Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager ra sao?

Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager ra sao?

71,764 | Thứ hai, 02/02/2026, 07:00 (GMT+7)

Bạn đã từng nghe Duty Manager tuy nhiên lại chưa hiểu rõ Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager trong khách sạn ra sao? Khi tuyển dụng Duty Manager cần lưu ý những gì?

Duty Manager là gì?

Duty Manager là quản lý trực ca. Nhiệm vụ của họ là giám sát, theo dõi và đảm bảo hoạt động của khách sạn. Duty Manager đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cầu nối giữa các bộ phận. Đặc biệt khi quản lý vắng mặt thì Duty Manager sẽ giải quyết những khiếu nại, thắc mắc của nhân viên, của khách hàng. Duty Manager còn là cầu nối giữa các bộ phận khác nhau trong khách sạn.

Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager ra sao?

Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager ra sao?

Nhiệm vụ của Duty Manager là gì?

Duty Manager có nhiệm vụ quan trọng trong khách sạn. Mỗi nhiệm vụ thì đều liên quan đến các bộ phận khác, liên quan trực tiếp đến khách hàng. Từ đó khiến khách hàng thoải mái hơn khi sử dụng dịch vụ của khách sạn. Đặc biệt nếu đảm nhận vị trí Duty Manager tốt thì khách sạn sẽ phát triển hơn, nhiều người biết đến khách sạn ấy hơn. Những công việc cụ thể của Duty Manager như sau.

Phối hợp quản lý bộ phận tiền sảnh trong khách sạn

Trong khách sạn, Duty Manager phải phối hợp với bộ phận tiền sảnh nhằm giám sát và kiểm tra hoạt động của nhân viên. Khi khách sạn có những đoàn khách VIP hoặc nhân vật đặc biệt thì Duty Manager sẽ đi kiểm tra, setup phòng cho khách. Mọi công việc liên quan đến phòng ốc, tiếp đón khách… thì Duty Manager và bộ phận tiền sảnh phải đảm bảo.

Duty Manager phối hợp với bộ phận tiền sảnh để giải quyết công việc

Duty Manager phối hợp với bộ phận tiền sảnh để giải quyết công việc

Giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

Duty Manager phải giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. Hơn nữa Duty Manager sẽ kết hợp với các bộ phận khác để đem lại sự hài lòng cho khách hàng. Trong những tình huống phát sinh mà vượt quá quyền giải quyết thì giám đốc tiền sảnh phải báo cáo cấp trên ngay.

Giám sát, kiểm tra các công việc của bộ phận khác

Ngoài nhiệm vụ giám sát và giải quyết công việc. Duty Manager phải kiểm tra hoạt động các bộ phận khác như ngoài sảnh, hành lang, bar, phòng chờ… Trong hoạt động giám sát, kiểm tra. Nếu có tình huống phát sinh thì Duty Manager phải báo cáo với cấp trên, xin chỉ thị để giải quyết.

Duty Manager giám sát, kiểm tra công việc của bộ phận khác

Duty Manager giám sát, kiểm tra công việc của bộ phận khác

Tuyển dụng, hướng dẫn và đào tạo đội ngũ nhân viên

Bên cạnh các nhiệm vụ trên thì Duty Manager còn tuyển dụng, hướng dẫn và đào tạo đội ngũ nhân viên. Duty Manager sẽ kết hợp với các bộ phận khác để tuyển dụng nhân viên, sau đó đào tạo nguồn nhân lực cho khách sạn.

Giám đốc tiền sảnh có nhiều vai trò quan trọng trong khách sạn

Giám đốc tiền sảnh có nhiều vai trò quan trọng trong khách sạn

Ngoài ra, Duty Manager còn bàn giao công việc cho những người ở ca sau. Báo cáo công việc với cấp trên và có những đề xuất góp ý để phát triển khách sạn. Những ý kiến của khách hàng sẽ được Duty Manager ghi nhận và lưu ý sao cho đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Rút kinh nghiệm những trường hợp mắc lỗi để không bị mắc lỗi sau này.

Những yếu tố tạo nên một Duty Manager là gì?

Để trở thành một Duty Manager, hoàn thành đúng công việc và nhiệm vụ của mình. Duty Manager phải có các khả năng, kĩ năng như sau:

  • Khả năng làm việc chịu được áp lực cao, làm đêm và làm thêm giờ.
  • Kỹ năng chuyên môn giỏi.
  • Quan sát, nhận diện mọi vấn đề tốt và quản lý nhân sự tốt.
  • Kết hợp nhuần nhuyễn với các bộ phận khác để giải quyết công việc hiệu quả.
  • Đam mê, trung thực với nghề.
  • Khả năng ngoại ngữ tốt….
Người quản lý cần có những tố chất tốt

Người quản lý cần có những tố chất tốt

Duty Manager là một vị trí đáng mơ ước, lương của Duty Manager cao và nhiều người cũng đang theo đuổi công việc này. Qua bài viết này chắc hẳn bạn đã hiểu hơn về Duty Manager là gì. Hơn nữa những nhiệm vụ và tố chất mà Duty Manager cần có để hoàn thành tốt công việc của mình. Hi vọng những thông tin mà chúng tôi vừa chia sẻ, bạn đã có thêm hiểu biết về nghề này. Bên cạnh đó có những lựa chọn đúng đắn cho nghề nghiệp của mình.

Một số thiết bị cần có trong khách sạn:

 

Bài viết liên quan

Bar trưởng là gì? Khám phá nhiệm vụ, kỹ năng cơ bản của bar trưởng

76,456 Nghiệp vụ khách sạn

Bar trưởng là một thuật ngữ chỉ một vị trí trong quầy bar. Vậy bạn có biết cụ thể về vị trí này không? Hãy cùng tìm  câu trả lời Bar trưởng là gì qua bài viết sau...

Duvet cover là gì? Tất tần tật những thứ cần biết về thuật ngữ Duvet cover

73,700 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn sẽ phải ngạc nhiên khi biết rằng ngành nhà hàng – khách sạn có rất nhiều thuật ngữ chuyên ngành rắc rối. Đối với những người muốn làm về bộ phận buồng phòng khách sạn thì bắt...

Spa therapist là gì? Trở thành Spa therapist có khó không?

70,457 Nghiệp vụ khách sạn

Khi lĩnh vực kinh doanh khách sạn phát triển, khách hàng đã không còn coi khách sạn đơn giản là nơi nghỉ ngơi qua đêm. Khách sạn trở thành một nơi nghỉ dưỡng thực thụ với đa dạng...

Aperitif là gì? Giải mã lý do tại sao rượu khai vị Aperitif lại được yêu thích

50,188 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn nào từng làm việc trong nhà hàng, khách sạn hoặc đã thưởng thức những bữa tiệc tại đó chắc chắn sẽ để ý đến Aperitif. Đây cũng là loại thức uống được thường xuất hiện trong...

Bộ phận buồng phòng là gì? Những yêu cầu cần có ở Housekeeping

60,825 Nghiệp vụ khách sạn

Là bộ phận chỉ đứng sau “cánh gà” mang lại sự thành công và chất lượng cho khách sạn, bộ phận buồng phòng (Housekeeping) giữ một vai trò cực kỳ quan trọng. Vậy công việc của bộ phận...

Làm gì để trở thành lễ tân khách sạn chuyên nghiệp?

Là bộ phận tiếp xúc với khách hàng, lễ tân nắm vị trí quan trọng quyết định uy tín khách sạn. Một lễ tân chuyên nghiệp phải là người có năng lực chuyên môn tốt và khả năng...

Bộ phận an ninh khách sạn và những điều cần lưu ý về bộ phận này

49,253 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi khách sạn hiện nay đều có bộ phận an ninh khách sạn. Bộ phận này đảm bảo sự an toàn cho người và tài sản trong khách sạn. Đây là công việc đòi hỏi sự nhanh nhạy,...

Khóa thẻ từ khách sạn và những cách bảo quản khóa thẻ từ

68,986 Nghiệp vụ khách sạn

Khóa thẻ từ khách sạn và những cách bảo quản khóa cửa thẻ từ hiệu quả trong khách sạn sẽ giúp chủ đầu tư an tâm hơn khi kinh doanh khách sạn. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về...

A la carte là gì ? Quy trình phục vụ A la carte đúng chuẩn

15,227 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ A la carte chưa? Bạn có bao giờ hỏi A la carte là gì ? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé ! A la carte được...

Rượu Baileys là gì? Uống thể nào để cảm nhận trọn vị nhất?

47,359 Nghiệp vụ khách sạn

Baileys là một trong những hãng rượu nổi tiếng nhất trên thị trường thế giới hiện nay. Vậy bạn có biết rượu Baileys là gì không? Nếu lần đầu thử, tôi tin chắc bạn sẽ thú vị với...

Casual là gì? Tìm hiểu ngay về vị trí casual khách sạn

53,289 Nghiệp vụ khách sạn

Khi nghe đến từ “Casual”, người ta vẫn thường nghĩ đến thuật ngữ dùng để chỉ sự đơn giản, thoải mái thường được dùng trong lĩnh vực thời trang. Thế nhưng, đối với lĩnh vực khách sạn –...

Review Hotel

Reservation là gì? Những thông tin liên quan đến Reservation cần biết

52,427 Nghiệp vụ khách sạn

Reservation là gì trong khách sạn? Bạn đã từng thắc mắc câu hỏi này chưa? Nếu thắc mắc và vẫn chưa tìm được câu trả lời cho chính mình, hãy để Poliva giúp bạn nhé! Cùng tìm hiểu...

Shift Leader là gì? Công việc cụ thể của Shift leader ra sao?

75,595 Nghiệp vụ khách sạn

Shift leader là gì? Công việc cụ thể của Shift leader là gì? Chắc chắn đây là băn khoăn của rất nhiều người. Để tìm câu trả lời cho những câu hỏi này thì hãy tìm hiểu bài...

Tableware là gì? Bộ tableware hoàn chỉnh bao gồm gì?

38,666 Nghiệp vụ khách sạn

Trong nhà hàng – khách sạn, cụm từ “Tableware” không phải là một thuật ngữ quá xa lạ. Để đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp hài lòng khách hàng, một bộ Tableware đầy đủ...

Continental breakfast là gì và những điều lí thú cần biết

69,320 Nghiệp vụ khách sạn

Continental breakfast là thuật ngữ chỉ bữa ăn sáng kiểu Tây mà du khách lưu trú tại khách sạn sẽ được phục vụ. Tùy theo phong cách riêng mỗi khách sạn mà Contimental breakfast sẽ được biến tấu...

Catering Service là gì? Những điều cần biết về Catering Service

76,855 Nghiệp vụ khách sạn

Trong dịch vụ kinh doanh nhà hàng, khách sạn thì Catering Service là dịch vụ quan trọng. Vậy Catering Service là gì? Các loại hình Catering Service ra sao? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu trong bài viết...

Thuật ngữ khách sạn

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

51,632 Kiến Thức Khách Sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Sous chef là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ công việc của Sous chef

52,374 Kiến Thức Khách Sạn

Trong một gian khách sạn thì khu vực bếp được coi là linh hồn ẩm thực, góp phần tạo nên thương hiệu của khách sạn đó. Và trong khu vực bếp có nhiều chức vụ khác nhau, mỗi...

Bleisure là gì? Những chiêu trò thu hút khách Bleisure cho khách sạn

172,096 Kiến Thức Khách Sạn

Bleisure là một thuật ngữ để chỉ một đối tượng khách hàng trong ngành kinh doanh du lịch, khách sạn. Tuy nhiên trong những năm gần đây đối tượng này lại chiếm một số lượng ngày càng lớn....

Vang cường hoá là gì? Những điều cần biết về vang cường hoá

83,094 Kiến Thức Khách Sạn

Những nhânn viên phục vụ tại nhà hàng- khách sạn chắc hẳn đã quen thuộc với vang sủi bọt nhưng bạn đã biết vang cường hoá là gì chưa? Chắc hẳn nhiều bạn đã nghe đến cụm từ...

Bột mì số 13 là gì? Dùng bột mì số 13 để làm bánh nào là ngon nhất?

54,933 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì là nguyên liệu quan trọng để tạo nên những chiếc bánh mặn đậm hương vị hay những chiếc bánh ngọt hấp dẫn. Và bột mì số 13 là một trong những loại bột phổ biến được...

Kiến thức khách sạn

Vải linen là gì? Vải linen trắng may ga giường khách sạn có tốt không?

14,326 Tin tức khách sạn

Bên cạnh ga trải giường làm từ cotton thì có một loại vải khác rất được ưa chuộng là vải linen. Nhưng vải linen là gì? Vải linen trắng may ga giường khách sạn liệu có phải sự...

Top 3 đơn vị cung cấp bàn chải và kem đánh răng cho khách sạn uy tín

65,501 Tin tức khách sạn

Trên thị trường hiện nay có các đơn vị nào các đơn vị cung cấp bàn chải và kem đánh răng cho khách sạn uy tín? Đây là câu hỏi nhiều nhà quản lý đặt ra khi đi...

Những thuật ngữ giá phòng khách sạn không phải ai cũng biết

67,974 Kiến Thức Khách Sạn

Dù bạn là nhân sự lâu năm hay mới chỉ bắt đầu tìm hiểu về ngành dịch vụ khách sạn thì cũng nên nắm chắc thuật ngữ giá phòng khách sạn để có thể hướng dẫn chi tiết...

Giá thu gom rác thải sinh hoạt TP. Hồ Chí Minh

10,415 Tin tức khách sạn

Tại thành phố Hồ Chí Minh, vấn đề xử lý rác thải sinh hoạt luôn là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dân cũng như chính quyền thành phố. Để đảm bảo vệ sinh...

Thùng rác phân loại inox – Giải pháp xử lý rác thải thông minh cho cuộc sống xanh

10,177 Tin tức khách sạn

Trong xu thế phát triển bền vững và xây dựng lối sống xanh hiện nay, việc phân loại rác thải ngay từ khâu đầu tiên đóng vai trò vô cùng quan trọng. Không chỉ giúp giảm tải áp...

Bộ phận buồng phòng tiếng anh cần đạt trình độ nào?

58,080 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng tiếng anh là Housekeeping. Đây là một bộ phận “hậu cần” trong khách sạn. Tuy ít giao tiếp trực tiếp với khách hàng thế nhưng không phải không có. Vì vậy, công việc này...

Tiệc buffet là gì? Đặc điểm của tiệc buffet bạn cần nắm rõ

39,203 Nghiệp vụ khách sạn

Tiệc buffet là loại hình tiệc phổ biến được tổ chức tại các sự kiện quan trọng như tiệc cưới, sinh nhật,… Tại tiệc buffet, món ăn sẽ được chế biến rất đa dạng và cực kỳ hấp...

Cocktail là gì? Khám phá những điều cơ bản phải biết về cocktail

52,364 Nghiệp vụ khách sạn

Cocktail là một loại thức uống phổ biến tại các nhà hàng và quán bar. Có thể bạn đã từng thử qua hoặc chưa. Vậy bạn biết cocktail là gì chưa ? Trong vô vàn các loại đồ...

Welcome letter là gì? Cách tạo ra lời chào của khách sạn ấn tượng

139,754 Nghiệp vụ khách sạn

Thành công của khách sạn trong lòng khách hàng là một quá trình và nhiều yếu tố kết hợp. Từng chi tiết từ thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ đến việc bài trí phòng thế nào...

Room Service là gì? Hình thức phục vụ tại phòng tiện lợi thế nào?

72,092 Nghiệp vụ khách sạn

Trong các khách sạn hiện nay có dịch vụ room service. Vậy thuật ngữ room service là gì? Những điều cần biết về room service trong khách sạn là gì? Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay sau đây!...

Staff là gì? Những vị trí Staff phổ biến trong nhà hàng khách sạn

Tin nổi bật

Staff là gì? Những vị trí Staff phổ biến trong nhà hàng khách sạn

Bạn đã bao giờ thắc mắc Staff là gì trong công ty/tổ chức chưa? Tuy đã quen mắt thế nhưng bạn có chắc mình đã hiểu tường tận về thuật ngữ này? Bạn có biết về các vị...

C&B là gì? Những điều cần biết về chuyên viên C&B khách sạn

68,654 Nghiệp vụ khách sạn

C&B là gì? Đây chắc chắn là câu hỏi mà nhiều người luôn thắc mắc khi nghe các thuật ngữ trong khách sạn. Trong bài viết này, Poliva sẽ cùng bạn tìm hiểu C&B là gì? Những điều...

6 phần mềm kế toán khách sạn dễ sử dụng tối ưu sự quản lý

46,698 Nghiệp vụ khách sạn

Phần mềm kế toán khách sạn vừa hiện đại, vừa tiện lợi. Phần mềm này giúp kế toán lưu trữ, kiểm soát dữ liệu tốt hơn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu những lợi ích của phần mềm này...

Tổng quan về bộ phận tiền sảnh trong khách sạn hiện nay

80,609 Nghiệp vụ khách sạn

Để hiểu rõ hơn về vai trò, chắc năng… của bộ phận tiền sảnh khách sạn thì trước hết chúng ta cần có cái nhìn tổng quan về bộ phận tiền sảnh. Khi khách hàng tới khách sạn...

CV là gì? Bí quyết tạo CV xin việc ngành nhà hàng – khách sạn ấn tượng

55,173 Nghiệp vụ khách sạn

CV xin việc là bước khởi đầu tạo nên cơ hội và thành công trong công việc của bạn. Vì thế mà thật đáng tiếc nếu CV không đủ thông tin và gây ấn tượng với nhà tuyển...

Housekeeping là gì? Những phẩm chất cần có của một housekeeper

54,233 Nghiệp vụ khách sạn

Với những ai đang làm trong ngành khách sạn thì housekeeping không còn là một khái niệm xa lạ. Tuy nhiên với những “ma mới” thì câu hỏi “Housekeeping là gì?” cũng như những thông tin liên quan...

Chè giun Hải Phòng đỉnh cao món ăn vặt thanh nhiệt xứ Cảng

Đừng bỏ lỡ

Chè giun Hải Phòng đỉnh cao món ăn vặt thanh nhiệt xứ Cảng

Khi nghe đến cái tên “chè giun” nhiều người đã không khỏi giật mình và tò mò. Nhưng khi được một lần nếm thử món ăn lạ mà quen này thì khiến ai cũng phải trầm trồ.  Nếu...

Sommelier là gì? Theo nghề Sommelier đánh thức vị giác tính tế

53,647 Nghiệp vụ khách sạn

Dù ở Việt Nam nghề Sommelier còn rất mới mẻ và không phải ở nhà hàng khách sạn nào chịu chi một số tiền lớn thể thuê những người làm nghề Sommelier về làm. Tuy nhiên đối với...

Rượu Vermouth là gì? Khám phá phong cách thế giới rượu Vermouth

71,631 Nghiệp vụ khách sạn

Trong các quán bar, nhà hàng, khách sạn đều có các loại rượu vang nổi tiếng. Một trong những loại rượu đó là Vermouth. Vậy rượu Vermouth là gì? Phong cách rượu Vermouth như thế nào? Hãy cùng...

Tea break là gì? Các bước để tổ chức buổi tiệc trà Tea break thành công

50,586 Nghiệp vụ khách sạn

Những năm gần đây tại mô hình kinh doanh của nhà hàng, khách sạn ngoài tổ chức các buổi tiệc BBQ, buffet, sinh nhật… Thì dường như Tea Break đã dần trở thành mô hình kinh doanh ăn...

Night Auditor là gì? Công việc của Night Auditor bao gồm gì?

13,734 Nghiệp vụ khách sạn

Một khách sạn muốn hoạt động và phát triển đòi hỏi phải có sự hợp tác làm việc đến từ nhiều bộ phận. Trong đó không thể bỏ qua vai trò đặc biệt của bộ phận Night Auditor....

Mocha là gì? – Tìm hiểu về loại đồ uống lạ mà đầy lôi cuốn

48,842 Nghiệp vụ khách sạn

Mocha là gì? Đây là một loại thức uống đã quen mặt với dân sành cà phê. Tuy nhiên vẫn còn một số người không biết về loại đồ uống thơm ngon và thú vị này. nếu là...

Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

48,431 Nghiệp vụ khách sạn

Order taker là gì? Đây là một vị trí nhân viên còn khá xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, họ lại là một trong những bộ phận đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của khối...

SOP là gì? Cùng tìm hiểu về SOP trong nhà hàng khách sạn

130,277 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã từng nghe đến khái niệm SOP chưa? Những thắc mắc như SOP là gì, SOP trong nhà hàng khách sạn bạn vẫn chưa tìm được câu trả lời? Vậy thì đây chính là bài viết dành...

Set menu là gì? Khám phá điểm đặc biệt của set menu trong nhà hàng

57,115 Nghiệp vụ khách sạn

Khi tới thưởng thức tại nhà hàng, khách sạn, thực khách sẽ được lựa chọn đa dạng về món ăn. Căn cứ theo sở thích và số lượng người mà ta có thể quyết định chọn món lẻ...

Syphon là gì? Điều thú vị về Syphon mà chuyên gia pha chế nên biết

46,727 Nghiệp vụ khách sạn

Syphon chính là biểu tượng cho một phương pháp pha chế cà phê đậm tính nghệ thuật, khiến bao người say mê. Vậy bạn có biết Syphon là gì? Chỉ với nguyên liệu đơn giản là cà phê...

Trở thành lễ tân khách sạn 1 sao có khó không, cần tiêu chuẩn gì?

53,573 Nghiệp vụ khách sạn

Khi du lịch phát triển, khách sạn cũng là hình thức kinh doanh “thu lợi nhuận” hiệu quả. Từ đó cơ hội việc làm trong lĩnh vực này cũng tăng cao. Trong đó nổi bật hơn cả là...

Tại sao ấm siêu tốc không vào điện? Các lỗi thường gặp ở bình siêu tốc

Đừng bỏ lỡ

Tại sao ấm siêu tốc không vào điện? Các lỗi thường gặp ở bình siêu tốc

Tại sao ấm siêu tốc không vào điện là một câu hỏi rất phổ biến đối với những ai đang sử dụng sản phẩm này. Vậy làm sao để sửa ấm siêu tốc không vào điện và đâu...

Setup khách sạn

Kinh nghiệm đặt thêm giường phụ khách sạn bạn cần biết!

41,238 Setup khách sạn

Việc yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn khi thuê phòng sẽ được tính phí tùy vào bảng giá của mỗi hotel. Vậy giường phụ là gì? Phí yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn 3...

Điểm danh những mẫu dép khách sạn đẹp, dễ đi nhất hiện nay

39,040 Setup khách sạn

Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...

Nhà cung cấp dép nhà nghỉ uy tín và chất lượng trên thị trường

60,394 Setup khách sạn

Dép đi trong nhà nghỉ đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các khách thuê phòng. Đồng thời đây cũng là một chi tiết tuy nhỏ nhưng lại là vật dụng thể hiện sự chuyên nghiệp...

Kích thước thảm phòng ngủ khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

37,372 Setup khách sạn

Thảm phòng ngủ khách sạn là vật dụng không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn hiện nay. Một vấn đề mà nhiều chủ khách sạn quan tâm đó chính là về kích thước thảm phòng...

3 lưu ý cần phải biết khi chọn đệm cho giường phụ khách sạn

11,704 Setup khách sạn

Trang bị thêm giường phụ chất lượng với chiếc đệm êm ái chính là bí quyết tạo ấn tượng và giữ chân khách lưu trú đến với khách sạn lần sau. Đừng bỏ qua 3 lưu ý cần...

Thiết kế khách sạn

Những lưu ý “sống còn” khi thiết kế hồ bơi sân thượng khách sạn

62,397 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế hồ bơi sân thượng là một trong những lựa chọn thông minh cho các khách sạn có diện tích hạn hẹp mà vẫn muốn đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, trong quá...

Tuyệt chiêu trang trí hành lang khách sạn nổi bần bật, đẹp ngất ngây

42,853 Kiến Thức Khách Sạn

Hành lang khách sạn là một trong những phần quan trọng và không thể tách rời. Vì thế việc trang trí hành lang khách sạn cũng cần được quan tâm đúng mức nhằm giúp khách sạn thêm thu...

Tư vấn thiết kế kiến trúc khách sạn đẹp mang lại hiệu quả kinh doanh

129,817 Kiến Thức Khách Sạn

Hoạt động tư vấn thiết kế kiến trúc khách sạn giúp chủ đầu tư tìm ra được những mẫu kiến trúc phù hợp với mục đích kinh doanh của mình. Điều đó giúp hoạt động kinh doanh có...

HOT! Các mẫu nội thất khách sạn mini đẹp hút mắt khách lưu trú

74,910 Kiến Thức Khách Sạn

Ngoài những loại hình khách sạn cao cấp được nhiều khách hàng quan tâm, mô hình khách sạn mini dần trở nên thịnh hành hơn bất cứ lúc nào. Bởi lẽ, giá cả dịch vụ khách sạn này...

Ngắm trọn mẫu kiến trúc khách sạn 3 tầng đẹp hút hồn khách du lịch

105,860 Kiến Thức Khách Sạn

Ngày càng có nhiều khách du lịch lựa chọn khách sạn mini 3 tầng với mức giá bình dân cho các chuyến đi chơi của mình. Lối kiến trúc khách sạn 3 tầng đẹp, ấn tượng dễ thu...

Concierge là gì? Công việc của concierge trong khách sạn là gì?

48,795 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh đóng vai trò quan trọng ở bất cứ khách sạn nào, concierge là một thành phần cấu tạo nên sự hoàn hảo cho bộ phận tiền sảnh. Vậy bạn đã biết concierge là gì...

Food stylist là gì? Bí mật của người nghệ sĩ Food stylist qua bức ảnh đẹp

71,770 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ cầm cuốn menu của nhà hàng và bị “hớp hồn” và có cảm giác muốn thưởng thức món ăn đó qua những bức ảnh chưa? Không cần biết khẩu vị của nó như thế...

BBQ là gì? Những điều thú vị về BBQ mà không nhiều người biết

45,024 Nghiệp vụ khách sạn

Những cửa hàng BBQ hay những bữa tiệc BBQ tại gia ngày nay đã không còn là điều gì quá xa lạ với mọi người. Nhưng bạn đã biết về nguồn gốc hay những khía cạnh thú vị...

Những điều tổng quan cần biết về bộ phận ẩm thực trong khách sạn

89,884 Nghiệp vụ khách sạn

Trong chuỗi vận hành kinh doanh khách sạn, bộ phận ẩm thực trong khách sạn chắc chắn là bộ phận rất quan trọng. Vậy nên chúng ta cùng tìm hiểu chức năng của bộ phận này qua bài...

Training là gì? Tìm hiểu hoạt động training trong nhà hàng – khách sạn

49,501 Nghiệp vụ khách sạn

Training là gì? Đây là thắc mắc chung của những ứng viên hay những nhân viên mới thực tập, thử việc. Hoạt động này có vai trò rất quan trọng trong việc hình thành năng lực, kiến thức...

Tin tức khách sạn

Xe giặt là là gì? Có những loại xe giặt là nào?

12,508 Tin tức khách sạn

Với những ai không làm trong ngành dịch vụ khách sạn, nghỉ dưỡng thì sẽ rất khó để biết xe giặt là là gì, có những loại xe giặt là nào được dùng phổ biến hiện nay. Cùng...

Hướng dẫn phân biệt các loại inox đơn giản mà chính xác nhất

11,945 Mẹo vặt gia đình

Inox là một trong những vật liệu phổ biến nhất hiện nay, được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau từ sản xuất đồ gia dụng, nội thất cho đến công nghiệp nặng. Tuy nhiên,...

5 sai lầm khiến bạn mua phải xe đẩy đồ ăn chất lượng kém

11,795 Tin tức khách sạn

Đại đa phần những người tìm mua xe đẩy đồ ăn lần đầu đều là những người thiếu kinh nghiệm, thiếu hiểu biết về dòng xe này. Nếu không cẩn thận, việc mua phải xe đẩy đồ ăn...

Nên sử dụng chặn lùi xe di động hay cục chặn bánh xe cố định?

12,811 Tin tức khách sạn

Hiện nay, cục chặn lùi sau xe luôn là một trong những thiết bị đảm bảo an toàn giao thông không thể thiếu được đối với rất nhiều người. Những sản phẩm này ngày càng phát triển, kéo...

Màng phản quang là gì? Ứng dụng của màng phản quang trong đời sống

12,844 Tin tức khách sạn

Là một sản phẩm khá phổ biến và được bắt gặp ở nhiều nơi, tuy nhiên không ai ai cũng hiểu rõ định nghĩa màng phản quang là gì. Sau đây, hãy cùng Poliva tìm hiểu rõ hơn...

Nghiệp vụ khách sạn

Receptionist là gì? Khám phá tầm quan trọng không ngờ của Receptionist

50,710 Kiến Thức Khách Sạn

Trong số các thuật ngữ về nhà hàng, khách sạn, receptionist là thuật ngữ bạn không thể bỏ qua khi tìm hiểu lĩnh vực này. Chúng ta đã cùng đi tìm hiểu FOM là gì – vị trí...

Bạn đã hiểu hết về nghiệp vụ khách sạn – nhà hàng hay chưa?

56,400 Kiến Thức Khách Sạn

Nếu bạn đang có mơ ước muốn trở thành nhân viên khách sạn thì nghiệp vụ khách sạn là điều rất cần thiết mà bạn cần nắm thật vững. Việc dày dặn kinh nghiệm và vững vàng về...

Nhân viên buồng phòng và những phẩm chất, yêu cầu cần đáp ứng

54,252 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đang thắc mắc về các nhiệm vụ nhân viên buồng phòng? Hay còn đang “canh cánh” về quy trình làm việc của một nhân viên phục vụ buồng phòng khách sạn? Hãy để Poliva giải đáp giúp...

Tìm hiểu nhiệm vụ, công việc của quản lý bộ phận ẩm thực khách sạn

57,886 Kiến Thức Khách Sạn

Bộ phận ẩm thực là một trong những bộ phận quan trọng trong khách sạn vậy cơ cấu quản lý của bộ phận này như thế nào hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé ! Khái...

Beertail là gì? Thưởng thức hương vị Beertail được biến tấu từ ly Cocktail

47,049 Kiến Thức Khách Sạn

Trên thế giới có rất nhiều loại đồ uống được pha chế theo kiểu và cách khác nhau, mỗi loại đều làm nên hương vị riêng biệt, điều này cũng làm khó người pha chế lẫn người uống...

Kiến thức khách sạn

Thùng rác inox bọc da cho văn phòng

12,377 Tin tức khách sạn

Để có được không gian làm việc vừa sạch sẽ lại vừa có tính thẩm mĩ cao, thì cần có sự kết hợp hài hoà giữa những đồ decor, thiết kế tổng thể và những vật dụng đơn...

Dép lào – Kiểu dép huyền thoại rất phổ biến trong các khách sạn

41,686 Tin tức khách sạn

Dép lào là một loại dép rất phổ biến ở Việt Nam. Bạn có thể bắt gặp loại dép này ở bất kỳ đâu, từ những khu chợ, trên đường phố, trong các gia đình và thậm chí...

Top 20+ mẫu ốp góc cột chất lượng được tin dùng nhất tại Việt Nam hiện nay

12,877 Tin tức khách sạn

Khi các khu đô thị, tòa nhà chung cư xuất hiện ngày càng nhiều thì việc để xe dưới tầng hầm không còn xa lạ đối với tất cả mọi người. Tuy nhiên, không gian chật hẹp cùng...

Đại lý bán nắp đậy thùng rác inox thay thế uy tín giá rẻ

12,683 Tin tức khách sạn

Trong quá trình sử dụng và vệ sinh thùng rác inox, bạn vô tình làm mất hay làm hỏng phần nắp đậy của thùng rác, nhưng bạn lại không biết ở đâu bán những loại phụ kiện này?...

Xích đu mây và những điều mà bạn chưa biết

12,085 Tin tức khách sạn

Ngày nay, những mẫu xích đu mây ngày càng đa dạng hơn và chất lượng hơn, nên bạn dễ dàng bắt gặp rất nhiều mẫu xích đu mây từ khắp nơi trên toàn quốc. Khi mà những mẫu...

Floor Supervisor là gì? Lương của Floor Supervisor là bao nhiêu?

50,866 Nghiệp vụ khách sạn

Floor Supervisor là vị trí đảm bảo hoạt động và dịch vụ vệ sinh của khách sạn. Ở các khách sạn 4 sao, 5 sao thì nhân viên vị trí này sẽ có nhiều trách nhiệm và công...

Welcome drink là gì? 5 lưu ý khi khách sạn phục vụ Welcome drink

15,800 Nghiệp vụ khách sạn

Thuật ngữ khách sạn là vô cùng phong phú. Sẽ có rất nhiều người còn chưa biết Welcome drink là gì? Liệu Welcome drink tại khách sạn là miễn phí (free) hay sẽ bi tính phí. Và nếu...

Café Americano là gì? Bí quyết pha một ly Café Americano “gây nghiện”

47,523 Nghiệp vụ khách sạn

Tại nước Mỹ vào mỗi buổi sáng trước khi đi làm họ luôn giành ra một chút thời gian để thưởng thức ly Café Americano. Nhiều người quan niệm rằng không biết ở ly Café đó có hương...

Mức lương của nhân viên buồng phòng bao nhiêu một tháng?

57,425 Nghiệp vụ khách sạn

Trong thời đại mà ngành dịch vụ-khách sạn phát triển như hiện nay, nhân viên buồng phòng không phải một công việc còn quá xa lạ. Bạn đang thắc mắc về mức lương của nhân viên buồng phòng?...

Giới thiệu về bộ phận tiền sảnh: Gương mặt đại diện khách sạn

53,764 Nghiệp vụ khách sạn

Poliva xin giới thiệu về bộ phận tiền sảnh khách sạn và resort để quý độc giả có cái nhìn bao quát cũng như biết được cụ thể công việc bộ phận này. Với các bạn trẻ có...

Duty Manager là gì? Nhiệm vụ của Duty Manager ra sao?

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999