Tổng hợp các biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

Tổng hợp các biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

62,528 | Thứ ba, 03/03/2026, 07:00 (GMT+7)

Nhân viên lễ tân phải đảm nhiệm rất nhiều công việc quan trọng liên quan đến khách hàng. Và nắm vững biểu mẫu lễ tân khách sạn là một trong những nghiệp vụ của lễ tân không được bỏ qua.

Biểu mẫu lễ tân khách sạn là gì?

Biểu mẫu lễ tân là tập hợp những loại tài liệu/ phiếu/ văn bản đã được soạn sẵn những nội dung theo quy định. Việc làm của nhân viên lễ tân là tiến hành điền hoặc hỗ trợ khách hàng viết đầy đủ những thông tin theo yêu cầu có sẵn. Những giấy tờ này sẽ là sự liên kết giữa khách hàng và khách sạn. Là căn cứ để giải quyết những tình huống cụ thể hay phát sinh không đáng có.

Biểu mẫu này sẽ giúp đảm bảo sự chuyên nghiệp, rõ ràng trong công việc của lễ tân. Cũng như đảm bảo tính nhất quán và chính xác cao. Với mỗi khách sạn cũng như mục đích kinh doanh khác nhau mà những thông tin biểu mẫu có thể thay đổi.

Nhân viên lễ tân cần hiểu rõ về việc sử dụng biểu mẫu khách sạn.

Biểu mẫu lễ tân khách sạn bao gồm những gì?

Với mỗi công việc hoặc những tình huống sẽ có những biểu mẫu khác nhau. Ngoài ra để lễ tân khách sạn xác định đúng biểu mẫu cần sử dụng, sổ lễ tân khách sạn sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực. Và thông thường biểu mẫu khách sạn thường dùng bao gồm những biểu mẫu đáp ứng những nghiệp vụ lễ tân:

  • Nghiệp vụ đăng ký tạm trú cho khách.
  • Nghiệp vụ đặt buồng/ nhận đăng ký đặt buồng.
  • Nghiệp vụ nhận ký gửi tài sản của khách hàng.
  • Nghiệp vụ cung cấp dịch vụ ăn uống.
  • Nghiệp vụ tổng hợp lượt khách trong tuần/ tháng.
  • Nghiệp vụ theo dõi sửa chữa.
  • Nghiệp vụ báo thức khách.
  • Nghiệp vụ xử lý tài sản khách bỏ quên.
  • Nghiệp vụ bưu chính viễn thông.
  • Nghiệp vụ thanh toán và tiễn khách.

Giới thiệu một số dạng biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng:

Dưới đây là một số biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng nhất. Cho dù là khách sạn quy mô lớn hay vừa và nhỏ đều phải sử dụng:

Mẫu phiếu đặt phòng quy chuẩn mà mọi khách sạn hay sử dụng

Mẫu phiếu đặt phòng quy chuẩn mà mọi khách sạn hay sử dụng

Giấy cho thuê và gia hạn phòng ở khi khách có nhu cầu tăng số lượng ngày lưu trú tại khách sạn

Giấy cho thuê và gia hạn phòng ở khi khách có nhu cầu tăng số lượng ngày lưu trú tại khách sạn

Phiếu nhắn tin sử dụng để gửi tin nhắn đến cho khách lưu trú tại khách sạn

Phiếu nhắn tin sử dụng để gửi tin nhắn đến cho khách lưu trú tại khách sạn

Sổ khai báo đăng ký tạm trú

Sổ khai báo đăng ký tạm trú

Sổ tổng hợp lượt khách theo tuần để cấp trên nắm được tình hình kinh doanh, đối chiếu với bộ phận kế toán

Sổ tổng hợp lượt khách theo tuần để cấp trên nắm được tình hình kinh doanh, đối chiếu với bộ phận kế toán

Phiếu gửi tài sản trong trường hợp khách check in sớm hoặc có việc cần lễ tân bảo quản giùm đồ đạc

Phiếu gửi tài sản trong trường hợp khách check in sớm hoặc có việc cần lễ tân bảo quản giùm đồ đạc

Lễ tân cũng là người lập biên bản và hỗ trợ bảo quản đồ để quên của khách

Lễ tân cũng là người lập biên bản và hỗ trợ bảo quản đồ để quên của khách

Vì sao công việc lễ tân khách sạn lại “hot”?

Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Khách sạn là một môi trường làm việc sang trọng và chuyên nghiệp. Đặc biệt là những khách sạn xa hoa thì ắt hẳn đây là điều kiện làm việc không thể tốt hơn. Nhân viên lễ tân là “gương mặt” của khách sạn nên bạn sẽ được diện bộ trang phục đẹp. Với vẻ ngoài chỉn chu và hoàn hảo. Ngoài ra, công việc linh động với nhiều tình huống, tiếp xúc với nhiều kiểu khách hàng sẽ khiến công việc này vô cùng thú vị.

Nguồn thu nhập cao

Đây chắc chắn là ưu điểm của công việc này mà nhiều người quan tâm. Làm lễ tân khách sạn sang trọng sẽ mang đến cho bạn một mức lương không hề nhỏ. Nhưng tất nhiên, công việc càng nặng, càng áp lực thu nhập của bạn sẽ được trả phù hợp với công sức của bạn.

Nâng cao khả năng ngoại ngữ

Ở khách sạn, nhân viên lễ tân không chỉ giao tiếp với khách trong nước mà còn có cả khách quốc tế. Vì thế, bạn sẽ được trau dồi năng lực ngoại ngữ. Rèn luyện được khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh. Và đặc biệt có thể học thêm nhiều thứ ngôn ngữ khác trên thế giới.

Làm nhân viên lễ tân khách sạn sẽ giúp bạn có điều kiện trau dồi khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.

Rèn luyện được sự linh hoạt trong công việc

Rất ít môi trường tạo cho bạn khả năng xử lý tình huống, giao tiếp tốt như công việc lễ tân khách sạn. Với mỗi khách hàng bạn sẽ được học cách ứng xử khác nhau. Ngoài ra, việc giải quyết những phát sinh bất ngờ sẽ tạo cho bạn năng lực linh hoạt, khéo léo ứng xử trong công việc.

Tùy thuộc vào các dịch vụ của khách sạn mà số lượng biểu mẫu lễ tân khách sạn sẽ được thay đổi. Để được nhận vào vị trí quan trọng này, bạn hãy chuẩn bị đầy đủ về kỹ năng cũng như kiến thức cần thiết khi ứng tuyển tại vị trí lễ tân khách sạn nhé!

Ngoài những bài viết hay về tình yêu, xã hội,… Poliva còn phân phối rất nhiều loại dụng cụ khách sạn, thiết bị ngoài trời như cột chắn inoxô dù ngoài trời…và đồ amenities cho khách sạn chất lượng cao giá rẻ. Nếu bạn có nhu cầu mua sản phẩm, hãy liên hệ theo số điện thoại sau để được tư vấn tận tình nhất Hotline miền bắc: 096.849.8888 – miền nam: 094.714.9999

Một số sản phẩm sảnh – ngoại cảnh cần có cho khách sạn:

 

Bài viết liên quan

C&B là gì? Những điều cần biết về chuyên viên C&B khách sạn

68,760 Nghiệp vụ khách sạn

C&B là gì? Đây chắc chắn là câu hỏi mà nhiều người luôn thắc mắc khi nghe các thuật ngữ trong khách sạn. Trong bài viết này, Poliva sẽ cùng bạn tìm hiểu C&B là gì? Những điều...

Bar Back là gì? Công việc của một Bar Back ở khách sạn như thế nào?

76,380 Nghiệp vụ khách sạn

Bar Back là công việc phụ trách trong quầy pha chế với những tiêu chuẩn và yêu cầu riêng. Vị trí này là bước đệm đầu tiên để bạn có thể chinh phục nghề bartender chuyên nghiệp một...

Allotment là gì? Thuật ngữ đặt phòng khách sạn phải biết

130,711 Nghiệp vụ khách sạn

Trong tất cả thuật ngữ về du lịch-khách sạn, không phải thuật ngữ nào cũng dễ hiểu và phổ biến. Có nhiều hình thức chính chúng ta đang sử dụng nhưng không biết gọi tên nó là gì....

Share kinh nghiệm học nghiệp vụ khách sạn cho bạn quan tâm

57,618 Nghiệp vụ khách sạn

Nghiệp vụ khách sạn là điều kiện cơ bản và cần thiết để bạn trang bị đủ kiến thức làm việc tại khách sạn. Vậy khi học nghiệp vụ khách sạn, cần lưu tâm đến những vấn đề...

Soda là gì? Những tác dụng bất ngờ ít ai biết đến của soda

48,612 Nghiệp vụ khách sạn

Nước soda là đồ uống quen thuộc của mỗi chúng ta. Thế nhưng soda là gì? Uống soda có tốt không? Công dụng ít ai biết đến của soda như thế nào thì hãy cùng Poliva tìm hiểu...

Tea break là gì? Các bước để tổ chức buổi tiệc trà Tea break thành công

Những năm gần đây tại mô hình kinh doanh của nhà hàng, khách sạn ngoài tổ chức các buổi tiệc BBQ, buffet, sinh nhật… Thì dường như Tea Break đã dần trở thành mô hình kinh doanh ăn...

Waiter là gì? Công việc của waiter là gì, có khó không?

52,593 Nghiệp vụ khách sạn

Không chỉ trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn mà đối với tất cả mọi người, thuật ngữ Waiter đã khá quen thuộc. Bước chân vào nhà hàng, khách sạn đến khi ra về, người mà thực khách...

Duvet cover là gì? Tất tần tật những thứ cần biết về thuật ngữ Duvet cover

73,750 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn sẽ phải ngạc nhiên khi biết rằng ngành nhà hàng – khách sạn có rất nhiều thuật ngữ chuyên ngành rắc rối. Đối với những người muốn làm về bộ phận buồng phòng khách sạn thì bắt...

Làm sao để xây dựng đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao?

56,296 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn 5 sao hiện là tiêu chuẩn khách sạn cao nhất Việt Nam hiện nay. Vì vậy, đội ngũ nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao cũng cần được xây dựng một cách chuyên nghiệp, bài...

Tableware là gì? Bộ tableware hoàn chỉnh bao gồm gì?

38,752 Nghiệp vụ khách sạn

Trong nhà hàng – khách sạn, cụm từ “Tableware” không phải là một thuật ngữ quá xa lạ. Để đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp hài lòng khách hàng, một bộ Tableware đầy đủ...

Turndown service là gì? Từ A-Z về công việc cần thực hiện

46,125 Nghiệp vụ khách sạn

Để tạo nên uy tín trong lòng khách hàng, khách sạn luôn tỉ mỉ trong từng khâu phục vụ để. Khách sạn như người bạn đồng hành cùng khách lưu trú trong từng bữa ăn, giấc ngủ, tạo...

Review Hotel

Jacuzzi là gì? Lợi ích sức khỏe của Jacuzzi có gì đặc biệt?

71,950 Nghiệp vụ khách sạn

Jacuzzi là một thiết bị được sử dụng phổ biến tại các khu spa của resort cao cấp hay khách sạn 4 sao, 5 sao. Nó sẽ đem đến trải nghiệm thư giãn và cải thiện sức khỏe cực...

Khách vãng lai là gì? Quy trình check-in khách vãng lai

79,473 Nghiệp vụ khách sạn

Khách vãng lai là một trong số những đối tượng khách hàng phổ biến tại khách sạn. Việc tiếp nhận và xử lý phòng cho khách vãng lai có thể đặt ra nhiều khó khăn cho bộ phận...

Room Service là gì? Hình thức phục vụ tại phòng tiện lợi thế nào?

72,166 Nghiệp vụ khách sạn

Trong các khách sạn hiện nay có dịch vụ room service. Vậy thuật ngữ room service là gì? Những điều cần biết về room service trong khách sạn là gì? Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay sau đây!...

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

51,716 Thuật ngữ khách sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Bộ phận an ninh khách sạn và những điều cần lưu ý về bộ phận này

49,331 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi khách sạn hiện nay đều có bộ phận an ninh khách sạn. Bộ phận này đảm bảo sự an toàn cho người và tài sản trong khách sạn. Đây là công việc đòi hỏi sự nhanh nhạy,...

Thuật ngữ khách sạn

Bột mì số 13 là gì? Dùng bột mì số 13 để làm bánh nào là ngon nhất?

54,990 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì là nguyên liệu quan trọng để tạo nên những chiếc bánh mặn đậm hương vị hay những chiếc bánh ngọt hấp dẫn. Và bột mì số 13 là một trong những loại bột phổ biến được...

Vang cường hoá là gì? Những điều cần biết về vang cường hoá

83,144 Kiến Thức Khách Sạn

Những nhânn viên phục vụ tại nhà hàng- khách sạn chắc hẳn đã quen thuộc với vang sủi bọt nhưng bạn đã biết vang cường hoá là gì chưa? Chắc hẳn nhiều bạn đã nghe đến cụm từ...

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không?

122,252 Thuật ngữ khách sạn

Nệm bông ép là gì? Nệm bông ép có tốt không, nằm có nóng không? Đây là những thắc mắc của nhiều người khi muốn mua nệm, đặc biệt là chủ khách sạn muốn trang bị nệm cho...

Bột mì số 11 là gì? Vì sao nên chọn bột số 11 làm bánh mì?

53,056 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 11 (hay bread flour) là cái tên rất quen thuộc trong làm bánh. Với những ưu điểm của mình, nó được sử dụng làm nguyên liệu trong bánh mì và các loại bánh ngọt. Vậy...

Balsamic là gì? Vì sao giấm balsamic có giá cực đắt đỏ?

79,371 Kiến Thức Khách Sạn

Nền ẩm thực châu Âu nổi tiếng với hương vị thơm ngon cùng cách bày trí món ăn đặc sắc, hấp dẫn. Và với những người yêu thích ẩm thực châu lục này chắc chắn sẽ biết đến...

Kiến thức khách sạn

Kinh nghiệm mua dao cạo râu dùng 1 lần đảm bảo chất lượng

60,468 Tin tức khách sạn

Dao cạo râu dùng một lần là một vật dụng không thể thiếu trong các phòng của khách sạn. Đây là công cụ giúp cánh mày râu luôn giữ được nét trẻ trung và phong độ. Tuy nhiên...

Top 6 thương hiệu máy đánh giày được người Việt tin dùng

10,508 Tin tức khách sạn

Máy đánh giày không chỉ là thiết bị cần thiết trong các khách sạn, tòa nhà văn phòng, mà còn là lựa chọn hàng đầu cho nhiều gia đình hiện đại. Với nhu cầu sử dụng ngày càng...

4+ cách trang trí bục phát biểu hội nghị: Đẹp nhưng không tốn kém

10,793 Tin tức khách sạn

Bục phát biểu là một phần quan trọng trong bất kỳ hội nghị, sự kiện nào. Nó không chỉ là nơi người phát biểu truyền đạt thông điệp mà còn góp phần tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp,...

Quy trình sản xuất ghế hồ bơi giả mây tại Poliva

11,802 Tin tức khách sạn

Ghế hồ bơi giả mây tại Poliva đang được ưa chuộng nhất bởi giá cả hợp lý cùng khả năng chống chịu tốt với điều kiện thời tiết khắc nghiệt tại Việt Nam tại các môi trường khác...

5 ứng dụng gương cầu lồi trong thực tế khiến bạn phải ngạc nhiên

14,727 Tin tức khách sạn

Các ứng dụng gương cầu lồi trong thực tế được nêu ra ở bài viết dưới đây chắc chắn sẽ khiến bạn phải bất ngờ. Bởi không chỉ giúp ích trong giao thông mà nó còn là một...

Tổng hợp các biểu mẫu lễ tân khách sạn thông dụng, hay dùng nhất

62,528 Nghiệp vụ khách sạn

Nhân viên lễ tân phải đảm nhiệm rất nhiều công việc quan trọng liên quan đến khách hàng. Và nắm vững biểu mẫu lễ tân khách sạn là một trong những nghiệp vụ của lễ tân không được...

Giới thiệu về bộ phận tiền sảnh: Gương mặt đại diện khách sạn

53,868 Nghiệp vụ khách sạn

Poliva xin giới thiệu về bộ phận tiền sảnh khách sạn và resort để quý độc giả có cái nhìn bao quát cũng như biết được cụ thể công việc bộ phận này. Với các bạn trẻ có...

Bar trưởng là gì? Khám phá nhiệm vụ, kỹ năng cơ bản của bar trưởng

76,521 Nghiệp vụ khách sạn

Bar trưởng là một thuật ngữ chỉ một vị trí trong quầy bar. Vậy bạn có biết cụ thể về vị trí này không? Hãy cùng tìm  câu trả lời Bar trưởng là gì qua bài viết sau...

Steward là gì? Bạn có phải là ứng viên thực sự phù hợp với vị trí Steward?

46,269 Nghiệp vụ khách sạn

Đằng sau những món ăn tuyệt hảo được sắp xếp cầu kỳ là sự vận hành nhịp nhàng của bộ phận bếp. Tại khu vực bếp là một chuỗi dây chuyền từ khâu chuẩn bị nguyên liệu đến...

Latte là gì? Điểm thu hút của Latte so với các loại cà phê khác

80,641 Nghiệp vụ khách sạn

Chính vì nhu cầu to lớn của thị trường mà ngày càng có nhiều loại cà phê khác nhau được ra đời. Nó phục vụ cho nhiều phân khúc thị trường với các đối tượng khác nhau. Và...

Kế toán khách sạn: Từ A đến Z mọi điều cần biết

Tin nổi bật

Kế toán khách sạn: Từ A đến Z mọi điều cần biết

Kế toán khách sạn là vị trí không thể thiếu trong kinh doanh dịch vụ lưu trú. Vị trí này có vai trò hết sức quan trọng trong phát triển khách sạn. Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu về...

Nhân viên order là gì? Kỹ năng “vàng” trong làng Order khách sạn là gì?

53,927 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu đã có dịp đến với các nhà hàng, khách sạn thì hẳn các bạn không còn xa lạ với vị trí nhân viên order. Đây là thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn....

Khám phá sơ đồ bộ phận ẩm thực trong khách sạn, nhà hàng

58,350 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận ẩm thực trong khách sạn hay còn được gọi tắt với cái tên F&B. Vậy F&B sở hữu sơ đồ bộ phận ẩm thực và được vận hành như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu qua...

Những điều tổng quan cần biết về bộ phận ẩm thực trong khách sạn

89,974 Nghiệp vụ khách sạn

Trong chuỗi vận hành kinh doanh khách sạn, bộ phận ẩm thực trong khách sạn chắc chắn là bộ phận rất quan trọng. Vậy nên chúng ta cùng tìm hiểu chức năng của bộ phận này qua bài...

Casual là gì? Tìm hiểu ngay về vị trí casual khách sạn

53,369 Nghiệp vụ khách sạn

Khi nghe đến từ “Casual”, người ta vẫn thường nghĩ đến thuật ngữ dùng để chỉ sự đơn giản, thoải mái thường được dùng trong lĩnh vực thời trang. Thế nhưng, đối với lĩnh vực khách sạn –...

Baking soda là gì? Bí quyết “vàng” để dùng Baking soda làm bánh ngon

54,988 Nghiệp vụ khách sạn

Baking soda không chỉ đơn thuần là nguyên liệu làm bánh mà còn được ứng dụng trong làm đẹp cũng như giải quyết nhiều vấn đề cuộc sống. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người lạ lẫm với khái...

Bún chả Hà Nội đậm vị thơm ngon ngất ngây ăn quên lối về

Đừng bỏ lỡ

Bún chả Hà Nội đậm vị thơm ngon ngất ngây ăn quên lối về

Bún chả là món ngon nổi tiếng của nền ẩm thực vùng đất Hà Thành. Đến ngay những địa chỉ dưới đây để thưởng thức món ngon này khi đến Hà Nội mà bạn không nên bỏ qua....

FO khách sạn là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ của bộ phận FO

81,039 Nghiệp vụ khách sạn

FO khách sạn là gì? Chắc chắn có rất nhiều người đang thắc mắc về tên gọi này trong các khách sạn, resort. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về bộ phận này để hiểu rõ hơn vai trò,...

Giải đáp thắc mắc lễ tân khách sạn lương bao nhiêu, có cao không?

58,358 Nghiệp vụ khách sạn

Lễ tân khách sạn là việc làm tạo cho bạn một môi trường làm việc chuyên nghiệp, một công việc trau dồi năng lực bản thân, một cơ hội thăng tiến tốt và hơn cả là có mức...

Champagne là gì? Bạn đã thực sự biết hết về thế giới Champagne?

44,308 Nghiệp vụ khách sạn

Chắc hẳn, khi nhắc tới thuật ngữ này, ai ai cũng nhớ tới tiếng nổ “trào tung” từ champagne tại các bữa tiệc lớn. Ngoài âm thanh rực rỡ đó ra, bạn còn biết thêm điều gì về...

Night auditor là gì? Công việc của nhân viên Night auditor trong khách sạn

70,346 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn có biết sự hoạt động của cả một hệ thống khách sạn liên quan chặt chẽ với nhau, muốn hoạt động diễn ra suôn sẻ yêu cầu mỗi bộ phận phải là những mắt xích liên kết...

Công việc của nhân viên buồng phòng gồm những gì, có vất vả không?

55,214 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ tò mò nhân viên buồng phòng làm gì để khiến những căn phòng luôn “lung linh”?  Nếu thắc mắc, hãy cùng mình xem những mô tả công việc của nhân viên buồng phòng dưới...

Mojito là gì? Cách pha chế và các loại mojito phổ biến hiện nay

49,888 Nghiệp vụ khách sạn

Chúng ta thường nghe tên gọi thức uống mojito. Vậy mojito là gì? Cách làm mojito như thế nào và các loại mojito phổ biến hiện nay ra sao? Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay về loại thức...

Làm lễ tân khách sạn 4 sao có khó không, cần đáp ứng yêu cầu gì?

73,443 Nghiệp vụ khách sạn

Công việc lễ tân khách sạn gắn liền với trách nhiệm đón tiếp và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, với những quy mô khách sạn khác nhau thì công việc ở bộ phần này cũng có nhiều...

Khám phá những yêu cầu lễ tân khách sạn không thể thiếu

55,872 Nghiệp vụ khách sạn

Lễ tân khách sạn là bộ phận đại diện cho hình ảnh của khách sạn. Vì thế mà bộ phận này luôn cần được đảm bảo những yêu cầu, tiêu chí cụ thể để hoàn thành tốt công...

Room attendant là gì? Kỹ năng dọn phòng nhanh của room attendant  

51,793 Nghiệp vụ khách sạn

Room attendant là thuật ngữ phổ biến trong ngành nhà hàng – khách sạn. Công việc của room attendant có vai trò rất quan trọng trong việc khẳng định thương hiệu và chất lượng của khách sạn đòi...

Manager là gì? Các kỹ năng và tố chất phải có của Manager

46,041 Nghiệp vụ khách sạn

Manager – Một thuật ngữ ta thường nghe thấy trong các doanh nghiệp, công ty, khách sạn. Vậy Manager là gì? Những kỹ năng và tố chất mà manager cần có là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu...

Một số kiểu đan xích đu mây nhựa phổ biến tại Poliva

Đừng bỏ lỡ

Một số kiểu đan xích đu mây nhựa phổ biến tại Poliva

Yếu tố quyết định vể đẹp của mẫu xích đu mây nhựa tại Poliva đó chính là màu sắc và họa tiết. Với những kiểu đan thủ công tinh tế và màu sắc đẹp mắt của mẫu xích...

Setup khách sạn

Bí quyết làm mềm áo choàng tắm cotton chỉ trong vài phút

70,027 Setup khách sạn

Làm mềm áo choàng tắm cotton là điều cần thiết sau một thời gian sử dụng áo. Cách thức này không chỉ giúp áo bền màu mà còn giúp sợi vải không bị khô cứng, dễ bở, bục...

Bí quyết chọn mua khăn mặt khách sạn chất lượng, chuẩn cao cấp

70,805 Setup khách sạn

Làm thế nào để có thể lựa chọn được cho mình những chiếc khăn mặt đảm bảo chất lượng? Hãy tham khảo ngay bài viết này để có thể nắm được những bí quyết chọn mua khăn mặt...

Các mẫu chăn ga gối đệm nhà nghỉ, khách sạn mini tốt nhất

12,175 Setup khách sạn

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn, việc chọn chăn ga gối đệm thoải mái và tiện nghi là vấn đề vô cùng quan trọng. Dưới đây là các mẫu chăn ga gối đệm nhà...

3 lưu ý cần phải biết khi chọn đệm cho giường phụ khách sạn

11,747 Setup khách sạn

Trang bị thêm giường phụ chất lượng với chiếc đệm êm ái chính là bí quyết tạo ấn tượng và giữ chân khách lưu trú đến với khách sạn lần sau. Đừng bỏ qua 3 lưu ý cần...

Kinh nghiệm đặt thêm giường phụ khách sạn bạn cần biết!

41,288 Setup khách sạn

Việc yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn khi thuê phòng sẽ được tính phí tùy vào bảng giá của mỗi hotel. Vậy giường phụ là gì? Phí yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn 3...

Thiết kế khách sạn

Thiết kế khách sạn xanh hòa quyện cùng thiên nhiên sinh động

69,723 Kiến Thức Khách Sạn

Một bộ phận khách du lịch hiện nay ưa chuộng lối sống xanh, an toàn và thân thiện với môi trường. Vì vậy, khách sạn xanh là giải pháp phát triển bền vững dần trở nên phổ biến...

Thiết kế Homestay diện tích nhỏ đơn giản và giá cả phù hợp

76,394 Kiến Thức Khách Sạn

Homestay diện tích nhỏ hiện nay được đưa vào sử dụng phổ biến ở các khu du lịch. Vậy thiết kế homestay diện tích nhỏ cần những điều kiện gì? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết ngay...

Xem ngay nội thất khách sạn 4 sao được ưa chuộng nhất hiện nay

83,639 Kiến Thức Khách Sạn

Khách sạn 4 sao thuộc top những khách sạn đứng đầu về sự tiện nghi, sang trọng. Lối kiến trúc độc đáo trong từng chi tiết góp phần mang lại giá trị thiết thực cho người sử dụng....

Nguyên lý thiết kế khách sạn đẹp và ấn tượng mới nhất

51,984 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế khách sạn là một công việc không hề đơn giản. Đặc biệt, mỗi bản vẽ cần đảm bảo tiêu chuẩn thiết kế khách sạn mới nhất. Dưới đây là những nguyên tắc thiết kế khách sạn...

Điểm danh những đồ dùng nhà bếp khách sạn nào cũng phải có

54,312 Kiến Thức Khách Sạn

Để nhà bếp hoạt động được hiệu quả, thuận lợi thì các bạn không thể bỏ qua những đồ dùng nhà bếp khách sạn sau đây. Tại sao cần chuẩn bị đủ đồ dùng nhà bếp khách sạn?...

Cocktail là gì? Khám phá những điều cơ bản phải biết về cocktail

52,430 Nghiệp vụ khách sạn

Cocktail là một loại thức uống phổ biến tại các nhà hàng và quán bar. Có thể bạn đã từng thử qua hoặc chưa. Vậy bạn biết cocktail là gì chưa ? Trong vô vàn các loại đồ...

Visa là gì? Muốn làm visa cần chuẩn bị giấy tờ gì?

36,937 Nghiệp vụ khách sạn

Với cuộc sống phát triển và nhu cầu tinh thần ngày càng được đề cao, du lịch trở thành một sở thích được rất nhiều người ưa chuộng, đặc biệt là du lịch nước ngoài. Và visa là...

Whipping cream là gì? Mọi thông tin về whipping cream bạn cần biết

132,731 Nghiệp vụ khách sạn

Whipping cream thường được biết đến là một loại kem tươi làm tăng hương vị và độ béo ngọt của bánh. Thế nhưng không phải ai cũng biết cụ thể về Whipping Cream là gì và cách sử...

Receptionist là gì? Khám phá tầm quan trọng không ngờ của Receptionist

50,755 Nghiệp vụ khách sạn

Trong số các thuật ngữ về nhà hàng, khách sạn, receptionist là thuật ngữ bạn không thể bỏ qua khi tìm hiểu lĩnh vực này. Chúng ta đã cùng đi tìm hiểu FOM là gì – vị trí...

Deadline là gì? Cần làm gì để tránh để “deadline dí”?

72,573 Nghiệp vụ khách sạn

Deadline là thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến từ học tập cho đến công việc. Và có rất nhiều người “sợ” từ ngữ này khi nó trở thành một “mối đe dọa” tinh thần. Vậy deadline...

Tin tức khách sạn

Xe đẩy thức ăn công nghiệp là gì, có tốt không?

12,611 Tin tức khách sạn

Xe đẩy thức ăn công nghiệp là gì? Dòng xe đẩy này thường được sử dụng ở đâu, công dụng của xe đẩy đồ ăn công nghiệp mang lại như thế nào? Nếu bạn đang quan tâm đến...

Xu hướng sử dụng kệ tạp chí gỗ công nghiệp thay thế gỗ tự nhiên

11,490 Tin tức khách sạn

Trong những năm gần đây, số lượng người mua kệ đựng sách báo tạp chí bằng gỗ công nghiệp trở nên nhiều hơn và các hãng sản xuất đã giảm lượng mẫu kệ báo tạp chí bằng gỗ...

Máy sấy tóc không dây và những ưu điểm vượt trội của chúng

67,298 Tin tức khách sạn

Tuy chỉ là mới xuất hiện trong thời gian gần đây thế nhưng máy sấy tóc không dây đã thu hút được sự chú ý và tò mò của rất nhiều người tiêu dùng. Vậy, máy sấy tóc...

Hướng dẫn cách sử dụng máy giặt khô công nghiệp an toàn nhất

12,040 Tin tức khách sạn

Là một sản phẩm khá phổ biến ở khách sạn hoặc các cơ sở giặt là hiện nay, máy giặt khô đem lại rất nhiều lợi ích đặc biệt. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách để...

Nên dùng khay đựng cơm inox hay khay cơm nhựa?

13,189 Tin tức khách sạn

Khay đựng cơm là vật dụng được rất nhiều khách sạn, nhà hàng, công ty, trường học lựa chọn bởi tính tiện dụng của nó. Hiện nay trên thị trường cũng có rất nhiều sản phẩm khay cơm...

Nghiệp vụ khách sạn

F&B là gì và vai trò của bộ phận F&B trong khách sạn

52,368 Kiến Thức Khách Sạn

F&B là một thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhưng không phải ai trong số chúng ta cũng biết đến. Vậy qua bài viết này hãy cùng tìm hiểu và làm rõ...

Muốn làm lễ tân khách sạn học ngành gì? Nên thi khối nào?

58,163 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đang có ý định muốn trở thành lễ tân khách sạn? Bạn đang muốn học tập và theo đuổi công việc này? Bạn vẫn còn băn khoăn vấn đề lễ tân khách sạn học ngành gì và...

Làm sao để trở thành lễ tân khách sạn 5 sao với mức lương cao?

137,100 Kiến Thức Khách Sạn

Khách sạn 5 sao là môi trường làm việc sang trọng, cao cấp với cơ hội thăng tiến tốt dành cho công việc lễ tân khách sạn. Vì thế mà có rất nhiều thắc mắc xoay quanh công...

Tequila là gì? Cách thưởng thức rượu Tequila siêu chuẩn để thẩm vị ngon

136,042 Kiến Thức Khách Sạn

Trong bài trước, Poliva đã cùng độc giả đi khám phá những điều thú vị xoay quanh rượu Spirit. Nhắc đến  dòng rượu mạnh, ta không thể không nhắc đến cô nàng Tequila. Đứng riêng một mình đã...

Kế toán nội bộ là gì? Công việc của kế toán nội bộ như thế nào?

83,177 Kiến Thức Khách Sạn

Kế toán nội bộ là một vị trí quan trọng trong cơ cấu nhân sự của bộ máy kế toán. Đây là vị trí tiền đề giúp bạn có thể trở thành kế toán trưởng của nhà hàng...

Kiến thức khách sạn

Nên dùng gờ giảm tốc độ cao su hay gờ giảm tốc độ bằng bê tông?

12,833 Tin tức khách sạn

Gờ giảm tốc độ cao su và gờ giảm tốc độ bằng bê tông là hai loại được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Thế nhưng, nên dùng loại nào vừa an toàn, vừa hiệu quả cũng...

Thùng rác công nghiệp loại nào tốt? Kinh nghiệm mua thùng rác nên biết

12,126 Tin tức khách sạn

Hiện nay, số lượng rác được thải ra mỗi ngày tại các khu chung cư công cộng, khu nhà xưởng công nghiệp là vô cùng lớn. Bên cạnh đó thì lượng rác thải này cũng có khả năng...

Cách bố trí gờ giảm tốc đúng chuẩn quy định đảm bảo an toàn giao thông

14,359 Tin tức khách sạn

Gờ giảm tốc là thiết bị chuyên dụng trong giao thông được đánh giá khá cao về hiệu quả cũng như tính an toàn. Gờ giảm tốc là gì? Cách bố trí gờ giảm tốc đúng chuẩn quy...

So sánh móc treo và hộp đựng giấy vệ sinh: Loại nào dùng tốt hơn?

10,021 Tin tức khách sạn

Móc treo và hộp đựng giấy vệ sinh là hai sản phẩm thường được dùng trong phòng tắm, nhà vệ sinh. Tuy nhiên, mỗi sản phẩm lại có những ưu điểm và hạn chế khác nhau, vì vậy...

Inox có phải kim loại không? Ứng dụng phổ biến của inox?

10,320 Tin tức khách sạn

Inox là một trong những vật liệu quen thuộc và được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực của đời sống hiện đại. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ inox có phải là kim loại...

Order taker là gì? Tìm hiểu công việc của nhân viên order taker

48,506 Nghiệp vụ khách sạn

Order taker là gì? Đây là một vị trí nhân viên còn khá xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, họ lại là một trong những bộ phận đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của khối...

Học WSET ở đâu? Tìm hiểu về khoá học WSET cho các Sommelier

83,416 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn muốn trở thành một Sommelier chuyên nghiệp và đang tìm khoá học WSET? Bạn đã biết chỗ học WSET ở đâu chưa? Hãy cùng tìm hiểu dưới bài viết sau nhé ! Đối với các Sommerlier làm...

Butler là gì? Khám phá nhiệm vụ của butler trong khách sạn

235,085 Nghiệp vụ khách sạn

Butler là một nghề nghiệp khá mới ở Việt Nam nhưng đây là một nghề rất quen thuộc trong nhiều khách sạn 5 sao trên thế giới. Vậy butler là gì ? Butler là một vị trí được...

16 kỹ năng nhân viên buồng phòng cần có để làm ở khách sạn 5 sao

54,078 Nghiệp vụ khách sạn

Mơ ước của bạn là được trở thành một room attendant? Bạn đang đi trên chặng đường biến ước mơ thành hiện thực thế nhưng lại không biết nên chuẩn bị kỹ năng gì? Sau đây Poliva sẽ...

An ninh khách sạn và những vai trò của bộ phận an ninh khách sạn

88,513 Nghiệp vụ khách sạn

Khách sạn có an toàn hay không là phụ thuộc phần lớn vào bộ phận an ninh khách sạn. Đây là bộ phận quan trọng mà không khách sạn nào có thể thiếu. Hãy cùng Poliva tìm hiểu...

chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999