Hostess là gì? Tầm quan trọng của công việc Hostess đối với khách sạn

Hostess là gì? Tầm quan trọng của công việc Hostess đối với khách sạn

13,720 | Thứ tư, 26/11/2025, 07:00 (GMT+7)

Tại sao lại gọi Hostess là bộ mặt của khách sạn, nhà hàng ăn uống? Đặc biệt nghề Hostess toàn được tuyển những người có ngoại hình cao và hầu như là nữ, vậy Hostess là gì? Nhân viên đó có trách nhiệm gì đối với thương hiệu của khách sạn mà lại quan trọng như vậy? Hãy cùng Poliva đi tìm hiểu rõ và cũng là định hướng cho những bạn có ý định làm nghề này.

Hostess là gì?

Hostess là nhân viên tiếp đón khách đến. Hostess được coi là bộ mặt của nhà hàng. Nhiệm vụ chính của họ là nhanh chóng tiếp cận, chào đón khách đến và sắp xếp chỗ ngồi cho khách. Khi khách có nhu cầu ra về cần đưa khách ra cửa và chào khách.

Đối với một khách sạn, nhà hàng từ 3 sao trở lên luôn cần đến những nhân viên Hostess để tạo nên sự thân thiện và chuyên nghiệp.

Đối với một khách sạn từ 3 sao trở lên luôn cần đến những nhân viên Hostess

Đối với một khách sạn từ 3 sao trở lên luôn cần đến những nhân viên Hostess

Chính vì vậy yếu tố thân thiện cùng tác phong nhanh nhạy, niềm nở chào đón của nhân viên hostess ảnh hưởng rất nhiều đến sự đánh giá của khách về khách sạn, nhà hàng đó. Đây cũng được coi là phương tiện truyền thông truyền thống đem lại hiệu quả cao. Vậy nên hầu hết ở tất cả các nhà hàng hiện nay đều có những tiêu chuẩn nhất định về mặt ngoại hình, giọng nói… khi tuyển dụng nhân viên cho vị trí này.

Tổng hợp 3 công việc Hostess đối với nhà hàng – khách sạn

Những thực khách đến lưu chú, ngủ nghỉ ăn uống tại nhà hàng – khách sạn chính là nguồn lợi nhuận mà cần thu hút. Để thu hút được khách hàng chính là sự kết nối đến nhiều vị trí khác nhau. Nếu như đọc trên web khách sạn tất nhiên sẽ có những lời “ca ngợi có canh” tuy nhiên không gì bằng vẫn là thái độ phục vụ ngay từ khi khách đến với khách sạn là yếu tố đặt ra đầu tiên. Vì vậy công việc chính của một Hostess được tổng hợp như sau:

1. Thực hiện đón và tiếp khách nồng hậu

  • Khi khách đến: Với nụ cười thân thiện, lập tức nhẹ nhàng mở cửa, chào đón khách hàng để cho họ có cảm tình ngay từ giây phút ban đầu, sử dụng cử chỉ cơ thể vừa đủ tạo cảm giác cho khách hàng được chào đón. Đồng thời hướng dẫn khách đến chỗ mà khách mong muốn.
Hostess cần luôn giữ nụ cười thường trực trên môi, niềm nở với khách

Hostess cần luôn giữ nụ cười thường trực trên môi, niềm nở với khách

  • Khi khách ra về: Thực hiện cúi đầu chào, tiếp tục hỏi han về khách có hài lòng về dịch vụ ăn uống cũng như ngủ nghỉ ở đây hay không? Đây cũng là cách lấy ý kiến đánh giá của khách hàng nếu có sai sót sẽ rút kinh nghiệm và tìm ra phương án giải quyết.

2. Tiếp nhận thông tin đặt bàn/ phòng của khách

Nếu khách không đặt trước thì nhân viên Hostess sẽ tiếp nhận và xử lý những phát sinh để sắp xếp cũng như chuyển thông tin lên bộ phận có nhiệm vụ để lập tức giải quyết đảm bảo rằng nhân viên sẽ kịp phục vụ kịp thời. Trong trường hợp khách muốn dùng bữa tại khách sạn – Hostess có nhiệm vụ báo cho nhân viên phục vụ, bộ phận bếp, quầy bar nhằm có sự chuẩn bị kịp thời. Đồng thời note lại thông tin của khách để làm căn cứ thiết lập hóa đơn và thanh toán.

Tiếp nhận thông tin đặt phòng, đặt bàn của khách

Tiếp nhận thông tin đặt phòng, đặt bàn của khách

3. Nhân viên Hostess sẽ trực tiếp giải quyết thắc mắc của khách

Để trả lời câu hỏi của khách mà không vướng mắc, yêu cầu nhân viên Hostess cần nắm vứng kiến thức về nghiệp vụ của mình cũng như những thông tin liên quan đến nhà hàng – khách sạn nơi mình làm việc như thông tin khuyến mại, giá cả và tình trạng chỗ hay phòng còn không? Nếu thực khách lựa chọn thì sẽ có những ưu đãi đặc biệt gì và tổng quan gói dịch vụ mà khách phải chi trả.

Để giải thích cho khách yêu cầu nhân viên Hostess cần có phát ngôn chuẩn đúng và đủ cùng dễ hiểu cho khách dễ dàng nắm bắt. Đồng thời phải cập nhật tình hình ăn uống cũng như các điểm mạnh của nhà hàng – khách sạn để kịp thời giới thiệu cho khách khi khách đang phân vân lựa chọn.

Những yếu tố tạo nên một Hostess chuyên nghiệp là gì?

Ngoài những yếu tố về ngoại hình giọng nói và sự thân thiện quyết định đến sự thành công và chuyên nghiệp của Hostess. Thì cần phải sở hữu nội tâm thân thiện, luôn niềm nở và giữ được bình tĩnh khi giải quyết mọi khúc mắc của khách hàng. Nhiều trường hợp khách hàng có lời nói khiếm nhã cũng cần giữ được cái đầu “lạnh” lập tức báo cáo bên trên để giải quyết tránh xảy ra tranh cãi làm ảnh hưởng đến thương hiệu – đây chính là kỹ năng giao tiếp.

Một Hostess chuyên nghiệp

Một Hostess chuyên nghiệp

Ngoài kỹ năng giao tiếp linh hoạt thì kỹ năng và ngoại ngữ của nhân viên tiếp đón – Hostess cũng là một lợi thế tối ưu. Bởi các nhà hàng , khách sạn cao cấp thường là điểm đến số 1 đối với du khách nước ngoài. Ngoại ngữ nhất là tiếng anh cộng với yếu tố ngoại hình, giao tiếp giúp bạn hoàn thành xứ mệnh quan trọng đại diện cho khách sạn của mình.

Poliva mong rằng qua bài viết này bạn sẽ hiểu được Hostess là gì? Ở Việt Nam việc làm Hostess đang dần trở thành xu hướng của giới trẻ nhất là nữ giới do sự phát triển mạnh trong ngành nghề du lịch, ăn uống. Nếu bạn có ý định theo nghề này thì đây cũng là cơ hội để trải nghiệm tạo bước tiến cho công việc của mình sau này – chúc bạn thành công!

Poliva.vn – ĐƠn vị phân phối thiết bị khách sạn và các loại thiết bị ngoại cảnh như: xích đu sân vườn giá rẻ,ghế bể bơi giá rẻ, ô dù che nắng ngoài trời,…giá siêu rẻ trên toàn quốc. Quý khách có nhu cầu mua hàng xin lên hệ 096.849.8888 để nhận được những sản phẩm mà bạn ưng ý.

Bài viết liên quan

Nhân viên buồng phòng và những phẩm chất, yêu cầu cần đáp ứng

54,096 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc về các nhiệm vụ nhân viên buồng phòng? Hay còn đang “canh cánh” về quy trình làm việc của một nhân viên phục vụ buồng phòng khách sạn? Hãy để Poliva giải đáp giúp...

Baking soda là gì? Bí quyết “vàng” để dùng Baking soda làm bánh ngon

54,753 Nghiệp vụ khách sạn

Baking soda không chỉ đơn thuần là nguyên liệu làm bánh mà còn được ứng dụng trong làm đẹp cũng như giải quyết nhiều vấn đề cuộc sống. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người lạ lẫm với khái...

Mức lương kế toán khách sạn hiện nay là bao nhiêu, có cao không?

127,110 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi bộ phận trong khách sạn đảm nhận một công việc riêng. Kế toán cũng vậy, họ làm việc tỉ mỉ và chính xác. Vậy bạn có quan tâm mức lương kế toán khách sạn là bao nhiêu?...

FO khách sạn là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ của bộ phận FO

80,850 Nghiệp vụ khách sạn

FO khách sạn là gì? Chắc chắn có rất nhiều người đang thắc mắc về tên gọi này trong các khách sạn, resort. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về bộ phận này để hiểu rõ hơn vai trò,...

Khám phá sơ đồ bộ phận ẩm thực trong khách sạn, nhà hàng

58,080 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận ẩm thực trong khách sạn hay còn được gọi tắt với cái tên F&B. Vậy F&B sở hữu sơ đồ bộ phận ẩm thực và được vận hành như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu qua...

Cocktail là gì? Khám phá những điều cơ bản phải biết về cocktail

Cocktail là một loại thức uống phổ biến tại các nhà hàng và quán bar. Có thể bạn đã từng thử qua hoặc chưa. Vậy bạn biết cocktail là gì chưa ? Trong vô vàn các loại đồ...

Muốn làm lễ tân khách sạn học ngành gì? Nên thi khối nào?

57,963 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang có ý định muốn trở thành lễ tân khách sạn? Bạn đang muốn học tập và theo đuổi công việc này? Bạn vẫn còn băn khoăn vấn đề lễ tân khách sạn học ngành gì và...

Macchiato là gì? Cách uống macchiato đúng điệu không phải ai cũng biết

42,439 Nghiệp vụ khách sạn

Với nhiều người thì thói quen thưởng thức một tách cà phê trong ngày luôn là một “thủ tục” không thể bỏ qua. Nhất là đối với người dân Việt Nam. Ngồi tán gẫu cùng bạn bè, bàn...

Quản lý bộ phận tiền sảnh: Những tố chất và công việc phải làm

77,434 Nghiệp vụ khách sạn

Khi đến khách sạn để lưu trú, những người đầu tiên du khách gặp đó chính là bộ phận tiền sảnh. Người giám sát và theo dõi quá trình làm việc của nhân viên tại đây chính là...

Bộ phận buồng phòng là gì? Những yêu cầu cần có ở Housekeeping

60,614 Nghiệp vụ khách sạn

Là bộ phận chỉ đứng sau “cánh gà” mang lại sự thành công và chất lượng cho khách sạn, bộ phận buồng phòng (Housekeeping) giữ một vai trò cực kỳ quan trọng. Vậy công việc của bộ phận...

Decanter là gì mà được xem như “chất xúc tác” của rượu vang

46,475 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc tới Decanter, nhiều ban không khỏi tò mò và bất ngờ về tên gọi này. Không phải ai cũng biết đây là công cụ trước khi thưởng thức rượu vang. Với người thích thưởng rượu thì Decanter...

Review Hotel

6 thiết bị hỗ trợ bộ phận buồng phòng quan trọng khách sạn phải có

56,116 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng trực tiếp đem lại những trải nghiệm cho khách hàng trong quá trình lưu trú. Vì vậy có thể nói khối lượng công việc của bộ phận này khá “đồ sộ”. Với khối lượng...

Tổng hợp các biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

62,245 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân viên lễ tân phải đảm nhiệm rất nhiều công việc quan trọng liên quan đến khách hàng. Và nắm vững biểu mẫu lễ tân khách sạn là một trong những nghiệp vụ của lễ tân không được...

16 kỹ năng nhân viên buồng phòng cần có để làm ở khách sạn 5 sao

53,825 Nghiệp vụ khách sạn

Mơ ước của bạn là được trở thành một room attendant? Bạn đang đi trên chặng đường biến ước mơ thành hiện thực thế nhưng lại không biết nên chuẩn bị kỹ năng gì? Sau đây Poliva sẽ...

Amenities là gì? Bộ đồ amenities khách sạn bao gồm những gì?

47,000 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn vẫn thường thắc mắc những thuật ngữ trong khách sạn có ý nghĩa là gì? Poliva sẽ chia sẻ và giải đáp những thắc mắc ấy để giúp bạn hiểu hơn về Amenities là gì? Tầm quan...

Kế toán tiền lương là gì? Thu nhập của kế toán tiền lương cao không?

77,947 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán tiền lương là một trong những vị trí quan trọng của bộ máy kế toán doanh nghiệp. Họ là người chịu trách nhiệm tính lương và cân bằng chi phí của cả doanh nghiệp. Vì thế...

Thuật ngữ khách sạn

Bột mì số 8 là gì? Làm bánh với bột mì số 8 như thế nào?

52,759 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 8 là gì, bột mỳ số 8 giá bao nhiêu và so với số 11 khác nhau như thế nào? Bột mì số 8 làm được những loại bánh gì? Tìm hiểu ngay những vấn...

Bột mì số 11 là gì? Vì sao nên chọn bột số 11 làm bánh mì?

52,899 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 11 (hay bread flour) là cái tên rất quen thuộc trong làm bánh. Với những ưu điểm của mình, nó được sử dụng làm nguyên liệu trong bánh mì và các loại bánh ngọt. Vậy...

Bleisure là gì? Những chiêu trò thu hút khách Bleisure cho khách sạn

171,962 Kiến Thức Khách Sạn

Bleisure là một thuật ngữ để chỉ một đối tượng khách hàng trong ngành kinh doanh du lịch, khách sạn. Tuy nhiên trong những năm gần đây đối tượng này lại chiếm một số lượng ngày càng lớn....

Mousse là gì? Cách làm bánh mousse thơm ngon chuẩn vị

80,995 Kiến Thức Khách Sạn

Thế giới bánh ngọt luôn khiến chúng ta cảm thấy mê mẩn về vẻ ngoài bắt mắt cũng như hương vị đặc biệt. Và mousse được xem là một món ăn chuẩn mùa hè với hương vị thơm...

Pour Spout là gì? Nghe bartender kể chuyện sử dụng Pour Spout

73,803 Kiến Thức Khách Sạn

Pour Spout chắc hẳn là một thuật ngữ quen thuộc đối với các bartender nhưng liệu các bạn có biết Pour Spout là gì hay không? Nếu bạn làm trong nghề pha chế nhà hàng, ắt hẳn sẽ...

Kiến thức khách sạn

Rác thải sẽ đi về đâu sau khi bạn vứt chúng?

10,152 Tin tức khách sạn

Hàng ngày, chúng ta đều xả ra một lượng lớn rác thải từ sinh hoạt, sản xuất, dịch vụ… nhưng ít ai tự hỏi: “Rác thải sẽ đi về đâu sau khi bạn vứt chúng?”. Hành trình của...

Thùng rác nhựa đạp chân và nắp bập bênh giống và khác nhau ở điểm gì?

11,965 Tin tức khách sạn

Các hộ gia đình và các văn phòng làm việc hiện nay chủ yếu là sử dụng thùng rác nhựa bập bênh và thùng rác nhựa đạp chân. Vậy cả hai mẫu thùng rác này giống và khác...

Lông vũ là gì? Chất liệu lông vũ được ứng dụng ra sao trong đời sống?

12,915 Tin tức khách sạn

Lông vũ là gì? Lông vũ nhân tạo và tự nhiên có gì khác nhau? Chất liệu lông vũ được ứng dụng ra sao trong đời sống? Chăn gối, áo áo lông vũ có giặt máy được không?...

Gương cầu lồi được sử dụng ở đâu? 6 địa điểm cần lắp gương cầu lồi

15,555 Tin tức khách sạn

Gương cầu lồi được sử dụng ở những đâu? Đây là thắc mắc của khá nhiều người và chắc chắn khi biết được câu trả lời, bạn có thể sẽ vô cùng bất ngờ trước những lợi ích...

Thùng rác nhựa cho văn phòng: Tất tần tật những vấn đề cần biết

13,503 Tin tức khách sạn

Bạn đang tìm mua thùng rác văn phòng? Bạn đang phân vân có nên lựa chọn thùng rác nhựa cho văn phòng làm việc của mình hay không? Vậy thì hãy tham khảo ngay tất tần tật các...

Capuchino là gì? Cách pha và thưởng thức cà phê Capuchino

52,113 Nghiệp vụ khách sạn

Capuchino là loại cà phê đã quá quen thuộc với người dân trên toàn thế giới. Vậy bạn đã biết capuchino là gì chưa? Nếu chưa hãy tham khảo ngay bài viết này để nắm được các thông...

Gate pass là gì? Sử dụng gate pass như thế nào trong khách sạn?

63,084 Nghiệp vụ khách sạn

Gate pass là một loại giấy tờ quan trọng sử dụng trong khách sạn, resort. Nó có tác dụng đảm bảo tài sản và kiểm soát nhân sự chặt chẽ. Vậy gate pass là gì? Gate pass được...

Main course là gì? Main course menu khách sạn có gì hấp dẫn?

62,022 Nghiệp vụ khách sạn

Main course là một trong những món ăn quan trọng và hấp dẫn nhất trong thực đơn. Món chính tại các quốc gia luôn có sự khác biệt trong nên màu sắc ẩm thực đa dạng. Ở Việt...

Receptionist là gì? Khám phá tầm quan trọng không ngờ của Receptionist

50,564 Nghiệp vụ khách sạn

Trong số các thuật ngữ về nhà hàng, khách sạn, receptionist là thuật ngữ bạn không thể bỏ qua khi tìm hiểu lĩnh vực này. Chúng ta đã cùng đi tìm hiểu FOM là gì – vị trí...

Commis chef là gì? Những kinh nghiệm mà Commis chef cần sở hữu

56,012 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với ai quyết định đi theo con đường là đầu bếp ở khách sạn chắc hẳn thuật ngữ Commis chef là từ rất quen thuộc. Nếu như chef chỉ người đứng đầu một bộ phận bếp, chỉ...

Tìm hiểu về công việc trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn

Tin nổi bật

Tìm hiểu về công việc trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn

Trưởng bộ phận buồng phòng là gì? Họ làm những công việc gì? Bạn đang là sinh viên trong ngành và quan tâm đến những tiêu chí tuyển chọn, mức lương và cơ hội nghề nghiệp của vị...

Airport representative là gì? Công việc của Airport representative thực thụ

13,801 Nghiệp vụ khách sạn

Airport representative là gì? Muốn ứng tuyển vào vị trí airport representative có khó không, cần đáp ứng những tiêu chí gì? Hãy tham khảo công việc của vị trí này để xem có phù hợp với bạn...

Supervisor là gì? Làm sao để có vị trí Supervisor tại khách sạn?

11,857 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những ai làm việc trong ngành nhà hàng khách sạn chắc hẳn biết đến thuật ngữ Supervisor. Vậy bạn đã biết Supervisor là gì chưa? Làm sao để có được vị trí Supervisor tại một khách...

Dry shake là gì? Kỹ thuật pha chế Bartender không thể không biết

45,185 Nghiệp vụ khách sạn

Dưới bàn tay “phù thủy” của các Bartender, các nguyên liệu được biến hóa diệu kỳ tạo nên những món uống độc đáo. Đó không chỉ nhờ tay nghề điêu luyện, nắm rõ đặc điểm nguyên liệu mà...

Nhân sự khách sạn: Khái quát công việc của bộ phận quản trị “con người”

55,346 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân sự khách sạn là bộ phận không thể thiếu trong kinh doanh khách sạn. Bộ phận này có ảnh hưởng lớn đến cơ cấu nhân viên của khách sạn. Do đó cần nắm rõ các thông tin...

Welcome drink là gì? 5 lưu ý khi khách sạn phục vụ Welcome drink

15,491 Nghiệp vụ khách sạn

Thuật ngữ khách sạn là vô cùng phong phú. Sẽ có rất nhiều người còn chưa biết Welcome drink là gì? Liệu Welcome drink tại khách sạn là miễn phí (free) hay sẽ bi tính phí. Và nếu...

Bún xào ngán Quảng Yên thơm nồng hương vị biển

Đừng bỏ lỡ

Bún xào ngán Quảng Yên thơm nồng hương vị biển

Bún xào ngán Quảng Yên trong những năm gần đây đã trở thành đặc sản hấp dẫn thực khác. Món ăn tuy không hấp dẫn bởi về bề ngoài nhưng lại có “võ” ẩn dấu bên trong khiến...

Visa là gì? Muốn làm visa cần chuẩn bị giấy tờ gì?

36,768 Nghiệp vụ khách sạn

Với cuộc sống phát triển và nhu cầu tinh thần ngày càng được đề cao, du lịch trở thành một sở thích được rất nhiều người ưa chuộng, đặc biệt là du lịch nước ngoài. Và visa là...

Smoothie là gì mà khiến các chị em đắm say đến thế?

46,469 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với phần lớn mọi người đặc biệt các chị em phụ nữ, thật dễ dàng để trả lời smoothie là gì. Thậm chí với nhiều người, smoothie đã trở thành đồ uống không thể thiếu trong thực...

Banquet là gì? Tầm quan trọng của Banquet trong khách sạn

80,641 Nghiệp vụ khách sạn

Banquet là gì? Một thắc mắc cần được giải đáp khi tìm hiểu về nghiệp vụ khách sạn. Những mô tả công việc banquet và công việc của một nhân viên banquet hay những việc làm banquet sẽ...

Bộ phận buồng phòng tiếng anh cần đạt trình độ nào?

57,949 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng tiếng anh là Housekeeping. Đây là một bộ phận “hậu cần” trong khách sạn. Tuy ít giao tiếp trực tiếp với khách hàng thế nhưng không phải không có. Vì vậy, công việc này...

Silver service là gì? Cách phục vụ Silver service trong nhà hàng ra sao?

78,125 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ Silver service chưa? Bạn có biết Silver service là gì? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé ! Ngày nay ngành dịch vụ ăn phát triển rất mạnh...

Giải đáp thắc mắc lễ tân khách sạn lương bao nhiêu, có cao không?

58,132 Nghiệp vụ khách sạn

Lễ tân khách sạn là việc làm tạo cho bạn một môi trường làm việc chuyên nghiệp, một công việc trau dồi năng lực bản thân, một cơ hội thăng tiến tốt và hơn cả là có mức...

Những điều tổng quan cần biết về bộ phận ẩm thực trong khách sạn

89,681 Nghiệp vụ khách sạn

Trong chuỗi vận hành kinh doanh khách sạn, bộ phận ẩm thực trong khách sạn chắc chắn là bộ phận rất quan trọng. Vậy nên chúng ta cùng tìm hiểu chức năng của bộ phận này qua bài...

Cutlery là gì? Dụng cụ Cutlery có chức năng gì trong nhà hàng khách sạn?

50,331 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ Cutlery được sử dụng trong nhà hàng khách sạn chưa? Hoặc bạn đã từng chạm qua hay dùng qua dụng cụ Cutlery đấy nhưng bạn không biết tên gọi thật...

A la carte là gì ? Quy trình phục vụ A la carte đúng chuẩn

14,922 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ A la carte chưa? Bạn có bao giờ hỏi A la carte là gì ? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé ! A la carte được...

Housekeeping là gì? Những phẩm chất cần có của một housekeeper

54,088 Nghiệp vụ khách sạn

Với những ai đang làm trong ngành khách sạn thì housekeeping không còn là một khái niệm xa lạ. Tuy nhiên với những “ma mới” thì câu hỏi “Housekeeping là gì?” cũng như những thông tin liên quan...

Các địa chỉ bán kệ để ô dù giá rẻ uy tín nhất thị trường

Đừng bỏ lỡ

Các địa chỉ bán kệ để ô dù giá rẻ uy tín nhất thị trường

Không khó để tìm được những đơn vị bán giá treo ô, thùng đựng dù trên thị trường. Tuy nhiên để tìm đúng được địa chỉ bán kệ để ô dù giá rẻ uy tín, đảm bảo chất...

Setup khách sạn

3 lưu ý cần phải biết khi chọn đệm cho giường phụ khách sạn

11,605 Setup khách sạn

Trang bị thêm giường phụ chất lượng với chiếc đệm êm ái chính là bí quyết tạo ấn tượng và giữ chân khách lưu trú đến với khách sạn lần sau. Đừng bỏ qua 3 lưu ý cần...

Các mẫu chăn ga gối đệm nhà nghỉ, khách sạn mini tốt nhất

12,002 Setup khách sạn

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn, việc chọn chăn ga gối đệm thoải mái và tiện nghi là vấn đề vô cùng quan trọng. Dưới đây là các mẫu chăn ga gối đệm nhà...

Khám phá kích thước khăn spa đúng tiêu chuẩn 5 sao

47,265 Setup khách sạn

Khăn spa là một vật dụng vô cùng quan trọng thể hiện đẳng cấp và thương hiệu của một spa. Vậy tiêu chí nào để lựa chọn khăn spa chất lượng? Kích thước khăn spa đúng chuẩn 5...

Kinh nghiệm đặt thêm giường phụ khách sạn bạn cần biết!

41,079 Setup khách sạn

Việc yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn khi thuê phòng sẽ được tính phí tùy vào bảng giá của mỗi hotel. Vậy giường phụ là gì? Phí yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn 3...

Hướng dẫn lựa chọn chăn ga gối đệm khách sạn tốt nhất

125,281 Setup khách sạn

Chăn ga gối nệm là những thiết bị buồng phòng không thể thiếu trong phòng ngủ của khách sạn. Vậy chọn chăn ga gối đệm khách sạn thế nào tốt nhất? Đừng bỏ qua bài viết dưới đây....

Thiết kế khách sạn

Thiết kế cảnh quan các khu chức năng trong resort tuyệt đẹp

38,491 Kiến Thức Khách Sạn

Resort là sự kết hợp tổng thể về không gian khu vực nghỉ ngơi, nhà hàng, sân vườn, các khu giải trí, thể thao. Các khối chức năng trong reosort có đặc điểm yên tĩnh, gần gũi với...

4 tiêu chuẩn thiết kế bếp khách sạn 5 sao mới nhất

56,402 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế bếp khách sạn 5 sao vô cùng quan trọng và nó cần đạt được những tiêu chuẩn nhất định. Vậy cụ thể những tiêu chuẩn riêng đó là gì mời bạn cùng Poliva tìm hiểu ngay...

Thiết kế Homestay sân vườn rộng rãi, thoáng mát tha hồ “sống ảo”

49,495 Kiến Thức Khách Sạn

Homestay là loại hình lưu trú tiết kiệm, gắn liền với thiên nhiên. Đặc biệt những homestay sân vườn rộng rãi, thoáng mát luôn tạo thiện cảm với người lưu trú. Những thiết kế homestay sân vườn hiện...

Thiết kế homestay nhà ống đơn giản, diện tích nhỏ và độc đáo

49,211 Kiến Thức Khách Sạn

Hiện nay loại hình lưu trú homestay nhà ống được du khách yêu thích, đặc biệt là các du khách trẻ. Vậy thiết kế homestay nhà ống có phức tạp không? Những mẫu thiết kế homestay này ra...

Nâng tầm đẳng cấp với các ý tưởng thiết kế khách sạn ấn tượng

33,002 Kiến Thức Khách Sạn

Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt của ngành dịch vụ, sự khác biệt hóa chính là cách tốt nhất để một khách sạn có thể phát triển bền vững trên thị trường. Một trong những yếu tố...

Bạn đã hiểu hết về nghiệp vụ khách sạn – nhà hàng hay chưa?

56,301 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn đang có mơ ước muốn trở thành nhân viên khách sạn thì nghiệp vụ khách sạn là điều rất cần thiết mà bạn cần nắm thật vững. Việc dày dặn kinh nghiệm và vững vàng về...

An ninh khách sạn và những vai trò của bộ phận an ninh khách sạn

88,241 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn có an toàn hay không là phụ thuộc phần lớn vào bộ phận an ninh khách sạn. Đây là bộ phận quan trọng mà không khách sạn nào có thể thiếu. Hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Tiệc cocktail là gì? Quy trình phục vụ tiệc cocktail như thế nào?

14,487 Nghiệp vụ khách sạn

Tiệc cocktail là một trong những loại hình tiệc được yêu thích vì sự nhẹ nhàng và sang trọng. Nó thích hợp ở mọi bữa tiệc từ quan trọng cho đến các buổi gặp gỡ thân mật. Vậy...

Latte là gì? Điểm thu hút của Latte so với các loại cà phê khác

80,450 Nghiệp vụ khách sạn

Chính vì nhu cầu to lớn của thị trường mà ngày càng có nhiều loại cà phê khác nhau được ra đời. Nó phục vụ cho nhiều phân khúc thị trường với các đối tượng khác nhau. Và...

Sparkling wine là gì? Điều thú vị ẩn chứa trong ly rượu Sparkling wine

72,420 Nghiệp vụ khách sạn

Với những người “thưởng rượu” thực thụ, sparkling là một thuật ngữ quen thuộc. Tuy nhiên, phần lớn mọi người còn khá mơ hồ với tên gọi của loại rượu này. Khá tương tự với nhau nên mọi...

Tin tức khách sạn

Khách sạn có bắt buộc phải in logo lên túi giặt là không?

123,001 Tin tức khách sạn

Túi giặt khách sạn là một sản phẩm tiêu hao thuộc bộ bộ amenities khách sạn. Hiện nay, có rất nhiều chủ khách sạn đặt câu hỏi rằng liệu việc in logo lên túi giặt là có quan...

Ô dù lệch tâm là gì và 5 ưu điểm làm người dùng hài lòng

12,768 Tin tức khách sạn

Bạn lo lắng sự thất thường của thời tiết ảnh hưởng đến sinh hoạt hay kinh doanh của mình? Đừng lo, ô dù lệch tâm sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này nhẹ nhàng nhất. Vậy ô...

Top 5 địa chỉ mua bộ đồ da khách sạn có in logo sang xịn, giá rẻ

105,313 Tin tức khách sạn

Đồ dùng trong phòng bằng da là sự lựa chọn hàng đầu của những khách sạn cao cấp hiện nay. Bạn đang tìm mua bộ đồ da khách sạn? Đừng bỏ qua top 5 địa chỉ cung cấp...

Tổng hợp các chất liệu nhựa sản xuất dép tốt hiện nay

10,102 Tin tức khách sạn

Dép nhựa là một trong những loại dép phổ biến mà ai ai cũng từng sử dụng qua một lần. Vậy bạn đã biết dép nhựa loại nào tốt nhất chưa? Được biết, trên thị trường hiện có...

Tại sao khách sạn, resort ưu ái sử dụng mini bar hơn tủ lạnh mini

28,931 Tin tức khách sạn

Tủ mini bar và tủ lạnh mini đều là các sản phẩm làm lạnh với kích thước nhỏ gọn. Tuy nhiên, phần lớn các khách sạn và resort sẽ ưu ái trang bị thiết bị mini bar thay...

Nghiệp vụ khách sạn

Gluten là gì? Ứng dụng của gluten trong làm bánh ra sao?

51,469 Kiến Thức Khách Sạn

Gluten là một thành phần phổ biến trong bột mỳ. Tuy nhiên, lại có nhiều ý kiến trái chiều bàn về khả năng gây hại của nó với sức khỏe con người. Vậy gluten là gì? Liệu nó...

Night auditor là gì? Công việc của nhân viên Night auditor trong khách sạn

70,346 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn có biết sự hoạt động của cả một hệ thống khách sạn liên quan chặt chẽ với nhau, muốn hoạt động diễn ra suôn sẻ yêu cầu mỗi bộ phận phải là những mắt xích liên kết...

Allotment là gì? Thuật ngữ đặt phòng khách sạn phải biết

130,457 Kiến Thức Khách Sạn

Trong tất cả thuật ngữ về du lịch-khách sạn, không phải thuật ngữ nào cũng dễ hiểu và phổ biến. Có nhiều hình thức chính chúng ta đang sử dụng nhưng không biết gọi tên nó là gì....

Spirit là gì? Khám phá sức quyến rũ mê hoặc của rượu spirit

80,902 Kiến Thức Khách Sạn

Chắc hẳn nhiều người sẽ bất ngờ khi lần đầu nghe tới rượu spirit. Nhưng chắc hẳn trong giới pha chế, đây sẽ là một thuật ngữ không còn xa lạ. Đây là nhân tố tuyệt vời giúp...

Chức năng bộ phận buồng phòng trong khách sạn quan trọng không?

59,661 Kiến Thức Khách Sạn

Trong một khách sạn có rất nhiều bộ phận buồng phòng khác nhau. Và mỗi bộ phận như thế lại có những chức năng của riêng mình. Vậy chức năng bộ phận buồng phòng là gì? Chính xác...

Kiến thức khách sạn

Review đánh giá thùng rác cảm ứng thông minh: Hiện đại hay tai hại?

12,773 Tin tức khách sạn

Cùng Poliva đánh giá thùng rác cảm ứng thông minh đang hot nhất trên thị trường hiện nay. Cùng xem xem có nên mua thùng rác cảm ứng không, chúng thực sự là thiết bị vệ sinh tân...

Máy rửa chén có tốt không? Có nên mua máy rửa bát công nghiệp không?

116,745 Tin tức khách sạn

Việc rửa bát đĩa bằng tay là điều đã trở thành thói quen tại Việt Nam. Vì thế, khi xuất hiện các loại máy rửa chén bát thì không ít người thắc mắc máy rửa chén có tốt...

Vì sao các khách sạn lại ưu tiên lựa chọn thùng rác inox cho phòng nghỉ?

36,807 Tin tức khách sạn

Có rất nhiều gợi ý được đưa ra cho việc lựa chọn Thùng rác sử dụng trong phòng khách sạn. Tuy nhiên, những chiếc thùng rác bằng inox vẫn luôn được lòng của các khách sạn hơn cả....

Ghế chiavari nhựa có tốt không? Có nên mua không?

10,129 Tin tức khách sạn

Trong dòng ghế Chiavari Tiffany, ghế Tiffany nhựa giá rẻ nhất và cũng ra đời muộn nhất. Bởi vậy những ai yêu thích dòng ghế này, đã từng sử dụng qua ghế chiavari gỗ, inox đều băn khoăn...

Vì sao các resort cao cấp đều ưa dùng bộ đồ resin trong phòng tắm

58,882 Tin tức khách sạn

Bộ đồ resin trong phòng tắm là một trong những vật dụng rất được ưa chuộng tại các khách sạn, resort cao cấp. Thế nhưng, bạn có biết tại sao sản phẩm này lại được nhiều nhà đầu...

Paymaster Accountant là gì? Nhiệm vụ Paymaster Accountant

63,437 Nghiệp vụ khách sạn

Paymaster accountant là vị trí có vai trò quan trọng trong bộ phận Kế toán của các nhà hàng, khách sạn. Nhân viên vị trí này sẽ là người chịu trách nhiệm cho vấn đề lương nhân sự...

Staff là gì? Những vị trí Staff phổ biến trong nhà hàng khách sạn

132,832 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ thắc mắc Staff là gì trong công ty/tổ chức chưa? Tuy đã quen mắt thế nhưng bạn có chắc mình đã hiểu tường tận về thuật ngữ này? Bạn có biết về các vị...

Concierge là gì? Công việc của concierge trong khách sạn là gì?

48,620 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh đóng vai trò quan trọng ở bất cứ khách sạn nào, concierge là một thành phần cấu tạo nên sự hoàn hảo cho bộ phận tiền sảnh. Vậy bạn đã biết concierge là gì...

Bingsu là gì? Các địa chi ăn bingsu ngon tê lưỡi tại Hà Nội

47,968 Nghiệp vụ khách sạn

Bingsu là gì? Bingsu là món ăn gì mà khiến nhiều người yêu thích và trở thành một món hot trong thời tiết nắng nóng như vậy? Cùng khám phá với Poliva ngay trong bài viết sau đây!...

Beertail là gì? Thưởng thức hương vị Beertail được biến tấu từ ly Cocktail

46,941 Nghiệp vụ khách sạn

Trên thế giới có rất nhiều loại đồ uống được pha chế theo kiểu và cách khác nhau, mỗi loại đều làm nên hương vị riêng biệt, điều này cũng làm khó người pha chế lẫn người uống...

chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999