Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

48,251 | Thứ tư, 26/11/2025, 07:00 (GMT+7)

Order taker là gì? Đây là một vị trí nhân viên còn khá xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, họ lại là một trong những bộ phận đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của khối buồng phòng nói riêng và khách sạn nói chung. Hãy cùng theo dõi bài viết để hiểu rõ hơn về công việc của vị trí này nhé!

Order taker là gì?

Order taker là nhân viên tiếp nhận thông tin. Bộ phận này làm việc trong nhiều bộ phận của khách sạn như: bộ phận Buồng phòng (Housekeeping) hay bộ phận Ẩm thực (F&B),… Tuy nhiên, bộ phận Buồng phòng thường là bộ phận làm việc chủ yếu của nhân viên order taker.

Order taker là vị trí quan trọng trong khách sạn cao cấp.

Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm trong việc tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi đến từ bộ phận khách sạn; lên lịch làm việc cho nhân viên; quản lý đồ đạc thất lạc của khách; quản lý chìa khóa bộ phận;… Nhân viên vị trí này sẽ chịu sự quản lý của Trưởng bộ phận buồng phòng và đây cũng là công việc đòi hỏi về kỹ năng nghiệp vụ; kỹ năng giao tiếp; kỹ năng giải quyết công việc;…để hoàn thành tốt công việc.

Công việc của order taker là gì?

Nhân viên order taker phải thực hiện nhiều công việc từ lớn đến nhỏ liên quan đến bộ phận cũng như hợp tác với các bộ phận khác trong khách sạn. Tuy công việc rất đa dạng, phức tạp, nhưng có thể chia chúng thành 2 mảng chính: tiếp nhận, xử lý thông tin và kiểm tra theo dõi.

Công việc tiếp nhận và xử lý thông tin

  • Tiếp nhận các cuộc điện thoại, email gửi đến bộ phận. Đồng thời ghi chép những thông tin và chuyển đến người liên quan.
  • Nhận thông tin từ bộ phận khác gửi đến bộ phận mình liên quan đến khách hàng như: thông tin khách đến và đi, ngày giờ khách đến và đi,… Sau đó, thông báo đến nhân viên chịu trách nhiệm và kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ.

Order taker là nhân viên chịu trách nhiệm trong việc tiếp nhận các cuộc điện thoại.

Công việc kiểm tra, theo dõi công việc trong bộ phận

  • Kiểm tra và theo dõi việc sử dụng thiết bị trong phòng.
  • Tiến hành việc bảo trì, đổi mới khi có thiết bị, dụng cụ hư hỏng, gặp vấn đề.
  • Quản lý các đồ uống trong minibar và đảm bảo chất lượng, thay mới sau 2 tháng.
  • Lập hồ sơ và ghi chép những dụng cụ khách cư trú mượn (nếu có). Đồng thời, phối hợp với bộ phận liên quan để cung cấp đồ dùng cho khách hàng khi yêu cầu.
  • Khi phát hiện thiết bị, dụng cụ hỏng, thiếu mất phải báo cáo với bộ phận tương quan và gửi yêu cầu sửa chữa đến bộ phận kĩ thuậtcủa khách sạn.
  • Kiểm tra để đảm bảo đồ sau giặt đúng và đủ theo quy định.
  • Quản lý, giữ chìa khóa các phòngkhách cũng như khóa của các khu vực phòng nghỉ nhân viên và khóa các khu vực khác trong theo quy định trách nhiệm.
  • Lập lịch làm việc và phân công cho nhân viên hợp lý.

Mức thu nhập của nhân viên order taker khách sạn

Hiện nay, lương của vị trí nhân viên order taker trong khách sạn sẽ dao động từ 3 – 8 triệu đồng/ tháng. Có sự chênh lệch như vậy là tùy thuộc vào khả năng của nhân viên cũng như quy mô của khách sạn. Càng giàu kinh nghiệm, có thời gian làm việc lâu năm, bạn sẽ càng có cơ hội nhận lương tốt hơn.

Nhân viên order taker hiện nay sẽ có mức lương từ 3 – 8 triệu/ tháng.

Đồng thời, với các khách sạn sang trọng, quy mô lớn như khách sạn 4 – 5 sao hay resort cao cấp sẽ có mức thu nhập cao từ 5 – 8 triệu đồng/ tháng. Ngoài lương cứng, nhân viên order taker sẽ tăng mức thu nhập với các khoản tiền phí dịch vụ, tiền thưởng lễ tết và các chế độ phúc lợi khác tùy theo khách sạn.

Order taker là một trong những công việc với vai trò cực kỳ quan trọng trong khách sạn. Mong rằng với chia sẻ trên, chúng tôi đã giúp bạn trả lời thắc mắc order taker là gì cũng như các công việc của nhân viên tại vị trí này. Nếu như bạn đang muốn trải nghiệm một công việc có mức thu nhập tốt, cơ hội thăng tiến cao thì đừng bỏ qua vị trí nhân viên này nhé! Đừng quên theo dõi những thông tin hữu ích, những truyện hay và tâm sự trên Poliva.vn nhé!

Poliva.vn – Đơn vị nhập khẩu và cung cấp thiết bị khách sạn, nhà hàng các loại như: xích đu ngoài trờibộ bàn ghế hồ bơi, ô dù che nằng ngoài trờibộ amenities…cao cấp, giá rẻ, uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tất cả sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều mang thương hiệu Poliva nên có độ bền cao, mẫu mã đẹp. Quý khách có nhu cầu mua hàng xin liên hệ 096.849.8888 để được tư vấn chi tiết nhất về sản phẩm mà bạn mong muốn.

Bài viết liên quan

Công việc của bộ phận buồng phòng khách sạn gồm những gì?

54,238 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng là bộ phận trực tiếp đem lại những ấn tượng của khách hàng về khách sạn. Vậy chính xác thì công việc của bộ phận này là gì? hãy cùng tìm hiểu qua bản...

Mức lương kế toán khách sạn hiện nay là bao nhiêu, có cao không?

127,103 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi bộ phận trong khách sạn đảm nhận một công việc riêng. Kế toán cũng vậy, họ làm việc tỉ mỉ và chính xác. Vậy bạn có quan tâm mức lương kế toán khách sạn là bao nhiêu?...

Deadline là gì? Cần làm gì để tránh để “deadline dí”?

72,303 Nghiệp vụ khách sạn

Deadline là thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến từ học tập cho đến công việc. Và có rất nhiều người “sợ” từ ngữ này khi nó trở thành một “mối đe dọa” tinh thần. Vậy deadline...

Khóa thẻ từ khách sạn và những cách bảo quản khóa thẻ từ

68,831 Nghiệp vụ khách sạn

Khóa thẻ từ khách sạn và những cách bảo quản khóa cửa thẻ từ hiệu quả trong khách sạn sẽ giúp chủ đầu tư an tâm hơn khi kinh doanh khách sạn. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về...

Staff là gì? Những vị trí Staff phổ biến trong nhà hàng khách sạn

132,824 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ thắc mắc Staff là gì trong công ty/tổ chức chưa? Tuy đã quen mắt thế nhưng bạn có chắc mình đã hiểu tường tận về thuật ngữ này? Bạn có biết về các vị...

Latte là gì? Điểm thu hút của Latte so với các loại cà phê khác

Chính vì nhu cầu to lớn của thị trường mà ngày càng có nhiều loại cà phê khác nhau được ra đời. Nó phục vụ cho nhiều phân khúc thị trường với các đối tượng khác nhau. Và...

Macchiato là gì? Cách uống macchiato đúng điệu không phải ai cũng biết

42,430 Nghiệp vụ khách sạn

Với nhiều người thì thói quen thưởng thức một tách cà phê trong ngày luôn là một “thủ tục” không thể bỏ qua. Nhất là đối với người dân Việt Nam. Ngồi tán gẫu cùng bạn bè, bàn...

Kế toán tiền lương là gì? Thu nhập của kế toán tiền lương cao không?

77,942 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán tiền lương là một trong những vị trí quan trọng của bộ máy kế toán doanh nghiệp. Họ là người chịu trách nhiệm tính lương và cân bằng chi phí của cả doanh nghiệp. Vì thế...

Capuchino là gì? Cách pha và thưởng thức cà phê Capuchino

52,101 Nghiệp vụ khách sạn

Capuchino là loại cà phê đã quá quen thuộc với người dân trên toàn thế giới. Vậy bạn đã biết capuchino là gì chưa? Nếu chưa hãy tham khảo ngay bài viết này để nắm được các thông...

Spirit là gì? Khám phá sức quyến rũ mê hoặc của rượu spirit

80,894 Nghiệp vụ khách sạn

Chắc hẳn nhiều người sẽ bất ngờ khi lần đầu nghe tới rượu spirit. Nhưng chắc hẳn trong giới pha chế, đây sẽ là một thuật ngữ không còn xa lạ. Đây là nhân tố tuyệt vời giúp...

Kế toán khách sạn cần làm gì hàng ngày, hàng quý kinh doanh?

128,360 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán khách sạn cần làm gì? Đây chính là câu hỏi khi bạn quan tâm đến nghề này. Vậy để tìm hiểu xem nghề kế toán ở khách sạn cần làm và phải làm gì thì hãy...

Review Hotel

Tổng quan về bộ phận tiền sảnh trong khách sạn hiện nay

80,419 Nghiệp vụ khách sạn

Để hiểu rõ hơn về vai trò, chắc năng… của bộ phận tiền sảnh khách sạn thì trước hết chúng ta cần có cái nhìn tổng quan về bộ phận tiền sảnh. Khi khách hàng tới khách sạn...

Barista là gì? Những yêu cầu và công việc của Barista là gì

40,762 Nghiệp vụ khách sạn

Ngày nay ngành dịch vụ-ẩm thực ngày càng phát triển. Kéo theo đó nên những vị trí pha chế như bartender hay barista ngày càng được phổ biến và thu hút. Khác với bartender đã được nhiều người...

F&B là gì và vai trò của bộ phận F&B trong khách sạn

52,119 Nghiệp vụ khách sạn

F&B là một thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhưng không phải ai trong số chúng ta cũng biết đến. Vậy qua bài viết này hãy cùng tìm hiểu và làm rõ...

Visa là gì? Muốn làm visa cần chuẩn bị giấy tờ gì?

36,761 Nghiệp vụ khách sạn

Với cuộc sống phát triển và nhu cầu tinh thần ngày càng được đề cao, du lịch trở thành một sở thích được rất nhiều người ưa chuộng, đặc biệt là du lịch nước ngoài. Và visa là...

Bộ phận buồng phòng tiếng anh cần đạt trình độ nào?

57,942 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng tiếng anh là Housekeeping. Đây là một bộ phận “hậu cần” trong khách sạn. Tuy ít giao tiếp trực tiếp với khách hàng thế nhưng không phải không có. Vì vậy, công việc này...

Thuật ngữ khách sạn

Bột mì số 11 là gì? Vì sao nên chọn bột số 11 làm bánh mì?

52,890 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 11 (hay bread flour) là cái tên rất quen thuộc trong làm bánh. Với những ưu điểm của mình, nó được sử dụng làm nguyên liệu trong bánh mì và các loại bánh ngọt. Vậy...

Bột mì số 8 là gì? Làm bánh với bột mì số 8 như thế nào?

52,751 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 8 là gì, bột mỳ số 8 giá bao nhiêu và so với số 11 khác nhau như thế nào? Bột mì số 8 làm được những loại bánh gì? Tìm hiểu ngay những vấn...

Bleisure là gì? Những chiêu trò thu hút khách Bleisure cho khách sạn

171,951 Kiến Thức Khách Sạn

Bleisure là một thuật ngữ để chỉ một đối tượng khách hàng trong ngành kinh doanh du lịch, khách sạn. Tuy nhiên trong những năm gần đây đối tượng này lại chiếm một số lượng ngày càng lớn....

Mousse là gì? Cách làm bánh mousse thơm ngon chuẩn vị

80,990 Kiến Thức Khách Sạn

Thế giới bánh ngọt luôn khiến chúng ta cảm thấy mê mẩn về vẻ ngoài bắt mắt cũng như hương vị đặc biệt. Và mousse được xem là một món ăn chuẩn mùa hè với hương vị thơm...

Vang cường hoá là gì? Những điều cần biết về vang cường hoá

82,939 Kiến Thức Khách Sạn

Những nhânn viên phục vụ tại nhà hàng- khách sạn chắc hẳn đã quen thuộc với vang sủi bọt nhưng bạn đã biết vang cường hoá là gì chưa? Chắc hẳn nhiều bạn đã nghe đến cụm từ...

Kiến thức khách sạn

Làm thế nào để kinh doanh homestay hiệu quả nhanh chóng?

12,343 Kiến Thức Khách Sạn

Kinh doanh homestay là xu hướng làm giàu của nhiều người hiện nay khi mang đến nguồn lợi nhuận khổng lồ. Tuy nhiên nếu không có cách kinh doanh phù hợp thì sẽ để lại nhiều hậu quả...

Bếp khè là gì? Hướng dẫn cách sử dụng bếp khè chuẩn và an toàn

14,224 Tin tức khách sạn

Để việc nấu nướng thuận tiện và nhanh chóng hơn thì các nhà hàng, khách sạn không thể trong trang bị bếp khè. Vậy cụ thể thì bếp khè là gì? Đặc điểm và cách sử dụng an...

Bí quyết thiết kế nhà nghỉ 5 tầng đẹp mang lại lợi nhuận cao

42,387 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế nhà nghỉ 5 tầng là một công việc khá phức tạp. Công việc này đòi hỏi cần phải tuân thủ theo đúng tiêu chuẩn thiết kế nhà nghỉ mới nhất. Kiến trúc nhà nghỉ và các...

Kinh nghiệm mua dao cạo râu dùng 1 lần đảm bảo chất lượng

60,219 Tin tức khách sạn

Dao cạo râu dùng một lần là một vật dụng không thể thiếu trong các phòng của khách sạn. Đây là công cụ giúp cánh mày râu luôn giữ được nét trẻ trung và phong độ. Tuy nhiên...

5 lưu ý khi thiết kế quầy lễ tân khách sạn nhỏ không nên bỏ qua

43,662 Kiến Thức Khách Sạn

Để thiết kế quầy lễ tân khách sạn nhỏ đẹp, cuốn hút thì chủ khách sạn cần phải tuân thủ một số tiêu chuẩn nhất định. Điều này không chỉ thể hiện rõ sự chuyên nghiệp mà còn...

Whipping cream là gì? Mọi thông tin về whipping cream bạn cần biết

132,503 Nghiệp vụ khách sạn

Whipping cream thường được biết đến là một loại kem tươi làm tăng hương vị và độ béo ngọt của bánh. Thế nhưng không phải ai cũng biết cụ thể về Whipping Cream là gì và cách sử...

Rượu Vermouth là gì? Khám phá phong cách thế giới rượu Vermouth

71,412 Nghiệp vụ khách sạn

Trong các quán bar, nhà hàng, khách sạn đều có các loại rượu vang nổi tiếng. Một trong những loại rượu đó là Vermouth. Vậy rượu Vermouth là gì? Phong cách rượu Vermouth như thế nào? Hãy cùng...

Chafer là gì? Tham dự ngay buổi tiệc Buffet để biết công dụng của Chafer

48,449 Nghiệp vụ khách sạn

Buffet đã trở thành một phần không thể thiếu đối với  bất kỳ nhà hàng khách sạn nào? Tuy nhiên để làm nên một buổi tiệc Buffet hoàn hảo thì cần phải chuẩn bị những vật dụng hâm...

Aperitif là gì? Giải mã lý do tại sao rượu khai vị Aperitif lại được yêu thích

50,009 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn nào từng làm việc trong nhà hàng, khách sạn hoặc đã thưởng thức những bữa tiệc tại đó chắc chắn sẽ để ý đến Aperitif. Đây cũng là loại thức uống được thường xuất hiện trong...

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

51,364 Thuật ngữ khách sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Tìm hiểu nhiệm vụ, công việc của quản lý bộ phận ẩm thực khách sạn

Tin nổi bật

Tìm hiểu nhiệm vụ, công việc của quản lý bộ phận ẩm thực khách sạn

Bộ phận ẩm thực là một trong những bộ phận quan trọng trong khách sạn vậy cơ cấu quản lý của bộ phận này như thế nào hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé ! Khái...

Nghiệp vụ kế toán khách sạn: Chỉn chu trong từng số liệu

126,561 Nghiệp vụ khách sạn

Để trở thành một người kế toán giỏi thì phải có sự thông minh nhanh nhạy. Bên cạnh đó không thể thiếu nghiệp vụ kế toán khách sạn vững vàng. Hãy cùng tìm hiểu nghiệp vụ kế toán...

Saucier là gì? Sự quan trọng của Saucier trong linh hồn của món ăn

130,097 Nghiệp vụ khách sạn

Thưởng thức các món ngon tại nhà hàng-khách sạn sang trọng, đã bao giờ bạn tự hỏi bí quyết làm nên chúng trong một thời gian ngắn là gì? Đó là một chuỗi mắt xích gồm nhiều người...

Mixologist là gì? Thoát khỏi sự nhầm lẫn giữa Mixologist và Bartender

74,878 Nghiệp vụ khách sạn

Mixologist là gì? Nếu nhắc đến Mixologist, nhiều bạn còn chưa thực sự định hình họ là ai. Tại vị trí quầy bar của các nhà hàng, khách sạn, được biết đến nhiều nhất là các Bartender. Sự...

Floor Supervisor là gì? Lương của Floor Supervisor là bao nhiêu?

50,726 Nghiệp vụ khách sạn

Floor Supervisor là vị trí đảm bảo hoạt động và dịch vụ vệ sinh của khách sạn. Ở các khách sạn 4 sao, 5 sao thì nhân viên vị trí này sẽ có nhiều trách nhiệm và công...

Hạch toán kế toán khách sạn: Những kiến thức căn bản nhất

45,289 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc hạch toán kế toán khách sạn là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây để hiểu hơn về cụm từ “hạch toán kế toán khách sạn”. Cũng như  hiểu...

Bún bung Thái Bình đậm đà dân dã chất quê – Không thử là tiếc

Đừng bỏ lỡ

Bún bung Thái Bình đậm đà dân dã chất quê – Không thử là tiếc

Bún bung là món ăn nổi tiếng của người Thái Bình. Món ăn được chế biến từ những nguyên liệu hết sức bình dị, nhưng lại có sức hấp dẫn người ăn riêng. Bánh cáy làng Nguyễn: Đặc...

VTOS là gì? Khám phá các tiêu chuẩn VTOS trong khách sạn

46,741 Nghiệp vụ khách sạn

VTOS là gì? Đây là một câu hỏi khi tìm hiểu về kiến thức nghiệp vụ khách sạn. Các tiêu chuẩn VTOS của các bộ phận trong khách sạn là gì thì hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay...

16 kỹ năng nhân viên buồng phòng cần có để làm ở khách sạn 5 sao

53,813 Nghiệp vụ khách sạn

Mơ ước của bạn là được trở thành một room attendant? Bạn đang đi trên chặng đường biến ước mơ thành hiện thực thế nhưng lại không biết nên chuẩn bị kỹ năng gì? Sau đây Poliva sẽ...

6 phần mềm kế toán khách sạn dễ sử dụng tối ưu sự quản lý

46,563 Nghiệp vụ khách sạn

Phần mềm kế toán khách sạn vừa hiện đại, vừa tiện lợi. Phần mềm này giúp kế toán lưu trữ, kiểm soát dữ liệu tốt hơn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu những lợi ích của phần mềm này...

Giải đáp Bartender là gì và những câu hỏi liên quan thường gặp

45,840 Nghiệp vụ khách sạn

Khái niệm bartender bắt đầu trở nên phổ biến tại Việt Nam khoảng hơn chục năm trở lại đây. Ngày nay, bartender đã trở thành một nghề có sức hút rất lớn đối với giới trẻ.  Bạn băn...

Sommelier là gì? Theo nghề Sommelier đánh thức vị giác tính tế

53,498 Nghiệp vụ khách sạn

Dù ở Việt Nam nghề Sommelier còn rất mới mẻ và không phải ở nhà hàng khách sạn nào chịu chi một số tiền lớn thể thuê những người làm nghề Sommelier về làm. Tuy nhiên đối với...

6 thiết bị hỗ trợ bộ phận buồng phòng quan trọng khách sạn phải có

56,111 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận buồng phòng trực tiếp đem lại những trải nghiệm cho khách hàng trong quá trình lưu trú. Vì vậy có thể nói khối lượng công việc của bộ phận này khá “đồ sộ”. Với khối lượng...

Hostess là gì? Tầm quan trọng của công việc Hostess đối với khách sạn

13,699 Nghiệp vụ khách sạn

Tại sao lại gọi Hostess là bộ mặt của khách sạn, nhà hàng ăn uống? Đặc biệt nghề Hostess toàn được tuyển những người có ngoại hình cao và hầu như là nữ, vậy Hostess là gì? Nhân...

Ưu điểm nổi bật của công việc lễ tân khách sạn 2 sao

131,957 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang mong muốn tìm kiếm công việc có thu nhập ổn định và hoàn thiện bản thân tốt hơn. Hãy thử làm lễ tân khách sạn. Với những ưu điểm của mình, lễ tân khách sạn 2...

Gluten là gì? Ứng dụng của gluten trong làm bánh ra sao?

51,464 Nghiệp vụ khách sạn

Gluten là một thành phần phổ biến trong bột mỳ. Tuy nhiên, lại có nhiều ý kiến trái chiều bàn về khả năng gây hại của nó với sức khỏe con người. Vậy gluten là gì? Liệu nó...

Crema là gì? Bí quyết làm nên lớp Crema hoàn hảo của người pha chế

54,760 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc đến nước Ý xinh đẹp với những món ăn nổi tiếng như pizza, mỳ ý… mà còn biết đến những ly coffee nổi tiếng là Espresso nhưng bạn có biết yếu tố quyết định đến vị ngon...

Poliva – nhà cung cấp bàn chải tre bảo vệ môi trường chất lượng

Đừng bỏ lỡ

Poliva – nhà cung cấp bàn chải tre bảo vệ môi trường chất lượng

Lựa chọn loại bàn chải dùng trong khách sạn đã không dễ, tìm nhà cung cấp bàn chải tre bảo vệ môi trường lại càng khó. Tuy nhiên các chủ đầu tư cũng không cần quá lo lắng...

Setup khách sạn

Bí quyết làm mềm áo choàng tắm cotton chỉ trong vài phút

69,845 Setup khách sạn

Làm mềm áo choàng tắm cotton là điều cần thiết sau một thời gian sử dụng áo. Cách thức này không chỉ giúp áo bền màu mà còn giúp sợi vải không bị khô cứng, dễ bở, bục...

Cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất

72,325 Setup khách sạn

Trải ga giường là một trong những nghiệp vụ quan trọng giúp khách sạn tạo ấn tượng đẹp với khách hàng. Dưới đây là cách cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất....

Khám phá kích thước khăn spa đúng tiêu chuẩn 5 sao

47,255 Setup khách sạn

Khăn spa là một vật dụng vô cùng quan trọng thể hiện đẳng cấp và thương hiệu của một spa. Vậy tiêu chí nào để lựa chọn khăn spa chất lượng? Kích thước khăn spa đúng chuẩn 5...

Tư vấn chọn rèm cửa cho khách sạn: Đảm bảo đẹp, sang, giá hợp lý

38,361 Setup khách sạn

Bạn đang đau đầu vì không biết nên lựa chọn loại rèm cửa nào cho khách sạn của mình? Cùng tham khảo các thông tin tư vấn chọn rèm cửa khách sạn trong bài viết sau đây để...

Một số loại Extra bed cho khách sạn phổ biến nhất hiện nay

91,611 Setup khách sạn

Tuy chỉ xuất hiện trong phòng ngủ khi được khách hàng yêu cầu nhưng Extra bed đóng vai trò khá quan trọng trong mỗi khách sạn. Dưới đây là một số loại Extra bed cho khách sạn phổ...

Thiết kế khách sạn

Cách bố trí quầy lễ tân khách sạn hợp phong thủy, hút khách nườm nượp

78,126 Kiến Thức Khách Sạn

Quầy lễ tân khách sạn được bố trí hợp lý, thuận phong thủy sẽ giúp khách sạn làm ăn thuận lợi hơn. Vì thế, đây là một trong những vấn đề được các chủ khách sạn vô cùng...

Những mẫu nội thất phòng ăn khách sạn sang trọng đẹp mê mẩn

11,170 Kiến Thức Khách Sạn

Phòng ăn khách sạn luôn là nơi thu hút du khách, tại đây sự chuyên nghiệp của nhà hàng được thể hiện rõ nhất. Những mẫu nội thất phòng ăn khách sạn đẹp và sang trọng nhất sẽ...

Xiêu lòng trước những thiết kế khách sạn kiểu Pháp đẹp quyến rũ

128,104 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế khách sạn kiểu Pháp hiện nay đang được nhiều du khách trong và ngoài nước ưa chuộng. Tại Việt Nam, kiến trúc này du nhập vào khoảng nửa cuối thế kỉ 19 theo chân thực dân...

Bật mý cách thiết kế resort đúng quy chuẩn hợp tâm ý khách hàng

83,713 Kiến Thức Khách Sạn

Resort là loại hình công trình ngày càng được yêu thích và xuất hiện nhiều tại các điểm nóng về du dịch của Việt Nam. Vì thế, các yêu cầu cụ thể về thiết kế resort cũng được...

6 phong cách thiết kế phòng ngủ homestay đốn tim mọi du khách

55,679 Kiến Thức Khách Sạn

Du lịch bụi dừng chân nghỉ ngơi ở homestay đang là trào lưu được nhiều người yêu thích hiện nay. Các khách du lịch có xu hướng tìm ở những homestay có thiết kế mới lạ và khác...

Các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng bạn cần biết

81,092 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi bộ phận luôn đặt ra những tiêu chí khác nhau để tuyển chọn được những nhân viên ưng ý. Và sau đây là các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng ứng với các vị trí...

Margarita là gì? Ly kỳ con đường tạo nên ly cocktail lừng danh thế giới

53,515 Nghiệp vụ khách sạn

Margarita là một loại cocktail nổi tiếng lừng danh thế giới về không chỉ về độ ngon mà nhiều điều đặc biệt để làm nên vị nổi tiếng này còn là cách pha chế cầu kỳ, cùng với...

Khám phá sơ đồ bộ phận ẩm thực trong khách sạn, nhà hàng

58,069 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận ẩm thực trong khách sạn hay còn được gọi tắt với cái tên F&B. Vậy F&B sở hữu sơ đồ bộ phận ẩm thực và được vận hành như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu qua...

Mách bạn tất tần tật nội quy nhân viên buồng phòng cần biết

55,380 Nghiệp vụ khách sạn

Bất kì công việc nào cũng có nội quy. Và nhân viên buồng phòng cũng vậy. Nội quy nhân viên buồng phòng được coi như một bảng tiêu chuẩn. Nó giúp nhân viên dựa vào đó mà hành...

Manager là gì? Các kỹ năng và tố chất phải có của Manager

45,856 Nghiệp vụ khách sạn

Manager – Một thuật ngữ ta thường nghe thấy trong các doanh nghiệp, công ty, khách sạn. Vậy Manager là gì? Những kỹ năng và tố chất mà manager cần có là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu...

Tin tức khách sạn

Hướng dẫn chọn dầu gội sữa tắm khách sạn theo khu vực

11,908 Tin tức khách sạn

Việt Nam là quốc gia nằm trong khu vực khí hậu nhiệt đới gió mùa, tuy nhiên do sự trải dài của địa hình nên khí hậu nước ta được phân chia thành 3 vùng riêng biệt là:...

Vì sao nên mua thùng rác inox tại Poliva?

11,751 Tin tức khách sạn

Poliva – thương hiệu thùng rác inox uy tín số 1 tại Việt Nam hiện nay. Có rất nhiều khách hàng băn khoăn xem có nên mua thùng rác inox tại đây hay không? Bài viết hôm nay,...

Xe đẩy thức ăn inox là gì? Phân loại xe đẩy thức ăn bằng inox

12,103 Tin tức khách sạn

Xe đẩy thức ăn inox được dùng khá phổ biến trong những đơn vị kinh doanh dịch vụ ẩm thực. Tuy nhiên có rất nhiều người còn chưa rõ xe đẩy thức ăn inox là gì, có bao...

Ưu điểm của xích đu vải

12,110 Tin tức khách sạn

Việc nắm được những thông tin cơ bản về xích đu vải, cấu tạo hay các loại vải sử dụng làm xích đu sẽ giúp bạn có thêm những kiến thức khi chọn mua xích đu vải cho...

Khách sạn có thể tái sử dụng bộ kim chỉ cũ được không?

12,419 Tin tức khách sạn

Bộ kim chỉ nằm trong danh sách các đồ amenities khách sạn. Nó là một trong những vật dụng vô cùng cần thiết để “chữa cháy” cho khách hàng trong những trường hợp khẩn cấp. Vậy liệu khách...

Nghiệp vụ khách sạn

Bar Back là gì? Công việc của một Bar Back ở khách sạn như thế nào?

76,118 Kiến Thức Khách Sạn

Bar Back là công việc phụ trách trong quầy pha chế với những tiêu chuẩn và yêu cầu riêng. Vị trí này là bước đệm đầu tiên để bạn có thể chinh phục nghề bartender chuyên nghiệp một...

Muốn trở thành lễ tân khách sạn 3 sao phải đáp ứng yêu cầu gì?

127,611 Kiến Thức Khách Sạn

Một khách sạn chất lượng phải xây dựng được một đội ngũ lễ tân chuyên nghiệp. Và lễ tân tại khách sạn 3 sao, 4 sao hay 5 sao lại càng phải đảm bảo những kỹ năng làm...

Duvet cover là gì? Tất tần tật những thứ cần biết về thuật ngữ Duvet cover

73,579 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn sẽ phải ngạc nhiên khi biết rằng ngành nhà hàng – khách sạn có rất nhiều thuật ngữ chuyên ngành rắc rối. Đối với những người muốn làm về bộ phận buồng phòng khách sạn thì bắt...

Continental breakfast là gì và những điều lí thú cần biết

69,129 Kiến Thức Khách Sạn

Continental breakfast là thuật ngữ chỉ bữa ăn sáng kiểu Tây mà du khách lưu trú tại khách sạn sẽ được phục vụ. Tùy theo phong cách riêng mỗi khách sạn mà Contimental breakfast sẽ được biến tấu...

Nghiệp vụ lễ tân khách sạn đầy đủ, chi tiết nhất! Đọc ngay!

60,356 Kiến Thức Khách Sạn

Lễ tân đóng vai trò rất quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh, thương hiệu khách sạn. Vì thế mà việc nắm rõ nghiệp vụ lễ tân khách sạn là điều cần thiết để bạn có thể...

Kiến thức khách sạn

Chọn mua cây gạt tàn thuốc lá trong nước hay hàng nhập khẩu?

10,053 Tin tức khách sạn

Trong các không gian công cộng như khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi, văn phòng hay tòa nhà cao tầng, cây gạt tàn thuốc lá đã trở thành vật dụng quen thuộc và cần thiết. Không chỉ...

4 đặc điểm của xe phục vụ rượu nhập khẩu chinh phục người dùng

11,737 Tin tức khách sạn

Để nhận xét một cách công bằng, xe phục vụ rượu nhập khẩu hơn hẳn hàng trong nước sản xuất về hầu hết mọi mặt. Dưới đây Poliva sẽ liệt kê cho bạn 4 đặc điểm của xe...

Nhựa Tritan có an toàn không? Những thông tin cần biết về nhựa Tritan

10,229 Tin tức khách sạn

Trong những năm gần đây, nhựa Tritan đã trở thành một cái tên quen thuộc đối với người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe và môi trường. Được quảng bá là loại nhựa “an toàn”, không chứa...

Kinh nghiệm lựa chọn thùng rác trường học cực đơn giản

13,325 Tin tức khách sạn

Trường học là nơi cần được đẩy mạnh phong trào nâng cao ý thức bảo vệ môi trường. Và để làm được điều này thì việc trang bị thùng rác cho trường học là điều vô cùng cần...

Mua mới bánh xe của xe đẩy thức ăn ở đâu?

12,073 Tin tức khách sạn

Hệ thống bánh xe là 1 trong những bộ phận cấu thành quan trọng của xe đẩy thức ăn. Khi bánh xe bị hỏng, bạn tìm mọi cách khắc phục mà vẫn không sử được thì hãy nghĩ...

Nhân viên order là gì? Kỹ năng “vàng” trong làng Order khách sạn là gì?

53,668 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu đã có dịp đến với các nhà hàng, khách sạn thì hẳn các bạn không còn xa lạ với vị trí nhân viên order. Đây là thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn....

Lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì? Có quan trọng hay không?

57,421 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân viên lễ tân khách sạn “gương mặt đại điện” cho khách sạn. Muốn làm lễ tân khách sạn cần bằng cấp gì, liệu ở vị trí này liệu có cần yêu cầu bằng cấp “cao siêu” không,...

Share kinh nghiệm học nghiệp vụ khách sạn cho bạn quan tâm

57,412 Nghiệp vụ khách sạn

Nghiệp vụ khách sạn là điều kiện cơ bản và cần thiết để bạn trang bị đủ kiến thức làm việc tại khách sạn. Vậy khi học nghiệp vụ khách sạn, cần lưu tâm đến những vấn đề...

Công việc của nhân viên buồng phòng gồm những gì, có vất vả không?

54,968 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ tò mò nhân viên buồng phòng làm gì để khiến những căn phòng luôn “lung linh”?  Nếu thắc mắc, hãy cùng mình xem những mô tả công việc của nhân viên buồng phòng dưới...

Main course là gì? Main course menu khách sạn có gì hấp dẫn?

62,012 Nghiệp vụ khách sạn

Main course là một trong những món ăn quan trọng và hấp dẫn nhất trong thực đơn. Món chính tại các quốc gia luôn có sự khác biệt trong nên màu sắc ẩm thực đa dạng. Ở Việt...

Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999