Nhân sự khách sạn: Khái quát công việc của bộ phận quản trị "con người"

Nhân sự khách sạn: Khái quát công việc của bộ phận quản trị “con người”

55,377 | Thứ tư, 10/12/2025, 07:00 (GMT+7)

Nhân sự khách sạn là bộ phận không thể thiếu trong kinh doanh khách sạn. Bộ phận này có ảnh hưởng lớn đến cơ cấu nhân viên của khách sạn. Do đó cần nắm rõ các thông tin về bộ phận này để có cái nhìn bao quát hơn. 

Khái quát về nhân sự khách sạn

Nhân sự khách sạn chỉ những người làm việc trong khách sạn. Bộ phận này sẽ thực hiện tuyển dụng, đào tạo nhân sự. Sau đó sẽ lập kế hoạch và thực hiện đào tạo nhân sự. Không chỉ có thế bộ phận nhân sự còn có nhiệm vụ thực hiện bảng tính lương, các phụ cấp và chế độ cho nhân viên trong khách sạn.

Nhân sự có vai trò quan trọng trong khách sạn

Nhân sự có vai trò quan trọng trong khách sạn

Bên cạnh đó bộ phận này còn giải quyết các chế độ bảo hiểm y tế cho nhân viên. Cập nhật hồ sơ nhân sự. Từ đó xây dựng triển khai đánh giá các nhân viên khác. Bộ phận nhân sự là bộ phận quan trọng liên quan trực tiếp đến con người, đến cán bộ nhân viên tại khách sạn.

Chức năng các vị trí trong bộ phận nhân sự khách sạn

Các vị trí trong bộ phận nhân sự đều có nhiệm vụ và chức năng riêng. Các tiểu bộ phận được chia ra bởi sơ đồ nhân sự. Bao gồm: Bộ phận tuyển dụng, bộ phận tiền lương, bộ phận quản lý hợp đồng, bộ phận bảo hiểm và bộ phận đào tạo.

Chức năng bộ phận tuyển dụng của nhân sự khách sạn

Bộ phận tuyển dụng thuộc cơ cấu nhân sự. Bộ phận này sẽ lập kế hoạch sau đó triển khai và tiến hành tuyển dụng nhân sự cho khách sạn. Các ứng viên đến tuyển dụng thì sẽ thông qua bộ phận nhân sự để được phỏng vấn để thử việc. Sau đó đối với truyền thông thì đăng tin tuyển dụng.

Chức năng của bộ phận tuyển dụng

Chức năng của bộ phận tuyển dụng

Đối với các trường Đại học, Cao đẳng, trường đào tạo nghề. Bộ phận tuyển dụng sẽ liên kết để có nguồn nhân lực dồi dào. Ngoài ra bộ phận này sẽ đề xuất các biện pháp với ban giám đốc để có hệ thống nhân sự hoàn thiện hơn. Bên cạnh đó các vấn đề liên quan đến tính pháp lý tuyển dụng thì bộ phận này sẽ giải quyết và xử lý.

Chức năng của bộ phận tiền lương

Vị trí bộ phận tiền lương sẽ tính tiền lương, các chế độ sau đó thanh toán cho nhân viên. Bên cạnh đó các khoản thuế thu nhập, các tiền làm thêm giờ của nhân viên, lương, thưởng… thì bộ phận tiền lương sẽ xử lý và giải quyết.

Chức năng bộ phận quản lý hợp đồng

Các hợp đồng liên quan đến lao động và nhân sự trong khách sạn sẽ được bộ phận này quản lý. Các chế độ nghỉ việc, nghỉ thai sản… hay báo cáo định kì đều được bộ phận này chú ý và thực hiện.

Bộ phận tiền lương có nhiệm vụ riêng

Bộ phận tiền lương có nhiệm vụ riêng

Chức năng bộ phận bảo hiểm

Bộ phận bảo hiểm phụ trách các loại bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho các nhân viên trong khách sạn… Các chế độ nghỉ thai sản, đau ốm thì bộ phận bảo hiểm này sẽ phụ trách. Sau đó bộ phận này tiến hành đăng kí thẻ bảo hiểm. Và làm thẻ bảo hiểm y tế cho các nhân viên…

Chức năng bộ phận đào tạo

Bộ phận đào tạo sẽ có chức năng và nhiệm vụ đào tạo cho nhân viên. Từ đó nhân viên sẽ nâng cao kiến thức và kĩ năng để làm việc. Bộ phận này sẽ giám sát và đánh giá chất lượng nhân viên qua quá trình đào tạo. Cuối cùng đưa ra các mục tiêu, các danh sách nhân viên để đào tạo một cách bài bản.

Đào tạo nhân lực

Đào tạo nhân lực

Bộ phận này có vai trò đảm bảo đào tạo và cung ứng nguồn nhân lực cho khách sạn. Bên cạnh đó bộ phận nhân sự đảm nhiệm nhiều chức năng và vai trò quan trọng. Các vấn đề liên quan đến khiếu nại trong khách sạn thì bộ phận này sẽ tiến hành giải quyết. Nhân sự báo cáo và tiến hành làm các công việc khác khi cấp trên yêu cầu.

Bộ phận nhân sự khách sạn ban hành quy chế làm việc, theo dõi và đánh giá nhân viên… Bộ phận này liên quan trực tiếp đến nhân viên làm việc tại khách sạn. Bộ phận này không chỉ giúp quản lý nhân sự trong khách sạn. Mà còn giúp khách sạn phát triển hơn. Hi vọng với các thông tin của bài viết này, quý bạn đọc sẽ hiểu hơn về nghề nghiệp cũng như nhiệm vụ của bộ phận nhân sự.

Poliva.vn – ĐƠn vị cung cấp thiết bị khách sạn và các loại thiết bị ngoại cảnh như: xích đu sân vườn, giường bể bơi giá rẻ, dù che nắng ngoài trời,…giá siêu rẻ trên toàn quốc. Quý khách có nhu cầu mua hàng xin lên hệ 096.849.8888 để nhận được những sản phẩm mà bạn ưng ý.

Bài viết liên quan

CV là gì? Bí quyết tạo CV xin việc ngành nhà hàng – khách sạn ấn tượng

55,026 Nghiệp vụ khách sạn

CV xin việc là bước khởi đầu tạo nên cơ hội và thành công trong công việc của bạn. Vì thế mà thật đáng tiếc nếu CV không đủ thông tin và gây ấn tượng với nhà tuyển...

6 phần mềm kế toán khách sạn dễ sử dụng tối ưu sự quản lý

46,597 Nghiệp vụ khách sạn

Phần mềm kế toán khách sạn vừa hiện đại, vừa tiện lợi. Phần mềm này giúp kế toán lưu trữ, kiểm soát dữ liệu tốt hơn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu những lợi ích của phần mềm này...

Những thông tin cơ bản cần biết về nghiệp vụ buồng phòng

13,704 Nghiệp vụ khách sạn

Nghiệp vụ buồng phòng đang ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại du lịch phát triển như ngày nay. Trong một khách sạn, đây là một bộ phận cực kì quan trọng. Bộ phận này giúp...

Giới thiệu về bộ phận tiền sảnh: Gương mặt đại diện khách sạn

53,621 Nghiệp vụ khách sạn

Poliva xin giới thiệu về bộ phận tiền sảnh khách sạn và resort để quý độc giả có cái nhìn bao quát cũng như biết được cụ thể công việc bộ phận này. Với các bạn trẻ có...

FIT là gì? Những điều nhân viên lễ tân khách sạn cần biết về khách FIT

46,020 Nghiệp vụ khách sạn

FIT là gì? Đây là thuật ngữ không còn xa lạ trong lĩnh vực khách sạn. Tuy nhiên để hiểu rõ hơn thuật ngữ FIT thì hãy cùng Poliva tìm hiểu các thông tin trong bài viết ngay...

Bộ phận tiền sảnh khách sạn và những công việc cần lưu ý

Bộ phận tiền sảnh khách sạn là nơi tiếp xúc ban đầu của du khách khi đến lưu trú. Do đó khi du khách đến nơi đây để nhận phòng, lưu trú và tham quan tại các điểm...

Món khai vị là gì? Điểm danh những món khai vị nổi tiếng

59,405 Nghiệp vụ khách sạn

Khai vị là món không thể thiếu trong thực đơn các bữa tiệc, đám cưới hay nhà hàng. Những món ăn khai vị thường có hương vị thơm ngon, khơi dậy vị giác người ăn. Vậy món khai...

SOP là gì? Cùng tìm hiểu về SOP trong nhà hàng khách sạn

130,152 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã từng nghe đến khái niệm SOP chưa? Những thắc mắc như SOP là gì, SOP trong nhà hàng khách sạn bạn vẫn chưa tìm được câu trả lời? Vậy thì đây chính là bài viết dành...

Crema là gì? Bí quyết làm nên lớp Crema hoàn hảo của người pha chế

54,805 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc đến nước Ý xinh đẹp với những món ăn nổi tiếng như pizza, mỳ ý… mà còn biết đến những ly coffee nổi tiếng là Espresso nhưng bạn có biết yếu tố quyết định đến vị ngon...

Welcome letter là gì? Cách tạo ra lời chào của khách sạn ấn tượng

139,590 Nghiệp vụ khách sạn

Thành công của khách sạn trong lòng khách hàng là một quá trình và nhiều yếu tố kết hợp. Từng chi tiết từ thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ đến việc bài trí phòng thế nào...

Lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì? Có quan trọng hay không?

57,465 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân viên lễ tân khách sạn “gương mặt đại điện” cho khách sạn. Muốn làm lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì, liệu ở vị trí này liệu có cần yêu cầu bằng cấp “cao siêu” không,...

Review Hotel

Mojito là gì? Cách pha chế và các loại mojito phổ biến hiện nay

49,712 Nghiệp vụ khách sạn

Chúng ta thường nghe tên gọi thức uống mojito. Vậy mojito là gì? Cách làm mojito như thế nào và các loại mojito phổ biến hiện nay ra sao? Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay về loại thức...

Tequila là gì? Cách thưởng thức rượu Tequila siêu chuẩn để thẩm vị ngon

135,830 Nghiệp vụ khách sạn

Trong bài trước, Poliva đã cùng độc giả đi khám phá những điều thú vị xoay quanh rượu Spirit. Nhắc đến  dòng rượu mạnh, ta không thể không nhắc đến cô nàng Tequila. Đứng riêng một mình đã...

Dry shake là gì? Kỹ thuật pha chế Bartender không thể không biết

45,212 Nghiệp vụ khách sạn

Dưới bàn tay “phù thủy” của các Bartender, các nguyên liệu được biến hóa diệu kỳ tạo nên những món uống độc đáo. Đó không chỉ nhờ tay nghề điêu luyện, nắm rõ đặc điểm nguyên liệu mà...

Làm sao để trở thành lễ tân khách sạn 5 sao với mức lương cao?

136,909 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn 5 sao là môi trường làm việc sang trọng, cao cấp với cơ hội thăng tiến tốt dành cho công việc lễ tân khách sạn. Vì thế mà có rất nhiều thắc mắc xoay quanh công...

Airport representative là gì? Công việc của Airport representative thực thụ

13,852 Nghiệp vụ khách sạn

Airport representative là gì? Muốn ứng tuyển vào vị trí airport representative có khó không, cần đáp ứng những tiêu chí gì? Hãy tham khảo công việc của vị trí này để xem có phù hợp với bạn...

Thuật ngữ khách sạn

Bleisure là gì? Những chiêu trò thu hút khách Bleisure cho khách sạn

171,995 Kiến Thức Khách Sạn

Bleisure là một thuật ngữ để chỉ một đối tượng khách hàng trong ngành kinh doanh du lịch, khách sạn. Tuy nhiên trong những năm gần đây đối tượng này lại chiếm một số lượng ngày càng lớn....

Vang cường hoá là gì? Những điều cần biết về vang cường hoá

82,996 Kiến Thức Khách Sạn

Những nhânn viên phục vụ tại nhà hàng- khách sạn chắc hẳn đã quen thuộc với vang sủi bọt nhưng bạn đã biết vang cường hoá là gì chưa? Chắc hẳn nhiều bạn đã nghe đến cụm từ...

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

51,445 Kiến Thức Khách Sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Bungalow là gì? Đôi nét về Bungalow mà không phải ai cũng biết

167,809 Kiến Thức Khách Sạn

Bungalow là một loại hình nhà ở khá phổ biến tại các nước khác nhau trên thế giới. Hiện nay, mô hình Bungalow phát triển rất mạnh mẽ tại nhiều khi nghỉ dưỡng, resort cao cấp và là...

Pour Spout là gì? Nghe bartender kể chuyện sử dụng Pour Spout

73,831 Kiến Thức Khách Sạn

Pour Spout chắc hẳn là một thuật ngữ quen thuộc đối với các bartender nhưng liệu các bạn có biết Pour Spout là gì hay không? Nếu bạn làm trong nghề pha chế nhà hàng, ắt hẳn sẽ...

Kiến thức khách sạn

Chọn mua xe đẩy hành lý resort: Không hề dễ

11,788 Tin tức khách sạn

Việc chọn lựa các trang thiết bị sử dụng tại resort, khu nghỉ dưỡng cao cấp là điều không hề dễ dàng. Bởi với không gian sang trọng này, tất cả các thiết bị đều cần đáp ứng...

Mua thùng rác inox đạp chân cần chú ý những gì?

11,933 Tin tức khách sạn

Thùng rác inox đạp chân là vật dụng tiện ích không thể thiếu trong các gia đình, văn phòng, khách sạn hay khu vực công cộng. Với thiết kế hiện đại, vận hành dễ dàng và đảm bảo...

Các loại chặn lùi sau xe – cục chặn bánh xe phổ biến nhất hiện nay

14,717 Tin tức khách sạn

Cục chặn bánh xe là thiết bị được sử dụng vô cùng phổ biến tại những tầng hầm, bãi gửi xe của chung cư, trung tâm thương mại. Đây là một trong những thiết bị nhất định phải...

Kim chỉ nam về cách sử dụng chăn lông vũ đúng chuẩn

11,531 Tin tức khách sạn

Chăn lông vũ là dòng chăn cao cấp nên trong quá trình sử dụng hay vệ sinh cũng khác với những loại chăn bông thông thường. Bài viết này sẽ giúp bạn biết cách sử dụng chăn lông...

Điểm danh 5 thiết bị giặt là công nghiệp cần có trong khách sạn

12,352 Tin tức khách sạn

Khách sạn, bệnh viện, xưởng giặt là hay khu công nghiệp là những nơi thường xuyên sử dụng các thiết bị giặt là công nghiệp. Vậy hiện nay, những thiết bị giặt là nào được dùng phổ biến...

Làm sao để xây dựng đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao?

56,085 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn 5 sao hiện là tiêu chuẩn khách sạn cao nhất Việt Nam hiện nay. Vì vậy, đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao cũng cần được xây dựng một cách chuyên nghiệp, bài...

ETD là gì? ETD trong Nhà hàng – Khách sạn có nghĩa là gì?

37,182 Nghiệp vụ khách sạn

Trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, ETD là một trong những thuật ngữ chuyên ngành khiến nhiều người thắc mắc. Không chỉ những người nhân viên mới, người trong nghề lâu năm cũng gặp khó khăn trong...

Làm gì để trở thành lễ tân khách sạn chuyên nghiệp?

57,112 Nghiệp vụ khách sạn

Là bộ phận tiếp xúc với khách hàng, lễ tân nắm vị trí quan trọng quyết định uy tín khách sạn. Một lễ tân chuyên nghiệp phải là người có năng lực chuyên môn tốt và khả năng...

F&B là gì và vai trò của bộ phận F&B trong khách sạn

52,151 Nghiệp vụ khách sạn

F&B là một thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhưng không phải ai trong số chúng ta cũng biết đến. Vậy qua bài viết này hãy cùng tìm hiểu và làm rõ...

Kế toán khách sạn: Từ A đến Z mọi điều cần biết

47,459 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán khách sạn là vị trí không thể thiếu trong kinh doanh dịch vụ lưu trú. Vị trí này có vai trò hết sức quan trọng trong phát triển khách sạn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu về...

Express check-out là gì? Quy trình check-out “thần tốc” lễ tân cần biết

Tin nổi bật

Express check-out là gì? Quy trình check-out “thần tốc” lễ tân cần biết

Lĩnh vực quản trị khách sạn càng ngày càng phát triển với sự hoàn thiện dịch vụ, giải quyết nhanh chóng các khâu. Trong đó, ta phải kể đến sự xuất hiện của express check-out. Trải nghiệm các...

Dine and Dash là gì? Cách xử lý khôn ngoan khi Dine and Dash xảy ra

11,299 Nghiệp vụ khách sạn

Trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng thuật ngữ Dine and Dash được sử dụng rất phổ biến. Vậy Dine and Dash là gì? Hãy cùng tìm hiểu dưới bài viết sau nhé! Trong lĩnh vực kinh doanh...

Nhân viên order là gì? Kỹ năng “vàng” trong làng Order khách sạn là gì?

53,748 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu đã có dịp đến với các nhà hàng, khách sạn thì hẳn các bạn không còn xa lạ với vị trí nhân viên order. Đây là thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn....

Tìm hiểu cụ thể về cơ cấu bộ phận buồng phòng khách sạn

59,160 Nghiệp vụ khách sạn

Tùy theo quy mô và hình thức kinh doanh, khách sạn sẽ có sự khác nhau về cơ cấu bộ phận buồng phòng. Vậy cơ cấu bộ phận này có sự thay đổi như thế nào ở các...

POS là gì? Đi du lịch thanh toán qua POS tiện lợi ra sao?

48,759 Nghiệp vụ khách sạn

POS là gì? Trong khách sạn thì POS có vai trò như thế nào? Khi thanh toán qua POS cần lưu ý những gì? Để giải đáp những câu hỏi này thì hãy cùng Poliva.vn tìm câu trả...

Horeca là gì? Bí quyết đánh thức tiềm năng của kênh Horeca ở Việt Nam

50,177 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những người đang hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh cung cấp dịch vụ – những thực phẩm, đồ uống, nguyên vật liệu cho khách sạn nhà hàng đều để ý tới thuật ngữ Horeca. Vậy...

Nem cua bể Hải Phòng: Dư vị món ngon khó lòng quên được

Đừng bỏ lỡ

Nem cua bể Hải Phòng: Dư vị món ngon khó lòng quên được

Nhắc đến ẩm thực Hải Phòng, ai ai cũng sẽ nghĩ ngay đến món nem cua bể. Đây là một món ăn mang hương vị mặn mòi của biển đã tồn tại từ rất lâu. Hôm nay, chúng...

Chức năng bộ phận buồng phòng trong khách sạn quan trọng không?

59,703 Nghiệp vụ khách sạn

Trong một khách sạn có rất nhiều bộ phận buồng phòng khác nhau. Và mỗi bộ phận như thế lại có những chức năng của riêng mình. Vậy chức năng bộ phận buồng phòng là gì? Chính xác...

Amenities là gì? Bộ đồ amenities khách sạn bao gồm những gì?

47,031 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn vẫn thường thắc mắc những thuật ngữ trong khách sạn có ý nghĩa là gì? Poliva sẽ chia sẻ và giải đáp những thắc mắc ấy để giúp bạn hiểu hơn về Amenities là gì? Tầm quan...

Flair Bartending là gì? Tìm hiểu về kỹ thuật Flair Bartending gây ấn tượng

49,606 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn có biết một Bartender chuyên nghiệp không chỉ giỏi pha chế nhưng ly cocktail, đồ uống thơm ngon, hấp dẫn để trinh phục tất cả khách hàng. Ngoài ra còn một thứ khiến các Bartender tạo được ấn...

Minibar là gì? Quy trình kiểm tra minibar diễn ra như thế nào?

76,828 Nghiệp vụ khách sạn

Minibar là gì? Đây có lẽ là thắc mắc chung của rất nhiều khách hàng lưu trú tại khách sạn và nhân viên phục vụ tại nơi đây. Mini bar là một trong những thiết bị nội thất...

Finger food là gì? Menu của Finger food có gì đặc biệt?

65,192 Nghiệp vụ khách sạn

Finger food là gì? Đây là thắc mắc của nhiều người khi quan tâm đến các loại hình thực đơn phục vụ trong bữa tiệc. Với sức hấp dẫn đặc trưng, độc đáo của mình, finger food đã...

Main course là gì? Main course menu khách sạn có gì hấp dẫn?

62,067 Nghiệp vụ khách sạn

Main course là một trong những món ăn quan trọng và hấp dẫn nhất trong thực đơn. Món chính tại các quốc gia luôn có sự khác biệt trong nên màu sắc ẩm thực đa dạng. Ở Việt...

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn đầy đủ, chi tiết nhất! Đọc ngay!

60,399 Nghiệp vụ khách sạn

Lễ tân đóng vai trò rất quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh, thương hiệu khách sạn. Vì thế mà việc nắm rõ nghiệp vụ lễ tân khách sạn là điều cần thiết để bạn có thể...

Barista là gì? Những yêu cầu và công việc của Barista là gì

40,785 Nghiệp vụ khách sạn

Ngày nay ngành dịch vụ-ẩm thực ngày càng phát triển. Kéo theo đó nên những vị trí pha chế như bartender hay barista ngày càng được phổ biến và thu hút. Khác với bartender đã được nhiều người...

Aperitif là gì? Giải mã lý do tại sao rượu khai vị Aperitif lại được yêu thích

50,067 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn nào từng làm việc trong nhà hàng, khách sạn hoặc đã thưởng thức những bữa tiệc tại đó chắc chắn sẽ để ý đến Aperitif. Đây cũng là loại thức uống được thường xuất hiện trong...

Welcome drink là gì? 5 lưu ý khi khách sạn phục vụ Welcome drink

15,550 Nghiệp vụ khách sạn

Thuật ngữ khách sạn là vô cùng phong phú. Sẽ có rất nhiều người còn chưa biết Welcome drink là gì? Liệu Welcome drink tại khách sạn là miễn phí (free) hay sẽ bi tính phí. Và nếu...

Các cách tiết kiệm chi phí mua bàn ghế bể bơi hữu dụng

Đừng bỏ lỡ

Các cách tiết kiệm chi phí mua bàn ghế bể bơi hữu dụng

Bể bơi là nơi tuyệt vời để thư giãn, tận hưởng nắng và nước trong mùa hè. Tại không gian hồ bơi, một trong những thiết bị không thể thiếu, nên có là bàn ghế hồ bơi và...

Setup khách sạn

Nhà cung cấp dép nhà nghỉ uy tín và chất lượng trên thị trường

60,306 Setup khách sạn

Dép đi trong nhà nghỉ đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các khách thuê phòng. Đồng thời đây cũng là một chi tiết tuy nhỏ nhưng lại là vật dụng thể hiện sự chuyên nghiệp...

Điểm danh những mẫu dép khách sạn đẹp, dễ đi nhất hiện nay

38,887 Setup khách sạn

Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...

Các mẫu chăn ga gối đệm nhà nghỉ, khách sạn mini tốt nhất

12,032 Setup khách sạn

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn, việc chọn chăn ga gối đệm thoải mái và tiện nghi là vấn đề vô cùng quan trọng. Dưới đây là các mẫu chăn ga gối đệm nhà...

Tổng hợp mẫu tấm trang trí giường khách sạn sang chảnh hot nhất

12,032 Setup khách sạn

Thiết kế khách sạn đẹp bao gồm cả kiến trúc lẫn nội thất. Trong đó, trang trí phòng ngủ là một vấn đề cần phải chú trọng để tạo ấn tượng cho khách hàng. Dưới đây là những...

Hướng dẫn quy trình trải giường khách sạn chi tiết nhất

41,583 Setup khách sạn

Đối với nhiều khách sạn, việc trải và trang trí giường được xem là tiêu chuẩn thiết yếu hàng đầu để đánh giá chất lượng phục vụ của khách sạn đó. Dưới đây là hướng dẫn quy trình...

Thiết kế khách sạn

Trải nghiệm phòng ngủ khách sạn 2 sao đa phong cách ấn tượng

46,058 Kiến Thức Khách Sạn

Công trình khách sạn 2 sao là một trong những điểm nghỉ dưỡng có chất lượng dịch vụ tốt được sự quan tâm của nhiều khách hàng. Bên cạnh việc đánh giá khách sạn qua sự chuyên nghiệp...

Những điều bạn cần biết khi thiết kế khách sạn 7 tầng hiện nay

56,706 Kiến Thức Khách Sạn

Hình thức kinh doanh khách sạn mini đang là xu hướng được nhiều chủ đầu tư quan tâm. Trong số đó kinh doanh khách sạn 7 tầng được chú ý nhiều hơn cả. Vậy khi thiết kế khách...

Thiết kế nhà nghỉ 7 tầng mái bằng: Xu hướng phổ biến ở thành thị

11,476 Kiến Thức Khách Sạn

Ngoài mái Thái, mái lệch, mái vòm… thì thiết kế nhà nghỉ 7 tầng mái bằng là xu hướng phát triển khá rầm rộ ở thành thị. Vậy cụ thể kiểu thiết kế này có gì đặc biệt...

Kiến trúc khách sạn 1 sao đầy ấn tượng thu hút khách hàng

50,419 Kiến thức

Kiến trúc khách sạn 1 sao theo lối hiện đại hay cổ điển là yếu tố cần thiết trước khi lựa chọn của chủ đầu tư. Vậy nên chọn kiến trúc nào cho phù hợp? Hãy cùng theo...

Tổng hợp thiết kế phòng tắm khách sạn 4 sao không bao giờ lỗi mốt

69,183 Kiến Thức Khách Sạn

Phòng tắm khách sạn 4 sao luốn toát lên vẻ đẹp quyến rũ, xa hoa gần như phòng tắm khách sạn 5 sao. Phong cách thiết kế phòng tắm luôn có những xu hướng thay đổi, đòi hỏi...

Macchiato là gì? Cách uống macchiato đúng điệu không phải ai cũng biết

42,463 Nghiệp vụ khách sạn

Với nhiều người thì thói quen thưởng thức một tách cà phê trong ngày luôn là một “thủ tục” không thể bỏ qua. Nhất là đối với người dân Việt Nam. Ngồi tán gẫu cùng bạn bè, bàn...

Shift Leader là gì? Công việc cụ thể của Shift leader ra sao?

75,474 Nghiệp vụ khách sạn

Shift leader là gì? Công việc cụ thể của Shift leader là gì? Chắc chắn đây là băn khoăn của rất nhiều người. Để tìm câu trả lời cho những câu hỏi này thì hãy tìm hiểu bài...

Học WSET ở đâu? Tìm hiểu về khoá học WSET cho các Sommelier

83,224 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn muốn trở thành một Sommelier chuyên nghiệp và đang tìm khoá học WSET? Bạn đã biết chỗ học WSET ở đâu chưa? Hãy cùng tìm hiểu dưới bài viết sau nhé ! Đối với các Sommerlier làm...

Scanty baggage guest là gì? Cần chú ý đến scanty baggage guest?

59,474 Nghiệp vụ khách sạn

Scanty baggage là thuật ngữ được dùng trong khách sạn để chỉ một đối tượng khách hàng đặc biệt. Với đối tượng này, đòi hỏi nhân viên khách sạn cần thực hiện quy trình đón tiếp và phục...

Reservation là gì? Những thông tin liên quan đến Reservation cần biết

52,305 Nghiệp vụ khách sạn

Reservation là gì trong khách sạn? Bạn đã từng thắc mắc câu hỏi này chưa? Nếu thắc mắc và vẫn chưa tìm được câu trả lời cho chính mình, hãy để Poliva giúp bạn nhé! Cùng tìm hiểu...

Tin tức khách sạn

Báo giá cột chắn inox dây căng hàng chính hãng rẻ nhất thị trường

12,319 Tin tức khách sạn

Cột chắn inox là thiết bị chuyên dụng được sử dụng phổ biến hiện nay. Theo đó, giá bán thiết bị này cũng khá đa dạng. Đừng quên cập nhật ngay báo giá cột chắn inox dây căng...

Thời điểm thay mới kệ tạp chí có lợi cho khách sạn

11,665 Tin tức khách sạn

Việc mua sắm và thay mới trang thiết bị là điều khách sạn luôn phải làm thường xuyên để giúp việc kinh doanh của mình ổn định nhất. Dưới đây là những thời điểm thay mới kệ tạp...

Tái chế rác thải nhựa là gì? Có lợi ích gì?

10,263 Tin tức khách sạn

Trong thời đại hiện nay, khi mà lượng rác thải nhựa ngày càng gia tăng, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường và sức khỏe con người, việc tái chế rác thải nhựa đã trở thành một...

Mẹo xử lý mùi hôi, cặn bẩn trên thùng nhựa xe ép nước lau sàn

11,766 Tin tức khách sạn

Bạn đã bao giờ gặp tình trạng xuất hiện các căn bẩn trên thùng nhựa xe ép nước lau sàn hoặc thùng nhựa có mùi hôi, ẩm mốc khó chịu chưa? Chắc chắn là rồi đúng không? Mỗi...

4 ưu điểm hộp đựng giấy vệ sinh đa năng được các khách sạn tin dùng

147,917 Tin tức khách sạn

Hộp đựng giấy vệ sinh đa năng là một sản phẩm hoàn hảo cho mọi nhà tắm, nhà vệ sinh khách sạn bởi những công dụng và ưu điểm tuyệt vời mà nó mang lại. Bài viết sẽ...

Nghiệp vụ khách sạn

Share kinh nghiệm học nghiệp vụ khách sạn cho bạn quan tâm

57,452 Kiến Thức Khách Sạn

Nghiệp vụ khách sạn là điều kiện cơ bản và cần thiết để bạn trang bị đủ kiến thức làm việc tại khách sạn. Vậy khi học nghiệp vụ khách sạn, cần lưu tâm đến những vấn đề...

Sommelier là gì? Theo nghề Sommelier đánh thức vị giác tính tế

53,532 Kiến Thức Khách Sạn

Dù ở Việt Nam nghề Sommelier còn rất mới mẻ và không phải ở nhà hàng khách sạn nào chịu chi một số tiền lớn thể thuê những người làm nghề Sommelier về làm. Tuy nhiên đối với...

Bar Back là gì? Công việc của một Bar Back ở khách sạn như thế nào?

76,163 Kiến Thức Khách Sạn

Bar Back là công việc phụ trách trong quầy pha chế với những tiêu chuẩn và yêu cầu riêng. Vị trí này là bước đệm đầu tiên để bạn có thể chinh phục nghề bartender chuyên nghiệp một...

Lounge là gì? Những điều cần biết về lounge và Executive lounge

48,430 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đã từng nghe thấy từ “Lounge”? Vậy lounge là gì? Trong dịch vụ kinh doanh nhà hàng khách sạn, lounge có vai trò như thế nào? Những điều cần biết về lounge là gì? Hãy cùng Poliva...

Lương net là gì? Lương net được tính như thế nào?

68,503 Kiến Thức Khách Sạn

Mỗi ứng viên khi muốn tìm kiếm và lựa chọn công việc đều sẽ quan tâm đến chế độ lương bổng và đãi ngộ. Để thỏa thuận về thu nhập đúng như mong muốn cũng như đảm bảo...

Kiến thức khách sạn

Đến Poliva mua xe đẩy rượu tròn đẹp: Ngắm thôi cũng thích

11,951 Tin tức khách sạn

Nhiều người thích sử dụng xe đẩy phục vụ rượu khối hình tròn bởi chúng sở hữu ngoại hình đẹp và tận dụng được không gian để đồ tốt nhất. Bạn muốn mua xe đẩy rượu tròn đẹp...

Khi nào khách sạn, nhà nghỉ cần thay mới ấm đun siêu tốc?

12,632 Tin tức khách sạn

Rất nhiều người nghĩ rằng chỉ cần thay mới ấm đun siêu tốc khi ấm bị hỏng và không còn sử dụng được. Tuy nhiên suy nghĩ này hoàn toàn sai lệch bởi vì ấm siêu tốc là...

Mass Tourism là gì? Cái nhìn tích cực và tiêu cực về Mass Tourism

106,417 Kiến Thức Khách Sạn

Mass Tourism là thuật ngữ không còn lạ lẫm với người kinh doanh khách sạn, du lịch. Tuy nhiên với nhiều du khách đây còn là khái niệm mới. Để hiểu rõ Mass Tourism là gì, hãy cùng...

Máy sấy tóc mát là gì? Khách sạn có nên trang bị máy sấy tóc mát?

11,873 Tin tức khách sạn

Khách sạn, resort của bạn đang muốn đầu tư máy sấy tóc cho tất cả các phòng nghỉ của mình nhưng bạn lại không hiểu rõ về các loại máy sấy tóc, đặc biệt là máy sấy tóc...

Vải canvas là gì? Ngạc nhiên trước ứng dụng đa dạng của vải Canvas

13,764 Tin tức khách sạn

Canvas có tên gọi khác là “vải bố” – cách gọi phổ biến của người Việt về loại chất liệu vải bền bỉ này. Vải canvas là gì , ứng dụng của vải canvas ra sao là thắc...

Concierge là gì? Công việc của concierge trong khách sạn là gì?

48,658 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh đóng vai trò quan trọng ở bất cứ khách sạn nào, concierge là một thành phần cấu tạo nên sự hoàn hảo cho bộ phận tiền sảnh. Vậy bạn đã biết concierge là gì...

Nhân viên buồng phòng và những phẩm chất, yêu cầu cần đáp ứng

54,131 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc về các nhiệm vụ nhân viên buồng phòng? Hay còn đang “canh cánh” về quy trình làm việc của một nhân viên phục vụ buồng phòng khách sạn? Hãy để Poliva giải đáp giúp...

Floating breakfast là gì? Thử Floating breakfast tại Việt Nam ở đâu?

12,068 Nghiệp vụ khách sạn

Floating breakfast là gì? Bạn đã từng mê mẩn floating breakfast in bali thì nay đã có thể trải nghiệm dịch vụ sang chảnh này ngay tại Việt Nam. Poliva sẽ gợi ý cho bạn một số khách...

Cocktail là gì? Khám phá những điều cơ bản phải biết về cocktail

52,239 Nghiệp vụ khách sạn

Cocktail là một loại thức uống phổ biến tại các nhà hàng và quán bar. Có thể bạn đã từng thử qua hoặc chưa. Vậy bạn biết cocktail là gì chưa ? Trong vô vàn các loại đồ...

Alacarte là gì? Quy trình phục vụ setup bàn Alacarte như nào?

46,499 Nghiệp vụ khách sạn

Khi nhắc tới Alarcarte, không phải ai cũng biết về thuật ngữ này. Thực chất, chúng ta đều biết tới nó nhưng với tên gọi và dưới hình thức khác. Vậy thì , bạn có tò mò thực...

chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999