Làm lễ tân khách sạn 4 sao có khó không, cần đáp ứng yêu cầu gì?

Làm lễ tân khách sạn 4 sao có khó không, cần đáp ứng yêu cầu gì?

73,380 | Thứ năm, 29/01/2026, 07:00 (GMT+7)

Công việc lễ tân khách sạn gắn liền với trách nhiệm đón tiếp và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, với những quy mô khách sạn khác nhau thì công việc ở bộ phần này cũng có nhiều thay đổi. Vậy lễ tân khách sạn 4 sao thì cần có yêu cầu đặc biệt gì không? Hay có nên làm lễ tân khách sạn 4 sao? Khám phá ngay nào!

Những yêu cầu lễ tân khách sạn 4 sao là gì?

Nắm vững kỹ năng nghiệp vụ lễ tân khách sạn 4 sao

  • Am hiểu kiến thức đào tạo về nghiệp vụ lễ tân.
  • Hiểu biết và nắm vững quy định, quy chế quản lý, văn bản của bộ phận lễ tân nói riêng cũng như ngành du lịch nói chung.
  • Nắm chắc kiến thức cơ bản về thanh toán, thống kê, kế toán, marketing và hành chính văn phòng.
  • Có khả năng giao tiếp với khách hàng chuyên nghiệp và kỹ năng cung cấp dịch vụ khách sạn tốt.
  • Am hiểu về các danh lam- thắng cảnh, những điểm du lịch hấp dẫn để đáp ứng nhu cầu phục vụ khách hàng.
  • Nắm chắc văn hóa, quy tắc ngoại giao, lễ nghi, phong tục tập quán cũng như tâm lý khách quốc tế ở nhiều quốc gia khác nhau.

Nắm vững nghiệp vụ chuyên môn là một trong những yêu cầu lễ tân khách sạn 4 sao.

Thành thạo về vi tính và ngoại ngữ

  • Với khách sạn 4 sao, yêu cầu về ngoại ngữ là cực kỳ quan trọng. Việc tiếp xúc với khách hàng quốc tế tại những khách sạn này là điều rất phổ biến. Vì thế mà ngoại ngữ chắc chắn là điều để bạn hoàn thành tốt công việc. Ngoài thông thạo tiếng Anh, nhân viên lễ tân còn phải có năng lực giao tiếp được một ngoại ngữ khác.
  • Ngoài ra, lễ tân khách sạn cần có khả năng sử dụng vi tính văn phòng. Vì mọi việc tiếp đón khách hàng, tiến hành các thủ tục check-in, check-out cho đến giải quyết các tình huống phát sinh đều đòi hỏi thao tác trên máy tính.

Yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp lễ tân

  • Năng động, nhanh nhẹn và linh hoạt trong mọi tình huống.
  • Cởi mở, thân thiện, hiếu khách và luôn giữ tinh thần sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng. Đảm bảo nguyên tắc “khách hàng là thượng đế”.
  • Siêng năng, cẩn thận và chính xác trong mọi thao tác công việc.
  • Nhiệt tình trong mọi công việc và có năng lực giao tiếp, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của khách sạn.
  • Có tính đoàn kết, tinh thần đồng đội cùng hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc.

Luôn mỉm cười và thân thiện với khách là yêu cầu cần thiết của lễ tân.

Yêu cầu về ngoại hình, thể chất

  • Ngoại hình ưa nhìn, duyên dáng, không có dị hình hay mắc những căn bệnh truyền nhiễm.
  • Tác phong lịch sự, ngoại hình luôn chỉn chu.
  • Trang phục luôn gọn gàng, sạch sẽ.
  • Thể chất tốt, sức khỏe bền bỉ để đáp ứng tốt công việc.

Làm sao để trở thành một lễ tân khách sạn 4 sao chuyên nghiệp?

Ngoài những yêu cầu cụ thể về năng lực chuyên môn, để trở thành một lễ tân khách sạn 4 sao chuyên nghiệp, bạn cần phải đảm bảo mình có tinh thần làm việc sau:

Đam mê với công việc

lương lễ tân khách sạn 4 sao thường cao hơn những khách sạn 3 sao, 2 sao hay 1 sao nên áp lực công việc cũng cao hơn. Nên nếu như bạn không có đủ đam mê thì chắc chắn bạn sẽ nản chí. Bạn có thể xây dựng sự đam mê này bằng việc nỗ lực công việc và gắn bó nhiều hơn với công việc.

Thái độ ham học hỏi

Một thái độ cầu thị chứng tỏ bạn nghiêm túc với công việc. Việc hạ thấp cái tôi sẽ giúp bạn học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm công việc. Và rõ ràng những kinh nghiệm từ người đi trước sẽ giúp bạn hoàn thiện bản thân. Từ đó hoàn thành kỹ năng bản thân ngày càng tốt hơn.

Luôn học hỏi, nâng cao kinh nghiệm sẽ giúp bạn trở thành một lễ tân giỏi.

Nâng cao kỹ năng bằng các buổi training và thực hành

Những buổi đào tạo, training sẽ giúp bạn làm quen với công việc tại khách sạn một cách thuận tiện và tốt hơn. Đây là cơ hội giúp bạn nâng cao năng lực của mình. Hiểu rõ hơn về công việc lễ tân tại khách sạn đang làm. Ngoài ra, áp dụng thực tế, thực hành không ngừng là điều bạn không nên bỏ qua.

Lễ tân khách sạn 4 sao là một trong những công việc tuyệt vời với môi trường làm việc sang trọng, chuyên nghiệp và nhiều tiềm năng thăng tiến. Nhưng để trở thành một người lễ tân giỏi, bạn bắt buộc phải trau dồi kiến thức và kỹ năng hoàn thiện nhất.

Một số đồ dùng ngoại cảnh cần có trong khách sạn:

 

Bài viết liên quan

Học WSET ở đâu? Tìm hiểu về khoá học WSET cho các Sommelier

83,331 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn muốn trở thành một Sommelier chuyên nghiệp và đang tìm khoá học WSET? Bạn đã biết chỗ học WSET ở đâu chưa? Hãy cùng tìm hiểu dưới bài viết sau nhé ! Đối với các Sommerlier làm...

Cream cheese là gì? 3 thao tác đơn giản giúp làm cream cheese tại nhà

240,923 Nghiệp vụ khách sạn

Cream cheese là một loại nguyên liệu thường được dùng trong nấu ăn, làm bánh. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ điều này. Vậy nên hãy cùng Poliva tìm hiểu rõ cream cheese là gì và...

F&B là gì và vai trò của bộ phận F&B trong khách sạn

52,278 Nghiệp vụ khách sạn

F&B là một thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhưng không phải ai trong số chúng ta cũng biết đến. Vậy qua bài viết này hãy cùng tìm hiểu và làm rõ...

FO khách sạn là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ của bộ phận FO

80,963 Nghiệp vụ khách sạn

FO khách sạn là gì? Chắc chắn có rất nhiều người đang thắc mắc về tên gọi này trong các khách sạn, resort. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về bộ phận này để hiểu rõ hơn vai trò,...

Deadline là gì? Cần làm gì để tránh để “deadline dí”?

72,490 Nghiệp vụ khách sạn

Deadline là thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến từ học tập cho đến công việc. Và có rất nhiều người “sợ” từ ngữ này khi nó trở thành một “mối đe dọa” tinh thần. Vậy deadline...

Laundry detergent là gì? Vai trò của Laundry detergent

Laundry detergent là cụm từ được sử dụng phổ biến trong khách sạn, nhất là ở bộ phận Laundry. Việc sử dụng chúng trong việc làm sạch đồ dùng, dụng cụ trong khách sạn là điều cực kỳ...

Nhân sự khách sạn: Khái quát công việc của bộ phận quản trị “con người”

55,479 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân sự khách sạn là bộ phận không thể thiếu trong kinh doanh khách sạn. Bộ phận này có ảnh hưởng lớn đến cơ cấu nhân viên của khách sạn. Do đó cần nắm rõ các thông tin...

Mức lương kế toán khách sạn hiện nay là bao nhiêu, có cao không?

127,264 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi bộ phận trong khách sạn đảm nhận một công việc riêng. Kế toán cũng vậy, họ làm việc tỉ mỉ và chính xác. Vậy bạn có quan tâm mức lương kế toán khách sạn là bao nhiêu?...

Shift Leader là gì? Công việc cụ thể của Shift leader ra sao?

75,584 Nghiệp vụ khách sạn

Shift leader là gì? Công việc cụ thể của Shift leader là gì? Chắc chắn đây là băn khoăn của rất nhiều người. Để tìm câu trả lời cho những câu hỏi này thì hãy tìm hiểu bài...

Bộ phận buồng phòng tiếng anh cần đạt trình độ nào?

58,066 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng tiếng anh là Housekeeping. Đây là một bộ phận “hậu cần” trong khách sạn. Tuy ít giao tiếp trực tiếp với khách hàng thế nhưng không phải không có. Vì vậy, công việc này...

C&B là gì? Những điều cần biết về chuyên viên C&B khách sạn

68,631 Nghiệp vụ khách sạn

C&B là gì? Đây chắc chắn là câu hỏi mà nhiều người luôn thắc mắc khi nghe các thuật ngữ trong khách sạn. Trong bài viết này, Poliva sẽ cùng bạn tìm hiểu C&B là gì? Những điều...

Review Hotel

POS là gì? Đi du lịch thanh toán qua POS tiện lợi ra sao?

48,856 Nghiệp vụ khách sạn

POS là gì? Trong khách sạn thì POS có vai trò như thế nào? Khi thanh toán qua POS cần lưu ý những gì? Để giải đáp những câu hỏi này thì hãy cùng Poliva.vn tìm câu trả...

Set menu là gì? Khám phá điểm đặc biệt của set menu trong nhà hàng

57,096 Nghiệp vụ khách sạn

Khi tới thưởng thức tại nhà hàng, khách sạn, thực khách sẽ được lựa chọn đa dạng về món ăn. Căn cứ theo sở thích và số lượng người mà ta có thể quyết định chọn món lẻ...

Kế toán tiền lương là gì? Thu nhập của kế toán tiền lương cao không?

78,081 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán tiền lương là một trong những vị trí quan trọng của bộ máy kế toán doanh nghiệp. Họ là người chịu trách nhiệm tính lương và cân bằng chi phí của cả doanh nghiệp. Vì thế...

Tái tuyển dụng là gì? 4 lưu ý khi tái tuyển dụng nhân viên

13,537 Nghiệp vụ khách sạn

Tái tuyển dụng là gì? Các khách sạn, nhà hàng lớn có nên tái tuyển dụng nhân viên đã từng nghỉ việc không? Nếu muốn tuyển dụng lại nhân viên đã từng sa thải cần chú ý những...

Waiter là gì? Công việc của waiter là gì, có khó không?

52,493 Nghiệp vụ khách sạn

Không chỉ trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn mà đối với tất cả mọi người, thuật ngữ Waiter đã khá quen thuộc. Bước chân vào nhà hàng, khách sạn đến khi ra về, người mà thực khách...

Thuật ngữ khách sạn

Bột mì số 13 là gì? Dùng bột mì số 13 để làm bánh nào là ngon nhất?

54,925 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì là nguyên liệu quan trọng để tạo nên những chiếc bánh mặn đậm hương vị hay những chiếc bánh ngọt hấp dẫn. Và bột mì số 13 là một trong những loại bột phổ biến được...

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

51,615 Kiến Thức Khách Sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Assignment là gì? Cùng khám phá vị trí assignment trong khách sạn

235,544 Kiến Thức Khách Sạn

Assignment là một thuật ngữ khách sạn rất quen thuộc đối với những người trong ngành. Đối với những người ngoài nghề đây là một từ khá lạ tai. Vậy assignment là gì? Đối với những bạn ngoài...

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không?

122,207 Thuật ngữ khách sạn

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không? Đây là những thắc mắc của nhiều người khi muốn mua nệm, đặc biệt là chủ khách sạn muốn trang bị nệm cho...

Mousse là gì? Cách làm bánh mousse thơm ngon chuẩn vị

81,121 Kiến Thức Khách Sạn

Thế giới bánh ngọt luôn khiến chúng ta cảm thấy mê mẩn về vẻ ngoài bắt mắt cũng như hương vị đặc biệt. Và mousse được xem là một món ăn chuẩn mùa hè với hương vị thơm...

Kiến thức khách sạn

Bí quyết giúp nhà hàng dùng xe dọn bàn ăn 10 năm chưa hỏng

12,217 Kiến Thức Khách Sạn

Chỉ việc làm theo bộ bí quyết sau đây, cơ sở kinh doanh của bạn có thể tiết kiệm chi phí đầu tư trang thiết bị rất nhiều. Cụ thể nhà hàng dùng xe dọn bàn ăn 10...

Chọn mua xe đẩy inox 2 tầng cần quan tâm điều gì?

12,232 Tin tức khách sạn

Xe đẩy inox 2 tầng có rất nhiều công dụng. Chúng có thể làm xe đẩy thức ăn, đồ dùng, thiết bị dụng cụ y tế… Vậy khi mua xe đẩy inox 2 tầng bạn cần quan tâm...

Những tác dụng khi sử dụng thùng rác quảng cáo

11,877 Tin tức khách sạn

Việc sử dụng những mẫu thùng rác công cộng ngoài trời đang là một trong những biện pháp hiệu quả trong việc giữ gìn vệ sinh môi trường nơi công cộng luôn được Xanh – Sạch – Đẹp....

Hệ thống đổ rác chung cư có thật sự hiện đại như mọi người thường nói?

13,667 Tin tức khách sạn

Việc phân loại rác thải ở chung cư vẫn luôn là vấn đề nan giải, khiến cho các nhà đầu tư phải đau đầu. Họ luôn không ngừng tìm tòi và cải thiện để cho hệ thống đổ...

4 thiết bị treo quần áo nên có trong khách sạn 4-5 sao

11,136 Tin tức khách sạn

Trong việc kinh doanh khách sạn 4-5 sao, việc cung cấp đầy đủ sự tiện nghi cho khách hàng là một ưu tiên hàng đầu. Điều này bao gồm cả việc sắp xếp và bảo quản quần áo...

Steward là gì? Bạn có phải là ứng viên thực sự phù hợp với vị trí Steward?

46,206 Nghiệp vụ khách sạn

Đằng sau những món ăn tuyệt hảo được sắp xếp cầu kỳ là sự vận hành nhịp nhàng của bộ phận bếp. Tại khu vực bếp là một chuỗi dây chuyền từ khâu chuẩn bị nguyên liệu đến...

6 phần mềm kế toán khách sạn dễ sử dụng tối ưu sự quản lý

46,687 Nghiệp vụ khách sạn

Phần mềm kế toán khách sạn vừa hiện đại, vừa tiện lợi. Phần mềm này giúp kế toán lưu trữ, kiểm soát dữ liệu tốt hơn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu những lợi ích của phần mềm này...

Tổng quan về sơ đồ bộ phận tiền sảnh và nội quy làm việc

60,851 Nghiệp vụ khách sạn

Một khách sạn luôn có các bộ phận liên kết với nhau tạo thành thể thống nhất. Vậy trong bộ phận tiền sảnh có nội quy làm việc như thế nào? Sơ đồ bộ phận tiền sảnh được...

Công việc của bộ phận buồng phòng khách sạn gồm những gì?

54,355 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng là bộ phận trực tiếp đem lại những ấn tượng của khách hàng về khách sạn. Vậy chính xác thì công việc của bộ phận này là gì? hãy cùng tìm hiểu qua bản...

Tiệc cocktail là gì? Quy trình phục vụ tiệc cocktail như thế nào?

14,739 Nghiệp vụ khách sạn

Tiệc cocktail là một trong những loại hình tiệc được yêu thích vì sự nhẹ nhàng và sang trọng. Nó thích hợp ở mọi bữa tiệc từ quan trọng cho đến các buổi gặp gỡ thân mật. Vậy...

Tìm hiểu cụ thể về cơ cấu bộ phận buồng phòng khách sạn

Tin nổi bật

Tìm hiểu cụ thể về cơ cấu bộ phận buồng phòng khách sạn

Tùy theo quy mô và hình thức kinh doanh, khách sạn sẽ có sự khác nhau về cơ cấu bộ phận buồng phòng. Vậy cơ cấu bộ phận này có sự thay đổi như thế nào ở các...

Continental breakfast là gì và những điều lí thú cần biết

69,305 Nghiệp vụ khách sạn

Continental breakfast là thuật ngữ chỉ bữa ăn sáng kiểu Tây mà du khách lưu trú tại khách sạn sẽ được phục vụ. Tùy theo phong cách riêng mỗi khách sạn mà Contimental breakfast sẽ được biến tấu...

Capuchino là gì? Cách pha và thưởng thức cà phê Capuchino

52,274 Nghiệp vụ khách sạn

Capuchino là loại cà phê đã quá quen thuộc với người dân trên toàn thế giới. Vậy bạn đã biết capuchino là gì chưa? Nếu chưa hãy tham khảo ngay bài viết này để nắm được các thông...

Housekeeping là gì? Những phẩm chất cần có của một housekeeper

54,222 Nghiệp vụ khách sạn

Với những ai đang làm trong ngành khách sạn thì housekeeping không còn là một khái niệm xa lạ. Tuy nhiên với những “ma mới” thì câu hỏi “Housekeeping là gì?” cũng như những thông tin liên quan...

Bar Back là gì? Công việc của một Bar Back ở khách sạn như thế nào?

76,280 Nghiệp vụ khách sạn

Bar Back là công việc phụ trách trong quầy pha chế với những tiêu chuẩn và yêu cầu riêng. Vị trí này là bước đệm đầu tiên để bạn có thể chinh phục nghề bartender chuyên nghiệp một...

Giải đáp Bartender là gì và những câu hỏi liên quan thường gặp

45,965 Nghiệp vụ khách sạn

Khái niệm bartender bắt đầu trở nên phổ biến tại Việt Nam khoảng hơn chục năm trở lại đây. Ngày nay, bartender đã trở thành một nghề có sức hút rất lớn đối với giới trẻ.  Bạn băn...

Tôm chua Huế – Thức chấm tuyệt hảo danh bất hư truyền ở cố Đô

Đừng bỏ lỡ

Tôm chua Huế – Thức chấm tuyệt hảo danh bất hư truyền ở cố Đô

Tôm chua Huế là một trong những đặc sản khá nổi tiếng, món ăn có phần bình dị với vị chua chua, cay cay nhưng đã làm say lòng không biết bao nhiêu thực khách du lịch mỗi...

D.O là gì? Due Out có vai trò như thế nào trong khách sạn?

63,545 Nghiệp vụ khách sạn

Check-in, check-out là hai khâu quan trọng đảm bảo việc quản lý khách hàng cư trú tại khách sạn. Nói về check – out, không thể bỏ qua thuật ngữ D.O. Vậy D.O là gì? Nó có vai...

Dine and Dash là gì? Cách xử lý khôn ngoan khi Dine and Dash xảy ra

11,385 Nghiệp vụ khách sạn

Trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng thuật ngữ Dine and Dash được sử dụng rất phổ biến. Vậy Dine and Dash là gì? Hãy cùng tìm hiểu dưới bài viết sau nhé! Trong lĩnh vực kinh doanh...

Nhân viên buồng phòng và những phẩm chất, yêu cầu cần đáp ứng

54,236 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc về các nhiệm vụ nhân viên buồng phòng? Hay còn đang “canh cánh” về quy trình làm việc của một nhân viên phục vụ buồng phòng khách sạn? Hãy để Poliva giải đáp giúp...

Spirit là gì? Khám phá sức quyến rũ mê hoặc của rượu spirit

81,076 Nghiệp vụ khách sạn

Chắc hẳn nhiều người sẽ bất ngờ khi lần đầu nghe tới rượu spirit. Nhưng chắc hẳn trong giới pha chế, đây sẽ là một thuật ngữ không còn xa lạ. Đây là nhân tố tuyệt vời giúp...

Macchiato là gì? Cách uống macchiato đúng điệu không phải ai cũng biết

42,547 Nghiệp vụ khách sạn

Với nhiều người thì thói quen thưởng thức một tách cà phê trong ngày luôn là một “thủ tục” không thể bỏ qua. Nhất là đối với người dân Việt Nam. Ngồi tán gẫu cùng bạn bè, bàn...

Bar trưởng là gì? Khám phá nhiệm vụ, kỹ năng cơ bản của bar trưởng

76,441 Nghiệp vụ khách sạn

Bar trưởng là một thuật ngữ chỉ một vị trí trong quầy bar. Vậy bạn có biết cụ thể về vị trí này không? Hãy cùng tìm  câu trả lời Bar trưởng là gì qua bài viết sau...

Pasta là gì? Các loại Pasta ngon không thể thiếu trong menu nhà hàng

231,699 Nghiệp vụ khách sạn

Chắc hẳn các bạn đã một hoặc nhiều lần nghe thấy món pasta. Vậy bạn có biết pasta là gì chưa? Bạn đã biết Pasta được làm như thế nào chưa? Cùng tìm hiểu ngay về món ăn...

Fine Dining là gì? Những điều thú vị về bữa tiệc Fine Dining

72,122 Nghiệp vụ khách sạn

Fine Dining là một thuật ngữ đã xuất hiện từ lâu trong lĩnh vực khách sạn – nhà hàng. Thế nhưng đối với nhiều người, đặc biệt là tại Việt Nam, thì đây vẫn còn là một khái...

Làm lễ tân khách sạn 4 sao có khó không, cần đáp ứng yêu cầu gì?

73,380 Nghiệp vụ khách sạn

Công việc lễ tân khách sạn gắn liền với trách nhiệm đón tiếp và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, với những quy mô khách sạn khác nhau thì công việc ở bộ phần này cũng có nhiều...

Revpar là gì? Tầm quan trọng và cách tính Revpar trong khách sạn

52,342 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những người chuyên ngành bên khách sạn nhất là người kinh doanh quản trị doanh nghiệp khách sạn luôn đặt tiêu chí Revpar lên hàng đầu. Vậy Revpar là gì? Tầm quan trọng và cách tính...

Khách sạn nên trang bị ga giường nhập khẩu hay ga giường trong nước?

Đừng bỏ lỡ

Khách sạn nên trang bị ga giường nhập khẩu hay ga giường trong nước?

Khi chọn mua ga trải giường, ngoài mẫu mã, kích thước, các chủ khách sạn cũng rất quan tâm đến nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm. Nhiều người sẽ phân vân không biết ga giường nhập khẩu...

Setup khách sạn

Khám phá kích thước khăn spa đúng tiêu chuẩn 5 sao

47,378 Setup khách sạn

Khăn spa là một vật dụng vô cùng quan trọng thể hiện đẳng cấp và thương hiệu của một spa. Vậy tiêu chí nào để lựa chọn khăn spa chất lượng? Kích thước khăn spa đúng chuẩn 5...

Bí quyết làm mềm áo choàng tắm cotton chỉ trong vài phút

69,972 Setup khách sạn

Làm mềm áo choàng tắm cotton là điều cần thiết sau một thời gian sử dụng áo. Cách thức này không chỉ giúp áo bền màu mà còn giúp sợi vải không bị khô cứng, dễ bở, bục...

Tổng hợp mẫu tấm trang trí giường khách sạn sang chảnh hot nhất

12,121 Setup khách sạn

Thiết kế khách sạn đẹp bao gồm cả kiến trúc lẫn nội thất. Trong đó, trang trí phòng ngủ là một vấn đề cần phải chú trọng để tạo ấn tượng cho khách hàng. Dưới đây là những...

Điểm danh những mẫu dép khách sạn đẹp, dễ đi nhất hiện nay

39,029 Setup khách sạn

Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...

Cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất

72,523 Setup khách sạn

Trải ga giường là một trong những nghiệp vụ quan trọng giúp khách sạn tạo ấn tượng đẹp với khách hàng. Dưới đây là cách cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất....

Thiết kế khách sạn

Mẫu thiết kế homestay xinh xắn năm 2020 đốn tim vạn người

75,353 Kiến Thức Khách Sạn

Homestay – loại hình lưu trú được yêu thích và ưa chuộng hiện nay. Những mẫu thiết kế homestay năm 2019 xinh xắn khiến ai cũng muốn đến nghỉ ngơi. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay các...

5 lưu ý khi thiết kế quầy lễ tân khách sạn nhỏ không nên bỏ qua

43,799 Kiến Thức Khách Sạn

Để thiết kế quầy lễ tân khách sạn nhỏ đẹp, cuốn hút thì chủ khách sạn cần phải tuân thủ một số tiêu chuẩn nhất định. Điều này không chỉ thể hiện rõ sự chuyên nghiệp mà còn...

Khám phá tiêu chuẩn kích thước quầy lễ tân khách sạn

44,564 Kiến Thức Khách Sạn

Ngoài việc thiết kế, trang trí thì việc lựa chọn kích thước quầy lễ tân khách sạn đúng chuẩn quy định cũng vô cùng quan trọng. Nó tạo sự thoải mái cho khách hàng cũng như hoạt động...

Top các mẫu mặt tiền khách sạn 2 sao đẹp từ cái nhìn đầu tiên

116,734 Kiến Thức Khách Sạn

Khách sạn 2 sao tuy có quy mô nhỏ nhưng cũng có những tiêu chuẩn riêng nhất định trong thiết kế, nội thất. Để xây dựng được khách sạn đẹp thì việc thiết kế mặt tiền khách sạn...

Các mẫu thiết kế homestay mới lạ và độc đáo nhất năm 2020

78,606 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế homestay đẹp và độc đáo là một trong những xu hướng mới tại nước ta. Với điều kiện kinh tế ngày càng sẽ đi kèm với việc các thiết kế homestay cần bắt nhịp với thế...

Catering Service là gì? Những điều cần biết về Catering Service

76,841 Nghiệp vụ khách sạn

Trong dịch vụ kinh doanh nhà hàng, khách sạn thì Catering Service là dịch vụ quan trọng. Vậy Catering Service là gì? Các loại hình Catering Service ra sao? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu trong bài viết...

Làm sao để xây dựng đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao?

56,196 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn 5 sao hiện là tiêu chuẩn khách sạn cao nhất Việt Nam hiện nay. Vì vậy, đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao cũng cần được xây dựng một cách chuyên nghiệp, bài...

Tea break là gì? Các bước để tổ chức buổi tiệc trà Tea break thành công

50,575 Nghiệp vụ khách sạn

Những năm gần đây tại mô hình kinh doanh của nhà hàng, khách sạn ngoài tổ chức các buổi tiệc BBQ, buffet, sinh nhật… Thì dường như Tea Break đã dần trở thành mô hình kinh doanh ăn...

Night auditor là gì? Công việc của nhân viên Night auditor trong khách sạn

70,346 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn có biết sự hoạt động của cả một hệ thống khách sạn liên quan chặt chẽ với nhau, muốn hoạt động diễn ra suôn sẻ yêu cầu mỗi bộ phận phải là những mắt xích liên kết...

A la carte là gì ? Quy trình phục vụ A la carte đúng chuẩn

15,207 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ A la carte chưa? Bạn có bao giờ hỏi A la carte là gì ? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé ! A la carte được...

Tin tức khách sạn

Những lỗi hỏng ở trụ gạt tàn thuốc công cộng và cách xử lý

10,126 Tin tức khách sạn

Trụ gạt tàn thuốc công cộng là sản phẩm quen thuộc tại các khu vực công cộng, tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại, nhà hàng hay khách sạn. Thiết bị này không chỉ giúp giữ gìn...

Địa chỉ bán cột chắn Inox HCM uy tín và giá rẻ nhất thị trường

12,687 Tin tức khách sạn

Bạn đang cần sử dụng cột chắn Inox nhưng chưa biết mua sản phẩm này ở đâu uy tín? Nếu vậy thì bài viết dưới đây chính là sự gợi ý tuyệt vời dành cho bạn. Xem gợi...

Khách sạn nên dùng giường phụ extra bed nệm mút hay lò xo?

12,261 Tin tức khách sạn

Giường phụ khách sạn thường được sử dụng trong những trường hợp đặc biệt và là giải pháp hỗ trợ tối đa nhu cầu của khách nghỉ chân. Trên thị trường đang phổ biến các loại giường phụ...

Mẹo hay giúp vệ sinh thùng rác khách sạn nhanh, sạch, thơm tho

37,894 Tin tức khách sạn

Quy trình vệ sinh Thùng rác khách sạn như thế nào là đúng cách? Làm thế nào để giữ cho thùng rác trong phòng khách sạn luôn bền đẹp? Hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết sau...

Inox 304 và 430 loại nào tốt hơn? Nên mua loại nào sử dụng tốt cho sức khỏe?

10,229 Tin tức khách sạn

Trong cuộc sống hiện đại, inox là một trong những vật liệu phổ biến được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như gia dụng, y tế, thực phẩm, xây dựng, công nghiệp,… Trong số các loại...

Nghiệp vụ khách sạn

Plate service là gì? Hình thức phục vụ Plate service có gì đặc biệt

50,083 Kiến Thức Khách Sạn

Plate service là gì? Tìm hiểu về phong cách phục vụ Plate service ở các nhà hàng và khách sạn cũng như ưu và nhược điểm của hình thức này. Có khá nhiều phong cách phục vụ trong...

Duvet cover là gì? Tất tần tật những thứ cần biết về thuật ngữ Duvet cover

73,690 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn sẽ phải ngạc nhiên khi biết rằng ngành nhà hàng – khách sạn có rất nhiều thuật ngữ chuyên ngành rắc rối. Đối với những người muốn làm về bộ phận buồng phòng khách sạn thì bắt...

Mixologist là gì? Thoát khỏi sự nhầm lẫn giữa Mixologist và Bartender

74,999 Kiến Thức Khách Sạn

Mixologist là gì? Nếu nhắc đến Mixologist, nhiều bạn còn chưa thực sự định hình họ là ai. Tại vị trí quầy bar của các nhà hàng, khách sạn, được biết đến nhiều nhất là các Bartender. Sự...

Khách vãng lai là gì? Quy trình check-in khách vãng lai

79,368 Kiến Thức Khách Sạn

Khách vãng lai là một trong số những đối tượng khách hàng phổ biến tại khách sạn. Việc tiếp nhận và xử lý phòng cho khách vãng lai có thể đặt ra nhiều khó khăn cho bộ phận...

Butler là gì? Khám phá nhiệm vụ của butler trong khách sạn

235,004 Kiến Thức Khách Sạn

Butler là một nghề nghiệp khá mới ở Việt Nam nhưng đây là một nghề rất quen thuộc trong nhiều khách sạn 5 sao trên thế giới. Vậy butler là gì ? Butler là một vị trí được...

Kiến thức khách sạn

Rác thải điện tử là gì? Tác hại của rác thải điện tử đối với môi trường

10,466 Tin tức khách sạn

Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay, các thiết bị điện tử đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống con người. Đi kèm với sự tiện nghi là một vấn đề nhức...

Địa chỉ cho thuê cột chắn inox sự kiện uy tín, giá rẻ số 1 thị trường

12,880 Tin tức khách sạn

Bạn đang cần cột chắn Inox nhưng ngại mua mới? Bạn đang tìm nơi cho thuê cột chắn Inox và trụ barie cột chắn uy tín? Bạn chưa biết kinh nghiệm thuê thiết bị này như thế nào?...

Kích thước bể bơi khách sạn trong quá trình thiết kế và thi công

92,233 Kiến Thức Khách Sạn

Để tạo được không gian nghỉ dưỡng cao cấp và sang trọng, thiết kế bể bơi khách sạn là một trong những địa điểm thu hút sự quan tâm của khách hàng. Trong đó, kích thước bể bơi...

Chăn trần bông là gì? Bí kíp để giặt chăn trần bông hiệu quả

15,977 Tin tức khách sạn

Khi thời tiết chuyển mùa, không còn lạnh buốt như mùa đông nhưng khi ngủ vẫn cần có một tấm chăn trần bông để khi đêm xuống nhiệt giảm, bạn vẫn có thể ngủ ngon. Vậy chăn trần...

Ngắm nhìn những mẫu kiến trúc khách sạn mini hút khách nhất hiện nay

11,315 Kiến Thức Khách Sạn

Sự phát triển chóng mặt của ngành du lịch kéo theo sự phát triển của ngành kinh doanh khách sạn. Những loại hình kiến trúc khách sạn mini đang là xu hướng được các chủ đầu tư quan...

Latte là gì? Điểm thu hút của Latte so với các loại cà phê khác

80,585 Nghiệp vụ khách sạn

Chính vì nhu cầu to lớn của thị trường mà ngày càng có nhiều loại cà phê khác nhau được ra đời. Nó phục vụ cho nhiều phân khúc thị trường với các đối tượng khác nhau. Và...

Espresso là gì? Cùng thưởng thức ly Espresso đậm đà chuẩn vị Ý

47,552 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu như ở bài viết trước Poliva cung cấp bạn đã biết đến hương vị của Café Americano của Mỹ. Nhưng từ sâu xa nguồn gốc của loại café đó chính là café Espresso của Ý vô cùng...

Guest service là gì? Guest service khách sạn hiệu quả như thế nào?

44,857 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn muốn kinh doanh đạt thành công không chỉ cần cơ sở vật chất cao cấp hiện đại mà còn cần đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Đây cũng là yếu tố quan...

Muốn trở thành lễ tân khách sạn 3 sao phải đáp ứng yêu cầu gì?

127,732 Nghiệp vụ khách sạn

Một khách sạn chất lượng phải xây dựng được một đội ngũ lễ tân chuyên nghiệp. Và lễ tân tại khách sạn 3 sao, 4 sao hay 5 sao lại càng phải đảm bảo những kỹ năng làm...

Take Away là gì? Vì sao giới trẻ lại “chuộng” mô hình Café Take Away

49,552 Nghiệp vụ khách sạn

Take Away là gì? Tại sao mô hình Café Take Away lại thu hút và được lòng giới trẻ đến vậy? Cùng tìm hiểu tất cả các thông tin này trong bài viết sau cùng Poliva bạn nhé....

chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999