Share kinh nghiệm học nghiệp vụ khách sạn cho bạn quan tâm

Share kinh nghiệm học nghiệp vụ khách sạn cho bạn quan tâm

57,528 | Thứ năm, 15/01/2026, 07:00 (GMT+7)

Nghiệp vụ khách sạn là điều kiện cơ bản và cần thiết để bạn trang bị đủ kiến thức làm việc tại khách sạn. Vậy khi học nghiệp vụ khách sạn, cần lưu tâm đến những vấn đề gì? Học ở đâu để có được môi trường đào tạo phù hợp? Cùng theo dõi bài viết để tìm hiểu nhé!

Khóa học nghiệp vụ khách sạn dạy bạn điều gì?

Với những ngành nghề hoạt động và phát triển nhờ việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng, đặc biệt là ngành Nhà hàng – Khách sạn thì kinh nghiệm là điều cực kỳ cần thiết. Và dù ở vị trí nào thì bạn cũng cần trau dồi đầy đủ về kiến thức, kỹ năng. Một số kỹ năng mà bạn sẽ được học ở khóa học nghiệp vụ khách sạn bao gồm:

Kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ, nhất là tiếng Anh

Kỹ năng giao tiếp là điều kiện cần thiết để bạn làm việc trong khách sạn. Vì dù ở bộ phận nào thì việc tiếp xúc, làm việc với khách sạn là không thể tránh khỏi. Ngoại hình ưa nhìn, thái độ làm việc thân thiện và khả năng giao tiếp chuyên nghiệp là những điều kiện tối thiểu cần có ở một nhân viên khách sạn.

Đặc biệt là kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh. Vì khách sạn là địa điểm thường xuyên đón tiếp khách quốc tế, nhất là những khách sạn cao cấp. Nhân viên có khả năng nói chuyện với khách hàng lưu loát sẽ tạo được hình ảnh chuyên nghiệp cho khách sạn. Còn nếu không thì sẽ dẫn đến nhiều tình huống trớ trêu không thể giải quyết.

Giao tiếp ngoại ngữ thành thạo là điều kiện để làm việc ở khách sạn.

Kỹ năng học nghiệp vụ khách sạn riêng ở mỗi bộ phận

Đi kèm với khả năng giao tiếp tiếng Anh thì kỹ năng nghiệp vụ là tiêu chí không thể bỏ qua khi đánh giá năng lực của nhân viên khi ứng tuyển tại khách sạn.

  • Quản lý khách sạn:

Đây là vị trí không chỉ đòi hỏi bạn cần có kỹ năng như một lễ tân khách sạn. Mà còn phải là người có khả năng lãnh đạo, tư duy tốt cũng như có khả năng xoay chuyển tình thế và giải quyết những tình huống “oái oăm” khó khăn. Đồng thời, bạn cũng cần phải là người có khả năng truyền cảm hứng và động lực làm việc cho nhân viên.

  • Nhân viên lễ tân khách sạn:

Là bộ phận trực tiếp giao tiếp khách hàng. Cũng như là ấn tượng ghi dấu trong tâm trí khách hàng về khách sạn. Vì thế, để giúp bạn hoàn thành tốt công việc này, lễ tân sẽ được học về các kỹ năng nghiệp vụ như đón, tiễn khách; check-in; check-out; giải quyết tình huống; tin học văn phòng; cung cấp thông tin;… cho khách hàng.

  • Nhân viên buồng phòng khách sạn:

Để trở thành nhân viên buồng phòng, bạn cần nắm rõ các nguyên tắc vệ sinh buồng phòng như chuẩn bị dụng cụ, dọn dẹp vệ sinh, đáp ứng yêu cầu của khách,… Đồng tời cũng nắm được các thao tác cơ bản về hô hấp nhân tạo hay sơ cứu để đảm bảo sức khỏe, cũng như an toàn tính mạng cho khách trường hợp bất ngờ.

Học nghiệp vụ khách sạn sẽ giúp bạn trau dồi kiến thức, kỹ năng chuyên nghiệp.

Học nghiệp vụ khách sạn ở đâu?

Hiện nay, tại Việt Nam có rất nhiều trường đại học, cao đẳng hay trường trung cấp nghề đáp ứng ngành học đó. Và dù ở môi trường học nào, bạn cũng sẽ được cung cấp chứng chỉ nghiệp vụ khách sạn để đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm làm việc tương lai. Một số trường học nghiệp vụ- khách sạn bạn có thể đăng ký theo học là:

  • Tại miền Bắc:

– Trường Cao đẳng quốc tế Pegasus.

– Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội.

– Trường Cao đẳng Văn Lang.

– Trường Trung cấp Kinh tế – Du lịch Hoa Sữa.

– Trường Đại học Hạ Long.

  • Tại miền Trung:

– Trường Cao đẳng quốc tế Pagasus.

– Trường Cao đẳng nghề du lịch Đà Nẵng.

– Trường Cao đẳng nghề Việt Úc.

– Trường Cao đẳng Văn Lang (Đà Nẵng).

– Trường Cao đẳng du lịch Huế.

  • Tại miền Nam:

– Trường Cao đẳng nghề Du lịch Sài Gòn.

– Trường Trung cấp du lịch và khách sạn Saigontourist.

– Trường Cao đẳng Văn Lang (TP.Hồ Chí Minh).

– Trường Nghiệp vụ nhà hàng TP.Hồ Chí Minh.

– Trường Cao đẳng nghề du lịch Vũng Tàu.

Bạn có thể học nghiệp vụ khách sạn ở trường Đại học, Cao đẳng hoặc trường trung cấp nghề.

Nghiệp vụ khách sạn là kiến thức cần thiết để bạn trau dồi kỹ năng làm việc ở khách sạn. Vì thế nếu như bạn đang muốn làm ở bất kỳ vị trí nào tại khách sạn thì đừng bỏ qua việc học nghiệp vụ khách sạn nhé!

Poliva – Công ty chuyên nhập khẩu và phân phối các loại thiết bị khách sạn cao cấp giá rẻ như: xích đu giọt nước, ghế bể bơi, ô dù lệch tâm, bộ amenities,…Mọi sản phẩm do Poliva cung cấp đều là hàng 100% nhập khẩu và mang thương hiệu Poliva cao cấp. Quý khách có nhu cầu mua hàng xin liên hệ 096.849.8888 để chọn được những mẫu sản phẩm mà bạn mong muốn.

Bài viết liên quan

Catering Service là gì? Những điều cần biết về Catering Service

76,822 Nghiệp vụ khách sạn

Trong dịch vụ kinh doanh nhà hàng, khách sạn thì Catering Service là dịch vụ quan trọng. Vậy Catering Service là gì? Các loại hình Catering Service ra sao? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu trong bài viết...

Staff là gì? Những vị trí Staff phổ biến trong nhà hàng khách sạn

132,958 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ thắc mắc Staff là gì trong công ty/tổ chức chưa? Tuy đã quen mắt thế nhưng bạn có chắc mình đã hiểu tường tận về thuật ngữ này? Bạn có biết về các vị...

Café Americano là gì? Bí quyết pha một ly Café Americano “gây nghiện”

47,488 Nghiệp vụ khách sạn

Tại nước Mỹ vào mỗi buổi sáng trước khi đi làm họ luôn giành ra một chút thời gian để thưởng thức ly Café Americano. Nhiều người quan niệm rằng không biết ở ly Café đó có hương...

Lounge là gì? Những điều cần biết về lounge và Executive lounge

48,546 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã từng nghe thấy từ “Lounge”? Vậy lounge là gì? Trong dịch vụ kinh doanh nhà hàng khách sạn, lounge có vai trò như thế nào? Những điều cần biết về lounge là gì? Hãy cùng Poliva...

Smoothie là gì mà khiến các chị em đắm say đến thế?

46,562 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với phần lớn mọi người đặc biệt các chị em phụ nữ, thật dễ dàng để trả lời smoothie là gì. Thậm chí với nhiều người, smoothie đã trở thành đồ uống không thể thiếu trong thực...

F&B là gì và vai trò của bộ phận F&B trong khách sạn

F&B là một thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhưng không phải ai trong số chúng ta cũng biết đến. Vậy qua bài viết này hãy cùng tìm hiểu và làm rõ...

Whipping cream là gì? Mọi thông tin về whipping cream bạn cần biết

132,636 Nghiệp vụ khách sạn

Whipping cream thường được biết đến là một loại kem tươi làm tăng hương vị và độ béo ngọt của bánh. Thế nhưng không phải ai cũng biết cụ thể về Whipping Cream là gì và cách sử...

Shift Leader là gì? Công việc cụ thể của Shift leader ra sao?

75,571 Nghiệp vụ khách sạn

Shift leader là gì? Công việc cụ thể của Shift leader là gì? Chắc chắn đây là băn khoăn của rất nhiều người. Để tìm câu trả lời cho những câu hỏi này thì hãy tìm hiểu bài...

Lương gross là gì? Lương gross với lương net có gì khác nhau?

67,553 Nghiệp vụ khách sạn

Thu nhập là vấn đề quan tâm đầu tiên khi bạn tìm kiếm bất kỳ công việc nào. Và lương gross là một trong những kiểu lương phổ biến hiện nay với tên gọi khá xa lạ với...

Chef de partie là gì? Chi tiết công việc và vai trò chính của Chef de partie

71,493 Nghiệp vụ khách sạn

Ở mỗi khu vực trong khách sạn đều có những nhiệm vụ vai trò khác nhau. Tuy nhiên trong khu vực bếp tuy không phải là bộ mặt của khách sạn nhưng lại là linh hồn tác động...

Trở thành lễ tân khách sạn 1 sao có khó không, cần tiêu chuẩn gì?

53,546 Nghiệp vụ khách sạn

Khi du lịch phát triển, khách sạn cũng là hình thức kinh doanh “thu lợi nhuận” hiệu quả. Từ đó cơ hội việc làm trong lĩnh vực này cũng tăng cao. Trong đó nổi bật hơn cả là...

Review Hotel

Housekeeping là gì? Những phẩm chất cần có của một housekeeper

54,198 Nghiệp vụ khách sạn

Với những ai đang làm trong ngành khách sạn thì housekeeping không còn là một khái niệm xa lạ. Tuy nhiên với những “ma mới” thì câu hỏi “Housekeeping là gì?” cũng như những thông tin liên quan...

Dry shake là gì? Kỹ thuật pha chế Bartender không thể không biết

45,275 Nghiệp vụ khách sạn

Dưới bàn tay “phù thủy” của các Bartender, các nguyên liệu được biến hóa diệu kỳ tạo nên những món uống độc đáo. Đó không chỉ nhờ tay nghề điêu luyện, nắm rõ đặc điểm nguyên liệu mà...

Runner là gì? Công việc của runner trong khách sạn là gì?

11,488 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận nhân sự nhà hàng – khách sạn được chia thành rất nhiều vị trí với những nhiệm vụ và công việc khác nhau. Các bộ phận đều có sự phối hợp làm việc với nhau để...

Khách vãng lai là gì? Quy trình check-in khách vãng lai

79,341 Nghiệp vụ khách sạn

Khách vãng lai là một trong số những đối tượng khách hàng phổ biến tại khách sạn. Việc tiếp nhận và xử lý phòng cho khách vãng lai có thể đặt ra nhiều khó khăn cho bộ phận...

Floor Supervisor là gì? Lương của Floor Supervisor là bao nhiêu?

50,832 Nghiệp vụ khách sạn

Floor Supervisor là vị trí đảm bảo hoạt động và dịch vụ vệ sinh của khách sạn. Ở các khách sạn 4 sao, 5 sao thì nhân viên vị trí này sẽ có nhiều trách nhiệm và công...

Thuật ngữ khách sạn

Balsamic là gì? Vì sao giấm balsamic có giá cực đắt đỏ?

79,288 Kiến Thức Khách Sạn

Nền ẩm thực châu Âu nổi tiếng với hương vị thơm ngon cùng cách bày trí món ăn đặc sắc, hấp dẫn. Và với những người yêu thích ẩm thực châu lục này chắc chắn sẽ biết đến...

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không?

122,191 Thuật ngữ khách sạn

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không? Đây là những thắc mắc của nhiều người khi muốn mua nệm, đặc biệt là chủ khách sạn muốn trang bị nệm cho...

Pour Spout là gì? Nghe bartender kể chuyện sử dụng Pour Spout

73,905 Kiến Thức Khách Sạn

Pour Spout chắc hẳn là một thuật ngữ quen thuộc đối với các bartender nhưng liệu các bạn có biết Pour Spout là gì hay không? Nếu bạn làm trong nghề pha chế nhà hàng, ắt hẳn sẽ...

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

51,582 Kiến Thức Khách Sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Bungalow là gì? Đôi nét về Bungalow mà không phải ai cũng biết

167,878 Kiến Thức Khách Sạn

Bungalow là một loại hình nhà ở khá phổ biến tại các nước khác nhau trên thế giới. Hiện nay, mô hình Bungalow phát triển rất mạnh mẽ tại nhiều khi nghỉ dưỡng, resort cao cấp và là...

Kiến thức khách sạn

Vì sao cần trang bị những thiết bị giặt là khách sạn?

12,643 Tin tức khách sạn

Thiết bị giặt là khách sạn là một trong những bộ dụng cụ không thể thiếu trong bất kỳ khách sạn nào. Từ những khách sạn bình dân đến các khách sạn cao cấp từ 4, 5 sao...

Hướng dẫn làm sạch và khử mùi hôi cho xích đu

11,732 Tin tức khách sạn

Khi bạn sử dụng xích đu trong một khoảng thời gian dài thì cần phải đảm bảo vệ sinh xích đu đúng cách để giúp sản phẩm phát huy hết công dụng của mình. Thường xuyên lau chùi...

Vì sao xích đu mây lại phù hợp trang trí cho căn hộ nhỏ?

11,621 Tin tức khách sạn

Niềm ao ước về một không gian sống thú vị để có những phút giây thư giãn tuyệt vời luôn là nỗi khát khao chính đáng của những gia chủ có căn hộ với diện tích chật hẹp,...

Mua thùng rác inox chính hãng Poliva ở đâu?

12,128 Tin tức khách sạn

Sản phẩm thùng rác inox mang thương hiệu Poliva hiện đang là một trong những dòng sản phẩm được rất nhiều nhà hàng, khách sạn, văn phòng công ty cũng như các hộ gia đình quan tâm và...

Sử dụng máy sấy tay giá rẻ, kém chất lượng gây hại sức khỏe thế nào?

57,531 Tin tức khách sạn

Hiện nay, trên thị trường có vô số nhãn hiệu máy sấy tay dùng trong nhà vệ sinh. Tuy nhiên bạn có biết nếu mua nhầm máy sấy tay giá rẻ, kém chất lượng gây hại sức khỏe...

Manager là gì? Các kỹ năng và tố chất phải có của Manager

45,975 Nghiệp vụ khách sạn

Manager – Một thuật ngữ ta thường nghe thấy trong các doanh nghiệp, công ty, khách sạn. Vậy Manager là gì? Những kỹ năng và tố chất mà manager cần có là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu...

Lương net là gì? Lương net được tính như thế nào?

68,582 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi ứng viên khi muốn tìm kiếm và lựa chọn công việc đều sẽ quan tâm đến chế độ lương bổng và đãi ngộ. Để thỏa thuận về thu nhập đúng như mong muốn cũng như đảm bảo...

Gluten là gì? Ứng dụng của gluten trong làm bánh ra sao?

51,560 Nghiệp vụ khách sạn

Gluten là một thành phần phổ biến trong bột mỳ. Tuy nhiên, lại có nhiều ý kiến trái chiều bàn về khả năng gây hại của nó với sức khỏe con người. Vậy gluten là gì? Liệu nó...

Espresso là gì? Cùng thưởng thức ly Espresso đậm đà chuẩn vị Ý

47,543 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu như ở bài viết trước Poliva cung cấp bạn đã biết đến hương vị của Café Americano của Mỹ. Nhưng từ sâu xa nguồn gốc của loại café đó chính là café Espresso của Ý vô cùng...

Tableware là gì? Bộ tableware hoàn chỉnh bao gồm gì?

38,619 Nghiệp vụ khách sạn

Trong nhà hàng – khách sạn, cụm từ “Tableware” không phải là một thuật ngữ quá xa lạ. Để đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp hài lòng khách hàng, một bộ Tableware đầy đủ...

Tableware là gì? Bộ tableware hoàn chỉnh bao gồm gì?

Tin nổi bật

Tableware là gì? Bộ tableware hoàn chỉnh bao gồm gì?

Trong nhà hàng – khách sạn, cụm từ “Tableware” không phải là một thuật ngữ quá xa lạ. Để đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp hài lòng khách hàng, một bộ Tableware đầy đủ...

Minibar là gì? Quy trình kiểm tra minibar diễn ra như thế nào?

76,940 Nghiệp vụ khách sạn

Minibar là gì? Đây có lẽ là thắc mắc chung của rất nhiều khách hàng lưu trú tại khách sạn và nhân viên phục vụ tại nơi đây. Mini bar là một trong những thiết bị nội thất...

Công việc của bộ phận buồng phòng khách sạn gồm những gì?

54,333 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng là bộ phận trực tiếp đem lại những ấn tượng của khách hàng về khách sạn. Vậy chính xác thì công việc của bộ phận này là gì? hãy cùng tìm hiểu qua bản...

Spa therapist là gì? Trở thành Spa therapist có khó không?

70,421 Nghiệp vụ khách sạn

Khi lĩnh vực kinh doanh khách sạn phát triển, khách hàng đã không còn coi khách sạn đơn giản là nơi nghỉ ngơi qua đêm. Khách sạn trở thành một nơi nghỉ dưỡng thực thụ với đa dạng...

FO khách sạn là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ của bộ phận FO

80,942 Nghiệp vụ khách sạn

FO khách sạn là gì? Chắc chắn có rất nhiều người đang thắc mắc về tên gọi này trong các khách sạn, resort. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về bộ phận này để hiểu rõ hơn vai trò,...

Tasting menu là gì? Trải nghiệm món ăn giá ngàn đô hương vị hoàn hảo

53,393 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những người làm nghề đầu bếp ai cũng muốn một lần được thăng hoa cùng với món ăn Tasting menu để phục vụ khách hàng. Còn đối với khách hàng nếu đã quá nhàm chán với...

Bánh cuốn Đồng Văn hương vị hấp dẫn, ngon khó cưỡng

Đừng bỏ lỡ

Bánh cuốn Đồng Văn hương vị hấp dẫn, ngon khó cưỡng

Không chỉ khách du lịch đến với Hà Giang mà người dân ở đây cũng thường xuyên chọn bánh cuốn để ăn sáng hay thậm chí là ăn trưa trong những buổi chợ phiên. Nơi nổi tiếng nhất...

Rượu Baileys là gì? Uống thể nào để cảm nhận trọn vị nhất?

47,315 Nghiệp vụ khách sạn

Baileys là một trong những hãng rượu nổi tiếng nhất trên thị trường thế giới hiện nay. Vậy bạn có biết rượu Baileys là gì không? Nếu lần đầu thử, tôi tin chắc bạn sẽ thú vị với...

6 thiết bị hỗ trợ bộ phận buồng phòng quan trọng khách sạn phải có

56,225 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng trực tiếp đem lại những trải nghiệm cho khách hàng trong quá trình lưu trú. Vì vậy có thể nói khối lượng công việc của bộ phận này khá “đồ sộ”. Với khối lượng...

Plate service là gì? Hình thức phục vụ Plate service có gì đặc biệt

50,052 Nghiệp vụ khách sạn

Plate service là gì? Tìm hiểu về phong cách phục vụ Plate service ở các nhà hàng và khách sạn cũng như ưu và nhược điểm của hình thức này. Có khá nhiều phong cách phục vụ trong...

Steward là gì? Bạn có phải là ứng viên thực sự phù hợp với vị trí Steward?

46,185 Nghiệp vụ khách sạn

Đằng sau những món ăn tuyệt hảo được sắp xếp cầu kỳ là sự vận hành nhịp nhàng của bộ phận bếp. Tại khu vực bếp là một chuỗi dây chuyền từ khâu chuẩn bị nguyên liệu đến...

Tổng hợp các biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

62,380 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân viên lễ tân phải đảm nhiệm rất nhiều công việc quan trọng liên quan đến khách hàng. Và nắm vững biểu mẫu lễ tân khách sạn là một trong những nghiệp vụ của lễ tân không được...

Tiệc cocktail là gì? Quy trình phục vụ tiệc cocktail như thế nào?

14,703 Nghiệp vụ khách sạn

Tiệc cocktail là một trong những loại hình tiệc được yêu thích vì sự nhẹ nhàng và sang trọng. Nó thích hợp ở mọi bữa tiệc từ quan trọng cho đến các buổi gặp gỡ thân mật. Vậy...

Laundry detergent là gì? Vai trò của Laundry detergent

72,490 Nghiệp vụ khách sạn

Laundry detergent là cụm từ được sử dụng phổ biến trong khách sạn, nhất là ở bộ phận Laundry. Việc sử dụng chúng trong việc làm sạch đồ dùng, dụng cụ trong khách sạn là điều cực kỳ...

Casual là gì? Tìm hiểu ngay về vị trí casual khách sạn

53,251 Nghiệp vụ khách sạn

Khi nghe đến từ “Casual”, người ta vẫn thường nghĩ đến thuật ngữ dùng để chỉ sự đơn giản, thoải mái thường được dùng trong lĩnh vực thời trang. Thế nhưng, đối với lĩnh vực khách sạn –...

Scanty baggage guest là gì? Cần chú ý đến scanty baggage guest?

59,563 Nghiệp vụ khách sạn

Scanty baggage là thuật ngữ được dùng trong khách sạn để chỉ một đối tượng khách hàng đặc biệt. Với đối tượng này, đòi hỏi nhân viên khách sạn cần thực hiện quy trình đón tiếp và phục...

16 kỹ năng nhân viên buồng phòng cần có để làm ở khách sạn 5 sao

53,949 Nghiệp vụ khách sạn

Mơ ước của bạn là được trở thành một room attendant? Bạn đang đi trên chặng đường biến ước mơ thành hiện thực thế nhưng lại không biết nên chuẩn bị kỹ năng gì? Sau đây Poliva sẽ...

Tại sao xe làm buồng trong nước yếu thế với hàng nhập khẩu?

Đừng bỏ lỡ

Tại sao xe làm buồng trong nước yếu thế với hàng nhập khẩu?

Theo tổng kết của những đơn vị bán xe đẩy phục vụ trên thị trường, số lượng xe dọn phòng nhập khẩu luôn bán chạy hơn, thậm chí là gấp 2-3 lần lượng xe dọn buồng phòng trong...

Setup khách sạn

Tư vấn chọn rèm cửa cho khách sạn: Đảm bảo đẹp, sang, giá hợp lý

38,470 Setup khách sạn

Bạn đang đau đầu vì không biết nên lựa chọn loại rèm cửa nào cho khách sạn của mình? Cùng tham khảo các thông tin tư vấn chọn rèm cửa khách sạn trong bài viết sau đây để...

Kinh nghiệm đặt thêm giường phụ khách sạn bạn cần biết!

41,213 Setup khách sạn

Việc yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn khi thuê phòng sẽ được tính phí tùy vào bảng giá của mỗi hotel. Vậy giường phụ là gì? Phí yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn 3...

Kích thước thảm phòng ngủ khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

37,337 Setup khách sạn

Thảm phòng ngủ khách sạn là vật dụng không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn hiện nay. Một vấn đề mà nhiều chủ khách sạn quan tâm đó chính là về kích thước thảm phòng...

Bí quyết chọn mua khăn mặt khách sạn chất lượng, chuẩn cao cấp

70,733 Setup khách sạn

Làm thế nào để có thể lựa chọn được cho mình những chiếc khăn mặt đảm bảo chất lượng? Hãy tham khảo ngay bài viết này để có thể nắm được những bí quyết chọn mua khăn mặt...

Các mẫu chăn ga gối đệm nhà nghỉ, khách sạn mini tốt nhất

12,098 Setup khách sạn

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn, việc chọn chăn ga gối đệm thoải mái và tiện nghi là vấn đề vô cùng quan trọng. Dưới đây là các mẫu chăn ga gối đệm nhà...

Thiết kế khách sạn

Top 3 mô hình bếp khách sạn đơn giản nhưng hiệu suất cao

59,831 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế mô hình bếp khách sạn là yếu tố vô cùng quan trọng. Nó không chỉ giúp khu bếp có một không gian chuyên nghiệp, khoa học mà quá trình nấu nướng cũng dễ dàng, tiết kiệm...

Trọn bộ tiêu chuẩn resort chi tiết và cụ thể nhất nên “đút túi”

54,022 Kiến Thức Khách Sạn

Để có một khu resort đảm bảo đúng quy định cũng như tạo sự thoải mái cho khách hàng thì cần tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn resort. Các tiêu chuẩn này sẽ có sự thay đổi...

TCVN về khách sạn – Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn mới nhất

52,869 Kiến Thức Khách Sạn

Trước khi đầu tư xây dựng một công trình khách sạn, bạn cần tìm hiểu TCVN về khách sạn – Tiêu chuẩn thiết kế. Hiểu biết những tiêu chuẩn này sẽ giúp bạn đảm bảo về kiến trúc...

Các mẫu thiết kế mặt tiền khách sạn 1 sao phổ biến hiện nay

69,979 Kiến Thức Khách Sạn

Kinh doanh dịch vụ lưu trú hiện nay rất phổ biến. Để thu hút khách thì từ khách sạn nhỏ đến khách sạn lớn đều phải đầu tư vào hình thức, đặc biệt là mặt tiền. Cùng Poliva...

Nâng cao hiệu quả công tác phòng cháy chữa cháy khách sạn

105,499 Kiến Thức Khách Sạn

Bên cạnh việc cung cấp cho khách hàng dịch vụ lưu trú tốt nhất, các khách sạn còn đặc biệt chú trọng đến công tác phòng cháy chữa cháy (PCCC) nhằm đảm bảo sự an toàn về tính...

Giải đáp thắc mắc lễ tân khách sạn lương bao nhiêu, có cao không?

58,263 Nghiệp vụ khách sạn

Lễ tân khách sạn là việc làm tạo cho bạn một môi trường làm việc chuyên nghiệp, một công việc trau dồi năng lực bản thân, một cơ hội thăng tiến tốt và hơn cả là có mức...

Công việc của nhân viên buồng phòng gồm những gì, có vất vả không?

55,099 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ tò mò nhân viên buồng phòng làm gì để khiến những căn phòng luôn “lung linh”?  Nếu thắc mắc, hãy cùng mình xem những mô tả công việc của nhân viên buồng phòng dưới...

Các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng bạn cần biết

81,223 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi bộ phận luôn đặt ra những tiêu chí khác nhau để tuyển chọn được những nhân viên ưng ý. Và sau đây là các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng ứng với các vị trí...

Muốn trở thành lễ tân khách sạn 3 sao phải đáp ứng yêu cầu gì?

127,706 Nghiệp vụ khách sạn

Một khách sạn chất lượng phải xây dựng được một đội ngũ lễ tân chuyên nghiệp. Và lễ tân tại khách sạn 3 sao, 4 sao hay 5 sao lại càng phải đảm bảo những kỹ năng làm...

Bar Back là gì? Công việc của một Bar Back ở khách sạn như thế nào?

76,257 Nghiệp vụ khách sạn

Bar Back là công việc phụ trách trong quầy pha chế với những tiêu chuẩn và yêu cầu riêng. Vị trí này là bước đệm đầu tiên để bạn có thể chinh phục nghề bartender chuyên nghiệp một...

Tin tức khách sạn

Bục phát biểu di động (có bánh xe) hay bục phát biểu cố định?

10,963 Tin tức khách sạn

Khi lựa chọn bục phát biểu cho các sự kiện, hội nghị, hoặc phòng học, bạn sẽ đối mặt với nhiều lựa chọn khác nhau, trong đó phổ biến nhất là bục phát biểu di động (có bánh...

Truy tận gốc vì sao ấm siêu tốc vào điện nhưng không sôi?

13,146 Tin tức khách sạn

Ấm siêu tốc là một trong những vật dụng quen thuộc của hầu hết các gia đình hiện nay. Với ấm siêu tốc, bạn có thể nấu nước nóng một cách đơn giản và nhanh chóng nhất. Tuy...

Tìm hiểu về cách setup buffet sáng khách sạn chuẩn 5 sao

74,615 Tin tức khách sạn

Tuy chỉ là dịch vụ phụ nhưng buffet sáng lại nhận được rất nhiều phản hồi tốt từ khách hàng. Bí quyết của các khách sạn chính là tìm cách setup buffet sáng công phu và không kém...

Hướng dẫn đan dây cho ghế bể bơi giả mây

11,899 Tin tức khách sạn

Ghế bể bơi giả mây là dòng sản phẩm rất được yêu thích, được mua sắm khá nhiều tại Poliva, với khả năng chống chịu tốt với nhiều điều kiện trưng bày khác nhau, sử dụng tốt ở...

Xe vắt móp đơn và đôi: Những điểm khác biệt

11,839 Tin tức khách sạn

Bài viết sau dành cho những ai còn đang phân vân không biết nên chọn mua xe vắt móp đơn hay xe vắt móp đôi. Poliva sẽ giúp bạn so sánh xe vắt móp đơn và đôi để...

Nghiệp vụ khách sạn

Giặt khô là gì? Quy trình giặt khô trong khách sạn như thế nào?

69,242 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến giặt khô chưa? Vậy giặt khô là gì? Tại sao trong các nhà hàng, khách sạn lại sử dụng giặt khô? Hãy cùng Poliva tìm hiểu các thông tin về giặt khô...

Jacuzzi là gì? Lợi ích sức khỏe của Jacuzzi có gì đặc biệt?

71,834 Kiến Thức Khách Sạn

Jacuzzi là một thiết bị được sử dụng phổ biến tại các khu spa của resort cao cấp hay khách sạn 4 sao, 5 sao. Nó sẽ đem đến trải nghiệm thư giãn và cải thiện sức khỏe cực...

FIT là gì? Những điều nhân viên lễ tân khách sạn cần biết về khách FIT

46,113 Kiến Thức Khách Sạn

FIT là gì? Đây là thuật ngữ không còn xa lạ trong lĩnh vực khách sạn. Tuy nhiên để hiểu rõ hơn thuật ngữ FIT thì hãy cùng Poliva tìm hiểu các thông tin trong bài viết ngay...

6 phần mềm kế toán khách sạn dễ sử dụng tối ưu sự quản lý

46,667 Kiến Thức Khách Sạn

Phần mềm kế toán khách sạn vừa hiện đại, vừa tiện lợi. Phần mềm này giúp kế toán lưu trữ, kiểm soát dữ liệu tốt hơn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu những lợi ích của phần mềm này...

Allotment là gì? Thuật ngữ đặt phòng khách sạn phải biết

130,585 Kiến Thức Khách Sạn

Trong tất cả thuật ngữ về du lịch-khách sạn, không phải thuật ngữ nào cũng dễ hiểu và phổ biến. Có nhiều hình thức chính chúng ta đang sử dụng nhưng không biết gọi tên nó là gì....

Kiến thức khách sạn

Góc khuất đáng sợ của kem đánh răng giá rẻ dùng trong nhà nghỉ

13,044 Tin tức khách sạn

Kem đánh răng giá rẻ trong nhà nghỉ không đủ tiêu chuẩn nhãn mác và chất lượng. Cùng Poliva tìm hiểu góc khuất đáng sợ khi sử dụng các loại kem đánh răng giá rẻ này.  Kem đánh...

5 loại xe đẩy rượu giúp khuấy động bữa tiệc ngoài trời

11,996 Tin tức khách sạn

Trong những bữa tiệc sân vườn biệt thự, party hồ bơi không thể thiếu được dòng xe đẩy rượu trà, xe đẩy quầy bar di động. Chúng giúp khách đến tham gia dễ dàng tìm kiếm và lấy...

Phân loại xe đẩy đồ ăn nhà hàng: Đọc để biết

12,601 Tin tức khách sạn

Bạn đang thắc mắc rằng không biết có bao nhiêu loại xe đẩy đồ ăn dùng trong nhà hàng khách sạn hiện nay? Làm sao để chọn được chiếc xe tốt nhất giữa các loại kể trên? Hãy...

Cây treo quần áo loại nào tốt? Mua ngay cây treo từ 5 chất liệu sau

10,648 Tin tức khách sạn

Cây treo quần áo là một trong những vật dụng không thể thiếu trong việc duy trì trật tự và sắp xếp quần áo một cách gọn gàng. Khi chọn mua cây treo, bạn luôn phân vân về...

Các lỗi hỏng dễ gặp ở hộp để giấy vệ sinh công nghiệp

11,239 Tin tức khách sạn

Hộp đựng giấy vệ sinh công nghiệp được sử dụng rộng rãi trong các khu công nghiệp, nhà máy, tòa nhà văn phòng, trường học, bệnh viện và các khu vực công cộng khác. Tuy nhiên, nếu không...

Cream cheese là gì? 3 thao tác đơn giản giúp làm cream cheese tại nhà

240,898 Nghiệp vụ khách sạn

Cream cheese là một loại nguyên liệu thường được dùng trong nấu ăn, làm bánh. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ điều này. Vậy nên hãy cùng Poliva tìm hiểu rõ cream cheese là gì và...

Chafer là gì? Tham dự ngay buổi tiệc Buffet để biết công dụng của Chafer

48,581 Nghiệp vụ khách sạn

Buffet đã trở thành một phần không thể thiếu đối với  bất kỳ nhà hàng khách sạn nào? Tuy nhiên để làm nên một buổi tiệc Buffet hoàn hảo thì cần phải chuẩn bị những vật dụng hâm...

Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

48,395 Nghiệp vụ khách sạn

Order taker là gì? Đây là một vị trí nhân viên còn khá xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, họ lại là một trong những bộ phận đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của khối...

Làm sao để trở thành lễ tân khách sạn 5 sao với mức lương cao?

136,992 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn 5 sao là môi trường làm việc sang trọng, cao cấp với cơ hội thăng tiến tốt dành cho công việc lễ tân khách sạn. Vì thế mà có rất nhiều thắc mắc xoay quanh công...

Deadline là gì? Cần làm gì để tránh để “deadline dí”?

72,465 Nghiệp vụ khách sạn

Deadline là thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến từ học tập cho đến công việc. Và có rất nhiều người “sợ” từ ngữ này khi nó trở thành một “mối đe dọa” tinh thần. Vậy deadline...

Share kinh nghiệm học nghiệp vụ khách sạn cho bạn quan tâm

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999