Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

48,327 | Thứ tư, 24/12/2025, 07:00 (GMT+7)

Order taker là gì? Đây là một vị trí nhân viên còn khá xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, họ lại là một trong những bộ phận đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của khối buồng phòng nói riêng và khách sạn nói chung. Hãy cùng theo dõi bài viết để hiểu rõ hơn về công việc của vị trí này nhé!

Order taker là gì?

Order taker là nhân viên tiếp nhận thông tin. Bộ phận này làm việc trong nhiều bộ phận của khách sạn như: bộ phận Buồng phòng (Housekeeping) hay bộ phận Ẩm thực (F&B),… Tuy nhiên, bộ phận Buồng phòng thường là bộ phận làm việc chủ yếu của nhân viên order taker.

Order taker là vị trí quan trọng trong khách sạn cao cấp.

Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm trong việc tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi đến từ bộ phận khách sạn; lên lịch làm việc cho nhân viên; quản lý đồ đạc thất lạc của khách; quản lý chìa khóa bộ phận;… Nhân viên vị trí này sẽ chịu sự quản lý của Trưởng bộ phận buồng phòng và đây cũng là công việc đòi hỏi về kỹ năng nghiệp vụ; kỹ năng giao tiếp; kỹ năng giải quyết công việc;…để hoàn thành tốt công việc.

Công việc của order taker là gì?

Nhân viên order taker phải thực hiện nhiều công việc từ lớn đến nhỏ liên quan đến bộ phận cũng như hợp tác với các bộ phận khác trong khách sạn. Tuy công việc rất đa dạng, phức tạp, nhưng có thể chia chúng thành 2 mảng chính: tiếp nhận, xử lý thông tin và kiểm tra theo dõi.

Công việc tiếp nhận và xử lý thông tin

  • Tiếp nhận các cuộc điện thoại, email gửi đến bộ phận. Đồng thời ghi chép những thông tin và chuyển đến người liên quan.
  • Nhận thông tin từ bộ phận khác gửi đến bộ phận mình liên quan đến khách hàng như: thông tin khách đến và đi, ngày giờ khách đến và đi,… Sau đó, thông báo đến nhân viên chịu trách nhiệm và kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ.

Order taker là nhân viên chịu trách nhiệm trong việc tiếp nhận các cuộc điện thoại.

Công việc kiểm tra, theo dõi công việc trong bộ phận

  • Kiểm tra và theo dõi việc sử dụng thiết bị trong phòng.
  • Tiến hành việc bảo trì, đổi mới khi có thiết bị, dụng cụ hư hỏng, gặp vấn đề.
  • Quản lý các đồ uống trong minibar và đảm bảo chất lượng, thay mới sau 2 tháng.
  • Lập hồ sơ và ghi chép những dụng cụ khách cư trú mượn (nếu có). Đồng thời, phối hợp với bộ phận liên quan để cung cấp đồ dùng cho khách hàng khi yêu cầu.
  • Khi phát hiện thiết bị, dụng cụ hỏng, thiếu mất phải báo cáo với bộ phận tương quan và gửi yêu cầu sửa chữa đến bộ phận kĩ thuậtcủa khách sạn.
  • Kiểm tra để đảm bảo đồ sau giặt đúng và đủ theo quy định.
  • Quản lý, giữ chìa khóa các phòngkhách cũng như khóa của các khu vực phòng nghỉ nhân viên và khóa các khu vực khác trong theo quy định trách nhiệm.
  • Lập lịch làm việc và phân công cho nhân viên hợp lý.

Mức thu nhập của nhân viên order taker khách sạn

Hiện nay, lương của vị trí nhân viên order taker trong khách sạn sẽ dao động từ 3 – 8 triệu đồng/ tháng. Có sự chênh lệch như vậy là tùy thuộc vào khả năng của nhân viên cũng như quy mô của khách sạn. Càng giàu kinh nghiệm, có thời gian làm việc lâu năm, bạn sẽ càng có cơ hội nhận lương tốt hơn.

Nhân viên order taker hiện nay sẽ có mức lương từ 3 – 8 triệu/ tháng.

Đồng thời, với các khách sạn sang trọng, quy mô lớn như khách sạn 4 – 5 sao hay resort cao cấp sẽ có mức thu nhập cao từ 5 – 8 triệu đồng/ tháng. Ngoài lương cứng, nhân viên order taker sẽ tăng mức thu nhập với các khoản tiền phí dịch vụ, tiền thưởng lễ tết và các chế độ phúc lợi khác tùy theo khách sạn.

Order taker là một trong những công việc với vai trò cực kỳ quan trọng trong khách sạn. Mong rằng với chia sẻ trên, chúng tôi đã giúp bạn trả lời thắc mắc order taker là gì cũng như các công việc của nhân viên tại vị trí này. Nếu như bạn đang muốn trải nghiệm một công việc có mức thu nhập tốt, cơ hội thăng tiến cao thì đừng bỏ qua vị trí nhân viên này nhé! Đừng quên theo dõi những thông tin hữu ích, những truyện hay và tâm sự trên Poliva.vn nhé!

Poliva.vn – Đơn vị nhập khẩu và cung cấp thiết bị khách sạn, nhà hàng các loại như: xích đu ngoài trờibộ bàn ghế hồ bơi, ô dù che nằng ngoài trờibộ amenities…cao cấp, giá rẻ, uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tất cả sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều mang thương hiệu Poliva nên có độ bền cao, mẫu mã đẹp. Quý khách có nhu cầu mua hàng xin liên hệ 096.849.8888 để được tư vấn chi tiết nhất về sản phẩm mà bạn mong muốn.

Bài viết liên quan

Ưu điểm nổi bật của công việc lễ tân khách sạn 2 sao

132,031 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang mong muốn tìm kiếm công việc có thu nhập ổn định và hoàn thiện bản thân tốt hơn. Hãy thử làm lễ tân khách sạn. Với những ưu điểm của mình, lễ tân khách sạn 2...

Tìm hiểu về công việc trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn

55,389 Nghiệp vụ khách sạn

Trưởng bộ phận buồng phòng là gì? Họ làm những công việc gì? Bạn đang là sinh viên trong ngành và quan tâm đến những tiêu chí tuyển chọn, mức lương và cơ hội nghề nghiệp của vị...

Tái tuyển dụng là gì? 4 lưu ý khi tái tuyển dụng nhân viên

13,426 Nghiệp vụ khách sạn

Tái tuyển dụng là gì? Các khách sạn, nhà hàng lớn có nên tái tuyển dụng nhân viên đã từng nghỉ việc không? Nếu muốn tuyển dụng lại nhân viên đã từng sa thải cần chú ý những...

Banquet là gì? Tầm quan trọng của Banquet trong khách sạn

80,709 Nghiệp vụ khách sạn

Banquet là gì? Một thắc mắc cần được giải đáp khi tìm hiểu về nghiệp vụ khách sạn. Những mô tả công việc banquet và công việc của một nhân viên banquet hay những việc làm banquet sẽ...

Room attendant là gì? Kỹ năng dọn phòng nhanh của room attendant  

51,675 Nghiệp vụ khách sạn

Room attendant là thuật ngữ phổ biến trong ngành nhà hàng – khách sạn. Công việc của room attendant có vai trò rất quan trọng trong việc khẳng định thương hiệu và chất lượng của khách sạn đòi...

Giới thiệu về bộ phận tiền sảnh: Gương mặt đại diện khách sạn

Poliva xin giới thiệu về bộ phận tiền sảnh khách sạn và resort để quý độc giả có cái nhìn bao quát cũng như biết được cụ thể công việc bộ phận này. Với các bạn trẻ có...

Waiter là gì? Công việc của waiter là gì, có khó không?

52,399 Nghiệp vụ khách sạn

Không chỉ trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn mà đối với tất cả mọi người, thuật ngữ Waiter đã khá quen thuộc. Bước chân vào nhà hàng, khách sạn đến khi ra về, người mà thực khách...

Khám phá những yêu cầu lễ tân khách sạn không thể thiếu

55,707 Nghiệp vụ khách sạn

Lễ tân khách sạn là bộ phận đại diện cho hình ảnh của khách sạn. Vì thế mà bộ phận này luôn cần được đảm bảo những yêu cầu, tiêu chí cụ thể để hoàn thành tốt công...

Aperitif là gì? Giải mã lý do tại sao rượu khai vị Aperitif lại được yêu thích

50,097 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn nào từng làm việc trong nhà hàng, khách sạn hoặc đã thưởng thức những bữa tiệc tại đó chắc chắn sẽ để ý đến Aperitif. Đây cũng là loại thức uống được thường xuất hiện trong...

Express check-out là gì? Quy trình check-out “thần tốc” lễ tân cần biết

127,772 Nghiệp vụ khách sạn

Lĩnh vực quản trị khách sạn càng ngày càng phát triển với sự hoàn thiện dịch vụ, giải quyết nhanh chóng các khâu. Trong đó, ta phải kể đến sự xuất hiện của express check-out. Trải nghiệm các...

Lương net là gì? Lương net được tính như thế nào?

68,534 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi ứng viên khi muốn tìm kiếm và lựa chọn công việc đều sẽ quan tâm đến chế độ lương bổng và đãi ngộ. Để thỏa thuận về thu nhập đúng như mong muốn cũng như đảm bảo...

Review Hotel

Guest service là gì? Guest service khách sạn hiệu quả như thế nào?

44,774 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn muốn kinh doanh đạt thành công không chỉ cần cơ sở vật chất cao cấp hiện đại mà còn cần đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Đây cũng là yếu tố quan...

Trở thành lễ tân khách sạn 1 sao có khó không, cần tiêu chuẩn gì?

53,511 Nghiệp vụ khách sạn

Khi du lịch phát triển, khách sạn cũng là hình thức kinh doanh “thu lợi nhuận” hiệu quả. Từ đó cơ hội việc làm trong lĩnh vực này cũng tăng cao. Trong đó nổi bật hơn cả là...

Các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng bạn cần biết

81,173 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi bộ phận luôn đặt ra những tiêu chí khác nhau để tuyển chọn được những nhân viên ưng ý. Và sau đây là các tiêu chí tuyển dụng nhân viên buồng phòng ứng với các vị trí...

VTOS là gì? Khám phá các tiêu chuẩn VTOS trong khách sạn

46,809 Nghiệp vụ khách sạn

VTOS là gì? Đây là một câu hỏi khi tìm hiểu về kiến thức nghiệp vụ khách sạn. Các tiêu chuẩn VTOS của các bộ phận trong khách sạn là gì thì hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay...

Training là gì? Tìm hiểu hoạt động training trong nhà hàng – khách sạn

49,396 Nghiệp vụ khách sạn

Training là gì? Đây là thắc mắc chung của những ứng viên hay những nhân viên mới thực tập, thử việc. Hoạt động này có vai trò rất quan trọng trong việc hình thành năng lực, kiến thức...

Thuật ngữ khách sạn

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không?

122,155 Thuật ngữ khách sạn

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không? Đây là những thắc mắc của nhiều người khi muốn mua nệm, đặc biệt là chủ khách sạn muốn trang bị nệm cho...

Bột mì số 11 là gì? Vì sao nên chọn bột số 11 làm bánh mì?

52,952 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 11 (hay bread flour) là cái tên rất quen thuộc trong làm bánh. Với những ưu điểm của mình, nó được sử dụng làm nguyên liệu trong bánh mì và các loại bánh ngọt. Vậy...

Assignment là gì? Cùng khám phá vị trí assignment trong khách sạn

235,482 Kiến Thức Khách Sạn

Assignment là một thuật ngữ khách sạn rất quen thuộc đối với những người trong ngành. Đối với những người ngoài nghề đây là một từ khá lạ tai. Vậy assignment là gì? Đối với những bạn ngoài...

Balsamic là gì? Vì sao giấm balsamic có giá cực đắt đỏ?

79,239 Kiến Thức Khách Sạn

Nền ẩm thực châu Âu nổi tiếng với hương vị thơm ngon cùng cách bày trí món ăn đặc sắc, hấp dẫn. Và với những người yêu thích ẩm thực châu lục này chắc chắn sẽ biết đến...

Bột mì số 13 là gì? Dùng bột mì số 13 để làm bánh nào là ngon nhất?

54,870 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì là nguyên liệu quan trọng để tạo nên những chiếc bánh mặn đậm hương vị hay những chiếc bánh ngọt hấp dẫn. Và bột mì số 13 là một trong những loại bột phổ biến được...

Kiến thức khách sạn

Gờ giảm tốc Poliva đảm bảo an toàn giao thông tại Royal City

12,412 Tin tức khách sạn

Hình ảnh gờ giảm tốc giao thông tại các khu chung cư cao cấp không còn quá xa lạ với nhiều người. Trong đó, gờ giảm tốc Poliva đảm bảo an toàn giao thông tại Royal City là...

Nhựa số 1 có an toàn không? Có tái sử dụng được không?

10,328 Tin tức khách sạn

Nhựa là vật liệu quen thuộc trong cuộc sống hiện đại, được sử dụng rộng rãi trong bao bì thực phẩm, chai nước, hộp đựng… Trong đó, nhựa số 1 (PET hoặc PETE) là loại phổ biến nhất....

Các lưu ý khi sử dụng ô dù có gắn đèn Led: Đọc ngay để biết

11,126 Tin tức khách sạn

Khi sử dụng ô dù có gắn đèn Led, có một số lưu ý quan trọng để đảm bảo an toàn và tận dụng được hiệu quả tối đa mà mẫu ô dù ngoài trời này mang lại....

4 thiết bị chuyên dụng bảo quản đồ suite, đồ vest của bạn

10,782 Tin tức khách sạn

Để bảo quản đồ suit và vest một cách hiệu quả, việc sử dụng các thiết bị chuyên dụng là cần thiết. Dưới đây là các loại thiết bị chuyên dụng bảo quản đồ suite, đồ vest có...

Tư vấn mua máy sấy tóc cho homestay phù hợp nhất

12,345 Tin tức khách sạn

Sử dụng máy sấy tóc không chỉ cần thiết cho khách sạn, resort mà còn cả với các homestay – 1 dạng nhà lưu trú rất được ưa thích hiện nay. Và một vài tư vấn mua máy...

Nghiệp vụ an ninh khách sạn – Tầm quan trọng của công việc

135,436 Nghiệp vụ khách sạn

Trong khách sạn cần có bộ phận an ninh để đảm bảo an toàn. Vậy bộ phận này được đào tạo nghiệp vụ an ninh khách sạn như thế nào? Các nghiệp vụ này được áp dụng ra...

Catering Service là gì? Những điều cần biết về Catering Service

76,773 Nghiệp vụ khách sạn

Trong dịch vụ kinh doanh nhà hàng, khách sạn thì Catering Service là dịch vụ quan trọng. Vậy Catering Service là gì? Các loại hình Catering Service ra sao? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu trong bài viết...

Kế toán khách sạn cần làm gì hàng ngày, hàng quý kinh doanh?

128,445 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán khách sạn cần làm gì? Đây chính là câu hỏi khi bạn quan tâm đến nghề này. Vậy để tìm hiểu xem nghề kế toán ở khách sạn cần làm và phải làm gì thì hãy...

Night auditor là gì? Công việc của nhân viên Night auditor trong khách sạn

70,346 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn có biết sự hoạt động của cả một hệ thống khách sạn liên quan chặt chẽ với nhau, muốn hoạt động diễn ra suôn sẻ yêu cầu mỗi bộ phận phải là những mắt xích liên kết...

FIT là gì? Những điều nhân viên lễ tân khách sạn cần biết về khách FIT

46,052 Nghiệp vụ khách sạn

FIT là gì? Đây là thuật ngữ không còn xa lạ trong lĩnh vực khách sạn. Tuy nhiên để hiểu rõ hơn thuật ngữ FIT thì hãy cùng Poliva tìm hiểu các thông tin trong bài viết ngay...

Khách vãng lai là gì? Quy trình check-in khách vãng lai

Tin nổi bật

Khách vãng lai là gì? Quy trình check-in khách vãng lai

Khách vãng lai là một trong số những đối tượng khách hàng phổ biến tại khách sạn. Việc tiếp nhận và xử lý phòng cho khách vãng lai có thể đặt ra nhiều khó khăn cho bộ phận...

Tiệc cocktail là gì? Quy trình phục vụ tiệc cocktail như thế nào?

14,592 Nghiệp vụ khách sạn

Tiệc cocktail là một trong những loại hình tiệc được yêu thích vì sự nhẹ nhàng và sang trọng. Nó thích hợp ở mọi bữa tiệc từ quan trọng cho đến các buổi gặp gỡ thân mật. Vậy...

F&B là gì và vai trò của bộ phận F&B trong khách sạn

52,186 Nghiệp vụ khách sạn

F&B là một thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhưng không phải ai trong số chúng ta cũng biết đến. Vậy qua bài viết này hãy cùng tìm hiểu và làm rõ...

An ninh khách sạn và những vai trò của bộ phận an ninh khách sạn

88,319 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn có an toàn hay không là phụ thuộc phần lớn vào bộ phận an ninh khách sạn. Đây là bộ phận quan trọng mà không khách sạn nào có thể thiếu. Hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Reservation là gì? Những thông tin liên quan đến Reservation cần biết

52,334 Nghiệp vụ khách sạn

Reservation là gì trong khách sạn? Bạn đã từng thắc mắc câu hỏi này chưa? Nếu thắc mắc và vẫn chưa tìm được câu trả lời cho chính mình, hãy để Poliva giúp bạn nhé! Cùng tìm hiểu...

Hệ thống chìa khóa trong khách sạn mà ai cũng nên biết!

67,983 Nghiệp vụ khách sạn

Trong khách sạn thường có các loại chìa khóa. Vậy bạn có muốn biết hệ thống chìa khóa trong khách sạn gồm những gì không? Đừng bỏ lỡ thông tin hữu ích này trong bài viết sau đây...

Muốn thưởng thức gỏi cá bỗng sông Lô ngon phải về Tuyên Quang

Đừng bỏ lỡ

Muốn thưởng thức gỏi cá bỗng sông Lô ngon phải về Tuyên Quang

Gỏi cá bỗng sông Lô – một cái tên có vẻ xa lạ nhưng lại là một món ăn nổi tiếng bậc nhất của vùng đất Tuyên Quang. Gỏi được làm từ loại cá đặc biệt chỉ có...

Welcome drink là gì? 5 lưu ý khi khách sạn phục vụ Welcome drink

15,603 Nghiệp vụ khách sạn

Thuật ngữ khách sạn là vô cùng phong phú. Sẽ có rất nhiều người còn chưa biết Welcome drink là gì? Liệu Welcome drink tại khách sạn là miễn phí (free) hay sẽ bi tính phí. Và nếu...

Sous chef là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ công việc của Sous chef

52,295 Thuật ngữ khách sạn

Trong một gian khách sạn thì khu vực bếp được coi là linh hồn ẩm thực, góp phần tạo nên thương hiệu của khách sạn đó. Và trong khu vực bếp có nhiều chức vụ khác nhau, mỗi...

Kế toán nội bộ là gì? Công việc của kế toán nội bộ như thế nào?

83,046 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán nội bộ là một vị trí quan trọng trong cơ cấu nhân sự của bộ máy kế toán. Đây là vị trí tiền đề giúp bạn có thể trở thành kế toán trưởng của nhà hàng...

Những thông tin cơ bản cần biết về nghiệp vụ buồng phòng

13,742 Nghiệp vụ khách sạn

Nghiệp vụ buồng phòng đang ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại du lịch phát triển như ngày nay. Trong một khách sạn, đây là một bộ phận cực kì quan trọng. Bộ phận này giúp...

Nhân viên order là gì? Kỹ năng “vàng” trong làng Order khách sạn là gì?

53,789 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu đã có dịp đến với các nhà hàng, khách sạn thì hẳn các bạn không còn xa lạ với vị trí nhân viên order. Đây là thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn....

Nhân sự khách sạn: Khái quát công việc của bộ phận quản trị “con người”

55,409 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân sự khách sạn là bộ phận không thể thiếu trong kinh doanh khách sạn. Bộ phận này có ảnh hưởng lớn đến cơ cấu nhân viên của khách sạn. Do đó cần nắm rõ các thông tin...

Chafer là gì? Tham dự ngay buổi tiệc Buffet để biết công dụng của Chafer

48,522 Nghiệp vụ khách sạn

Buffet đã trở thành một phần không thể thiếu đối với  bất kỳ nhà hàng khách sạn nào? Tuy nhiên để làm nên một buổi tiệc Buffet hoàn hảo thì cần phải chuẩn bị những vật dụng hâm...

Giải đáp Bartender là gì và những câu hỏi liên quan thường gặp

45,902 Nghiệp vụ khách sạn

Khái niệm bartender bắt đầu trở nên phổ biến tại Việt Nam khoảng hơn chục năm trở lại đây. Ngày nay, bartender đã trở thành một nghề có sức hút rất lớn đối với giới trẻ.  Bạn băn...

Nhân viên buồng phòng và những phẩm chất, yêu cầu cần đáp ứng

54,162 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc về các nhiệm vụ nhân viên buồng phòng? Hay còn đang “canh cánh” về quy trình làm việc của một nhân viên phục vụ buồng phòng khách sạn? Hãy để Poliva giải đáp giúp...

Món khai vị là gì? Điểm danh những món khai vị nổi tiếng

59,405 Nghiệp vụ khách sạn

Khai vị là món không thể thiếu trong thực đơn các bữa tiệc, đám cưới hay nhà hàng. Những món ăn khai vị thường có hương vị thơm ngon, khơi dậy vị giác người ăn. Vậy món khai...

5 bí quyết giúp đơn bị bán giá treo khăn luôn đông người mua, review tốt

Đừng bỏ lỡ

5 bí quyết giúp đơn bị bán giá treo khăn luôn đông người mua, review tốt

Hiện nay, những chiếc giá treo khăn nói riêng và những phụ kiện phòng tắm nói chung là những mặt hàng được bán khá nhiều trên thị trường, mang tính cạnh tranh cao. Nhưng cửa hàng bán trang...

Setup khách sạn

Hướng dẫn lựa chọn chăn ga gối đệm khách sạn tốt nhất

125,334 Setup khách sạn

Chăn ga gối nệm là những thiết bị buồng phòng không thể thiếu trong phòng ngủ của khách sạn. Vậy chọn chăn ga gối đệm khách sạn thế nào tốt nhất? Đừng bỏ qua bài viết dưới đây....

3 lưu ý cần phải biết khi chọn đệm cho giường phụ khách sạn

11,649 Setup khách sạn

Trang bị thêm giường phụ chất lượng với chiếc đệm êm ái chính là bí quyết tạo ấn tượng và giữ chân khách lưu trú đến với khách sạn lần sau. Đừng bỏ qua 3 lưu ý cần...

Tổng hợp mẫu tấm trang trí giường khách sạn sang chảnh hot nhất

12,061 Setup khách sạn

Thiết kế khách sạn đẹp bao gồm cả kiến trúc lẫn nội thất. Trong đó, trang trí phòng ngủ là một vấn đề cần phải chú trọng để tạo ấn tượng cho khách hàng. Dưới đây là những...

Cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất

72,423 Setup khách sạn

Trải ga giường là một trong những nghiệp vụ quan trọng giúp khách sạn tạo ấn tượng đẹp với khách hàng. Dưới đây là cách cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất....

Điểm danh những mẫu dép khách sạn đẹp, dễ đi nhất hiện nay

38,916 Setup khách sạn

Dép khách sạn là vật dụng không thể thiếu nhằm tạo ra sự tiện nghi cho khách hàng khi đến với khách sạn. Chúng có rất nhiều loại với kiểu dáng đa dạng và được sử dụng trong...

Thiết kế khách sạn

Bí quyết lựa chọn địa điểm xây dựng khách sạn thành công

51,696 Kiến Thức Khách Sạn

Chọn địa điểm xây dựng khách sạn là một bước vô cùng quan trọng để đảm bảo thành công trong lĩnh vực này. Việc tìm vị trí thích hợp đòi hỏi chủ đầu tư phải nghiên cứu kỹ...

Nội thất khách sạn 2 sao mang đến trải nghiệm phong phú

77,195 Kiến Thức Khách Sạn

Cùng với sự phát triển của các loại hình dịch vụ, khách sạn ngày càng được mọc lên nhiều hơn để đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng. Khi xem xét tiến hành xây dựng nội thất khách sạn...

Xây khách sạn 2 sao: Tất cả những điều cần biết nếu muốn thành công

87,272 Kiến Thức Khách Sạn

Xây khách sạn 2 sao cần những thủ tục gì? Cách chọn mặt bằng để xây dựng hotel sao cho phù hợp với quy định pháp luật? Và đặc biệt, chi phí xây hotel 2 sao như thế...

Thiết kế resort bungalow đẹp, mới lạ hút khách ầm ầm

75,974 Kiến Thức Khách Sạn

Bungalow là một loại hình mới du nhập vào Việt Nam trong những năm gần đây, đặc biệt phổ biến trong các khu nghỉ dưỡng cao cấp như resort. Thiết kế resort bungalow là xu hướng đầu tư...

1001 ý tưởng trang trí phòng ngủ khách sạn đẹp không góc chết

38,736 Kiến thức

Phòng ngủ là không gian riêng tư được nhiều khách hàng quan tâm nhằm mang lại sự thư thái sau một ngày hoạt động mệt mỏi. Trong đó, trang trí phòng ngủ khách sạn được xem là nhiệm...

Check-in là gì? Thủ tục check-in tại khách sạn như thế nào?

54,703 Nghiệp vụ khách sạn

Check-in là hành động lưu giữ lại những khoảnh khắc đáng nhớ. Với mạng xã hội Facebook nổi tiếng thì đây là một trong những thói quen của nhiều người dùng. Tuy nhiên, ở những lĩnh vực khác...

Mixologist là gì? Thoát khỏi sự nhầm lẫn giữa Mixologist và Bartender

74,943 Nghiệp vụ khách sạn

Mixologist là gì? Nếu nhắc đến Mixologist, nhiều bạn còn chưa thực sự định hình họ là ai. Tại vị trí quầy bar của các nhà hàng, khách sạn, được biết đến nhiều nhất là các Bartender. Sự...

Latte là gì? Điểm thu hút của Latte so với các loại cà phê khác

80,532 Nghiệp vụ khách sạn

Chính vì nhu cầu to lớn của thị trường mà ngày càng có nhiều loại cà phê khác nhau được ra đời. Nó phục vụ cho nhiều phân khúc thị trường với các đối tượng khác nhau. Và...

6 phần mềm kế toán khách sạn dễ sử dụng tối ưu sự quản lý

46,618 Nghiệp vụ khách sạn

Phần mềm kế toán khách sạn vừa hiện đại, vừa tiện lợi. Phần mềm này giúp kế toán lưu trữ, kiểm soát dữ liệu tốt hơn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu những lợi ích của phần mềm này...

Casual là gì? Tìm hiểu ngay về vị trí casual khách sạn

53,200 Nghiệp vụ khách sạn

Khi nghe đến từ “Casual”, người ta vẫn thường nghĩ đến thuật ngữ dùng để chỉ sự đơn giản, thoải mái thường được dùng trong lĩnh vực thời trang. Thế nhưng, đối với lĩnh vực khách sạn –...

Tin tức khách sạn

Poliva: Địa chỉ uy tín thị trường khi mua bục đứng phát biểu

10,605 Tin tức khách sạn

Trong bất kỳ hội nghị, sự kiện hay giảng đường nào, bục phát biểu là thiết bị không thể thiếu, giúp tạo điểm nhấn và sự trang trọng cho không gian. Khi tìm mua bục đứng phát biểu,...

Trang bị xe giặt là thu được ít nhất 4 lợi ích sau

11,427 Tin tức khách sạn

Vì sao các khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng và cả các bệnh viện, trường học liên tục trang bị dần xe giặt là? Đó là vì họ đã nhận ra những công dụng và lợi ích xe...

Rác thải hưu cơ là gì? Cách xử lý rác hữu cơ hiệu quả

10,411 Tin tức khách sạn

Vấn đề ô nhiễm môi trường ngày càng trở nên nghiêm trọng, việc quản lý và xử lý rác thải đóng vai trò vô cùng quan trọng. Trong đó, rác thải hữu cơ chiếm tỷ lệ lớn trong...

Khách sạn có thể tái sử dụng bộ kim chỉ cũ được không?

12,478 Tin tức khách sạn

Bộ kim chỉ nằm trong danh sách các đồ amenities khách sạn. Nó là một trong những vật dụng vô cùng cần thiết để “chữa cháy” cho khách hàng trong những trường hợp khẩn cấp. Vậy liệu khách...

Giá thu gom rác thải sinh hoạt TP. Hồ Chí Minh

10,322 Tin tức khách sạn

Tại thành phố Hồ Chí Minh, vấn đề xử lý rác thải sinh hoạt luôn là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dân cũng như chính quyền thành phố. Để đảm bảo vệ sinh...

Nghiệp vụ khách sạn

Làm lễ tân khách sạn 4 sao có khó không, cần đáp ứng yêu cầu gì?

73,312 Kiến Thức Khách Sạn

Công việc lễ tân khách sạn gắn liền với trách nhiệm đón tiếp và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, với những quy mô khách sạn khác nhau thì công việc ở bộ phần này cũng có nhiều...

Whipping cream là gì? Mọi thông tin về whipping cream bạn cần biết

132,590 Kiến Thức Khách Sạn

Whipping cream thường được biết đến là một loại kem tươi làm tăng hương vị và độ béo ngọt của bánh. Thế nhưng không phải ai cũng biết cụ thể về Whipping Cream là gì và cách sử...

SOP là gì? Cùng tìm hiểu về SOP trong nhà hàng khách sạn

130,174 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đã từng nghe đến khái niệm SOP chưa? Những thắc mắc như SOP là gì, SOP trong nhà hàng khách sạn bạn vẫn chưa tìm được câu trả lời? Vậy thì đây chính là bài viết dành...

C&B là gì? Những điều cần biết về chuyên viên C&B khách sạn

68,558 Kiến Thức Khách Sạn

C&B là gì? Đây chắc chắn là câu hỏi mà nhiều người luôn thắc mắc khi nghe các thuật ngữ trong khách sạn. Trong bài viết này, Poliva sẽ cùng bạn tìm hiểu C&B là gì? Những điều...

Scanty baggage guest là gì? Cần chú ý đến scanty baggage guest?

59,503 Kiến Thức Khách Sạn

Scanty baggage là thuật ngữ được dùng trong khách sạn để chỉ một đối tượng khách hàng đặc biệt. Với đối tượng này, đòi hỏi nhân viên khách sạn cần thực hiện quy trình đón tiếp và phục...

Kiến thức khách sạn

Đặt sản xuất riêng bàn ghế hồ bơi, nên hay không?

10,901 Tin tức khách sạn

Đặt sản xuất riêng bàn ghế hồ bơi – liệu có nên hay không? Đây là một câu hỏi mà nhiều chủ sở hữu khu vui chơi, resort hoặc khách sạn đang đối mặt khi cần trang bị...

Tìm hiểu về cột chắn inox – Thiết bị với những công dụng tuyệt vời

11,752 Tin tức khách sạn

Cột chắn inox được biết đến là một thiết bị có tính ứng dụng cao, được sử dụng rộng rãi tại nhiều địa điểm. Hiện nay trên thị trường có nhiều mẫu mã cột chắn inox với màu...

Nhỏ và có “võ” – Vô vàn lợi ích của đồ amenities mang lại cho khách sạn

67,125 Tin tức khách sạn

Bạn có thường đi công tác hay có những chuyến đi chơi dài ngày? Những lúc như vậy, khách sạn là sự lựa chọn hoàn hảo và đủ tiện nghi. Bên trong khách sạn thường có những đồ...

Khám phá tiện ích: Thanh treo quần áo trong tủ và lợi ích không ngờ

10,996 Tin tức khách sạn

Trong thế giới của việc tổ chức không gian lưu trữ, thanh treo quần áo trong tủ (hay còn gọi là thanh treo áo) đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa sự sắp xếp và...

Bí quyết mua hộp đựng giấy vệ sinh công nghiệp bền, chính hãng

10,030 Tin tức khách sạn

Hộp đựng giấy vệ sinh công nghiệp được sử dụng phổ biến trong các khu chế xuất, trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn và nhiều nơi khác. Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn...

Welcome letter là gì? Cách tạo ra lời chào của khách sạn ấn tượng

139,628 Nghiệp vụ khách sạn

Thành công của khách sạn trong lòng khách hàng là một quá trình và nhiều yếu tố kết hợp. Từng chi tiết từ thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ đến việc bài trí phòng thế nào...

Tổng quan về bộ phận tiền sảnh trong khách sạn hiện nay

80,497 Nghiệp vụ khách sạn

Để hiểu rõ hơn về vai trò, chắc năng… của bộ phận tiền sảnh khách sạn thì trước hết chúng ta cần có cái nhìn tổng quan về bộ phận tiền sảnh. Khi khách hàng tới khách sạn...

Soda là gì? Những tác dụng bất ngờ ít ai biết đến của soda

48,466 Nghiệp vụ khách sạn

Nước soda là đồ uống quen thuộc của mỗi chúng ta. Thế nhưng soda là gì? Uống soda có tốt không? Công dụng ít ai biết đến của soda như thế nào thì hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Cocktail là gì? Khám phá những điều cơ bản phải biết về cocktail

52,275 Nghiệp vụ khách sạn

Cocktail là một loại thức uống phổ biến tại các nhà hàng và quán bar. Có thể bạn đã từng thử qua hoặc chưa. Vậy bạn biết cocktail là gì chưa ? Trong vô vàn các loại đồ...

POS là gì? Đi du lịch thanh toán qua POS tiện lợi ra sao?

48,786 Nghiệp vụ khách sạn

POS là gì? Trong khách sạn thì POS có vai trò như thế nào? Khi thanh toán qua POS cần lưu ý những gì? Để giải đáp những câu hỏi này thì hãy cùng Poliva.vn tìm câu trả...

Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999