Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

48,527 | Thứ tư, 11/03/2026, 07:00 (GMT+7)

Order taker là gì? Đây là một vị trí nhân viên còn khá xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, họ lại là một trong những bộ phận đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của khối buồng phòng nói riêng và khách sạn nói chung. Hãy cùng theo dõi bài viết để hiểu rõ hơn về công việc của vị trí này nhé!

Order taker là gì?

Order taker là nhân viên tiếp nhận thông tin. Bộ phận này làm việc trong nhiều bộ phận của khách sạn như: bộ phận Buồng phòng (Housekeeping) hay bộ phận Ẩm thực (F&B),… Tuy nhiên, bộ phận Buồng phòng thường là bộ phận làm việc chủ yếu của nhân viên order taker.

Order taker là vị trí quan trọng trong khách sạn cao cấp.

Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm trong việc tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi đến từ bộ phận khách sạn; lên lịch làm việc cho nhân viên; quản lý đồ đạc thất lạc của khách; quản lý chìa khóa bộ phận;… Nhân viên vị trí này sẽ chịu sự quản lý của Trưởng bộ phận buồng phòng và đây cũng là công việc đòi hỏi về kỹ năng nghiệp vụ; kỹ năng giao tiếp; kỹ năng giải quyết công việc;…để hoàn thành tốt công việc.

Công việc của order taker là gì?

Nhân viên order taker phải thực hiện nhiều công việc từ lớn đến nhỏ liên quan đến bộ phận cũng như hợp tác với các bộ phận khác trong khách sạn. Tuy công việc rất đa dạng, phức tạp, nhưng có thể chia chúng thành 2 mảng chính: tiếp nhận, xử lý thông tin và kiểm tra theo dõi.

Công việc tiếp nhận và xử lý thông tin

  • Tiếp nhận các cuộc điện thoại, email gửi đến bộ phận. Đồng thời ghi chép những thông tin và chuyển đến người liên quan.
  • Nhận thông tin từ bộ phận khác gửi đến bộ phận mình liên quan đến khách hàng như: thông tin khách đến và đi, ngày giờ khách đến và đi,… Sau đó, thông báo đến nhân viên chịu trách nhiệm và kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ.

Order taker là nhân viên chịu trách nhiệm trong việc tiếp nhận các cuộc điện thoại.

Công việc kiểm tra, theo dõi công việc trong bộ phận

  • Kiểm tra và theo dõi việc sử dụng thiết bị trong phòng.
  • Tiến hành việc bảo trì, đổi mới khi có thiết bị, dụng cụ hư hỏng, gặp vấn đề.
  • Quản lý các đồ uống trong minibar và đảm bảo chất lượng, thay mới sau 2 tháng.
  • Lập hồ sơ và ghi chép những dụng cụ khách cư trú mượn (nếu có). Đồng thời, phối hợp với bộ phận liên quan để cung cấp đồ dùng cho khách hàng khi yêu cầu.
  • Khi phát hiện thiết bị, dụng cụ hỏng, thiếu mất phải báo cáo với bộ phận tương quan và gửi yêu cầu sửa chữa đến bộ phận kĩ thuậtcủa khách sạn.
  • Kiểm tra để đảm bảo đồ sau giặt đúng và đủ theo quy định.
  • Quản lý, giữ chìa khóa các phòngkhách cũng như khóa của các khu vực phòng nghỉ nhân viên và khóa các khu vực khác trong theo quy định trách nhiệm.
  • Lập lịch làm việc và phân công cho nhân viên hợp lý.

Mức thu nhập của nhân viên order taker khách sạn

Hiện nay, lương của vị trí nhân viên order taker trong khách sạn sẽ dao động từ 3 – 8 triệu đồng/ tháng. Có sự chênh lệch như vậy là tùy thuộc vào khả năng của nhân viên cũng như quy mô của khách sạn. Càng giàu kinh nghiệm, có thời gian làm việc lâu năm, bạn sẽ càng có cơ hội nhận lương tốt hơn.

Nhân viên order taker hiện nay sẽ có mức lương từ 3 – 8 triệu/ tháng.

Đồng thời, với các khách sạn sang trọng, quy mô lớn như khách sạn 4 – 5 sao hay resort cao cấp sẽ có mức thu nhập cao từ 5 – 8 triệu đồng/ tháng. Ngoài lương cứng, nhân viên order taker sẽ tăng mức thu nhập với các khoản tiền phí dịch vụ, tiền thưởng lễ tết và các chế độ phúc lợi khác tùy theo khách sạn.

Order taker là một trong những công việc với vai trò cực kỳ quan trọng trong khách sạn. Mong rằng với chia sẻ trên, chúng tôi đã giúp bạn trả lời thắc mắc order taker là gì cũng như các công việc của nhân viên tại vị trí này. Nếu như bạn đang muốn trải nghiệm một công việc có mức thu nhập tốt, cơ hội thăng tiến cao thì đừng bỏ qua vị trí nhân viên này nhé! Đừng quên theo dõi những thông tin hữu ích, những truyện hay và tâm sự trên Poliva.vn nhé!

Poliva.vn – Đơn vị nhập khẩu và cung cấp thiết bị khách sạn, nhà hàng các loại như: xích đu ngoài trờibộ bàn ghế hồ bơi, ô dù che nằng ngoài trờibộ amenities…cao cấp, giá rẻ, uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tất cả sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều mang thương hiệu Poliva nên có độ bền cao, mẫu mã đẹp. Quý khách có nhu cầu mua hàng xin liên hệ 096.849.8888 để được tư vấn chi tiết nhất về sản phẩm mà bạn mong muốn.

Bài viết liên quan

Banquet là gì? Tầm quan trọng của Banquet trong khách sạn

80,919 Nghiệp vụ khách sạn

Banquet là gì? Một thắc mắc cần được giải đáp khi tìm hiểu về nghiệp vụ khách sạn. Những mô tả công việc banquet và công việc của một nhân viên banquet hay những việc làm banquet sẽ...

Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

48,527 Nghiệp vụ khách sạn

Order taker là gì? Đây là một vị trí nhân viên còn khá xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, họ lại là một trong những bộ phận đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của khối...

Room attendant là gì? Kỹ năng dọn phòng nhanh của room attendant  

51,803 Nghiệp vụ khách sạn

Room attendant là thuật ngữ phổ biến trong ngành nhà hàng – khách sạn. Công việc của room attendant có vai trò rất quan trọng trong việc khẳng định thương hiệu và chất lượng của khách sạn đòi...

Silver service là gì? Cách phục vụ Silver service trong nhà hàng ra sao?

78,385 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ Silver service chưa? Bạn có biết Silver service là gì? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé ! Ngày nay ngành dịch vụ ăn phát triển rất mạnh...

Tableware là gì? Bộ tableware hoàn chỉnh bao gồm gì?

38,782 Nghiệp vụ khách sạn

Trong nhà hàng – khách sạn, cụm từ “Tableware” không phải là một thuật ngữ quá xa lạ. Để đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp hài lòng khách hàng, một bộ Tableware đầy đủ...

Trở thành lễ tân khách sạn 1 sao có khó không, cần tiêu chuẩn gì?

Khi du lịch phát triển, khách sạn cũng là hình thức kinh doanh “thu lợi nhuận” hiệu quả. Từ đó cơ hội việc làm trong lĩnh vực này cũng tăng cao. Trong đó nổi bật hơn cả là...

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

51,734 Thuật ngữ khách sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Những điều tổng quan cần biết về bộ phận ẩm thực trong khách sạn

89,989 Nghiệp vụ khách sạn

Trong chuỗi vận hành kinh doanh khách sạn, bộ phận ẩm thực trong khách sạn chắc chắn là bộ phận rất quan trọng. Vậy nên chúng ta cùng tìm hiểu chức năng của bộ phận này qua bài...

Bar Back là gì? Công việc của một Bar Back ở khách sạn như thế nào?

76,392 Nghiệp vụ khách sạn

Bar Back là công việc phụ trách trong quầy pha chế với những tiêu chuẩn và yêu cầu riêng. Vị trí này là bước đệm đầu tiên để bạn có thể chinh phục nghề bartender chuyên nghiệp một...

FO khách sạn là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ của bộ phận FO

81,054 Nghiệp vụ khách sạn

FO khách sạn là gì? Chắc chắn có rất nhiều người đang thắc mắc về tên gọi này trong các khách sạn, resort. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về bộ phận này để hiểu rõ hơn vai trò,...

Cream cheese là gì? 3 thao tác đơn giản giúp làm cream cheese tại nhà

241,020 Nghiệp vụ khách sạn

Cream cheese là một loại nguyên liệu thường được dùng trong nấu ăn, làm bánh. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ điều này. Vậy nên hãy cùng Poliva tìm hiểu rõ cream cheese là gì và...

Review Hotel

Bộ phận tiền sảnh khách sạn và những công việc cần lưu ý

78,355 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận tiền sảnh khách sạn là nơi tiếp xúc ban đầu của du khách khi đến lưu trú. Do đó khi du khách đến nơi đây để nhận phòng, lưu trú và tham quan tại các điểm...

Kế toán nội bộ là gì? Công việc của kế toán nội bộ như thế nào?

83,185 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán nội bộ là một vị trí quan trọng trong cơ cấu nhân sự của bộ máy kế toán. Đây là vị trí tiền đề giúp bạn có thể trở thành kế toán trưởng của nhà hàng...

Tasting menu là gì? Trải nghiệm món ăn giá ngàn đô hương vị hoàn hảo

53,505 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với những người làm nghề đầu bếp ai cũng muốn một lần được thăng hoa cùng với món ăn Tasting menu để phục vụ khách hàng. Còn đối với khách hàng nếu đã quá nhàm chán với...

BBQ là gì? Những điều thú vị về BBQ mà không nhiều người biết

45,108 Nghiệp vụ khách sạn

Những cửa hàng BBQ hay những bữa tiệc BBQ tại gia ngày nay đã không còn là điều gì quá xa lạ với mọi người. Nhưng bạn đã biết về nguồn gốc hay những khía cạnh thú vị...

Plate service là gì? Hình thức phục vụ Plate service có gì đặc biệt

50,181 Nghiệp vụ khách sạn

Plate service là gì? Tìm hiểu về phong cách phục vụ Plate service ở các nhà hàng và khách sạn cũng như ưu và nhược điểm của hình thức này. Có khá nhiều phong cách phục vụ trong...

Thuật ngữ khách sạn

Sous chef là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ công việc của Sous chef

52,437 Kiến Thức Khách Sạn

Trong một gian khách sạn thì khu vực bếp được coi là linh hồn ẩm thực, góp phần tạo nên thương hiệu của khách sạn đó. Và trong khu vực bếp có nhiều chức vụ khác nhau, mỗi...

Pour Spout là gì? Nghe bartender kể chuyện sử dụng Pour Spout

73,995 Kiến Thức Khách Sạn

Pour Spout chắc hẳn là một thuật ngữ quen thuộc đối với các bartender nhưng liệu các bạn có biết Pour Spout là gì hay không? Nếu bạn làm trong nghề pha chế nhà hàng, ắt hẳn sẽ...

Bột mì số 13 là gì? Dùng bột mì số 13 để làm bánh nào là ngon nhất?

54,998 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì là nguyên liệu quan trọng để tạo nên những chiếc bánh mặn đậm hương vị hay những chiếc bánh ngọt hấp dẫn. Và bột mì số 13 là một trong những loại bột phổ biến được...

Bungalow là gì? Đôi nét về Bungalow mà không phải ai cũng biết

167,956 Kiến Thức Khách Sạn

Bungalow là một loại hình nhà ở khá phổ biến tại các nước khác nhau trên thế giới. Hiện nay, mô hình Bungalow phát triển rất mạnh mẽ tại nhiều khi nghỉ dưỡng, resort cao cấp và là...

Vang cường hoá là gì? Những điều cần biết về vang cường hoá

83,156 Kiến Thức Khách Sạn

Những nhânn viên phục vụ tại nhà hàng- khách sạn chắc hẳn đã quen thuộc với vang sủi bọt nhưng bạn đã biết vang cường hoá là gì chưa? Chắc hẳn nhiều bạn đã nghe đến cụm từ...

Kiến thức khách sạn

Cutlery là gì? Dụng cụ Cutlery có chức năng gì trong nhà hàng khách sạn?

50,611 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ Cutlery được sử dụng trong nhà hàng khách sạn chưa? Hoặc bạn đã từng chạm qua hay dùng qua dụng cụ Cutlery đấy nhưng bạn không biết tên gọi thật...

Nhựa PVC có an toàn không? Những lưu ý khi sử dụng nhựa PVC

10,320 Tin tức khách sạn

Trong cuộc sống hiện đại, nhựa PVC xuất hiện ở khắp mọi nơi, từ ống dẫn nước, vật liệu xây dựng đến các sản phẩm gia dụng. Tuy nhiên, sự phổ biến của loại nhựa này cũng đặt...

6 bước xử lý rác thải y tế hiệu quả nhất

10,404 Tin tức khách sạn

Rác thải y tế là một trong những loại chất thải đặc biệt cần được quản lý và xử lý nghiêm ngặt. Với tính chất độc hại, nguy hiểm tiềm ẩn đến sức khỏe con người và môi...

Có nên mua máy giặt công nghiệp cũ đã qua sử dụng không?

14,005 Tin tức khách sạn

Máy giặt công nghiệp là một sản phẩm thiết yếu của nhiều đơn vị kinh doanh dịch vụ như khách sạn, khu công nghiệp. Tuy nhiên giá thành của một chiếc máy giặt công nghiệp cao hơn rất...

List mẫu kệ để sách báo đẹp, cao cấp làm đẹp không gian

127,863 Kiến Thức Khách Sạn

Với những người đam mê đọc sách việc lựa chọn một chiếc kệ để sách báo đẹp là điều mà nhiều người mong muốn. Dưới đây là mẫu các loại kệ sách đẹp để bạn có thể tham...

Visa là gì? Muốn làm visa cần chuẩn bị giấy tờ gì?

36,956 Nghiệp vụ khách sạn

Với cuộc sống phát triển và nhu cầu tinh thần ngày càng được đề cao, du lịch trở thành một sở thích được rất nhiều người ưa chuộng, đặc biệt là du lịch nước ngoài. Và visa là...

Welcome drink là gì? 5 lưu ý khi khách sạn phục vụ Welcome drink

15,982 Nghiệp vụ khách sạn

Thuật ngữ khách sạn là vô cùng phong phú. Sẽ có rất nhiều người còn chưa biết Welcome drink là gì? Liệu Welcome drink tại khách sạn là miễn phí (free) hay sẽ bi tính phí. Và nếu...

Tìm hiểu về công việc trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn

55,600 Nghiệp vụ khách sạn

Trưởng bộ phận buồng phòng là gì? Họ làm những công việc gì? Bạn đang là sinh viên trong ngành và quan tâm đến những tiêu chí tuyển chọn, mức lương và cơ hội nghề nghiệp của vị...

Mojito là gì? Cách pha chế và các loại mojito phổ biến hiện nay

49,897 Nghiệp vụ khách sạn

Chúng ta thường nghe tên gọi thức uống mojito. Vậy mojito là gì? Cách làm mojito như thế nào và các loại mojito phổ biến hiện nay ra sao? Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay về loại thức...

Latte là gì? Điểm thu hút của Latte so với các loại cà phê khác

80,647 Nghiệp vụ khách sạn

Chính vì nhu cầu to lớn của thị trường mà ngày càng có nhiều loại cà phê khác nhau được ra đời. Nó phục vụ cho nhiều phân khúc thị trường với các đối tượng khác nhau. Và...

Khám phá những yêu cầu lễ tân khách sạn không thể thiếu

Tin nổi bật

Khám phá những yêu cầu lễ tân khách sạn không thể thiếu

Lễ tân khách sạn là bộ phận đại diện cho hình ảnh của khách sạn. Vì thế mà bộ phận này luôn cần được đảm bảo những yêu cầu, tiêu chí cụ thể để hoàn thành tốt công...

Những thông tin cơ bản cần biết về nghiệp vụ buồng phòng

13,921 Nghiệp vụ khách sạn

Nghiệp vụ buồng phòng đang ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại du lịch phát triển như ngày nay. Trong một khách sạn, đây là một bộ phận cực kì quan trọng. Bộ phận này giúp...

Rượu Baileys là gì? Uống thể nào để cảm nhận trọn vị nhất?

47,446 Nghiệp vụ khách sạn

Baileys là một trong những hãng rượu nổi tiếng nhất trên thị trường thế giới hiện nay. Vậy bạn có biết rượu Baileys là gì không? Nếu lần đầu thử, tôi tin chắc bạn sẽ thú vị với...

Tequila là gì? Cách thưởng thức rượu Tequila siêu chuẩn để thẩm vị ngon

136,058 Nghiệp vụ khách sạn

Trong bài trước, Poliva đã cùng độc giả đi khám phá những điều thú vị xoay quanh rượu Spirit. Nhắc đến  dòng rượu mạnh, ta không thể không nhắc đến cô nàng Tequila. Đứng riêng một mình đã...

Gluten là gì? Ứng dụng của gluten trong làm bánh ra sao?

51,639 Nghiệp vụ khách sạn

Gluten là một thành phần phổ biến trong bột mỳ. Tuy nhiên, lại có nhiều ý kiến trái chiều bàn về khả năng gây hại của nó với sức khỏe con người. Vậy gluten là gì? Liệu nó...

Café Americano là gì? Bí quyết pha một ly Café Americano “gây nghiện”

47,615 Nghiệp vụ khách sạn

Tại nước Mỹ vào mỗi buổi sáng trước khi đi làm họ luôn giành ra một chút thời gian để thưởng thức ly Café Americano. Nhiều người quan niệm rằng không biết ở ly Café đó có hương...

Cam sành Bắc Quang ngọt thanh mềm mọng thu hút thực khách

Đừng bỏ lỡ

Cam sành Bắc Quang ngọt thanh mềm mọng thu hút thực khách

Nếu như có dịp ghé thăm Hà Giang vào dịp cận Tết thì hãy ghé đến mảnh đất vùng cao Bắc Quang. Nơi đây sẽ khiến bạn không khỏi choáng ngợp bởi vườn cam vàng chín rộ. Những...

Hạch toán kế toán khách sạn: Những kiến thức căn bản nhất

45,471 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc hạch toán kế toán khách sạn là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây để hiểu hơn về cụm từ “hạch toán kế toán khách sạn”. Cũng như  hiểu...

Alacarte là gì? Quy trình phục vụ setup bàn Alacarte như nào?

46,729 Nghiệp vụ khách sạn

Khi nhắc tới Alarcarte, không phải ai cũng biết về thuật ngữ này. Thực chất, chúng ta đều biết tới nó nhưng với tên gọi và dưới hình thức khác. Vậy thì , bạn có tò mò thực...

Kế toán khách sạn: Từ A đến Z mọi điều cần biết

47,681 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán khách sạn là vị trí không thể thiếu trong kinh doanh dịch vụ lưu trú. Vị trí này có vai trò hết sức quan trọng trong phát triển khách sạn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu về...

ETD là gì? ETD trong Nhà hàng – Khách sạn có nghĩa là gì?

37,340 Nghiệp vụ khách sạn

Trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, ETD là một trong những thuật ngữ chuyên ngành khiến nhiều người thắc mắc. Không chỉ những người nhân viên mới, người trong nghề lâu năm cũng gặp khó khăn trong...

Kế toán tiền lương là gì? Thu nhập của kế toán tiền lương cao không?

78,154 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán tiền lương là một trong những vị trí quan trọng của bộ máy kế toán doanh nghiệp. Họ là người chịu trách nhiệm tính lương và cân bằng chi phí của cả doanh nghiệp. Vì thế...

Hostess là gì? Tầm quan trọng của công việc Hostess đối với khách sạn

14,199 Nghiệp vụ khách sạn

Tại sao lại gọi Hostess là bộ mặt của khách sạn, nhà hàng ăn uống? Đặc biệt nghề Hostess toàn được tuyển những người có ngoại hình cao và hầu như là nữ, vậy Hostess là gì? Nhân...

Syphon là gì? Điều thú vị về Syphon mà chuyên gia pha chế nên biết

46,793 Nghiệp vụ khách sạn

Syphon chính là biểu tượng cho một phương pháp pha chế cà phê đậm tính nghệ thuật, khiến bao người say mê. Vậy bạn có biết Syphon là gì? Chỉ với nguyên liệu đơn giản là cà phê...

Welcome letter là gì? Cách tạo ra lời chào của khách sạn ấn tượng

139,858 Nghiệp vụ khách sạn

Thành công của khách sạn trong lòng khách hàng là một quá trình và nhiều yếu tố kết hợp. Từng chi tiết từ thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ đến việc bài trí phòng thế nào...

Quản lý bộ phận tiền sảnh: Những tố chất và công việc phải làm

77,685 Nghiệp vụ khách sạn

Khi đến khách sạn để lưu trú, những người đầu tiên du khách gặp đó chính là bộ phận tiền sảnh. Người giám sát và theo dõi quá trình làm việc của nhân viên tại đây chính là...

Mixologist là gì? Thoát khỏi sự nhầm lẫn giữa Mixologist và Bartender

75,081 Nghiệp vụ khách sạn

Mixologist là gì? Nếu nhắc đến Mixologist, nhiều bạn còn chưa thực sự định hình họ là ai. Tại vị trí quầy bar của các nhà hàng, khách sạn, được biết đến nhiều nhất là các Bartender. Sự...

Kích thước giường phụ khách sạn (Extra bed) loại chuẩn hiện nay

Đừng bỏ lỡ

Kích thước giường phụ khách sạn (Extra bed) loại chuẩn hiện nay

Giường phụ khách sạn hay còn gọi là giường Extra bed đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong việc kinh doanh khách sạn hiện nay. Chính vì thế việc lựa chọn kích thước giường phụ khách...

Setup khách sạn

Tổng hợp mẫu tấm trang trí giường khách sạn sang chảnh hot nhất

12,186 Setup khách sạn

Thiết kế khách sạn đẹp bao gồm cả kiến trúc lẫn nội thất. Trong đó, trang trí phòng ngủ là một vấn đề cần phải chú trọng để tạo ấn tượng cho khách hàng. Dưới đây là những...

Cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất

72,598 Setup khách sạn

Trải ga giường là một trong những nghiệp vụ quan trọng giúp khách sạn tạo ấn tượng đẹp với khách hàng. Dưới đây là cách cách trải ga giường phủ khách sạn đúng chuẩn và chi tiết nhất....

Kinh nghiệm đặt thêm giường phụ khách sạn bạn cần biết!

41,298 Setup khách sạn

Việc yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn khi thuê phòng sẽ được tính phí tùy vào bảng giá của mỗi hotel. Vậy giường phụ là gì? Phí yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn 3...

3 lưu ý cần phải biết khi chọn đệm cho giường phụ khách sạn

11,758 Setup khách sạn

Trang bị thêm giường phụ chất lượng với chiếc đệm êm ái chính là bí quyết tạo ấn tượng và giữ chân khách lưu trú đến với khách sạn lần sau. Đừng bỏ qua 3 lưu ý cần...

Khám phá kích thước khăn spa đúng tiêu chuẩn 5 sao

47,454 Setup khách sạn

Khăn spa là một vật dụng vô cùng quan trọng thể hiện đẳng cấp và thương hiệu của một spa. Vậy tiêu chí nào để lựa chọn khăn spa chất lượng? Kích thước khăn spa đúng chuẩn 5...

Thiết kế khách sạn

Các mẫu thiết kế mặt tiền khách sạn 1 sao phổ biến hiện nay

70,062 Kiến Thức Khách Sạn

Kinh doanh dịch vụ lưu trú hiện nay rất phổ biến. Để thu hút khách thì từ khách sạn nhỏ đến khách sạn lớn đều phải đầu tư vào hình thức, đặc biệt là mặt tiền. Cùng Poliva...

Thiết kế bể bơi khách sạn 5 sao vừa chất vừa đẹp hút hồn

64,453 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế bể bơi khách sạn 5 sao không còn là vấn đề xa lạ nữa. Tuy nhiên, làm sao để khu vực bể bơi mới lạ và độc đáo lại là điều không phải nơi nào cũng...

Những lưu ý “sống còn” khi thiết kế hồ bơi sân thượng khách sạn

62,482 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế hồ bơi sân thượng là một trong những lựa chọn thông minh cho các khách sạn có diện tích hạn hẹp mà vẫn muốn đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, trong quá...

Kinh nghiệm xây dựng khách sạn tiết kiệm chi phí từ A – Z

65,985 Kiến Thức Khách Sạn

Khi xây khách sạn yêu cầu cần có kế hoạch kỹ lưỡng trước khi bắt tay vào thực hiện để đảm bảo đạt hiệu quả tốt nhất. Dưới đây là kinh nghiệm xây dựng khách sạn tiết kiệm...

Mẫu thiết kế nhà nghỉ 4 tầng phổ biến nhất năm 2020

42,760 Kiến Thức Khách Sạn

Kinh doanh nhà nghỉ 4 tầng là cách kinh doanh khôn ngoan của nhiều chủ đầu tư. Vậy thiết kế nhà nghỉ 4 tầng như thế nào để sinh lợi nhuận cao? Dưới đây là một số gợi...

Công việc của nhân viên buồng phòng gồm những gì, có vất vả không?

55,228 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ tò mò nhân viên buồng phòng làm gì để khiến những căn phòng luôn “lung linh”?  Nếu thắc mắc, hãy cùng mình xem những mô tả công việc của nhân viên buồng phòng dưới...

Khám phá sơ đồ bộ phận ẩm thực trong khách sạn, nhà hàng

58,364 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận ẩm thực trong khách sạn hay còn được gọi tắt với cái tên F&B. Vậy F&B sở hữu sơ đồ bộ phận ẩm thực và được vận hành như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu qua...

Smoothie là gì mà khiến các chị em đắm say đến thế?

46,637 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với phần lớn mọi người đặc biệt các chị em phụ nữ, thật dễ dàng để trả lời smoothie là gì. Thậm chí với nhiều người, smoothie đã trở thành đồ uống không thể thiếu trong thực...

Dine and Dash là gì? Cách xử lý khôn ngoan khi Dine and Dash xảy ra

11,477 Nghiệp vụ khách sạn

Trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng thuật ngữ Dine and Dash được sử dụng rất phổ biến. Vậy Dine and Dash là gì? Hãy cùng tìm hiểu dưới bài viết sau nhé! Trong lĩnh vực kinh doanh...

Nhân viên order là gì? Kỹ năng “vàng” trong làng Order khách sạn là gì?

53,942 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu đã có dịp đến với các nhà hàng, khách sạn thì hẳn các bạn không còn xa lạ với vị trí nhân viên order. Đây là thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn....

Tin tức khách sạn

Cách xác định độ cao treo đèn cho từng loại chuẩn không cần chỉnh

15,255 Tin tức khách sạn

Việc lắp đặt đèn trong các phòng không chỉ cần lựa chọn đúng vị trí mà còn phải xác định đúng độ cao treo đèn. Chỉ khi đồng thời làm được 2 việc này thì các loại đèn...

Khách sạn nên lắp đặt đèn ngủ treo tường hay dùng đèn ngủ để bàn?

31,763 Tin tức khách sạn

Đèn ngủ treo tường và đèn ngủ để bàn là 2 loại đèn ngủ được sử dụng rất phổ biến hiện nay. Vậy các khách sạn nên lắp đặt loại đèn ngủ nào trong phòng nghỉ của mình?...

Các dấu hiệu báo động ghế sắt công viên nên được thay mới

10,740 Tin tức khách sạn

Ghế sắt công viên, mặc dù có độ bền cao, nhưng theo thời gian và do ảnh hưởng của yếu tố môi trường, chúng có thể trải qua quá trình mòn và hỏng hóc. Để duy trì không...

Bí quyết chọn mua xe đẩy rượu cao cấp cho nhà hàng

12,063 Tin tức khách sạn

Trong những nhà hàng, khách sạn lớn và quán bar sang trọng, hình ảnh nhân viên phục vụ đẩy xe chở rượu đã trở nên quen thuộc. Những chiếc xe thiết kế hạng sang có công năng vận...

3 ưu điểm nổi trội tuyệt vời của dép nhựa khách sạn

10,082 Tin tức khách sạn

Dép đi trong khách sạn là một sản phẩm không thể thiếu ở bất kỳ khách sạn nào. Thông thường khách sạn sẽ có rất nhiều loại dép, tuy nhiên dép nhựa khách sạn vẫn là loại thông...

Nghiệp vụ khách sạn

Tổng quan về bộ phận tiền sảnh trong khách sạn hiện nay

80,712 Kiến Thức Khách Sạn

Để hiểu rõ hơn về vai trò, chắc năng… của bộ phận tiền sảnh khách sạn thì trước hết chúng ta cần có cái nhìn tổng quan về bộ phận tiền sảnh. Khi khách hàng tới khách sạn...

Gelatin là gì? Bột gelatin có gây hại có sức khỏe không?

80,504 Kiến Thức Khách Sạn

Khi nói đến nguyên liệu làm bánh, không thể bỏ qua gelatin. Đây là nguyên liệu quan trọng có công dụng kết dính và làm đông thực phẩm. Tuy nhiên lại có rất nhiều ý kiến trái chiều...

Concierge là gì? Công việc của concierge trong khách sạn là gì?

48,892 Kiến Thức Khách Sạn

Bộ phận tiền sảnh đóng vai trò quan trọng ở bất cứ khách sạn nào, concierge là một thành phần cấu tạo nên sự hoàn hảo cho bộ phận tiền sảnh. Vậy bạn đã biết concierge là gì...

Crema là gì? Bí quyết làm nên lớp Crema hoàn hảo của người pha chế

54,968 Kiến Thức Khách Sạn

Nhắc đến nước Ý xinh đẹp với những món ăn nổi tiếng như pizza, mỳ ý… mà còn biết đến những ly coffee nổi tiếng là Espresso nhưng bạn có biết yếu tố quyết định đến vị ngon...

Nghiệp vụ an ninh khách sạn – Tầm quan trọng của công việc

135,647 Kiến Thức Khách Sạn

Trong khách sạn cần có bộ phận an ninh để đảm bảo an toàn. Vậy bộ phận này được đào tạo nghiệp vụ an ninh khách sạn như thế nào? Các nghiệp vụ này được áp dụng ra...

Kiến thức khách sạn

Cập nhật báo giá chăn ga gối đệm khách sạn mới nhất

40,356 Tin tức khách sạn

Chăn ga gối đệm là một trong những vật dụng vô cùng quan trọng trong mỗi khách sạn. Đừng bỏ qua cập nhật ngay báo giá chăn ga gối đệm khách sạn mới nhất dưới đây. Trong mỗi...

Sự khác biệt của ống cắm ô với giá treo dù

12,176 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đã biết sự khác biệt của ống cắm ô với giá treo dù chưa? Biết rõ sự khác nhau này sẽ giúp bạn chọn mua được đúng loại thiết bị bảo quản ô dù phù hợp với...

Balsamic là gì? Vì sao giấm balsamic có giá cực đắt đỏ?

79,379 Kiến Thức Khách Sạn

Nền ẩm thực châu Âu nổi tiếng với hương vị thơm ngon cùng cách bày trí món ăn đặc sắc, hấp dẫn. Và với những người yêu thích ẩm thực châu lục này chắc chắn sẽ biết đến...

Thực trạng rác thải điện tử ở Việt Nam hiện nay

10,447 Tin tức khách sạn

Rác thải điện tử tại Việt Nam đang trở thành một vấn đề đáng lo ngại, trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng. Cùng với nhu cầu sử dụng các thiết bị như điện thoại, tivi,...

Menu là gì? Choáng ngợp với các loại menu đa dạng, độc đáo

59,129 Kiến Thức Khách Sạn

Khi đặt chân tới các nhà hàng, quán cafe, điều bạn không thể bỏ qua có phải là tham khảo menu. Menu là một phần quan trọng khi bạn muốn kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng-khách sạn....

Khách vãng lai là gì? Quy trình check-in khách vãng lai

79,493 Nghiệp vụ khách sạn

Khách vãng lai là một trong số những đối tượng khách hàng phổ biến tại khách sạn. Việc tiếp nhận và xử lý phòng cho khách vãng lai có thể đặt ra nhiều khó khăn cho bộ phận...

Có nên làm nghề lễ tân khách sạn hay không? Vì sao?

56,061 Nghiệp vụ khách sạn

Nghề lễ tân khách sạn là một trong những công việc tiềm năng và có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhất hiện nay. Vì thế mà có rất nhiều bạn trẻ đắn đo trước ngưỡng cửa quyết định...

Manager là gì? Các kỹ năng và tố chất phải có của Manager

46,051 Nghiệp vụ khách sạn

Manager – Một thuật ngữ ta thường nghe thấy trong các doanh nghiệp, công ty, khách sạn. Vậy Manager là gì? Những kỹ năng và tố chất mà manager cần có là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu...

Mức lương kế toán khách sạn hiện nay là bao nhiêu, có cao không?

127,342 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi bộ phận trong khách sạn đảm nhận một công việc riêng. Kế toán cũng vậy, họ làm việc tỉ mỉ và chính xác. Vậy bạn có quan tâm mức lương kế toán khách sạn là bao nhiêu?...

Food stylist là gì? Bí mật của người nghệ sĩ Food stylist qua bức ảnh đẹp

71,849 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ cầm cuốn menu của nhà hàng và bị “hớp hồn” và có cảm giác muốn thưởng thức món ăn đó qua những bức ảnh chưa? Không cần biết khẩu vị của nó như thế...

Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999