Khám phá những yêu cầu lễ tân khách sạn không thể thiếu

Khám phá những yêu cầu lễ tân khách sạn không thể thiếu

55,605 | Thứ năm, 20/11/2025, 07:00 (GMT+7)

Lễ tân khách sạn là bộ phận đại diện cho hình ảnh của khách sạn. Vì thế mà bộ phận này luôn cần được đảm bảo những yêu cầu, tiêu chí cụ thể để hoàn thành tốt công việc. Vậy yêu cầu đối với lễ tân khách sạn bao gồm những gì? Cùng tìm hiểu nào!

Hoạt động kinh doanh của khách sạn có thuận lợi, thành công hay không, phần lớn đều phụ thuộc vào khả năng làm việc của đội ngũ nhân viên. Đặc biệt là nhân viên lễ tân. Những người được ví như “gương mặt thương hiệu” của khách sạn. Vì thế mà tùy theo quy mô cũng như tiêu chuẩn sao ở mỗi khách sạn mà yêu cầu công việc lễ tân khách sạn cũng có những thay đổi. Tuy nhiên, một lễ tân khách sạn chuyên nghiệp nói chung phải đảm bảo 4 yêu cầu sau:

Yêu cầu lễ tân khách sạn 1: Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt

Đây được xem là yếu tố đầu tiên giúp bạn tạo được thiện cảm với khách hàng. Đối với một lễ tân khách sạn thì việc luôn xuất hiện với vẻ ngoài chỉn chu, lịch sử và thân thiện là điều cực kỳ cần thiết. Và ứng viên có ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp và giọng nói tốt thường được các nhà ứng tuyển đánh giá cao. Ngoài ra, do nhu cầu công việc làm việc với cường độ cao nên sức khỏe tốt cũng là yêu cầu cần thiết với bộ phận này.

Ngoại hình ưa nhìn, lịch sự là điều cần có ở một lễ tân khách sạn.

Tiêu chuẩn với lễ tân khách sạn 2: Thành thạo ngoại ngữ

Nhân viên lễ tân là người tiếp xúc với khách hàng thường xuyên, trong đó có khác quốc tế. Điều này đòi hỏi bạn phải là người có khả năng giao tiếp ngoại ngữ tốt. Trong đó tiếng Anh là yêu cầu tối thiểu mà một lễ tân cần nắm vững. Ngoài ra, càng biết nhiều về ngoại ngữ khác, bạn sẽ càng có nhiều cơ hội làm việc tốt hơn. Có khả năng làm việc tại những khách sạn 4 sao, 5 sao sang trọng.

Yêu cầu lễ tân khách sạn 3: Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt

Một trong những yêu cầu khi làm lễ tân khách sạn là bạn cần giữ cho mình một thái độ làm việc chuyên nghiệp. Bạn sẽ cần nhanh nhẹn và thực hiện tốt mọi công việc về lễ tân với thái độ “chuẩn”. Như là check-in, check-out trong sự bình tĩnh, niềm nở dù đang giờ cao điểm. Hay là đáp ứng nhu cầu của khách hàng với sự thân thiện, vui vẻ. Bạn cũng là người chịu trách nhiệm giải quyết mọi phàn nàn và phát sinh từ khách hàng. Nên sự linh hoạt trong xử lý tình huống là cực kỳ cần thiết.

Kỹ năng giao tiếp tốt là một trong những yêu cầu khi làm lễ tân khách sạn.

Ngoài sự bận rộn về công việc thường này, lễ tân còn là người chịu công việc liên quan đến khách hàng. Và mọi sự phẫn nộ từ khách hàng chắc chắn lễ tân sẽ được đón nhận đầu tiên. Vì thế bạn hãy chắc chắn mình là một người có thái độ làm việc chuyên nghiệp để luôn giữ được sự bình tĩnh và khôn khéo trong mọi vấn đề nhé!

Tiêu chuẩn cần có lễ tân khách sạn 4: Đảm bảo trình độ chuyên môn, nghiệp vụ

Công việc nào cũng cần bạn phải có được kiến thức chuyên môn cần thiết. Và lễ tân khách sạn cũng vậy. Đây cũng chính là một trong những yêu cầu đối với lễ tân khách sạn quan trọng. Để trở thành lễ tân khách sạn chuyên nghiệp, bạn cần là người thành thạo các nghiệp vụ của công việc này. Bao gồm: quy trình check-in, check-out, cung cấp thông tin, giới thiệu các dịch vụ khách sạn, giải quyết yêu cầu của khách,…Tất cả đều cần được đảm bảo thực hiện một cách nhanh nhẹn và chính xác.

Hiện nay, không phải khách sạn nào cũng đòi hỏi bạn về nghiệp vụ khách sạn. Và bạn có thể hoàn toàn được học tập ở nơi bạn sẽ làm việc. Tuy nhiên, việc trang bị sẵn những kiến thức nghiệp vụ sẽ giúp bạn tự tin và hoàn thành công việc một cách thuận lợi hơn, đúng không nào?

Chuẩn bị đầy đủ nghiệp vụ sẽ giúp bạn bắt đầu công việc lễ tân dễ dàng hơn.

Yêu cầu lễ tân khách sạn không phải đơn giản nhưng cũng không quá phức tạp. Quan trọng là bạn cần rèn luyện bản thân và thực sự có trách nhiệm với công việc. Có như vậy thì bạn mới có thể yêu thích công việc này và phát triển bản thân tốt hơn trong tương lai.

Một số đồ dùng sảnh – ngoại cảnh khách sạn nên có:

 

Bài viết liên quan

Sommelier là gì? Theo nghề Sommelier đánh thức vị giác tính tế

53,487 Nghiệp vụ khách sạn

Dù ở Việt Nam nghề Sommelier còn rất mới mẻ và không phải ở nhà hàng khách sạn nào chịu chi một số tiền lớn thể thuê những người làm nghề Sommelier về làm. Tuy nhiên đối với...

Syphon là gì? Điều thú vị về Syphon mà chuyên gia pha chế nên biết

46,596 Nghiệp vụ khách sạn

Syphon chính là biểu tượng cho một phương pháp pha chế cà phê đậm tính nghệ thuật, khiến bao người say mê. Vậy bạn có biết Syphon là gì? Chỉ với nguyên liệu đơn giản là cà phê...

Fast food là gì? Fast food có lợi hay hại cho sức khỏe?

47,126 Nghiệp vụ khách sạn

Fast food là một tên gọi quen thuộc với các tín đồ ẩm thực. Những món fast food luôn có sức hấp dẫn và “mê hoặc” vị giác của chúng ta đặc biệt khiến rất nhiều người yêu...

D.O là gì? Due Out có vai trò như thế nào trong khách sạn?

63,363 Nghiệp vụ khách sạn

Check-in, check-out là hai khâu quan trọng đảm bảo việc quản lý khách hàng cư trú tại khách sạn. Nói về check – out, không thể bỏ qua thuật ngữ D.O. Vậy D.O là gì? Nó có vai...

Spa therapist là gì? Trở thành Spa therapist có khó không?

70,305 Nghiệp vụ khách sạn

Khi lĩnh vực kinh doanh khách sạn phát triển, khách hàng đã không còn coi khách sạn đơn giản là nơi nghỉ ngơi qua đêm. Khách sạn trở thành một nơi nghỉ dưỡng thực thụ với đa dạng...

Làm gì để trở thành lễ tân khách sạn chuyên nghiệp?

Là bộ phận tiếp xúc với khách hàng, lễ tân nắm vị trí quan trọng quyết định uy tín khách sạn. Một lễ tân chuyên nghiệp phải là người có năng lực chuyên môn tốt và khả năng...

Alacarte là gì? Quy trình phục vụ setup bàn Alacarte như nào?

46,437 Nghiệp vụ khách sạn

Khi nhắc tới Alarcarte, không phải ai cũng biết về thuật ngữ này. Thực chất, chúng ta đều biết tới nó nhưng với tên gọi và dưới hình thức khác. Vậy thì , bạn có tò mò thực...

FIT là gì? Những điều nhân viên lễ tân khách sạn cần biết về khách FIT

45,973 Nghiệp vụ khách sạn

FIT là gì? Đây là thuật ngữ không còn xa lạ trong lĩnh vực khách sạn. Tuy nhiên để hiểu rõ hơn thuật ngữ FIT thì hãy cùng Poliva tìm hiểu các thông tin trong bài viết ngay...

Học WSET ở đâu? Tìm hiểu về khoá học WSET cho các Sommelier

83,151 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn muốn trở thành một Sommelier chuyên nghiệp và đang tìm khoá học WSET? Bạn đã biết chỗ học WSET ở đâu chưa? Hãy cùng tìm hiểu dưới bài viết sau nhé ! Đối với các Sommerlier làm...

16 kỹ năng nhân viên buồng phòng cần có để làm ở khách sạn 5 sao

53,798 Nghiệp vụ khách sạn

Mơ ước của bạn là được trở thành một room attendant? Bạn đang đi trên chặng đường biến ước mơ thành hiện thực thế nhưng lại không biết nên chuẩn bị kỹ năng gì? Sau đây Poliva sẽ...

Hạch toán kế toán khách sạn: Những kiến thức căn bản nhất

45,282 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đang thắc mắc hạch toán kế toán khách sạn là gì? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây để hiểu hơn về cụm từ “hạch toán kế toán khách sạn”. Cũng như  hiểu...

Review Hotel

Nghiệp vụ kế toán khách sạn: Chỉn chu trong từng số liệu

126,552 Nghiệp vụ khách sạn

Để trở thành một người kế toán giỏi thì phải có sự thông minh nhanh nhạy. Bên cạnh đó không thể thiếu nghiệp vụ kế toán khách sạn vững vàng. Hãy cùng tìm hiểu nghiệp vụ kế toán...

Café Americano là gì? Bí quyết pha một ly Café Americano “gây nghiện”

47,346 Nghiệp vụ khách sạn

Tại nước Mỹ vào mỗi buổi sáng trước khi đi làm họ luôn giành ra một chút thời gian để thưởng thức ly Café Americano. Nhiều người quan niệm rằng không biết ở ly Café đó có hương...

Commis chef là gì? Những kinh nghiệm mà Commis chef cần sở hữu

55,990 Nghiệp vụ khách sạn

Đối với ai quyết định đi theo con đường là đầu bếp ở khách sạn chắc hẳn thuật ngữ Commis chef là từ rất quen thuộc. Nếu như chef chỉ người đứng đầu một bộ phận bếp, chỉ...

Chafer là gì? Tham dự ngay buổi tiệc Buffet để biết công dụng của Chafer

48,439 Nghiệp vụ khách sạn

Buffet đã trở thành một phần không thể thiếu đối với  bất kỳ nhà hàng khách sạn nào? Tuy nhiên để làm nên một buổi tiệc Buffet hoàn hảo thì cần phải chuẩn bị những vật dụng hâm...

Kế toán nội bộ là gì? Công việc của kế toán nội bộ như thế nào?

82,956 Nghiệp vụ khách sạn

Kế toán nội bộ là một vị trí quan trọng trong cơ cấu nhân sự của bộ máy kế toán. Đây là vị trí tiền đề giúp bạn có thể trở thành kế toán trưởng của nhà hàng...

Thuật ngữ khách sạn

Bột mì số 8 là gì? Làm bánh với bột mì số 8 như thế nào?

52,739 Kiến Thức Khách Sạn

Bột mì số 8 là gì, bột mỳ số 8 giá bao nhiêu và so với số 11 khác nhau như thế nào? Bột mì số 8 làm được những loại bánh gì? Tìm hiểu ngay những vấn...

Sous chef là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ công việc của Sous chef

52,185 Kiến Thức Khách Sạn

Trong một gian khách sạn thì khu vực bếp được coi là linh hồn ẩm thực, góp phần tạo nên thương hiệu của khách sạn đó. Và trong khu vực bếp có nhiều chức vụ khác nhau, mỗi...

Pour Spout là gì? Nghe bartender kể chuyện sử dụng Pour Spout

73,770 Kiến Thức Khách Sạn

Pour Spout chắc hẳn là một thuật ngữ quen thuộc đối với các bartender nhưng liệu các bạn có biết Pour Spout là gì hay không? Nếu bạn làm trong nghề pha chế nhà hàng, ắt hẳn sẽ...

Combo là gì? Cách nhà hàng sử dụng combo để kích thích tiêu dùng

51,344 Kiến Thức Khách Sạn

Là một khách hàng dù trong bất cứ lĩnh vực gì, đâu đâu ta cũng thấy những gói combo siêu hấp dẫn. Chẳng phải đau đầu, chẳng phải đắn đo vì đã có combo. Vậy thì, hình dung...

Bleisure là gì? Những chiêu trò thu hút khách Bleisure cho khách sạn

171,932 Kiến Thức Khách Sạn

Bleisure là một thuật ngữ để chỉ một đối tượng khách hàng trong ngành kinh doanh du lịch, khách sạn. Tuy nhiên trong những năm gần đây đối tượng này lại chiếm một số lượng ngày càng lớn....

Kiến thức khách sạn

Chất liệu sản xuất xe đẩy hành lý khách sạn cao cấp hiện nay

11,198 Tin tức khách sạn

Riêng với dòng xe đẩy hành lý khách sạn, các hãng sản xuất hiện nay chỉ chuyên sử dụng các loại chất liệu như inox, thép phun sơn, sắt phun sơn. Cùng tìm hiểu các ưu nhược điểm...

Phân biệt giường hồ bơi và ghế bể bơi

10,767 Tin tức khách sạn

Giường hồ bơi và ghế bể bơi là hai dòng sản phẩm ngoại thất được dùng phổ biến tại các khu nghỉ dưỡng hoặc bãi tắm. Do có mục đích sử dụng tương đồng nên đôi khi chúng...

Sử dụng ô dù ngoài trời có làm tốn diện tích quán cafe, nhà hàng không?

11,912 Tin tức khách sạn

Lợi ích của ô dù ngoài trời rất đa dạng và mang lại nhiều tiện lợi. Tuy nhiên, nhiều người vẫn lo lắng rằng không biết sử dụng ô dù ngoài trời có làm tốn diện tích không...

Tầm quan trọng của đế lót ly gỗ cho khách sạn và resort

37,322 Tin tức khách sạn

Để lót ly được sử dụng rất phổ biến hiện nay. Để phù hợp với tính thẩm mỹ cũng như sử dụng để trang trí thì đế lót ly gỗ đặc biệt phù hợp với nhà hàng, khách...

Cây treo quần áo vest hàng Việt: Đẹp không thua hàng ngoại nhập

10,663 Tin tức khách sạn

Cây treo quần áo vest “Made in Vietnam” đã chứng minh được sự đa dạng, chất lượng và thiết kế sáng tạo không thua kém so với các sản phẩm nhập khẩu. Việc chọn mua cây treo quần...

Bar Back là gì? Công việc của một Bar Back ở khách sạn như thế nào?

76,106 Nghiệp vụ khách sạn

Bar Back là công việc phụ trách trong quầy pha chế với những tiêu chuẩn và yêu cầu riêng. Vị trí này là bước đệm đầu tiên để bạn có thể chinh phục nghề bartender chuyên nghiệp một...

Decanter là gì mà được xem như “chất xúc tác” của rượu vang

46,449 Nghiệp vụ khách sạn

Nhắc tới Decanter, nhiều ban không khỏi tò mò và bất ngờ về tên gọi này. Không phải ai cũng biết đây là công cụ trước khi thưởng thức rượu vang. Với người thích thưởng rượu thì Decanter...

Món khai vị là gì? Điểm danh những món khai vị nổi tiếng

59,405 Nghiệp vụ khách sạn

Khai vị là món không thể thiếu trong thực đơn các bữa tiệc, đám cưới hay nhà hàng. Những món ăn khai vị thường có hương vị thơm ngon, khơi dậy vị giác người ăn. Vậy món khai...

Casual là gì? Tìm hiểu ngay về vị trí casual khách sạn

53,122 Nghiệp vụ khách sạn

Khi nghe đến từ “Casual”, người ta vẫn thường nghĩ đến thuật ngữ dùng để chỉ sự đơn giản, thoải mái thường được dùng trong lĩnh vực thời trang. Thế nhưng, đối với lĩnh vực khách sạn –...

Mức lương của nhân viên buồng phòng bao nhiêu một tháng?

57,206 Nghiệp vụ khách sạn

Trong thời đại mà ngành dịch vụ-khách sạn phát triển như hiện nay, nhân viên buồng phòng không phải một công việc còn quá xa lạ. Bạn đang thắc mắc về mức lương của nhân viên buồng phòng?...

Steward là gì? Bạn có phải là ứng viên thực sự phù hợp với vị trí Steward?

Tin nổi bật

Steward là gì? Bạn có phải là ứng viên thực sự phù hợp với vị trí Steward?

Đằng sau những món ăn tuyệt hảo được sắp xếp cầu kỳ là sự vận hành nhịp nhàng của bộ phận bếp. Tại khu vực bếp là một chuỗi dây chuyền từ khâu chuẩn bị nguyên liệu đến...

Mojito là gì? Cách pha chế và các loại mojito phổ biến hiện nay

49,633 Nghiệp vụ khách sạn

Chúng ta thường nghe tên gọi thức uống mojito. Vậy mojito là gì? Cách làm mojito như thế nào và các loại mojito phổ biến hiện nay ra sao? Hãy cùng Poliva tìm hiểu ngay về loại thức...

Giặt khô là gì? Quy trình giặt khô trong khách sạn như thế nào?

69,133 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến giặt khô chưa? Vậy giặt khô là gì? Tại sao trong các nhà hàng, khách sạn lại sử dụng giặt khô? Hãy cùng Poliva tìm hiểu các thông tin về giặt khô...

C&B là gì? Những điều cần biết về chuyên viên C&B khách sạn

68,476 Nghiệp vụ khách sạn

C&B là gì? Đây chắc chắn là câu hỏi mà nhiều người luôn thắc mắc khi nghe các thuật ngữ trong khách sạn. Trong bài viết này, Poliva sẽ cùng bạn tìm hiểu C&B là gì? Những điều...

Sparkling wine là gì? Điều thú vị ẩn chứa trong ly rượu Sparkling wine

72,398 Nghiệp vụ khách sạn

Với những người “thưởng rượu” thực thụ, sparkling là một thuật ngữ quen thuộc. Tuy nhiên, phần lớn mọi người còn khá mơ hồ với tên gọi của loại rượu này. Khá tương tự với nhau nên mọi...

Express check-out là gì? Quy trình check-out “thần tốc” lễ tân cần biết

127,681 Nghiệp vụ khách sạn

Lĩnh vực quản trị khách sạn càng ngày càng phát triển với sự hoàn thiện dịch vụ, giải quyết nhanh chóng các khâu. Trong đó, ta phải kể đến sự xuất hiện của express check-out. Trải nghiệm các...

Bún bò Huế: Cực phẩm ẩm thực nhất định phải thử khi đến Cố đô

Đừng bỏ lỡ

Bún bò Huế: Cực phẩm ẩm thực nhất định phải thử khi đến Cố đô

Nếu đã một lần ghé thăm Cố Đô mộng mơ, chắc chắn ai cũng sẽ hào hứng nếm thử những món đặc sản tại đây. Và món ăn gây thương nhớ với nhiều người nhất chính là món...

FOC là gì? Top các dịch vụ FOC nhất định phải dùng khi ở khách sạn

12,925 Nghiệp vụ khách sạn

Có rất nhiều thuật ngữ chuyên ngành được sử dụng trong dịch vụ nhà hàng, khách sạn. Vậy FOC là gì? Các dịch vụ FOC có vai trò gì trong khách sạn? Hãy cùng Poliva.vn tìm hiểu ngay...

Hệ thống chìa khóa trong khách sạn mà ai cũng nên biết!

67,896 Nghiệp vụ khách sạn

Trong khách sạn thường có các loại chìa khóa. Vậy bạn có muốn biết hệ thống chìa khóa trong khách sạn gồm những gì không? Đừng bỏ lỡ thông tin hữu ích này trong bài viết sau đây...

Rượu Vermouth là gì? Khám phá phong cách thế giới rượu Vermouth

71,400 Nghiệp vụ khách sạn

Trong các quán bar, nhà hàng, khách sạn đều có các loại rượu vang nổi tiếng. Một trong những loại rượu đó là Vermouth. Vậy rượu Vermouth là gì? Phong cách rượu Vermouth như thế nào? Hãy cùng...

Chef de partie là gì? Chi tiết công việc và vai trò chính của Chef de partie

71,355 Nghiệp vụ khách sạn

Ở mỗi khu vực trong khách sạn đều có những nhiệm vụ vai trò khác nhau. Tuy nhiên trong khu vực bếp tuy không phải là bộ mặt của khách sạn nhưng lại là linh hồn tác động...

Lương net là gì? Lương net được tính như thế nào?

68,435 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi ứng viên khi muốn tìm kiếm và lựa chọn công việc đều sẽ quan tâm đến chế độ lương bổng và đãi ngộ. Để thỏa thuận về thu nhập đúng như mong muốn cũng như đảm bảo...

Khách vãng lai là gì? Quy trình check-in khách vãng lai

79,152 Nghiệp vụ khách sạn

Khách vãng lai là một trong số những đối tượng khách hàng phổ biến tại khách sạn. Việc tiếp nhận và xử lý phòng cho khách vãng lai có thể đặt ra nhiều khó khăn cho bộ phận...

Macchiato là gì? Cách uống macchiato đúng điệu không phải ai cũng biết

42,412 Nghiệp vụ khách sạn

Với nhiều người thì thói quen thưởng thức một tách cà phê trong ngày luôn là một “thủ tục” không thể bỏ qua. Nhất là đối với người dân Việt Nam. Ngồi tán gẫu cùng bạn bè, bàn...

Bạn đã hiểu hết về nghiệp vụ khách sạn – nhà hàng hay chưa?

56,286 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn đang có mơ ước muốn trở thành nhân viên khách sạn thì nghiệp vụ khách sạn là điều rất cần thiết mà bạn cần nắm thật vững. Việc dày dặn kinh nghiệm và vững vàng về...

GIT là gì? Những điều cần biết về GIT trong ngành du lịch

49,034 Nghiệp vụ khách sạn

GIT là thuật ngữ quen thuộc trong ngành dịch vụ, du lịch. Đặc biệt nếu làm trong lĩnh vực khách sạn thì bạn cần hiểu GIT là gì? Hãy cùng Poliva làm phong phú hơn kiến thức nghiệp...

Muốn trở thành lễ tân khách sạn 3 sao phải đáp ứng yêu cầu gì?

127,600 Nghiệp vụ khách sạn

Một khách sạn chất lượng phải xây dựng được một đội ngũ lễ tân chuyên nghiệp. Và lễ tân tại khách sạn 3 sao, 4 sao hay 5 sao lại càng phải đảm bảo những kỹ năng làm...

Poliva: Lựa chọn hàng đầu khi muốn mua xe đẩy giặt là online

Đừng bỏ lỡ

Poliva: Lựa chọn hàng đầu khi muốn mua xe đẩy giặt là online

Dạo qua một vòng các đơn vị bán xe đẩy phục vụ nhà hàng khách sạn theo hình thức online sẽ thấy rất nhiều người đánh giá cao chất lượng cũng như chính sách bán hàng trực tuyến...

Setup khách sạn

Một số loại Extra bed cho khách sạn phổ biến nhất hiện nay

91,590 Setup khách sạn

Tuy chỉ xuất hiện trong phòng ngủ khi được khách hàng yêu cầu nhưng Extra bed đóng vai trò khá quan trọng trong mỗi khách sạn. Dưới đây là một số loại Extra bed cho khách sạn phổ...

3 lưu ý cần phải biết khi chọn đệm cho giường phụ khách sạn

11,588 Setup khách sạn

Trang bị thêm giường phụ chất lượng với chiếc đệm êm ái chính là bí quyết tạo ấn tượng và giữ chân khách lưu trú đến với khách sạn lần sau. Đừng bỏ qua 3 lưu ý cần...

Khám phá kích thước khăn spa đúng tiêu chuẩn 5 sao

47,241 Setup khách sạn

Khăn spa là một vật dụng vô cùng quan trọng thể hiện đẳng cấp và thương hiệu của một spa. Vậy tiêu chí nào để lựa chọn khăn spa chất lượng? Kích thước khăn spa đúng chuẩn 5...

Bí quyết làm mềm áo choàng tắm cotton chỉ trong vài phút

69,833 Setup khách sạn

Làm mềm áo choàng tắm cotton là điều cần thiết sau một thời gian sử dụng áo. Cách thức này không chỉ giúp áo bền màu mà còn giúp sợi vải không bị khô cứng, dễ bở, bục...

Kinh nghiệm đặt thêm giường phụ khách sạn bạn cần biết!

41,041 Setup khách sạn

Việc yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn khi thuê phòng sẽ được tính phí tùy vào bảng giá của mỗi hotel. Vậy giường phụ là gì? Phí yêu cầu đặt thêm giường phụ khách sạn 3...

Thiết kế khách sạn

Tiêu chuẩn thiết kế resort 4 sao với hệ sinh thái nghỉ dưỡng hấp dẫn

102,841 Kiến Thức Khách Sạn

Resort 4 sao ngày càng thu hút đông đảo du khách nhờ vào sự phát triển hệ sinh thái nghỉ dưỡng hoàn thiện, các chủ đầu tư và kiến trúc sư luôn quan tâm đến tiêu chuẩn thiết...

Bí quyết thiết kế bếp khách sạn 3 sao vừa đẹp vừa tiện nghi

75,301 Kiến Thức Khách Sạn

Thiết kế bếp khách sạn 3 sao thế nào cho vừa đúng kỹ thuật, đạt tiêu chuẩn lại đầy đủ tiện nghi và không tốn quá nhiều chi phí? Hãy tham khảo ngay một số gợi ý sau...

Mẫu thiết kế nhà nghỉ đẹp và phổ biến nhất năm 2020

43,658 Kiến Thức Khách Sạn

Hiện nay các thiết kế nhà nghỉ rất đa dạng và được sử dụng rộng rãi. Trong đó thiết kế nhà nghỉ làm sao thật phong cách và đẹp mắt để thu hút khách hàng được rất nhiều...

Hòa mình vào không gian quyến rũ của phòng tắm khách sạn 5 sao

119,614 Kiến Thức Khách Sạn

Với một công trình kiến đẳng cấp, phòng tắm khách sạn 5 sao luôn tạo được ấn tượng với du khách mỗi khi đặt chân đến. Ngoài tính thẩm mỹ và cách bố trí các nội thất cơ...

Điểm danh những đồ dùng nhà bếp khách sạn nào cũng phải có

54,079 Kiến Thức Khách Sạn

Để nhà bếp hoạt động được hiệu quả, thuận lợi thì các bạn không thể bỏ qua những đồ dùng nhà bếp khách sạn sau đây. Tại sao cần chuẩn bị đủ đồ dùng nhà bếp khách sạn?...

Canape là gì? Điều gì tạo nên điểm đặc biệt của món canape?

41,263 Nghiệp vụ khách sạn

Canape là một trong những nét đẹp ẩm thực của văn hóa phương Tây với cách bày trí món ăn và hương vị tuyệt vời. Hầu hết các nhà hàng châu Âu đều có thực đơn canapes với...

Tìm hiểu nhiệm vụ, công việc của quản lý bộ phận ẩm thực khách sạn

57,689 Nghiệp vụ khách sạn

Bộ phận ẩm thực là một trong những bộ phận quan trọng trong khách sạn vậy cơ cấu quản lý của bộ phận này như thế nào hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé ! Khái...

Finger food là gì? Menu của Finger food có gì đặc biệt?

65,148 Nghiệp vụ khách sạn

Finger food là gì? Đây là thắc mắc của nhiều người khi quan tâm đến các loại hình thực đơn phục vụ trong bữa tiệc. Với sức hấp dẫn đặc trưng, độc đáo của mình, finger food đã...

Duvet cover là gì? Tất tần tật những thứ cần biết về thuật ngữ Duvet cover

73,570 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn sẽ phải ngạc nhiên khi biết rằng ngành nhà hàng – khách sạn có rất nhiều thuật ngữ chuyên ngành rắc rối. Đối với những người muốn làm về bộ phận buồng phòng khách sạn thì bắt...

Aperitif là gì? Giải mã lý do tại sao rượu khai vị Aperitif lại được yêu thích

49,994 Nghiệp vụ khách sạn

Nếu bạn nào từng làm việc trong nhà hàng, khách sạn hoặc đã thưởng thức những bữa tiệc tại đó chắc chắn sẽ để ý đến Aperitif. Đây cũng là loại thức uống được thường xuất hiện trong...

Tin tức khách sạn

Quy trình sản xuất kem đánh răng dùng trong khách sạn

13,601 Tin tức khách sạn

Kem đánh răng và bàn chải đánh răng là những vật dụng không thể thiếu trong đời sống hàng ngày. Có bao giờ bạn thắc mắc sản xuất kem đánh răng như thế nào chưa? Hãy cùng Poliva...

Dịch vụ thay bạt ô lệch tâm, chính tâm uy tín chất lượng giá rẻ nhất

12,257 Tin tức khách sạn

Trong quá trình sử dụng ô dù, việc phải thay mới một bộ phận ô dù là điều khó tránh khỏi, đặc biệt là thay bạt ô lệch tâm, thay bạt ô dù chính tâm. Một số địa...

Ga phủ và ga chun, khách sạn nên sử dụng loại nào là tốt nhất?

72,310 Tin tức khách sạn

Trên thị trường hiện nay xuất hiện nhiều loại ga trải giường khác nhau đáp ứng nhu cầu khách hàng. Trong đó, ga phủ và ga chun là hai loại ga phổ biến được nhiều khách hàng lựa...

Thuê ô lệch tâm ngoài trời giá rẻ, chất lượng tại địa chỉ uy tín

11,881 Tin tức khách sạn

Thuê ô lệch tâm ngoài trời là một dịch vụ khá phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, để chọn được một địa chỉ uy tín cũng như có giá thành phải chăng để thuê ô dù lại không...

Ga trải giường khách sạn nhanh hỏng vì các thói quen vô tình sau

12,499 Tin tức khách sạn

Để khách lưu trú của bạn có một giấc ngủ ngon thì chất lượng của chăn ga gối đệm quyết định rất nhiều. Nhưng có những thói quen vệ sinh không đúng cách sẽ vô tình làm ga...

Nghiệp vụ khách sạn

A la carte là gì ? Quy trình phục vụ A la carte đúng chuẩn

14,885 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ A la carte chưa? Bạn có bao giờ hỏi A la carte là gì ? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé ! A la carte được...

Bộ phận an ninh khách sạn và những điều cần lưu ý về bộ phận này

49,014 Kiến Thức Khách Sạn

Mỗi khách sạn hiện nay đều có bộ phận an ninh khách sạn. Bộ phận này đảm bảo sự an toàn cho người và tài sản trong khách sạn. Đây là công việc đòi hỏi sự nhanh nhạy,...

Gate pass là gì? Sử dụng gate pass như thế nào trong khách sạn?

63,066 Kiến Thức Khách Sạn

Gate pass là một loại giấy tờ quan trọng sử dụng trong khách sạn, resort. Nó có tác dụng đảm bảo tài sản và kiểm soát nhân sự chặt chẽ. Vậy gate pass là gì? Gate pass được...

Floor Supervisor là gì? Lương của Floor Supervisor là bao nhiêu?

50,717 Kiến Thức Khách Sạn

Floor Supervisor là vị trí đảm bảo hoạt động và dịch vụ vệ sinh của khách sạn. Ở các khách sạn 4 sao, 5 sao thì nhân viên vị trí này sẽ có nhiều trách nhiệm và công...

Food stylist là gì? Bí mật của người nghệ sĩ Food stylist qua bức ảnh đẹp

71,583 Kiến Thức Khách Sạn

Bạn đã bao giờ cầm cuốn menu của nhà hàng và bị “hớp hồn” và có cảm giác muốn thưởng thức món ăn đó qua những bức ảnh chưa? Không cần biết khẩu vị của nó như thế...

Kiến thức khách sạn

Chăn lông vũ bị vón cục: Nguyên nhân và giải pháp khắc phục

14,172 Tin tức khách sạn

Chăn lông vũ là sản phẩm có chất lượng cao cấp nhất trong các loại chăn có mặt trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, nếu không được vệ sinh và bảo quản đúng cách, tình trạng chăn...

Những tùy chọn khi mua xe gom rác mà bạn nên biết

11,730 Tin tức khách sạn

Tại những thành phố lớn, hình ảnh những cô lao công bên đẩy xe gom rác trông đêm trên những tuyến phố rất bình dị và quen thuộc đối với mỗi chúng ta. Chính những chiếc xe thu...

Vải thô là gì? Tại sao vải thô được nhiều người ưa chuộng?

13,336 Tin tức khách sạn

Vải thô là một trong những loại vải được nhiều người ưa chuộng bởi chúng sở hữu rất nhiều tính năng nổi bật. Các sản phẩm được làm từ vải thô được yêu thích và tạo thành xu...

Bộ phận buồng phòng là gì? Những yêu cầu cần có ở Housekeeping

60,575 Kiến Thức Khách Sạn

Là bộ phận chỉ đứng sau “cánh gà” mang lại sự thành công và chất lượng cho khách sạn, bộ phận buồng phòng (Housekeeping) giữ một vai trò cực kỳ quan trọng. Vậy công việc của bộ phận...

Vải tafta là gì? Vì sao vải tafta thường dùng may tấm trải ngang giường?

16,079 Tin tức khách sạn

Vải tafta luôn là một chất liệu được ưu tiên khi lựa chọn vải may tấm trang trí giường khách sạn vì có nhiều ưu điểm phù hợp. Nhưng vải tafta là gì? Bạn đã biết hết công...

Mức lương kế toán khách sạn hiện nay là bao nhiêu, có cao không?

127,085 Nghiệp vụ khách sạn

Mỗi bộ phận trong khách sạn đảm nhận một công việc riêng. Kế toán cũng vậy, họ làm việc tỉ mỉ và chính xác. Vậy bạn có quan tâm mức lương kế toán khách sạn là bao nhiêu?...

Flair Bartending là gì? Tìm hiểu về kỹ thuật Flair Bartending gây ấn tượng

49,559 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn có biết một Bartender chuyên nghiệp không chỉ giỏi pha chế nhưng ly cocktail, đồ uống thơm ngon, hấp dẫn để trinh phục tất cả khách hàng. Ngoài ra còn một thứ khiến các Bartender tạo được ấn...

Margarita là gì? Ly kỳ con đường tạo nên ly cocktail lừng danh thế giới

53,507 Nghiệp vụ khách sạn

Margarita là một loại cocktail nổi tiếng lừng danh thế giới về không chỉ về độ ngon mà nhiều điều đặc biệt để làm nên vị nổi tiếng này còn là cách pha chế cầu kỳ, cùng với...

FO khách sạn là gì? Tìm hiểu nhiệm vụ của bộ phận FO

80,827 Nghiệp vụ khách sạn

FO khách sạn là gì? Chắc chắn có rất nhiều người đang thắc mắc về tên gọi này trong các khách sạn, resort. Hãy cùng Poliva tìm hiểu về bộ phận này để hiểu rõ hơn vai trò,...

Nội quy khách sạn: 6 yêu cầu nhân viên buồng phòng phải đáp ứng được

52,854 Nghiệp vụ khách sạn

Bạn tò mò không biết mình đã đáp ứng đủ những yêu cầu nhân viên buồng phòng chưa? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn top 6 yêu cầu cơ bản đối với vị trí này....

Khám phá những yêu cầu lễ tân khách sạn không thể thiếu

{{$viewed}} {{$cat_name}}

{{$description}}

{{$tags}}
chat qua mess
Miền Bắc 096.849.8888
Miền Nam 094.714.9999