc lau dọn sạch sẽ thường được chuẩn bị chu tất trước khi khách hàng thuê hay trở lại phòng. Ngoài ra, để đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng. Vị trí này còn có nhân viên kiểm tra mỗi phòng sau khi làm sạch.

Nhân viên giặt ủi

Khi các nhân viên dọn phòng hoàn thành việc của mình, thì nhân viên giặt ủi sẽ chịu trách nhiệm giặt đồ cần giặt. Trong vị trí này, sẽ bao gồm người vận hành máy để đảm bảo đồ được giặt đúng cách. Và nhân viên trao trả đồ khi việc giặt hoàn thành. Phân chia công việc sẽ giúp công việc nhanh chóng và đạt hiệu quả cao hơn. Đồ cần giặt sẽ bao gồm cả của khách, của các bộ phận khác và cả đồng phục nhân viên.

Nhân viên vệ sinh khu công cộng

Nhân viên vị trí này sẽ có trách nhiệm dọn dẹp những khu vực công cộng của khách sạn. Công việc với quy mô rộng và nhiều đòi hỏi nhân viên cần có thể lực tốt. Đây là vị trí có số lượng nhân viên nhiều nhất trong tổ chức cơ cấu bộ phận buồng phòng khách sạn.

Nhân viên vệ sinh có vai trò đảm bảo vệ sinh cho toàn bộ khách sạn.

 Nhân viên cắm hoa

Bộ phận cắm hoa có nhiệm vụ chính là làm đẹp cho không gian. Họ thường xuyên phải kiểm tra hoa cắm trong ngày, chuẩn bị loại hoa và phụ kiện để cắm theo đúng yêu cầu của khách hàng… Ngoài ra nhân viên cắm hoa cần tự bảo quản đồ nghề cắm hoa do khách sạn cung cấp và sử dụng chúng vào đúng mục đích.

Nhân viên làm vườn

Nhiệm vụ chính của nhân viên làm vườn là chăm sóc cây cảnh nằm trong khuôn viên khách sạn, cắt tỉa cây xanh và tạo dáng cho chúng thật sinh động, phù hợp với cảnh quan chung…

Hi vọng rằng với bài viết trên, chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cơ cấu bộ phận buồng phòng. Hãy chuẩn bị một thể lực tốt hoặc kỹ năng chuyên ngành phù hợp nếu bạn đang có nhu cầu làm việc tại bộ phận này của khách sạn nhé!

Các loại thiết bị cần có cho khách sạn:

 

Bài viết liên quan

Decanter là gì mà được xem như “chất xúc tác” của rượu vang

46,623 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc tới Decanter, nhiều ban không khỏi tò mò và bất ngờ về tên gọi này. Không phải ai cũng biết đây là công cụ trước khi thưởng thức rượu vang. Với người thích thưởng rượu thì Decanter...

Muốn trở thành lễ tân khách sạn 3 sao phải đáp ứng yêu cầu gì?

127,767 Nghiệp vụ khách sạn

Một khách sạn chất lượng phải xây dựng được một đội ngũ lễ tân chuyên nghiệp. Và lễ tân tại khách sạn 3 sao, 4 sao hay 5 sao lại càng phải đảm bảo những kỹ năng làm...

Khám phá những yêu cầu lễ tân khách sạn không thể thiếu

55,842 Nghiệp vụ khách sạn

Lễ tân khách sạn là bộ phận đại diện cho hình ảnh của khách sạn. Vì thế mà bộ phận này luôn cần được đảm bảo những yêu cầu, tiêu chí cụ thể để hoàn thành tốt công...

Tái tuyển dụng là gì? 4 lưu ý khi tái tuyển dụng nhân viên

13,575 Nghiệp vụ khách sạn

Tái tuyển dụng là gì? Các khách sạn, nhà hàng lớn có nên tái tuyển dụng nhân viên đã từng nghỉ việc không? Nếu muốn tuyển dụng lại nhân viên đã từng sa thải cần chú ý những...

Silver service là gì? Cách phục vụ Silver service trong nhà hàng ra sao?

78,322 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ Silver service chưa? Bạn có biết Silver service là gì? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé ! Ngày nay ngành dịch vụ ăn phát triển rất mạnh...

Tiệc buffet là gì? Đặc điểm của tiệc buffet bạn cần nắm rõ

Tiệc buffet là loại hình tiệc phổ biến được tổ chức tại các sự kiện quan trọng như tiệc cưới, sinh nhật,… Tại tiệc buffet, món ăn sẽ được chế biến rất đa dạng và cực kỳ hấp...

Paymaster Accountant là gì? Nhiệm vụ Paymaster Accountant

63,599 Nghiệp vụ khách sạn

Paymaster accountant là vị trí có vai trò quan trọng trong bộ phận Kế toán của các nhà hàng, khách sạn. Nhân viên vị trí này sẽ là người chịu trách nhiệm cho vấn đề lương nhân sự...

Tequila là gì? Cách thưởng thức rượu Tequila siêu chuẩn để thẩm vị ngon

135,996 Nghiệp vụ khách sạn

Trong bài trước, Poliva đã cùng độc giả đi khám phá những điều thú vị xoay quanh rượu Spirit. Nhắc đến  dòng rượu mạnh, ta không thể không nhắc đến cô nàng Tequila. Đứng riêng một mình đã...

Bar Back là gì? Công việc của một Bar Back ở khách sạn như thế nào?

76,338 Nghiệp vụ khách sạn

Bar Back là công việc phụ trách trong quầy pha chế với những tiêu chuẩn và yêu cầu riêng. Vị trí này là bước đệm đầu tiên để bạn có thể chinh phục nghề bartender chuyên nghiệp một...

Staff là gì? Những vị trí Staff phổ biến trong nhà hàng khách sạn

133,019 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ thắc mắc Staff là gì trong công ty/tổ chức chưa? Tuy đã quen mắt thế nhưng bạn có chắc mình đã hiểu tường tận về thuật ngữ này? Bạn có biết về các vị...

Whipping cream là gì? Mọi thông tin về whipping cream bạn cần biết

132,697 Nghiệp vụ khách sạn

Whipping cream thường được biết đến là một loại kem tươi làm tăng hương vị và độ béo ngọt của bánh. Thế nhưng không phải ai cũng biết cụ thể về Whipping Cream là gì và cách sử...

Review Hotel

GIT là gì? Những điều cần biết về GIT trong ngành du lịch

49,253 Nghiệp vụ khách sạn

GIT là thuật ngữ quen thuộc trong ngành dịch vụ, du lịch. Đặc biệt nếu làm trong lĩnh vực khách sạn thì bạn cần hiểu GIT là gì? Hãy cùng Poliva làm phong phú hơn kiến thức nghiệp...

Bingsu là gì? Các địa chi ăn bingsu ngon tê lưỡi tại Hà Nội

48,195 Nghiệp vụ khách sạn

Bingsu là gì? Bingsu là món ăn gì mà khiến nhiều người yêu thích và trở thành một món hot trong thời tiết nắng nóng như vậy? Cùng khám phá với Poliva ngay trong bài viết sau đây!...

Saucier là gì? Sự quan trọng của Saucier trong linh hồn của món ăn

130,242 Nghiệp vụ khách sạn

Thưởng thức các món ngon tại nhà hàng-khách sạn sang trọng, đã bao giờ bạn tự hỏi bí quyết làm nên chúng trong một thời gian ngắn là gì? Đó là một chuỗi mắt xích gồm nhiều người...

Check-in là gì? Thủ tục check-in tại khách sạn như thế nào?

54,810 Nghiệp vụ khách sạn

Check-in là hành động lưu giữ lại những khoảnh khắc đáng nhớ. Với mạng xã hội Facebook nổi tiếng thì đây là một trong những thói quen của nhiều người dùng. Tuy nhiên, ở những lĩnh vực khác...

F&B là gì và vai trò của bộ phận F&B trong khách sạn

52,322 Nghiệp vụ khách sạn

F&B là một thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhưng không phải ai trong số chúng ta cũng biết đến. Vậy qua bài viết này hãy cùng tìm hiểu và làm rõ...

Thuật ngữ khách sạn

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

51,673 Kiến Thức Khách Sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Pour Spout là gì? Nghe bartender kể chuyện sử dụng Pour Spout

73,960 Kiến Thức Khách Sạn

Pour Spout chắc hẳn là một thuật ngữ quen thuộc đối với các bartender nhưng liệu các bạn có biết Pour Spout là gì hay không? Nếu bạn làm trong nghề pha chế nhà hàng, ắt hẳn sẽ...

Balsamic là gì? Vì sao giấm balsamic có giá cực đắt đỏ?

79,342 Kiến Thức Khách Sạn

Nền ẩm thực châu Âu nổi tiếng với hương vị thơm ngon cùng cách bày trí món ăn đặc sắc, hấp dẫn. Và với những người yêu thích ẩm thực châu lục này chắc chắn sẽ biết đến...

Vang cường hoá là gì? Những điều cần biết về vang cường hoá

83,120 Kiến Thức Khách Sạn

Những nhânn viên phục vụ tại nhà hàng- khách sạn chắc hẳn đã quen thuộc với vang sủi bọt nhưng bạn đã biết vang cường hoá là gì chưa? Chắc hẳn nhiều bạn đã nghe đến cụm từ...

Bungalow là gì? Đôi nét về Bungalow mà không phải ai cũng biết

167,920 Kiến Thức Khách Sạn

Bungalow là một loại hình nhà ở khá phổ biến tại các nước khác nhau trên thế giới. Hiện nay, mô hình Bungalow phát triển rất mạnh mẽ tại nhiều khi nghỉ dưỡng, resort cao cấp và là...

Kiến thức khách sạn

Lỗi nào làm giảm tuổi thọ giường phụ khách sạn?

11,722 Tin tức khách sạn

Theo lời của các hãng sản xuất, tuổi thọ của extra bed khách sạn thường từ 7-10 năm. Tuy nhiên khi sử dụng thực tế, rất nhiều người phản ánh rằng, thiết bị của họ không đạt được...

Giá ô dù quán cafe ngoài trời dùng để che mưa nắng

14,364 Tin tức khách sạn

Hiện nay, nhiều người lựa chọn việc mua ô dù quán cafe để sử dụng nhằm tăng khả năng che mưa nắng và làm đẹp không giá của quán cafe. Tuy nhiên, để lựa chọn được một địa...

Hệ thống đổ rác chung cư có thật sự hiện đại như mọi người thường nói?

13,698 Tin tức khách sạn

Việc phân loại rác thải ở chung cư vẫn luôn là vấn đề nan giải, khiến cho các nhà đầu tư phải đau đầu. Họ luôn không ngừng tìm tòi và cải thiện để cho hệ thống đổ...

5 tiêu chuẩn thiết kế khách sạn cổ điển sang trọng và đẳng cấp

73,352 Kiến Thức Khách Sạn

hiết kế khách sạn cổ điển là phong cách được ưa chuộng hiện nay bởi sự sang trọng và đẳng cấp của nó. Xem ngay top 5 tiêu chuẩn thiết kế theo phong cách này để xây dựng...

Vì sao dép dùng trong khách sạn thường có màu trắng?

10,076 Tin tức khách sạn

Trong các phòng khách sạn cho thuê, dép là sản phẩm không thể thiếu để đảm bảo sự tiện lợi và thoải mái cho khách thuê phòng. Bạn có biết vì sao dép dùng trong khách sạn có...

Tổng hợp các biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

62,479 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân viên lễ tân phải đảm nhiệm rất nhiều công việc quan trọng liên quan đến khách hàng. Và nắm vững biểu mẫu lễ tân khách sạn là một trong những nghiệp vụ của lễ tân không được...

Tìm hiểu nhiệm vụ, công việc của quản lý bộ phận ẩm thực khách sạn

57,919 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận ẩm thực là một trong những bộ phận quan trọng trong khách sạn vậy cơ cấu quản lý của bộ phận này như thế nào hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé ! Khái...

Sommelier là gì? Theo nghề Sommelier đánh thức vị giác tính tế

53,670 Nghiệp vụ khách sạn

Dù ở Việt Nam nghề Sommelier còn rất mới mẻ và không phải ở nhà hàng khách sạn nào chịu chi một số tiền lớn thể thuê những người làm nghề Sommelier về làm. Tuy nhiên đối với...

D.O là gì? Due Out có vai trò như thế nào trong khách sạn?

63,593 Nghiệp vụ khách sạn

Check-in, check-out là hai khâu quan trọng đảm bảo việc quản lý khách hàng cư trú tại khách sạn. Nói về check – out, không thể bỏ qua thuật ngữ D.O. Vậy D.O là gì? Nó có vai...

Set menu là gì? Khám phá điểm đặc biệt của set menu trong nhà hàng

57,157 Nghiệp vụ khách sạn

Khi tới thưởng thức tại nhà hàng, khách sạn, thực khách sẽ được lựa chọn đa dạng về món ăn. Căn cứ theo sở thích và số lượng người mà ta có thể quyết định chọn món lẻ...

Mojito là gì? Cách pha chế và các loại mojito phổ biến hiện nay

Tin nổi bật

Mojito là gì? Cách pha chế và các loại mojito phổ biến hiện nay

Chúng ta thường nghe tên gọi thức uống mojito. Vậy mojito là gì? Cách làm mojito như thế nào và các loại mojito phổ biến hiện nay ra sao? Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay về loại thức...

Bộ phận kế toán khách sạn: Cơ cấu nhân sự và nội dung công việc

46,907 Nghiệp vụ khách sạn

 Bộ phận kế toán khách sạn là bộ phận vô cùng quan trọng. Bởi bộ phận này ảnh hưởng và quyết định đến doanh thu cũng như sự phát triển của khách sạn. Hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Steward là gì? Bạn có phải là ứng viên thực sự phù hợp với vị trí Steward?

46,240 Nghiệp vụ khách sạn

Đằng sau những món ăn tuyệt hảo được sắp xếp cầu kỳ là sự vận hành nhịp nhàng của bộ phận bếp. Tại khu vực bếp là một chuỗi dây chuyền từ khâu chuẩn bị nguyên liệu đến...

Main course là gì? Main course menu khách sạn có gì hấp dẫn?

62,242 Nghiệp vụ khách sạn

Main course là một trong những món ăn quan trọng và hấp dẫn nhất trong thực đơn. Món chính tại các quốc gia luôn có sự khác biệt trong nên màu sắc ẩm thực đa dạng. Ở Việt...

Spa therapist là gì? Trở thành Spa therapist có khó không?

70,478 Nghiệp vụ khách sạn

Khi lĩnh vực kinh doanh khách sạn phát triển, khách hàng đã không còn coi khách sạn đơn giản là nơi nghỉ ngơi qua đêm. Khách sạn trở thành một nơi nghỉ dưỡng thực thụ với đa dạng...

Giải đáp Bartender là gì và những câu hỏi liên quan thường gặp

46,001 Nghiệp vụ khách sạn

Khái niệm bartender bắt đầu trở nên phổ biến tại Việt Nam khoảng hơn chục năm trở lại đây. Ngày nay, bartender đã trở thành một nghề có sức hút rất lớn đối với giới trẻ.  Bạn băn...

Cá lồi xối mỡ Phan Thiết ngon lạ, thử là mê quên đường về

Đừng bỏ lỡ

Cá lồi xối mỡ Phan Thiết ngon lạ, thử là mê quên đường về

Cá lồi có thể chế biến thành nhiều món khác nhau. Tuy nhiên để được nhắc đến như một món đặc sản được nhiều thực khách yêu thích thì đó phải là món cá lồi xối mỡ. Cá...

Các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng bạn cần biết

81,284 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi bộ phận luôn đặt ra những tiêu chí khác nhau để tuyển chọn được những nhân viên ưng ý. Và sau đây là các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng ứng với các vị trí...

Minibar là gì? Quy trình kiểm tra minibar diễn ra như thế nào?

77,019 Nghiệp vụ khách sạn

Minibar là gì? Đây có lẽ là thắc mắc chung của rất nhiều khách hàng lưu trú tại khách sạn và nhân viên phục vụ tại nơi đây. Mini bar là một trong những thiết bị nội thất...

Waiter là gì? Công việc của waiter là gì, có khó không?

52,548 Nghiệp vụ khách sạn

Không chỉ trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn mà đối với tất cả mọi người, thuật ngữ Waiter đã khá quen thuộc. Bước chân vào nhà hàng, khách sạn đến khi ra về, người mà thực khách...

Scanty baggage guest là gì? Cần chú ý đến scanty baggage guest?

59,633 Nghiệp vụ khách sạn

Scanty baggage là thuật ngữ được dùng trong khách sạn để chỉ một đối tượng khách hàng đặc biệt. Với đối tượng này, đòi hỏi nhân viên khách sạn cần thực hiện quy trình đón tiếp và phục...

Express check-out là gì? Quy trình check-out “thần tốc” lễ tân cần biết

127,869 Nghiệp vụ khách sạn

Lĩnh vực quản trị khách sạn càng ngày càng phát triển với sự hoàn thiện dịch vụ, giải quyết nhanh chóng các khâu. Trong đó, ta phải kể đến sự xuất hiện của express check-out. Trải nghiệm các...

Tableware là gì? Bộ tableware hoàn chỉnh bao gồm gì?

38,709 Nghiệp vụ khách sạn

Trong nhà hàng – khách sạn, cụm từ “Tableware” không phải là một thuật ngữ quá xa lạ. Để đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp hài lòng khách hàng, một bộ Tableware đầy đủ...

Amenities là gì? Bộ đồ amenities khách sạn bao gồm những gì?

47,205 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn vẫn thường thắc mắc những thuật ngữ trong khách sạn có ý nghĩa là gì? Poliva sẽ chia sẻ và giải đáp những thắc mắc ấy để giúp bạn hiểu hơn về Amenities là gì? Tầm quan...

Khám phá FOM là gì và những kỹ năng cần thiết cho vị trí mơ ước này

51,105 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc tới thuật ngữ “Fom là gì”, không phải ai cũng biết về nó. Đây là thuật ngữ có riêng trong lĩnh vực quản trị khách sạn. Rất ít người khi tới khách sạn chú ý tới vị...

Horeca là gì? Bí quyết đánh thức tiềm năng của kênh Horeca ở Việt Nam

50,279 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những người đang hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh cung cấp dịch vụ – những thực phẩm, đồ uống, nguyên vật liệu cho khách sạn nhà hàng đều để ý tới thuật ngữ Horeca. Vậy...

Mojito là gì? Cách pha chế và các loại mojito phổ biến hiện nay

49,861 Nghiệp vụ khách sạn

Chúng ta thường nghe tên gọi thức uống mojito. Vậy mojito là gì? Cách làm mojito như thế nào và các loại mojito phổ biến hiện nay ra sao? Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay về loại thức...

40 mẫu xích đu đẹp bằng sắt, inox, gỗ dùng ngoài trời, trong nhà HOT nhất

Đừng bỏ lỡ

40 mẫu xích đu đẹp bằng sắt, inox, gỗ dùng ngoài trời, trong nhà HOT nhất

Xích đu được xem là vật dụng trang trí cao cấp được nhiều gia đình, nhà hàng, khách sạn,… yêu thích hiện nay. Xem ngay 40 mẫu xích đu đẹp bằng sắt, inox và gỗ dùng cho ngoài...

Setup khách sạn

Tư vấn chọn rèm cửa cho khách sạn: Đảm bảo đẹp, sang, giá hợp lý

38,523 Setup khách sạn

Bạn đang đau đầu vì không biết nên lựa chọn loại rèm cửa nào cho khách sạn của mình? Cùng tham khảo các thông tin tư vấn chọn rèm cửa khách sạn trong bài viết sau đây để...

Nhà cung cấp dép nhà nghỉ uy tín và chất lượng trên thị trường

60,413 Setup khách sạn

Dép đi trong nhà nghỉ đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các khách thuê phòng. Đồng thời đây cũng là một chi tiết tuy nhỏ nhưng lại là vật dụng thể hiện sự chuyên nghiệp...

Điểm danh những mẫu dép khách sạn đẹp, dễ đi nhất hiện nay

39,060 Setup khách sạn

Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...

Bí quyết chọn mua khăn mặt khách sạn chất lượng, chuẩn cao cấp

70,773 Setup khách sạn

Làm thế nào để có thể lựa chọn được cho mình những chiếc khăn mặt đảm bảo chất lượng? Hãy tham khảo ngay bài viết này để có thể nắm được những bí quyết chọn mua khăn mặt...

Khám phá kích thước khăn spa đúng tiêu chuẩn 5 sao

47,409 Setup khách sạn

Khăn spa là một vật dụng vô cùng quan trọng thể hiện đẳng cấp và thương hiệu của một spa. Vậy tiêu chí nào để lựa chọn khăn spa chất lượng? Kích thước khăn spa đúng chuẩn 5...

Thiết kế khách sạn

Điểm danh những đồ dùng nhà bếp khách sạn nào cũng phải có

54,270 Kiến Thức Khách Sạn

Để nhà bếp hoạt động được hiệu quả, thuận lợi thì các bạn không thể bỏ qua những đồ dùng nhà bếp khách sạn sau đây. Tại sao cần chuẩn bị đủ đồ dùng nhà bếp khách sạn?...

Mức lương phụ bếp khách sạn 5 sao là bao nhiêu?

75,913 Kiến Thức Khách Sạn

Mức lương phụ bếp khách sạn 5 sao hiện nay được cho là khá cao so với các nghề khác. Chính vì thế mà nghề này đang thu hút được nhiều đối tượng tham gia theo học. Phụ...

Mẫu thiết kế nhà nghỉ đẹp và phổ biến nhất năm 2020

43,855 Kiến Thức Khách Sạn

Hiện nay các thiết kế nhà nghỉ rất đa dạng và được sử dụng rộng rãi. Trong đó thiết kế nhà nghỉ làm sao thật phong cách và đẹp mắt để thu hút khách hàng được rất nhiều...

5 lưu ý không thể bỏ qua khi xây khách sạn cao cấp

56,492 Kiến Thức Khách Sạn

Khách sạn cao cấp là một công trình lớn đòi hỏi sự đầu tư và nghiên cứu vô cùng công phu trước khi bắt tay vào kinh doanh. Dưới đây là 5 lưu ý không thể bỏ qua...

6 đặc trưng về kiến trúc resort không thể bỏ qua

129,838 Kiến Thức Khách Sạn

Để thu hút được ngày càng nhiều khách hàng đến với khu nghỉ dưỡng của mình thì đòi hỏi kiến trúc resort cần được thiết kế nổi bật và khác biệt. Kiến trúc resort là gì? Resort là...

Butler là gì? Khám phá nhiệm vụ của butler trong khách sạn

235,041 Nghiệp vụ khách sạn

Butler là một nghề nghiệp khá mới ở Việt Nam nhưng đây là một nghề rất quen thuộc trong nhiều khách sạn 5 sao trên thế giới. Vậy butler là gì ? Butler là một vị trí được...

POS là gì? Đi du lịch thanh toán qua POS tiện lợi ra sao?

48,889 Nghiệp vụ khách sạn

POS là gì? Trong khách sạn thì POS có vai trò như thế nào? Khi thanh toán qua POS cần lưu ý những gì? Để giải đáp những câu hỏi này thì hãy cùng Poliva.vn tìm câu trả...

Guest service là gì? Guest service khách sạn hiệu quả như thế nào?

44,905 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn muốn kinh doanh đạt thành công không chỉ cần cơ sở vật chất cao cấp hiện đại mà còn cần đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Đây cũng là yếu tố quan...

Menu là gì? Choáng ngợp với các loại menu đa dạng, độc đáo

59,062 Nghiệp vụ khách sạn

Khi đặt chân tới các nhà hàng, quán cafe, điều bạn không thể bỏ qua có phải là tham khảo menu. Menu là một phần quan trọng khi bạn muốn kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng-khách sạn....

Chức năng bộ phận buồng phòng trong khách sạn quan trọng không?

59,900 Nghiệp vụ khách sạn

Trong một khách sạn có rất nhiều bộ phận buồng phòng khác nhau. Và mỗi bộ phận như thế lại có những chức năng của riêng mình. Vậy chức năng bộ phận buồng phòng là gì? Chính xác...

Tin tức khách sạn

Thùng rác inox 304 có gì khác so với thùng rác inox 201

12,295 Tin tức khách sạn

Trong cuộc sống hiện đại, thùng rác không chỉ là vật dụng chứa rác thải mà còn góp phần giữ gìn vệ sinh và tạo nên sự gọn gàng, thẩm mỹ cho không gian. Trong đó, thùng rác...

Điểm danh các mẫu thùng rác inox có gạt tàn được ưa chuộng nhất

13,485 Tin tức khách sạn

Thùng rác là một vật dụng dùng để chứa đựng rác thải trong cuộc sống hàng ngày. Trong số các loại thùng rác hiện nay thì mẫu thùng rác inox có gạt tàn đang rất được yêu thích...

Dấu hiệu nhận biết lược nhựa rẻ, kém chất lượng không nên dùng

12,733 Tin tức khách sạn

Lược chải tóc là đồ dùng phải có trong bộ đồ amenities cơ bản. Các nhà nghỉ bình dân thường trang bị lược nhựa giá rẻ để tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên họ không biết rằng đôi...

Điểm danh các loại bàn chải đánh răng phổ biến nhất hiện nay

12,256 Tin tức khách sạn

Bàn chải đánh răng là vật dụng không thể thiếu đối với mỗi người. Ai cũng cần một chiếc bàn chải đánh răng để giúp răng miệng sạch, chắc khỏe và thơm tho. Hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Xe đẩy hàng và xe đẩy thức ăn: Điểm giống và khác nhau

12,122 Tin tức khách sạn

Cùng thuộc dòng xe đẩy phục vụ và có ngoại hình na ná nhau nên rất nhiều người hay nhầm lẫn giữa xe đẩy hàng và xe đẩy thức ăn. Bởi vậy Poliva đã cung cấp thông tin...

Nghiệp vụ khách sạn

An ninh khách sạn và những vai trò của bộ phận an ninh khách sạn

88,467 Kiến Thức Khách Sạn

Khách sạn có an toàn hay không là phụ thuộc phần lớn vào bộ phận an ninh khách sạn. Đây là bộ phận quan trọng mà không khách sạn nào có thể thiếu. Hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Housekeeping là gì? Những phẩm chất cần có của một housekeeper

54,253 Kiến Thức Khách Sạn

Với những ai đang làm trong ngành khách sạn thì housekeeping không còn là một khái niệm xa lạ. Tuy nhiên với những “ma mới” thì câu hỏi “Housekeeping là gì?” cũng như những thông tin liên quan...

Công việc của nhân viên buồng phòng gồm những gì, có vất vả không?

55,170 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đã bao giờ tò mò nhân viên buồng phòng làm gì để khiến những căn phòng luôn “lung linh”?  Nếu thắc mắc, hãy cùng mình xem những mô tả công việc của nhân viên buồng phòng dưới...

Làm gì để trở thành lễ tân khách sạn chuyên nghiệp?

57,225 Kiến Thức Khách Sạn

Là bộ phận tiếp xúc với khách hàng, lễ tân nắm vị trí quan trọng quyết định uy tín khách sạn. Một lễ tân chuyên nghiệp phải là người có năng lực chuyên môn tốt và khả năng...

Làm sao để xây dựng đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao?

56,250 Kiến Thức Khách Sạn

Khách sạn 5 sao hiện là tiêu chuẩn khách sạn cao nhất Việt Nam hiện nay. Vì vậy, đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao cũng cần được xây dựng một cách chuyên nghiệp, bài...

Kiến thức khách sạn

Có nên in logo lên bao bì Amenities – đồ tiêu hao khách sạn không?

54,239 Tin tức khách sạn

Amenities là bộ đồ dùng tiêu hao trong khách sạn. Bộ đồ dùng này luôn có bao bì để bảo vệ sản phẩm bên trong. Một câu hỏi đặt ra là “Có nên in logo lên bao bì...

Làm sao để thùng rác inox không bị gỉ?

12,092 Tin tức khách sạn

Thùng rác inox là vật dụng quen thuộc trong gia đình, văn phòng hay nơi công cộng nhờ tính thẩm mỹ cao và độ bền vượt trội. Tuy nhiên, nhiều người vẫn gặp tình trạng thùng rác inox...

Khách sạn nên trang bị nước rửa tay hay xà phòng?

10,065 Tin tức khách sạn

Nước rửa tay và xà phòng đều là những sản phẩm vệ sinh cá nhân cần thiết để giúp loại bỏ vi khuẩn và bảo vệ sức khỏe. Đối với các khách sạn, việc trang bị đầy đủ...

Chọn đồ amenities khách sạn cho khách châu Âu cần chú ý điều gì?

12,063 Tin tức khách sạn

Khi chọn đồ amenities khách sạn cho khách châu Âu các chủ khách sạn cần hết sức lưu ý đến các yếu tố như tâm lý, nếp sinh hoạt… nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng cho các...

Chuyên ngành quản trị kinh doanh khách sạn và những điều bạn chưa biết

55,460 Kiến Thức Khách Sạn

Những ngành nghề liên quan đến lĩnh vực du lịch như khách sạn, nhà hàng,… đều có tiềm năng phát triển rất mạnh mẽ hiện nay. Đây luôn là một trong những ngành học nhận được rất nhiều...

Bộ phận buồng phòng tiếng anh cần đạt trình độ nào?

58,112 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng tiếng anh là Housekeeping. Đây là một bộ phận “hậu cần” trong khách sạn. Tuy ít giao tiếp trực tiếp với khách hàng thế nhưng không phải không có. Vì vậy, công việc này...

Khóa thẻ từ khách sạn và những cách bảo quản khóa thẻ từ

69,013 Nghiệp vụ khách sạn

Khóa thẻ từ khách sạn và những cách bảo quản khóa cửa thẻ từ hiệu quả trong khách sạn sẽ giúp chủ đầu tư an tâm hơn khi kinh doanh khách sạn. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về...

Dry shake là gì? Kỹ thuật pha chế Bartender không thể không biết

45,326 Nghiệp vụ khách sạn

Dưới bàn tay “phù thủy” của các Bartender, các nguyên liệu được biến hóa diệu kỳ tạo nên những món uống độc đáo. Đó không chỉ nhờ tay nghề điêu luyện, nắm rõ đặc điểm nguyên liệu mà...

Floating breakfast là gì? Thử Floating breakfast tại Việt Nam ở đâu?

12,268 Nghiệp vụ khách sạn

Floating breakfast là gì? Bạn đã từng mê mẩn floating breakfast in bali thì nay đã có thể trải nghiệm dịch vụ sang chảnh này ngay tại Việt Nam. Poliva sẽ gợi ý cho bạn một số khách...

Mocha là gì? – Tìm hiểu về loại đồ uống lạ mà đầy lôi cuốn

48,881 Nghiệp vụ khách sạn

Mocha là gì? Đây là một loại thức uống đã quen mặt với dân sành cà phê. Tuy nhiên vẫn còn một số người không biết về loại đồ uống thơm ngon và thú vị này. nếu là...

Tìm hiểu cụ thể về cơ cấu bộ phận buồng phòng khách sạn

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999