Scanty baggage guest là gì? Cần chú ý đến scanty baggage guest?

Scanty baggage guest là gì? Cần chú ý đến scanty baggage guest?

59,306 | Thứ ba, 14/10/2025, 07:00 (GMT+7)

Scanty baggage là thuật ngữ được dùng trong khách sạn để chỉ một đối tượng khách hàng đặc biệt. Với đối tượng này, đòi hỏi nhân viên khách sạn cần thực hiện quy trình đón tiếp và phục vụ cẩn thận hơn. Vậy scanty baggage guest là gì? Vì sao phải chú ý đến đối tượng khách hàng này? Hãy cùng Poliva khám phá ngay trong bài viết này nhé!

Scanty baggage guest là gì?

Scanty baggage guest là thuật ngữ để chỉ khách hàng chỉ mang theo hành lý gọn nhẹ có thể xách tay hoặc hành lý rất ít, không có bất kỳ vali nào khác như các khách hàng muốn cư trú thông thường. Cụm từ này được dùng chủ yếu trong lĩnh vực khách sạn. Scanty baggage guest là khách hàng được khách sạn liệt vào danh sách nhóm đối tượng dễ “xù tiền”, bỏ trốn khỏi khách sạn khi chưa hoàn tất thủ tục thanh toán. Vì họ mang quá ít hành lý nên nhân viên sẽ rất khó để ý và kiểm soát vấn đề đi và ở của khách hàng này.

Scanty baggage guest là khách mang có rất ít hành lý khi đến cư trú tại khách sạn.

Nếu gặp phải những khách hàng như vậy, doanh thu khách sạn chắc chắn sẽ bị thất thoát ít nhiều và thậm chí có thể ảnh hưởng đến công việc của một số nhân viên. Do đó, rất nhiều khách sạn đã thực hiện quy trình đón tiếp và phục vụ đặc biệt đối với đối tượng khách scanty baggage guest. Tuy nhiên, trường hợp đáng lo ngại này chỉ áp dụng với khách hàng đến khách sạn lần đầu. Còn với những khách hàng quen thì họ sẽ không bị liệt vào đối tượng này.

Quy trình đón tiếp đối với khách hàng scanty baggage guest

Với những khách hàng có thể đem đến những nguy cơ về thất thoát doanh thu của khách sạn như scanty baggage guest đòi hỏi khách sạn phải có những biện pháp đề phòng nhưng không được làm phật ý khách. Cụ thể quy trình đón tiếp với khách scanty baggage guest sẽ được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1:

Khi nhận ra đối tượng khách hàng scanty baggage guest, nhân viên hành lý thông báo với nhân viên lễ tân và trưởng ca có trách nhiệm để chuẩn bị tinh thần và công việc tiếp đón.

Nhân viên hành lý sẽ là người đầu tiên nhận dạng khách hàng scanty baggage.

Bước 2:

Trưởng ca bộ phận hành lý sẽ dán nhãn dòng chữ “scanty baggage” lên thẻ thông thành vào khách sạn (arrival erand card) của khách hàng đó. Sau đó, thông báo ngay với quản lý tiền sảnh. Đây cũng là cách để nhân viên lễ tân nhận diện được đối tượng khách hàng này.

Bước 3:

Nhân viên lễ tân sẽ dán nhãn “scanty baggage” vào thẻ đặt phòng (registration card) của khách để đánh dấu. Sau đó đưa thẻ đặt phòng cho quản lý tiền sảnh và đưa ra 3 lựa chọn cho khách hàng:

  • Một là, yêu cầu khách hàng thanh toán toàn bộ tiền phòng mà khách định cư trú tại khách sạn.
  • Hai là, yêu cầu khách hàng đặt cọc ít nhất 1 đêm tại khách sạn.
  • Ba là, giảm giới hạn tiền được sử dụng ở định mức thấp hơn. Khi chi phí đạt đến mức giới hạn, đòi hỏi khách hàng phải thanh toán thành từng đợt.

Với khách scanty baggage guest, nhân viên lễ tân sẽ đưa ra các yêu cầu về chi phí thanh toán tại khách sạn.

Bước 4:

Trưởng ca sẽ tiến hành điền vào phiếu đăng ký scanty baggage. Sau đó thực hiện việc xin chữ ký xác nhận của quản lý tiền sảnh để hoàn tất việc xác nhận check – in cho khách hàng scanty baggage.

Bước 5:

Thông tin về số phòng của đối tượng khách hàng này sẽ được thông báo đến bộ phận buồng phòng và an ninh. Hai bộ phận này sẽ có trách nhiệm theo dõi và kiểm tra đặc biệt. Ngoài ra, toàn bộ nhân viên ở các vị trí khác trong khách sạn cũng cần để ý, xem xét và đặc biệt quan tâm đối tượng khách hàng này để có những cảnh báo sớm cho khách sạn.

Mong rằng với những thông tin trên, chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ về câu hỏi scanty baggage guest là gì. Tuy nhiên, không chỉ có scanty baggage guest mà với bất kỳ đối tượng khách hàng nào, nhân viên cũng cần tiến hành xem xét và xác định đối tượng để thực hiện quy trình chuẩn và hạn chế rủi ro xảy ra ảnh hưởng đến chất lượng hay doanh thu khách sạn.

Một số đồ dùng cần có cho nhà hàng, khách sạn:

 

Bài viết liên quan

Aperitif là gì? Giải mã lý do tại sao rượu khai vị Aperitif lại được yêu thích

49,931 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn nào từng làm việc trong nhà hàng, khách sạn hoặc đã thưởng thức những bữa tiệc tại đó chắc chắn sẽ để ý đến Aperitif. Đây cũng là loại thức uống được thường xuất hiện trong...

Khách vãng lai là gì? Quy trình check-in khách vãng lai

79,013 Nghiệp vụ khách sạn

Khách vãng lai là một trong số những đối tượng khách hàng phổ biến tại khách sạn. Việc tiếp nhận và xử lý phòng cho khách vãng lai có thể đặt ra nhiều khó khăn cho bộ phận...

Những điều tổng quan cần biết về bộ phận ẩm thực trong khách sạn

89,551 Nghiệp vụ khách sạn

Trong chuỗi vận hành kinh doanh khách sạn, bộ phận ẩm thực trong khách sạn chắc chắn là bộ phận rất quan trọng. Vậy nên chúng ta cùng tìm hiểu chức năng của bộ phận này qua bài...

Syphon là gì? Điều thú vị về Syphon mà chuyên gia pha chế nên biết

46,513 Nghiệp vụ khách sạn

Syphon chính là biểu tượng cho một phương pháp pha chế cà phê đậm tính nghệ thuật, khiến bao người say mê. Vậy bạn có biết Syphon là gì? Chỉ với nguyên liệu đơn giản là cà phê...

Saucier là gì? Sự quan trọng của Saucier trong linh hồn của món ăn

130,025 Nghiệp vụ khách sạn

Thưởng thức các món ngon tại nhà hàng-khách sạn sang trọng, đã bao giờ bạn tự hỏi bí quyết làm nên chúng trong một thời gian ngắn là gì? Đó là một chuỗi mắt xích gồm nhiều người...

Tìm hiểu về công việc trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn

Trưởng bộ phận buồng phòng là gì? Họ làm những công việc gì? Bạn đang là sinh viên trong ngành và quan tâm đến những tiêu chí tuyển chọn, mức lương và cơ hội nghề nghiệp của vị...

Lương net là gì? Lương net được tính như thế nào?

68,383 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi ứng viên khi muốn tìm kiếm và lựa chọn công việc đều sẽ quan tâm đến chế độ lương bổng và đãi ngộ. Để thỏa thuận về thu nhập đúng như mong muốn cũng như đảm bảo...

Continental breakfast là gì và những điều lí thú cần biết

68,993 Nghiệp vụ khách sạn

Continental breakfast là thuật ngữ chỉ bữa ăn sáng kiểu Tây mà du khách lưu trú tại khách sạn sẽ được phục vụ. Tùy theo phong cách riêng mỗi khách sạn mà Contimental breakfast sẽ được biến tấu...

Bar Back là gì? Công việc của một Bar Back ở khách sạn như thế nào?

75,986 Nghiệp vụ khách sạn

Bar Back là công việc phụ trách trong quầy pha chế với những tiêu chuẩn và yêu cầu riêng. Vị trí này là bước đệm đầu tiên để bạn có thể chinh phục nghề bartender chuyên nghiệp một...

Airport representative là gì? Công việc của Airport representative thực thụ

13,681 Nghiệp vụ khách sạn

Airport representative là gì? Muốn ứng tuyển vào vị trí airport representative có khó không, cần đáp ứng những tiêu chí gì? Hãy tham khảo công việc của vị trí này để xem có phù hợp với bạn...

Banquet là gì? Tầm quan trọng của Banquet trong khách sạn

80,538 Nghiệp vụ khách sạn

Banquet là gì? Một thắc mắc cần được giải đáp khi tìm hiểu về nghiệp vụ khách sạn. Những mô tả công việc banquet và công việc của một nhân viên banquet hay những việc làm banquet sẽ...

Review Hotel

Tổng quan về sơ đồ bộ phận tiền sảnh và nội quy làm việc

60,547 Nghiệp vụ khách sạn

Một khách sạn luôn có các bộ phận liên kết với nhau tạo thành thể thống nhất. Vậy trong bộ phận tiền sảnh có nội quy làm việc như thế nào? Sơ đồ bộ phận tiền sảnh được...

Tiệc buffet là gì? Đặc điểm của tiệc buffet bạn cần nắm rõ

38,940 Nghiệp vụ khách sạn

Tiệc buffet là loại hình tiệc phổ biến được tổ chức tại các sự kiện quan trọng như tiệc cưới, sinh nhật,… Tại tiệc buffet, món ăn sẽ được chế biến rất đa dạng và cực kỳ hấp...

Kế toán tiền lương là gì? Thu nhập của kế toán tiền lương cao không?

77,891 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán tiền lương là một trong những vị trí quan trọng của bộ máy kế toán doanh nghiệp. Họ là người chịu trách nhiệm tính lương và cân bằng chi phí của cả doanh nghiệp. Vì thế...

Revpar là gì? Tầm quan trọng và cách tính Revpar trong khách sạn

52,131 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những người chuyên ngành bên khách sạn nhất là người kinh doanh quản trị doanh nghiệp khách sạn luôn đặt tiêu chí Revpar lên hàng đầu. Vậy Revpar là gì? Tầm quan trọng và cách tính...

Minibar là gì? Quy trình kiểm tra minibar diễn ra như thế nào?

76,660 Nghiệp vụ khách sạn

Minibar là gì? Đây có lẽ là thắc mắc chung của rất nhiều khách hàng lưu trú tại khách sạn và nhân viên phục vụ tại nơi đây. Mini bar là một trong những thiết bị nội thất...

Thuật ngữ khách sạn

Balsamic là gì? Vì sao giấm balsamic có giá cực đắt đỏ?

79,075 Kiến Thức Khách Sạn

Nền ẩm thực châu Âu nổi tiếng với hương vị thơm ngon cùng cách bày trí món ăn đặc sắc, hấp dẫn. Và với những người yêu thích ẩm thực châu lục này chắc chắn sẽ biết đến...

Bột mì số 13 là gì? Dùng bột mì số 13 để làm bánh nào là ngon nhất?

54,706 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì là nguyên liệu quan trọng để tạo nên những chiếc bánh mặn đậm hương vị hay những chiếc bánh ngọt hấp dẫn. Và bột mì số 13 là một trong những loại bột phổ biến được...

Mousse là gì? Cách làm bánh mousse thơm ngon chuẩn vị

80,895 Kiến Thức Khách Sạn

Thế giới bánh ngọt luôn khiến chúng ta cảm thấy mê mẩn về vẻ ngoài bắt mắt cũng như hương vị đặc biệt. Và mousse được xem là một món ăn chuẩn mùa hè với hương vị thơm...

Bleisure là gì? Những chiêu trò thu hút khách Bleisure cho khách sạn

171,861 Kiến Thức Khách Sạn

Bleisure là một thuật ngữ để chỉ một đối tượng khách hàng trong ngành kinh doanh du lịch, khách sạn. Tuy nhiên trong những năm gần đây đối tượng này lại chiếm một số lượng ngày càng lớn....

Assignment là gì? Cùng khám phá vị trí assignment trong khách sạn

235,302 Kiến Thức Khách Sạn

Assignment là một thuật ngữ khách sạn rất quen thuộc đối với những người trong ngành. Đối với những người ngoài nghề đây là một từ khá lạ tai. Vậy assignment là gì? Đối với những bạn ngoài...

Kiến thức khách sạn

Thiết kế phòng ăn khách sạn tuyệt đẹp sang trọng ai cũng thích mê

103,534 Kiến Thức Khách Sạn

Một khách sạn đẹp, hiện đại và tiện nghi không thể thiếu các phòng ăn sang trọng. Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay các thiết kế phòng ăn khách sạn tuyệt đẹp mà ai cũng thích mê, từ...

Muốn tăng tuổi thọ xe đẩy thức ăn nhà hàng, ghi nhớ 5 điều sau

11,696 Tin tức khách sạn

Nếu không muốn tốn chi phí mua mới xe đẩy phục vụ bàn, nhà hàng hãy học ngay những bí quyết giúp tăng tuổi thọ xe đẩy thức ăn đang sử dụng. Cụ thể tất cả các thông...

Silver service là gì? Cách phục vụ Silver service trong nhà hàng ra sao?

78,007 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ Silver service chưa? Bạn có biết Silver service là gì? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé ! Ngày nay ngành dịch vụ ăn phát triển rất mạnh...

Chi tiết cách vệ sinh xe đẩy rượu gỗ, inox, thép phun sơn

11,751 Tin tức khách sạn

Việc vệ sinh xe đẩy rượu thực chất không dễ dàng như bạn vẫn nghĩ. Tùy vào từng chất liệu cấu thành mà cách xử lý, làm sạch xe sẽ khác nhau. Làm sạch xe đẩy rượu bằng...

Hàng loạt công dụng của cột chắn inox không nên bỏ qua

11,924 Tin tức khách sạn

Cột chắn inox là vật dụng không còn xa lạ với nhiều người. Chúng ta thường bắt gặp các loại cột chắn inox ở sân bay, rạp chiếu phim, nhà hàng, khách sạn, các sự kiện… Các loại...

Quản lý bộ phận tiền sảnh: Những tố chất và công việc phải làm

77,344 Nghiệp vụ khách sạn

Khi đến khách sạn để lưu trú, những người đầu tiên du khách gặp đó chính là bộ phận tiền sảnh. Người giám sát và theo dõi quá trình làm việc của nhân viên tại đây chính là...

Giải đáp Bartender là gì và những câu hỏi liên quan thường gặp

45,780 Nghiệp vụ khách sạn

Khái niệm bartender bắt đầu trở nên phổ biến tại Việt Nam khoảng hơn chục năm trở lại đây. Ngày nay, bartender đã trở thành một nghề có sức hút rất lớn đối với giới trẻ.  Bạn băn...

Bộ phận tiền sảnh khách sạn và những công việc cần lưu ý

78,083 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh khách sạn là nơi tiếp xúc ban đầu của du khách khi đến lưu trú. Do đó khi du khách đến nơi đây để nhận phòng, lưu trú và tham quan tại các điểm...

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn đầy đủ, chi tiết nhất! Đọc ngay!

60,255 Nghiệp vụ khách sạn

Lễ tân đóng vai trò rất quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh, thương hiệu khách sạn. Vì thế mà việc nắm rõ nghiệp vụ lễ tân khách sạn là điều cần thiết để bạn có thể...

Receptionist là gì? Khám phá tầm quan trọng không ngờ của Receptionist

50,466 Nghiệp vụ khách sạn

Trong số các thuật ngữ về nhà hàng, khách sạn, receptionist là thuật ngữ bạn không thể bỏ qua khi tìm hiểu lĩnh vực này. Chúng ta đã cùng đi tìm hiểu FOM là gì – vị trí...

Tổng quan về sơ đồ bộ phận tiền sảnh và nội quy làm việc

Tin nổi bật

Tổng quan về sơ đồ bộ phận tiền sảnh và nội quy làm việc

Một khách sạn luôn có các bộ phận liên kết với nhau tạo thành thể thống nhất. Vậy trong bộ phận tiền sảnh có nội quy làm việc như thế nào? Sơ đồ bộ phận tiền sảnh được...

Floor Supervisor là gì? Lương của Floor Supervisor là bao nhiêu?

50,626 Nghiệp vụ khách sạn

Floor Supervisor là vị trí đảm bảo hoạt động và dịch vụ vệ sinh của khách sạn. Ở các khách sạn 4 sao, 5 sao thì nhân viên vị trí này sẽ có nhiều trách nhiệm và công...

Pastry chef là gì? Khám phá sự thú vị đến từ công việc pastry chef

72,592 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn có bao giờ tự hỏi ai là những người làm nên chiếc bánh xinh đẹp cùng với những vị ngon đặc biệt trong các nhà hàng không? Để làm nên những chiếc bánh đó là cả một...

D.O là gì? Due Out có vai trò như thế nào trong khách sạn?

63,280 Nghiệp vụ khách sạn

Check-in, check-out là hai khâu quan trọng đảm bảo việc quản lý khách hàng cư trú tại khách sạn. Nói về check – out, không thể bỏ qua thuật ngữ D.O. Vậy D.O là gì? Nó có vai...

Các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng bạn cần biết

80,992 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi bộ phận luôn đặt ra những tiêu chí khác nhau để tuyển chọn được những nhân viên ưng ý. Và sau đây là các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng ứng với các vị trí...

Espresso là gì? Cùng thưởng thức ly Espresso đậm đà chuẩn vị Ý

47,314 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu như ở bài viết trước Poliva cung cấp bạn đã biết đến hương vị của Café Americano của Mỹ. Nhưng từ sâu xa nguồn gốc của loại café đó chính là café Espresso của Ý vô cùng...

Mỳ quảng ếch – Nét biến tấu độc đáo của đặc sản miền Trung

Đừng bỏ lỡ

Mỳ quảng ếch – Nét biến tấu độc đáo của đặc sản miền Trung

Không chỉ dừng lại ở công thức chế biến với những nguyên liệu truyền thống, mỳ Quảng ếch là một biến tấu đặc sắc, làm chiều lòng không ít thực khách khó tính bởi hương vị và cái...

Cutlery là gì? Dụng cụ Cutlery có chức năng gì trong nhà hàng khách sạn?

50,220 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ Cutlery được sử dụng trong nhà hàng khách sạn chưa? Hoặc bạn đã từng chạm qua hay dùng qua dụng cụ Cutlery đấy nhưng bạn không biết tên gọi thật...

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

51,233 Thuật ngữ khách sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Training là gì? Tìm hiểu hoạt động training trong nhà hàng – khách sạn

49,203 Nghiệp vụ khách sạn

Training là gì? Đây là thắc mắc chung của những ứng viên hay những nhân viên mới thực tập, thử việc. Hoạt động này có vai trò rất quan trọng trong việc hình thành năng lực, kiến thức...

6 thiết bị hỗ trợ bộ phận buồng phòng quan trọng khách sạn phải có

55,986 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng trực tiếp đem lại những trải nghiệm cho khách hàng trong quá trình lưu trú. Vì vậy có thể nói khối lượng công việc của bộ phận này khá “đồ sộ”. Với khối lượng...

Shift Leader là gì? Công việc cụ thể của Shift leader ra sao?

75,329 Nghiệp vụ khách sạn

Shift leader là gì? Công việc cụ thể của Shift leader là gì? Chắc chắn đây là băn khoăn của rất nhiều người. Để tìm câu trả lời cho những câu hỏi này thì hãy tìm hiểu bài...

Nhân viên order là gì? Kỹ năng “vàng” trong làng Order khách sạn là gì?

53,576 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu đã có dịp đến với các nhà hàng, khách sạn thì hẳn các bạn không còn xa lạ với vị trí nhân viên order. Đây là thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn....

Giặt khô là gì? Quy trình giặt khô trong khách sạn như thế nào?

69,092 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến giặt khô chưa? Vậy giặt khô là gì? Tại sao trong các nhà hàng, khách sạn lại sử dụng giặt khô? Hãy cùng Poliva tìm hiểu các thông tin về giặt khô...

Main course là gì? Main course menu khách sạn có gì hấp dẫn?

61,892 Nghiệp vụ khách sạn

Main course là một trong những món ăn quan trọng và hấp dẫn nhất trong thực đơn. Món chính tại các quốc gia luôn có sự khác biệt trong nên màu sắc ẩm thực đa dạng. Ở Việt...

Hạch toán kế toán khách sạn: Những kiến thức căn bản nhất

45,239 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc hạch toán kế toán khách sạn là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây để hiểu hơn về cụm từ “hạch toán kế toán khách sạn”. Cũng như  hiểu...

Sushi là gì? Những kiểu Sushi phổ biến người đầu bếp cần biết cách làm

49,435 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc đến đất nước mặt trời mọc – Nhật Bản mọi người thường liên tưởng đến những cánh hoa anh đào, núi Phú Sĩ, những địa điểm du lịch nổi tiếng, còn nhắc đến ẩm thực làm nên...

Vì sao xe đẩy rượu inox bán chạy nhất, được tin dùng nhiều?

Đừng bỏ lỡ

Vì sao xe đẩy rượu inox bán chạy nhất, được tin dùng nhiều?

Tại các đơn vị bán xe đẩy phục vụ, xe chở rượu bằng inox luôn chiếm tỷ trọng lớn, nhiều hơn hẳn các dòng xe đẩy rượu trà bằng thép phun sơn hay gỗ. Người bán giải thích...

Setup khách sạn

Hướng dẫn lựa chọn chăn ga gối đệm khách sạn tốt nhất

125,196 Setup khách sạn

Chăn ga gối nệm là những thiết bị buồng phòng không thể thiếu trong phòng ngủ của khách sạn. Vậy chọn chăn ga gối đệm khách sạn thế nào tốt nhất? Đừng bỏ qua bài viết dưới đây....

Bí quyết chọn mua khăn mặt khách sạn chất lượng, chuẩn cao cấp

70,558 Setup khách sạn

Làm thế nào để có thể lựa chọn được cho mình những chiếc khăn mặt đảm bảo chất lượng? Hãy tham khảo ngay bài viết này để có thể nắm được những bí quyết chọn mua khăn mặt...

Điểm danh những mẫu dép khách sạn đẹp, dễ đi nhất hiện nay

38,740 Setup khách sạn

Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...

Khám phá kích thước khăn spa đúng tiêu chuẩn 5 sao

47,161 Setup khách sạn

Khăn spa là một vật dụng vô cùng quan trọng thể hiện đẳng cấp và thương hiệu của một spa. Vậy tiêu chí nào để lựa chọn khăn spa chất lượng? Kích thước khăn spa đúng chuẩn 5...

Hướng dẫn quy trình trải giường khách sạn chi tiết nhất

41,432 Setup khách sạn

Đối với nhiều khách sạn, việc trải và trang trí giường được xem là tiêu chuẩn thiết yếu hàng đầu để đánh giá chất lượng phục vụ của khách sạn đó. Dưới đây là hướng dẫn quy trình...

Thiết kế khách sạn

Thiết kế khách sạn xanh hòa quyện cùng thiên nhiên sinh động

69,364 Kiến Thức Khách Sạn

Một bộ phận khách du lịch hiện nay ưa chuộng lối sống xanh, an toàn và thân thiện với môi trường. Vì vậy, khách sạn xanh là giải pháp phát triển bền vững dần trở nên phổ biến...

Một số lưu ý thiết kế nhà nghỉ cấp 4 để thu lợi nhuận cao

80,533 Kiến Thức Khách Sạn

Nhu cầu về tận hưởng cuộc sống của con người hiện đại rất lớn. Chính vì vậy, nghỉ ngơi là một phương án rất nhiều người lựa chọn. Nắm bắt được nhu cầu này, một số hộ gia...

6 phòng ngủ khách sạn đẹp nhất thế giới khiến bạn ngẩn ngơ ngắm nhìn

64,674 Kiến Thức Khách Sạn

Có thể bạn sẽ mất rất nhiều công sức để được đặt chân đến những căn phòng ngủ khách sạn đẹp nhất thế giới nhưng để thưởng ngoạn ngắm nhìn chúng thì hoàn toàn không khó. Dưới đây...

Những lưu ý khi thiết kế Homestay chủ đầu tư cần nắm rõ

72,261 Kiến Thức Khách Sạn

Khi thiết kế một công trình cần chi tiết và cụ thể. Đặc biệt cần lưu ý đối với loại hình lưu trú homestay. Homestay hiện nay được du khách lựa chọn và ngày càng phổ biến. Vậy...

Bí quyết thiết kế hành lang khách sạn 5 sao “đẹp hết phần thiên hạ”

39,431 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế hành lang khách sạn 5 sao là một trong những phần nhận được rất nhiều sự quan tâm của chủ đầu tư hiện nay. Đơn giản bởi nó là một yếu tố giúp tạo ấn tượng...

F&B là gì và vai trò của bộ phận F&B trong khách sạn

52,029 Nghiệp vụ khách sạn

F&B là một thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhưng không phải ai trong số chúng ta cũng biết đến. Vậy qua bài viết này hãy cùng tìm hiểu và làm rõ...

Butler là gì? Khám phá nhiệm vụ của butler trong khách sạn

234,739 Nghiệp vụ khách sạn

Butler là một nghề nghiệp khá mới ở Việt Nam nhưng đây là một nghề rất quen thuộc trong nhiều khách sạn 5 sao trên thế giới. Vậy butler là gì ? Butler là một vị trí được...

Manager là gì? Các kỹ năng và tố chất phải có của Manager

45,740 Nghiệp vụ khách sạn

Manager – Một thuật ngữ ta thường nghe thấy trong các doanh nghiệp, công ty, khách sạn. Vậy Manager là gì? Những kỹ năng và tố chất mà manager cần có là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu...

Sommelier là gì? Theo nghề Sommelier đánh thức vị giác tính tế

53,422 Nghiệp vụ khách sạn

Dù ở Việt Nam nghề Sommelier còn rất mới mẻ và không phải ở nhà hàng khách sạn nào chịu chi một số tiền lớn thể thuê những người làm nghề Sommelier về làm. Tuy nhiên đối với...

FIT là gì? Những điều nhân viên lễ tân khách sạn cần biết về khách FIT

45,904 Nghiệp vụ khách sạn

FIT là gì? Đây là thuật ngữ không còn xa lạ trong lĩnh vực khách sạn. Tuy nhiên để hiểu rõ hơn thuật ngữ FIT thì hãy cùng Poliva tìm hiểu các thông tin trong bài viết ngay...

Tin tức khách sạn

Vải nỉ là gì? Khám phá ưu nhược điểm của chất liệu vải nỉ

13,242 Tin tức khách sạn

Khi nhắc đến loại vải có khả năng giữ nhiệt tốt, nhất định phải kể đến vải nỉ. Đây là chất liệu đã quá quen thuộc với chúng ta, nhất là trong những ngày mùa đông lạnh. Cùng...

Tiêu chuẩn chọn lựa xe giặt là dùng trong bệnh viện

11,119 Tin tức khách sạn

Khác với những không gian sử dụng khác, những chiếc xe giặt là dùng trong bệnh viện cần đáp ứng được nhiều tiêu chí. Bởi vậy khi chọn mua, bạn cần hết sức cân nhắc và cẩn thận...

So sánh thanh vắt khăn hút chân không với loại cố định bắt tường

62,371 Tin tức khách sạn

Hiện nay, hai loại thanh vắt khăn được sử dụng phổ biến nhất đó là thanh vắt khăn hút chân không và loại cố định gắn tường. Vậy ưu điểm và nhược điểm của hai loại thanh vắt...

Điểm khác biệt của hộp thường và hộp đa năng đựng giấy vệ sinh

10,027 Tin tức khách sạn

Hộp đựng giấy vệ sinh là một vật dụng thiết yếu trong phòng tắm, nhà vệ sinh của mỗi gia đình, tòa nhà công cộng. Có hai loại hộp đựng phổ biến trên thị trường là hộp thường...

Điểm danh 4 mẫu ống cắm ô, giá kệ để ô dù cho khách sạn đẹp

52,033 Tin tức khách sạn

Kệ để ô dù được đánh giá là thiết bị tiện dụng trong các nhà hàng, khách sạn. Thiết bị này mang đến tiện ích cho khách hàng trong những ngày mưa dông cũng như nắng nóng. Khiến người...

Nghiệp vụ khách sạn

Trở thành lễ tân khách sạn 1 sao có khó không, cần tiêu chuẩn gì?

53,401 Kiến Thức Khách Sạn

Khi du lịch phát triển, khách sạn cũng là hình thức kinh doanh “thu lợi nhuận” hiệu quả. Từ đó cơ hội việc làm trong lĩnh vực này cũng tăng cao. Trong đó nổi bật hơn cả là...

Nghiệp vụ kế toán khách sạn: Chỉn chu trong từng số liệu

126,495 Kiến Thức Khách Sạn

Để trở thành một người kế toán giỏi thì phải có sự thông minh nhanh nhạy. Bên cạnh đó không thể thiếu nghiệp vụ kế toán khách sạn vững vàng. Hãy cùng tìm hiểu nghiệp vụ kế toán...

Kế toán khách sạn cần làm gì hàng ngày, hàng quý kinh doanh?

128,299 Kiến Thức Khách Sạn

Kế toán khách sạn cần làm gì? Đây chính là câu hỏi khi bạn quan tâm đến nghề này. Vậy để tìm hiểu xem nghề kế toán ở khách sạn cần làm và phải làm gì thì hãy...

An ninh khách sạn và những vai trò của bộ phận an ninh khách sạn

88,108 Kiến Thức Khách Sạn

Khách sạn có an toàn hay không là phụ thuộc phần lớn vào bộ phận an ninh khách sạn. Đây là bộ phận quan trọng mà không khách sạn nào có thể thiếu. Hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Steward là gì? Bạn có phải là ứng viên thực sự phù hợp với vị trí Steward?

46,009 Kiến Thức Khách Sạn

Đằng sau những món ăn tuyệt hảo được sắp xếp cầu kỳ là sự vận hành nhịp nhàng của bộ phận bếp. Tại khu vực bếp là một chuỗi dây chuyền từ khâu chuẩn bị nguyên liệu đến...

Kiến thức khách sạn

Tấm trang trí giường khách sạn để làm gì? 5 công dụng ít ai ngờ

71,322 Tin tức khách sạn

Để mang đến cho du khách những trải nghiệm tốt nhất tại khách sạn, việc đầu tư vào phòng ngủ là vô cùng quan trọng. Trong đó, tấm trang trí giường của một khách sạn mang công dụng...

Early bird là gì? Tại sao khách sạn thường sử dụng chiến lược Early bird?

44,786 Kiến Thức Khách Sạn

Early bird là gì là một câu hỏi của rất nhiều người khi lần đầu nghe thấy từ ngữ này. Nghe như tên một loài chim hay một trò chơi điện tử nhưng thực chất đây lại là...

Kinh nghiệm chọn mua thùng rác nhựa cho không gian ngoài trời

11,653 Tin tức khách sạn

Những chiếc thùng rác nhựa không còn là vật dụng quá xa lạ đổi với chúng ta. Sản phẩm này xuất hiện ở khắp mọi nơi, từ tại gia đình, văn phòng cho đến khu vực công cộng...

5 điều xe đẩy thức ăn inox kém chất lượng không thể “nhái” hàng xịn

11,785 Tin tức khách sạn

Dù cố gắng làm nhái đến đâu thì giữa hàng fake và hàng chính hãng vẫn luôn có những điều khác biệt. Nếu bạn đang có nhu cầu mua xe đẩy thức ăn bằng inox thì hãy nhanh...

3 đặc điểm thùng rác inox nắp lật của Poliva chinh phục người dùng

12,054 Tin tức khách sạn

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại thùng rác inox khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Trong đó, thùng rác Inox nắp lật là một trong những loại được...

Duvet cover là gì? Tất tần tật những thứ cần biết về thuật ngữ Duvet cover

73,502 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn sẽ phải ngạc nhiên khi biết rằng ngành nhà hàng – khách sạn có rất nhiều thuật ngữ chuyên ngành rắc rối. Đối với những người muốn làm về bộ phận buồng phòng khách sạn thì bắt...

Visa là gì? Muốn làm visa cần chuẩn bị giấy tờ gì?

36,686 Nghiệp vụ khách sạn

Với cuộc sống phát triển và nhu cầu tinh thần ngày càng được đề cao, du lịch trở thành một sở thích được rất nhiều người ưa chuộng, đặc biệt là du lịch nước ngoài. Và visa là...

Margarita là gì? Ly kỳ con đường tạo nên ly cocktail lừng danh thế giới

53,447 Nghiệp vụ khách sạn

Margarita là một loại cocktail nổi tiếng lừng danh thế giới về không chỉ về độ ngon mà nhiều điều đặc biệt để làm nên vị nổi tiếng này còn là cách pha chế cầu kỳ, cùng với...

Concierge là gì? Công việc của concierge trong khách sạn là gì?

48,497 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh đóng vai trò quan trọng ở bất cứ khách sạn nào, concierge là một thành phần cấu tạo nên sự hoàn hảo cho bộ phận tiền sảnh. Vậy bạn đã biết concierge là gì...

Lương gross là gì? Lương gross với lương net có gì khác nhau?

67,379 Nghiệp vụ khách sạn

Thu nhập là vấn đề quan tâm đầu tiên khi bạn tìm kiếm bất kỳ công việc nào. Và lương gross là một trong những kiểu lương phổ biến hiện nay với tên gọi khá xa lạ với...

Scanty baggage guest là gì? Cần chú ý đến scanty baggage guest?

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999