Nhân viên buồng phòng và những phẩm chất, yêu cầu cần đáp ứng

Nhân viên buồng phòng và những phẩm chất, yêu cầu cần đáp ứng

54,165 | Thứ hai, 22/12/2025, 07:00 (GMT+7)

Bạn đang thắc mắc về các nhiệm vụ nhân viên buồng phòng? Hay còn đang “canh cánh” về quy trình làm việc của một nhân viên phục vụ buồng phòng khách sạn? Hãy để Poliva giải đáp giúp các bạn qua bài viết dưới đây. Cùng tìm hiểu nhé!

Nhân viên buồng phòng là gì?

Nhân viên housekeeping (housekeeper/housekeeping staff) là những người làm việc trực thuộc bộ phận buồng phòng. Nhiệm vụ chính của những người này là đảm bảo phòng luôn đạt chuẩn khách sạn. Trước khi khách tới, phòng được dọn sạch sẽ, cung cấp đầy đủ thiết bị. Khi khách muốn check-out, kiểm tra tình trạng phòng cũng như thiết bị và các dịch vụ. Trong quá trình khách lưu lại khách sạn thì dọn dẹp theo lịch và thực hiện những công việc mà khách nhờ như giặt đồ,….

Nhân viên buồng phòng là những người giúp phòng ốc luôn đạt chuẩn khách sạn

Nhân viên buồng phòng là những người giúp phòng ốc luôn đạt chuẩn khách sạn

Nhân viên buồng phòng làm gì?

Sau đây là những nhiệm vụ nhân viên buồng phòng cần thực hiện

Dọn dẹp phòng theo yêu cầu của trưởng bộ phận

Bắt đầu ca làm, nhân viên sẽ được bàn giao các nhiệm vụ. Sau khi nhận chìa khóa phòng, nhân viên bắt đầu chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ cùng các thiết bị và bắt đầu tiến hành làm việc. Mỗi khu vực trong khách sạn cũng như trong phòng đều có tiêu chuẩn dọn dẹp riêng. Nhân viên cần nắm được những tiêu chuẩn đó và hoàn thành đúng nhiệm vụ. thường thì những tiêu chuẩn đó sẽ do trưởng bộ phận đề ra. Sau khi dọn dẹp sạch sẽ, bạn cần kiểm tra xem các trang thiết bị có đủ không? Còn hoạt động tốt không? Nếu thiếu thứ gì cần bổ sung đầy đủ để sẵn sàng đón khách.

Thiết bị giúp bộ phận buồng phòng hoàn thành nhiệm vụ

Thiết bị giúp bộ phận buồng phòng hoàn thành nhiệm vụ

Báo cáo tình trạng thiết bị trong phòng

Trong mỗi phòng thường được trang bị khá đầy đủ trang thiết bị. Từ ti vi, tủ lạnh, điều hòa, máy nước nóng…tất cả đều đủ. Trong quá trình khách lưu trú, sau khi dọn dẹp nhân viên cần kiểm tra xem các thiết bị còn hoạt động tốt không. Nếu có vấn đề cần báo ngay với bộ phận kĩ thuật để sửa chữa kịp thời. Việc này sẽ tạo một ấn tượng tốt với khách hàng về khách sạn

Kiểm tra phòng khách trả

Khi có thông tin khách muốn check-out, nhân viên cần kiểm tra lại tình trạng phòng và báo với lễ tân. Cần kiểm tra xem khách có sử dụng dịch vụ, đồ dùng tính phí không? Các thiết bị có hỏng hóc không?,… Nếu có vấn đề cần báo với Lễ tân để tiến hành thanh toán bồi thường

Báo cáo khi nhận được đồ thất lạc của khách

Sau khi khách check-out, nhân viên buồng phòng sẽ phải dọn dẹp để chờ lượt khách mới. Trong một số trường hợ, khách sẽ bị quên đồ. Nếu nhặt được nhân viên cần báo ngay với giám sát ca hoặc thư kí bộ phận. Các bộ phận liên quan sẽ tiến hành liên lạc và trả lại khách. Đây là một cử chỉ đẹp và đặc biệt là sẽ khách hàng có một cái nhìn thiện cảm với khách sạn

Các công việc khác của nhân viên buồng phòng

Nhân viên buồng khách sạn là người đáp ứng mọi nhu cầu của khách, giúp họ thoải mái nhất khi lưu trú tại khách sạn

Nhân viên buồng khách sạn là người đáp ứng mọi nhu cầu của khách, giúp họ thoải mái nhất khi lưu trú tại khách sạn

  • Hoàn thành đầy đủ và đúng tiêu chuẩn cấp trên đề ra
  • Thường xuyên tham gia học, trau dồi nghiệp vụ
  • Đề cao tinh thần cảnh giác, đảm bảo an ninh trong khách sạn
  • Giải quyết những tình huống phát sinh. Nếu không giải quyết được, báo với thư kí hoặc giám sát ca
  • Nếu khách có vấn đề sức khỏe cần hỏi han tận tình và gọi hỗ trợ y tế nếu cần thiết

Những yêu cầu đối với nhân viên buồng phòng

Dưới đây là những yêu cần cơ bản đối nếu bạn muốn làm công việc này

  • Nắm chắc kiến thức nghiệp vụ
  • Có sức khỏe tốt
  • Chăm chỉ, tỉ mỉ, sạch sẽ
  • Có lòng yêu nghề, nhiệt huyết với công việc
  • Trung thực, thật thà
Để "dấn thân vào nghề" thì bạn cần đạt một số tiêu chí

Để “dấn thân vào nghề” thì bạn cần đạt một số tiêu chí

Ngoài những yêu cầu trên, trình độ tiếng anh cũng là một yếu tố quan trọng. Vậy yêu cầu về trình độ nhân viên buồng phòng tiếng anh là gì? Bạn không cần phải có một trình độ “thượng thừa” hay những bằng cấp quá cao siêu khi làm công việc này. Đây là công việc ít giao tiếp với khách hàng. Thế nhưng ít không có nghĩa là không có. Công việc này yêu cầu bạn có khả năng giao tiếp, nghe nói cơ bản. Đồng thời, bạn cũng cần nắm được một số những từ vựng chuyên ngành bắt buộc để có thể làm việc

Trên đây là một chút review của mình về công việc nhân viên buồng phòng. Hi vọng qua bài viết trên bạn đọc đã hiểu được phần nào những công việc của vị trí này. Hi vọng là bài viết của mình có ích. Cảm ơn các bạn đã đón đọc!

Bạn có thể tham khảo một số thiết bị cần có cho khách sạn:

 

Bài viết liên quan

Tái tuyển dụng là gì? 4 lưu ý khi tái tuyển dụng nhân viên

13,426 Nghiệp vụ khách sạn

Tái tuyển dụng là gì? Các khách sạn, nhà hàng lớn có nên tái tuyển dụng nhân viên đã từng nghỉ việc không? Nếu muốn tuyển dụng lại nhân viên đã từng sa thải cần chú ý những...

Revpar là gì? Tầm quan trọng và cách tính Revpar trong khách sạn

52,278 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những người chuyên ngành bên khách sạn nhất là người kinh doanh quản trị doanh nghiệp khách sạn luôn đặt tiêu chí Revpar lên hàng đầu. Vậy Revpar là gì? Tầm quan trọng và cách tính...

Nội quy khách sạn: 6 yêu cầu nhân viên buồng phòng phải đáp ứng được

52,939 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn tò mò không biết mình đã đáp ứng đủ những yêu cầu nhân viên buồng phòng chưa? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn top 6 yêu cầu cơ bản đối với vị trí này....

Staff là gì? Những vị trí Staff phổ biến trong nhà hàng khách sạn

132,896 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ thắc mắc Staff là gì trong công ty/tổ chức chưa? Tuy đã quen mắt thế nhưng bạn có chắc mình đã hiểu tường tận về thuật ngữ này? Bạn có biết về các vị...

Rượu Vermouth là gì? Khám phá phong cách thế giới rượu Vermouth

71,508 Nghiệp vụ khách sạn

Trong các quán bar, nhà hàng, khách sạn đều có các loại rượu vang nổi tiếng. Một trong những loại rượu đó là Vermouth. Vậy rượu Vermouth là gì? Phong cách rượu Vermouth như thế nào? Hãy cùng...

Sushi là gì? Những kiểu Sushi phổ biến người đầu bếp cần biết cách làm

Nhắc đến đất nước mặt trời mọc – Nhật Bản mọi người thường liên tưởng đến những cánh hoa anh đào, núi Phú Sĩ, những địa điểm du lịch nổi tiếng, còn nhắc đến ẩm thực làm nên...

Continental breakfast là gì và những điều lí thú cần biết

69,240 Nghiệp vụ khách sạn

Continental breakfast là thuật ngữ chỉ bữa ăn sáng kiểu Tây mà du khách lưu trú tại khách sạn sẽ được phục vụ. Tùy theo phong cách riêng mỗi khách sạn mà Contimental breakfast sẽ được biến tấu...

Những thông tin cơ bản cần biết về nghiệp vụ buồng phòng

13,744 Nghiệp vụ khách sạn

Nghiệp vụ buồng phòng đang ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại du lịch phát triển như ngày nay. Trong một khách sạn, đây là một bộ phận cực kì quan trọng. Bộ phận này giúp...

Gluten là gì? Ứng dụng của gluten trong làm bánh ra sao?

51,516 Nghiệp vụ khách sạn

Gluten là một thành phần phổ biến trong bột mỳ. Tuy nhiên, lại có nhiều ý kiến trái chiều bàn về khả năng gây hại của nó với sức khỏe con người. Vậy gluten là gì? Liệu nó...

Concierge là gì? Công việc của concierge trong khách sạn là gì?

48,693 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh đóng vai trò quan trọng ở bất cứ khách sạn nào, concierge là một thành phần cấu tạo nên sự hoàn hảo cho bộ phận tiền sảnh. Vậy bạn đã biết concierge là gì...

Baking soda là gì? Bí quyết “vàng” để dùng Baking soda làm bánh ngon

54,826 Nghiệp vụ khách sạn

Baking soda không chỉ đơn thuần là nguyên liệu làm bánh mà còn được ứng dụng trong làm đẹp cũng như giải quyết nhiều vấn đề cuộc sống. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người lạ lẫm với khái...

Review Hotel

ETD là gì? ETD trong Nhà hàng – Khách sạn có nghĩa là gì?

37,210 Nghiệp vụ khách sạn

Trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, ETD là một trong những thuật ngữ chuyên ngành khiến nhiều người thắc mắc. Không chỉ những người nhân viên mới, người trong nghề lâu năm cũng gặp khó khăn trong...

Nhân sự khách sạn: Khái quát công việc của bộ phận quản trị “con người”

55,411 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân sự khách sạn là bộ phận không thể thiếu trong kinh doanh khách sạn. Bộ phận này có ảnh hưởng lớn đến cơ cấu nhân viên của khách sạn. Do đó cần nắm rõ các thông tin...

Dry shake là gì? Kỹ thuật pha chế Bartender không thể không biết

45,231 Nghiệp vụ khách sạn

Dưới bàn tay “phù thủy” của các Bartender, các nguyên liệu được biến hóa diệu kỳ tạo nên những món uống độc đáo. Đó không chỉ nhờ tay nghề điêu luyện, nắm rõ đặc điểm nguyên liệu mà...

Food stylist là gì? Bí mật của người nghệ sĩ Food stylist qua bức ảnh đẹp

71,682 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ cầm cuốn menu của nhà hàng và bị “hớp hồn” và có cảm giác muốn thưởng thức món ăn đó qua những bức ảnh chưa? Không cần biết khẩu vị của nó như thế...

Night Auditor là gì? Công việc của Night Auditor bao gồm gì?

13,583 Nghiệp vụ khách sạn

Một khách sạn muốn hoạt động và phát triển đòi hỏi phải có sự hợp tác làm việc đến từ nhiều bộ phận. Trong đó không thể bỏ qua vai trò đặc biệt của bộ phận Night Auditor....

Thuật ngữ khách sạn

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không?

122,155 Thuật ngữ khách sạn

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không? Đây là những thắc mắc của nhiều người khi muốn mua nệm, đặc biệt là chủ khách sạn muốn trang bị nệm cho...

Bungalow là gì? Đôi nét về Bungalow mà không phải ai cũng biết

167,837 Kiến Thức Khách Sạn

Bungalow là một loại hình nhà ở khá phổ biến tại các nước khác nhau trên thế giới. Hiện nay, mô hình Bungalow phát triển rất mạnh mẽ tại nhiều khi nghỉ dưỡng, resort cao cấp và là...

Bột mì số 11 là gì? Vì sao nên chọn bột số 11 làm bánh mì?

52,953 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 11 (hay bread flour) là cái tên rất quen thuộc trong làm bánh. Với những ưu điểm của mình, nó được sử dụng làm nguyên liệu trong bánh mì và các loại bánh ngọt. Vậy...

Vang cường hoá là gì? Những điều cần biết về vang cường hoá

83,023 Kiến Thức Khách Sạn

Những nhânn viên phục vụ tại nhà hàng- khách sạn chắc hẳn đã quen thuộc với vang sủi bọt nhưng bạn đã biết vang cường hoá là gì chưa? Chắc hẳn nhiều bạn đã nghe đến cụm từ...

Bleisure là gì? Những chiêu trò thu hút khách Bleisure cho khách sạn

172,028 Kiến Thức Khách Sạn

Bleisure là một thuật ngữ để chỉ một đối tượng khách hàng trong ngành kinh doanh du lịch, khách sạn. Tuy nhiên trong những năm gần đây đối tượng này lại chiếm một số lượng ngày càng lớn....

Kiến thức khách sạn

Hệ thống chìa khóa trong khách sạn mà ai cũng nên biết!

67,984 Kiến Thức Khách Sạn

Trong khách sạn thường có các loại chìa khóa. Vậy bạn có muốn biết hệ thống chìa khóa trong khách sạn gồm những gì không? Đừng bỏ lỡ thông tin hữu ích này trong bài viết sau đây...

Thùng rác trong phòng học – giúp trẻ hình thành thói quen tốt

10,183 Kiến thức

Trong môi trường giáo dục, việc hình thành cho học sinh những thói quen tốt ngay từ nhỏ đóng vai trò vô cùng quan trọng. Một trong những hành động đơn giản nhưng ý nghĩa lớn chính là...

Hướng dẫn phân biệt thùng rác inox cao cấp và hàng kém chất lượng

10,156 Tin tức khách sạn

Trong cuộc sống hiện đại, thùng rác inox ngày càng trở thành vật dụng quen thuộc tại nhiều không gian từ gia đình, văn phòng, khách sạn cho đến nhà hàng, trung tâm thương mại. Tuy nhiên, trên...

Nệm cuộn là gì? Nệm cuộn trải sàn có thể thay giường truyền thống không?

14,881 Tin tức khách sạn

Khái niệm nệm cuộn trải sàn vẫn còn khá mới mẻ ở Việt Nam nhưng được rất nhiều người quan tâm vì sự tiện lợi trong sử dụng và bảo quản. Vậy nệm cuộn là gì? Liệu nệm...

5 bí quyết giúp đơn bị bán giá treo khăn luôn đông người mua, review tốt

41,797 Tin tức khách sạn

Hiện nay, những chiếc giá treo khăn nói riêng và những phụ kiện phòng tắm nói chung là những mặt hàng được bán khá nhiều trên thị trường, mang tính cạnh tranh cao. Nhưng cửa hàng bán trang...

Tequila là gì? Cách thưởng thức rượu Tequila siêu chuẩn để thẩm vị ngon

135,869 Nghiệp vụ khách sạn

Trong bài trước, Poliva đã cùng độc giả đi khám phá những điều thú vị xoay quanh rượu Spirit. Nhắc đến  dòng rượu mạnh, ta không thể không nhắc đến cô nàng Tequila. Đứng riêng một mình đã...

Mixologist là gì? Thoát khỏi sự nhầm lẫn giữa Mixologist và Bartender

74,943 Nghiệp vụ khách sạn

Mixologist là gì? Nếu nhắc đến Mixologist, nhiều bạn còn chưa thực sự định hình họ là ai. Tại vị trí quầy bar của các nhà hàng, khách sạn, được biết đến nhiều nhất là các Bartender. Sự...

Muốn làm lễ tân khách sạn học ngành gì? Nên thi khối nào?

58,028 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang có ý định muốn trở thành lễ tân khách sạn? Bạn đang muốn học tập và theo đuổi công việc này? Bạn vẫn còn băn khoăn vấn đề lễ tân khách sạn học ngành gì và...

Runner là gì? Công việc của runner trong khách sạn là gì?

11,422 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận nhân sự nhà hàng – khách sạn được chia thành rất nhiều vị trí với những nhiệm vụ và công việc khác nhau. Các bộ phận đều có sự phối hợp làm việc với nhau để...

Banquet là gì? Tầm quan trọng của Banquet trong khách sạn

80,710 Nghiệp vụ khách sạn

Banquet là gì? Một thắc mắc cần được giải đáp khi tìm hiểu về nghiệp vụ khách sạn. Những mô tả công việc banquet và công việc của một nhân viên banquet hay những việc làm banquet sẽ...

Dry shake là gì? Kỹ thuật pha chế Bartender không thể không biết

Tin nổi bật

Dry shake là gì? Kỹ thuật pha chế Bartender không thể không biết

Dưới bàn tay “phù thủy” của các Bartender, các nguyên liệu được biến hóa diệu kỳ tạo nên những món uống độc đáo. Đó không chỉ nhờ tay nghề điêu luyện, nắm rõ đặc điểm nguyên liệu mà...

Bạn đã hiểu hết về nghiệp vụ khách sạn – nhà hàng hay chưa?

56,339 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn đang có mơ ước muốn trở thành nhân viên khách sạn thì nghiệp vụ khách sạn là điều rất cần thiết mà bạn cần nắm thật vững. Việc dày dặn kinh nghiệm và vững vàng về...

Welcome letter là gì? Cách tạo ra lời chào của khách sạn ấn tượng

139,630 Nghiệp vụ khách sạn

Thành công của khách sạn trong lòng khách hàng là một quá trình và nhiều yếu tố kết hợp. Từng chi tiết từ thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ đến việc bài trí phòng thế nào...

Soda là gì? Những tác dụng bất ngờ ít ai biết đến của soda

48,469 Nghiệp vụ khách sạn

Nước soda là đồ uống quen thuộc của mỗi chúng ta. Thế nhưng soda là gì? Uống soda có tốt không? Công dụng ít ai biết đến của soda như thế nào thì hãy cùng Poliva tìm hiểu...

POS là gì? Đi du lịch thanh toán qua POS tiện lợi ra sao?

48,788 Nghiệp vụ khách sạn

POS là gì? Trong khách sạn thì POS có vai trò như thế nào? Khi thanh toán qua POS cần lưu ý những gì? Để giải đáp những câu hỏi này thì hãy cùng Poliva.vn tìm câu trả...

Margarita là gì? Ly kỳ con đường tạo nên ly cocktail lừng danh thế giới

53,582 Nghiệp vụ khách sạn

Margarita là một loại cocktail nổi tiếng lừng danh thế giới về không chỉ về độ ngon mà nhiều điều đặc biệt để làm nên vị nổi tiếng này còn là cách pha chế cầu kỳ, cùng với...

Gà Lôi Âm nướng ở Hạ Long – Nhất định phải thử một lần trong đời!

Đừng bỏ lỡ

Gà Lôi Âm nướng ở Hạ Long – Nhất định phải thử một lần trong đời!

Nếu bạn đi đến gần khu vực chùa Lôi Âm tại Hạ Long, hẳn sẽ phát hiện ra hai bên đường có rất nhiều quán gà nướng. Gà Lôi Âm thơm ngon có tiếng, là đặc sản của...

Kế toán nội bộ là gì? Công việc của kế toán nội bộ như thế nào?

83,048 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán nội bộ là một vị trí quan trọng trong cơ cấu nhân sự của bộ máy kế toán. Đây là vị trí tiền đề giúp bạn có thể trở thành kế toán trưởng của nhà hàng...

Tổng quan về sơ đồ bộ phận tiền sảnh và nội quy làm việc

60,758 Nghiệp vụ khách sạn

Một khách sạn luôn có các bộ phận liên kết với nhau tạo thành thể thống nhất. Vậy trong bộ phận tiền sảnh có nội quy làm việc như thế nào? Sơ đồ bộ phận tiền sảnh được...

Canape là gì? Điều gì tạo nên điểm đặc biệt của món canape?

41,343 Nghiệp vụ khách sạn

Canape là một trong những nét đẹp ẩm thực của văn hóa phương Tây với cách bày trí món ăn và hương vị tuyệt vời. Hầu hết các nhà hàng châu Âu đều có thực đơn canapes với...

Mocha là gì? – Tìm hiểu về loại đồ uống lạ mà đầy lôi cuốn

48,725 Nghiệp vụ khách sạn

Mocha là gì? Đây là một loại thức uống đã quen mặt với dân sành cà phê. Tuy nhiên vẫn còn một số người không biết về loại đồ uống thơm ngon và thú vị này. nếu là...

Deadline là gì? Cần làm gì để tránh để “deadline dí”?

72,403 Nghiệp vụ khách sạn

Deadline là thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến từ học tập cho đến công việc. Và có rất nhiều người “sợ” từ ngữ này khi nó trở thành một “mối đe dọa” tinh thần. Vậy deadline...

Espresso là gì? Cùng thưởng thức ly Espresso đậm đà chuẩn vị Ý

47,506 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu như ở bài viết trước Poliva cung cấp bạn đã biết đến hương vị của Café Americano của Mỹ. Nhưng từ sâu xa nguồn gốc của loại café đó chính là café Espresso của Ý vô cùng...

Housekeeping là gì? Những phẩm chất cần có của một housekeeper

54,154 Nghiệp vụ khách sạn

Với những ai đang làm trong ngành khách sạn thì housekeeping không còn là một khái niệm xa lạ. Tuy nhiên với những “ma mới” thì câu hỏi “Housekeeping là gì?” cũng như những thông tin liên quan...

Macchiato là gì? Cách uống macchiato đúng điệu không phải ai cũng biết

42,491 Nghiệp vụ khách sạn

Với nhiều người thì thói quen thưởng thức một tách cà phê trong ngày luôn là một “thủ tục” không thể bỏ qua. Nhất là đối với người dân Việt Nam. Ngồi tán gẫu cùng bạn bè, bàn...

Rượu Baileys là gì? Uống thể nào để cảm nhận trọn vị nhất?

47,257 Nghiệp vụ khách sạn

Baileys là một trong những hãng rượu nổi tiếng nhất trên thị trường thế giới hiện nay. Vậy bạn có biết rượu Baileys là gì không? Nếu lần đầu thử, tôi tin chắc bạn sẽ thú vị với...

Fine Dining là gì? Những điều thú vị về bữa tiệc Fine Dining

72,066 Nghiệp vụ khách sạn

Fine Dining là một thuật ngữ đã xuất hiện từ lâu trong lĩnh vực khách sạn – nhà hàng. Thế nhưng đối với nhiều người, đặc biệt là tại Việt Nam, thì đây vẫn còn là một khái...

Váy giường là gì? Công dụng của váy giường khách sạn, spa mang lại

Đừng bỏ lỡ

Váy giường là gì? Công dụng của váy giường khách sạn, spa mang lại

Một trong những phụ kiện trang trí giường ngủ khách sạn được sử dụng nhiều hiện nay đó chính là váy giường. Váy giường khách sạn được sử dụng giúp tăng thêm vẻ đẹp cho không gian phòng...

Setup khách sạn

Hướng dẫn lựa chọn chăn ga gối đệm khách sạn tốt nhất

125,335 Setup khách sạn

Chăn ga gối nệm là những thiết bị buồng phòng không thể thiếu trong phòng ngủ của khách sạn. Vậy chọn chăn ga gối đệm khách sạn thế nào tốt nhất? Đừng bỏ qua bài viết dưới đây....

Điểm danh những mẫu dép khách sạn đẹp, dễ đi nhất hiện nay

38,917 Setup khách sạn

Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...

Hướng dẫn quy trình trải giường khách sạn chi tiết nhất

41,619 Setup khách sạn

Đối với nhiều khách sạn, việc trải và trang trí giường được xem là tiêu chuẩn thiết yếu hàng đầu để đánh giá chất lượng phục vụ của khách sạn đó. Dưới đây là hướng dẫn quy trình...

Bí quyết làm mềm áo choàng tắm cotton chỉ trong vài phút

69,915 Setup khách sạn

Làm mềm áo choàng tắm cotton là điều cần thiết sau một thời gian sử dụng áo. Cách thức này không chỉ giúp áo bền màu mà còn giúp sợi vải không bị khô cứng, dễ bở, bục...

Các mẫu chăn ga gối đệm nhà nghỉ, khách sạn mini tốt nhất

12,057 Setup khách sạn

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn, việc chọn chăn ga gối đệm thoải mái và tiện nghi là vấn đề vô cùng quan trọng. Dưới đây là các mẫu chăn ga gối đệm nhà...

Thiết kế khách sạn

Top các mẫu thiết kế phòng tắm nhà nghỉ sạch đẹp, tiện nghi, chi phí thấp

40,208 Kiến Thức Khách Sạn

Giống như các mô hình khách sạn, kinh doanh nhà nghỉ đều phải đáp ứng tốt các nhu cầu sinh hoạt cơ bản và tính thẩm mỹ cho khách hàng. Với chi phí rẻ hơn so với khách...

Kiến trúc khách sạn 1 sao đầy ấn tượng thu hút khách hàng

50,442 Kiến thức

Kiến trúc khách sạn 1 sao theo lối hiện đại hay cổ điển là yếu tố cần thiết trước khi lựa chọn của chủ đầu tư. Vậy nên chọn kiến trúc nào cho phù hợp? Hãy cùng theo...

Những điều cần biết về thiết kế mặt tiền khách sạn 5 sao

51,160 Kiến Thức Khách Sạn

Mặt tiền hay còn gọi là tiền sảnh được ví như bộ mặt của cả khách sạn. Vì vậy thiết kế mặt tiền khách sạn 5 sao như thế nào vừa đẹp vừa hiệu quả là điều mà...

Tiêu chuẩn thiết kế resort 4 sao với hệ sinh thái nghỉ dưỡng hấp dẫn

102,913 Kiến Thức Khách Sạn

Resort 4 sao ngày càng thu hút đông đảo du khách nhờ vào sự phát triển hệ sinh thái nghỉ dưỡng hoàn thiện, các chủ đầu tư và kiến trúc sư luôn quan tâm đến tiêu chuẩn thiết...

Tiêu chuẩn thang máy khách sạn mới nhất và chi tiết nhất

60,187 Kiến Thức Khách Sạn

Việc sử dụng thang máy dường như là điều không thể thiếu tại các khách sạn. Vì thế, tuân thủ đúng, đủ các tiêu chuẩn thang máy khách sạn trong khâu thiết kế là rất cần thiết để...

Mách bạn tất tần tật nội quy nhân viên buồng phòng cần biết

55,456 Nghiệp vụ khách sạn

Bất kì công việc nào cũng có nội quy. Và nhân viên buồng phòng cũng vậy. Nội quy nhân viên buồng phòng được coi như một bảng tiêu chuẩn. Nó giúp nhân viên dựa vào đó mà hành...

Làm lễ tân khách sạn 4 sao có khó không, cần đáp ứng yêu cầu gì?

73,312 Nghiệp vụ khách sạn

Công việc lễ tân khách sạn gắn liền với trách nhiệm đón tiếp và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, với những quy mô khách sạn khác nhau thì công việc ở bộ phần này cũng có nhiều...

Scanty baggage guest là gì? Cần chú ý đến scanty baggage guest?

59,503 Nghiệp vụ khách sạn

Scanty baggage là thuật ngữ được dùng trong khách sạn để chỉ một đối tượng khách hàng đặc biệt. Với đối tượng này, đòi hỏi nhân viên khách sạn cần thực hiện quy trình đón tiếp và phục...

Fast food là gì? Fast food có lợi hay hại cho sức khỏe?

47,220 Nghiệp vụ khách sạn

Fast food là một tên gọi quen thuộc với các tín đồ ẩm thực. Những món fast food luôn có sức hấp dẫn và “mê hoặc” vị giác của chúng ta đặc biệt khiến rất nhiều người yêu...

Tìm hiểu nhiệm vụ, công việc của quản lý bộ phận ẩm thực khách sạn

57,797 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận ẩm thực là một trong những bộ phận quan trọng trong khách sạn vậy cơ cấu quản lý của bộ phận này như thế nào hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé ! Khái...

Tin tức khách sạn

Mua mới bánh xe của xe đẩy thức ăn ở đâu?

12,103 Tin tức khách sạn

Hệ thống bánh xe là 1 trong những bộ phận cấu thành quan trọng của xe đẩy thức ăn. Khi bánh xe bị hỏng, bạn tìm mọi cách khắc phục mà vẫn không sử được thì hãy nghĩ...

Vải canvas là gì? Ngạc nhiên trước ứng dụng đa dạng của vải Canvas

13,797 Tin tức khách sạn

Canvas có tên gọi khác là “vải bố” – cách gọi phổ biến của người Việt về loại chất liệu vải bền bỉ này. Vải canvas là gì , ứng dụng của vải canvas ra sao là thắc...

Vì sao khách sạn, resort nào cũng lắp đặt rèm cửa sổ?

30,582 Tin tức khách sạn

Khách sạn, nhà hàng đều là những nơi có lượng khách du lịch đến rất lớn. Trong đó, hàng năm khách sạn thu hút đến vài nghìn lượt khách. Chính vì thế cần có một điểm nhấn để...

5 tiêu chí xét duyệt ghế công viên ngoài trời chất lượng tốt

10,758 Tin tức khách sạn

Việc chọn ghế công viên ngoài trời không chỉ đơn thuần là lựa chọn về thiết kế mà còn liên quan mật thiết đến chất lượng và sự thoải mái cho người sử dụng. Dưới đây là 5...

Thuộc làu làu các quy tắc chọn khăn bông phù hợp cho khách sạn

12,027 Tin tức khách sạn

Để tối ưu chi phí nhưng vẫn nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách sạn cần phải nắm rõ các quy tắc chọn khăn bông – khăn mặt, khăn tắm. Nếu bạn còn chưa nắm rõ các...

Nghiệp vụ khách sạn

F&B là gì và vai trò của bộ phận F&B trong khách sạn

52,189 Kiến Thức Khách Sạn

F&B là một thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhưng không phải ai trong số chúng ta cũng biết đến. Vậy qua bài viết này hãy cùng tìm hiểu và làm rõ...

Training là gì? Tìm hiểu hoạt động training trong nhà hàng – khách sạn

49,397 Kiến Thức Khách Sạn

Training là gì? Đây là thắc mắc chung của những ứng viên hay những nhân viên mới thực tập, thử việc. Hoạt động này có vai trò rất quan trọng trong việc hình thành năng lực, kiến thức...

Hostess là gì? Tầm quan trọng của công việc Hostess đối với khách sạn

13,840 Kiến Thức Khách Sạn

Tại sao lại gọi Hostess là bộ mặt của khách sạn, nhà hàng ăn uống? Đặc biệt nghề Hostess toàn được tuyển những người có ngoại hình cao và hầu như là nữ, vậy Hostess là gì? Nhân...

Quản lý bộ phận tiền sảnh: Những tố chất và công việc phải làm

77,494 Kiến Thức Khách Sạn

Khi đến khách sạn để lưu trú, những người đầu tiên du khách gặp đó chính là bộ phận tiền sảnh. Người giám sát và theo dõi quá trình làm việc của nhân viên tại đây chính là...

A la carte là gì ? Quy trình phục vụ A la carte đúng chuẩn

15,052 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ A la carte chưa? Bạn có bao giờ hỏi A la carte là gì ? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé ! A la carte được...

Kiến thức khách sạn

Lý do nên mua xích đu sắt tại nơi sản xuất

11,411 Tin tức khách sạn

Nếu muốn tìm mua các mẫu xích đu sắt ở tận xưởng trực tiếp sản xuất thì Poliva chính là một trong những đơn vị có thể đáp ứng được yêu cầu này của quý khách. Poliva là...

Phòng Suite khách sạn là gì? Đột kích phòng Suite tại khách sạn cao cấp 

54,927 Kiến Thức Khách Sạn

Nếu phải kể đến những dạng phòng ngủ tại những khách sạn cao cấp của những những khu nghỉ dưỡng thì không thể không kể đến những phòng Suite cao cấp. Một phần thương hiệu của những khu...

Ghế sắt công viên và ghế sắt sân vườn: Tìm điểm khác biệt

10,630 Tin tức khách sạn

Ghế sắt không chỉ là một phần của trang trí không gian xanh mà còn mang lại sự thoải mái và chú trọng đến thẩm mỹ. Trong thế giới ghế sắt, ghế sắt công viên và ghế sắt...

3 tác dụng của giường phụ Extra bed trong kinh doanh khách sạn

89,258 Tin tức khách sạn

Giường phụ là thiết bị khách sạn không thể thiếu trong mỗi hotel. Vậy tác dụng của giường phụ Extra bed trong kinh doanh khách sạn là gì? Bài viết sau đây sẽ giúp bạn giải quyết triệt...

Phòng Studio Suite là gì? Đặc điểm nối bật của phòng Studio Suite

71,722 Kiến Thức Khách Sạn

Nếu để nói về những căn phòng ngủ tại những khách sạn thì chắc chắn không thể thiếu những căn phòng Studio Suite. Căn phòng này có những đặc điểm khác biệt so với những căn phòng ngủ...

Kế toán tiền lương là gì? Thu nhập của kế toán tiền lương cao không?

78,019 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán tiền lương là một trong những vị trí quan trọng của bộ máy kế toán doanh nghiệp. Họ là người chịu trách nhiệm tính lương và cân bằng chi phí của cả doanh nghiệp. Vì thế...

Plate service là gì? Hình thức phục vụ Plate service có gì đặc biệt

49,999 Nghiệp vụ khách sạn

Plate service là gì? Tìm hiểu về phong cách phục vụ Plate service ở các nhà hàng và khách sạn cũng như ưu và nhược điểm của hình thức này. Có khá nhiều phong cách phục vụ trong...

Các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng bạn cần biết

81,174 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi bộ phận luôn đặt ra những tiêu chí khác nhau để tuyển chọn được những nhân viên ưng ý. Và sau đây là các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng ứng với các vị trí...

Cream cheese là gì? 3 thao tác đơn giản giúp làm cream cheese tại nhà

240,842 Nghiệp vụ khách sạn

Cream cheese là một loại nguyên liệu thường được dùng trong nấu ăn, làm bánh. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ điều này. Vậy nên hãy cùng Poliva tìm hiểu rõ cream cheese là gì và...

Horeca là gì? Bí quyết đánh thức tiềm năng của kênh Horeca ở Việt Nam

50,197 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những người đang hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh cung cấp dịch vụ – những thực phẩm, đồ uống, nguyên vật liệu cho khách sạn nhà hàng đều để ý tới thuật ngữ Horeca. Vậy...

chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999